2022-2023學年山東省日照市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年山東省日照市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.影響企業(yè)在一定時期經營成果的主要因素不包括（）

A.關于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設B.資源投入C.組織的活動D.組織的財務管理

2.在企業(yè)文化結構中比較穩(wěn)定的內核是（）

A.物質層B.制度層C.顯現層D.精神層

3.下列哪項不是外部招聘所具有的優(yōu)點（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

4.管理者所扮演的人際角色，包括（）

A.監(jiān)督者傳播者發(fā)言人B.資源分配者企業(yè)家沖突管理者C.代表人領導者聯絡者D.領導者發(fā)言人談判者

5.信息化程度主要影響組織決策的（）

A.效率B.效果C.數量D.質量

6.采用（）的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開發(fā)新產品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調整

A.防御者型戰(zhàn)略類型B.探險者型戰(zhàn)略類型C.分析者型戰(zhàn)略類型D.反應者型戰(zhàn)略類型

7.同不合作的供應商進行談判屬于管理者的（）

A.談判者角色B.沖突管理者角色C.聯絡者角色D.資源分配者角色

8.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

9.亨利·明茨伯格研究發(fā)現管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類，下列選項中不屬于這三類角色的是（）

A.人際角色B.信息角色C.領導角色D.決策角色

10.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質層C.精神層D.延伸層

11.組織文化的核心是（）

A.組織形象設計B.組織制度的完善C.組織的價值觀D.管理機制

12.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數的控制類型是（）

A.跟蹤控制B.自適應控制C.最佳控制D.程序控制

13.在決策的影響因素中，個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

14.在尋求可供選擇的行動計劃階段需要巧主意和創(chuàng)新性。科學研究表明，創(chuàng)新過程不包括（）

A.浸潤B.審思C.潛化D.澄清

15.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.承認D.監(jiān)督

16.作為資源分配者，管理者所扮演的是（）

A.人際關系角色B.信息角色C.決策角色D.代表人角色

17.Y理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在（）假設上的

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

18.對企業(yè)未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測的預算是（）

A.現金預算B.收入預算C.資金支出預算D.支出預算

19.對（）變革包括權力關系、協調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數的變化

A.人員B.目標C.結構D.技術與任務

20.決定此組織區(qū)別于彼組織的標志的是（）

A.目標B.目的C.政策D.戰(zhàn)略

21.根據計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

22.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數學規(guī)劃是（）

A.非線性規(guī)劃B.線性規(guī)劃C.盈虧平衡分析法D.動態(tài)規(guī)劃

23.在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

24.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現

25.政策指導矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

26.提出經營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

27.企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是（）

A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護消費者合法權益

28.（）提出了一般管理的十四條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茨伯格D.亞當斯

29.根據政策指導矩陣方法的兩個分析維度，競爭能力強且有大好機會的經營單位所在的區(qū)域是（）

A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9

30.如果員工甲認為，與員工乙相比，自己的報酬偏低，根據公平理論，員工甲會采取的行為可能是（）

A.增加自己的投入B.減少自己的投入C.努力增加員工乙的報酬D.使乙減少投入

二、填空題(15題)31.組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

32.人力資源區(qū)別于其他資源最根本的特質是其具有____

33.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

34.期望理論的核心是____

35.研究表明，道德發(fā)展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

36.管理的客體也即對象是____

37.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

38.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數稱為____

39.____組織結構采用集中決策，分散經營的管理原則

40.____常用的解決問題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

41.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈式、環(huán)式、Y式、輪式和____

42.按產權的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

43.____被人們廣泛稱為管理中的管理，它最早是由德魯克提出的

44.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

45.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

三、判斷題(5題)46.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

47.阿里巴巴的馬云屬于變革型領導者（）

A.否B.是

48.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

49.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

50.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這個案例更好地說明了領導的行為理論，還是領導的權變理論？為什么？

52.在越來越重視人力資源的今天，如何更好的激勵員工？

53.企業(yè)社會責任劃分為哪幾個層次？主要體現在哪幾個方面？

五、論述題(2題)54.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據美國學者邁克爾·波特的研究，任何行業(yè)其內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭作用力

55.聯系實際論述有效領導者的共同特性

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD影響企業(yè)在一定時期經營成果的主要因素有：關于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設、資源投入和組織的活動

2.DD精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

3.CC外部招聘的優(yōu)點在于：①具有難得的外部競爭優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優(yōu)點

4.CC注意：管理者角色的分類。

5.AA信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進的信息技術，可以快速獲取質量較高的信息；高質量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質量的決策

6.BB采用探險者型戰(zhàn)略類型的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開發(fā)新產品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調整，這必然要冒更大的市場風險

7.BB平息客戶的怒氣，同不合作的供應商進行談判，或者調解員工之間的爭端等都屬于管理者的沖突管理者角色

8.C對于企業(yè)來說，組織變革是不可避免的，因為企業(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來不斷適應環(huán)境

9.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類：人際角色、信息角色和決策角色

10.BB物質層是組織文化的最表層

11.CC組織文化的核心是組織的價值觀

12.AA跟蹤控制的特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

13.D影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體關系融洽程度）

14.DD科學研究表明創(chuàng)新過程一般包括浸潤、審思、潛化、突現和調節(jié)

15.DD保健因素是與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等

16.C管理者的決策角色包括：企業(yè)家、資源分配者、沖突管理者、談判者

17.DDY理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在自我實現人假設上的

18.AA現金預算是對企業(yè)未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

19.CC本題考查組織變革的因素的相關內容。對結構變革包括權力關系、協調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數的變化

20.BB目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

21.C根據計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

22.BB線性規(guī)劃是最基本也是最常用的一種數學規(guī)劃

23.B在當地化壓力和全球化都高的情況下，全球化經營的模式應采用跨國組織模式?？鐕M織模式的特點是，將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應當地的情況，并促進子公司之間的交流以及技術的轉移

24.C馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要

25.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

26.C經營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的；政策指導矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創(chuàng)立的

27.AA企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程

28.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、十四條原則

29.D此題考查政策指導矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強，區(qū)域1是雙弱，其他介于二者間

30.BB當員工得到的報酬與自己相近的人相比較低時，他會自動減少自己的投入

31.統(tǒng)一指揮

32.能動性

33.團隊型管理

34.雙向期望

35.原則層次

36.以人為中心的各種資源及其活動

37.前向一體化

38.管理幅度

39.事業(yè)部制

40.不確定型決策

41.全通道式

42.合伙制企業(yè)

43.目標管理

44.職位權力

45.信息溝通是否反饋

46.N×題干所述體現的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

47.N×魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

48.Y

49.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

50.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

51.這個案例更好地說明了領導的權變理論。權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導的效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。因為權變領導理論的主要特點是：認為一種領導行為的效果好不好，不僅取決于領導者本人的素質和能力，而且還取決于許多客觀因素，如被領導者的特點、領導的環(huán)境等。因此，沒有一種最好的領導行為，一切要以時間、地點、條件為轉移。就像保羅在紐約工作是被認為是一位很成功的領導者和管理者。在達拉斯工作時，運用同樣富有進取心的管理方式，卻沒有取得同樣的成功，但是在調到新澤西的辦事處，他的領導方式又顯示出很好的效果。這些都充分體現了領導的權變理論

52.激勵理論的啟示，有效的激勵員工，要正確處理三對關系，結合教材，激勵實務中相關激勵措施，激勵手段和激勵方法進行分析，即可得分

53.企業(yè)社會責任從低到高可分為法律責任、經濟責任、倫理責任和慈善責任四個層次。企業(yè)社會責任主要體現在以下五個方面：辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；企業(yè)一切經營管理行為應符合道德規(guī)范；社區(qū)福利投資；社會慈善事業(yè)；自覺保護自然環(huán)境

54.根據波特的研究，一個行業(yè)內部的競爭力主要包括以下五種：買方的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①買方是否大批量或集中購買；②買方這一業(yè)務在其購買中的份額大??；③產品或服務是否具有價格合理的替代品；④買方面臨轉移購買成本的大小。（5）供應商的討價還價能力研究。其影響因素主要有：①要素供應方行業(yè)的集中化程度；②要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況；③本行業(yè)是否是供方集團的主要客戶；④要素是否存在差異化或轉移購買成本是否低

55.領導特性理論認為，領導者具有某些共同的特性，但領導者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學習和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領導者的。作為有效的領導者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功；（2）具有強烈的權力欲望；（3）正直誠信，言行一致；（4）充滿自信；（5）追求知識和信息。每個領導者在上述各個特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領導者各自的個性和領導風格。權力欲