2022年企業(yè)人力資源管理師之一級(jí)人力資源管理師強(qiáng)化訓(xùn)練試卷B卷附答案

2022年企業(yè)人力資源管理師之一級(jí)人力資源管理師強(qiáng)化訓(xùn)練試卷B卷附答案單選題（共60題）1、從職能的角度看，總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是（）所進(jìn)行的縱向組織設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)的是由最高層到最底層的從上至下的溝通、協(xié)調(diào)與控制。A.以分工協(xié)作為基礎(chǔ)B.以效率為中心C.以資本為中心D.以戰(zhàn)略為中心【答案】B2、下列不屬于績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估模型中評(píng)價(jià)值的是()。A.績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)價(jià)值B.績(jī)效管理系統(tǒng)一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值C.績(jī)效管理系統(tǒng)二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值D.績(jī)效管理系統(tǒng)三級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)值【答案】D3、提供一些不完整的句子、故事或辯論材料，讓被試自由補(bǔ)充完成，是投射測(cè)試的（）。A.聯(lián)想法B.構(gòu)造法C.完成法D.逆境對(duì)話法【答案】C4、對(duì)()的考評(píng)適用于360度或180度考評(píng)。A.KPIB.PRIC.WAID.NNI【答案】C5、運(yùn)用企業(yè)平衡計(jì)分卡的前提條件不包括（）。A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸釨.平衡計(jì)分卡所解釋的四個(gè)方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系C.企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度比較健全D.績(jī)效考評(píng)相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)【答案】D6、（）認(rèn)為組織存在物質(zhì)資源、人力資源和組織資源三種基本資源。A.一般系統(tǒng)理論B.資源基礎(chǔ)理論C.人力資源理論D.交易成本理論【答案】B7、在勝任特征冰山模型中，（）是指自身特有的典型行為方式。A.技能B.自我概念C.自身特質(zhì)D.動(dòng)機(jī)【答案】C8、（）適合于對(duì)產(chǎn)品不斷完善、改進(jìn)。A.焦點(diǎn)法B.形態(tài)分析法C.主體附加法D.二元坐標(biāo)法【答案】C9、可以選擇外部人員的內(nèi)部晉升制是（）。A.破格晉升B.常規(guī)晉升C.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)型晉升D.封閉型晉升【答案】C10、在“集團(tuán)本部—事業(yè)部—工廠”這一形式中，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部（）。A.只有集團(tuán)本部是獨(dú)立法人B.只有事業(yè)部是獨(dú)立法人C.只有工廠是獨(dú)立法人D.三者都是獨(dú)立法人【答案】A11、（）中企業(yè)大學(xué)對(duì)外主要是利潤(rùn)中心。A.指導(dǎo)型組織模式B.合作型組織模式C.獨(dú)立型組織模式D.戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式【答案】C12、在企業(yè)發(fā)展中的（），一般不會(huì)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)薪酬A.始付期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】D13、對(duì)企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)。屬于員工生存、享受和發(fā)展的主要來(lái)源和生活富足、家庭幸福的一個(gè)重要標(biāo)志的是()。A.職務(wù)B.薪酬C.職業(yè)規(guī)劃D.培訓(xùn)【答案】B14、看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于（）A.接近想象B.相似想象C.對(duì)比想象D.因果想象【答案】D15、(2017年11月)從學(xué)徒開(kāi)始,到初級(jí).中級(jí)和高級(jí)技工,最后發(fā)展到高級(jí)技師,這屬于(A.專業(yè)技術(shù)型發(fā)展B.企業(yè)管理型發(fā)展C.專業(yè)技術(shù)與管理型發(fā)展D.技能操作型發(fā)展【答案】D16、績(jī)效棱鏡設(shè)計(jì)中表述正確的是（）。A.利益相關(guān)者滿意是主要的利益相關(guān)者以及他們的愿望和要求B.利益相關(guān)者貢獻(xiàn)是利益相關(guān)者對(duì)組織的要求C.流程是執(zhí)行戰(zhàn)略必要的業(yè)務(wù)和崗位流程D.能力是運(yùn)作戰(zhàn)略的能力【答案】A17、（）是有一定人數(shù)參加，行為沒(méi)有法定依據(jù)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及社會(huì)秩序產(chǎn)生一定影響的事件。A.勞資沖突B.重大勞動(dòng)衛(wèi)生事故C.重大勞動(dòng)爭(zhēng)議D.重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故【答案】A18、下列能夠?qū)ζ髽I(yè)員工產(chǎn)生內(nèi)部激勵(lì)的因素是（）。A.懲罰和監(jiān)督B.良好的工作環(huán)境C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)D.較高的薪酬水平【答案】C19、按照（）的不同，勝任特征可以分為個(gè)人勝任特征、組織勝任特征和國(guó)家勝任特征。A.情境B.主體C.內(nèi)涵D.區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)【答案】B20、美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯主張以（）作為社會(huì)分層標(biāo)準(zhǔn)。A.財(cái)富B.威望C.職業(yè)D.權(quán)力【答案】C21、(2015年5月)（）的事故屬于重大傷亡事故。A.3人以上10人以下死亡B.10人以上30人以下死亡C.3人以上10人以下重傷D.10人以上30人以下重傷【答案】B22、關(guān)于平衡計(jì)分卡，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.平衡計(jì)分卡中指標(biāo)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.平衡計(jì)分卡可以應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理C.平衡計(jì)分卡強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡D.企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡時(shí)，四個(gè)層面不是必需的【答案】D23、團(tuán)隊(duì)薪酬設(shè)計(jì)為了避免形成“搭便車”和“吃大鍋飯”的平均分配現(xiàn)象，必須堅(jiān)持（）原則。A.激勵(lì)與控制相結(jié)合原則B.以績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效相結(jié)合原則C.內(nèi)部公平與外部公平相結(jié)合原則D.固定薪酬與浮動(dòng)薪酬相結(jié)合原則【答案】B24、勞工問(wèn)題不是個(gè)體性現(xiàn)象體現(xiàn)了勞工問(wèn)題的（）。A.客觀性B.主觀性C.社會(huì)性D.歷史性【答案】C25、在“集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠”這一集團(tuán)管理體制中,()是獨(dú)立法人A.集團(tuán)本部B.事業(yè)部C.工廠D.以上均是【答案】A26、ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是()A.培訓(xùn)中的人B.培訓(xùn)信息反饋C.企業(yè)培訓(xùn)制度D.培訓(xùn)評(píng)估體系【答案】A27、(2018年5月)生活自理障礙程度分為()個(gè)等級(jí)。A.三B.五C.七D.十【答案】A28、單位經(jīng)常組織員工周末加班，但從來(lái)不支付加班費(fèi)。過(guò)去，因有員工提出支付加班費(fèi)而被公司尋找不同理由辭退，同事們都不敢再提加班費(fèi)的事兒，雖然沒(méi)付加班費(fèi)，但你對(duì)目前的這份工作還算滿意，這時(shí)你會(huì)（）。A.既然自己對(duì)工作滿意，所以就不提加班費(fèi)的事情B.雖然自己對(duì)工作滿意，但加班費(fèi)的事是另一碼事，自己會(huì)提出來(lái)C.既然公司不支付加班費(fèi)，那么就勸大家消極對(duì)待工作D.既然人家都不提加班費(fèi)的事兒，那么自己就沒(méi)有必要提出來(lái)【答案】B29、(2015年5月)人力資本投資中最主要的投資形式是（）。A.保健支出B.教育支出C.心理?yè)p失D.機(jī)會(huì)成本【答案】B30、SA8000是（）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A.質(zhì)量管理體系B.環(huán)境管理體系C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任D.工作安全管理體系【答案】C31、勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域中突發(fā)事件的特點(diǎn)不包括（?）。A.不可預(yù)期性B.群體性C.利益矛盾性D.不可調(diào)和性【答案】D32、()的職業(yè)路徑以工作族為單位進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。A.傳統(tǒng)B.網(wǎng)狀C.橫向D.雙重【答案】B33、法院對(duì)管轄權(quán)有異議的裁定應(yīng)當(dāng)送達(dá)雙方當(dāng)事人，當(dāng)事人不服的，可以在（）內(nèi)向上一級(jí)法院提出上訴。A.7日B.10日C.15日D.20日【答案】B34、費(fèi)隆提出的期望理論公式為（）。A.M=VXEB.V=MXEC.E=VXMD.E=VXT【答案】A35、在解決問(wèn)題的過(guò)程中，（）由四面八方指向問(wèn)題的中心。A.發(fā)散思維B.收斂思維C.邏輯思維D.聯(lián)想思維【答案】B36、（）又稱為內(nèi)插式組合，適于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善和改進(jìn)時(shí)使用A.焦點(diǎn)法B.主體附加法C.二元從標(biāo)法D.形態(tài)分析法【答案】B37、創(chuàng)造新的工作任務(wù)和革新是采用（）的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵事項(xiàng)。A.集中策略B.內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略D.緊縮投資戰(zhàn)略【答案】B38、(2016年5月)在“生產(chǎn)-消耗”過(guò)程中，每一次補(bǔ)充，勞動(dòng)者體內(nèi)的人力資本會(huì)比上一過(guò)程有所提高，這是人力資本的（）特點(diǎn)。A.時(shí)效性B.收益遞增性C.累積性D.無(wú)限創(chuàng)造性【答案】C39、(2017年11月)()要考慮不同崗位之間的薪酬差距。A.內(nèi)部一致性B.外部競(jìng)爭(zhēng)性C.薪酬管理體系D.員工貢獻(xiàn)率【答案】A40、“組織與員工績(jī)效目標(biāo)的確定是否合理有效?績(jī)效面談活動(dòng)是否積極有效?上下級(jí)考評(píng)過(guò)程是否公正公平有效?”這是總體評(píng)價(jià)法的()。A.總體的功能分析B.總體的結(jié)果分析C.總體的方法分析D.總體的信息分析【答案】B41、“深秋．看到滿地落葉，會(huì)引起你什么聯(lián)想?”是()。A.空間接近聯(lián)想B.時(shí)間接近聯(lián)想C.外形接近聯(lián)想D.因果聯(lián)想【答案】B42、(2015年5月)《國(guó)際勞工憲章》規(guī)定工商業(yè)企業(yè)不得雇用（）以下的童工。A.14歲B.15歲C.16歲D.18歲【答案】A43、（）屬于外部激勵(lì)的非物質(zhì)報(bào)酬因素。A.榮譽(yù)B.自我實(shí)現(xiàn)C.工作豐富化D.福利待遇【答案】A44、國(guó)際勞工公約對(duì)（）發(fā)生效力。A.世界各國(guó)B.會(huì)員國(guó)C.公約批準(zhǔn)國(guó)D.發(fā)達(dá)國(guó)家【答案】C45、下列屬于影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素的是()。A.企業(yè)文化B.企業(yè)資本和財(cái)務(wù)實(shí)力C.工會(huì)組織的作用D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位【答案】C46、（）屬于影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素。(對(duì)應(yīng)多選108#)A.企業(yè)文化B.企業(yè)資本和財(cái)務(wù)實(shí)力C.工會(huì)組織的作用D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位【答案】C47、（）不受意識(shí)主體的支配。A.無(wú)意想象B.再造型想象C.創(chuàng)造性想象D.幻想型想象【答案】A48、國(guó)際勞工組織的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（）。A.國(guó)際勞工局B.國(guó)際勞工大會(huì)C.國(guó)際勞工組織理事會(huì)D.各國(guó)勞動(dòng)行政部門【答案】A49、用工單位只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上使用被派遣勞動(dòng)者。前款規(guī)定的臨時(shí)性工作崗位是指存續(xù)時(shí)間不超過(guò)()的崗位A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.12個(gè)月D.18個(gè)月【答案】B50、(2015年11月)績(jī)效管理的組成要素中，（）為人力資源管理其他系統(tǒng)工作的開(kāi)展提供參考依據(jù)。A.考評(píng)指標(biāo)B.考評(píng)結(jié)果C.考評(píng)程序與方法D.考評(píng)者和被考評(píng)者【答案】B51、下列說(shuō)法中，屬于道德范疇的是（）A.畸形與正常B.偏私與公正C.羸弱與強(qiáng)壯D.丑陋與漂亮【答案】B52、在“集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠”這一集團(tuán)管理體制中,()是獨(dú)立法人A.集團(tuán)本部B.事業(yè)部C.工廠D.以上均是【答案】A53、企業(yè)集團(tuán)的半緊密層對(duì)應(yīng)的是（）。A.集團(tuán)公司B.關(guān)聯(lián)企業(yè)C.參股公司D.控股子公司【答案】C54、為了檢驗(yàn)績(jī)效管理系統(tǒng)中考評(píng)方法的實(shí)用性和可行性，可以采用（）對(duì)其做出具體的評(píng)價(jià)。A.座談法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.查看工作記錄法D.總體評(píng)價(jià)法【答案】C55、下列做法中，最符合“敬業(yè)”本質(zhì)要求的是（）。A.用心做事B.謹(jǐn)慎虔敬C.服從領(lǐng)導(dǎo)D.加班加點(diǎn)【答案】A56、員工培訓(xùn)模型的三個(gè)層面不包括（）。A.制度層B.資源層C.運(yùn)營(yíng)層D.戰(zhàn)略層【答案】D57、從職能的內(nèi)容上看，（）需要做得更多。A.母公司子公司一工廠形式中的母公司B.集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠形式中的集團(tuán)本部C.經(jīng)理會(huì)一公司一工廠形式中的經(jīng)理會(huì)D.集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)委員會(huì)一子公司工廠形式中的集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)【答案】A58、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.職工200人以上的企業(yè)可以設(shè)專職公會(huì)主席B.任何組織、個(gè)人不能隨意撤銷、合并工會(huì)組織C.會(huì)員不足50人的單位可以單獨(dú)建立基層工會(huì)委員會(huì)D.上級(jí)工會(huì)可以派員幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工組建公會(huì)【答案】C59、SA8000規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作周不得經(jīng)常超過(guò)（）小時(shí)。A.36B.40C.48D.60【答案】C60、母子公司之間一般的聯(lián)結(jié)方式是（）。A.層層控股型B.環(huán)狀持股型C.資金借貸型D.共同出資型【答案】A多選題（共30題）1、促使員工更多地參與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展活動(dòng)包括（）。A.員工必須分享有關(guān)組織提供的職業(yè)動(dòng)力和職業(yè)選擇方面的信息B.員工應(yīng)該接受咨詢，以促進(jìn)他們思考、計(jì)劃和完成自己的職業(yè)發(fā)展活動(dòng)C.鼓勵(lì)和資助員工接受教育和培訓(xùn)D.建立作業(yè)招標(biāo)制度，鼓勵(lì)員工尋找新的任務(wù)E.創(chuàng)造一種鼓勵(lì)下屬無(wú)拘無(wú)束地傾訴同工作相抵觸的危機(jī)、沖突或個(gè)人問(wèn)題的氣氛，通過(guò)討論實(shí)現(xiàn)相應(yīng)調(diào)節(jié)【答案】ABCD2、資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理對(duì)（）影響巨大。A.物質(zhì)資源B.設(shè)備資源C.人力資源D.組織資源E.技術(shù)資源【答案】CD3、從業(yè)人員堅(jiān)守工作崗位的要求包括（）。A.遵守規(guī)定B.履行職責(zé)C.臨危不懼D.靈活機(jī)動(dòng)【答案】AB4、從工作本身和組織結(jié)構(gòu)入手，促進(jìn)任務(wù)、角色的清晰化和豐富化，增強(qiáng)工作自身的激勵(lì)因素，激發(fā)員工的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)，提高工作滿意度，從而減少壓力的措施有（）。A.目標(biāo)設(shè)置B.彈性工作制C.參與管理D.工作再設(shè)計(jì)E.提供社會(huì)支持【答案】AD5、(2017年11月)在戰(zhàn)略性績(jī)效管理模型中,戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)包括(A.戰(zhàn)略B.使命C.績(jī)效計(jì)劃D.組織文化E.核心價(jià)值觀【答案】AB6、績(jī)效棱鏡的管理框架包括（）。A.愿景B.戰(zhàn)略C.流程D.利益相關(guān)者的需求E.利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)【答案】BC7、（）是企業(yè)人才招募中的主要依據(jù)。A.崗位工作說(shuō)明書(shū)B(niǎo).崗位人員規(guī)范C.人才補(bǔ)充計(jì)劃D.市場(chǎng)調(diào)研E.企業(yè)年度招募計(jì)劃【答案】AB8、企業(yè)資源分析包括有（）。A.人力資源狀況B.財(cái)務(wù)資源狀況C.技術(shù)資源狀況D.管理資源狀況E.無(wú)形資產(chǎn)狀況【答案】ABCD9、企業(yè)中的高級(jí)管理知識(shí)型人才包括（）。A.發(fā)展戰(zhàn)略的制定者B.人才開(kāi)發(fā)的引領(lǐng)者C.公司政策的貫徹者D.行政業(yè)務(wù)的行家E.組織變革的推動(dòng)者【答案】AB10、堅(jiān)持辦事公道，必須做到（）。A.堅(jiān)持真理B.自我犧牲C.舍己為人D.光明磊落【答案】AD11、關(guān)于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論，下列說(shuō)法正確的是（）。A.激勵(lì)推廣理論常運(yùn)用于管理技能培訓(xùn)項(xiàng)目B.認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論要求工作環(huán)境可預(yù)測(cè)且穩(wěn)定C.認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論適用于各種類型的培訓(xùn)內(nèi)容D.同因素理論強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同E.同因素理論適用于與設(shè)備應(yīng)用相關(guān)或含特定程序的培訓(xùn)【答案】ACD12、企業(yè)實(shí)行縱向一體化的缺點(diǎn)是（）。A.企業(yè)資本投入減少B.企業(yè)資本投入增加C.橫向管理難度加大D.縱向生產(chǎn)能力難以平衡E.自制原料或自行銷售的效率往往低于專業(yè)公司【答案】BCD13、想象思維的類型有()。A.條件想象B.無(wú)條件想象C.限制性想象D.有意想象E.無(wú)意想象【答案】D14、個(gè)性是個(gè)人能否施展才華、有效完成工作的基礎(chǔ)，個(gè)性的特征有（）。A.同質(zhì)性B.獨(dú)特性C.一致性D.特征性E.穩(wěn)定性【答案】BCD15、績(jī)效管理是一個(gè)完整的過(guò)程，基本環(huán)節(jié)包括（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)測(cè)C.績(jī)效溝通D.績(jī)效考評(píng)E.績(jī)效診斷【答案】ABCD16、(2017年5月)以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略，會(huì)考慮員工的（）。A.資歷B.能力C.工作績(jī)效D.性別E.工作態(tài)度【答案】ABC17、（）屬于人力資本投資的特征。A.收益形式單一化B.動(dòng)態(tài)性C.誰(shuí)投資，誰(shuí)收益D.連續(xù)性E.收益形式多樣化【答案】BD18、(2015年5月)關(guān)于EAP，下列說(shuō)法正確的是（）。A.內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)省成本B.員工對(duì)外部EAP的信任程度不如內(nèi)部C.內(nèi)部EAP比外部EAP更了解員工的實(shí)際情況D.企業(yè)會(huì)先實(shí)施內(nèi)部EAP，然后再建立外部EAPE.短期EAP更多的是應(yīng)急性的，幫助組織渡過(guò)一些特殊時(shí)期【答案】AC19、馬斯洛的需要層次中，（）需要層次屬于保健因子。A.生理B.安全C.社會(huì)D.自尊E.自我實(shí)現(xiàn)【答案】ABC20、從環(huán)境方面分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素時(shí)，包括（）。A.組織氣氛B.發(fā)展政策C.就業(yè)市場(chǎng)的供需情況D.經(jīng)濟(jì)景氣狀況E.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整【答案】CD21、關(guān)于行為事件訪談法，下列說(shuō)法正確的是（）。A.只要求被訪談?wù)吡信e成功事件B.一般采用問(wèn)卷和面談相結(jié)合的方式C.要求被訪談?wù)吡谐龉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事件D.要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚硎录r(shí)的思路和想法E.訪談?wù)咭刂圃L談時(shí)間，一般控制在30分鐘以內(nèi)【答案】BCD22、關(guān)于職業(yè)化，正確的說(shuō)法是（）。A.職業(yè)化包含三個(gè)層次的內(nèi)容，其中核心層是職業(yè)化素養(yǎng)B.職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，它是一種自律性的工作態(tài)度C.職業(yè)化要求從業(yè)人員在工作和決策中盡量發(fā)揮主觀性和個(gè)人興趣D.職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)為職業(yè)化行為規(guī)范【答案】ABCD23、在總部職能定位方面，我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)集團(tuán)主要存在的問(wèn)題有（）。A.集權(quán)與分權(quán)不合理B.橫向結(jié)構(gòu)交叉重合C.總部定位及職能定義不清D.缺少關(guān)鍵職能E.業(yè)務(wù)流程不合理【答案】ABCD24、崗位勝任特征模型的分類按結(jié)構(gòu)形式的不同可以分為()。A.指標(biāo)集合式模型B.結(jié)構(gòu)方程式模型C.層級(jí)式模型D.簇型模型E.盒型模型【答案】AB25、對(duì)勞動(dòng)力供給模型進(jìn)行修正的理論包括（）。A.信號(hào)工資理論B.保留工資理論C.效益工資理論D.崗位競(jìng)爭(zhēng)理論E.勞動(dòng)力成本理論【答案】BD26、營(yíng)銷組合中所包含的可控變量分別是（）。A.產(chǎn)品B.等級(jí)C.價(jià)格D.地點(diǎn)E.促銷【答案】ACD27、關(guān)于企業(yè)集團(tuán)，下列說(shuō)法正確的有（）A.企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)B.企業(yè)集團(tuán)具備總體法人地位C.企業(yè)集團(tuán)的核心層就是集團(tuán)公司D.產(chǎn)權(quán)是企業(yè)集團(tuán)唯一的聯(lián)結(jié)紐帶E.企業(yè)集團(tuán)是多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體【答案】AC28、通過(guò)員工的自我評(píng)價(jià)收集信息可運(yùn)用與兩個(gè)“重要人物”訪談的方法,這里的“重要人物”包括（）。A.陌生人B.朋友C.配偶D.親戚E.同事【答案】BCD29、管理者在培訓(xùn)考試前應(yīng)該做的工作是（）。A.了解是什么問(wèn)題導(dǎo)致不良績(jī)效B.向培訓(xùn)者強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)并為受訓(xùn)者建立培訓(xùn)目標(biāo)C.建立支持機(jī)制D.評(píng)定受訓(xùn)者現(xiàn)有技能和知識(shí)E.制定培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃【答案】ABC30、關(guān)于人力資源管理職能，下列說(shuō)法正確的有（}。A.其經(jīng)營(yíng)性職能重點(diǎn)在于實(shí)施企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃B.戰(zhàn)略性人力資源管理橫向的擴(kuò)展包括注重企業(yè)的社會(huì)性職能C.戰(zhàn)略性人力資源管理職能縱向的擴(kuò)展是以戰(zhàn)略性職能為起點(diǎn)D.隨著企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，戰(zhàn)略性職能的重要性日益增強(qiáng)E.人力資源管理部門性質(zhì)的變化實(shí)質(zhì)上就是人力資源管理職能的變化【答案】BD大題（共10題）一、某保健品公司計(jì)劃在明年推出系列新產(chǎn)品，需要市場(chǎng)部員工圍繞不同的產(chǎn)品組成團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)各地舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和推介會(huì)。為了提高市場(chǎng)部員工的宣講能力，人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓(xùn)，請(qǐng)培訓(xùn)師講授了公眾演講的準(zhǔn)備工作，如何提升演講技巧等內(nèi)容，并請(qǐng)員工參加了模擬訓(xùn)練。根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：（1）為了更好地提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，公司采取哪些措施來(lái)營(yíng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境?（15分）（2）如果將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)，可以從哪些維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)?請(qǐng)列出維度和具體指標(biāo)。（6分）【答案】（1）為了更好地提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，公司應(yīng)采取以下措施來(lái)營(yíng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境：①發(fā)揮人力資源管理部門的督導(dǎo)與推動(dòng)作用，如鼓勵(lì)受訓(xùn)員工將他們工作中遇到的難題帶到培訓(xùn)課程中去等。②提高管理者的支持程度。培訓(xùn)工作要開(kāi)展下去并取得成效，取決于三個(gè)層面的態(tài)度，即員工對(duì)培訓(xùn)的自覺(jué)參與、中層管理者對(duì)培訓(xùn)的積極推動(dòng)和高層管理者對(duì)培訓(xùn)的高度支持。營(yíng)造積極、持久的學(xué)習(xí)氛圍必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，擬訂合理的培訓(xùn)方案，贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。管理者的支持程度越高，越有可能發(fā)生培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。③增加應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)。應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)是指向受訓(xùn)者提供的或由他們主動(dòng)尋求的應(yīng)用培訓(xùn)中新學(xué)到的知識(shí)、技能和行為方式的情況。有實(shí)踐機(jī)會(huì)的受訓(xùn)者要比沒(méi)有實(shí)踐機(jī)會(huì)的受訓(xùn)者更有可能保持住所獲得的能力。④建立受訓(xùn)員工聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)可以通過(guò)在受訓(xùn)員工之間建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，來(lái)增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目成果在工作中的應(yīng)用并共享成功經(jīng)驗(yàn)。另外，建立學(xué)習(xí)小組有助于學(xué)員之間的相互幫助、相互激勵(lì)、相互監(jiān)督。⑤建立一對(duì)一的輔導(dǎo)關(guān)系。管理者通過(guò)一對(duì)一的員工輔導(dǎo)，有機(jī)會(huì)掌握受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容并得到積極的反饋。管理者可以針對(duì)受訓(xùn)者個(gè)人問(wèn)題、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃、改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行等方面進(jìn)行輔導(dǎo)。（2）如果將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)，可以從多個(gè)維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，具體分析如下：①?gòu)钠刚?qǐng)的培訓(xùn)師維度設(shè)計(jì)培訓(xùn)師授課是否生動(dòng),授課是否與受訓(xùn)的員工的實(shí)際工作需要相結(jié)合,通過(guò)課堂問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)指標(biāo)“好—較好—一般—不好”。②從《公眾演講》的課程維度設(shè)計(jì)《公眾演講》課程重點(diǎn)是否突出了要推出系列新產(chǎn)品,是否突出了演講技巧等,通過(guò)課堂問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)指標(biāo)“好—較好—一般—不好”。③從培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化比例維度設(shè)計(jì)培訓(xùn)后與同類崗位和同類人員進(jìn)行比較與技能工資體系掛鉤,通過(guò)360度評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)指標(biāo)“優(yōu)二、5、【文件五】類別：電子郵件來(lái)件人：常薇瑞翔游戲兼集團(tuán)招聘主管收件人：張濤人力資源部總監(jiān)日期：5月18日張總：您好!最近公司實(shí)施了工作輪換制度，幫助員工拓展工作領(lǐng)域，有一項(xiàng)計(jì)劃是集團(tuán)公司和三家子公司的財(cái)務(wù)部的員工進(jìn)行輪換。但由于三家公司的薪酬定位和薪酬結(jié)構(gòu)有很大差異，財(cái)務(wù)部的員工很容易發(fā)現(xiàn)自己的薪酬和其他公司財(cái)務(wù)部的同級(jí)員工存在差異，那些薪酬水平較低的員工會(huì)怨聲載道，認(rèn)為公司很不公平。我認(rèn)為工作輪換制度實(shí)際上已經(jīng)弊大于利了，建議停止這項(xiàng)制度的運(yùn)行，希望您能給予支持。常薇文件五的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函口電子郵件口電話【答案】文件五的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函√電子郵件口電話口面談口不予處理口其他處理方式，請(qǐng)注明——回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)作出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)常薇：你好!你能積極思考問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)工作輪換制度潛在的風(fēng)險(xiǎn)，值得肯定。但工作輪換制度必須堅(jiān)持，這是由公司目前面臨的狀況所決定的。公司要培養(yǎng)自己的核心骨干團(tuán)隊(duì)，工作輪換制度是必由之路。至于你談到的員工怨言，我考慮是個(gè)別現(xiàn)象，不能因噎廢食。你要做好如下的解釋和說(shuō)明工作：1．公司的薪酬制度在不斷地完善，同崗不同薪的現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越少。2．公司未來(lái)的薪酬是以績(jī)效工資為主，在保證對(duì)內(nèi)公平的前提下，強(qiáng)調(diào)個(gè)人和崗位的貢獻(xiàn)度。3．薪酬水平低的員工，公司也會(huì)從對(duì)外公平的角度加以考慮，現(xiàn)在薪酬水平低，不代表將來(lái)始終保持低位。三、8、【文件八】類別：電話錄音來(lái)電人：譚鳳生集團(tuán)工會(huì)主席接收人：郭子明人力資源部部長(zhǎng)郭部長(zhǎng)：有些事情要與您商議，咱們集團(tuán)各個(gè)下屬學(xué)校都設(shè)立了心理咨詢室，為在校學(xué)生提供心咨詢服務(wù)，并取得了良好的效果。但是對(duì)我們自己的教職工隊(duì)伍卻沒(méi)有這方面的服務(wù)。現(xiàn)在集團(tuán)教師人數(shù)已經(jīng)超過(guò)860人，實(shí)際上我們教師的工作和生活壓力非常大，也應(yīng)當(dāng)是心理咨詢的服務(wù)對(duì)象?？紤]到教師所面臨的壓力源與學(xué)生不同，也不方便與學(xué)生共同使用同一個(gè)心理咨詢室，我們是否應(yīng)該為教師提供專門的心理咨詢服務(wù)?另外從員工援助的危度來(lái)看，其他方面您還有哪些好的想法和建議?我們共同擬一個(gè)方案上報(bào)董事會(huì)，您看您什么時(shí)候方便我們先聊一下。譚鳳生文件八的處理表回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件／便函口電子郵件口電話口面談【答案】1．對(duì)為教師專門提供心理咨詢服務(wù)的設(shè)想表示肯定，并贊同和支持。這是工會(huì)工作的重要內(nèi)容和任務(wù)，能把對(duì)員工的關(guān)懷通過(guò)提供心理咨詢服務(wù)來(lái)具體表現(xiàn)和落實(shí)。鼓勵(lì)與支持，并配合工作。2．對(duì)教師專門提供心理咨詢服務(wù)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，要符合企業(yè)發(fā)展的整體需要。該集團(tuán)采用的是創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，采用人力資源的投資策略，由此在企業(yè)文化方面采取發(fā)展式加市場(chǎng)式。在企業(yè)文化的統(tǒng)領(lǐng)下開(kāi)展EAP工作。3．針對(duì)教師的心理輔導(dǎo)，從專業(yè)化的角度，集中開(kāi)展EAP的整體工作，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。從EAP全面計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估的多角度，包括分析各種原因和組織作用。指明專業(yè)化發(fā)展方向，不偏離專業(yè)發(fā)展方向，并具有專業(yè)發(fā)展深度。4．處在集團(tuán)戰(zhàn)略的高度分析各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)給教師帶來(lái)的工作壓力，準(zhǔn)確摸清原因，把握重點(diǎn)問(wèn)題。5．分析壓力的來(lái)源與影響因素，具體查找準(zhǔn)確，特別是組織方面的情況應(yīng)該引起足夠的關(guān)注。6．認(rèn)真分析工作壓力產(chǎn)生的后果，從后果作用的角度來(lái)檢查和考量我們的實(shí)施策略和計(jì)劃。7．組織水平上的壓力管理策略，這個(gè)是整體中的重點(diǎn)問(wèn)題。即：(1)工作任務(wù)和角色需求：①控制組織氣氛；②提供控制能力；③提供社會(huì)支持；④強(qiáng)化員工正式的組織溝通：目標(biāo)設(shè)置和工作再設(shè)計(jì)。(2)生理和人際關(guān)系需求：①?gòu)椥怨ぷ髦?；②參與管理；③放松訓(xùn)練。8．授權(quán)下屬調(diào)查世界500強(qiáng)企業(yè)目前已做的員工援助計(jì)劃情況，以此借鑒和促進(jìn)我們的工作。即：(1)目前是怎樣開(kāi)展的?(2)他們都做了哪些項(xiàng)目?(3)員工的反響是什么?(4)沒(méi)做員工援助計(jì)劃之前與做之后實(shí)際工作業(yè)績(jī)的比對(duì)情況如何?四、【文件三】類別：電子郵件來(lái)件人：梁天田培訓(xùn)主管收件人：李煒集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)李部長(zhǎng)：最近我一直在考慮我們集團(tuán)培訓(xùn)模式的問(wèn)題，我們當(dāng)采取的是分店自主培訓(xùn)模式，這種方式易于操作，但很難保證培訓(xùn)結(jié)果的一致性，另外由于培訓(xùn)資源比較分散，也難以確保培訓(xùn)質(zhì)量。我研究了其他一些大型餐飲集團(tuán)的做法，發(fā)現(xiàn)其中有很多企業(yè)都成立了自己的培訓(xùn)中心或培訓(xùn)學(xué)校，由集團(tuán)統(tǒng)一招聘新員工，通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)后再分配到各連鎖分店，我認(rèn)為這個(gè)模式很適合風(fēng)華。這個(gè)方案除了涉及培訓(xùn)，可能還會(huì)涉及到招聘方案的改變，我想聽(tīng)聽(tīng)您的想法。【答案】回復(fù)方式：電子郵件回復(fù)內(nèi)容：1、此件不僅僅是培訓(xùn)本身問(wèn)題，涉及管理體制。應(yīng)該首先界定管理體制中集權(quán)與分權(quán)的管理體制的模式。即集團(tuán)總部與分（子）公司的權(quán)利分配關(guān)系。2、鑒于企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在狀況，應(yīng)該考慮企業(yè)集團(tuán)管控問(wèn)題，選擇適合企業(yè)發(fā)展的管控模式。3、鑒于連鎖店的模式，實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)以成為必然、必須，不是是否適合的討論了，只是根據(jù)管控模式再細(xì)化了。4、根據(jù)不同企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化模式選擇不同的人力資源策略和企業(yè)培訓(xùn)文化，同時(shí)，輔助企業(yè)文化發(fā)展階段更好地判斷本企業(yè)的適合方式。5、應(yīng)該考慮到員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求，兼顧組織職業(yè)規(guī)劃的需求，設(shè)計(jì)在職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)下的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系。6、在制度層、資源層、運(yùn)營(yíng)層搭建培訓(xùn)模型，在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施以及培訓(xùn)效果評(píng)估環(huán)節(jié)完整的構(gòu)建培訓(xùn)一系列程序步驟。7、以企業(yè)大學(xué)模式開(kāi)展整體設(shè)計(jì)，關(guān)注企業(yè)大學(xué)的企業(yè)性、戰(zhàn)略性、自主性和針對(duì)性，從內(nèi)向型轉(zhuǎn)向外向型的創(chuàng)辦定位，從指導(dǎo)型向戰(zhàn)略綜合型的發(fā)展組織模式。8、從學(xué)習(xí)型組織的角度，構(gòu)建五項(xiàng)修煉的重要因素，并注意組織學(xué)習(xí)力的構(gòu)建，從實(shí)際效果把握企業(yè)大學(xué)的實(shí)質(zhì)。9、注意依據(jù)崗位職責(zé)和勝任特征來(lái)構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容。并以培訓(xùn)各種制度將培訓(xùn)工作及管理方面固化下來(lái)。10、注重培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，全面設(shè)計(jì)和把控培訓(xùn)成果的應(yīng)用計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控，注意各方面輔助在轉(zhuǎn)化中的作用。11、注意與招聘、績(jī)效等方面的一體化相關(guān)，符合總體要求，全面提升招人、育人、管人的流程、方法一體化。12、注重人力資本理論及實(shí)踐在人力資源實(shí)務(wù)中的作用，發(fā)揮人力資本的各方面作用，提高人力資本存量和增量。五、1、簡(jiǎn)述影響企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的外在和內(nèi)在因素。（10分）【答案】名師答案：P65-67組織結(jié)構(gòu)變化的因素，可以從外因和內(nèi)因兩個(gè)方面來(lái)分析說(shuō)明。（1）變化的外在因素企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的類型多樣化，但影響集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的外在因素卻是共同的，主要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)組織政策和反壟斷法。（2）變化的內(nèi)在因素企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的內(nèi)在因素主要包括：共同投資、經(jīng)營(yíng)范圍和股權(quán)擁有。六、某科技公司，業(yè)務(wù)范圍涉及人工智能、人臉識(shí)別、云存儲(chǔ)等應(yīng)用領(lǐng)域，業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó)，該公司擁有一批多年來(lái)專注于人工智能技術(shù)研究的專業(yè)研發(fā)人才，這確保了其在技術(shù)領(lǐng)域上遙遙領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)同行業(yè)其他公司。該公司所處行業(yè)中，優(yōu)秀的研發(fā)人員數(shù)量不多，整個(gè)行業(yè)都處于需求大于供給的狀況，而公司在招聘專業(yè)研發(fā)人員時(shí)所制定的能力標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)其他公司，招聘的人數(shù)多于實(shí)際需求，薪酬水平也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答下列問(wèn)題：(1)該公司采用的是什么競(jìng)爭(zhēng)策略?(4分)(2)哪種人力資源管理策略適合該公司的競(jìng)爭(zhēng)策略?其特點(diǎn)是什么?(16分)【答案】(1)該公司采用的是優(yōu)質(zhì)策略。(4分)(2)吸引策略適合該公司的競(jìng)爭(zhēng)策略。(1分)其特點(diǎn)是：①應(yīng)該著眼于對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，薪酬取決于市場(chǎng)的供求情況；(3分)②較一般工程人員的薪酬要高；(3分)③在激勵(lì)上，設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)金和一定的利潤(rùn)分享；(3分)④中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工的積極性；(3分)⑤重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用，使企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期的工作關(guān)系。(3分)七、【文件十】類別：電子郵件來(lái)電人：趙博xx勞務(wù)公司經(jīng)理接收人：劉克人力資源總監(jiān)劉總：感謝貴公司多年以來(lái)對(duì)我們公司的信任與支持，貴公司是我們最大的客戶，客戶呼叫中心和大客戶服務(wù)中心全部都是使用我公司的派遣員工，我們的合作也一直都非常愉快。三年前我們簽訂的合作協(xié)議就要到期了，我們希望能和貴公司繼續(xù)合作下去。不知您什么時(shí)候方便，我想與您找個(gè)時(shí)間商議一下繼續(xù)合作的事情。【答案】文件十的處理列表?公文十處理表處理開(kāi)始如下：?（回復(fù)方式：電子郵件）1、對(duì)于以前合作情況及其成效做出客觀、全面的評(píng)估，以利于總體的分析和新策略的準(zhǔn)備。2、根據(jù)新的法規(guī)，重新驗(yàn)證勞務(wù)派遣公司的合法合規(guī)性及其發(fā)展前景和服務(wù)質(zhì)量。3、在整體勞務(wù)市場(chǎng)的多家公司中全面考察，重新評(píng)估適合我集團(tuán)的勞務(wù)派遣公司。4、重新評(píng)價(jià)和修改客戶呼叫中心和大客戶服務(wù)中心的崗位說(shuō)明書(shū)和勝任特征模型，為全面管理和委托管理提供準(zhǔn)備。5、重新修改客戶呼叫中心和大客戶服務(wù)中心的績(jī)效考評(píng)體系，為新的多方合作和驗(yàn)證提供準(zhǔn)備。6、重新驗(yàn)證和分析在集團(tuán)戰(zhàn)略下，客戶呼叫中心和大客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略新格局，及其對(duì)于人員管理第三方的需求變化。7、對(duì)于新的招聘市場(chǎng)中客戶呼叫中心和大客戶服務(wù)中心的崗位的情況做出全面客觀的分析。8、對(duì)于客戶呼叫中心和大客戶服務(wù)中心的方面的關(guān)鍵人才是否做給第三方，重新做出評(píng)判，確保關(guān)鍵人才的把握。9、重新審核原合同，既補(bǔ)充不足，又適應(yīng)新的戰(zhàn)略需求，修訂成新的合同模本。10、對(duì)于如果委托第三方所涉及的培訓(xùn)、績(jī)效等的問(wèn)題再重新反思，降低在新形勢(shì)下可能出現(xiàn)問(wèn)題的可能性，來(lái)確保安全性和對(duì)于戰(zhàn)略的充分有利。八、(2018年11月)E公司是一家技術(shù)領(lǐng)先的制藥企業(yè)，最近為研發(fā)人員重新設(shè)計(jì)了薪酬模式，基本工資比例調(diào)整到員工收入的80%左右，薪酬等級(jí)由過(guò)去的8個(gè)合并為3個(gè)，每個(gè)薪酬等級(jí)的薪酬幅度大大增加，改變以往僅靠職位晉升獲得薪酬增長(zhǎng)的方式，研發(fā)人員可以通過(guò)兩種途徑獲得薪酬提升，一是通過(guò)職位晉升，二是通過(guò)技術(shù)能力的提高。另外公司還為研發(fā)人員提供了大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并將培訓(xùn)成果在工作中的體現(xiàn)作為薪酬提升的重要評(píng)價(jià)因子。請(qǐng)根據(jù)上述情境，回答以下問(wèn)題：(1)作為技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)，公司針對(duì)研發(fā)人員的培訓(xùn)存在哪些難點(diǎn)問(wèn)題？（12分）(2)上述薪酬模式是否適用于生產(chǎn)型員工？為什么？（12分）【答案】(l)作為技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)，專業(yè)技術(shù)人員工資的焦點(diǎn)在于，為他們所受的科學(xué)性或智力性的特殊教育和訓(xùn)練提供回報(bào)。公司針對(duì)研發(fā)人員的培訓(xùn)存在難點(diǎn)問(wèn)題有：①?gòu)募夹g(shù)階梯爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)所受限制較多，通常不及管理階梯晉升的機(jī)會(huì)多、晉升快；企業(yè)最高層一般情況下都是屬于管理性質(zhì)的職位，所以專業(yè)人員發(fā)展到一定的程度，若想在企業(yè)中繼續(xù)晉升，只有逐漸脫離原有專業(yè)，向管理方向發(fā)展。②也應(yīng)當(dāng)看到領(lǐng)先型薪酬策略的推行，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)以下一些問(wèn)題，如：a．人工成本的加大，不但產(chǎn)生財(cái)務(wù)方面的壓力，還會(huì)影響到產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。b．由于一些企業(yè)的薪酬在總成本中比例并不高，因此導(dǎo)致一些企業(yè)，即便是管理比較規(guī)范的企業(yè)，也可能將高薪轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。c．企業(yè)單憑領(lǐng)先型策略不一定能挑選到最優(yōu)秀的員工，即便是招收到了高素質(zhì)員工，也不一定能給企業(yè)帶來(lái)較高的生產(chǎn)率，或提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少單位成本。③在專業(yè)技術(shù)人員一整套薪資體系的設(shè)計(jì)中，要面臨的另一個(gè)重要問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)薪資的公正公平。正是知識(shí)及其傳播的性質(zhì)，要求專業(yè)技術(shù)人員要在企業(yè)內(nèi)相互配合、密切協(xié)作。事實(shí)上，專業(yè)技術(shù)人員傾向于拿自己與那些同期進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的其他畢業(yè)生相比較，考慮其所得報(bào)酬是否公平。一部分是出于這個(gè)原因，另一部分是出于這種職業(yè)的工資和工作內(nèi)容經(jīng)常變化，企業(yè)在決定他們工資時(shí)，主要依據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，這導(dǎo)致了成熟曲線的應(yīng)用。(2)上述薪酬模式不適用于生產(chǎn)型員工。主要原因?yàn)椋孩偕鲜鲂匠昴Ｊ剑且孕袨闉閷?dǎo)向主導(dǎo)型，而生產(chǎn)型員工是以結(jié)果為導(dǎo)向主導(dǎo)型。②上述薪酬模式，是以職位晉升為主導(dǎo)型，而生產(chǎn)型員工是以技術(shù)能力提升為