2023年社區(qū)管理學題庫

社區(qū)管理學題庫第一章緒論一、單項選擇題。1.下面哪個不屬于社區(qū)的功能（D）A政治功能B文化功能C維系功能D互換功能2.不是按照社區(qū)空間特性分類的是（A）A親屬社區(qū)B法定社區(qū)C自然社區(qū)D專能社區(qū)3.下列說法不對的是（D）A社區(qū)是社會的縮影B社區(qū)是聚落的承載體C社區(qū)都有自己獨特的文化D社區(qū)是不變遷的4.農(nóng)村社區(qū)的特點是（C）A人口數(shù)量多，異質(zhì)性強B組織結(jié)構(gòu)復雜C家庭的社會影響作用較強D社區(qū)居民差異性大5.下面不屬于社區(qū)管理的特性的是（B）A區(qū)域性B個體性C綜合性D規(guī)劃性6.社區(qū)管理應當堅持的原則不涉及（D）A全體利益B自治和自助C協(xié)調(diào)性和前瞻性D和諧性7.社區(qū)管理體系不涉及（D）A組織管理體系B工作管理體系C監(jiān)督保障體系D內(nèi)部制衡體制8.以下不屬于社區(qū)服務的特點（A）A義務性B公益性C群眾性D互助性9．屬于社區(qū)研究中的比較分析方法的是（B）A地區(qū)比較方法B國際比較方法C城市比較方法D鄉(xiāng)村比較方法10.不屬于社會調(diào)查方法的是（C）A觀測法B問卷調(diào)查法C文獻閱讀法D郵寄法二、多項選擇題1.社區(qū)的特性涉及（ABCDE）A社區(qū)是社會的縮影B社區(qū)是聚落的承載體C社區(qū)都有自己獨特的文化D社區(qū)居民具有共同的社區(qū)意識E社區(qū)是不斷變遷的2.社區(qū)的功能涉及（ABCD）A政治功能B文化功能C維系功能D服務功能3．社區(qū)管理的特性是（ABCDEF）A區(qū)域性B群眾性C綜合性D規(guī)劃性E規(guī)劃性F層次性4.社區(qū)管理的研究研究原則涉及（ABCDE）A實事求是原則B系統(tǒng)分析原則C矛盾分析原則D理論與實踐相結(jié)合原則E比較分析原則5.社區(qū)管理學研究的基本方法涉及（ABCD）A文獻分析法B觀測法C個案法D問卷法三、簡答題1.什么是社區(qū)，它有哪些要素組成？

答：社區(qū)是一個區(qū)域性的社會。社區(qū)包含以下4層含義：第一，社區(qū)都有一個相對穩(wěn)定、相對獨立的地理空間；第二，社區(qū)都有以特定社會關系為紐帶形成的一定數(shù)量的人口；第三，生活與該地區(qū)的人們具有一種地緣上的歸屬感和心理文化上的認同感；第四，社區(qū)的核心內(nèi)容是社區(qū)中人們的各種社會活動及其互動關系。2.社區(qū)有什么特點，具有哪些功能？答：社區(qū)是社會的縮影，是聚落的承載體。社區(qū)都有自己的文化，居民具有共同的社區(qū)意識，社區(qū)不斷地變遷。社區(qū)具有政治、文化、維系和服務功能。3.什么是社區(qū)管理，社區(qū)管理應遵循什么原則？答：社區(qū)管理的組織是多元的；社區(qū)管理對象是社區(qū)的各項事務；社區(qū)管理的目的是維護社區(qū)的整體利益，推動社區(qū)的全方位發(fā)展，或者說是為了社區(qū)發(fā)展提供全方位服務；社區(qū)管理是動態(tài)的，隨著社區(qū)管理環(huán)境的變化而不斷調(diào)整和靈活選擇。社區(qū)管理應遵循的原則是系統(tǒng)管理原則，法制管理原則，漸進創(chuàng)新原則。4.簡述社區(qū)管理學的研究對象和研究內(nèi)容。答：社區(qū)管理學是以社區(qū)管理活動的內(nèi)在規(guī)律和行為規(guī)范為對象的一門新興的綜合學科。其研究內(nèi)容涉及：社區(qū)管理的基本要素分析；社區(qū)管理體制與模式選擇；社區(qū)民主政治參與與民主政治建設；社區(qū)文化、教育管理；社區(qū)衛(wèi)生服務與體育管理；社區(qū)治安管理；社區(qū)服務；社區(qū)管理保障；社區(qū)物業(yè)管理；社區(qū)智能化建設與管理；社區(qū)發(fā)展與社區(qū)管理創(chuàng)新。5.社區(qū)管理學研究的基本方法有哪些？

答：社區(qū)研究的基本方法涉及觀測法、個案法、問卷法、座談法、檔案文獻法、實地研究法、社會調(diào)查法、圖標測量法、記錄分析及模擬法等。四、辨析題。1．社區(qū)與行政區(qū)沒有任何不同。答：這種說法是不對的的。社區(qū)和行政區(qū)既有相同之處，也有不同點。社區(qū)與行政區(qū)有重合的部分，一些小規(guī)模的行政區(qū)同時也是社區(qū)但社區(qū)與行政區(qū)而這之間又有著明顯的區(qū)別。一方面行政區(qū)是基于社會管理的方便或基于某些政治、經(jīng)濟、歷史等方面認為劃定的，而社區(qū)則是人們長期的共同社會生活形成的。前者邊界清楚，而后者則不然。第二，社區(qū)由于重要的社會活動或生活方式基本上屬于同一類型，因此只能是單一形態(tài)的，而行政區(qū)則可為多形態(tài)的。也就是說，一個行政區(qū)內(nèi)可同時涉及城市、農(nóng)村、城鄉(xiāng)等不同類型的社區(qū)。第二章社區(qū)管理體制一、單項選擇題1.現(xiàn)階段，我國社區(qū)管理的內(nèi)容不涉及以下哪一項（A）A社區(qū)思想教育管理B社區(qū)服務C社區(qū)體育管理D社區(qū)環(huán)境管理2.下面不屬于社區(qū)管理體制構(gòu)建的原則的是（B）A重心下移，立足基層B條塊結(jié)合，以條為主C黨政主導，各方參與D管理與服務相結(jié)合3.社區(qū)管理組織的基本特性不涉及（C）A社區(qū)性B地區(qū)性C共生性D雙重性4.按照管理組織的性質(zhì)分，社區(qū)管理組織不涉及（D）A行政管理系統(tǒng)B社區(qū)自治管理系統(tǒng)C社區(qū)管理支持系統(tǒng)D社區(qū)執(zhí)行系統(tǒng)5.業(yè)主委員會與物業(yè)公司的關系有（D）A管理關系B生產(chǎn)關系C政治關系D法律關系6.下面不屬于單位制的功能的是（C）A政治動員B經(jīng)濟發(fā)展C法律規(guī)范D社會控制7.屬于單位制缺陷的是（B）A平等性社會B總體性社會C獨立性人格D法治型社會8.不屬于街居制的現(xiàn)實困境的是（A）A越權操作B職能超載C職權有限D(zhuǎn)角色尷尬9.社區(qū)制與單位制、街居制不同之處在于（A）A變管理為服務B行政控制C政府監(jiān)控D政府管理10.社區(qū)自治組織與政府組織的關系在于(B)A社區(qū)自治組織活動受限于政府管理B社區(qū)自治組織的生成有賴于政府的組織C社區(qū)自治組織發(fā)展不利于民主進程D社區(qū)自治組織不是政府行為的結(jié)果二、多項選擇題。1.我國的社區(qū)管理體制的基本框架涉及（ABCD）A社區(qū)管理的組織體系B社區(qū)管理權責體系C社區(qū)管理法律制度體系D社區(qū)管理工作體系2.社區(qū)管理組織涉及以下哪些（ABCDEFG）A社區(qū)黨組織B街道辦事處C居民會議D居民委員會E社區(qū)中介組織F業(yè)主大會和業(yè)主委員會G物業(yè)管理公司3.社區(qū)自治組織與政府的關系涉及（ABC）A社區(qū)自治組織的生成依賴于政府的扶持B社區(qū)自治組織的生成就是政府行為的結(jié)果C社區(qū)自治組織的發(fā)展與實踐可以推動政府管理民主化D解決好兩者經(jīng)濟關系與法律關系4.社區(qū)制的特性涉及（ABC）A變管理為服務B變行政控制為強調(diào)居民參與C強調(diào)政府與社區(qū)的合作D政府管理社區(qū)5.社區(qū)管理組織體系如何科學構(gòu)建（ABCD）A要完善社區(qū)居民會議制度建設B組建強有力的社區(qū)管理委員會C構(gòu)建合理的社區(qū)管理運作執(zhí)行體系D完善社區(qū)的管理體制的協(xié)調(diào)和征詢功能三、簡答題1.簡述我國社區(qū)管理體制的基本框架。答：社區(qū)管理的組織體系，是指參與社區(qū)管理的各類組織，涉及政府組織，也涉及社區(qū)自治自治，；既涉及社區(qū)管理工作組織，也涉及社區(qū)保障制度。社區(qū)管理責權體系。社區(qū)管理的法律制度體系。社會管理的工作體系，涉及社區(qū)服務、社區(qū)衛(wèi)生管理、社區(qū)文化管理、社區(qū)體育管理、社區(qū)環(huán)境管理、社區(qū)治安管理和社區(qū)社會保障工作等。2.社區(qū)管理組織的含義是什么？

答：社區(qū)管理組織是指可以對社區(qū)事務進行管理的社會組織，具體而言，就是指以居民會議，居民委員會為主體，在社區(qū)黨組織領導和基層政府組織的指導下，與業(yè)主委員會、物業(yè)公司、社區(qū)中介組織等共同構(gòu)成的網(wǎng)絡體系。3.如何對的解決社區(qū)管理組織之間的關系？

答：一方面要對的解決黨組織與其他社區(qū)管理組織的關系；另一方面要對的解決社區(qū)自治組織和政府的關系，體現(xiàn)在，社區(qū)自治組織的生成依賴于政府的扶持，其生成自身就是政府行為的結(jié)果，其發(fā)展和實踐可以推動政府管理民主化；第三要對的解決居委會與物業(yè)公司之間的關系；最后要對的解決業(yè)主委員會和物業(yè)公司之間的關系。4.社區(qū)管理組織的功能有什么？答：其功能涉及滿足需求功能、管理功能、組織功能、協(xié)調(diào)功能、穩(wěn)定功能。5.簡述一下單位制的功能與后果。答：單位制的功能有政治動員、經(jīng)濟發(fā)展、社會控制的功能。其后果是導致了總體性社會、養(yǎng)成了人們以來性人格。四、論述題1.社區(qū)管理體制改革的必然性、措施和趨勢。答：我國社區(qū)管理體制改革是適應經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變的必然規(guī)定，是我國政府職能轉(zhuǎn)變的結(jié)果，是走出目前社區(qū)管理困境的客觀規(guī)定。其具體措施涉及推動政府職能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)管理重心下移，實現(xiàn)“小政府、大社會”的管理框架；科學構(gòu)建社區(qū)管理組織體系；加強制度建設，完善有關社區(qū)管理的管理條例和規(guī)章制度，使社區(qū)各系統(tǒng)運作和管理逐步納入法制化軌道；加強社區(qū)管理隊伍的建設，提高社區(qū)管理隊伍的素質(zhì)；建立行政、經(jīng)濟、法律、思想教育等手段和組織、動員等具體方法協(xié)調(diào)運作。社區(qū)管理必將走向法治化、規(guī)范化；社區(qū)管理體制的機構(gòu)設立必將更加科學，職能更加清楚，工作權限更加具體，工作人員素質(zhì)能加知識化、綜合化；社區(qū)管理主體將真正成為有權力、有地位、有影響力的群眾自治組織；社區(qū)管理體制必將逐漸同世界接軌，其組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理內(nèi)容、運營機制將更加進步。完善的社區(qū)管理體制應當具有的特點涉及，第一，管理組織框架具有配套性和系統(tǒng)性；第二，組織間的關系明確，具有整體性和連動性；第三，組織職能定位準確，具有全面性和立體性；第四，管理隊伍多元而高效，具有職業(yè)性和社會性；第五，管理機制有效，具有能動性和規(guī)范性。第三章社區(qū)管理模式一、單項選擇題1.不屬于社區(qū)管理模式的內(nèi)涵的是（A）A管理范式B服務形式C模型與范式D工作模式2.不屬于國外社區(qū)管理重要模式的是（D）A新加坡政府主導模式B美國社區(qū)自治模式C日本混合模式D法國政府管理模式3.日本社區(qū)管理模式的特性不涉及（B）A政府指導、支持和監(jiān)督B鄉(xiāng)村社區(qū)管理制度化C城市社區(qū)管理趨于民主化、自治化D建立以人為本、為民服務以及居安思危的意識4.不屬于社區(qū)志愿者組織的基本特性是（C）A組織形式多樣，服務方式靈活B志愿者來源廣泛，數(shù)量眾多C志愿機構(gòu)由政府主導D“三位一體”的資金扶持5．不屬于我國社區(qū)管理模式的發(fā)展趨勢（A）A定性化管理模式B社區(qū)自治模式C多元化模式D法治化模式6.不屬于社區(qū)管理實踐基本特性的是（B）A高度理論概括B個體性C相對穩(wěn)定性D代表性7．新加坡社區(qū)管理模式的特點是（D）A非營利組織為主體B社會團隊民主自治C社區(qū)規(guī)劃非常嚴格D社區(qū)管理組織具有非常完善的體系8.不屬于青島社區(qū)管理模式的特色的是（C）A社區(qū)服務B社區(qū)文化C社區(qū)護理D社區(qū)治安9.美國的非營利組織特性是（B）A由政府管理B從事公共福利工作的服務機構(gòu)C由政府出資D接受公眾監(jiān)督10.社區(qū)管理構(gòu)成要素不涉及（D）A社區(qū)環(huán)境和結(jié)構(gòu)特性B黨的領導C市場作用D管理者的作用二、多項選擇題1.構(gòu)成我國社區(qū)管理模式的要素涉及（ABCD）A社區(qū)環(huán)境B國家職能C市場作用D中介作用2．社區(qū)管理模式的特性涉及（ABCD）A高度理論概括B相對穩(wěn)定性C代表性D排他性和有效區(qū)分性3.青島社區(qū)管理特色涉及（ABCDEF）A社區(qū)服務B社區(qū)文化C社區(qū)教育D社區(qū)環(huán)境E社區(qū)互助F社區(qū)治安4.沈陽社區(qū)管理模式的創(chuàng)新之處有（ABCD）A科學調(diào)整社區(qū)規(guī)模B將單位納入社區(qū)C采用公開招聘方式提高社區(qū)居委會成員素質(zhì)D轉(zhuǎn)變政府職能5.我國社區(qū)管理走法治化路線，就要做到（ABCD）A做好社區(qū)立法工作B加大社區(qū)管理執(zhí)法力度C有法必依D違法必究三、簡答題。1.我國的社區(qū)管理模式的構(gòu)成要素涉及什么？答：一是社區(qū)環(huán)境與結(jié)構(gòu)特性，涉及宏觀社會環(huán)境、社區(qū)性質(zhì)與類型、社區(qū)居民構(gòu)成與年齡結(jié)構(gòu)、社會價值觀與環(huán)境制度等。二是黨的領導和政府職能，涉及社區(qū)黨建與黨領導，政府職能轉(zhuǎn)變與社區(qū)管理體制。三是市場作用與影響，涉及市場機制作用于影響，有計劃變遷與社區(qū)規(guī)劃。四是以社區(qū)為基礎的民間組織的地位與角色。五是社區(qū)工作者的作用于角色，涉及社區(qū)工作者性別與年齡結(jié)構(gòu)、受教育和專業(yè)化限度，社區(qū)工作目的與方法。六是社區(qū)服務對象、服務內(nèi)容和范圍，涉及是弱勢群體、普通社區(qū)居民與社區(qū)服務過程。七是社區(qū)資源結(jié)構(gòu)與狀況，涉及各式各樣的社會資源分布于資金籌集渠道。2.美國的社區(qū)自治模式特性是什么樣的？答：一方面，非營利組織是美國城市社區(qū)發(fā)展的主力軍。另一方面，社區(qū)規(guī)劃較為嚴格合理。第三，美國重要依靠社團組織實行民主管理。第四，強調(diào)法制功能，實行依法管理。3.西方國家社區(qū)管理模式的共同特點是什么？答：第一，組織管理機構(gòu)健全，權限職責清楚。第二，非營利性組織在社區(qū)發(fā)展中具有重要作用。第三，社區(qū)志愿者組織是社區(qū)建設發(fā)展不可缺少的力量。4.武漢社區(qū)管理模式——江漢模式的特點是如何的？答：第一，轉(zhuǎn)變政府職能，提高社區(qū)自治功能，建立政府行政調(diào)控機制與社區(qū)自治機制相結(jié)合，政府管理功能與社區(qū)自治功能腹部的新型城市基層管理體制。第二，以體制創(chuàng)新為重點，推動政府職能轉(zhuǎn)變。第三，政府部門面向社區(qū)、轉(zhuǎn)變職能、工作重心下移?！拔鍌€到社區(qū)”，人員配置到社區(qū)、工作重心到社區(qū)、服務承諾到社區(qū)、考評監(jiān)督到社區(qū)、工作經(jīng)費到社區(qū)。第四，費隨事轉(zhuǎn)，責權利配套。第五，建立評議考核監(jiān)督機構(gòu)。其核心為轉(zhuǎn)變政府職能。5.我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢是如何的？答：走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。四、結(jié)合課本第82頁閱讀材料，結(jié)合國外社區(qū)管理模式以及我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢，評論鹽田區(qū)社區(qū)管理模式。答：1.國外具有代表性的社區(qū)管理模式有，新加坡政府主導模式、美國社區(qū)自治模式、日本混合模式。2.西方國家社區(qū)管理模式的共同特點是，第一，組織管理機構(gòu)健全，權限職責清楚。第二，非營利性組織在社區(qū)發(fā)展中具有重要作用。第三，社區(qū)志愿者組織是社區(qū)建設發(fā)展不可缺少的力量。3.我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢是，走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。4.評論鹽田區(qū)社區(qū)管理模式。第四章社區(qū)管理方法一、單項選擇題1.下面不屬于社區(qū)管理方法特點的是（A）A長遠性B系統(tǒng)性C歷史性D開放性2.定性的社區(qū)管理行政方法涉及（B）A行政手段B隨機手段C決策分析D網(wǎng)絡規(guī)劃3.定性的社區(qū)管理的行政手段特點不涉及（D）A權威性B簡便性C垂直型D有償性4.定量社區(qū)管理行政方法的決策分析理論不涉及（C）A決策論B決策樹技術C可靠性理論D決策樹5.定量社區(qū)管理的行政方法中數(shù)學規(guī)劃不涉及（D）A線性規(guī)劃B非線性規(guī)劃C整數(shù)規(guī)劃D庫存規(guī)劃6.社區(qū)資料收集途徑有（A）A文獻調(diào)查B觀測法C訪問法D征詢法7.制定社區(qū)規(guī)劃時，制定社區(qū)發(fā)展目的應當遵循以下哪個原則（C）A可操作性B廣泛參與C可操作性D詳盡具體8.居民會議分為一般工作會議和（B）A業(yè)主委員會B居民大會C物業(yè)公司會議D街道居委會會議9.不屬于常用的傳媒途徑的是（C）A邀請記者與撰寫新聞稿B召開記者招待會C廣邀居民參與D舉辦個人專訪10.不屬于社區(qū)工作效果評估原則的是（D）A擬定科學評估方法B專業(yè)人士參與評估C評估方法全面D評估內(nèi)容層面單一二、多項選擇題。1.從工作程序和過程來看，社區(qū)發(fā)展模式涉及（ABCD）A明確發(fā)展目的B找準存在問題C研究解決問題的策略D社區(qū)工作對象的范圍與角色2.社區(qū)工作評估的特點是（ABCD）A主觀性B相對性C協(xié)作性D雙重性3.社區(qū)發(fā)展模式的理論涉及（ABCDE）A溝通理論B決策理論C均衡發(fā)展理論D基層建設理論、E計劃變遷理論4.均衡發(fā)展理論涉及以下哪幾方面的內(nèi)容（ABC）A整體的發(fā)展觀念B平衡的發(fā)展措施C民主發(fā)展程序D由點到面的發(fā)展5.社區(qū)普查的環(huán)節(jié)一般涉及（ABCD）A擬定普查的目的與主題B界定普查的問題與范圍C針對重點問題擬定答卷D設計問卷發(fā)送、回收方式及人員編組三、簡答題1.什么是社區(qū)管理方法？了解社區(qū)管理方法有什么作用？答：廣義的社區(qū)管理方法是指社區(qū)管理活動中所采用的一切對的、有效的方法，它是一個內(nèi)容豐富的、有機的科學體系。它由定性方法和定量方法構(gòu)成。傳統(tǒng)上常用的一些方法，如行政手段（或方法）、法律手段、經(jīng)濟手段等基本上屬于定性方法。定量方法是現(xiàn)代自然科學，特別是數(shù)學與計算機科學滲入社區(qū)管理方法并于之相結(jié)合的產(chǎn)物，涉及定量技術、系統(tǒng)分析、線性規(guī)劃等。了解并適當運用社區(qū)管理方法可以實現(xiàn)社區(qū)管理，直接決定社區(qū)管理水平的高低。一方面社區(qū)管理方法是社區(qū)管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)管理實踐的中介和橋梁；另一方面，社區(qū)管理方法是實現(xiàn)社區(qū)管理目的的手段和工具；第三，社區(qū)管理方法是提高社區(qū)組織工作效率的關鍵；最后社區(qū)管理方法有助于實現(xiàn)社區(qū)管理現(xiàn)代化。2.什么是社區(qū)行政管理方法？社區(qū)行政管理方法的類型有哪些？答：社區(qū)管理的行政方法是指社區(qū)管理主體，特別是社區(qū)行政管理主體為履行社區(qū)的行政管理手段，實現(xiàn)社區(qū)管理目的，遵循一定規(guī)律和原則而采用的各種手段的總稱。社區(qū)管理行政方法分為定性的和定量的社區(qū)管理方法。前者涉及行政手段、法律手段、經(jīng)濟手段、思想教育手段、行為激勵等；后者涉及數(shù)學規(guī)劃、隨即理論、決策分析理論、預測研究理論、系統(tǒng)分析、網(wǎng)絡規(guī)劃、戴明循環(huán)等。3.什么是社區(qū)管理的具體方法？具體方法具有哪些環(huán)節(jié)？

答：社區(qū)管理工作的具體方法是指社區(qū)管理主體為實現(xiàn)社區(qū)管理工作的各項目的，達成有計劃、有環(huán)節(jié)地改變社區(qū)生活的目的，在社區(qū)管理工作實行中所采納各種措施和技巧的總稱。具體環(huán)節(jié)如下：第一，社區(qū)問題分析，要調(diào)查分析社區(qū)各要素之間的特點及關系，調(diào)查分析社區(qū)重要類型特性和功能特性，及其中存在的重要問題以做到有的放矢；第二，建立關系。要建立與社區(qū)居民的關系，以及與社區(qū)組織和有關社團的關系。第三，資料收集。收集社區(qū)資料內(nèi)容，涉及社區(qū)重要問題的具體資料、社區(qū)資源的具體資料、社區(qū)需求的具體資料；將社區(qū)資料按“軟性資料”和“硬性資料”分類；掌握收集資料的對的途徑和方法。第四，制定社區(qū)規(guī)劃。按照可操作性和系統(tǒng)性制定社區(qū)發(fā)展目的，并制定社區(qū)工作實行計劃。第五，社區(qū)行動。通過發(fā)動群眾，召開居民會議，運用傳播媒介實現(xiàn)社區(qū)行動。第六，社區(qū)效果評估。按照科學評估方法、專業(yè)人士參與評估、評估內(nèi)容多層面、評估方法全面的各個原則，對社區(qū)工作效果進行評估。4.社區(qū)管理工作的三大模式是什么？各有什么特點？答：社區(qū)管理工作的三大模式涉及社區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)計劃模式和社區(qū)行動模式。社區(qū)發(fā)展模式是在一個社區(qū)內(nèi)，鼓勵居民通過自助及互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務，解決社區(qū)文體，推動社區(qū)發(fā)展。模式假定，社區(qū)是毫無氣憤的，社區(qū)內(nèi)具名對社區(qū)事務漠不關心，居民關系單薄。社區(qū)工作者扮演促進者、導師的角色。社區(qū)計劃模式假定在一個較為復雜的社會環(huán)境中，需要社區(qū)工作者做出專門的計劃，計劃處各種計劃于政策，以有效的方式執(zhí)行，服務于有需要的人。社區(qū)工作者重要任務是手機和分析社區(qū)資料，制定出符合實際的規(guī)劃。社區(qū)行動模式假定，社區(qū)存在一群弱勢群體，需要被組織起來，與別人聯(lián)合，并根據(jù)社會正義或民主理念，對整個社區(qū)提出適當?shù)囊?guī)定。社區(qū)行動在于結(jié)合社區(qū)力量，以尋求權力和資源的分派，推動社區(qū)發(fā)展。社區(qū)工作者的重要角色是行動的提倡者。5.簡述一下戴明循環(huán)。答：戴明循環(huán)通過四個階段，八個環(huán)節(jié)。四個階段是指計劃、實行、檢查和處置。計劃階段是先導，涉及制定目的、明確任務、擬定環(huán)節(jié)，是整個循環(huán)過程的關鍵。實行階段是循環(huán)過程的實體部分，實行規(guī)定務求實際、全面鋪開。檢查階段是控制閥門，規(guī)定認真分析、嚴格把關。處置階段通過行政評價，總結(jié)提高，實現(xiàn)循環(huán)過程的自我完善。八個環(huán)節(jié)是，第一步，提出問題，收集信息資料。第二步，在掌握資料的基礎上，進行調(diào)查分析和預測，擬定目的。第三步，以目的為導向，找出影響大的因素。第四步，研究解決問題的具體措施，編制實行計劃。第五步，組織實行計劃，將分工規(guī)定、時間進度、數(shù)量和質(zhì)量標準具體貫徹到承受機構(gòu)人員。第六步，檢查與了解實行情況，建立原始記錄和記錄資料并進行記錄分析。第七步，對執(zhí)行中發(fā)生的問題提出診治意見，并為防止再度發(fā)僧此類問題采用防止措施。第八步，對尚未解決的問題進行討論。論述題。1.社區(qū)發(fā)展的模式有哪些？各有什么特點？答：參見課本第115頁至第116頁內(nèi)容。第五章社區(qū)環(huán)境一、單項選擇題1.社區(qū)環(huán)境的構(gòu)成要素不涉及（A）A教育要素B空間要素C管理要素D生態(tài)要素2.從地區(qū)角度分，社區(qū)環(huán)境分為（B）A經(jīng)濟環(huán)境B社區(qū)內(nèi)環(huán)境C精神文化環(huán)境D生態(tài)環(huán)境3.不屬于我國城市社區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀的是（D）A空氣污染逐漸加重B水污染沒有得到有效治理C生活垃圾污染更加嚴重D城市噪音得到有效控制4.下面說法不對的的是（A）A社區(qū)管理是社區(qū)環(huán)境賴以生存的基本條件B社區(qū)管理和社區(qū)環(huán)境在動態(tài)中保持平衡C社區(qū)環(huán)境決定、制約社區(qū)管理D社區(qū)管理對社區(qū)環(huán)境起反作用5.國家城市衛(wèi)生城市驗收的標準不涉及（D）A環(huán)境質(zhì)量標準B環(huán)境建設標準C美化社區(qū)環(huán)境的要素D城市環(huán)境管理機制6.社區(qū)環(huán)境教育模式不涉及（C）A知識模塊B對象模塊C操作模塊D建設模塊7.關于生態(tài)園林建設，說法不對的的是（A）A實現(xiàn)樓宇自控B應完善生態(tài)綠地體系C科學設計每一塊綠地D強化綠地管理8.構(gòu)建可連續(xù)發(fā)展的社區(qū)評價體系應注意的事項不涉及（D）A科學性B系統(tǒng)性C預警性D靜態(tài)性9.社區(qū)自然環(huán)境不涉及以下哪一項（B）A社區(qū)的生態(tài)資源B社區(qū)的人文資源C社區(qū)的礦產(chǎn)資源D社區(qū)的生物資源10.關于社區(qū)環(huán)境教育的說法，不對的的是（A）A社區(qū)環(huán)境教育要與愛國教育相結(jié)合B社區(qū)環(huán)境教育應與社區(qū)經(jīng)濟建設相結(jié)合C社區(qū)環(huán)境教育應與社區(qū)文化建設相結(jié)合D社區(qū)環(huán)境教育要與區(qū)域可連續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合二、多項選擇題1.社區(qū)環(huán)境特性涉及（ABCD）A社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關系十分緊密、互相依存B社區(qū)環(huán)境易遭污染C社區(qū)環(huán)境廣泛性D社區(qū)環(huán)境復雜性2.社區(qū)的社會環(huán)境涉及（ABCD）A經(jīng)濟環(huán)境B政治法律環(huán)境C精神文化環(huán)境D人口、民族、歷史傳統(tǒng)3.按照社區(qū)環(huán)境對社區(qū)管理作用的層次，社區(qū)可分為（ABC）A宏觀社區(qū)環(huán)境B中觀社區(qū)環(huán)境C微觀社區(qū)環(huán)境D精神文化環(huán)境4.保持社區(qū)管理和社區(qū)環(huán)境的動態(tài)平衡應當注意的涉及（ABC）A綜合平衡B宏觀平衡C暫時平衡D抱負平衡5.構(gòu)建可連續(xù)發(fā)展的社區(qū)環(huán)境評價體系（ABCD）A注意其科學性B注意其系統(tǒng)性C設計預警性指標D注意其動態(tài)性三、簡答題1.社區(qū)環(huán)境的含義及其基本特性是什么？答：社區(qū)環(huán)境是社區(qū)賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和，也就是各種直接或間接地作用和影響社區(qū)自身的外部客觀因素的總和。凡是作用于社區(qū)整個系統(tǒng)，并為社區(qū)系統(tǒng)反作用所影響的條件和因素，都屬于社區(qū)環(huán)境的范圍。社區(qū)環(huán)境的特性如下，社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關系十分緊密、互相依存；社區(qū)環(huán)境的易遭污染性，社區(qū)環(huán)境的廣泛性，社區(qū)環(huán)境的復雜性，社區(qū)環(huán)境的差異性，社區(qū)環(huán)境的動態(tài)性。2.構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的基本因素是什么？

答：構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的要素涉及社區(qū)環(huán)境的空間要素、生態(tài)要素、管理要素、人文要素?？臻g要素涉及主客觀的要素，客觀要素是指社區(qū)所處的地理空間環(huán)境，主觀要素是指社區(qū)自身建設方面。社區(qū)管理要素既涉及社區(qū)物業(yè)管理，也涉及了社區(qū)管理機制、管理模式以及管理人員素質(zhì)等方面。人文環(huán)境表現(xiàn)為兩個方面，一是社區(qū)居民的整體文化層次，二是社區(qū)經(jīng)常性的文化娛樂活動。3.我國社區(qū)環(huán)境存在的問題和矛盾表現(xiàn)在哪些方面？答：我國社區(qū)環(huán)境的問題表現(xiàn)在城市社區(qū)環(huán)境質(zhì)量隨建設年代不同存在著差距，城市社區(qū)建設的“老化”問題，城市社區(qū)環(huán)境污染嚴重。其中，城市社區(qū)環(huán)境污染嚴重表現(xiàn)在空氣污染逐漸加重，水污染沒有得到有效治理，生活垃圾污染更加嚴重，城市噪音未得到有效控制等。4.具體說明社區(qū)環(huán)境和社區(qū)管理的關系答：一方面，社會環(huán)境決定、制約社區(qū)管理。社區(qū)管理要適應社區(qū)經(jīng)濟水平的發(fā)展水平，適應文化環(huán)境等綜合狀況，適應社區(qū)自然環(huán)境的特點。另一方面，社區(qū)管理對社區(qū)環(huán)境起反作用。最后，社區(qū)管理和社區(qū)環(huán)境在動態(tài)中保持平衡。保持社區(qū)管理與社區(qū)華寧的動態(tài)平衡應注意綜合平衡、宏觀平衡、暫時平衡。5.我國社區(qū)環(huán)境管理的重要內(nèi)容是什么？答：重要內(nèi)容涉及社區(qū)自然環(huán)境管理和社區(qū)文化環(huán)境管理。前者的標準涉及以下幾方面，環(huán)境質(zhì)量指標、環(huán)境建設指標、美化社區(qū)環(huán)境的要素。四、論述題。請簡述一下改善我國城市社區(qū)環(huán)境管理的措施和方法，以及其發(fā)展趨勢。答：要改善我國社區(qū)環(huán)境存在的現(xiàn)實問題，應從以下幾方面著手：理順城市社區(qū)環(huán)境管理機制，明確社區(qū)環(huán)境整治責任。制定城市社區(qū)環(huán)境綜合整治規(guī)劃，確立城市社區(qū)環(huán)境保護目的。結(jié)合調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術改造，為提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量發(fā)明條件。積極推行污染集中控制，提高防治效益。加強城市基礎設施建設，提高綜合防治污染能力。疏通、拓寬資金渠道，擴大城市社區(qū)環(huán)境的資金來源。加強城市環(huán)境管理，健全監(jiān)督執(zhí)法隊伍。以社區(qū)可連續(xù)發(fā)展為導向，發(fā)展社區(qū)環(huán)境教育。實現(xiàn)“政社”分開，完善社會參與機制。我國城市社區(qū)環(huán)境建設與管理的發(fā)展趨勢在于，第一建設智能社區(qū)環(huán)境；第二，建設“生態(tài)園林式”社區(qū)環(huán)境。第六章社區(qū)參與與社區(qū)民主政治建設一、單項選擇題1．我國城鄉(xiāng)社區(qū)自治組織不涉及（A）A鄉(xiāng)村居民委員會B業(yè)主管理委員會C志愿者協(xié)會組織D文化體育類社團2.不屬于社區(qū)組織的是（B）A社區(qū)的黨組織B社區(qū)的團組織C社區(qū)居民自治組織D社區(qū)中介組織3.不屬于居民委員會的任務的是（A）A解決民事糾紛B維護居民的合法權益C向人民政府或者其派出機關反映居民意見、規(guī)定和提出建議D辦理本居住地區(qū)居民的公共事務4.關于完善社區(qū)民主政治參與體系，下面說法不對的的是（B）A社區(qū)民主政治參與是社區(qū)自治的前提條件B完善社區(qū)民主政治參與并非必要之事C社區(qū)民主政治參與是我國基層社區(qū)民主政治建設限度的標志D社區(qū)成員必須樹立強烈的社區(qū)意識5.關于法律對社區(qū)成員參與機制的規(guī)定，下面說法不對的是（C）A法律應明確社區(qū)參與的主體與權利B法律中應明確具體的參與程序C法律的制定無須征求民意D法的制定必須基于民意、體現(xiàn)民意6.現(xiàn)階段我國村民委員會建設所存在的問題是（D）A民主選舉制度的采用B民主決策措施的實行C村民自治制度的管理創(chuàng)新D村民委員會組織未能發(fā)揮應有的功能7.關于社區(qū)民主政治參與的保障體系建設，下面說法不對的是（D）A明確政府、社區(qū)、社團的職權B健全社區(qū)服務志愿者制度C完善社區(qū)居民自治制度D調(diào)節(jié)民事糾紛8.關于社區(qū)自治組織與政府的關系說法錯誤的是（C）A社區(qū)自治組織的發(fā)展有賴于政府支持B社區(qū)自治組織發(fā)展有助于推動政府管理民主化C社區(qū)自治組織發(fā)展阻礙政府職能轉(zhuǎn)變D社區(qū)自治組織有助于政府提高行政效率9.不屬于城市居民委員會角色矛盾的是（D）A其法律定位與實際工作之間的矛盾B其自身建設的矛盾C其與物業(yè)管理部門的關系沒有理順D其職能還沒有轉(zhuǎn)變10.關于加強居委會建設的說法，錯誤的是（B）A應發(fā)揮黨員先鋒模范作用B縮減行政經(jīng)費C居委會領導成員知識化、年輕化D提高社區(qū)居民民主參與意識二、多項選擇題1.我國城鄉(xiāng)社區(qū)的自治組織涉及（ABCDE）A城市居民委員會B業(yè)主管理委員會C志愿者協(xié)會組織D文化體育類社團E村民委員會2.社區(qū)自治與社區(qū)民主參與存在形式涉及（ABCD）A低自治—低參與型B低自治—高參與型C高自治—低參與型D高自治—高參與型3.依法加強社區(qū)居民委員會組織建設的措施涉及（ABCD）A規(guī)定居民委員會的性質(zhì)與基層政權機關B明確規(guī)定居民委員會的權源C明確規(guī)定居民居委會的組織系統(tǒng)D明確規(guī)定居民委員會的財源4.村民委員會民主政治建設管理創(chuàng)新的重要措施是（ABCD）A圍繞黨在農(nóng)村中心任務進行民主政治建設的管理創(chuàng)新B推動村委會領導班子建設的管理創(chuàng)新C加強村務公開和民主化限度的管理創(chuàng)新D加強村務公開和民主化限度的管理5.如何完善社區(qū)民主監(jiān)督制約機制（ABCD）A堅持社區(qū)政務公開B發(fā)揮社區(qū)居民代表會議對執(zhí)行機構(gòu)社區(qū)委員會的監(jiān)督作用C使某些專門的國家機關參與到社區(qū)民主監(jiān)督中D社區(qū)居民代表會議允許旁聽，接受民眾的監(jiān)督三、簡答題。1.社區(qū)民主政治參與的概念和特性是什么？

答：社區(qū)民主政治參與既是政府及非政府組織介入社區(qū)發(fā)展的過程、方式和手段，更是指社區(qū)居民參與社區(qū)發(fā)展計劃、項目等各類公共事務與公益活動的行為及其過程，體現(xiàn)了居民對社區(qū)發(fā)展責任的分擔和對社區(qū)發(fā)展成果的分享。其特性涉及：社區(qū)普通居民是社區(qū)民主政治參與的主體社區(qū)民主政治參與的范圍是社區(qū)內(nèi)的各種公共事務社區(qū)居民的公民權利意識直接政治參與深度社區(qū)發(fā)展和公民權利保障是其目的取向2.如何進一步加強社區(qū)民主政治建設？

答：一方面擴大直接選舉范圍，完善選舉制度；第二，充足發(fā)揮社區(qū)居民代表會議的作用，開拓民意表達渠道；第三提高社區(qū)工作者素質(zhì)，規(guī)范管理工作程序；第四，積極完善社區(qū)民主監(jiān)督制約機制。3.如何完善社區(qū)民主政治參與體系？答：一方面，要大力培養(yǎng)和增強社區(qū)成員的參與意識；第二，要加快單位體制改革步伐，使社區(qū)成員的利益逐步社區(qū)化；第三，進一步健全與完善社區(qū)民主政治參與的組織體制；第四，在法律中明確社區(qū)成員參與機制。4.如何實現(xiàn)城市居民委員會民主政治建設的管理創(chuàng)新？答：一方面要理順政府與居委會的關系；第二加強居委會自身建設，轉(zhuǎn)換職能。這就規(guī)定加強居委會的黨組織建設，發(fā)揮其中黨員的先鋒模范作用。使居委會領導成員知識化，年輕化。進一步提高社區(qū)居民民主參與意識。第三建立社區(qū)居民議事決策制度。建立健全社區(qū)居民會議的民主決策制度，實行議事層與決策層分離的工作體制。第四，理順居民委員會與物業(yè)管理部門的關系。5．如何進行村民委員會民主政治建設制度的管理創(chuàng)新？答：圍繞黨在農(nóng)村的中心任務進行民主政治建設的管理創(chuàng)新；推動村委會領導班子建設的管理創(chuàng)新；加強村務公開和民主化限度的管理創(chuàng)新；加快村民自治法律制度建設的管理創(chuàng)新。第七章社區(qū)文化管理一、單項選擇題。1.社區(qū)文化的“四要素說”不涉及（A）A文字要素B文化載體C文化方式D文化制度2.社區(qū)文化的特性涉及（B）A社區(qū)組織B社區(qū)文化區(qū)域性C規(guī)范體系D社會關系3.不屬于社區(qū)文化功能的一項是（C）A社會溝通B心理凝聚C社會滲透D價值導向4.社區(qū)文化建設多元性原則的表現(xiàn)不涉及（D）A社區(qū)文化建設服務對象多元性B社區(qū)文化形態(tài)的多元性C社區(qū)文化服務內(nèi)容的多元性D社區(qū)文化的載體多元性5.我國社區(qū)教育管理形式不涉及（A）A政府管理型B學校輻射型C街道（居委會）轄區(qū)型D資源自住型6.不會制約社區(qū)教育發(fā)展的因素是（B）A來自于經(jīng)濟發(fā)展水平的制約B來自政府的財政支持C來自于傳統(tǒng)教育觀念的制約D來自管理方面的制約7.我國社區(qū)教育存在的問題不涉及（C）A社區(qū)教育目的模糊B社區(qū)教育管理方式不恰當C社區(qū)教育財政支持充足D社區(qū)教育投入局限性8.社區(qū)教育的特點不涉及（D）A定位于全體社區(qū)成員B內(nèi)容覆蓋面廣C社區(qū)教育形式呈現(xiàn)多樣性D是高層次需求的結(jié)果9.社區(qū)教育基本抱負涉及（A）A為社區(qū)內(nèi)每個人提供教育機會B現(xiàn)存教育體系對某些群體受教育的權利的排斥C削弱弱勢群體生存的信心D只為某個特定群體提供教育機會10.不屬于文化的三個層次的是（B）A非正式社區(qū)文化B多層次社區(qū)文化C準正式社區(qū)文化D正式社區(qū)文化二、多項選擇題。1.社區(qū)文化的“六要素說”指的是（ABCDEF）A精神要素B物質(zhì)要素C語言、文字要素D規(guī)范體系E社會關系F社區(qū)組織2.社區(qū)文化的特性（ABCDEFG）A社區(qū)文化的區(qū)域性B社區(qū)文化的繼承性C社會文化的融合性D社區(qū)文化的共享性E社區(qū)文化的普遍性F社區(qū)文化的滲透性G社區(qū)文化的多樣性3.社區(qū)文化建設的系統(tǒng)性原則的表現(xiàn)（ABC）A社區(qū)文化建設建設規(guī)劃的系統(tǒng)性B社會協(xié)同的系統(tǒng)性C物質(zhì)投入的系統(tǒng)性D社區(qū)文化建設的領導性4.社區(qū)建設主體性原則的表現(xiàn)為（ABCD）A社區(qū)文化服務對象的主體性B社區(qū)文化建設的主體性C判斷和評價的主體性D社區(qū)文化建設的領導主體5.社區(qū)文化的功能有（ABCDEF）A社會溝通功能B心理凝聚功能C價值導向功能D行為規(guī)范功能E文化傳承功能F協(xié)調(diào)發(fā)展功能三、簡答題1.社區(qū)文化的含義是什么？答：廣義的社區(qū)文化是指居住在社區(qū)內(nèi)的居民在長期實踐過程中發(fā)明出來的物質(zhì)文化和精神文化的總和；而狹義的社區(qū)文化，是指社區(qū)內(nèi)除了物質(zhì)文化以外的其他社區(qū)文化的總和。社區(qū)文化指的是“特定社會區(qū)域當中人們的各方面行為所構(gòu)成的文化生態(tài)系統(tǒng)。它既涉及這一區(qū)域內(nèi)人們的生產(chǎn)方式和生活方式，也涉及該區(qū)域內(nèi)社會成員的抱負追求、價值觀念、道德情操、生活習俗、審美方式、娛樂時尚等。”2.社區(qū)文化的構(gòu)成要素是什么？答：“四要素說”認為社區(qū)文化由文化載體、文化方式、文化制度、文化制度、文化精神構(gòu)成。“六要素說”認為社區(qū)文化由精神要素、物質(zhì)要素、語言和文字要素、規(guī)范體系、社會關系、社區(qū)組織構(gòu)成。3.社區(qū)文化的基本特性、功能是什么？答：其基本特性涉及，社區(qū)文化的區(qū)域性、社區(qū)文化的繼承性、社區(qū)文化的融合性、社區(qū)文化的共享性、社區(qū)文化的普遍性、社區(qū)文化的滲透性、社區(qū)文化的多樣性。社區(qū)文化功能集中表現(xiàn)在社會溝通、心理凝聚、價值導向、行為規(guī)范、文化傳承、協(xié)調(diào)發(fā)展等六個方面。4.試述我國社區(qū)文化的發(fā)展方向。答：社區(qū)文化建設的基本原則涉及主體性原則、系統(tǒng)性原則、多元性原則、開放性原則。社區(qū)文化管理，社區(qū)黨政組織對社區(qū)文化的領導必要性。社區(qū)文化管理的途徑涉及，第一，建立政府主導下的社會多元投入機制，增強社區(qū)文化的福利化取向；第二，要不斷提高社區(qū)管理者的素質(zhì)；第三重視社區(qū)管理者的文化管理方法的改善。5．試述發(fā)展我國社區(qū)教育的基本措施。答：第一，改變傳統(tǒng)教育理念；第二，規(guī)范社區(qū)教育管理；第三，進行社區(qū)教育創(chuàng)新，不斷拓寬社區(qū)教育領域。四、論述題。如何實現(xiàn)社區(qū)文化的可連續(xù)發(fā)展。答：見第三節(jié)《社區(qū)文化的建設與管理》內(nèi)容。見課本第195頁。第八章社區(qū)衛(wèi)生服務一、單項選擇題。1.社區(qū)衛(wèi)生服務的特點不涉及（D）A以基層衛(wèi)生保健為內(nèi)容B提供綜合性服務C進行協(xié)調(diào)性服務D斷點的服務2.社區(qū)衛(wèi)生服務的任務不涉及（A）A以治療為主B以三級防止為主C以精神文明建設為動力D要加強區(qū)域性衛(wèi)生規(guī)范3.社區(qū)衛(wèi)生服務的重要內(nèi)容涉及（B）A社區(qū)疾病防止服務B社區(qū)護理服務C社區(qū)保健服務D社區(qū)康復服務4.關于我國衛(wèi)生資源配置存在的現(xiàn)實問題說法對的的是（D）A衛(wèi)生資源配置呈“正三角”狀態(tài)B城市衛(wèi)生資源局限性C農(nóng)村衛(wèi)生資源過剩D衛(wèi)生資源流向不合理5.關于我國社區(qū)衛(wèi)生管理的說法不對的的是（A）A個人醫(yī)療賬戶管理完善B管理權限不順暢C社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)差D全科醫(yī)生數(shù)量局限性以滿足社區(qū)衛(wèi)生的現(xiàn)實規(guī)定6.醫(yī)生應解決好的關系不涉及（B）A病人、環(huán)境的關系B病人、家屬的關系C全科醫(yī)療與專科醫(yī)療的關系D經(jīng)濟小于與社會效益的關系7.政府部門對社區(qū)衛(wèi)生工作的管理不涉及（C）A建立標準化的社區(qū)衛(wèi)生管理制度B理順社區(qū)衛(wèi)生服務各級機構(gòu)間的關系C理順政府部門與社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的關系D完善社區(qū)衛(wèi)生服務的經(jīng)濟收入制度8.關于培養(yǎng)全科醫(yī)學人才的說法，錯誤的是（A）A逐步建立國家和省兩級全科醫(yī)師培訓網(wǎng)絡B積極探索開展多種形式全科醫(yī)學教育途徑C加強師資隊伍和教材建設D建設全科醫(yī)學社區(qū)培訓基地9.不屬于社區(qū)體育特點的是（C）A具有高松散性和低競技性B具有重自愿性和輕規(guī)定性C高投入性D多緩慢輕柔和少投入消耗10發(fā)展社區(qū)體育的意義涉及（D）A有助于培養(yǎng)人們文明健康生活方式B有助于提高居民生活質(zhì)量C有助于全面提高人的素質(zhì)D有助于提高居民的物質(zhì)生活二、多項選擇題。1.社區(qū)體育管理的重要原則涉及（ABCD）A社會化原則B激發(fā)性原則C可行性原則D趣味性原則2.引起我國城市社區(qū)體育興起和發(fā)展的因素涉及（ABCD）A城市居民物質(zhì)生活水平提高B城市管理職能逐步下移C城市社區(qū)居民思想觀念的變化D社區(qū)居民閑暇時間增多3.我國社區(qū)衛(wèi)生服務的重要內(nèi)容涉及（ABCDEF）A社區(qū)疾病防止服務B社區(qū)醫(yī)療服務C社區(qū)保健服務D社區(qū)康復服務E社區(qū)健康教育服務F社區(qū)計劃生育服務4.我國社區(qū)衛(wèi)生服務的特點（ABCDE）A以基層衛(wèi)生保健為重要內(nèi)容B提供綜合性服務C是一種連續(xù)性服務D進行協(xié)調(diào)性服務E提供可及性服務5.社區(qū)衛(wèi)生服務對象涉及（ABCDE）A病人B健康人C高位人群D亞健康人E重點保健人群三、簡答題。1.社區(qū)衛(wèi)生服務的含義和基本內(nèi)容是什么？答：社區(qū)衛(wèi)生服務是指社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)通過防止、保健、醫(yī)療、康復等全方位的醫(yī)療服務手段為社區(qū)居民提供從身體、精神到心理上的醫(yī)療方式?；緝?nèi)容涉及，1）社區(qū)疾病防止服務；2）社區(qū)醫(yī)療服務；3）社區(qū)保健服務；4）社區(qū)康復服務；5）社區(qū)健康教育服務；6）社區(qū)計劃生育服務。2.制約我國社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的因素是什么？答：第一，我國衛(wèi)生資源配置存在現(xiàn)實問題。衛(wèi)生資源配置呈倒三角狀態(tài)；衛(wèi)生資源流向不合理。第二，全國各地的社區(qū)服務發(fā)展水平不均衡。第三，我國社區(qū)衛(wèi)生管理存在現(xiàn)實問題。管理權限不順暢；個人醫(yī)療賬戶不完善；社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)差。第四，傳統(tǒng)觀念的束縛。3.社區(qū)體育的含義和特性答：社區(qū)體育是指在城市街道辦事處的轄區(qū)內(nèi)，以自然環(huán)境和體育設施為物質(zhì)條件，以全體社區(qū)成員為重要對象，以滿足社區(qū)成員的體育需求，增進社區(qū)成員的身心健康為重要目的，就地就近開展的區(qū)域性群眾體育。社區(qū)體育具有高松散性和低競技性；具有重自愿性和輕規(guī)定性；具有多緩慢輕柔和少投入消耗性。4．社區(qū)管理的含義及其基本職能是什么？答：社區(qū)體育管理是指為實現(xiàn)社區(qū)體育目的而進行的有計劃的組織協(xié)調(diào)管理活動。其基本職能是計劃職能，計劃職能涉及擬定目的、制定工作計劃。組織職能、控制職能。控制職能的操作過程是：建立標準—衡量實際成效—反饋調(diào)控糾正偏差—實現(xiàn)目的。5.我國社區(qū)體育管理的原則以及其發(fā)展措施是什么？答：社區(qū)體育管理的原則是社會化原則、激發(fā)性原則、可行性原則、趣味性原則。我國社區(qū)體育管理的完善措施有：1）實行社區(qū)體育社會化，多方籌措資金，促進社區(qū)體育不斷發(fā)展；2）大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)；3）積極開展社區(qū)體育的宣傳教育活動，引導社區(qū)居民轉(zhuǎn)變生活方式，積極從事體育活動；4）完善社區(qū)體育管理體系。四、論述題。試針對我國的現(xiàn)實情況，談談如何提高社區(qū)衛(wèi)生服務的質(zhì)量？答：我國社區(qū)衛(wèi)生服務面臨問題。第一，我國衛(wèi)生資源配置存在現(xiàn)實問題。衛(wèi)生資源配置呈倒三角狀態(tài)；衛(wèi)生資源流向不合理。第二，全國各地的社區(qū)服務發(fā)展水平不均衡。第三，我國社區(qū)衛(wèi)生管理存在現(xiàn)實問題。管理權限不順暢；個人醫(yī)療賬戶不完善；社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)差。第四，傳統(tǒng)觀念的束縛。為了實現(xiàn)我國社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的可連續(xù)發(fā)展，所需做的工作涉及：醫(yī)生應解決好以下關系。第一，解決好病人、環(huán)境的關系；第二，解決好全科醫(yī)療與?？漆t(yī)療的關系；第三，解決好經(jīng)濟效益與社會效益的關系。社區(qū)衛(wèi)生服務管理者應做的工作。第一，加大政府支持力度，強化社區(qū)衛(wèi)生管理。建立標準化的社區(qū)衛(wèi)生管理制度；理順社區(qū)衛(wèi)生服務各級機構(gòu)的關系；完善社區(qū)衛(wèi)生服務的經(jīng)濟收入機制。第二，發(fā)展和完善全科醫(yī)學，提高社區(qū)衛(wèi)生服務人員的基本素質(zhì)。這就要做到：1）擬定好全科醫(yī)學教育的發(fā)展目的；2）擬定并堅持全科醫(yī)學教育基本原則。第三，建立適合中國國情的全科醫(yī)學教育體系，加快全科醫(yī)學人才培養(yǎng)的具體措施。1）逐步建立國家和省市級全科醫(yī)師培訓網(wǎng)絡；2）積極探索開展惰性形式全科醫(yī)學教育的途徑；3）加強師資隊伍和教材建設；4）建立全科醫(yī)學社區(qū)培訓基地；5）加強領導，完善配套政策。第四，積極進行教育引導，爭取社區(qū)居民的積極參與。第九章社區(qū)治安管理一、單項選擇題。1.社區(qū)治安管理的具體內(nèi)容包不涉及（A）A保證社區(qū)消防安全B維護社區(qū)經(jīng)濟秩序穩(wěn)定C維護社區(qū)政治秩序穩(wěn)定D維護社區(qū)的社會環(huán)境2.社區(qū)治安管理工作群眾性的表現(xiàn)不涉及（B）A群眾是社區(qū)治安的主體力量B社區(qū)治安問題是復雜的C社區(qū)群眾滿意是社區(qū)治安管理工作追求的最終目的D提高群眾自愿的治安防范意識3.社區(qū)治安管理的基本原則不涉及（D）A依法進行社區(qū)治安管理原則B專群結(jié)合、群防群治原則C齊抓共管、綜合治理原則D以問題為導向4.按照社區(qū)治安管理業(yè)務來分，社區(qū)治安管理內(nèi)容不涉及（A）A防范災害事故發(fā)生B社區(qū)秩序管理C群眾性治安事件管理D民用危險品管理5.公安派出所在社區(qū)治安中的權限不涉及（B）A查破一般案件權B處置權C檢查指導權D執(zhí)行管制監(jiān)督權6.社區(qū)治安管理的功能不涉及以下哪一項（C）A防范功能B疏導功能C整治功能D監(jiān)控功能7.社區(qū)治安綜合治理的重要內(nèi)容不涉及（D）A屬地管理，領導負責B黨委領導，統(tǒng)籌兼顧C部門協(xié)作，齊抓共管D管理為主，全面管控8.下面不屬于社會治安綜合治理的重要特點的是（A）A目的具有局部綜合性B重心犯罪防范C組織系統(tǒng)是自上而下D走群眾路線9.掌握社區(qū)人口基本情況不涉及（B）A掌握社區(qū)人口的政治狀況B了解社區(qū)人口的過去表現(xiàn)C摸清社區(qū)人口的經(jīng)濟狀況D清楚社區(qū)人口的年齡狀況10．社區(qū)居委會的治安管理職責不涉及以下哪一項（D）A宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策B開展多種形式的社區(qū)精神文明建設C溝通社區(qū)居民與相應管理機關的關系D打擊各種形式的犯罪二、多項選擇題。1.根據(jù)社區(qū)治安管理主體的職責，社區(qū)治安管理的內(nèi)容涉及（ABC）A公安派出所的治安管理B街道辦事處的治安管理C社區(qū)治安保衛(wèi)組織的治安管理D武警部隊的治安管理2.社區(qū)警務工作的基本理念涉及（ABC）A克制犯罪以社會為導向B管好治安以社區(qū)為導向C警務工作為問題為導向D重在防范，輕于治本3.關于密切派出所與社區(qū)組織的合作關系，下面說法對的的是（ABCD）A管界民警應增強社區(qū)服務意識B管界民警積極與社區(qū)組織溝通C管界民警應積極配合社區(qū)組織共同管理社區(qū)D管界民警與社區(qū)組織形成密切的合作關系4．屬于社區(qū)治安管理的功能的是（ABCD）A防范功能B疏導功能C監(jiān)控功能D懲戒功能5.街道辦事處的社區(qū)治安管理責任涉及（ABCD）A加強街道治安管理隊伍建設B制定轄區(qū)內(nèi)城市社區(qū)治安管理的計劃并組織實行C加強社區(qū)治安綜合治理D對轄區(qū)內(nèi)個專業(yè)管理機構(gòu)工作行使監(jiān)督權三、簡答題。1.什么是社區(qū)治安管理？其特性和原則是什么？答：社會治安管理是指一定地區(qū)內(nèi)對社會治安問題進行治理，是社區(qū)治安管理主體依靠社區(qū)群眾、協(xié)同公安、司法機關，對涉及社區(qū)的社會秩序和人民群眾生命財產(chǎn)安全的問題依法進行治理，促進社區(qū)秩序安定有序的過程。社區(qū)治安管理的特性是全職性、區(qū)域性、群眾性、長期性、社會性。社區(qū)治安管理的基本原則是，1）依法進行社區(qū)治安管理；2）專群結(jié)合、群防群治；3）齊抓共管、綜合治理。2.社會治安管理的目的和內(nèi)容是什么？答：社會治安管理的目的是保障國家的法律法規(guī)、黨的路線方針政策在社區(qū)的實現(xiàn)，維護社區(qū)秩序，促進社會穩(wěn)定，為社區(qū)居民生活和現(xiàn)代化建設提供保證。具體內(nèi)容涉及：維護社區(qū)政治秩序穩(wěn)定，保障社區(qū)居民的政治權利、人身權利和其他合法權益。維護社區(qū)經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，保障社區(qū)居民經(jīng)濟利益和社會主義市場關系不受侵犯。維護社區(qū)的社會環(huán)境，為社區(qū)居民發(fā)明良好生存環(huán)境。3.社區(qū)警務的含義及其工作基本理念是什么？答：社區(qū)警務是指一種全新的社會公共安全思想體系和行為方式，從實務上看，社區(qū)警務是管界民警對所管轄地區(qū)的治安管理工作；從理論上看，社區(qū)警務就是“社會化警務”，是警察與社區(qū)居民共同研究社會問題、運用社會資源、改造社區(qū)環(huán)境，普及自衛(wèi)互助，進而維護社區(qū)治安促進社會發(fā)展的警務哲學。其工作基本理念是1）克制犯罪以社會為導向；2）管好治安以社區(qū)為導向；3）警務工作以問題為導向。4.社區(qū)警務工作內(nèi)容是什么？答：第一，掌握社區(qū)人口情況，做好人口管理工作；第二，密切社區(qū)組織之間的關系，強化社區(qū)組織的參與意識；第三，熟悉社區(qū)地區(qū)情況，加強空間防范；第四，增強社區(qū)認同感，改善居民生活質(zhì)量。5.社會治安綜合治理的重要內(nèi)容是什么？答：1）屬地管理，領導負責。2）黨委領導，統(tǒng)籌兼顧。3）部門協(xié)作，齊抓共管。4）地區(qū)配合，全民參與。5）防止為主，全面管控。四、論述題。列舉身邊關于社區(qū)治安管理的案例，并結(jié)合案例闡述新形勢下完善社區(qū)治安管理的具體措施。答：（案例省略）完善社區(qū)治安管理的具體措施涉及：1）根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀規(guī)定，完善社區(qū)治安管理的法律體系；2）加快社區(qū)管理體制改革，完善社區(qū)治安管理體制建設；3）開展各種形式的治安宣傳，建立健全嚴管、嚴防、嚴治、嚴打的社區(qū)治安綜合網(wǎng)絡；4）積極推動中國特色的安全文明社區(qū)建設，優(yōu)化社區(qū)治安管理環(huán)境；5）運用先進的科學技術和手段，加快智能化社區(qū)建設步伐，提高科技防范能力。第十章社區(qū)服務一、單項選擇題。1．社區(qū)服務的屬性不涉及以下哪一項（A）A局部性B群眾性C服務性D福利性2.按照服務方式劃分，下面不屬于社區(qū)服務的是（B）A社區(qū)福利性服務B社區(qū)補償性服務C社區(qū)互助性服務D社區(qū)經(jīng)營性服務3.我國社區(qū)服務的內(nèi)容不涉及（C）A公益性服務B特殊照顧服務C精神健康服務D便民服務4.美國社區(qū)服務內(nèi)容不涉及（D）A休閑服務B家庭服務C特殊服務D便民服務5.不屬于社區(qū)服務的基本功能的是（A）A教育功能B便民服務功能C社會化服務功能D保障功能6.關于社區(qū)服務的說法，不對的的是（D）A在政治領域，具有穩(wěn)定社會的功能B在經(jīng)濟領域，具有整合、調(diào)節(jié)功能C在社會領域，具有培養(yǎng)良好社會公德的功能D在民主領域，具有促進民主化的功能7.關于香港的社區(qū)服務模式運營機制的說法，不對的的是（D）A政府“搭臺”，民間“唱戲”B實行市場化運作，講求成本效益C社工隊伍壯大，講求成本效益D以營利為目的8.我國社區(qū)服務發(fā)展中存在問題不涉及（C）A社區(qū)服務體制不順B經(jīng)費投入局限性C將可連續(xù)發(fā)展觀融入其中D社區(qū)服務隊伍整體素質(zhì)不高9.關于我國社區(qū)服務所取得的成績，下面說法不對的的是（D）A將單項服務拓展為系列化服務B興建了大批社區(qū)服務網(wǎng)點和社區(qū)服務設施C社區(qū)服務隊伍素質(zhì)不斷提高D所提供的服務都是有償?shù)?0.不屬于中國特色的社區(qū)服務的是（A）A民間社團主導B區(qū)、街道、居委會三級服務站C以“福利服務”和“方便人民生活”為目的D功能是“社會保障”和“社會服務”二、多項選擇題1.我國社區(qū)服務的發(fā)展趨勢是（ABCD）A服務主體由政府主導向多主體投入轉(zhuǎn)變B由公益服務為主向有償服務為主的轉(zhuǎn)變C由臨時性就業(yè)向穩(wěn)定型就業(yè)轉(zhuǎn)變D由分化經(jīng)營向社會化轉(zhuǎn)變2.社區(qū)服務應當解決好的關系涉及（ABC）A社區(qū)服務與社區(qū)需要的關系B社區(qū)服務與社區(qū)意識的關系C社區(qū)服務與人們工作方式的關系D社區(qū)服務與社區(qū)理解的關系3.美國社區(qū)服務的內(nèi)容涉及（ABCD）A休閑服務B家庭服務C兒童服務D教養(yǎng)服務4.我國社區(qū)服務發(fā)展中存在的重要問題（ABCD）A社區(qū)服務隊伍素質(zhì)不高B社區(qū)服務體系中滿足人們需要的服務項目欠缺C社區(qū)群眾對社區(qū)服務缺少強烈意識D資源整合不利5.社區(qū)服務的基本功能是（ABC）A保障功能B便民服務C社會化服務D選擇功能三、簡答題1.什么是社區(qū)服務？屬性是什么？答：社區(qū)服務是指在政府統(tǒng)一規(guī)劃和提倡下，以社區(qū)組織為依托，以生活在一定社區(qū)地區(qū)內(nèi)的全體成員為對象，通過社區(qū)成員間的互助性服務，解決本社區(qū)的社會問題。社區(qū)服務的屬性涉及地區(qū)性、群眾性、服務性、福利性。2．我國社區(qū)服務的內(nèi)容和功能是什么？

答：我國社區(qū)服務的內(nèi)容涉及公益性服務、特殊照顧服務、便民服務、社區(qū)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務、社區(qū)保障服務、為駐區(qū)單位提供的服務。社區(qū)服務的基本功能涉及保障功能、便民服務功能、社會化服務功能。其特殊功能在于1）在政治領域，具有穩(wěn)定社會的功能；2）在經(jīng)濟領域，具有整合調(diào)節(jié)的功能；3）在社會領域，具有培養(yǎng)良好社會公德的功能。3.我國社區(qū)服務發(fā)展趨勢以及發(fā)展過程中要解決好的關系是什么？答：其發(fā)展趨勢呈現(xiàn)為四個轉(zhuǎn)變：1）服務主體有政府導向想多主體投入轉(zhuǎn)變；2）由公益服務為主向有償服務為主轉(zhuǎn)變；3）由臨時就業(yè)向穩(wěn)定型就業(yè)轉(zhuǎn)變；4）由分散化經(jīng)營、零星服務、個別活動向產(chǎn)業(yè)化、實體化、規(guī)?；蜕鐣D(zhuǎn)變。其中要解決好的關系涉及：1）社區(qū)服務與社區(qū)需要的關系；2）社區(qū)服務與社區(qū)意識的關系；3）社區(qū)服務與人們工作方式的關系。4.社區(qū)服務存在的重要問題涉及什么？答：1）觀念滯后。這導致社區(qū)服務還是一種分散的、小規(guī)模的服務，許多項目不配套，一些服務領域仍然空白，社區(qū)內(nèi)整合力不強，社區(qū)服務經(jīng)濟效益較低。2）社區(qū)服務體制不順，缺少總體計劃性。3）經(jīng)費投入局限性。國家福利體制結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯滯后，政府對福利保障和福利服務資源分派局限性。4）資源整合不利。5）社區(qū)服務隊伍的整體素質(zhì)不高。6）社區(qū)服務體系中滿足人們需要的服務項目欠缺。7）社區(qū)群眾對社區(qū)服務缺少強烈的參與意識。5.如何解決我國社區(qū)服務現(xiàn)存問題？答：1）廣泛進行社會動員；2）積極探索和完善社區(qū)服務的社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡化；3）加強組織管理和規(guī)劃管理；4）加強政策扶持和資金籌集；5）加強社區(qū)服務隊伍管理；6）依照社會主義市場經(jīng)濟的法則，建立合理的社區(qū)服務業(yè)價格體系；7）進一步堅持社區(qū)服務的社會福利性及社會化發(fā)展方向；8）加強社區(qū)行業(yè)管理，建立充滿活力的社區(qū)服務業(yè)運營機制；9）吸取國內(nèi)外的先進經(jīng)驗。五、論述題。結(jié)合我國社區(qū)服務發(fā)展趨勢和特點，找出我國社區(qū)服務發(fā)展存在的問題，提出其解決方法。答：（一）我國社區(qū)服務發(fā)展趨勢呈現(xiàn)為四個轉(zhuǎn)變：1）服務主體有政府導向想多主體投入轉(zhuǎn)變；2）由公益服務為主向有償服務為主轉(zhuǎn)變；3）由臨時就業(yè)向穩(wěn)定型就業(yè)轉(zhuǎn)變；4）由分散化經(jīng)營、零星服務、個別活動向產(chǎn)業(yè)化、實體化、規(guī)?；蜕鐣D(zhuǎn)變。（二）我國社區(qū)服務的特點是1）肩負著“福利服務”和“方便人民生活”雙重任務，發(fā)揮著“社會保障”和“社會服務”雙重功能；2）區(qū)、街道、居委會三級服務網(wǎng)站；3）政府主導、社會參與的運營機制（三）我國社區(qū)服務存在的問題是1）觀念滯后。2）社區(qū)服務體制不順，缺少總體計劃性。3）經(jīng)費投入局限性。4）資源整合不利。5）社區(qū)服務隊伍的整體素質(zhì)不高。6）社區(qū)服務體系中滿足人們需要的服務項目欠缺。7）社區(qū)群眾對社區(qū)服務缺少強烈的參與意識。（四）解決以上問題的方法涉及：1）廣泛進行社會動員；2）積極探索和完善社區(qū)服務的社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡化；3）加強組織管理和規(guī)劃管理；4）加強政策扶持和資金籌集；5）加強社區(qū)服務隊伍管理；6）依照社會主義市場經(jīng)濟的法則，建立合理的社區(qū)服務業(yè)價格體系；7）進一步堅持社區(qū)服務的社會福利性及社會化發(fā)展方向；8）加強社區(qū)行業(yè)管理，建立充滿活力的社區(qū)服務業(yè)運營機制；9）吸取國內(nèi)外的先進經(jīng)驗。第十一章社區(qū)社會保障單項選擇題關于我國實行社區(qū)社會保障的必要性的說法，不對的的是（A）A“單位保障制”給公司的發(fā)展提供保障B社會保障的對象范圍狹窄C社區(qū)成為基層社會保障的運作主體D社區(qū)社會保障能維護基層社會穩(wěn)定不屬于社區(qū)社會保障職能的表現(xiàn)是（A）A社區(qū)的社會管理體系建設B社區(qū)的社會保障設施建設C社區(qū)的各類服務組織建設D社區(qū)共建意識的培養(yǎng)3．社區(qū)建設對社會保障支持不涉及（D）A社區(qū)為社會保險管理社會化提供基礎B社區(qū)為社會福利的社會化發(fā)明條件C社區(qū)為其他社會保障內(nèi)容的社會化過程提供了支持D社區(qū)為居民提供政治庇護4.不屬于社區(qū)社會保障的內(nèi)容的是（D）A社會救濟B醫(yī)療保險C養(yǎng)老保險D住房公積金5.不屬于我國社區(qū)社會保障所面臨的問題的是（A）A經(jīng)濟、社會的發(fā)展B老齡化社會C經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整D社會保障資金缺口大6．關于政府對社區(qū)社會保障的作用，下面說法不對的的是（B）A為社區(qū)社會保障提供資金B(yǎng)向社區(qū)組織征收全額稅收C為社區(qū)組織提供土地以扶持和鼓勵其發(fā)展D城市規(guī)劃公共建設配套政策7.城市在社區(qū)建立起系統(tǒng)的社區(qū)保障服務網(wǎng)絡，其說法不對的的是（D）A積極完善針對老人的服務保障體系B先由政府籌建社區(qū)服務機構(gòu)C大力開展社區(qū)再就業(yè)服務D必須由公司出資建設養(yǎng)老機構(gòu)8.城市社區(qū)社會救助的重要工作不涉及（C）A擬定救助對象B建立救助方式管理機制C擬定并適時調(diào)整最低生活標準D建立監(jiān)督機制9.不屬于我國城市社區(qū)救助存在的問題（A）A救助項目多，管理規(guī)范B實行主體錯位C救助對象有限D(zhuǎn)救助對象有限10.關于開展城市社區(qū)再就業(yè)的客觀必然性，下面說法不對的的是（D）A是由各項社會改革推動的社會職能調(diào)整的必然規(guī)定B城市社區(qū)再就業(yè)是城市社區(qū)功能得以發(fā)揮的內(nèi)在規(guī)定C居民生活水平的提高為城市社區(qū)再就業(yè)開拓了廣闊空間D政府資金資助不到位的必然規(guī)定多項選擇題。社區(qū)和社區(qū)保障體系間的關系具體表現(xiàn)為（ABC）A社區(qū)是新型社會保障體系的載體B社區(qū)建設反映了社會保障改革的客觀規(guī)定C社區(qū)建設的完善和發(fā)展為社會保障的社會化提供了現(xiàn)實的條件和基礎D政府為社區(qū)社會保障工作提供資金我國社區(qū)社會保障的重要內(nèi)容涉及（ABCDEF）A社會救濟B醫(yī)療保險C養(yǎng)老保險D失業(yè)保險E社會福利F優(yōu)撫安頓實行最低生活保障的措施涉及（ABCD）A建立最低生活保障制度工作網(wǎng)絡，制度實行辦法和具體的操作程序B擬定并適時調(diào)整最低生活保障標準C規(guī)范申請、審批程序，加強管理和監(jiān)督D對最低生活保障對象實行動態(tài)管理，保證救助對象的合法權益我國城市社區(qū)社會救助中存在的問題（ABCD）A實行主體錯位B救助對象有限C救助水平較低D救助項目單一，管理不規(guī)范我國發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)應堅持的原則涉及（ABCD）A發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加快城市社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相統(tǒng)一B發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加強城市社區(qū)管理相結(jié)合C發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與實行城市教育相結(jié)合D加強對勞動力科學管理，發(fā)揮市場中介組織的信息服務簡答題。社區(qū)社會保障的基本含義是什么？答：社區(qū)社會保障是社會保障體系中的一部分，是以社區(qū)為依托、以社區(qū)居民為重要保障對象的社會保障，涉及了從社會救濟、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險到社會福利等諸多社會保障內(nèi)容。社區(qū)社會保障和社會保障的聯(lián)系是什么？答：1）社區(qū)是新型的社會保障體系的載體。社區(qū)社會保障的職能涉及，建設社區(qū)的社會保障設施；建設各類服務組織；社區(qū)共建意識的培養(yǎng)。2）社區(qū)建設反映了社會保障改革的客觀規(guī)定。3）社區(qū)建設的完善和發(fā)展為社會保障的社會化提供了現(xiàn)實的條件和基礎。其表現(xiàn)如下：社區(qū)為社會保險管理社會化提供基礎；社區(qū)為社會福利的社會化發(fā)明了條件；社區(qū)為其他社會保障內(nèi)容的社會化提供了支持。3．完善我國社區(qū)保障工作的基本措施是什么？

答：1）發(fā)揮政府在社區(qū)保障建設和管理中的關鍵作用。政府在社區(qū)社會保障工作中資金提供方面的作用；政府發(fā)揮在政府傾斜方面的作用。2）完善我國社區(qū)社會保障工作的其他方面。在城市社區(qū)建立起系統(tǒng)的社區(qū)保障服務網(wǎng)絡；在農(nóng)村社區(qū)建立起適合本地經(jīng)濟發(fā)展水平的社區(qū)保障服務。4.簡述我國城市社區(qū)社會救助的運營機制。答：1）我國城市社區(qū)社會救助的重要工作涉及，擬定救助對象；建立救助方式管理機制；建立監(jiān)督機制。2）實行最低生活保障辦法。建立最低生活保障制度的工作網(wǎng)絡，制定實行辦法和具體的操作程序；擬定并適時調(diào)整最低生活保障標準；規(guī)范申請、審批程序，加強管理和監(jiān)督；對最低生活保障對象實行動態(tài)管理，保證救助對象的合法權益。5.我國城市社區(qū)社會救助中存在的問題是什么？答：1）實行主體錯位；2）救助對象有限；3）救助水平較低；4）救助項目單一，管理不規(guī)范。論述題。請論述關于我國社區(qū)再就業(yè)發(fā)展情況。答：（一）我國開展城市社區(qū)再就業(yè)的客觀必然性在于1）從社會改革角度看，城市社區(qū)再就業(yè)是由各項社會改革推動的社會職能調(diào)整的必然規(guī)定；2）從城市社區(qū)自身來看，城市社區(qū)再就業(yè)是城市社區(qū)功能得以發(fā)揮，謀求自身發(fā)展的內(nèi)容規(guī)定；3）從原動力角度看，居民水平的提高為城市社區(qū)再就業(yè)開拓了廣闊空間。（二）堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)的原則。堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加快城市社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相統(tǒng)一的原則；堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加強城市社區(qū)管理相結(jié)合的原則；堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與實行城市社區(qū)教育相結(jié)合的原則；堅持加強和完善對勞動力的科學管理，積極發(fā)揮市場中介組織的信息服務原則。第十二章社區(qū)物業(yè)管理一、單項選擇題。1.普通物業(yè)的特點不涉及（A）A構(gòu)成上的固定性B使用上的長期性C形式上的多樣性D經(jīng)濟上的商品性2.社區(qū)物業(yè)的特點不涉及（D）A居住功能單一，相對封閉獨立B社區(qū)人口密度高，人口結(jié)構(gòu)復雜C社區(qū)居住物業(yè)產(chǎn)權多元化，公用設施社會化D規(guī)劃建設合理，配套齊全，居住方便3.物業(yè)管理的特性不涉及以下哪一項（D）A契約性B社會性C專業(yè)性D選擇性4.物業(yè)管理的重要內(nèi)容不涉及（A）A合理規(guī)劃社區(qū)環(huán)境B維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃不受破壞C房屋裝修監(jiān)督管理D房屋維修與修繕5.不屬于社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容的是（C）A服務社區(qū)居民B管理社區(qū)設施、設備C管理市場環(huán)境D居住環(huán)境管理6.不屬于社區(qū)物業(yè)管理目的的是（D）A為社區(qū)業(yè)務服務，是社區(qū)物業(yè)保值、增值B為社區(qū)居民發(fā)明整潔、舒適、安全、和諧、幽雅的環(huán)境C為社會服務，使家庭、經(jīng)濟、社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展D房屋裝修監(jiān)督管理7.社區(qū)物業(yè)管理的原則不涉及（B）A依法管理的原則B無償服務原則C狀態(tài)化管理原則D超前管理8.社區(qū)物業(yè)管理的特點不涉及（A）A重服務B重開發(fā)運用C社區(qū)物業(yè)管理與社區(qū)管理密切相關D安全保衛(wèi)與消防9.我國社區(qū)物業(yè)管理模式不涉及（D）A以房管所為主的管理模式B以街道辦事處為主的管理模式C以街道為主的三結(jié)合模式D計劃管理模式10.社區(qū)物業(yè)管理具體工作中的政府管理不涉及（D）A招投標管理B制定專項維修資金收取、使用、管理的辦法C制定業(yè)主大會規(guī)程D解決管理費糾紛二、多項選擇題。1.屬于我國社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點是（ABCD）A糾紛的多發(fā)性B糾紛的群體性C糾紛的多樣性D糾紛解決的復雜性2.社區(qū)管理糾紛的重要類型涉及（ABCD）A管理權糾紛B管理費糾紛C管理責任糾紛D代繳代收糾紛3.社區(qū)物業(yè)管理糾紛多發(fā)因素涉及（ABCD）A關于物業(yè)管理配套的法律不健全B建管不分C物業(yè)管理公司角色錯位，行為不規(guī)范D業(yè)主對物業(yè)管理的消費掛念尚未樹立起來4.我國社區(qū)物業(yè)管理糾紛的解決機制涉及（ABCDE）A協(xié)商B調(diào)解C行政解決D仲裁E訴訟5.社區(qū)物業(yè)管理糾紛的解決原則涉及（ABCDEF）A嚴格執(zhí)行法規(guī)和政府的原則B維護合法的業(yè)主團隊自治規(guī)約效力的原則C確認和保護合法產(chǎn)權、債券的原則D堅持權利與義務相一致的原則E保障社會公益優(yōu)先實現(xiàn)和社會安定的原則F嚴守法律政策與實事求是相結(jié)合的原則三、簡答題1.什么是物業(yè)管理，其特性是什么？答：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理公司，有業(yè)主和物業(yè)管理公司按照物業(yè)服務協(xié)議約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序。其特性涉及契約性、社會性、專業(yè)性、經(jīng)營性、規(guī)范性。2.社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵及其內(nèi)容是什么？

答：社區(qū)物業(yè)管理是指物業(yè)管理公司運用現(xiàn)代管理理念及管理手段，依法或依協(xié)議對其負責社區(qū)內(nèi)的居民、房屋建筑及其配套的設施設備、綠化、交通、治安、環(huán)境等管理項目進行維護、修繕、整治及服務的過程。其內(nèi)容涉及，服務社區(qū)居民，管理社區(qū)設施、設備，居住環(huán)境管理。3.我國社區(qū)管理模式是什么？答：1）以房屋所為主的管理模式；2）以街道辦事處為主的管理模式；3）以街道為主的三結(jié)合模式；4）市場型專業(yè)化管理模式。4.政府管理的具體內(nèi)容涉及？答：1）對物業(yè)管理公司的管理。房地產(chǎn)行政主管部門管理物業(yè)公司，物價管理部門管理物業(yè)服務收費，其他行政機構(gòu)管理物業(yè)公司。2）社區(qū)物業(yè)管理具體工作中的政府管理。招投標管理；制定專項維修資金收取、使用、管理的辦法；制定業(yè)主大會規(guī)程；查處違法行為。3）政府對業(yè)主（業(yè)主主管團隊）的指導和管理。5.簡述社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點、類型和發(fā)生因素。答：其糾紛呈現(xiàn)以下特點：多發(fā)性、群體性、多樣性、復雜性。重要類型涉及管理權糾紛、管理費糾紛、管理責任糾紛、代收代繳糾紛、其他糾紛。其發(fā)生因素是1）物業(yè)管理配套方面法律尚不健全；2）建管不分體制，是引發(fā)物業(yè)管理糾紛的根源；3）物業(yè)管理公司角色錯位，行為不規(guī)范；4）業(yè)主對物業(yè)管理的消費觀念、消費意識還沒有完全樹立起來。第十三章社區(qū)智能化建設與管理一、單項選擇題。1.不屬于社區(qū)智能化的特性的是（A）A局部化管理B網(wǎng)絡辦公C客戶服務自動化解決D住宅安全性與舒適度2.智能化社區(qū)建設的原則不涉及（D）A統(tǒng)一規(guī)劃、分步實行，逐步完善B合用性、先進性、兼容性原則C可拓展性原則D不可操作性3.不屬于智能化社區(qū)的功能的是（A）A分部布線系統(tǒng)B信息通信系統(tǒng)C安全防范系統(tǒng)D家庭報警系統(tǒng)4.關于綜合布線的優(yōu)點，說法錯誤的是（D）A結(jié)構(gòu)清楚，便于管理和維護B材料統(tǒng)一先進，適應此后發(fā)展需要C便于擴充，節(jié)約費用，提高系統(tǒng)的可靠性D靈活性不高5.不屬于社區(qū)安全系統(tǒng)的是（A）A快速以太網(wǎng)系統(tǒng)B閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)C住戶報警系統(tǒng)D樓宇對講防盜門系統(tǒng)6.計算機在物業(yè)管理中的應用，其說法錯誤的是（D）A全方位的快速查詢，減少反復勞動B完整的工程及服務檔案，提高管理水平C全面記錄分析，及時提供決策依據(jù)D按勞收費，準確7.計算機軟件房產(chǎn)資料管理模塊不涉及（C）A房產(chǎn)資源管理B物業(yè)租賃管理C安全管理D樓棟檔案8.不屬于計算機軟件物業(yè)收費管理模塊的是（A）A入住檔案管理B收費項目的管理C各種費用損耗分攤D費用查詢9.計算機軟件人事管理系統(tǒng)模塊不涉及（D）A員工流動管理B協(xié)議管理C獎懲管理D會議記錄管理10.系統(tǒng)管理員工作職責不涉及（B）A網(wǎng)管軟件的使用B庫存管理C一般故障排除D防火墻技術及應用等二、多項選擇題。1.社區(qū)網(wǎng)絡管理的工作涉及（ABCD）A用戶管理B安全及日記管理C系統(tǒng)進程管