2023年南開(kāi)秋學(xué)期景區(qū)運(yùn)營(yíng)與管理在線(xiàn)作業(yè)

春南開(kāi)秋學(xué)期《景區(qū)運(yùn)營(yíng)與管理》在線(xiàn)作業(yè)一、單選題(共5道試題,共1０分。)１．周莊、烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式屬于哪種(）A.上市公司經(jīng)營(yíng)模式B.國(guó)有公司經(jīng)營(yíng)模式Ｃ.整體租賃經(jīng)營(yíng)模式D.股份制公司經(jīng)營(yíng)對(duì)的答案：２.假如一個(gè)旅游景區(qū)要申報(bào)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，年接待海內(nèi)外游客的數(shù)量至少達(dá)成()人次Ａ.１０0萬(wàn)B．80萬(wàn)Ｃ.60萬(wàn)D.40萬(wàn)對(duì)的答案:３.下面哪些內(nèi)容不屬于旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)管理內(nèi)容(）A．旅游資源和環(huán)境管理Ｂ.人力資源管理C.項(xiàng)目資金管理D．戰(zhàn)略管理對(duì)的答案：4.黃山、峨眉山景區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式屬于哪種（)A.上市公司經(jīng)營(yíng)模式B．國(guó)有公司經(jīng)營(yíng)模式C.整體租賃經(jīng)營(yíng)模式D.股份制公司經(jīng)營(yíng)對(duì)的答案：5.A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)估部門(mén)（）Ａ.國(guó)家旅游局Ｂ.國(guó)家環(huán)境保護(hù)部C.國(guó)家建設(shè)部D.國(guó)家林業(yè)局對(duì)的答案：秋學(xué)期《景區(qū)運(yùn)營(yíng)與管理》在線(xiàn)作業(yè)二、多選題（共15道試題,共30分。）１．哪些屬于旅游景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)()Ａ.西雙版納的潑水節(jié)B.哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)C.青島國(guó)際啤酒節(jié)D．山東曲阜國(guó)際孔子文化節(jié)對(duì)的答案：2.哪些屬于游客不良行為產(chǎn)生的因素()A.環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)B．道德感弱化Ｃ.占故意識(shí)外顯D.信息缺失對(duì)的答案:３.薪酬管理的原則有哪些()Ａ.公平性B.認(rèn)可性C．激勵(lì)性D.競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)的答案：４．旅游景區(qū)戰(zhàn)略涉及哪些類(lèi)型()Ａ．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略Ｂ.差異化戰(zhàn)略C.目的集聚戰(zhàn)略D．公司戰(zhàn)略對(duì)的答案:5．旅游景區(qū)員工內(nèi)部招募途徑的優(yōu)點(diǎn)有哪些()Ａ.可信度高B．文化認(rèn)同感強(qiáng)Ｃ.節(jié)省費(fèi)用D.有助于組織創(chuàng)新對(duì)的答案:6.旅游景區(qū)分派的原則有(）A.合法性原則B.四兼顧原則Ｃ．投資商利益最大化原則D.抵補(bǔ)虧損原則對(duì)的答案：7．目前我國(guó)旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備行業(yè)存在的問(wèn)題有()A.游樂(lè)設(shè)施生產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)滯后,制約著我國(guó)游樂(lè)設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展Ｂ．由于民營(yíng)公司受到規(guī)模、資本、人才等因素影響,開(kāi)發(fā)能力有限,使得中國(guó)游樂(lè)設(shè)備制造業(yè)中抄襲、模仿現(xiàn)象嚴(yán)重，生產(chǎn)的游樂(lè)設(shè)備大多在同一水準(zhǔn)上反復(fù)，必將影響這一行業(yè)的發(fā)展后勁Ｃ.相關(guān)配套法律法規(guī)不健全D.中國(guó)游樂(lè)設(shè)施相稱(chēng)豪華對(duì)的答案:8．以下哪些模式屬于公司主導(dǎo)體制下的旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)模式(）A.整體租賃模式B．非上市股份公司經(jīng)營(yíng)模式Ｃ．上市股份制公司經(jīng)營(yíng)模式D.從屬?lài)?guó)有公司集團(tuán)的整合開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)的答案：9.哪些屬于旅游景區(qū)品牌的媒介傳播策略（)A.廣告?zhèn)鞑ゲ呗訠．視覺(jué)形象設(shè)計(jì)類(lèi)品牌信息媒介傳播策略Ｃ.營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi)品牌信息媒介傳播策略D.事件營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)的答案:1０.游客安全管理的措施有哪些()A．建立安全防止機(jī)制B.實(shí)行安全管理措施Ｃ．加強(qiáng)對(duì)游客安全教育D.制定必要的應(yīng)急措施對(duì)的答案：11.旅游景區(qū)規(guī)劃具有哪些類(lèi)型（)A．總體規(guī)劃B．控制性具體規(guī)劃C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃D．修建性具體規(guī)劃對(duì)的答案：12.旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動(dòng)的作用有（)Ａ.擴(kuò)展景區(qū)知名度B.可以提高景區(qū)門(mén)票價(jià)格C.增長(zhǎng)旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵，提高景區(qū)品牌含金量D.整合旅游景區(qū)的項(xiàng)目資源對(duì)的答案:１3．旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備具有哪些特點(diǎn)()A.品牌化B.種類(lèi)多C．投資大D．維護(hù)費(fèi)用高對(duì)的答案:１4.旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些（)A．產(chǎn)品策略B．價(jià)格策略Ｃ.渠道策略D.促銷(xiāo)策略對(duì)的答案:１5.以下哪個(gè)活動(dòng)屬于旅游景區(qū)管理的基本職能()A．規(guī)劃B．組織C．控制D.激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)的答案：秋學(xué)期《景區(qū)運(yùn)營(yíng)與管理》在線(xiàn)作業(yè)三、判斷題(共3０道試題，共6０分。)１.與國(guó)外相比，中國(guó)景區(qū)節(jié)慶與演藝活動(dòng)發(fā)展相對(duì)緩慢，與中國(guó)總體旅游發(fā)展進(jìn)程一致,基本上是始于改革開(kāi)放以后,并且是為了旅游業(yè)的發(fā)展而發(fā)展節(jié)慶活動(dòng)。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案：2．旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量,重要由旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和投資力度、規(guī)模等決定的，反映了旅游地的其他產(chǎn)業(yè)水平和人們的生活水平。影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展容量的因素重要有兩方面：一是旅游業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)因素，重要指旅游設(shè)施；二是旅游業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)因素,以基礎(chǔ)設(shè)施和支持性產(chǎn)業(yè)為主。A．錯(cuò)誤B．對(duì)的對(duì)的答案:3.旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理是指旅游景區(qū)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)和解決財(cái)務(wù)關(guān)系所進(jìn)行的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。具體涉及景區(qū)資金的籌集、運(yùn)用、回籠、控制及分派等各方面的工作。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:4.籌資渠道是指資金來(lái)源和途徑,分為內(nèi)部籌資和外部籌資。內(nèi)部籌資一般指景區(qū)以留存收益形式的籌資；內(nèi)部籌資以外的其它籌資形式均為外部籌資，如銀行借款、商業(yè)信用、發(fā)行債券等。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案：５.一般來(lái)說(shuō)，設(shè)施設(shè)備有了磨損，才需要維修管理。這里的設(shè)施設(shè)備磨損涉及有形磨損和無(wú)形磨損。有形磨損是指設(shè)備實(shí)體上的磨損，也稱(chēng)物質(zhì)磨損;無(wú)形磨損是指設(shè)備實(shí)體形態(tài)上看不見(jiàn)的磨損，也稱(chēng)精神磨損，指固定資本在其有效使用期內(nèi),由于技術(shù)進(jìn)步而引起的價(jià)值上的損失。Ａ.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案：6．旅游景區(qū)形象是景區(qū)對(duì)自身各種要素資源進(jìn)行整合提煉,有選擇地對(duì)游客進(jìn)行傳播的涉及人物、文字、圖像、標(biāo)志等在內(nèi)的意念要素,是景區(qū)對(duì)外宣傳的代表形象。A．錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案：7.游客管理目的重要涉及：保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全;提高游客體驗(yàn)價(jià)值;保護(hù)旅游景區(qū)旅游資源和旅游環(huán)境。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案：8.激勵(lì)的形式多種多樣,根據(jù)激勵(lì)的內(nèi)容可以將激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)；根據(jù)激勵(lì)的作用可分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)；根據(jù)激勵(lì)的對(duì)象可分為別人激勵(lì)和自我激勵(lì);根據(jù)激勵(lì)產(chǎn)生的因素可以分為外附激勵(lì)和內(nèi)滋激勵(lì)。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:9．旅游景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容具體涉及：科學(xué)確立景區(qū)環(huán)境容量、制定景區(qū)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、選擇景區(qū)環(huán)境的評(píng)估方法,并對(duì)景區(qū)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)控與控制。A.錯(cuò)誤Ｂ.對(duì)的對(duì)的答案:10.游客管理的內(nèi)容涉及:數(shù)量管理、分流對(duì)策、列隊(duì)管理、游客體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)管理、游客投訴管理、解說(shuō)系統(tǒng)的建設(shè)、游客行為管理等。Ａ.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:11．人為災(zāi)害的防止及解決措施涉及:法律體系的建設(shè)和依法管理；強(qiáng)化行政管理部門(mén)的職能；加強(qiáng)國(guó)民素質(zhì)教育。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:12.對(duì)游客而言,景區(qū)安全是游客的基本需求，是提高游客滿(mǎn)意度的重要保證。對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，景區(qū)安全是取得良好經(jīng)濟(jì)效益的前提。A．錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:13．旅游景區(qū)部門(mén)與部門(mén)之間因互相依賴(lài)性、任務(wù)不擬定性、時(shí)間與目的取向不同等因素,要互相協(xié)作,部門(mén)之間的關(guān)系不僅會(huì)影響到雙方部門(mén)的工作績(jī)效及各部門(mén)員工的工作滿(mǎn)意度,甚至影響到整個(gè)旅游景區(qū)的運(yùn)作。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案：14.旅游景區(qū)品牌構(gòu)成要素有:品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)語(yǔ)、品牌標(biāo)志、品牌意識(shí)。A.錯(cuò)誤Ｂ．對(duì)的對(duì)的答案：1５.旅游心理容量是指旅游者于某景區(qū)旅游活動(dòng)時(shí),在不減少活動(dòng)質(zhì)量的條件下,景區(qū)所能容納的旅游活動(dòng)最大量，也稱(chēng)旅游感知容量。A.錯(cuò)誤Ｂ.對(duì)的對(duì)的答案:16.旅游景區(qū)管理經(jīng)歷了事業(yè)管理、政府經(jīng)營(yíng)管理、公司經(jīng)營(yíng)管理、現(xiàn)代公司管理等四個(gè)階段。A．錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:17.旅游景區(qū)是以旅游資源或一定的景觀、設(shè)施為依托，開(kāi)展參觀游覽、娛樂(lè)休閑、康體健身、科學(xué)考察、文化教育等活動(dòng)和提供旅游服務(wù)的場(chǎng)合。A.錯(cuò)誤B．對(duì)的對(duì)的答案：１8．居民參與旅游發(fā)展重要體現(xiàn)在:參與旅游發(fā)展決策;參與旅游發(fā)展而帶來(lái)的利益的分派;參與有關(guān)旅游知識(shí)的教育培訓(xùn)。Ａ.錯(cuò)誤Ｂ.對(duì)的對(duì)的答案:1９．由于旅游景區(qū)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具有重視共性而忽視個(gè)性化需求的傾向,旅游景區(qū)成本優(yōu)勢(shì)的持久性與否等不擬定因素,都為實(shí)行這一戰(zhàn)略帶來(lái)了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。A.錯(cuò)誤Ｂ.對(duì)的對(duì)的答案:20.景區(qū)面臨的環(huán)境問(wèn)題重要來(lái)自?xún)煞矫?一是來(lái)自景區(qū)外的區(qū)域性環(huán)境污染;二是景區(qū)管理弊端導(dǎo)致景區(qū)環(huán)境污染。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:２1.對(duì)于旅游景區(qū)而言，自然環(huán)境可以分為大氣環(huán)境、水環(huán)境、生物環(huán)境、人工環(huán)境等。Ａ.錯(cuò)誤Ｂ．對(duì)的對(duì)的答案：２２.旅游景區(qū)生態(tài)容量的值取決于旅游景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境凈化與吸取旅游污染物的能力，以及一定期間內(nèi)每位游客產(chǎn)生的污染物。A．錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:２3.旅游景區(qū)總體規(guī)劃到控制性具體規(guī)劃然后到修建性具體規(guī)劃,是由宏觀到微觀、由淺到深、由粗到細(xì)、由抽象到具體、由概念到表象的過(guò)程。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案：24.旅游景區(qū)環(huán)境容量是指景區(qū)在保證旅游資源質(zhì)量不下降和生態(tài)環(huán)境不退化的前提下滿(mǎn)足游客舒適、安全、衛(wèi)生、方便等需求，一定期間和空間范圍內(nèi)，允許容納游客的最大承載能力。A．錯(cuò)誤Ｂ．對(duì)的對(duì)的答案：25.旅游景區(qū)從對(duì)外開(kāi)放接待游客起即進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段，在此期間對(duì)設(shè)施設(shè)備管理關(guān)系到景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮及旅游景區(qū)的聲譽(yù)的提高。設(shè)施設(shè)備管理的實(shí)質(zhì)就是要達(dá)成最佳的服務(wù)質(zhì)量和獲得最大效益,防止安全事故發(fā)生，保證游客完畢高質(zhì)量的旅游活動(dòng)。A.錯(cuò)誤B．對(duì)的對(duì)的答案:２６.景區(qū)的游客量達(dá)成其極限容量為飽和，超過(guò)極限容量為超載。超載假如嚴(yán)重會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題；一般后果是旅游者體驗(yàn)下降;生態(tài)后果是環(huán)境遭受破壞。例如景區(qū)容量超載,會(huì)使土壤踏實(shí)，植物被破壞,建筑物被磨損。Ａ.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案：27.所謂景區(qū)的可連續(xù)發(fā)展，就是在保證旅游資源、生態(tài)環(huán)境和社會(huì)文化得到有效保護(hù)的前提下，通過(guò)對(duì)景區(qū)資源的合理運(yùn)用,既滿(mǎn)足當(dāng)代人對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的需要，又不損害后代人對(duì)旅游資源的運(yùn)用。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案:28.一般來(lái)講,具有代表性的景區(qū)財(cái)務(wù)管理目的重要涉及:旅游景區(qū)利潤(rùn)最大化;旅游景區(qū)相關(guān)集團(tuán)利益最大化；旅游景區(qū)價(jià)值最大化。A.錯(cuò)誤B.對(duì)的對(duì)的答案：２9.導(dǎo)致旅游景區(qū)環(huán)境質(zhì)