員工能力評(píng)價(jià)

員工能力考核針對(duì)某項(xiàng)檢測(cè)技術(shù)或者某項(xiàng)目的掌握情況，通過(guò)考核，檢查人員是否了解且可以掌握。1第1頁(yè)/共16頁(yè)第一頁(yè)，共17頁(yè)。員工能力評(píng)估對(duì)于人員綜合性能力評(píng)估活動(dòng)，從幾個(gè)方面著手進(jìn)行評(píng)價(jià)：教育背景、檢測(cè)能力學(xué)習(xí)能力、溝通能力協(xié)調(diào)能力、管理能力

根據(jù)崗位不同，側(cè)重點(diǎn)略有不同。

2第2頁(yè)/共16頁(yè)第二頁(yè)，共17頁(yè)。員工能力評(píng)估結(jié)論□適合本崗位工作，部份能力需要加強(qiáng)；□適合本崗位工作；

□可考慮晉升；

□不適合本崗位工作，建議轉(zhuǎn)崗；3第3頁(yè)/共16頁(yè)第三頁(yè)，共17頁(yè)。4工作績(jī)效組織能力團(tuán)隊(duì)精神職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿PI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)目的：確定獎(jiǎng)懲個(gè)人能力指標(biāo)評(píng)價(jià)特點(diǎn)：依據(jù)在工作、培訓(xùn)中的表現(xiàn)，評(píng)估其態(tài)度、能力，并判斷未來(lái)發(fā)展的潛力目的：崗位提升激勵(lì)全面發(fā)展清晰公正的考評(píng)分為對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核和對(duì)員工能力的評(píng)價(jià)兩部分第4頁(yè)/共16頁(yè)第四頁(yè)，共17頁(yè)。5責(zé)任心和積極主動(dòng)性自我管理能力學(xué)習(xí)能力管理他人能力溝通能力合作精神組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊(duì)精神與職業(yè)道德是判斷員工潛在貢獻(xiàn)的主要方面組織能力團(tuán)隊(duì)精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德第5頁(yè)/共16頁(yè)第五頁(yè)，共17頁(yè)。6其中，我們建議在發(fā)展?jié)摿σ豁?xiàng)中加入對(duì)專業(yè)能力的評(píng)價(jià)。由于它以各不同崗位所需的專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，因而具有一定的差異性積極主動(dòng)性自我管理能力學(xué)習(xí)能力管理他人能力溝通能力合作精神組織能力團(tuán)隊(duì)精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德專業(yè)能力責(zé)任心和第6頁(yè)/共16頁(yè)第六頁(yè)，共17頁(yè)。7我們建議由以下七種能力組成能力評(píng)估的基本因素專業(yè)能力溝通能力合作精神管理他人能力自我管理能力學(xué)習(xí)能力工作責(zé)任心與積極主動(dòng)性第7頁(yè)/共16頁(yè)第七頁(yè)，共17頁(yè)。8能力評(píng)估主要是定性的判斷，其標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定

A工作責(zé)任心與積極主動(dòng)性（成績(jī)1–5）自評(píng)□經(jīng)理評(píng)□12345被動(dòng)工作，經(jīng)常偷懶，需不斷監(jiān)督與檢查，有失職現(xiàn)象

以領(lǐng)導(dǎo)檢查為工作導(dǎo)向，不能積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù)，需經(jīng)常監(jiān)督與檢查能夠主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)并認(rèn)真完成，具有一定責(zé)任感積極主動(dòng)地承擔(dān)工作責(zé)任，努力完成任務(wù)，力求更好。能夠提出新方法以促進(jìn)工作的有效進(jìn)行積極主動(dòng)地承擔(dān)工作責(zé)任，全力以赴完成任務(wù)，并確保成果。能夠提出有創(chuàng)新的工作方法，勇于從正面角度反映不同意見(jiàn)第8頁(yè)/共16頁(yè)第八頁(yè)，共17頁(yè)。9B溝通能力

（成績(jī)1–5）自評(píng)□經(jīng)理評(píng)□12345不能與同事及客戶進(jìn)行良好的交流與溝通，口頭及書(shū)面表達(dá)能力較差

經(jīng)常出現(xiàn)與同事或客戶的溝通障礙；口頭表達(dá)能力尚可，但書(shū)面表達(dá)能力較弱

注意與同事及客戶溝通的方式方法，具備一定的口頭及書(shū)面表達(dá)能力

坦誠(chéng)/主動(dòng)/正面地與公司同仁及客戶交流信息，并能主動(dòng)反饋與匯報(bào)；具備很好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力

及時(shí)/坦誠(chéng)/主動(dòng)/正面與同仁分享信息；主動(dòng)反饋與匯報(bào)，在交流中發(fā)現(xiàn)商機(jī)；具備很好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力，并善于傾聽(tīng)

12345與同事或客戶無(wú)法合作，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾或違反團(tuán)隊(duì)的決定

與同事、客戶基本能合作，但在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人意志相抵觸時(shí)不能服從大局

參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定，與同事相處和睦

與同事及客戶合作熱忱，積極參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定

與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策，得到好評(píng)

C合作精神（成績(jī)1–5）自評(píng)□經(jīng)理評(píng)□第9頁(yè)/共16頁(yè)第九頁(yè)，共17頁(yè)。1012345缺乏管理他人的意識(shí)，無(wú)力協(xié)調(diào)處理一般人際關(guān)系有管理他人的意識(shí)，但缺乏方法和技巧，經(jīng)常出現(xiàn)混亂現(xiàn)象能組織一般的團(tuán)隊(duì)工作，注意一定的方法，基本有序且無(wú)差錯(cuò)能組織較復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)，基本有序，能較好地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)能高效組織復(fù)雜團(tuán)隊(duì)，很好地協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系，受團(tuán)隊(duì)成員敬佩，且工作效果顯著D管理他人能力（成績(jī)1–5）自評(píng)□

經(jīng)理評(píng)□12345不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個(gè)人沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問(wèn)題從不匯報(bào)與反饋

能基本遵守公司規(guī)章制度及工作程序，但個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個(gè)人的發(fā)展與公司的長(zhǎng)短期目標(biāo)結(jié)合善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，追求自我發(fā)展E自我管理能力（成績(jī)1–5）自評(píng)□經(jīng)理評(píng)□第10頁(yè)/共16頁(yè)第十頁(yè)，共17頁(yè)。11

2345缺少基本專業(yè)知識(shí)，無(wú)法處理專業(yè)問(wèn)題具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術(shù)專長(zhǎng)具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的基本技術(shù)要求，具有處理本專業(yè)問(wèn)題的能力具備并表現(xiàn)出復(fù)合的專業(yè)技能，及處理專業(yè)問(wèn)題的技巧擁有并表現(xiàn)出出色的全面專業(yè)技能，具有靈活應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力12345不注意學(xué)習(xí)及吸收新知識(shí)/新經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟能力差能夠從工作中吸取新經(jīng)驗(yàn)，但悟性較低，學(xué)習(xí)速度較慢

注意學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，并能從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，接受能力較強(qiáng)領(lǐng)悟力較強(qiáng)，能夠自覺(jué)地從書(shū)本及工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，并注意知識(shí)積累領(lǐng)悟力強(qiáng)，并不斷更新知識(shí)，擁有最新專業(yè)信息知識(shí)面廣泛，并善于在工作中學(xué)習(xí)和運(yùn)用

F學(xué)習(xí)能力（成績(jī)1–5）自評(píng)□經(jīng)理評(píng)□G專業(yè)能力(以崗位不同而評(píng)價(jià))（成績(jī)1–5）自評(píng)□

經(jīng)理評(píng)□第11頁(yè)/共16頁(yè)第十一頁(yè)，共17頁(yè)。12能力評(píng)估每年開(kāi)展一次。評(píng)估后應(yīng)針對(duì)其薄弱環(huán)節(jié)，為每一位被考人制訂主要能力發(fā)展計(jì)劃

能力發(fā)展計(jì)劃表能力薄弱因素（按優(yōu)先順序列舉主要因素）能力發(fā)展要求和計(jì)劃（具體列出各項(xiàng)能力發(fā)展要求、應(yīng)達(dá)成情況及改善計(jì)劃）評(píng)價(jià)方法（定量或定性）

第12頁(yè)/共16頁(yè)第十二頁(yè)，共17頁(yè)。13能力評(píng)價(jià)對(duì)每一個(gè)員工都是公平的。但由于工作崗位的不同，或預(yù)期的成長(zhǎng)階梯的不同可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和要求的差異性廣告人員市場(chǎng)人員服務(wù)人員財(cái)務(wù)人員

不同的崗位對(duì)人員的要求是各不相同的，廣告人員需要天馬行空的想像力，服務(wù)人員需要為客戶服務(wù)的強(qiáng)烈責(zé)任感，而市場(chǎng)人員需要開(kāi)闊的視野，財(cái)務(wù)人員卻需要敏銳的洞察力……第13頁(yè)/共16頁(yè)第十三頁(yè)，共17頁(yè)。14因此，在確定員工崗位時(shí)，應(yīng)依據(jù)其能力表現(xiàn)安排最適合的工作；在為職位確定人選時(shí)，也應(yīng)根據(jù)該職位要求的能力進(jìn)行篩選如：財(cái)務(wù)人員銷售人員專業(yè)能力溝通能力合作精神管理他人能力自我管理能力學(xué)習(xí)能力工作責(zé)任心與積極主動(dòng)性最低要求最低要求4分4分3分3分4分2分3分3分2分2分2分4分3分3分注：為說(shuō)明概念的范例，不一定適合九豐第14頁(yè)/共16頁(yè)第十四頁(yè)，共17頁(yè)。15能力評(píng)估在組織、人力資源結(jié)構(gòu)中的地位組織結(jié)構(gòu)職位說(shuō)明能力評(píng)估能力需求績(jī)效考評(píng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)潛力和能力高低好壞重點(diǎn)培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績(jī)？找出原因盡快清除對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)職級(jí)與薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)確定調(diào)薪確定調(diào)職人員培訓(xùn)發(fā)展為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才KPI第15頁(yè)/共16頁(yè)第十五頁(yè)，共17頁(yè)。16謝謝您的觀看！第16頁(yè)/共16頁(yè)第十六頁(yè)，共17頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)員工能力考核。A工作責(zé)任心與積極主動(dòng)性