國開網(wǎng)電大 市場調查形成性考核1-3答案

市場調查形成性考核第一次考核當你學完教材前3章內容以后，完成下列考核任務。（100分）項目：設計一份調查問卷內容：某企業(yè)近年上市了一種新型的多功能運動器材。最近，公司準備對該器材的用戶使用滿意情況進行調查。請你為其設計一份調查問卷。要求：（1）問卷遵循設計原則要求。（2）問題遵循設計原則和技巧，開放式、封閉式問題均可。（3）至少設計20個問題。（4）附問卷結構說明。新型多功能運動器材用戶使用滿意度調查問卷您好！我們產(chǎn)業(yè)部正針對您購買的新型多功能運動器材做一項使用滿意度調查。請您在符合的情況前打“√”。謝謝您的參與和合作！*1、性別¨女性¨男性*2、年齡¨18歲以下¨18-25歲¨26-30歲¨31-35歲¨36-45歲*3、職業(yè)¨學生¨自由職業(yè)¨公司職員¨專業(yè)人員(科研/教育/醫(yī)生/軍人等)¨工礦人員*4、婚姻狀況¨未婚¨已婚¨有孩子*5、身體健康狀況¨良好¨差*6、您運動的項目¨各種球類¨游泳¨田徑¨健身器材¨爬山¨舞蹈瑜伽*7、您運動的目的¨健康¨塑身¨減體重¨增肌¨放松減壓¨其他*8、經(jīng)常使用健身器材的原因是¨強身健體¨娛樂¨陪伴家人¨增進鄰里感情¨其他*9、您偶爾使用健身器材的原因是¨尺寸不合理¨使用不順暢¨存在隱患¨不夠專業(yè)¨不會使用¨其他*10、您所了解的健身器材品牌有哪些？（多選）*¨力健¨泰諾健¨邁寶赫¨星馳¨諾德士¨其他，如：*11、您認為購買什么價位的健身器材比較合適？*¨2000元以下¨2000~4000元¨4000~6000元¨6000元以上*12、您對多新型多功能運動器材的了解¨了解¨不了解¨聽說*13、您通常會通過什么渠道來購買健身器材？*¨到廠家直銷購買¨超市、百貨商店購買¨專賣店購買¨網(wǎng)上購買¨其他*14、您購買健身器材時會優(yōu)先考慮哪些因素？*¨品牌¨價格¨功能¨質量¨銷售狀況*15、購買健身器材時您喜歡哪種形式的促銷方式？*¨打折¨贈送禮品¨降價¨抽獎¨辦理會員積分卡¨其他*16、您對我們公司的健身器材外形外觀¨滿意 ¨比較滿意¨一般 ¨較不滿意¨不滿意*17、您經(jīng)常我們公司的健身器材鍛煉身體嗎?¨每天鍛煉¨每周3次以上¨每周1-2次¨偶爾使用,次數(shù)不固定*18、您我們公司的健身器材的時間段一般是¨早上¨上午¨中午¨下午¨傍晚*19、您對目前我們公司的健身器材的健身效果實現(xiàn)是否滿意?¨很滿意¨基本滿意¨一般¨不滿意*20、您認為我們公司的健身器材適合大多數(shù)人嗎?¨很適合¨大多數(shù)適合¨個別不適合¨不適合*21、您認為我們公司的健身器材是否存在安全隱患?¨存在很多危險¨存在個別小隱患¨沒有¨不清楚*22、您認為我們公司的健身器材主要存在什么問題?¨安裝地點不合適¨器材數(shù)量不夠,功能不齊全¨沒有合適自己的器材¨安全措施不夠¨器材尺寸有缺陷¨健身時無專業(yè)人員指導¨日常維護不到位¨不知如何使用某些器材¨其它(請指出)*23、您對使用我們產(chǎn)品過后的綜合滿意度（滿分10分）¨2分¨4分¨6分¨8分¨10分*24、您對于我們產(chǎn)品還有其他方面的建議是： 問卷結構說明：問卷的基本結構問卷的格式一般是由問卷的開頭部分、甄別部分、主體部分和背景部分四個部分組成。一、開頭部分開頭部分，主要包括問候語、填表說明、問卷編號等內容。不同的問卷所包括的開頭部分會有一定的差別。1、問候語。問候語也叫問卷說明，其作用是引起被調查者的興趣和重視，消除調查對象的顧慮，激發(fā)調查對象的參與意識，以爭取他們的積極合作。一般在問候語中的內容包括稱呼、問候、訪問員介紹、調查目的、調查對象作答的意義和重要性、說明回答者所需花的時間、感謝語等。問候語一方面要反映以上內容；另一方面要求盡量簡短。2、填寫說明。在自填式問卷中要有詳細的填寫說明，讓被調查者知道如何填寫問卷，如何將問卷返回到調查者手中。3、問卷編號。主要用于識別問卷、調查者以及被調查者姓名和地址等，以便于校對檢查、更正錯誤。二、甄別部分也稱問卷的過濾部分，它是先對被調查者進行過濾，篩選掉非目標對象，然后有針對性的對特定的被調查者進行調查。通過甄別，一方面，可以篩選掉與調查事項有直接關系的人，以達到避嫌的目的；另一方面，也可以確定哪些人是合格的調查對象，通過對其調查，使調查研究更具有代表性。三、主體部分主體部分，也是問卷的核心部分。它包括了所要調查的全部問題，主要由問題和答案所組成。1、問卷設計的過程其實就是將研究內容逐步具體化的過程。根據(jù)研究內容先確定好樹干，然后再根據(jù)需要，每個樹干設計分支，每個問題是樹葉，最終構成為一棵樹。因此在整個問卷樹的設計之前，應該有總體上的大概構想。2、主體問卷的分塊設置問卷在一個綜合性的問卷中，我們通常將差異較大的問卷分塊設置，從而保證了每個的問題相對獨立，整個問卷的條理也更加清晰，整體感更加突出。3、主體問卷設計應簡明、內容不宜過多、過繁，應根據(jù)需要而確定，避免可有可無的問題。4、問卷設計要具有邏輯性和系統(tǒng)性，一方面可以避免需要詢問信息的遺漏，另方面調查對象也會感到問題集中、提問有章法。相反，假如問題是發(fā)散的、隨意性的，問卷就會給人以思維混亂的感覺。5、問卷題目設計必須有針對性，明確被調查人群，適合被調查者身份、必須充分考慮受訪人群的文化水平、年齡層次等；措辭上也應該進行相應的調整，比如面對家庭主婦做的調查，在語言上就必須盡量通俗，而對于文化水平較高的城市白領，在題目和語言的選擇上就可以提高一定的層次。只有在這樣的細節(jié)上綜合考慮，調查才能夠達到預期的效果。四、背景部分背景部分通常放在問卷的最后，主要是有關被調查者的一些背景資料，調查單位要對其保密。該部分所包括的各項內容，可作為對調查者進行分類的比較的依據(jù)。一般包括：性別、民族、婚姻狀況、收入、教育程度、職業(yè)等。市場調查形成性考核第二次考核當你學完教材全部內容以后，完成下列考核任務。一、單項選擇題（下列各題選項中只有一個答案是正確的，請將其序號填入括號中。每小題2分，共20分。）1．在美國，肥皂商曾在很長時間內搞不清粉紅色香皂是否受歡迎，因為每當把不同顏色的香皂擺在人們面前時，他們總是指著粉紅色的那塊，但在商店里粉紅色的香皂卻很少成為熱銷貨。這是市場調查的（D

）特征的表現(xiàn)。A．實踐性

B.經(jīng)營性

C.時效性

D.不確定性2．問卷調查是一種文字對話的方式，（C

）。A.適用于所有的人

B.調查結果廣泛深入

C.比較呆板，沒有彈性

D.信度高3．(

C

)

是指為了研究某種市場現(xiàn)象與各種影響因素之間客觀存在的關系而進行的市場調查。A.探索性調查

B.描述性調查

C.因果性調查

D.預測性調查4．（

A

）由刻度和兩端組成。A.評比量表

B.順位量表

C.語意差別量表

D.固定總數(shù)量表5．代表誤差是指由于（

D

）所帶來的誤差。A.虛假采訪

B.錯誤信息

C.不相關的回答

D.使用的抽樣方法6．實驗調查成功的關鍵是(

D)。

A.確定實驗方法

B.確定實驗時間

C.選擇實驗對象

D.合理科學的實驗設計7．一般來說，如果,兩變量線性相關關系密切程度為(

A

)。A.微弱相關

B.低度相關

C.顯著相關

D.高度相關8．采用（

C）方法時，如果總體單位排序恰好與抽樣間隔周期一致，存在著可能選取到一個嚴重偏差樣本的風險。A.簡單隨機抽樣

B.分層抽樣

C.系統(tǒng)抽樣

D.整群抽樣9．設計撰寫市場調查方案一般處于市場調查的（B

）。A.準備階段

B.調查策劃階段

C.實施階段

D.追蹤調查階段10．某城市有零售企業(yè)6000個，擬定樣本容量為100個，進行企業(yè)經(jīng)營狀況調查，按零售企業(yè)的年營業(yè)額多少進行排隊編號，使用系統(tǒng)抽樣方法抽取樣本。隨機抽取一個企業(yè)作為第一個樣本單位，假定其序號是18，則第5個樣本單位是（C

）。

A.318號

B.198號

C.258號

D.138號二、判斷題（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共20分。）11．由于問卷法經(jīng)常采用回答者自己填答問卷的方式（自填問卷），所以其調查結果的質量往往可以得到保證。（

×

）12．開放式問題能為研究者提供大量、豐富的信息。（√

）13．數(shù)值歸檔法是把被調查者不愿回答的(如收入、年齡等)敏感性問題換個角度提出。（

×）14．分層抽樣的優(yōu)點是：它適用于總體單位數(shù)量較多且單位之間差異較大的調查對象；在樣本容量相同時，它比簡單隨機抽樣的抽樣誤差小。（√

）15．面訪調查需要到選定的樣本戶中尋找適當?shù)恼{查對象進行訪問，一次訪問成功率較高，而調查成本較低。（×

）16．神秘顧客被用來搜集有關商店的觀察數(shù)據(jù)以及顧客或雇員的反應數(shù)據(jù)，是觀測調查法在實際中的一種典型應用。（

√）17．標準差的意義與平均差是一樣的，只是它通過對離差的平方來消除負號的影響。（

√

）18．市場調查的結果由于多種因素影響使其有不確定性的特點。（√）19．問卷設計者必須對目標回答者多使用研究術語。（×

）20．數(shù)據(jù)資料的整理就是通過統(tǒng)計分組將數(shù)據(jù)條理化。各組內的回答應有差別，或答案性質不同。（√

）三、簡答題（每小題10分，共40分）21．一個完整的市場調查方案應包括的內容。答：市場調查方案是對整個市場調查過程的設計，關系到調查工作的成敗。市場調查方案就是具體市場調查工作實施的指導書，所以方案要盡可能包括所有具體操作的細節(jié)。一個完整的市場調查方案有如下幾個部分：背景;市場調查目標;確定表述調查對象和調查單位;確定調查項目，擬定調查表;確定表述調查方式和調查方法;表述分析模型或分析方法;調查時間、期限;其他組織實施計劃。概率抽樣的抽樣設計過程。答：定義目標總體；確定抽樣框架；選擇具體的抽樣方式；確定樣本容量；執(zhí)行抽樣過程。編碼時應注意的問題。答：(1)編碼時應預留足夠的位置，以適應需要的變化。(2)代碼要系統(tǒng)化。(3)代碼的編制要標準化。(4)盡可能用真實的數(shù)字作為編碼。(5)編碼的內容要保持一致性。(6)要盡量使編碼具有兼容性和通用性，以便與其它系統(tǒng)的連接。24．問卷設計的原則。答：注意問題的措辭和語氣；問題設計要便于理解；問題設計不要轉彎抹角；問卷上所列問題應該都是必要的。四、計算題（共20分）25．某市常住居民70萬人，抽選1400人進行調查，得知人均年食糖需要量為5.6公斤，樣本方差為40.46，根據(jù)上述資料，要求：（1）用簡單隨機抽樣方式的重復抽樣公式，計算抽樣誤差。（2）若置信度為95%，試估計樣本年人均食糖需求量置信區(qū)間，并推斷全市食糖需求量置信區(qū)間。解：（評分標準）∵n=1400(人)σ2=40.46μx==0.17又∵置信度為95%∴t=1.96Δx-=tμx-=0.33∴樣本置信區(qū)間為：5.6±0.33，即5.27～5.93又因為Ｎ=70萬，所以該市居民年食糖需求置信區(qū)間為：5.27×70～5.93×70即368.9～415.1（萬公斤）

關于中職生消費狀況的調查研究報告摘要消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。隨著時代的發(fā)展和財富的積累，人們的消費需求也在不斷地變化。中職生作為社會的特殊消費群體之一，我們有必要關注他們的消費狀況，因為其直接影響著世界觀的形成與發(fā)展，影響著他們一生的品德行為！關鍵詞：中職生；消費現(xiàn)狀；調查一、調查對象與研究方法1.調查對象：XX等職業(yè)學校的325名學生進行匿名的問卷調查與訪談。2.研究方法：一是用書面形式的調查問卷，把擬好的問卷到同學班級去進行發(fā)放；二是用網(wǎng)絡問卷，通過郵箱、留言板等工具把問卷發(fā)送出去；三是隨機找一些愿意進行面談的同學進行詢問。第一種方法發(fā)放了150張問卷，收回了有效問卷139張；第二種方法，填寫問卷調查的人數(shù)共有100名；第三種方法，共有86人接受了訪談。二、調查成果（現(xiàn)代中職生中職生消費狀況存在的問題）1.伙食方面開銷大：據(jù)調查大部分學生不在學校飯?zhí)镁筒?，而是到學校外面的餐廳就餐，這樣子做既不衛(wèi)生又浪費錢；還經(jīng)常出現(xiàn)請同學吃飯的想象。雖說這種消費花不了太多的資金，但有很多中職生家庭經(jīng)濟還是有點困難，他們的主要經(jīng)濟來源還是靠父母給的，不應該這樣拿著父母給你的生活費去當人情消費的“馬拉松”。2.現(xiàn)代通訊工具的使用費用過高：為了找工作方便和交友，很多中職生都購買了手機用于與外界聯(lián)系，還有的中職生用手機進行娛樂活動，如點歌、照相、彩鈴訂購、發(fā)短信等。手機已經(jīng)成為他們一個重要的通訊工具，價廉實用的手機是大部分學生的首選，但手機費在逐步提高。據(jù)調查發(fā)現(xiàn)有25%的學生每月的通訊費用高達150元以上；有50%的學生通訊費控制在100—150元之間；經(jīng)濟比較困難一點的學生通訊費也在50元左右。根據(jù)此項調查，大學生的消費經(jīng)濟有91.5%來源于家庭，14.3%來源于學校獎學金、助學金及補助，8.1%來源于自己打工收入、7.4%來源于貸款、2%來源于其他渠道。也就是說，有絕大多數(shù)的大學生經(jīng)濟來源是依靠家庭。3.形象消費高：經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，每到星期六、星期天，大部分學生會去買衣服、裝飾品、化妝品等；講究牌子，追求時尚、潮流，喜歡與同學之間進行攀比等。絕大多數(shù)的學生家庭經(jīng)濟不怎么好，而這種消費又比較容易“超支”，因此，有些女同學為了得到一套名牌的化妝品或一套名牌的衣服，就會去向同學借錢，甚至去偷錢以達到自己的目等，這些都體現(xiàn)了學生不懂得量力而行，虛榮心太過于強的心理。4.休閑娛樂消費高：調查發(fā)現(xiàn)，有35%的學生在放假期間去旅游；有25%的學生會去練歌房、打臺球、溜旱冰、開party；有絕大多數(shù)的學生則去吃好吃的，比如：肯德基、麥當勞等。5.感情投資即戀愛所需支出較高：在調查中發(fā)現(xiàn)，有35%的中職生在談戀愛，一部分談戀愛的中職生每月大約多支出150—200元左右，最少的也有100元左右，最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要將物質投入，經(jīng)常難以理性把握適度的消費原則。6.人際交往費較高：據(jù)調查得知，同學過生日、入黨、獲獎學金、比賽獲獎等都要請客。否則，便被視為不夠交情。7.學習費用較高：中職生要考的證書相對其他學生來說還是比較多。據(jù)調查，有的學生除了考自己專業(yè)的證書外，還報名參加考自己專業(yè)外的證書，自然而然，相應的報名費、書費、培訓費等自然不菲。三、現(xiàn)代中職生消費問題的原因分析1.社會環(huán)境影響原因社會上非主流的享樂主義消費觀，給大學生帶來了很深的影響，是造成大學生消費觀念偏頗的主要因素之一。進入wr0以來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，與之帶來的不僅僅是經(jīng)濟的繁榮還有社會上的—些不正確的消費觀念這些都給當代中職生帶來了很深的影響，中職生的消費心理處在不成熟的階段，互相攀比的消費心理較為普遍，直接影響到了中職生的消費觀。2.家庭環(huán)境影響原因父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本