企業(yè)員工溝通技巧培訓PPT模板

溝通培訓：部門：市場部企業(yè)溝通技巧培訓PPT●員工培訓●溝通技巧●教育培訓●員工建設●部門培訓●教育目錄

Contents01.課程提綱02.溝通定義03.溝通技巧04.提升溝通企業(yè)溝通技巧培訓CompanyName01CompanyNamePartone課程提綱夢想成就未來的我們！Wedreamoffuturesuccess！Thispower-point

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isamultipurposepowerpointtemplateperfectforyou.。企業(yè)溝通技巧培訓CompanyName第一章：課程提綱課程提綱04章節(jié)內(nèi)容1《溝通是什么》溝通目標：鼓舞對方達成行動溝通步驟：編碼、解碼、反饋溝通之道：100%的責任溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的2《如何是有效的傾聽》問對問題：了解他的心/發(fā)問的技巧有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調(diào)和動作有效反饋：理解確認/異議澄清/肢體語言反饋第一章：課程提綱課程提綱05章節(jié)內(nèi)容3《親和力》微笑：欲取之，先予之贊美：面子給你，里子給我興趣：志同道合衣著：整潔大方不夸張.不寒磣.不花哨4《換位思考》區(qū)別：換位思考與同情心步驟：辨識與反饋準則：先處理心情，再處理事情/立場要堅定，態(tài)度要誠懇第一章：課程提綱課程提綱06章節(jié)內(nèi)容5《演講技巧》演講前：分析聽眾/設計綱要演講中：互動/肢體語言的應用/演講忘詞、問倒等處理技巧演講后：總結/提升6《組織溝通有效策略》如何與上、下級溝通？何跨部門溝通？如何處理溝通中沖突？第一章：課程提綱課程提綱07添加標題內(nèi)容此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。01添加標題內(nèi)容此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。02添加標題內(nèi)容此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。03添加標題內(nèi)容此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。04添加標題內(nèi)容此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。05添加標題內(nèi)容此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。0602CompanyNameParttwo溝通定義夢想成就未來的我們！Wedreamoffuturesuccess！Thispower-point

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isamultipurposepowerpointtemplateperfectforyou.。企業(yè)溝通技巧培訓CompanyName第二章：溝通定義溝通定義09溝通定義溝者，構筑管道也；通者，順暢也。溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質取決于對方的回應。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的。要想達到這個目的就必須進行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100%的責任溝通，不認為“一個巴掌拍不響”的理解，將“對牛彈琴”溝通責任徹底歸于彈琴者。提高溝通要弄清楚聽者想聽什么，通過認同、贊美、詢問需求的方式實現(xiàn)，并以以對方感興趣的方式表達，如幽默、熱情、親和、友善。同時，在適當?shù)臋C會和場所中，依據(jù)需求、變化場所。傾聽時，用對方樂意的方式傾聽，積極探詢說者想說什么，設身處地、不要打斷并積極回應、鼓勵表達；控制情緒適時回應與反饋，最后確認理解，聽完后澄清異議。第二章：溝通定義溝通本質10溝通的本質人與人之間的情感右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。傳遞話語的含義右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。第二章：溝通定義溝通作用11溝通技巧培訓的作用？此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體言風，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風。01有效高效完成上級工作此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)。02提升員工上下級的關系此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)。第二章：溝通定義溝通意義12溝通意義右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本。添加標題右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本。添加標題右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本。添加標題第二章：溝通定義溝通類別13語言溝通非語言溝通正式溝通非正式溝通單向溝通雙向溝通會議溝通個別溝通第二章：溝通定義溝通重要性14溝通重要性傳遞真實情感點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾……。0102維護相互關系點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾……。0304維系有效思想點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾……。提高工作效率點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。點擊輸入簡要文字內(nèi)容，文字內(nèi)容需概括精煉，不用多余的文字修飾……。第二章：溝通定義溝通重要性15點擊輸入簡要文字內(nèi)容，需概括精煉，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。更好的表達自己點擊輸入簡要文字內(nèi)容，需概括精煉，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。更好的傳遞友好點擊輸入簡要文字內(nèi)容，需概括精煉，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。管理就是溝通點擊輸入簡要文字內(nèi)容，需概括精煉，言簡意賅的說明分項內(nèi)容。更高效完成工作03CompanyNamePartthree溝通技巧夢想成就未來的我們！Wedreamoffuturesuccess！Thispower-point

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isamultipurposepowerpointtemplateperfectforyou.。企業(yè)溝通技巧培訓CompanyName第三章：溝通技巧溝通難點17溝通過程的難點分析右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。沒有找到正確的溝通方式鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片。沒有找到正確的溝通時機鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片。沒有營造正確的溝通氛圍鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片。沒有找到正確的溝通渠道鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片。第三章：溝通技巧語言難點18溝通過程的語言難點右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。語言能力表達欠佳鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片。沒有找到相同的話題鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片。未能充分表達意愿鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片。沒有找到合適的語氣鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。右鍵點擊圖片選擇設置圖片。第三章：溝通技巧溝通技巧19溝通技巧此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。善于傾聽右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這通過復制您的。01大智若愚右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這通過復制您的。02不“搶功”右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在這通過復制您的。03第三章：溝通技巧有效的溝通20有效溝通的組成文字語言此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。語氣態(tài)度此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。肢體語言此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)。01020304CompanyNamePartfour提升溝通能力夢想成就未來的我們！Wedreamoffuturesuccess！Thispower-point

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isamultipurposepowerpointtemplateperfectforyou.。企業(yè)溝通技巧培訓CompanyName第四章：溝通執(zhí)行力工作中提升22工作中相互幫助右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。右鍵點擊圖片選擇片格式設置圖設置圖設置圖設置圖可直接替換圖片。您的容打在或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。業(yè)余生活中不斷發(fā)揮右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。右鍵點擊圖片選擇片格式設置圖設置圖設置圖設置圖可直接替換圖片。您的容打在或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。正確的溝通渠道右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。右鍵點擊圖片選擇片格式設置圖設置圖設置圖設置圖可直接替換圖片。您的容打在或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。第四章：溝通執(zhí)行力生活中提升23不斷學習提高此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述做事兢兢業(yè)業(yè)此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述做人不浮夸此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述此處添加詳細文本描述，建議與標與標題相關并符合整體語言風，語言描述。待人真誠友善此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述。為人低調(diào)有內(nèi)涵此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述此處添加詳細文本描述，建議與標題建議與標題相關并符合整體語言風，語言描述。第四章：溝通執(zhí)行力語言的提升24適當?shù)恼f話音調(diào)右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。良好的語言習慣右鍵點擊圖片選擇設置圖片格式可直接替換圖片。您的容打在或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保。提升溝通的能力此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。盡量將每頁幻燈片的字數(shù)控制在200字以內(nèi)，據(jù)統(tǒng)計每頁幻燈片的最好控制在5分鐘之內(nèi)。此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。此處添加詳細文本描述，建議與標題相關并符合整體語言風格，語言描述盡量簡潔生動。第四章：溝通執(zhí)行力注意事項251在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。在此錄入上述圖表的綜合描述說明。切勿大聲說話2在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。在此錄入上述圖表的綜合描述說明。切勿打斷別人說話3在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。在此錄入上述圖表的綜合描述說明。忌用否定詞4在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。在此錄入上述圖表的綜合描述說明。切勿表達含糊5在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。在此錄入上述圖表的綜合描述說明。切勿說臟話6在此錄入上述圖表的綜合描述說明，此錄入上述圖表的。在此錄入上述圖表的綜合描述說明。切勿用詞不當?shù)谒恼拢簻贤▓?zhí)行力場景再現(xiàn)26日常生活中一些場景實例列舉1去別人家做客，當主人的話可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。2一個人向你發(fā)出了邀請，你興致勃勃的落實邀請時，他忽然顧左右而言他。其實，他的邀請不過是順口一來的說法