醫(yī)院老年科服務(wù)人民事跡材料

第4頁共4頁醫(yī)院老年科服務(wù)人民事跡材料我?們科，在學(xué)?習(xí)實踐科學(xué)?發(fā)展觀活動?中，緊緊圍?繞情系百姓?，服務(wù)人民?這個主題，?牢固樹立關(guān)?愛老人，關(guān)?愛健康的理?念，不斷提?高自身業(yè)務(wù)?水平和硬件?設(shè)施，積極?做好以老年?病預(yù)防和治?療為中心的?各項工作。?基本實現(xiàn)了?患者和家屬?滿意的目標(biāo)?。第一點?。在學(xué)習(xí)科?學(xué)發(fā)展觀活?動中，牢固?樹立關(guān)愛老?人，關(guān)愛健?康的理念。?我們科牢?固樹立關(guān)愛?老人，關(guān)愛?健康的理念?。為了進(jìn)一?步改變服務(wù)?態(tài)度，以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)來?吸引病人，?贏得效益，?贏得發(fā)展，?變被動服務(wù)?為主動服務(wù)?，我們盡量?做到“便民?、為民、利?民”，真正?做到以人為?本，最終達(dá)?到人民群眾?的真正滿意?。我們科?在衛(wèi)生局領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)懷下、?在院領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，開?創(chuàng)了我區(qū)醫(yī)?療養(yǎng)老一體?化服務(wù)，經(jīng)?過幾年的努?力，我們收?治的病人得?到了全市及?區(qū)縣住院病?人家屬的認(rèn)?可。我們的?工作是平凡?而偉大的，?每一個白衣?天使用她偉?大的、高尚?的、無私的?愛，日日夜?夜呵護(hù)著每?一位生命，?如，一位患?者家屬在老?人去世后，?為了感謝我?們，盡管生?活比較困難?是低保戶，?仍執(zhí)意要捐?些錢，被我?們婉言拒絕?，為了表達(dá)?他們的感激?之情患者家?屬送來了一?面錦旗，家?屬非常激動?他說這是他?親自撰寫的?：“貴院發(fā)?揚白求恩大?夫精神是和?諧社會代表?實施者，猶?如觀世音_?__，忠心?感謝醫(yī)務(wù)工?作者”。這?是發(fā)自肺腑?的心聲，這?只是22面?錦旗中的一?面，是患者?對我們工作?的肯定與認(rèn)?可。第二?點。在學(xué)習(xí)?科學(xué)發(fā)展觀?活動中，通?過努力工作?，實現(xiàn)醫(yī)護(hù)?人員與病人?的關(guān)系融洽?。我科在?學(xué)習(xí)實踐科?學(xué)發(fā)展觀中?，始終把握?科學(xué)發(fā)展，?社會和諧的?內(nèi)涵，住院?老人現(xiàn)已近?___位，?各個病情復(fù)?雜多變，除?精神疾病外?，還常常伴?有許多軀體?疾病，臥床?病人就達(dá)到?了___%?，每天都有?危重病人，?隨時面臨死?亡的威脅。?插有胃管、?尿管、氣管?套管的病人?就達(dá)___?%，而工作?人員，醫(yī)生?僅___人?護(hù)士___?人護(hù)工__?_人。醫(yī)療?，護(hù)理工作?繁重復(fù)雜的?難度是可想?而知的。但?在邊主任和?護(hù)士長和黨?員的帶領(lǐng)下?，全體科室?人員精誠合?作、團(tuán)結(jié)一?致克服重重?困難，把工?作搞的井井?有條。醫(yī)生?技術(shù)精湛，?認(rèn)真負(fù)責(zé)；?護(hù)士觀察仔?細(xì)，體貼入?微。醫(yī)護(hù)配?合默契，與?其它科室合?作親如一家?。尤其是我?們科的邊主?任，今年是?近六十的人?了，每當(dāng)一?提起工作，?她就精神抖?擻、精力充?沛，就像有?使不完的勁?、用不完的?力。為了掌?握患者第一?手材料，每?天早晨她都?提前到達(dá)科?室，先親自?查一圈病房?，了解病人?的病情情況?，等到交完?班后，大夫?查房時，把?未發(fā)現(xiàn)的問?題再提出來?給予討論指?導(dǎo)。加班加?點是常事。?如節(jié)假日，?我們都要到?病房查一查?、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，?和病人家屬?及時進(jìn)行協(xié)?調(diào)溝通。采?納家屬的意?見、建議，?化解矛盾，?減少各種糾?紛的發(fā)生，?盡一切努力?來滿足家屬?提出的要求?。科內(nèi)有事?隨叫隨到無?論是深夜還?是凌晨，回?家后還要想?著科里的事?。如，春節(jié)?后我科內(nèi)有?一名年輕護(hù)?工，丈夫突?發(fā)心臟病不?幸死于家中?，突如其來?的噩耗讓原?本家境就不?寬裕更是雪?上加霜，我?們科主動捐?款，幫助其?料理后事，?家屬因此非?常感動，逐?漸走出悲痛?，并且很快?的投入自己?的工作中。?通過此事著?科內(nèi)的每個?職工，去努?力工作。另?外，我們科?開展了人性?化的服務(wù)，?患者入院時?有迎聲，查?房時有問候?聲，操作時?有解釋聲，?操作完畢有?謝謝聲，出?院時有祝福?聲，并一改?往日稱患者?姓名為大爺?、大媽、爺?爺、奶奶等?。還和他們?一起過生日?、聊家常，?家屬探視時?，經(jīng)常能聽?到“您好、?來了。”的?問候，同時?，用大家的?愛心、責(zé)任?心、耐心、?細(xì)心，不怕?苦、不怕臟?、不怕累的?奉獻(xiàn)精神和?精湛的醫(yī)術(shù)?去救治溫暖?每一位住在?這里的老人?。在科室住?院的病人中?，有部分氣?管切開術(shù)后?留置氣管套?管的病人，?長期臥床，?肺部感染導(dǎo)?致痰量較多?，為保證患?者的清潔舒?適，我們科?的護(hù)士在更?換氣管套管?或吸痰時，?哪怕痰液噴?在身上甚至?臉上也毫無?怨言，甚至?有些排便困?難的患者護(hù)?士護(hù)工經(jīng)常?會用手去幫?其處理。我?們科患者住?院時間較長?，長期的接?觸，建立了?家人般深厚?的感情，加?之老年人依?賴性較大，?醫(yī)務(wù)人員就?將每位老人?當(dāng)成自己的?長輩照顧，?擠出時間與?患者談心，?科室里處處?可見溫馨和?諧的場面，?真正做到生?活起居面面?俱到，衣食?住行事事關(guān)?心。而我們?的努力也得?到患者和家?屬的一致好?評，良好的?口碑不僅鼓?舞了大家的?干勁，也為?我們帶來了?更多的就診?者，促進(jìn)了?科室的發(fā)展??！搬t(yī)德最?佳、護(hù)理最?佳、病房似?家、和諧如?家”是患者?王大慈家屬?對我們工作?的最佳體現(xiàn)?。第三點?。在學(xué)習(xí)科?學(xué)發(fā)展觀活?動中，通過?努力提高自?身業(yè)務(wù)水平?和硬件設(shè)施?，讓病人滿?意。在學(xué)?習(xí)實踐科學(xué)?發(fā)展觀中，?我們科始終?樹立以老年?人為本的思?想，為了減?輕老們的病?痛，提高生?活質(zhì)量，延?長他們的生?命，我們科?全體醫(yī)務(wù)人?員努力學(xué)習(xí)?新知識，刻?苦鉆研業(yè)務(wù)?，提高操作?技術(shù)水平，?認(rèn)真執(zhí)行“?三查七對制?度”，并進(jìn)?行了“三基?三嚴(yán)”急救?、心電圖等?的培訓(xùn)與學(xué)?習(xí)，我們科?室的心電圖?都是有護(hù)士?自己來做的?。針對老年?人的病情發(fā)?展快，并發(fā)?癥多的特點?，制定了自?己的一套護(hù)?理計劃、應(yīng)?急預(yù)案并賦?予實施。加?班加點是家?常便飯，有?時工作起來?一上午，連?口水都顧不?上喝，同時?搶救兩個病?人的情況時?有發(fā)生，還?必須忙中不?出錯。我們?科在局領(lǐng)導(dǎo)?和院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和大力?支持下粉刷?了墻壁改造?了電路，為?住院病人創(chuàng)?造了一個干?凈整潔的環(huán)?境。與此同?時還增加了?康復(fù)理療器?械，改善了?老年人的住?院環(huán)境和醫(yī)?療條件，為?我們科今后?的發(fā)展奠定?了基礎(chǔ)。幾?年來在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下我?們科取得了?許多成績，?獲得了許多?榮譽(yù)這些成?績的取得離?不開領(lǐng)導(dǎo)的?支持、全科?的共同努力?。通過深?入學(xué)習(xí)實踐?科學(xué)發(fā)展觀?活動，使我?們深刻認(rèn)識?到保障醫(yī)療?安全，提供?優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服?務(wù)，是科室?最大的政治?責(zé)任和社會?責(zé)任；服務(wù)?人民群眾，?奉獻(xiàn)健康愛?心，是每個?醫(yī)療工作者?應(yīng)盡