電子商務師二級題庫精選(多選題含答案)

多選題：1.電子商務網(wǎng)站的運營，需要確立（ ）。（A）網(wǎng)站的運營目標和方向（B）網(wǎng)站的運營策略（C）網(wǎng)站的產(chǎn)品（D）網(wǎng)站的功能（E）網(wǎng)站銷售策略（F）網(wǎng)站的推廣方案2.電子商務銷售跟蹤管理，需要跟蹤（ ）。（A）客戶日增長數(shù)量和增長趨勢（B）銷售策略（C）銷售方案的完整化和產(chǎn)品化D）銷售機制是否健全？是否能夠調動銷售人員的積極性？E）網(wǎng)站銷售策略F）銷售人員素質如何？是否得到良好的培訓？電子商務產(chǎn)品經(jīng)理，需要考慮（）。（A）產(chǎn)品策劃（B）產(chǎn)品定位和用戶群（C）產(chǎn)品價格D）產(chǎn)品定位E）產(chǎn)品預期收益F）公司領導人際關系電子商務調研分析，需要考慮（）。A）國外領先網(wǎng)站B）國內領先網(wǎng)站C）競爭對手D）市場前景和預期收益E）出資者的好惡F）出資者與經(jīng)營者的關系電子商務物流，需要注意（）。（A）第三方物流公司的規(guī)模和大?。˙）第三方物流公司的信譽和服務（C）貨到付款業(yè)務的回款風險D）可送達區(qū)域和時間E）資質條件沒有關系F）配送人員的素質6.對企業(yè)采購的招標，應標人員需要考慮（ ）。（A）企業(yè)采購人員的參與者精選資料（B）對業(yè)務采購人員的影響因素（C）招標信息的發(fā)布時間和應標時間D）多考慮公關，沒有必要考慮業(yè)務E）僅考慮公關F）多溝通，把業(yè)務和工作做到最好7.電子商務網(wǎng)站促銷活動考慮的重點（）。（A）產(chǎn)品的價格和優(yōu)惠幅度（B）網(wǎng)絡廣告投放的媒體、位置和形式（C）在電子商務網(wǎng)站的推廣方式（D）目標受眾（E）預算費用（F）都不是8.電子商務網(wǎng)站的運營和管理核心（）。（A）運營目標要明確（B）電子商務平臺要與業(yè)務策略相適應（C）產(chǎn)品要有差異化D）銷售策略和銷售人員的培訓E）網(wǎng)上支付解決方案F）物流解決方案9.客戶人員培訓，需要培訓的內容是（ ）。（A）業(yè)務流程（B）FAQ（C）禮儀D）產(chǎn)品售前、售中、售后服務方式E）公司機密核心競爭要素F）都不是10.經(jīng)營好B2C網(wǎng)站，需要參考的網(wǎng)站案例（ ）。（A）美國亞馬遜網(wǎng)站（B）中國卓越網(wǎng)站（C）當當網(wǎng)（D）搜狐商城（E）易趣的推廣方式（F）門戶網(wǎng)站商城11.主機型IDS的缺點包括（ ）。（A）不便于跨平臺（B）增加系統(tǒng)負荷C）內部結構有著較大束縛D）安裝量大關于實時入侵檢測和事后入侵檢測的說法正確的有（）。精選資料A）實時入侵檢測由系統(tǒng)完成B）事后入侵檢測多由網(wǎng)絡管理人員進行C）事后入侵檢測防御入侵的能力不如實時入侵檢測D）實時入侵檢測是一個不斷進行的過程13.關于基于標識的檢測技術和基于異常的檢測技術說法正確的是（ ）。A）基于標識的檢測技術不能有效地防止未知攻擊B）這兩種檢測技術得出的結論往往是很相似的C）基于異常的檢測技術可以準確判別出攻擊的手法D）將兩者結合可以達到更好的檢測效果哈希算法不能用于（）。A）簽名分析B）統(tǒng)計分析C）完整性分析D）以上選項均不正確網(wǎng)站安全管理原則包括（）。A）多人負責原則B）任期有限原則C）職責分離原則D）權威原則16.進行崗位培訓時，正確的做法包括（ ）。A）對于實踐性較強的崗位，實行分散培訓可取得較好的效果B）對于培訓負責人的打分應主要考察受訓員工的評價C）培訓時應根據(jù)崗位的特點制定大綱D）對培訓負責人的評價指標中，所有的指標都應賦予相應的權數(shù)17.電子商務企業(yè)進行崗位培訓的特點包括（ ）。A）技術崗位的知識更新迅速B）管理崗位在培訓時一般不需要強調計算機知識的運用C）對于培訓負責人的要求很高D）所有類型的電子商務企業(yè)都具有相同的培訓模式18.電子商務員和助理電子商務師的考試特點包括 （ ）。A）選拔性B）基礎性C）可考性D）通用性19.電子商務員和助理電子商務師的培訓教案編寫原則包括（ ）。（A）簡明原則精選資料B）要點原則C）詳細原則D）以上選項均不正確20.關于電子教案中使用動畫和圖形的說法正確的是（ ）。A）要盡可能多地加入動畫B）適量加入動畫C）要盡可能多用圖示表示知識之間的聯(lián)系D）教案中的圖形會引起學員的注意力的降低21. 進行商務網(wǎng)站總體規(guī)劃，首先要確定商業(yè)模式，包括（ ）等。A）收入模式B）競爭策略C）組織架構D）交易模式22. 企業(yè)對企業(yè)的交易平臺，基本功能主要包括（ ）。A）會員管理B）產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品管理C）交易功能D）新聞發(fā)布與管理功能為了準確把握需求，建設適用的電子商務系統(tǒng)，需求調研和需求分析特別重要。以下（）屬于需求分析的工作內容。A）為需求建立模型B）制定系統(tǒng)功能實現(xiàn)的詳細程序計劃C）確定需求的優(yōu)先級D）分析需求的可行性為了各相關參與人員能夠方便溝通、理解需求，并為系統(tǒng)的成功建設打好基礎，一般采用（）方式表達電子商務系統(tǒng)的需求。A）系統(tǒng)規(guī)劃方案B）網(wǎng)頁外觀包系統(tǒng)C）需求管理規(guī)范D）需求分析說明書商務網(wǎng)站的可行性分析主要從（）等方面進行分析，并給出綜合性建議。A）商業(yè)模式分析B）技術可行性分析C）經(jīng)濟可行性分析D）可實施性分析制定商務網(wǎng)站實施進度計劃，主要應明確（）等工作內容。A）系統(tǒng)實施主要工作任務劃分，以及各項任務起止時間精選資料B）各項任務參與人員C）各項任務的工作內容及主要交付物D）相關外部條件電子商務系統(tǒng)的技術特點，決定了商務網(wǎng)站平臺的建設和運營往往需要相應的合作伙伴，而且必須根據(jù)實施方案、技術規(guī)劃的要求，在保證良好的技術集成性的基礎上，認真選擇。主要有（）。A）CA認證中心B）銀行或支付網(wǎng)關C）軟硬件廠商以及商務網(wǎng)站開發(fā)服務商D）信息化水平比較高的業(yè)務伙伴商務網(wǎng)站的平臺建設和內容建設均要考慮信息的標準化問題，為方便用戶訪問和瀏覽，最主要的有（）。A）商品分類目錄B）信息存儲方式C）商品編碼D）商品展示模版29. 電子商務系統(tǒng)交付使用前，需要進行全面的系統(tǒng)測試，以下（ ）屬于系統(tǒng)測試的工作內容。A）代碼測試B）安全性、穩(wěn)定性測試C）兼容性測試D）用戶界面測試E）流程測試商務網(wǎng)站系統(tǒng)集成階段，為保證各項集成工作的完整性、正確性、可重復性，產(chǎn)生并要提交的文檔有（）。A）《網(wǎng)絡環(huán)境及配置說明書》B）《系統(tǒng)環(huán)境安裝與配置說明書》C）《應用程序安裝與配置說明書》D）《系統(tǒng)測試大綱》31.商務網(wǎng)站服務質量評估的評價指標的原則有哪些？（ ）（A）實用性、可操作性（B）科學性、系統(tǒng)性（C）定性與定量相結合（D）商務網(wǎng)站服務質量要通過網(wǎng)民來評分32.商務網(wǎng)站服務質量評估的評價指標包含哪些內容？（ ）（A）對客戶滿意度提升作用精選資料（B）對企業(yè)服務質量提升作用（C）對企業(yè)知名度提升作用（D）內部職工滿意度33.電子商務網(wǎng)站績效評估指標包括下面哪幾項？（）（A）電子商務網(wǎng)站社會效益評估（B）電子商務網(wǎng)站經(jīng)濟效益評估（C）電子商務網(wǎng)站知名度評估（D）電子商務網(wǎng)站建設規(guī)模評估34.商務網(wǎng)站績效狀況評價有哪些標準？（）（A）初始投資回收期、投入/產(chǎn)出比（B）資金周轉率提高率、投資回報率（C）收益增長率（D）對上下游商務伙伴開展電子商務的帶動作用35.選擇商務網(wǎng)站運行狀況評估的評價指標原則有哪幾項？ （ ）（A）目的性。電子商務評價目的促進電子商務的健康發(fā)展，有利于提高電子商務的效益（B）科學性、系統(tǒng)性。評價內容要科學、全面，從影響網(wǎng)站運行狀況的主要因素：訪問率、信息更新率、網(wǎng)站營銷推廣力度及采購率、銷售率與交易額等運行效果等幾方面，評估電子商務網(wǎng)站運行狀況C）科學性、系統(tǒng)性。評價實施要科學、全面。實施指標考查網(wǎng)站建設中項目管理方面的控制內容，因此在評價時要從網(wǎng)站實施計劃任務完成度、網(wǎng)站建設計劃管理與進度控制、財務管理與預算控制三大方面，進行電子商務網(wǎng)站的運行狀況評估D）定性與定量相結合。定性分析評價與量化指標測度評價相結合。根據(jù)指標的類型選擇定性與定量相結合的方法36.商務網(wǎng)站實施評估的評價指標包含哪些內容？（ ）（A）進度控制（B）網(wǎng)站實施計劃任務完成度（C）網(wǎng)站建設計劃管理（D）預算控制37.網(wǎng)站內容評估工作按照怎樣的工作程序進行組織實施？ （ ）（A）確定商務網(wǎng)站內容評估目標（B）確定商務網(wǎng)站內容評估方法（C）由評估機構建立內容評估專家小組（D）制定初步的評估計劃38.以下關于電子商務網(wǎng)站速度的敘述有哪些是正確的？（ ）（A）度量電子商務網(wǎng)站的速度可以從內容檢索速度、連接瀏覽速度兩方面確定精選資料（B）網(wǎng)頁反應速度是網(wǎng)站對客戶提出的問題所用的應答時間（C）內容檢索速度是指通過輸入關鍵字等方式進行相關內容檢索所用的時間（D）連接瀏覽速度是指通過頁面之間的鏈接關系瀏覽相關頁面時所用的時間39.電子商務網(wǎng)站功能評估工作的程序包含下面哪幾個步驟？（ ）（A）由評估組織機構確定評估對象（B）確定評估機構；制定評估方案；撰寫評估報告（C）評估工作專家組開展評估工作（D）制定評估標準體系40.撰寫商務網(wǎng)站功能評估報告的正文包含如下哪幾個部分？（ ）（A）評估目的（B）評估依據(jù)的數(shù)據(jù)資料（C）評估計分表（D）存在的問題和改進建議參考答案：1.ABCDEF 2.ABCDEF 3.ABCDE 4.ABCD 5.ABCDF 6.ABCF7.ABCDE 8.ABCDEF9.ABCD 10.ABCDEF 11.ABD 12.ABCD 13.AD 14.AB 15.ABC16.AD17.AC 18.BCD 19.AB 20.BC 21.ABCD 22.ABC 23.ACD24.BC25.BCD 26.ABCD 27.ABCD 28.ACD 29.BCDE 30.ABC31.ABC 32.ABD33.AB 34.ABCD 35.ABD 36.ABCD 37.ABC 38.ABCD 39.AC40.ABD精選資料商務師二級答題庫 B卷【先答題，答完后再參考題后的答案】多選題：1、信道是信息傳輸?shù)耐?，信道的傳輸媒體有。 （ ）（A）電話線（B）雙絞線（C）電纜（D）光纜2、網(wǎng)絡促銷方式可分為（ ）（A）推戰(zhàn)略（B）拉戰(zhàn)略（C）溝通戰(zhàn)略（D）逆反戰(zhàn)略3、在計算機安全術語中，以下哪些屬于重要的威脅（ ）（A）身份欺騙（B）篡改數(shù)據(jù)（C）信息暴露（D）信息修改4、條碼編碼的規(guī)則有（ ）（A）多樣性（B）唯一性（C）無含義（D）永久性5、無線射頻（ RF）系統(tǒng)的分類有以下幾種（ ）（A）電子門禁系統(tǒng)（B）PDT（C）固定式 RF讀寫器（D）定位系統(tǒng)6、物流信息是反映物流各種活動內容的知識以及（ ）的總稱（A）資料（B）圖象（C）數(shù)據(jù)精選資料（D）文件7、從易用性角度來分析，所有的移動存儲設備都具有（ ）特點（A）安裝簡單（B）方便攜帶（C）存儲量大（D）自動加密8、移動存儲設備按容量來區(qū)別，可分為（ ）三類（A）袖珍設備（B）小容量存儲設備（C）中等容量存儲設備（D）大容量存儲設備9、數(shù)據(jù)操縱語言（ DML）的主要語句有（ ）（A）Select（B）Insert（C）Update（D）Delete10、新聞組提供的功能有哪些（ ）（A）離線瀏覽（B）傳遞各種格式的文件（C）免費使用（D）下載文章11、網(wǎng)絡采購是指通過因特網(wǎng)發(fā)布采購信息以及（ ）等過程（A）接受供應商網(wǎng)上投標報價（B）網(wǎng)上開標（C）公布采購過程（D）訂單結算12、以下哪些文件屬于在采購和付款業(yè)務循環(huán)內部控制中使用的主要文件（ ）（A）訂單（B）驗收單（C）賣方發(fā)票（D）借項通知單13、網(wǎng)上市場調研的主要方法有（ ）（A）E-mail 問卷（B）在線調研（C）網(wǎng)上間接調研法（D）直接調研14、關于VBScript ，正確的說法有（ ）。（Ａ）VBScript 是ASP默認的腳本語言精選資料（Ｂ）VBScript必須附屬在HTML中執(zhí)行（Ｃ）VBScript只能用來編寫客戶端腳本，不能用來編寫服務器端腳本（Ｄ）VBScript是由Microsoft公司推出的一種腳本語言15、常用的病毒檢測方法有哪些？（）（A）特征代碼法（B）校驗和法（C）行為檢測法（D）軟件模擬法16、以下哪些屬于防火墻技術？（ ）（A）數(shù)據(jù)包過濾技術（B）數(shù)據(jù)包過濾原則（C）代理服務（D）流過濾技術17、目前，針對安全電子郵件，主要有以下幾種技術。 （ ）（A）端到端的安全電子郵件技術（B）傳輸層的安全電子郵件技術（C）郵件服務器的安全與可靠性（D）對話層的安全電子郵件技術18、在電子商務安全服務中，下列情況需要用到數(shù)字簽名技術（ ）（A）身份驗證（B）源鑒別（C）完整性服務（D）不可否認服務19．關于文件型病毒的執(zhí)行操作中，錯誤的是（ ）。（A）病毒直接進入內存進行感染（B）駐留時會把一些操作系統(tǒng)和基本輸入輸出系統(tǒng)的中斷指向病毒代碼（C）對于駐留內存的病毒來說，執(zhí)行破壞功能的時間是開始執(zhí)行的時候（D）在所有工作完成后，病毒將控制權返回被感染程序，使正常程序執(zhí)行20、OSI制定的標準安全服務包括（ ）等方面（A）訪問控制服務（B）數(shù)據(jù)完整性服務（C）交易對象認證服務（D）數(shù)據(jù)保密服務21、數(shù)字簽名可用來（ ）。（A）防止電子信息因易被修改而有人偽造精選資料（B）防止冒用別人名義發(fā)送信息（C）防止發(fā)出信件后又加以否認等情況發(fā)生（D）防止收到信件后又加以否認等情況發(fā)生22、在下列哪些服務中可以用到數(shù)字簽名技術（ ）（A）源鑒別（B）完整性服務（C）跟蹤服務（D）不可否認服務23、POS系統(tǒng)由（ ）等設備構成。（A）POS收款機（B）電子秤（C）Modem（D）IC卡閱讀器24、網(wǎng)上市場調研的數(shù)據(jù)收集方法有（ ）（A）電子郵件方式（B）在線調研方式（C）網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索方式（D）網(wǎng)站訪問者隨機調研方式25、國外通常所指的三大帳號是（ ）（A）HTTP帳號（B）上網(wǎng)帳號（C）電子郵件帳號（D）新聞組帳號26、生產(chǎn)企業(yè)物流的內容包括（ ）（A）生產(chǎn)物流（B）銷售物流（C）退貨物流（D）廢棄物與回收物流27、網(wǎng)絡上常見的安全威脅包括（ ）（A）身份欺騙（B）篡改數(shù)據(jù)（C）信息暴露（D）拒絕服務28、關于宏病毒的說法中，正確的是（ ）。（A）宏病毒是計算機病毒歷史上發(fā)展最快的病毒，它也是傳播最廣泛的（B）宏病毒是一類使用宏語言編寫的程序（C）宏病毒依賴于 EXE和COM等可執(zhí)行程序傳播（D）大多數(shù)宏病毒都有發(fā)作日期精選資料29、在病毒檢測技術中，關于校驗和法說法錯誤是（ ）。（A）利用病毒行為的特性來檢測病毒的方法（B）檢測準確快速，可識別病毒的名稱，誤報率低，依檢測結果可做解毒處理的方法（C）檢測已知病毒的最簡單和開銷最小的辦法（D）既可以發(fā)現(xiàn)已知病毒又可以發(fā)現(xiàn)未知病毒的方法30、在用數(shù)字簽名過程的說法中，正確的是（ ）。（A）發(fā)送方用哈希算法從原文得到數(shù)字摘要（B）采用公開密鑰體系，用發(fā)送方的私有密鑰對數(shù)字摘要進行簽名（C）發(fā)送方用接收方的私有密鑰對秘密密鑰進行加密（D）簽名后的數(shù)字摘要附加在要發(fā)送的原文后面31、關于用數(shù)字簽名進行文件傳輸過程的說法中，正確的是（ ）。（A）接收方用自己的私有密鑰對密鑰進行解密，得到秘密密鑰的明文（B）接收方用公開密鑰對文件進行解密，得到經(jīng)過加密的數(shù)字摘要（C）接收方用發(fā)送方的公開密鑰對數(shù)字簽名進行解密，得到數(shù)字摘要的明文（D）接收方用得到的明文和哈希函數(shù)重新計算數(shù)字摘要， 并與解密后的數(shù)字摘要進行對比32、下列哪些是視頻文件。 （ ）（Ａ）jpg文件（Ｂ）avi文件（Ｃ）mov文件（Ｄ）mpg文件33、PGP可以給我們提供（ ）服務。（A）身份驗證（B）支付（C）壓縮（D）保密性34.點對點網(wǎng)絡有許多優(yōu)點，如（ ）A)造價低廉B)允許數(shù)據(jù)和計算機分布在一個大的范圍內C)允許用戶動態(tài)地安排計算要求（D）可以模擬虛擬服務器35、現(xiàn)在，對等網(wǎng)絡系統(tǒng)有許多種，例如（ ）等。A)NOVELLNetWareLiteB)Windows3.11C)WindowsNTforStation（D）LANSMART36、網(wǎng)絡商務信息包括以下那些形式（ ）。（A）文字精選資料（B）數(shù)據(jù)、表格、圖形（C）影像、聲音（D）能夠被人或計算機查知的符號系統(tǒng)37相對于傳統(tǒng)商務信息，網(wǎng)絡商務信息具有的顯著特點（ ）。A)時效性強B)準確性高C)便于存儲D）易于更新38、網(wǎng)絡商務信息收集的方法有（ ）。A)搜索引擎B)遠程訪問C)郵件列表D）新聞組39、郵件列表的應用范圍很廣，具體形式有（ ）。A)及時通訊B)發(fā)布消息C)電子郵件郵購業(yè)務D)題討論組40、商店生成系統(tǒng)主要可分為幾大模塊，包括（ ）。A)前臺商務系統(tǒng)B)商家店面管理系統(tǒng)C)站點后臺管理系統(tǒng)D)用戶關系管理系統(tǒng)參考答案：1.ABCD 2.AB 3.ABC 4.BCD 5.ABCD 6.ABCD 7.ABC 8.BCD9.ABCD 10.ABC 12.ABCD 13.ABC 14.ABD 15.ABCD16.ABCD17.ABC 18.BCD 19.AC 20.ABCD 21.ABCD 22.ABD 23.ABCD精選資料24.ABCD25.BCD 26.BCD 27.ABCD 28.ABD 29.ABC 30.ABD 31.ACD32.BCD33.ACD 34.ABC 35.ABCD 36.ABCD 37.ABC 38.ACD 39.BCD40.ABC商務師二級答題庫 C卷【先答題，答完后再參考題后的答案】多選題：1．常用的關系型數(shù)據(jù)庫有（ ）A． ORACLEB． WordC． DB2D． SYBASE2．在社會經(jīng)濟領域，網(wǎng)絡安全主要考慮的內容有（ ）A． 黨政機關網(wǎng)絡安全問題B． 市民上網(wǎng)的網(wǎng)絡安全安全問題C． 國家經(jīng)濟領域內網(wǎng)絡安全問題D． 國防和軍隊網(wǎng)絡安全問題精選資料3．對電子商務立法范圍的理解，應從哪些方面進行考慮？（）A．商務B．網(wǎng)絡交易客戶C．網(wǎng)絡交易中心D．電子商務所包含的通訊手段4．在SET協(xié)議的支持下，參與網(wǎng)絡商品直銷流程的各方有（）。A．消費者B．商家C．支付網(wǎng)關D．政府5．在企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉程式中，包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)（）。A．物流配送B．信息發(fā)布平臺C．電子支付結算D．CA認證中心6．智能卡又稱為（ ）。A． SmartCardB． ATM卡C． IC卡D． 銀行卡7．下列哪些不屬于智能卡國際標準（）。A．IC卡通用技術規(guī)范B．TCP/IPC．EMV集成電路卡規(guī)范D．ISO85838．不同行業(yè)和企業(yè)的物流活動可以分成哪些典型的企業(yè)物流？（）A．生產(chǎn)企業(yè)物流B．工業(yè)企業(yè)物流C．配送中心物流D．商業(yè)企業(yè)物流9．FrontPage編輯器提供了哪種視圖方式（）A．普通B．圖像C．預覽D．HTML10．比較適合于在Internet上傳輸?shù)膱D像格式是（）精選資料A．JPGB．HTMLC．BMPD．GIF11．Internet網(wǎng)又稱為（）A．網(wǎng)絡的網(wǎng)絡B．城域網(wǎng)C．因特網(wǎng)D．國際互聯(lián)網(wǎng)12．TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由（）組成。（）A．網(wǎng)絡地址B．端口地址C．協(xié)議地址D．主機地址13．TCP/IP根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)模的大小將IP地址分為（）。A．Ａ類B．Ｂ類C．Ｃ類D．Ｚ類14．BBS主要有以下幾種方式：（）A．完全基于WebB．Unix下的終端仿真并實行Web擴展功能C．通過字處理軟件]D．通過圖形處理軟件15．若按入侵方式，病毒可分為哪幾種？（）A．作系統(tǒng)型病毒B．源碼病毒C．外殼病毒D．入侵病毒16．下面是計算機病毒破壞性表現(xiàn)的是（）A．修改別的程序，并不斷復制自身B．占用CPU時間和內存開銷，從而造成進程堵塞C．打亂屏幕的顯示D．對數(shù)據(jù)或文件進行破壞．從網(wǎng)絡商務信息本身所具有的總體價格水平，可以將它粗略地分為四個等級，屬精選資料于這四級的信息有（）。A．收取較低費用的信息B．無價商務信息C．收取標準信息費的信息D．優(yōu)質優(yōu)價的信息18．收集廠商報價的幾種方式中可取的是（）A．通過廠方站點查詢B．利用生產(chǎn)商協(xié)會的站點查詢C．利用討論組查詢D．利用Trade—Lead查詢19．使用E－mail進行市場調研，應注意以下幾點：（）A．盡量使用ASCII碼純文本格式文章B．首先傳遞最重要的信息C．把文件標題作為郵件主題D．郵件越短越好20．在線調查表設計中應注意的問題（）A．問題設計應力求簡明扼要B．所提問題不應有偏見或誤導和不要誘導人們回答C．提問的意思和范圍必須明確D．避免引起人們反感或很偏的問題21．公告欄廣告發(fā)布技巧包括（）A．寫一個好標題B．對內容部分，則要簡明扼要C．在相關的類別、地點發(fā)布廣告D．留下可靠快捷聯(lián)系方式22．網(wǎng)上商店建設前準備（）。A．選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)和收集有關產(chǎn)品的相關文字圖片信息B．設置網(wǎng)上商店登錄密碼。C．客戶查詢D．銷售統(tǒng)計23．網(wǎng)上商店建設前準備包括（）A．選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)B．收集有關產(chǎn)品的相關文字圖片信息C．考慮平臺的選取D．設計購物流程24．SET協(xié)議運行的目標主要有（）。精選資料A． 保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸B． 保證電子商務參與者信息的相互隔離C． 提供商品或服務D． 通過支付網(wǎng)關處理消費者和在線商店之間的交易付款問題25．SCCN 的交易流程包括（ ）。B． 詢價C． 報價D． 洽談E．簽約26．一個標準的 X．509數(shù)字證書包括（ ）。A． 證書的出版信息B． 證書的序列號C． 證書所使用的簽名算法D． 證書的發(fā)行機構名稱27．下列那些屬于網(wǎng)上單證： （）A、客戶注冊單證、商品信息表C、購物車、網(wǎng)上廣告28．網(wǎng)上單證網(wǎng)面對網(wǎng)絡消費者，所以必須做到： （）。A、格式簡潔、界面風格的友好C、詳盡的說明、功能完整29．常見的網(wǎng)上單證有（ ）。A、身份注冊類、普通信息交流類C、信息發(fā)布類D、專業(yè)商務操作類30．網(wǎng)電子商務中，電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別（ ）。A． 合同訂立的環(huán)境B． 合同的形式C． 合同當事人的權利和義務D． 合同的履行與支付31.下列哪些屬于通信必須具備的必要條件： ( )精選資料信元載體信宿傳輸介質在《互聯(lián)信息服務管理辦法》中規(guī)定，涉及下列哪些信息內容的網(wǎng)站應辦理前置審批手續(xù)：( )新聞、出版醫(yī)療保健網(wǎng)絡小說教育培訓33.防火墻安全策略中，數(shù)據(jù)包過濾的優(yōu)點有哪些： ( )對于一個小型的、不太復雜的站點，比較容易實現(xiàn)。B 雖然過濾路由器處理包的速度比代理服務器慢， 但在價格上比代理服務器便宜。用戶不需要改變客戶端的任何應用程序，也不需要用戶學習任何新的東西。對包過濾規(guī)則設置的測試較為容易。34.網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)中的用戶層不包含 ( )A Chat 系統(tǒng)/模塊論壇系統(tǒng)/模塊站點維護系統(tǒng)/模塊商家注冊系統(tǒng)/模塊35.愛崗敬業(yè)的具體要求是： ( )樹立職業(yè)思想強化職業(yè)責任提高職業(yè)技能遵守職業(yè)道德36.招標采購的流程一般包括： ( )發(fā)標開標決標中標簽訂合約37.DHTML 的基本結構包括： ( )HTML、CSSLayers腳本程序瀏覽器對象和網(wǎng)頁對象精選資料38.信息服務合同是指以提供信息服務為標的的合同，如 ( )信息訪問認證服務信息許可使用交易平臺服務39.計算機病毒的表現(xiàn)模塊能夠 ( )將病毒主體從外存載到內存判斷病毒的觸發(fā)條件實施病毒的破壞功能將病毒的代碼復制到傳染目標上去40.下列各項屬于雙絞線優(yōu)點的是 ( )成本低易于鋪設抗干擾能力強網(wǎng)絡基礎廣泛參考答案：1.ACD 2.ACD 3.AD 4.ABC 5.ACD 6.AC 7.AB 8.ACD9.ACD 10. AD 11.ACD 12.AD 13.ABC 14. AB 15.ABCD16.BCD17.ACD 18.ABCD 19.ABCD 20.ABCD 21.ABCD 22.ABCD 23.ABCD 24.AB25.ABCD 26.BCD 27.ABC 28.ABD 29.ABCD 30.ABCD31.ACD 32.ABCD33.ABCD 34.BC 35.ABCD 36.ABCE 37.AC 38.ABD 39.ABCD40.ABC商務師二級答題庫 D卷【先答題，答完后再參考題后的答案】多選題：1．計算機網(wǎng)絡的分類標準很多，按拓撲結構可分為（） 。（A）廣播型（B）星型精選資料（C）總線型（D）環(huán)型．電子商務的基本組成要素包括用戶、商家以及（）等。（A）物流配送（B）認證中心（C）銀行（D）網(wǎng)絡．網(wǎng)絡產(chǎn)品策略包括（）。（A）產(chǎn)品選擇策略（B）網(wǎng)絡直銷策略（C）網(wǎng)絡廣告策略（D）銷售服務策略．計算機信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品是用來保護計算機信息系統(tǒng)安全的專用的硬件和軟件產(chǎn)品，如（）。（A）網(wǎng)絡防火墻（B）解密軟件（C）防病毒軟件（D）壓縮軟件．在電子商務條件下，買方應當承擔的義務包括（）。（A）按照網(wǎng)絡交易規(guī)定方式支付價款的義務（B）按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標的物的義務（C）對標的物的質量承擔擔保義務（D）對標的物驗收的義務6．下列關于字體標記 color 屬性的描述正確的有（） 。（A）定義文字的顏色（B）定義文字的字體（C）可以用顏色的英文名稱表示顏色（D）可以用 16進制的RGB代碼表示顏色7．在 HTML 中，（）是表格使用的標記。（A）<ul> （B）<table> （C）<tr> （D）<td>8．在FrontPage 中，能加入 DHTML 效果的事件有（）。（A）單擊（B）雙擊（C）鼠標懸停（D）網(wǎng)頁加載精選資料9．關于CSS的應用，正確的說法有（） 。（A）外部樣式是獨立的 CSS文件（B）內聯(lián)式樣式只包含在與它有關的標記內（C）應用嵌入式樣式，要將 CSS代碼置于<HEAD> 和</HEAD> 之間（D）應用嵌入式樣式，要將 CSS代碼置于<!--和-->之間10．網(wǎng)絡下載軟件 JetCar 具有的特點包括（）。（A）支持斷線續(xù)傳（B）能創(chuàng)建有限數(shù)目的類別（C）支持MMS 和RTSP協(xié)議（D）具有預防病毒侵害的安全機制11．下列關于音頻技術的描述正確的有（） 。（A）存儲介質磁性變化不影響模擬音頻的回放質量（B）MIDI 音樂是電腦特有的（C）數(shù)字音頻技術將聲波波形轉換成二進制數(shù)據(jù)（D）SoundForge 是一種音頻編輯工具12．以下（）SQL語句屬于數(shù)據(jù)操縱語言。A）Alter（B）Select（C）Create（D）Update13．撰寫網(wǎng)絡市場調研計劃書需要（） 。（A）確定調研的目標和范圍（B）制定調研計劃（C）說明調研人員組成（D）明確調研時間和資金限制14．網(wǎng)上市場調研項目的范圍包括（ ）（A）背景 （B）目的 （C）委托人 （D）項目負責人15．網(wǎng)上市場調研的相關計劃有（） 。（A）時間計劃（B）溝通計劃（C）人力資源計劃（D）營銷計劃16．網(wǎng)絡感性訴求廣告的創(chuàng)意方法有（） 。（A）感知效應（B）情趣效應（C）情感效應（D）利益效應精選資料．進行網(wǎng)上購物的消費者可以分為（）等類型。（A）簡單型（B）沖浪型（C）議價型（D）接入型．設計網(wǎng)上商店單證種類和格式需要（）（A）列出所需網(wǎng)上單證種類的名稱（B）列出各種單證的有關數(shù)據(jù)項（C）列出各網(wǎng)上單證為方便客戶所需要的提示語內容（D）確定各網(wǎng)上單證色彩、字體、字形．網(wǎng)上訂單的后臺處理的過程主要包括（）等。（A）訂單準備（B）訂單傳遞（C）訂單儲存（D）訂單登錄．認證機構一般需承擔（）。（A）信息披露義務（B）信息通知義務（C）安全義務（D）舉證義務21．電子合同的特點有（） 。（A）電子數(shù)據(jù)易消失（B）電子數(shù)據(jù)不易改動（C）電子合同局限性（D）可能受到計算機病毒攻擊22．SET最初是由（）合作開發(fā)完成的。（A）VISACARD（B）MASTERCARD（C）AMERICANEXPRESSCARD（D）CITIBANKCARD23．SET通過使用（）方式加密保證了數(shù)據(jù)的保密性。（A）公共密鑰（B）公開密鑰（C）私有密鑰（D）對稱密鑰精選資料24．處理客戶投訴的原則包括（） 。（A）預防原則（B）及時原則（C）責任原則（D）管理原則25．FAQ是指利用網(wǎng)站頁面向顧客提供有關（）等問題的現(xiàn)成答案。（A）產(chǎn)品的使用（B）技術支持（C）企業(yè)情況（D）訂單狀態(tài)26．網(wǎng)上售后服務的主要特點包括（） 。（A）方便（B）直接（C）個性化（D）快捷27．條碼在倉庫內部管理中的作用是（） 。（A）存貨盤點形成盤點報告（B）方便入庫（C）出庫備貨（D）條理存放28．物流信息按照物流的功能分類可以分為（） 。（A）計劃信息（B）控制及作業(yè)信息（C）統(tǒng)計信息（D）支持信息29．判定配送合理與否的因素是多方面的， （）因素屬于合理范疇。（A）資金周轉慢（B）庫存周轉快于原來各企業(yè)庫存周轉（C）缺貨次數(shù)下降（D）即時配送速度快30．選擇配送方法包括（） 。（A）確定物流服務商（B）確定配貨作業(yè)方法（C）確定車輛配裝方法（D）確定配送路線精選資料．企業(yè)可以（）了解供應商的能力，選擇合適的供應商。（A）根據(jù)供應商的信譽對比類似產(chǎn)品的歷史情況及其他用戶的使用情況（B）根據(jù)供應商提供的樣品進行評價（C）對供應商的能力進行現(xiàn)場調查和評價（D）根據(jù)是否取得有關質量認證機構的質量體系認證32．防止企業(yè)采購中暗箱操作的措施“三統(tǒng)一分” ，其中“三統(tǒng)”是指所有采購商品要（） 。（A）統(tǒng)一控制費用（B）統(tǒng)一采購驗收（C）統(tǒng)一審核結算（D）統(tǒng)一轉賬付款．對供應商進行調查，調查表應盡量用（）進行表述。（A）文字（B）數(shù)據(jù)（C）量值（D）實例34．電子商務信息保密性需求包括（ ）。（A）信息的隱私問題（B）交易內容的保密性（C）服務器的真實性（D）交易雙方身份的真實性35．對電子郵件的加密主要方法有（ ）。（A）使用PGP插件（B）使用數(shù)字證書（C）用系統(tǒng)自帶的加密功能（D）用壓縮加密軟件36．安全交易體系中具有代表性的交易規(guī)范協(xié)議有（ ）。（A）TCP/IP（B）SET（C）SSL（D）HTTP37．支撐軟件的維護需要做到（ ）。（A）定期清理日志文件（B）定期清理臨時文件（C）定期執(zhí)行整理文件系統(tǒng)（D）處理運行中死機情況精選資料．計算機安全是指一種確定狀態(tài)，使計算機化數(shù)據(jù)和程序文件不致被（）訪問、獲取或修改。（A）授權人員（B）計算機（C）程序（D）非授權人員39．校驗算法的缺點是（ ）。（A）不能識別病毒名稱（B）不能對付隱蔽性病毒（C）不能發(fā)現(xiàn)未知病毒（D）容易誤報警40．堡壘主機的系統(tǒng)軟件可用于（ ）。（A）維護系統(tǒng)日志（B）硬件復制日志（C）遠程日志（D）用戶操作日志參考答案：1.BCD2.ABCD3.AD4.AC5.ABD6.ACD7.BCD8.ABCD9.ABCD10.ACD12.BD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.ABC17.ABCD18.AB19.ACD20.ABCD21.ACD22.AB23.AD24.ABCD25.ABC26.ABCD27.AC28.ABCD29.BCD30.BCD31.ABCD32.BCD33.BC34.AB35.AB36.BC37.ABCD38.BCD39.ABD40.ABC精選資料商務師二級答題庫 E卷【先答題，答完后再參考題后的答案】多選題：1、下列哪幾項是對稱密碼體制中常用密鑰的算法：（）AAES算法BDES算法CRSA算法DLUC算法2、下列哪幾項是非對稱密碼體制中常用密鑰的算法：（）AAES算法BRSA算法CDES算法DLUC算法3、數(shù)字簽名和書面簽名有相同之處，采用數(shù)字簽名，能確認： （ ）信息是由簽名者發(fā)送的信息已通過CA中心的安檢過濾信息未被接受者以外的人竊取信息從簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改4、信息的安全級別一般分為： （ ）A秘密級B絕密級C機密級D機要級5、常用的病毒檢測方法有：（）A特征代碼法B校驗和法C行為檢測法D軟件模擬法6、調研報告的封面應主要包括：（）A報告題目B委托單位C承擔單位D項目時間7、網(wǎng)絡廣告的特點有：（）A成本低B跨越地域和時空C表現(xiàn)形式靈活D便于檢索，直接反饋目標準確，更改方便8、國際上公認的網(wǎng)絡廣告心理策略五字經(jīng) AIDAS 中的兩個“A”分別應該是： （ ）A Attention B ActionC Advertise D Application9、消費者網(wǎng)絡信息空間的認知和任務活動可分為以下哪幾種方式： （ ）精選資料A 口碑 B 瀏覽C 搜索 D 尋找10、在網(wǎng)絡營銷中常見的劃分目標市場的方法有：（）A按經(jīng)濟地位劃分B按地理環(huán)境劃分C按人群素質劃分D按購買量劃分11、網(wǎng)上單證常見的問題包括：（）網(wǎng)上交易參與者賴賬網(wǎng)上商店本身的工作(網(wǎng)絡)環(huán)境不佳網(wǎng)絡消費者網(wǎng)上購物時的操作失誤交易第三方如網(wǎng)絡銀行和通信網(wǎng)絡的環(huán)境故障12、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的關鍵因素有： （ ）A 時間因素 B 信息因素C 供貨準確性因素 D 成本因素13、下列屬于電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別的是： （ ）合同訂立的各環(huán)節(jié)發(fā)生了變化合同當事人的權利和義務有所不同合同訂立的環(huán)境不同電子合同的履行和支付較傳統(tǒng)合同復雜14、采購的原則包括（ ）就地就近購買選準供貨商以需訂貨價廉物美15、處理客戶投訴的原則一般包括：（）A預防原則B及時原則C責任原則D管理原則16、選擇配送方法主要包括那幾個方面的內容：（）A確定配貨作業(yè)方法B確定車輛配裝方法C確定配送成本D確定配送路線、配送成本費用由（）構成A 配送運輸費用 B 分揀人工費用C 配裝費用 D 流通費用精選資料18、下列選項中是 POS系統(tǒng)優(yōu)點的有： （ ）友好的用戶界面，可全面漢化容易進行二次開發(fā)、修改、擴充等工作適應性強，可與多種設備相連接使電子貨幣的實時轉賬成為可能19、貨物跟蹤系統(tǒng)主要有哪幾種： （ ）利用EDI技術的貨物跟蹤系統(tǒng)利用物流條形碼技術的貨物跟蹤系統(tǒng)利用GPS技術的貨物跟蹤系統(tǒng)利用GIS技術的貨物跟蹤系統(tǒng)20、根據(jù)物流信息的來源劃分，物流信息可分為：（）A物流計劃前信息B物流計劃后信息C物流系統(tǒng)外信息D物流系統(tǒng)內信息21、針對供應商調查表的主要內容包括：（）A經(jīng)營管理總體情況B質量控制C人員D成果22、報價采購的種類主要可以分為：（）A無承諾的報價B確定報價C賣方確認的報價D條件式報價23、下列哪幾項是理想的標單必須具備的原則（）最低價格原則，以保證采購成本的最優(yōu)化能夠制定適當?shù)臉速彿绞剑灰付◤S牌開標規(guī)格要明確，對于主要規(guī)格開列須明確，次要規(guī)格則可稍有伸縮投標須知及合約標準條款能隨同標單發(fā)出24、招標采購的流程一般包括（）A開標B發(fā)標C中標D決標E簽訂合約25、招標單的格式中所說的“三用式標單”是指一份標單中包括（）A招標單B投標單C決標單D合約26、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質，表現(xiàn)在以下幾個方面：（）文明禮貌是《服務公約》和《職工守則》的內容之一文明禮貌是從業(yè)的基本條件文明禮貌是一生一世的事情文明禮貌是和諧社會的核心理念27、下列關于辦事公道原則的說法正確的有： （ ）精選資料辦事公道是人們道德修養(yǎng)的基本內容辦事公道是社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)活動的根本要求作為一個職工，在職業(yè)活動中應當奉行辦事公道的基本原則辦事公道是抵制行業(yè)不正之風的重要內容28、根據(jù)熊彼特的說法“創(chuàng)新”是指企業(yè)實行對生產(chǎn)要素的新組合，它包括： （ ）A 引入一種新產(chǎn)品 B 采用一種新的生產(chǎn)方法C 開辟一個新的市場 D 獲得一種原料或半成品之新的供給來源實行一種新的企業(yè)組織形式29、下列哪幾項屬于科學思維的主要表現(xiàn)形式：（）A相似聯(lián)想B螺旋思維C發(fā)散思維D逆向思維30、下列關于團結互助的說法正確的是：（）團結互助是社會生產(chǎn)的客觀要求團結互助是一切職業(yè)活動正常進行的重要保證團結互助會犧牲個人利益團結互助是自覺性的行為31、使用電子郵件列表可以有那兩種選擇： （ ）建立自己的郵件列表服務器向門戶網(wǎng)站購買其郵件服務名下的郵件列表通過問卷調查的反饋信息獲得郵件列表使用其他網(wǎng)站提供的郵件列表服務32、相對于傳統(tǒng)商務信息，網(wǎng)絡商務信息具有一下顯著特點：（）A準確性高B時效性強C成本低廉D便于存儲33、郵件列表有（）3種類型：A索引類型B封閉類型C公開類型D管制類型34、信息存儲時需要注意那幾個問題：（）存儲的資料要安全可靠要節(jié)約存儲空間經(jīng)常更換存儲路徑以便于保密信息存儲必須滿足存取方便、迅速的需要35、常用的具有斷點續(xù)傳功能的下載軟件有： （ ）A NetAnts B FlashGetC 迅雷 D eMule E Nero精選資料36、文明禮貌的具體要求包括： （ ）A 待人熱情 B 舉止得體C 語言規(guī)范 D 儀表端莊37、下列各項屬于創(chuàng)新活動得有 （ ）引入一種新產(chǎn)品采用一種新的生產(chǎn)方法開辟一個新的市場同舊思想、舊意識以及不良現(xiàn)象作斗爭、多媒體是（）和視頻等多種媒體的組合C 文字 D 圖像39、在HTML語言中color的屬性除了可以用（）名稱表示外還可以用（）來表示。A英文B拉丁文C十進制的RGB代碼D十六進制的RGB代碼40、在網(wǎng)頁中插入的Flash動畫文件的擴展名不能為：（）AflaBswfCflsDflash參考答案：1.AB 2.BD 3.AD 4.ABC 5.ABCD 6.ABCD 7.ABCDE 8.AB9.BCD 10.ABCD 11.BCD 12.ABCD 13.ABCD 14.BCD15.ABCD 16.ABD17.ABCD 18.ABCD 19.AB 20.CD 21.ABCD 22.BD 23.BCD24.ABCD25.ABD 26.ABCD 27.ABCD 28.ABCDE 29.ACD 30.AB 31.AD32.ABD33.BCD 34.ABD 35.ABCD 36.ABCD 37.ABC 38.ABCD 39.AD40.ACD精選資料商務師二級答題庫 F卷【先答題，答完后再參考題后的答案】多選題：1、網(wǎng)絡營銷是在網(wǎng)上市場開展的促銷活動（ ）銷售促進網(wǎng)絡廣告宣傳推廣站點推廣2、下列關于網(wǎng)絡關系營銷的說法哪些正確： （ ）通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能與企業(yè)保持密切關系培養(yǎng)顧客忠誠度(D提高顧客的收益率3、下列哪些是“綜合物流”考慮的問題： （ ）原材料的采購商品的生產(chǎn)傳統(tǒng)物流商品的銷售4、按照物流活動涉及的空間和范圍不同可以將物流分類為： （ ）國際物流省內物流國內物流地區(qū)物流精選資料5、物流系統(tǒng)化的目的有： （ ）減少客戶所需的訂貨斷檔使物流的成本降到最低提高企業(yè)的知名度保證訂貨、出貨和配送的信息暢通6、下列哪些屬于物流？（ ）付款報價單電子出版物下載貨物的流動7、物流企業(yè)的服務帶來的好處有： （ ）企業(yè)與客戶結成雙贏戰(zhàn)略伙伴使客戶產(chǎn)品迅速進入市場給競爭企業(yè)造成沉重打擊給本企業(yè)穩(wěn)定的資源和效益8、計算機的運行環(huán)境安全性問題包括？（ ）風險分析數(shù)據(jù)庫安全審計跟蹤備(E)份與恢復(F)和應9、計算機的實體安全技術包括？（ ）電源防護技術防病毒軟件電磁兼容防盜技術10、防火墻有哪些作用？（ ）(A)提高計算機主系統(tǒng)總體的安全性(B)提高網(wǎng)絡的速度(C)控制對網(wǎng)點系統(tǒng)的訪問(D)數(shù)據(jù)加密11、從資源管理角度看，操作系統(tǒng)的主要功能有（ ）(A)CPU管理(B)存儲管理(C)設備(D)管理(E)文件管理和作業(yè)管理12、Linux 操作系統(tǒng)具有以下（ ）特點精選資料(A)源代碼公開(B)完全免費(C)完全的單用戶多任務(D)適應多種硬件平臺13、以下英文術語解釋正確的是（ ）(A)WWW（WorldWideWeb ）(B)HTML（HyperTextMarkupLanguage ）(C)HTTP（HyperTextTransactProtocol ）(D)FTP（FileTransformProtocol ）14、關于電子郵件的特點，說法正確的是（ ）速度快價格低可傳送多媒體信息郵件可同(E)時發(fā)給多個收件人15、資源是計算機網(wǎng)絡的組成部分，其類型可以是（ ）軟件硬件協(xié)議數(shù)據(jù)庫16、數(shù)據(jù)庫的整體結構可分為（ ）數(shù)據(jù)模型(A)層次型(B)網(wǎng)絡型(C)關系型(D)數(shù)據(jù)型17、常用的網(wǎng)絡協(xié)議包括（ ）(A)OSI/RM(B)TCP/IP(C)IPX/SPX(D)ARPANET18、按拓撲結構分類，計算機網(wǎng)絡可分為（ ）(A)廣播型(B)總線型(C)星型(D)環(huán)型19.網(wǎng)站的主頁（ HomePage）通常如何表示（ ）(A)index.htm精選資料(B)index.html(C)default.htm(D)default.html20、以下哪些是 Windows9X 操作系統(tǒng)的特點（ ）單用戶單任務單用戶多任務圖形操作界面以字符為基礎的命令接口21、在進行網(wǎng)絡營銷時，欲收集境外廠商報價，比較可行的方法有 （ ）通過廠方站點查詢利用生產(chǎn)商協(xié)會的站點查詢利用討論組查詢利用Trade-Lead查詢、如果一個電子商務師所服務的是進行國際貿(mào)易的企業(yè)，下列哪些方面的數(shù)據(jù)比較有價值（）關稅產(chǎn)品價格國際貿(mào)易數(shù)據(jù)貿(mào)易政策、電子商務良好實施的組織中，網(wǎng)絡商務信息對企業(yè)行為中哪些方面起到重要的影響 。（ ）有關網(wǎng)絡營銷決策和計劃方面有關企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面有關市場研究方面有關新產(chǎn)品開發(fā)方面24、普遍的營銷概念中，關于營銷的研究，常包括以下哪幾個方面 （ ）廣告策略的研究分銷渠道的研究價格研究產(chǎn)品的研究25、我們在進行市場數(shù)據(jù)分析的時候，通常所用到的幾種主要的圖表是 （ ）雷達圖曲線圖面積圖柱形圖精選資料26、通常進行廣告信息發(fā)布時， 電子商務師在新聞組發(fā)布信息時， 應注意的技巧包括 （ ）張貼有價值信息的文章，(B)建立信譽度。經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息?？梢允褂镁W(wǎng)站網(wǎng)頁升級更新通知27、網(wǎng)絡商務信息具有以下 顯著的特點優(yōu)于傳統(tǒng)商務信息（ ）實效性強準確性高便于存儲收益大28、有關于網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的特點描述正確的，是 。（ ）網(wǎng)絡營銷能夠使市場個性化得到體現(xiàn)，最終將適應每一個用戶的需求。建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡營銷的信任感，是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。顧客不是網(wǎng)絡營銷競爭的焦點。(D)基于網(wǎng)絡時代的目標市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異 .29、下列關于網(wǎng)絡商務信息的存儲的說法中正確的是 。（ ）(A)網(wǎng)絡商務信息沒辦法存儲。(B)網(wǎng)絡商務信息可以方便地從因特網(wǎng)下載存儲到自己地計算機上使用。(C)自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。(D)網(wǎng)絡商務信息是只能存儲在網(wǎng)站上的，極其不方便。30、網(wǎng)絡營銷中進行廣告發(fā)布， 選擇發(fā)布媒介時如果選擇了旗幟廣告， 要考慮的條件有 （ ）要考慮廣告的效率要考慮廣告的收益要考慮廣告費用要考慮所選擇的媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合31、在無局域網(wǎng)的情況下，個人計算機中可以預裝（ ）(A)Windows98 操作系統(tǒng)和瀏覽器；(B)Windows95 操作系統(tǒng)和瀏覽器；(C)Dos操作系統(tǒng)(D)Unix 操作系統(tǒng)32、銀行卡采用聯(lián)網(wǎng)設備以 方式進行支付（ ）在線刷卡記賬、(B)POS結賬(C)ATM 機提取貨幣借助SET協(xié)議在網(wǎng)絡上直接支付33、網(wǎng)上個人銀行“專業(yè)版”與“大眾版”的區(qū)別是（ ）精選資料業(yè)務內容不同安全機制不同使用方法不同限額不同34、選擇中銀電子錢包付款 ,在用戶輸入完用戶名和口令后，進入電子錢包界面此時在“訂單說明”處的信息包括（ ）A購買金額B商城名稱C訂購單號D商品描述35、使用電子錢包購物的工作程序包含以下內容為（ ）(A)登陸商家網(wǎng)站(B)瀏覽商品，并放入購物車或購物籃(C)選擇中銀電子錢包付款(D)確認訂購信息完成交易36、以下哪些是網(wǎng)上商店常用的網(wǎng)上支付卡（ ）(A)MASTER 信用卡(B)美國運通卡 AmericanExpressCard(C)花旗銀行大萊卡 DinersCluBCard(D)日本信用卡 JCBCard37、在Internet 上，典型的電子支付方式包括（ ）電子貨幣支付方式電子支票支付方式銀行卡支付方式牡丹卡38、電子支票支付方式包括（ ）(A)E-check(B)NetBill(C)NetCheque(D)電子郵件39、普通信息交流類網(wǎng)上單證的操作包含的內容是： （ ）在網(wǎng)略網(wǎng)站的“信息服務頻道”里點擊一條商業(yè)信息。點擊“與企業(yè)在線聯(lián)系”鏈接，按照要求詳細填寫表單。單擊“發(fā)送”按鈕發(fā)送。填寫用戶密碼40、網(wǎng)略信息服務頻道會員注冊表單中需要客戶填寫和選擇的內容有（ ）用戶姓名精選資料密碼客戶的E-mail客戶所在的行業(yè)參考答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD3.ACD4.ACD5.ABD6.CD7.ABD8.ACD9.ACD10.AC11.ABCD12.ABD13.AB14.ABCD15.ABD16.ABC17.BC18.BCD19.ABCD20.BC21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCD26.ABCD27.ABC28.ABD29.BC30.ABCD31.ABCD32.ABCD33.ABCD34.ABCD35.ABCD36.ABCD37.ABC38.ABC39.ABC40.ABCD商務師二級答題庫 G卷【先答題，答完后再參考題后的答案】多選題：1、售后服務產(chǎn)生的主要原因不包括（ ）。質量問題行業(yè)準則使用不當法律規(guī)定2、通過立法形式保障電子認證效力的方式主要有（ ）。以直接的立法形式明示直接承認可被接受的技術方案標準制定明確的設立及管理CA機構的條件及程序C 授權政府主管部門制定相應規(guī)則如享有頒發(fā)、或吊銷 CA機構從事電子認證業(yè)務許可的權力，同時對違規(guī) /違法經(jīng)營操作的 CA機構具有行政處罰權當事人之間通過簽訂具有法律效應協(xié)議方式來確認電子認證的效力3、關于網(wǎng)站推廣的說法正確的有（ ）。網(wǎng)站推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站網(wǎng)站推廣位最終形成購買決策提供支持網(wǎng)站推廣時網(wǎng)絡營銷的基礎搜索引擎對網(wǎng)站推廣有直接作用精選資料4、下列各項中在設計網(wǎng)上單證時要一定做到的有（ ）。讓客戶對網(wǎng)店產(chǎn)生強烈的第一印象去掉部分廣告內容，減小干擾個性化的問候語簡單明了5、一個標準的 X．509數(shù)字證書包括（ ）。證書的出版信息證書的序列號證書所使用的簽名算法證書的發(fā)行機構名稱6、企業(yè)網(wǎng)站建設的一般要素有（ ）。結構內容功能服務7、網(wǎng)上市場調研的數(shù)據(jù)分析圖表的重要原則有（ ）。詳實清晰明了直接8、SCCN的交易流程包括（ ）。詢價報價洽談．簽約9、常見的計算機殺毒軟件一般能夠（ ）。檢查計算機系統(tǒng)中是否感染有病毒，消除已染上的所有病毒杜絕一切計算機病毒對計算機的侵害消除計算機系統(tǒng)中的一部分病毒實時監(jiān)控計算機系統(tǒng)是否遭到病毒感染10、SET協(xié)議運行的目標主要有（ ）。保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸保證電子商務參與者信息的相互隔離提供商品或服務精選資料通過支付網(wǎng)關處理消費者和在線商店之間的交易付款問題11、物流中運能管理的主要作用有（ ）。提高裝車率減少空載時間縮短空載距離完善流通加工12、處理網(wǎng)上客戶反饋回來的信息時要做到（ ）。及時反饋定期回訪準確記錄認真閱讀13、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概念中構成 E-R圖的基本要素是（ ）。實體事件聯(lián)系屬性14、招投標應遵循的原則有答案（ ）。公平公正公開誠實信用15、網(wǎng)絡廣告對網(wǎng)絡營銷所體現(xiàn)出的價值包括（ ）。在線調研客戶關系信息發(fā)布銷售促進16、網(wǎng)絡調研采用的方法主要有（ ）。web站點法視訊會議法焦點團體座談法D Internetphone 法17、以下屬于企業(yè)網(wǎng)站的功能有哪些（ ）。A 郵件列表B 在線幫助C 流量統(tǒng)計D 會員管理精選資料18、網(wǎng)上商店建設前準備包括（ ）。選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)收集有關產(chǎn)品的相關文字圖片信息考慮平臺的選取設計購物流程19、在物流各項活動中裝卸搬運的特點有（ ）。安全性要求高安全性要求低作業(yè)量大作業(yè)量小20、公告欄廣告發(fā)布技巧包括（ ）。寫一個好標題對內容部分，則要簡明扼要在相關的類別、地點發(fā)布廣告留下可靠快捷聯(lián)系方式21、EDI 的特點包括 （ ）。EDI是企業(yè)（制造廠，供應商，運輸公司，銀行等）之間的商業(yè)文件數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈募?shù)據(jù)是采用共同標準和固定格式，一般通過通信網(wǎng)絡、增值網(wǎng)和專用網(wǎng)來傳輸數(shù)據(jù)是從計算機到計算機自動傳輸不需人工介入操作安全保密22、文件系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)相比較，其缺陷主要表現(xiàn)在（ ）。數(shù)據(jù)聯(lián)系弱數(shù)據(jù)冗余數(shù)據(jù)不一致處理速度慢23、屬于搜索引擎效果評價的指標有（ ）。PR排名值被鏈接數(shù)量APM值網(wǎng)站下載速度24、網(wǎng)絡廣告的核心思想在于（ ）。有價值的信息服務載體引起用戶關注促使用戶點擊精選資料25、網(wǎng)頁的布局主要包括 （ ）。結構定位導航與菜單信息的排放位置版權信息26、寫好市場調研報告的要素包括（ ）。必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料。要對人民有感情，對事業(yè)、對真理有追求。對于獲得的大量的直接和間接資料，要細致的辨別真?zhèn)?，找出內在?guī)律性。用詞力求準確，文風樸實。27、計算機病毒按其表現(xiàn)性質可分為（ ）。(A)良性的(B)惡性的(C)隨機的(D)定時的28、計算機病毒按其入侵方式可分為（ ）。操作系統(tǒng)型病毒源碼病毒外殼病毒入侵病毒、如何提高在線調查結果的質量，是開展網(wǎng)上市場調研過程的關鍵。因此，我們應遵循以下原則：（）。吸引盡可能多