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文檔簡介
7保潔效勞一、清潔保潔工作實施治理方法依據(jù)培訓(xùn)打算,經(jīng)常對保潔員的文明禮儀、業(yè)務(wù)技能、保潔衛(wèi)生、消毒學(xué)問等方面進(jìn)展培訓(xùn),不斷提高保潔員的綜合素養(yǎng),提高效勞水平;2、保潔員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴工作卡上崗;3、規(guī)定保潔員準(zhǔn)時上班,如公司工作需要,可隨時打算外有償加班;環(huán)境干凈、衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,符合清潔保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);人物品;和材料的供給;7、在不影響操作的同時,節(jié)約水電資源,制止鋪張現(xiàn)象的消滅;清潔、重點環(huán)節(jié)和清潔消毒;9、各區(qū)域清潔用品用具〔桶、拖把、毛巾〕分類放置,分類使用,正確標(biāo)識;10、保持大門、玻璃門、皮木家私、電梯不銹鋼等物的光亮度;11、公共場所循環(huán)保潔,保持干凈無垃圾,地面、綠化帶每周用水沖淋一次;12、門窗、臺面、洗手間保持清潔,洗手間每天消毒二次;業(yè)規(guī)程》進(jìn)展定期考核。二、效勞范圍1、公園室內(nèi)外區(qū)域清潔保潔工作〔除高爾夫球活動區(qū)外;2、室內(nèi)外公共設(shè)施清潔保潔工作〔除高爾夫球活動區(qū)外;3、各室/區(qū)垃圾清理及垃圾筒消殺工作;4、公園各功能效勞區(qū)、辦公室清潔保潔工作;5、各洗手間保潔工作。三、工作時間的安排與效勞措施1、依據(jù)公司的實際狀況作如下工作時間的安排旺季:831-11145:00-21:00〔北京時間〕效勞時長:165:00-20:00〔北京時間〕效勞時長:15要求。2、效勞措施認(rèn)真做到《公園保潔工作日程/周程/月程/季程》規(guī)定工程。工作程序周期對象抹拭清掃拖洗清塵清洗拋光消毒打蠟除味晶面處理收集垃膠袋清潔標(biāo)準(zhǔn)公園大廳√√積水目視無明顯各樓層接待臺√灰塵、光滑光明/木地板、地面√√目視無塵、干凈干凈目視無明顯保室內(nèi)植物√灰塵、潔水分適當(dāng)工辦公室、會儀作室、休息區(qū)、目視無明顯日程活動區(qū)、餐廳區(qū)、陳設(shè)室、√√√√√灰塵、干凈光明更衣室樓梯、走道及扶手√√√√光滑光明各區(qū)洗手間√√√√√√跡、無異味、地面干爽擺設(shè)√灰塵、干凈干凈垃圾桶√玻璃窗垃圾桶√玻璃窗√花盤底部√√√玻璃面垃圾桶√√√√飲水機(jī)地毯吸塵地毯清洗√√√√√√周程
積存物桶內(nèi)垃圾不過筒面灰塵、光滑光明無積水、大理石地面月程木質(zhì)面/木地板角落除蛛網(wǎng) √
無明顯污漬、√ 整體干凈、用專業(yè)清潔√劑說明四、用具用品配備〔一〕用品配備
√表示需對該工程工作1、全能清潔劑〔含消毒劑;2、玻璃清潔劑、地毯清潔劑、化泡劑;3、不銹鋼清潔保養(yǎng)劑、靜電吸塵劑;4、拋光蠟、晶亮蠟水、K2K35、洗衣粉、洗潔精;6、毛巾、百潔布;7、浴室清潔劑、潔廁靈;8、潔而亮;9、酸性清潔劑;10、滅蟲凈等?!捕秤镁吲鋫洹簿植坑镁邽檎{(diào)用〕名稱名稱型號產(chǎn)地單價數(shù)量用途多功能洗地機(jī)F-175意大利37001吸水機(jī)AS-80意大利12501地面吸水吸塵機(jī)超寶/威馬合資10503地毯/清潔吸塵高壓水槍STAR7意大利23001沖洗外圍路面〔調(diào)用〕雙桶榨水車塵推6036國產(chǎn)國產(chǎn)16026拖地之用推塵用地板鏟刀國產(chǎn)10清潔用直膠推水刮長柄地板刷18/22/3022國產(chǎn)國產(chǎn)26清潔用清潔路面水池多功能清潔車國產(chǎn)2清潔用伸縮桿不銹鋼玻璃刮2.4/3.6M35CM/40CM國產(chǎn)國產(chǎn)25高位清潔洗刮玻璃鋼玻璃刮水器35CM/40CM國產(chǎn)5洗刮玻璃墻面玻璃鏟刀國產(chǎn)3洗玻璃鋁梯各式警告牌2M3M國產(chǎn)國產(chǎn)26清潔用〔1/2〕清潔時作警示用/壺國產(chǎn)2消殺用其它國產(chǎn)9清潔用按需配置五、效勞質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)〔一〕效勞質(zhì)量1、地面、樓梯區(qū)清潔保潔留性垃圾口香糖等其他污垢;天花、墻角:定期清掃,確保無蜘蛛網(wǎng);蜘蛛網(wǎng);2、公共走道地面的清潔保潔共走道地面必需保持清潔干凈,無衛(wèi)生死角及雜物。3、公共設(shè)施清潔保潔閱讀欄:定期清抹,并定期給不銹鋼飾品上不銹鋼水,確保整體干凈;干凈。4、消遣設(shè)施清潔保潔5、垃圾池〔桶〕的清潔保潔6、綠化帶區(qū)域衛(wèi)生清潔保潔每天循環(huán)撿收綠化帶的粗垃圾,確保無粗垃圾、整體美觀。〔二、檢檢查標(biāo)準(zhǔn)12、室外區(qū)域:干凈、無明顯污漬、無雜物;3、公共設(shè)施:干凈、無明顯污漬;4、展廳、辦公室:整體干凈、無明顯污漬;六、各項制度1、駐場治理分部主管職責(zé):負(fù)責(zé)對治理分部實行一體化綜合治理,執(zhí)行ISO9001年度治理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)?!仓?、月〕和不合格效勞的處理。合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理投訴工作,落實改進(jìn)效勞質(zhì)量措施。按公司規(guī)定對員工實行績效考核,做到獎罰清楚。司。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。完成公司托付的其他工作。關(guān)心員工生活,準(zhǔn)時反映員工意見。安排、籌劃、組織員工進(jìn)展各種有意義的活動。2、組長職責(zé):對駐場治理分部主管負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)轄區(qū)清潔衛(wèi)生工作。協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作關(guān)系,合理調(diào)配人力、物力資源。負(fù)責(zé)保潔員的培訓(xùn),并進(jìn)展考核。負(fù)責(zé)對保潔工作打算安排,做好周打算、月打算及年度打算。做好日常檢查工作,覺察問題準(zhǔn)時處理。3、保潔員職責(zé)自覺遵守本公司制定的各項規(guī)章制度和客戶的治理規(guī)定;樹立良好的道德觀,鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問,克盡職守,一絲不茍;聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,留意舉止,不得濃妝艷抹,發(fā)揚良好的團(tuán)隊精神;具的病假書,否則作曠工處理;得泄露醫(yī)院的商業(yè)信息;上班必需穿工作服,配帶工作卡號牌;當(dāng)頭,“謝”字不離口;疼惜公物,拾金不昧,嚴(yán)禁盜竊現(xiàn)象發(fā)生,不得任憑挪動顧客物品;有特別狀況需要提前申請。七、安全操作規(guī)程1、使用電器時必需留意操作安全,工作完畢準(zhǔn)時切斷電源;用和放置位置;揮和安排;4、下班前必需清理及檢查全部的垃圾,預(yù)防鼠害及危急品等隱患。八、保潔內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)燈桿、牌示、座椅、垃圾桶
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