保健品銷售技巧課件

銷售技巧銷售技巧

是銷售能力的體現(xiàn)是一種工作的技能是人與人之間溝通的過程。包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達能力,溝通能力的掌控運用.產(chǎn)品能否銷售成功，在于顧客是否接受先接受銷售員，進而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。銷售的第一步首先是面帶微笑接近消費者，拉近與顧客之間的距離?！敖咏M者”說通俗點就是套近乎，拉家常！用禮貌用語接待顧客，用專業(yè)語言解答顧客提出的問題，職業(yè)化代表專業(yè)化。3.主導型：有目的性購買，不喜歡接受導購

的意見

應對方式：對待顧客挑選的產(chǎn)品進行褒獎，

有根據(jù)地進行搭配銷售4.融洽型：不挑剔，沒有明顯主張，喜歡接

受導購意見

應對方式：站在顧客的角度上為她挑選適

合她的產(chǎn)品

5.品牌型：只認品牌，經(jīng)濟實力應對方式：介紹企業(yè)文化，樹立信心，

從而進行銷售

6.觀望型：只看不買（潛在顧客）

應對方式：發(fā)放宣傳資料，專業(yè)形象，

優(yōu)質(zhì)服務，給顧客留下好印

象如何成為銷售高手？個人營業(yè)額交易的客數(shù)平均交易客單價你的微笑對你的信任多少個產(chǎn)品單品周期或療程或三個月的量銷售后的附加價值顧客購物的滿足感客單價與員工績能的關系，反映員工做的連帶銷售能力強不強，客單價越高，銷售額越高。我們憑什么賺錢？專業(yè)知識包括：產(chǎn)品知識相關醫(yī)學知識相關藥學知識相關心理知識相關附加值知識等在這個行業(yè)生存的唯一條件----產(chǎn)品知識雖說你不是醫(yī)生、不是藥師，但你在某些專業(yè)知識方面，你應該是權威哦??！你應該比醫(yī)生更醫(yī)生，比藥師更藥師！健康的觀念健康亞健康不健康無癥狀保健15%有癥狀預防75%。有病時治療10%聰明的人會保健，醒悟的人會預防，傻瓜才去治病了解顧客心理父母之“三心”：1、虛榮心：上帝送給夫妻的孩子，是對夫妻的恩賜，父母為有孩子而感到驕傲，健康、聰明的孩子能讓父母特別有驕傲，自信。

2、恐懼心：害怕孩子生病，害怕孩子不聰明而影響她們的社會地位。3、攀比心：朋友用了，鄰居用了，領導用了，她也不甘心落后。善于銷售高價產(chǎn)品１．強調(diào)價值——“值”！利益越多顯得價格越便宜，顧客越覺得“值！”在顧客沒有認識到你產(chǎn)品有多么好的時候，不要談價格，否則可能把他嚇著。

２．制造價格便宜的感覺經(jīng)常說“僅僅多少錢、才多少錢等”溝通基本程序1、缺營養(yǎng)的主要危害（入心工作）2、重要作用（插入數(shù)據(jù)）3、比較商品（推薦產(chǎn)品優(yōu)點多，缺點少）4、產(chǎn)品特點（淺引證）5、形象（零售點形象+廠家形象）6、承諾和促成（插入深引證）7、附加值及售后舉例說明康普力星酵母鋅的銷售1、缺鋅的主要危害2、鋅的重要作用3、補鋅產(chǎn)品的發(fā)展歷程和優(yōu)缺點4、酵母鋅的特點5、安琪公司的服務特點6、買贈活動搭售技巧頭發(fā)枯黃、稀疏、脫落：一個療程復方胱氨酸加康普力星酵母鋅三個周期、酵母蛋白粉。出虛汗、盜汗：虛汗停加康普力星酵母鋅兩個周期、超微生物鈣。多動、記憶力差、注意力不集中：一個療程的DHA加康普力星酵母鋅兩個周期、VB。感冒流涕：小兒速效感冒沖劑或三九庫克加康普力星酵母鋅一個周期。咳嗽：小兒清肺顆粒、小兒化痰止咳沖劑，配合酵母鋅或氨基酸鋅、酵母蛋白質(zhì)粉。病毒感冒：新博林、酵母硒。細菌感染：阿莫西林、阿莫仙干糖漿、頭孢氨芐青霉素、歐意、酵母硒。搭售技巧口腔潰瘍成人：華素片或甲硝唑或螺旋霉素

加康普力星酵母鋅一個周期。

兒童：復合維生素B加康普力星酵母鋅一個周

期。急性胃炎、胃潰瘍：胃康靈或三九胃泰加康普

力星酵母鋅一個周期、酵母蛋白質(zhì)粉、蜂膠、VB。前列腺炎

成人補酵母鋅膠囊，搭售前列康。男人生理重要組成很大部分是鋅，所以互相搭配會加快前列腺的康復！

濕疹：白三烯加康普力星酵母鋅一個周期。成人：照說明服。兒童：每天晚上3.0---3.5毫克，一般2周左右消失。頑固性濕疹，一月消失。有感染者加百多邦外用。以上是銷售開始我們必須學習揣摩的要點，邁出銷售第一步，以后就會越來越輕松了！祝：我們