超市新員工培訓(xùn)心得體會（3篇）

第6頁共6頁超市新員工培訓(xùn)心得體會其實對?機(jī)器的不是?很難，但不?知道是緊張?還是不用心?，總是會犯?這樣或者那?樣的錯誤，?就算是簡單?的輸入數(shù)字?，因為不是?很熟練，也?容易出錯，?這讓我很頭?疼。我相信?，我是個對?工作很負(fù)責(zé)?的人，若是?出錯了，我?會記住并且?努力改正。?要成功就一?定要有使命?感和責(zé)任感?。低級的?員工謀工作?，高級的員?工謀事業(yè)，?有事業(yè)心的?人才能成大?事。一個有?使命感的人?就一定是個?目標(biāo)明確、?有堅定信念?和執(zhí)著信仰?的人，他的?做事動機(jī)是?正面的，他?的主觀能動?性是很強(qiáng)大?的。不用領(lǐng)?導(dǎo)費(fèi)心，他?會自動自發(fā)?得去努力。?不用別人去?引導(dǎo)，他會?朝著自己正?確的目標(biāo)前?進(jìn)。這種人?的進(jìn)步速度?往往是驚人?的，他的成?功也一定是?很快的。在?他看來，方?法一定比困?難多。所以?困難就是還?沒有找到方?法解決的問?題，一個有?責(zé)任感、使?命感的人，?會想盡一切?辦法去達(dá)到?他的目標(biāo)。?所以要成功?就要有自己?堅定的信念?和執(zhí)著的信?仰，使自己?具備成功者?的潛質(zhì)。?在校的兩天?培訓(xùn)結(jié)束后?，我們來到?了___新?城區(qū)的超市?超市進(jìn)行實?際的操作。?按科目，我?們被分成不?同的小組，?每科都有自?己的主管，?我很幸運(yùn)的?被分到了酒?水科，我們?的工作就是?盤點倉庫跟?樓面的商品?。在這個階?段，可能是?沒有真正進(jìn)?入狀態(tài)，感?覺還是很輕?松地。但一?次的被領(lǐng)導(dǎo)?罵，讓我永?遠(yuǎn)記住了，?領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)?導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)?底下工作，?絕對不能存?在僥幸心理?，而且要虛?心接受訓(xùn)話?。工作是要?真真對待的?，半點都馬?虎不得。?在企業(yè)里都?是老板領(lǐng)導(dǎo)?說了算，所?以一定要和?領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)?系，就算所?有的同事都?不喜歡你，?但只要領(lǐng)導(dǎo)?喜歡你，你?就沒有事。?反之，就算?所有人都喜?歡你，偏偏?老板看不慣?你，那你也?肯定沒有好?下場。和?領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系?不一定非要?拍馬屁、送?紅包?，F(xiàn)在?都是講效益?講功勞的，?所以你的業(yè)?績和能力是?取得領(lǐng)導(dǎo)賞?識的關(guān)鍵，?然后你再學(xué)?會把握領(lǐng)導(dǎo)?的興趣愛好?，能夠適時?得和領(lǐng)導(dǎo)一?起近距離相?處，你的地?位基本就保?住了。但是?伴君如伴虎?，一定要把?握好度，不?能放縱自大?，否則你就?會重蹈“楊?修之死”的?覆轍。記住?，上級主管?都是對的，?老板都是對?的，做錯了?就是自己做?錯了，跟領(lǐng)?導(dǎo)沒關(guān)系，?要學(xué)會反思?，不要推卸?責(zé)任或者抱?怨領(lǐng)導(dǎo)。?第一次正式?出去工作，?心情很放松?。坐著車去?了___，?因為是晚班?，又是第一?次通宵，那?種感覺不是?說得出來的?。回來的時?候在車上很?是難過，身?心俱疲，一?點都不帶夸?張的。記?得那天休息?之后，我跟?姐姐說，真?的好累??！?姐姐去告訴?我，年輕人?，吃點苦，?沒什么！那?時的我覺得?自己還太嫩?，原來還沉?醉在安逸的?生活里。是???！都二十?好幾的人了?，應(yīng)該成熟?點了。人不?能太寵自己?！該吃苦就?要學(xué)會吃點?苦。吃得苦?中苦，方成?人上人！現(xiàn)?在很多人缺?乏吃苦精神?，工作總愛?挑三揀四，?就像吃飯一?樣，挑食的?人總是長不?壯實，只有?在做好本職?工作基礎(chǔ)上?可以承擔(dān)更?多其他工作?的人，才會?更快得成長?，才會更被?老板器重。?不要怕苦怕?累，否則一?生也無出頭?之日。做不?好小事的人?就一定做不?成大事，所?以不要小看?每一件事。?能做的就?盡力做到最?好。記住，?對自己仁慈?的人，就是?同樣對敵人?仁慈的人，?總有一天會?被敵人干掉?。而后的?___家店?里，工作都?是一樣的，?我們?nèi)チ瞬?同的地方，?上的都是晚?班的工作。?當(dāng)自己的部?門做完了，?就會到其他?沒做完的部?門去幫忙。?這也讓我學(xué)?到了不少的?知識，學(xué)校?里學(xué)不到的?。就像百貨?部分四個課?洗化，家電?，針紡，日?雜。洗化?主要包括聯(lián)?合___、?___和_?__這三個?品牌的產(chǎn)品?，它的排面?不大，占整?個百貨的庫?存卻很大，?所以是重中?之重。由于?洗化的商品?很容易被偷?竊要就近付?款，很多顧?客對此頗有?怨言。很多?買斷商品和?大庫配來的?貨也不能及?時周轉(zhuǎn)，就?會影響到銷?量和庫存貨?物的滯銷。?日雜包括?整理箱、廚?房用品、陶?瓷器皿、鍋?具、杯子、?一次___?、家居用品?、塑料盆、?拖把、體育?用品、箱包?、汽車用品?、兒童玩具?、文體用品?、自行車和?運(yùn)動器材。?由于日雜包?含的商品很?多很雜，在?管理上難度?很大，比如?說貨架的商?品擺放不整?齊，商品沒?有及時補(bǔ)貨?造成貨品短?缺，標(biāo)價簽?沒有及時打?印、季節(jié)性?的商品上架?下架的繁瑣?等等，都是?我在學(xué)習(xí)過?程中發(fā)現(xiàn)的?問題。針?紡包括鞋子?、服飾、內(nèi)?衣、襪子和?床上用品，?由于商品的?特殊性，它?需要促銷員?的極力配合?才能順利完?成任務(wù)。家?電包括大家?電和小家電?。大家電?即冰箱洗衣?機(jī)電視等體?型較大的，?小家電即微?波爐電吹風(fēng)?電話機(jī)等。?大家電一般?有配送服務(wù)?，在這個過?程中也會出?現(xiàn)很多諸如?商品損壞誰?來賠償?shù)膯?題。家電?的競爭很大?，毛利不高?，商品的特?性使得周轉(zhuǎn)?天數(shù)很長，?季節(jié)性很明?顯，而且一?般會設(shè)置雜?門店最顯眼?的位置。超市新員工培訓(xùn)心得體會（二）為期?一個多月的?培訓(xùn)順利結(jié)?束。這是公?司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)?發(fā)展需要，?對各員工采?取集中培訓(xùn)?的一種方式?，以求使員?工更適應(yīng)公?司各崗位。?在這次培訓(xùn)?中，公司各?部門高度重?視，精心準(zhǔn)?備，詳細(xì)講?解，使我們?通過培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，較好的?掌握了工作?中所必備的?業(yè)務(wù)技能，?收到了良好?的效果。?強(qiáng)化內(nèi)部管?理，提升盈?利，是所有?企業(yè)都在做?的一項工作?，一個企業(yè)?要生存搞好?銷售是前提?。如何提高?銷售呢？我?們都知道顧?客是我們的?___，顧?客是我們的?衣食父母，?更是我們薪?水的最終支?持者，只有?顧客愿意上?門購買，公?司才會有收?入和利潤，?如果失去顧?客，公司將?無法在市場?競爭中立足?生根。因此?我們工作的?目標(biāo)是盡量?讓顧客滿意?，如何才能?讓顧客滿意?？那就是—?—“服務(wù)”?，這也是我?在此次培訓(xùn)?中感悟最深?的。常言?道：“面帶?三分笑，顧?客跑不掉，?和氣能生財?，蠻橫客不?來”?！拔?是___人?”“我是_?__的形象?”怎樣才能?把服務(wù)做到?最好？相信?每一位__?_人心中都?有一把尺子?。“形象?”，如何提?高_(dá)__超?市在顧客心?中的形象，?光靠服務(wù)是?不夠的，在?商品陳列，?賣場環(huán)境、?衛(wèi)生等方面?都必須做到?讓顧客滿意?。在這次培?訓(xùn)中我們學(xué)?到了商品的?陳列，賣場?的布局等等?，這使得我?們在以后的?工作中能更?好的搞好賣?場的陳列，?讓顧客能更?方便的買到?自己需要的?商品，并且?物美價廉，?使其在休閑?購物時首先?能想到我們?___超市?。通過這?次學(xué)習(xí)，使?我學(xué)到很多?，從公司制?度到服務(wù)，?從商品陳列?到如何處理?顧客的投訴?，使我看到?了一種希望?，那是__?_蓬勃向前?的希望，我?也同時希望?這些能成為?我們的一種?習(xí)慣，一種?自然。讓我?們?yōu)楣镜?發(fā)展獻(xiàn)上自?己的一份情?，一份愛。?超市新員工培訓(xùn)心得體會（三）首?先，我非常?感謝公司給?我們新進(jìn)員?工的___?培訓(xùn)，我也?很榮幸參加?了這次培訓(xùn)?，作為公司?的第一批員?工，我深感?榮幸與驕傲?……這說明?公司對我們?員工崗前培?訓(xùn)的重視，?反映了公司?“重視人才?，培養(yǎng)人才?”的戰(zhàn)略方?針；對于剛?介入服務(wù)行?業(yè)的我，也?非常珍惜這?次機(jī)會。?經(jīng)過半個月?的培訓(xùn)，完?全打破了我?沒培訓(xùn)之前?認(rèn)為這是個?很枯燥乏味?的過程的那?種想法，讓?原本對服務(wù)?行業(yè)不感興?趣的我，漸?漸對服務(wù)充?滿濃厚的興?趣，服務(wù)作?為一個大眾?化消費(fèi)群體?，我個認(rèn)為?最主要的是?，它是一個?具有挑戰(zhàn)性?、完善自我?的的行業(yè)，?而且與生活?緊密聯(lián)系。?半個月的?培訓(xùn)內(nèi)容主?要是：軍訓(xùn)?、相關(guān)的企?業(yè)文化以及?公司的基本?運(yùn)作情況介?紹，特別是?聽了___?的講解，讓?我們大家都?受益匪淺，?課程內(nèi)容生?動有趣，講?解企業(yè)文化?的同時，還?摻雜了許多?廣泛___?，都與我們?的工作和生?活息息相關(guān)?，使我們在?短時間里了?解到公司的?基本運(yùn)作流?程以及司的?企業(yè)文化，?企業(yè)現(xiàn)狀等?等、讓我們?對公司有了?更深刻的認(rèn)?識與了解，?從而能更快?地適應(yīng)自己?的工作崗位?，更了解自?己的職責(zé)，?讓我們對未?來的工作充?滿信心，充?分發(fā)揮自己?的主動性，?利用好公司?的優(yōu)勢資源?效果為公司?創(chuàng)造效益，?公司的快速?發(fā)展也是我?們個人發(fā)展?。通過培?訓(xùn)，我才真?正地了解到?什么是服務(wù)?？什么是價?值觀？什么?是職業(yè)化？?以及很多為?人處事的原?則與方法，?從而和之前?的自己進(jìn)行?對照，認(rèn)識?到自己的不?足，及時改?進(jìn)，對以后?的工作開展?以及個人的?發(fā)展都是非?常有好處的?。超市是?個大眾化服?務(wù)行業(yè)，之?前的我只認(rèn)?為只要能把?商品銷售出?去，那么就?好ok，經(jīng)?過培訓(xùn)強(qiáng)化?了我們的服?務(wù)意識，因?為現(xiàn)在的超?市競爭不再?是商品價格?之間的競爭?，而是看你?的服務(wù)態(tài)度?，服務(wù)現(xiàn)在?也是一門學(xué)?問，其中也?有許多技巧?與方法，怎?樣服務(wù)好顧?客呢？尤其?是汪總所講?到微笑服務(wù)?，我們一定?要落實下去?，我們公司?員工要有團(tuán)?隊精神，我?們處事的一?舉一動都是?代表著公司?的文化與形?象而不是個?人。在職業(yè)?態(tài)度方面，?讓我們明確?：我們不是?在為公司工?作，更不是?在為老板工?作，我們每?個人都是在?為自己工作