
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文檔簡介
2022年江蘇省南京市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.下列決策中哪一項屬于非程序化決策()
A.采購運輸B.員工培訓(xùn)C.工資發(fā)放D.組織高層的變動
2.諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主西蒙認(rèn)為,管理就是決策,這實際上意味著()
A.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的
B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功
C.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境做出決策
D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用
3.在控制過程中,只有明確控制的對象,才能夠使控制活動更有針對性,控制的對象不包括()
A.組織里的人員B.庫存C.組織里的績效D.信息
4.根據(jù)目標(biāo)管理的相關(guān)理論,一般來說,主管人員的目標(biāo)以()為宜
A.1~3個B.2~5個C.2~4個D.1~4個
5.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是()
A.設(shè)法消除B.嚴(yán)加管制C.善加引導(dǎo)D.積極鼓勵
6.某工會成員個人樂于接受資方提出的對其工作的變革,但他最終因為工會條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項變革,這屬于組織變革阻力中的()
A.習(xí)慣B.安全C.群體慣性D.結(jié)構(gòu)慣性
7.合乎道德管理的特征不包括()問題
A.視人為目的B.超越法律C.以社會利益為重D.他律
8.管理者所扮演的人際角色,包括()
A.監(jiān)督者傳播者發(fā)言人B.資源分配者企業(yè)家沖突管理者C.代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者D.領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)言人談判者
9.企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦全在于誠信,這句話在管理中強調(diào)的是()
A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.守時誠信
10.把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度,其提出者是()
A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德
11.產(chǎn)權(quán)制度是()
A.是有關(guān)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定
B.是決定企業(yè)其他制度的根本性制度
C.是行使經(jīng)營權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營的各種具體規(guī)則的總稱
D.如何正確地衡量成員對組織的貢獻并在此基礎(chǔ)上如何提供足以維持這種貢獻的報酬
12.在應(yīng)用期望理論改進下屬工作積極性時,首先應(yīng)該考慮()
A.確保報酬優(yōu)厚B.確保實現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求
13.成就需要論認(rèn)為,有著強烈成就感需要的人傾向于成為()
A.教師B.政治家C.品牌經(jīng)理D.企業(yè)家
14.在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的內(nèi)核是()
A.物質(zhì)層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.精神層
15.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標(biāo)志是()
A.企業(yè)對待股東利潤的態(tài)度B.企業(yè)對待企業(yè)利潤的態(tài)度C.企業(yè)對待員工利益的態(tài)度D.企業(yè)對待社會責(zé)任的態(tài)度
16.運籌于帷幄之中,決勝于千里之外是強調(diào)企業(yè)管理中的哪一個職能()
A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制
17.某企業(yè)到了2月底,發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%,便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差;發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求,價格下降,這時決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn),以上措施分別屬于()
A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制,后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制,后者屬前饋控制
18.決策遵循的是()原則
A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本
19.管理學(xué)中有一原則叫跳起來,摘桃子,這一原則可用來描述目標(biāo)的()
A.可接受性B.可挑戰(zhàn)性C.可實現(xiàn)性D.可考核性
20.對于正式溝通的相關(guān)表述,下列不正確的是()
A.溝通效果好,比較嚴(yán)肅,約束力強,易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性
B.重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式
C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通
D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞,所以溝通速度很快
21.聯(lián)想收購自己的競爭對手MBI所選擇的戰(zhàn)略是()
A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略
22.組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點是指()
A.組織精神B.倫理規(guī)范C.組織價值觀D.組織素養(yǎng)
23.企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負(fù)債之比是()
A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經(jīng)營比率
24.預(yù)算只是管理的一種手段,它不能代替管理。換句話說,預(yù)算也有局限性。預(yù)算具有哪些局限性?①編制過于全面和詳細(xì);②可能會造成計劃重復(fù)或相互矛盾;③有把預(yù)算目標(biāo)置于組織目標(biāo)之上的危險;④有因循舊例的傾向;⑤缺乏靈活性()
A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④
25.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的本質(zhì)是()
A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.企業(yè)目標(biāo)C.分工合作關(guān)系D.職位
26.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,下列因素中可以激勵員工的是()
A.報酬、成就、認(rèn)可、責(zé)任B.報酬、工作條件、良好的工作關(guān)系C.成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長D.成長、成就、責(zé)任
27.魏文王問名醫(yī)扁鵲說:你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪—位最好呢?扁鵲答:長兄最好,長兄治病是治病于病情發(fā)作之前;仲兄次之,仲兄治病是治病于病情初起時;我最差,我是治病于病情嚴(yán)重之時。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為()
A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要
28.在對所有部門或項目分預(yù)算進行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的,它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標(biāo)的預(yù)算類型是()
A.財務(wù)預(yù)算B.分預(yù)算C.全面預(yù)算D.經(jīng)營預(yù)算
29.某公司準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品并為此做了大量的市場調(diào)查和可行性分析,這是一種()
A.同期控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制
30.風(fēng)險型決策常用的方法是()
A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法
二、填空題(15題)31.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。那么隨著下屬分別為不成熟、成熟時,領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)分別為____、____
32.全球化經(jīng)營模式的選擇中,____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式
33.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究,管理者扮演著十種角色,可歸為人際角色、____、決策角色三大類
34.____變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定
35.組織內(nèi)的職權(quán)有直線職權(quán)、____、職能職權(quán)等三種類型
36.在人力資源管理活動中,制定出工作說明書與崗位規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是____
37.____是產(chǎn)生激勵的起點,進而導(dǎo)致某種行為
38.____模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下,采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效,在環(huán)境中等的情況下,采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效
39.從決策的____來看,可把決策分為集體決策和個人決策
40.決策遵循的是____原則,而不是最優(yōu)原則
41.經(jīng)營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營單位在市場上的相對競爭地位
42.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù),沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向業(yè)務(wù)的深度和廣度,擴大經(jīng)營模式,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中,企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制,這屬于____戰(zhàn)略
43.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認(rèn)為凡是目標(biāo)相同的活動,只能有一個領(lǐng)導(dǎo)、一個計劃,這是十四條原則中的____原則
44.常見的組織沖突來源于____等
45.路徑—目標(biāo)理論關(guān)注兩類環(huán)境因素:____、工作場所的環(huán)境特點
三、判斷題(5題)46.在重要細(xì)節(jié)需要傳送的情況下,書面溝通相對更加適用()
A.否B.是
47.財務(wù)比率是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系()
A.否B.是
48.管理實踐中,必須靈活地運用管理理論和方法,通過巧妙的技巧來達(dá)到管理的效果()
A.否B.是
49.阿里巴巴的馬云屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者()
A.否B.是
50.管理方格圖中,(9,1)型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.張經(jīng)理的解聘風(fēng)波
A公司是一家專門生產(chǎn)傳統(tǒng)家具的企業(yè)。這幾年隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,公司先后成立了幾家分公司。為了進一步拓展廣東市場,公司聘請張先生擔(dān)任南方分公司的總經(jīng)理,為此,張先生著實高興了好一段時間,但是一年以后他就被解聘了,還鬧得沸沸揚揚。總公司為什么解聘張經(jīng)理呢?一是張經(jīng)理既說不好普通話,又說不好、聽不懂粵語。加上他講話從來不用講稿,經(jīng)常是一個問題講了十幾二十幾分鐘,下屬還沒聽清楚、弄明白。二是張經(jīng)理雖有工作熱情,但文化程度不高,以他為首制定的公司年度計劃不大合理,得不到上級的認(rèn)可。同時,他又不怎么信任別人,有時還有點高高在上。三是張經(jīng)理經(jīng)常打斷下屬的工作談話和匯報,也不愿聽取和采納員工的意見和建議,還常常對公司員工的一些私下議論采取壓制的態(tài)度。另外,公司內(nèi)部又以垂直溝通居多,部門之間、車間之間、班組之間的橫向交流很少,使得公司的各種意見和信息難以得到有效的溝通與傳播。
問題
請結(jié)合案例分析影響有效溝通的障礙包括哪些因素?
52.根據(jù)公平理論,黃工的工資和倉管員的工資不相上下,是否合理?
53.青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略
青島啤酒公司(600600)20日公布的三季報顯示,由于加快市場擴張步伐和推出高端新品,公司前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元,同比增長了12.94%;基本每股收益1.1287元,其中三季度單季實現(xiàn)每股收益0.5143元。
三季度報告顯示,報告期內(nèi),公司繼續(xù)加快市場擴張步伐,一方面利用啤酒銷售旺季,大力開拓市場,推動了旗下品牌快速增長;另一方面加快產(chǎn)能擴充,在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目,在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。
在產(chǎn)能擴張的同時,公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量優(yōu)勢,不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品奧古特啤酒成功上市之后,公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——逸品純生。2010年1-9月,啤酒銷售277萬千升,同比增長17%,高端品種青島純生、小瓶,易拉罐啤酒銷售74萬千升,同比增長24%,帶動了公司銷售收入和利潤的持續(xù)增長。
受益于產(chǎn)能擴張和新品推出,2010年1-9月,青島公司共完成啤酒銷售528萬千升,同比增長6.8%;實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入人民幣161.4億元,同比增長10.8%。
請分析
企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪些?
五、論述題(2題)54.試述標(biāo)桿控制的作用和缺陷
55.試述權(quán)變理論的基本思想以及菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素
六、材料題(2題)56.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
57.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.DD非程序化決策,也稱一次性決策或非例行的決策,具有極大的偶然性和隨機性,很少重復(fù)發(fā)生,其程序無章可循,因而其目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險性較大,組織高層的變動是重大的人事任免,屬于非程序化決策
2.DD本題考查對管理就是決策的理解
3.B一般認(rèn)為,控制的對象主要包括組織里的人員、組織的財務(wù)、組織里的作業(yè)、信息和組織的績效
4.BB一般來說,主管人員的目標(biāo)以2~5個為宜
5.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是:()A#設(shè)法消除B#嚴(yán)加管制C#善加引導(dǎo)D#積極鼓勵
6.CC本題考查組織變革的阻力的認(rèn)識,注意關(guān)鍵詞因為工會條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項變革,這屬于組織變革阻力中的群體慣性
7.DD合乎道德的管理具有自律的特征,D項錯誤
8.CC注意:管理者角色的分類。
9.BB企業(yè)管理一方通過倫理道德的有效合理運作,建立企業(yè)的人文力體系,從而形成企業(yè)的倫理精神,構(gòu)筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神
10.BB美國俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西及其同事提出了領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論,該理論把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度
11.B
12.DD期望理論的要點,比較重要。要加深理解、記憶
13.DD美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的成就需要論認(rèn)為,有著強烈成就感需要的人,是那些傾向于成為企業(yè)家的人
14.DD精神層是組織文化中的核心和主體,是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)
15.DD衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最重要的標(biāo)志,就是企業(yè)對社會責(zé)任的態(tài)度
16.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中,決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部署,能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負(fù),反映的是計劃的職能
17.DD前者屬已發(fā)現(xiàn)問題進行的控制,符合反饋控制的定義;后者是對未來事件的控制,符合前饋控制的定義
18.A決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則
19.BB本題考查對目標(biāo)的認(rèn)識。跳起來,摘桃子體現(xiàn)了目標(biāo)的可挑戰(zhàn)性
20.DD本題考查正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下,非正式溝通信息交流速度快
21.DD橫向一體化戰(zhàn)略屬于成長戰(zhàn)略Ⅰ(核心能力企業(yè)內(nèi)擴張),是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對他們的控制
22.C組織價值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點
23.AA流動比率是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負(fù)債之比,反映了企業(yè)償還需要付現(xiàn)的流動債務(wù)的能力
24.CC本題考查預(yù)算的局限性
25.CC組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的本質(zhì)、核心、出發(fā)點和歸宿這個考點,要熟記
26.DD赫茨伯格的雙因素理論又稱保健—激勵理論。該理論認(rèn)為,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵因素。其中,激勵因素包括成就、承認(rèn)、工作本身、責(zé)任、晉升、成長等
27.AA事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,故在此前饋控制較重要
28.CC全面預(yù)算是在對所有部門或項目分預(yù)算進行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的,它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標(biāo)
29.BB前饋控制,(亦稱事前控制或預(yù)先控制),是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。計劃、市場調(diào)查和可行性分析、入學(xué)考試和體檢等都屬于前饋控制
30.BB首先,我們了解風(fēng)險型決策的特征,凡體現(xiàn)概率計算的決策都是風(fēng)險型決策;決策樹法是風(fēng)險型決策的常用方法
31.指導(dǎo)型
32.國際組織模式
33.信息角色
34.再凍結(jié)
35.參謀職能
36.工作分析
37.未滿足的需要
38.菲德勒
39.決策者
40.滿意
41.業(yè)務(wù)增長率
42.前向一體化
43.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
44.組織目標(biāo)的不相容、資源的相對稀缺、層次結(jié)構(gòu)關(guān)系的差異、信息溝通上的失真
45.下屬的個人特點
46.Y
47.N×經(jīng)營比率,也稱活力比率,是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系
48.Y
49.N×魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力,如阿里巴巴的馬云
50.N×(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣
51.影響有效溝通的障礙因素:①個人因素,包括有選擇地接受和溝通技巧的差異兩大類;②人際因素,包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度;③結(jié)構(gòu)因素,包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面;④技術(shù)因素,包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量
52.公平理論認(rèn)為,組織中員工不僅關(guān)心從自己工作努力中所得的絕對報酬,而且還關(guān)心自己的報酬與他人報酬之間的關(guān)系。他們對自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關(guān)系進行比較,做出判斷。如果發(fā)現(xiàn)這種比率和其他人相比平衡時,就會覺得公平,否則會覺得不公平,從而產(chǎn)生緊張。人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。本案例中,黃工的工資和倉管員的工資不相上下,而他的工作需要的腦力和精力的投入?yún)s遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于倉管員在工作中的勞動投入,由此,黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關(guān)系兩者相比較,其結(jié)果是極其不合理的
53.企業(yè)戰(zhàn)略類型包括基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略。其中,基本戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢和目標(biāo)集聚,核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略(前向一體化、后向一體化、橫向一體化)、多元化戰(zhàn)略(同心多元化、混合多元化、橫向多元化)、加強型戰(zhàn)略(市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)),核心能力企業(yè)外擴張包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運作和出售核心產(chǎn)品,防御戰(zhàn)略包括收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略
54.標(biāo)桿控制是一種學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗的系統(tǒng)、科學(xué)、高效的方法。它是以在某一項指標(biāo)或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn),將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實踐的實際狀況與這些基準(zhǔn)進行定量的評價、比較,在此基礎(chǔ)上制定、實施改進的策略和方法并持續(xù)不斷反復(fù)進行的一種管理方法。標(biāo)桿控制的作用和缺陷:作用——通過設(shè)立挑戰(zhàn)和趕超對象,并以最關(guān)鍵或最薄弱的因素作為改進內(nèi)容,標(biāo)桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力。缺陷——一是標(biāo)桿管理和控制容易導(dǎo)致企業(yè)的競爭戰(zhàn)略趨同;二是標(biāo)桿控制容易使企業(yè)陷入落后—標(biāo)桿—又落后—再標(biāo)桿的標(biāo)桿管理陷阱之中
55.(1)權(quán)變理論的基本思想:不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)工作強烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響,因此要研究組織與環(huán)境的關(guān)系,根據(jù)環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。(2)菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面:①職位權(quán)力:即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小,職位權(quán)力越大,組織成員遵從領(lǐng)導(dǎo)的程度越高,領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好;反之,則領(lǐng)導(dǎo)
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