汽車營銷心得體會(huì)8004篇

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汽車營銷心得體會(huì)800篇1

新店打定好，如何做營銷才是關(guān)鍵。我們做營銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù)，通過汽車美容市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，并獲得盈利。在這里汽車美容店面的營銷策略我主要分為三大塊：

1，價(jià)格策略。

2，服務(wù)策略。

3，推廣策略。

1.價(jià)格策略

價(jià)格策略主要表達(dá)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)待促銷，在汽車美容買方的市場環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里采納才能，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費(fèi)者是難以采納的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí)，那么顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的采納才能后，再考慮競爭因素，結(jié)果再考慮本金因素。

2.服務(wù)策略

服務(wù)營銷要求汽車美容店面不斷提升售前，售中，售后服務(wù)，舉行“”承諾服務(wù)，讓顧客合意，實(shí)時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正懇切的處理顧客的投訴，努力是怨恨用戶，變成合意用戶。因此，美容店應(yīng)更加留神加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營的一切啟程點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的合意程度，達(dá)成甚至超過車主的`期望值，美容店才能進(jìn)展，壯大。用服務(wù)的沒魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠客戶。

(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與鼓舞機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)賞賜兩手抓的方式變更員工的服務(wù)一向，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。

(3)從輕微入手，完善服務(wù)工程，服務(wù)無小事，從與車主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車美容店的水平，全體員工都理應(yīng)從輕微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與進(jìn)展的根本，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會(huì)取得競爭優(yōu)勢，誰始終領(lǐng)先競爭對(duì)手一部，誰就會(huì)成為市場的主宰。

3.推廣策略

隨著汽車美容行業(yè)的逐步壯大，汽車美容市場的競爭越來越大，汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù)，穩(wěn)當(dāng)?shù)馁|(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對(duì)的舉行文字廣告單頁宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量對(duì)比大的地區(qū)，主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)工程，服務(wù)價(jià)格，服務(wù)特色與優(yōu)勢，優(yōu)待活動(dòng)，聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)參與一些技術(shù)嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。

縱觀中國汽車美容市場的進(jìn)展，可以說汽車美容市場有著巨大的潛力，但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場，有著諸多綜合因素，因此做好營銷計(jì)劃，有效利用營銷理念，便是汽車美容服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。

汽車營銷心得體會(huì)800篇2

傳統(tǒng)的門店在搞活動(dòng)的時(shí)候，往往都是打折降價(jià)處理，消費(fèi)者對(duì)于這套的營銷已經(jīng)見多了，他們也深知羊毛出在羊身上的道理，所以對(duì)這類的營銷已經(jīng)沒多大的興趣。而此方案沒有一處是靠打折來處理產(chǎn)品的。雖然最差的處境是支付50%，但是同樣有利潤產(chǎn)生，只是沒有那么暴利，但是本著“有總比沒有好”的原那么，在慘淡的淡季，有利潤就是王道!

分期式付款!

這樣的營銷方式，可以類比成分期式付款，由于好多消費(fèi)者對(duì)于一下子掏出全款心理上有障礙，覺得不劃算，分期式的付款，好比鈍刀割肉，雖然一刀一刀慢，但是也能割下肉。一次性的付款雖然快，但是成交率卻分外低，而且錢一下子的收進(jìn)，消費(fèi)者也會(huì)質(zhì)疑門店會(huì)不會(huì)拖沓后續(xù)的服務(wù)。

3、“體驗(yàn)式”體驗(yàn)式銷售!

這樣的體驗(yàn)式銷售，是在建立消費(fèi)者的信仰，是在明確的報(bào)告消費(fèi)者，我們的產(chǎn)品和服務(wù)原價(jià)值這么多錢，我們不會(huì)降價(jià)打折，我們這里可以體驗(yàn)式的消費(fèi)，消費(fèi)者覺得產(chǎn)品好，覺得服務(wù)好，你分期付錢，你覺得不好，你可以中斷支付后續(xù)的費(fèi)用。

方案的執(zhí)行

1、統(tǒng)籌規(guī)劃

所謂的統(tǒng)籌規(guī)劃，即各門店根據(jù)自己的實(shí)際處境，如員工工資及提成制度，套裝的販賣價(jià)格，店內(nèi)的工程設(shè)置，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)處境，自己的客戶類型等，來設(shè)計(jì)更詳盡的一個(gè)套餐表。這里瀾泰供給通用型的一個(gè)套餐表，請(qǐng)自行根據(jù)實(shí)際處境修改使用。

2、宣傳

對(duì)于此方案的宣傳，瀾泰公司供給宣傳海報(bào)、DIM傳單等設(shè)計(jì)。海報(bào)設(shè)計(jì)包括：鍍膜鍍晶的好處、車內(nèi)空間空氣凈化的好處、發(fā)動(dòng)機(jī)清洗和鍍膜的好處、內(nèi)飾的鍍膜的好處、夏日活動(dòng)主題等，DIM傳單的`設(shè)計(jì)包括：天性化套餐卡的設(shè)計(jì)、此次“體驗(yàn)式”營銷活動(dòng)的介紹等。至于通知到客戶，由門店自行去組織通知。

銷售

銷售是利潤的來源，銷售做的不到位，必然影響門店的業(yè)績。對(duì)于此次活動(dòng)，老板要將活動(dòng)細(xì)那么要傳達(dá)成位，銷售人員及技師都要熟知此活動(dòng)的方方面面。

服務(wù)

由于此次的活動(dòng)很重要一點(diǎn)是憑借服務(wù)的，服務(wù)做不好，必然導(dǎo)致后續(xù)的余款不能支付，為此，對(duì)于服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格統(tǒng)一，一旦后面的服務(wù)做的不好，前面分期支付的款型的提成不予支付。

方案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和解決手段

客戶展現(xiàn)最差支付處境，即僅支付一半款項(xiàng)。

解決手段：先問領(lǐng)會(huì)客戶不合意的理由，分析出是施工不符合流程造成效果不好，還是職工的服務(wù)態(tài)度不好。若是施工效果達(dá)不到要求，可以重新施工，體驗(yàn)效果這環(huán)節(jié)的錢就不收取。

客戶后續(xù)的保養(yǎng)不來了

解決手段：先予以短信指點(diǎn)，2次后電話指點(diǎn)同時(shí)問領(lǐng)會(huì)客戶不來的理由，若是客戶是不想再付錢來做后續(xù)保養(yǎng)，那保養(yǎng)就不做，但是持續(xù)指點(diǎn)贈(zèng)送的服務(wù)門店還是會(huì)履行諾言去做。

至此，方案已經(jīng)完結(jié)，夢想各門店能根據(jù)自己實(shí)際處境結(jié)合瀾泰公司的支持，在夏日的淡季，能做出比往日更好的業(yè)績!細(xì)致不明白的地方請(qǐng)接洽瀾泰公司各區(qū)域負(fù)責(zé)人。

汽車營銷心得體會(huì)800篇3

首先，分外感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供給了這次培訓(xùn)機(jī)遇。雖然我工作多年，但對(duì)于營銷的真正含義還是熟悉不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。

21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)卓越的銷售員?這就是我們這次“Topsales銷售明星訓(xùn)練營”的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際處境，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“Topsales”的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

一、假設(shè)對(duì)自己的產(chǎn)品學(xué)識(shí)都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟諳才能生巧。同時(shí)你必需去喜歡他，把他當(dāng)作你的好摯友，確定要對(duì)它有信仰，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。

二、一個(gè)頂尖的銷售員要有理想，要做公司業(yè)務(wù)員的模范。打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就務(wù)必轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地指點(diǎn)自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃告成之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，理應(yīng)說檢討是告成之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的理由何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不合意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)閱歷。

三、作為告成的銷售員，務(wù)必具有誠信和激情。讓客戶變成你的摯友，提升客戶的合意度，讓他來幫你推介。一個(gè)客戶假設(shè)和你買車，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也分外的認(rèn)可。可以這樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對(duì)他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶好多小的要求可能都不能得志，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對(duì)我們失去信仰。那么怎么談和客戶成為摯友，讓他以后怎么幫我們推介摯友來買車。假設(shè)我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的摯友，時(shí)時(shí)地關(guān)切他，問候他，讓他得到合意的服務(wù)，有摯友買車他斷定會(huì)介紹給你。這可是我們名貴的資產(chǎn)。

以上幾點(diǎn)可能說的不是充分，夢想領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予名貴的觀法和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和交流。感謝!

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汽車營銷心得體會(huì)800篇4

1.會(huì)員營銷

會(huì)員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做“預(yù)收款生意”。

憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護(hù)理、裝飾，添置汽車精品等，并享受購物折扣優(yōu)待、積分返利優(yōu)待等優(yōu)待待遇，享受快捷完善的汽車快保、修理、救援等增值服務(wù)支持，及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。

2.文化營銷

把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營活動(dòng)中，可以通過舉辦汽車評(píng)鑒、賽事、車友聚會(huì)等活動(dòng)，突出本企業(yè)的文化魅力。

可以再此根基上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發(fā)與營銷變成了一種不期然的行為。

3.服務(wù)營銷

服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一片面，不僅要做好，還要?jiǎng)?chuàng)新。

對(duì)于大、中型汽車美容店，可以針對(duì)一輛車供給從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼身、貼心的天性化服務(wù)，這種車主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營，也就把競爭引入了無爭的境界。

這不是確定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體，且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。

通常，買得起車的就斷定上得起網(wǎng)，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及率，在車仆人群中是一個(gè)更高的比例。

作為汽車美容店的經(jīng)營者，要學(xué)會(huì)合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù)。

在力所能及的前提下，建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站，供給網(wǎng)絡(luò)購物、商品查詢、車友論壇、供求囑托等服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)充分