2022年房地產經紀人之職業(yè)導論真題精選附答案

2022年房地產經紀人之職業(yè)導論真題精選附答案單選題（共70題）1、李某有一處住過兩年的房屋要轉讓，委托B房地產經紀公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請回答以下問題：A.該經紀公司可以要求趙某支付800元費用B.該經紀公司可以要求趙某支付800元費用中的必要費用C.該經紀公司可以要求趙某和賈女士共同支付800元費用D.該經紀公司為小王報銷800元費用【答案】B2、購房抵押貸款的貸款金額上限一般為所購房價的()，一般采取分期償還的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%【答案】D3、對于大型房地產經紀機構，由于業(yè)務量大，不同區(qū)域市場特點不同，常常需要按區(qū)域分片設置常設性管理部門，并通過這些部門來整合各職能部門的人員，這樣就誕生了（）的組織結構形式。A.直線—參謀制B.分部制C.矩陣制D.網絡制【答案】C4、存量房經紀業(yè)務的售后服務中，對客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進行補救的服務是（）。(2012年真題)A.延伸服務B.跟蹤服務C.后續(xù)服務D.改進服務【答案】D5、房地產經紀機構及其分支機構應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起（）日內，到所在直轄市、市、縣人民政府建設（房地產）主管部門備案。A.10B.20C.30D.60【答案】C6、房地產經紀機構公布房源信息的前提是（）。A.信息真實B.委托人口頭答應C.信息得到執(zhí)行該業(yè)務的房地產經紀人的確認D.委托人書面同意【答案】D7、根據(jù)特定業(yè)務需要，準確把握信息搜集的內容、重點、渠道，并靈活運用各種信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性的信息，是房地產經紀人員的（）的技能。A.一般信息搜集B.人際溝通C.特定信息搜集D.促成交易【答案】C8、王某委托甲房地產經紀公司（以下簡稱甲公司）為其購買一套二手房，并約定傭金為房價款的4%。甲公司委派房地產經紀人張某承辦該業(yè)務。張某給王某介紹了一套業(yè)主李某的房屋，王某在張某帶領下查驗房屋后同意購買。隨后，王某、張某、李某共同商談成交手續(xù)事宜。(2007年真題)A.甲公司與王某、李某共同協(xié)商簽訂居間合同B.甲公司先收“看房費200元”，再帶王某去看李某的房屋C.張某應為王某、李某的個人隱私保守秘密D.甲公司應為王某、李某的個人隱私保守秘密【答案】B9、如果房地產經紀人資格注冊的起始日期為2004年6月1日，則注冊有效期至()。A.2006年5月31日B.2007年5月31日C.2008年5月31日D.2009年5月31日【答案】B10、下不屬于房地產賣方代理業(yè)務的是()。A.商品房銷售代理B.商品房預購代理C.二手房出售代理D.房屋出租代理【答案】B11、經紀公司承擔違約責任的方式不包括()。A.強制實際履行B.違約金C.損害賠償D.賠禮道歉【答案】D12、房地產經紀活動的原則為()。A.自愿、平等、誠實信用B.工作豐富化C.高效率，高質量D.因事設崗，因崗設人【答案】A13、國有土地使用權出讓的地塊、用途、年限和其他條件，由市、縣()管理部門擬定方案。A.土地B.房產C.土地和規(guī)劃D.土地管理部門會同規(guī)劃、建設、房產【答案】D14、關于房地產經紀機構義務的表述，不正確的是（）。A.認真履行房地產經紀合同，督促房地產經紀人員認真開展經紀業(yè)務B.按照國家有關規(guī)定制定各項規(guī)章制度，并以此約束在本機構中注冊經紀人員的執(zhí)業(yè)行為C.維護委托人的合法權益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密D.在經營場所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、房地產經紀人員注冊證書等義務【答案】B15、（）是房地產經紀機構品牌管理的主要內容。A.品牌建立和品牌維護B.品牌建立和品牌策劃C.品牌塑造和品牌創(chuàng)新D.品牌定位和品牌結構【答案】A16、無店鋪經營的房地產經紀機構，通常（）。(2012年真題)A.沒有固定的辦公場所B.業(yè)務主要來自個人客戶C.主要經營大宗房地產業(yè)務D.采用網上辦公【答案】A17、房地產說明書應當由()編制、填寫。A.房地產所有權人B.房地產行政管理部門C.房地產經紀行業(yè)組織D.房地產經紀人【答案】A18、房地產經紀行業(yè)學會是房地產經紀人員的()組織，是社團法人。A.協(xié)商性B.引導性C.聯(lián)盟性D.自律性【答案】D19、下列關于房地產經紀服務合同委托期限的說法，錯誤的是（）。A.委托期限的界定，有利于督促房地產經紀機構增強緊迫感B.若需要變更合同條款的，經雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議C.合同履行期間，一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議D.合同履行期間，任何一方變更合同條款的，應口頭通知對方【答案】D20、李某有一處住過兩年的房屋要轉讓，委托A房地產經紀公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請回答以下問題：A.將房屋轉讓涉及的稅費告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經營公司的業(yè)績情況告訴賈女士【答案】D21、房地產經紀人時刻面對的問題是（）。A.競爭與合作B.誠實與守信C.競爭與守信D.守信與合作【答案】A22、房地產經紀人在發(fā)布房地產經紀信息時，不需要注意的是()。A.在第一時間快速將信息發(fā)布出去B.讓盡可能多的人獲得信息C.盡可能保證發(fā)布信息的完整性D.盡可能利用最先進的信息技術發(fā)布【答案】D23、增強員工上班時間和工作內容的()，是阿姆斯特朗對人力資源管理體系的目標作出的規(guī)定。A.靈活性B.強制性C.嚴謹性D.密集性【答案】A24、房地產經紀人向委托人提供房地產的交易信息，包括（）等，使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產。A.交易的數(shù)量、交易行情、交易金額B.交易金額、交易行情、交易方式C.交易的數(shù)量、交易金額、交易方式D.交易的數(shù)量、交易行情、交易方式【答案】D25、房地產經紀行業(yè)自律組織可以()。A.履行行政管理的職責B.經政府授權行使行業(yè)行政管理的職責C.制定對所有房地產市場主體都有約束力的章程D.在行業(yè)內立法【答案】B26、房地產經紀機構分部制組織結構形式的優(yōu)點是（）。A.便于各分部之間橫向聯(lián)系和溝通協(xié)調B.高層管理者高度集權，能避免多頭管理C.方便聘請專家協(xié)助管理，彌補管理者的不足D.各分部有較大的自主經營權，有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和主動性【答案】D27、房地產經紀機構對合作完成的經紀業(yè)務承擔（）責任。A.賠償B.連帶C.無限D.有限【答案】B28、房地產經紀專業(yè)人員參加繼續(xù)教育的時間每年累計不得少于（）學時。A.60B.70C.80D.90【答案】A29、售樓處的基本功能是（）。A.展示商品房項目的信息、提供商品房銷售的場所B.規(guī)范房地產交易行為C.促成房地產交易D.提升房地產價值【答案】A30、下列關于房地產經紀服務合同委托期限的說法，錯誤的是（）。A.委托期限的界定，有利于督促房地產經紀機構增強緊迫感B.若需要變更合同條款的，經雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議C.合同履行期間，一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議D.合同履行期間，任何一方變更合同條款的，應口頭通知對方【答案】D31、甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機構指派經紀人王某負責此項業(yè)務。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機構和王某本人不負責鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機構按成交價格的2％收取傭金，若代理不成功，甲機構只收取費用500元。王某通過乙房地產經紀機構（以下簡稱乙機構）尋找到了張某的房源，并與乙機構簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機構的傭金，8萬元歸乙機構。在房屋過戶過程中，甲機構發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機構、張某產生糾紛。(2010年真題)A.甲機構B.給張某貸款的銀行C.張某D.王某【答案】A32、張某為甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）的注冊房地產經紀人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機構盡快銷售。在甲機構授權下，張某與王某簽訂了房地產經紀合同，合同約定甲機構為王某提供訂立房地產交易合同的機會，王某向甲機構支付傭金。張某接受業(yè)務后，便開始了相關信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時間內雙方就交易事項達成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產買賣合同，田某接著委托甲機構為其代辦了房地產產權登記手續(xù)。A.居間服務項目B.居間的后續(xù)服務項目C.代理服務項目D.咨詢服務項目【答案】B33、房地產經紀機構客戶關系管理的主要內容不包括（）。A.創(chuàng)建客戶關系管理系統(tǒng)B.爭取新客戶C.與客戶積極溝通D.留住老客戶【答案】A34、根據(jù)房地產經紀活動促成的房地產交易類型，可將房地產經紀業(yè)務分為房地產轉讓經紀業(yè)務和（）等。(2011年真題)A.房地產買賣經紀業(yè)務B.房地產居間經紀業(yè)務C.房地產租賃經紀業(yè)務D.房地產代理經紀業(yè)務【答案】C35、下列選項中，不屬于房地產經紀信息特征的是()。A.共享性B.簡單性C.多維性D.積累性【答案】B36、房地產經紀服務合同采用（）形式是中外房地產市場的慣例。A.口頭B.書面C.公證D.法律【答案】B37、如果房地產經紀人資格注冊的起始日期為2004年6月1日，則注冊有效期至()。A.2006年5月31日B.2007年5月31日C.2008年5月31日D.2009年5月31日【答案】B38、下列各項屬于承擔違約責任方式的是（）。A.停止侵害B.返還財產C.恢復名譽D.損害賠償【答案】D39、關于房地產經紀合同條款分類的說法，錯誤的是()。A.根據(jù)合同條款所起的作用，可分為主要條款和普通條款B.根據(jù)合同條款的內容，可分為解決爭議條款和程序條款C.根據(jù)合同條款的表現(xiàn)形式，可分為明示條款和默示條款D.根據(jù)合同條款的責任內容，可分為有責條款和無責條款【答案】B40、專門就一個具體的法律問題由經紀人做出一對一的個性化解答，闡述所涉及的法律的理解與適用，提出解決問題建議的方式是房地產法律咨詢服務的()。A.個案解答B(yǎng).個性解答C.一對一解答D.模擬解答【答案】A41、行紀是指經紀機構受委托人的委托，以()名義與第三方進行交易，并承擔規(guī)定的法律責任的商業(yè)行為。A.自己B.代理人C.委托人D.受托人【答案】A42、根據(jù)房地產的用途類型，可以將房地產經紀業(yè)務分為（）。A.房地產買方代理業(yè)務和房地產賣方代理業(yè)務B.住宅房地產經紀業(yè)務和商業(yè)房地產經紀業(yè)務C.土地經紀業(yè)務、新建商品房經紀業(yè)務和存量房經紀業(yè)務D.房地產轉讓經紀業(yè)務、房地產租賃經紀業(yè)務和房地產抵押經紀業(yè)務【答案】B43、在經紀活動中，發(fā)生委托行為的必要前提是存在著可能實現(xiàn)委托人目的的第三主體，即委托人進行交易的相對人，這體現(xiàn)了經紀特性中的（）。A.活動內容的服務性B.活動地位的中介性C.活動范圍的地域性D.活動主體的專業(yè)性【答案】B44、被稱作瑕疵履行的違約行為是（）。A.履行不當B.履行拒絕C.履行不能D.履行遲延【答案】A45、我國臺灣地區(qū)的房地產經紀業(yè)采用的管理模式是()。A.行政管理模式B.行業(yè)自治模式C.行政管理與行業(yè)自律并行模式D.行政委托管理模式【答案】B46、由同一公司所有，統(tǒng)一經營管理，具有統(tǒng)一的企業(yè)識別系統(tǒng)，實行集中采購和銷售，由兩個或兩個以上連鎖分店組成的經營模式為()。A.特許經營模式B.特許加盟連鎖經營模式C.直營連鎖經營模式D.網上聯(lián)盟經營模式【答案】C47、關于房地產廣告的說法，錯誤的是（）。A.房地產廣告中涉及交通的，如正在規(guī)劃或者建設中，應當在廣告中注明B.房地產廣告中對價格有表示的，應當在廣告中注明實際銷售價格及有效期限C.房地產廣告中涉及所有權的，所有的基本單位應當是有實際意義的完整的生產、生活空間D.房地產廣告中涉及房屋面積的，必須是房屋建筑面積【答案】D48、經委托人同意，房地產經紀機構可以按相關規(guī)定轉讓或與其他經紀機構合作完成經紀業(yè)務，（）。A.但不得增加傭金B(yǎng).可根據(jù)完成情況按比例收取傭金C.可酌情收取傭金D.可與委托人協(xié)商確定是否收取傭金【答案】A49、下列選項中，()是企業(yè)進行財務活動所要達到的根本目的，它決定著企業(yè)財務管理的基本方向。A.財務預測B.財務決策C.理財目標D.財務計劃【答案】C50、賣主給經紀人一個底價，賣出超過部分歸經紀人作傭金指的是美國房地產代理業(yè)務運作方式中的（）。A.獨售權合同B.獨售權共享合同C.開放出售權合同D.凈賣權合同【答案】D51、李某在某二手房信息咨詢事務所獲得了兩條符合其意愿的二手房出租信息，并為此支付了一定的費用。這家二手房信息咨詢事務所提供信息的行為是（）。A.房地產代理行為B.房地產指示居間行為C.房地產媒介居間行為D.房地產信息咨詢行為【答案】B52、關于房地產經紀門店協(xié)商租賃條件的表述，不正確的是（）。A.租金價格的談判以盡可能降低租賃成本為原則，列出客觀、合理的降價理由B.門店租金的繳付方式有多種，最常見的有按月結算、定期繳付兩種C.通常附加條件中最關鍵的有免租裝修期的協(xié)商D.一般情況下，出租人會收取相當于3個月月租的資金作為押金，簽約前兩年租金一般不作遞增，兩年后按雙方約定比率逐年遞增【答案】D53、李某有一處住過兩年的房屋要轉讓，委托B房地產經紀公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請回答以下問題：A.居間合同B.代理合同C.行紀合同D.ABC均可【答案】A54、對于消費者來說，他們對品牌風格的感知是從一點一滴的局部開始，樹立品牌風格必須在創(chuàng)建品牌時就要作()的考慮。A.總體性B.前瞻性C.整體性D.統(tǒng)一性【答案】A55、房地產經紀服務合同的保存期最少是（）年。A.1B.2C.3D.5【答案】D56、甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機構指派經紀人王某負責此項業(yè)務。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機構和王某本人不負責鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機構按成交價格的2%收取傭金，若代理不成功，甲機構只收取費用500元。王某通過乙房地產經紀機構(以下簡稱乙機構)尋找到了張某的房源，并與乙機構簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機構的傭金，8萬元歸乙機構。在房屋過戶過程中，甲機構發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機構、張某產生糾紛。A.1.8B.2C.1.85D.2.O5【答案】B57、房地產經紀機構經營規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的（）相適應。A.信息資源B.管理水平C.人力資源實力D.品牌戰(zhàn)略【答案】C58、下列選項中，（）是房地產經紀人員開展經紀業(yè)務的重要資源。A.知識B.客戶C.信息D.市場【答案】C59、道德是一種社會意識形態(tài)，屬于上層建筑的范疇，受社會存在，即經濟基礎的影響，但其又具有相對()，并能反作用于經濟基礎。A.特殊性B.獨立性C.普遍性D.靈活性【答案】B60、按照提供房地產經紀服務的方式，可以將房地產經紀服務合同分為（）。A.房屋出售經紀服務合同和房屋出租經紀服務合同B.房地產居間合同和房地產代理合同C.房屋承購經紀服務合同和房屋承租經紀服務合同D.房屋出售委托合同和房屋出租委托合同【答案】B61、經紀活動起源于()。A.第一次社會大分B.第二次社會大分工C.第三次社會大分工D.現(xiàn)代市場經濟【答案】C62、下列不屬于房地產經紀機構的風險是()。A.總體風險B.個體風險C.意外風險D.生產風險【答案】D63、下列違約行為中，（）是指因可歸于債務人的事由致合同不能履行。A.履行不能B.履行遲延C.履行不當D.履行拒絕【答案】A64、我國房地產經紀機構薪酬的支付方式中，（）最大的缺點是不具有獎勵性。A.混合制B.計時薪金制C.傭金制D.固定薪金制【答案】D65、房地產經紀機構建立共享資源庫，為企業(yè)管理者提供（）信息。A.風險決策B.基礎決策C.項目決策D.管理決策【答案】B66、房地產經紀信用檔案的涵蓋范圍不包括()。A.房地產經紀人B.房地產經紀人協(xié)理C.私下成交的房地產交易雙方D.房地產經紀機構【答案】C67、房地產經紀機構以（）為主要資源。A.人力B.財力C.信息D.關系【答案】C68、房地產經紀行業(yè)管理的目的是在于規(guī)范房地產經紀活動，并協(xié)調房地產活動中所涉及的()之間的關系。A.房地產經紀機構和房地產經紀人員二者B.房地產經紀機構和房地產經紀活動服務對象二者C.房地產經紀人員和房地產經紀活動服務對象二者D.房地產經紀機構、房地產經紀人員以及房地產經紀活動服務對象三者【答案】D69、商品房預售條件包括()等。A.已交付全部土地使用權出讓金，取得房屋所有權證B.持有建設用地規(guī)劃許可證和建設用地批準書C.供預售的商品房計算，投入開發(fā)建設的資金達到工程建設資金的20%以上D.開發(fā)企業(yè)到市、縣房地產管理部門辦理預售登記，取得商品房預售許可證【答案】D70、存量房居間業(yè)務和代理業(yè)務流程中都有的環(huán)節(jié)是（）。(2010年真題)A.房源和資源信息的收集發(fā)布B.代辦產權過戶手續(xù)C.辦理交易資金監(jiān)管手續(xù)D.代辦抵押貸款手續(xù)【答案】A多選題（共20題）1、組成藥物中有山萸肉的方劑是A.真人養(yǎng)臟湯B.固沖湯C.金鎖固精丸D.桑螵蛸散【答案】B2、下列關于房地產經紀機構部門設置與崗位設置的表述中，正確的有（）。(2007年真題)A.房地產經紀連鎖店擁有一名以上房地產經紀人協(xié)理即可B.根據(jù)房地產類型可以將業(yè)務部門劃分為置換業(yè)務部、租賃部、銷售部C.評估部屬于業(yè)務支持部門D.客戶服務部的任務包括對房地產經紀人業(yè)務行為的監(jiān)督E.“因事設崗、因人設崗”是企業(yè)內部崗位設置的基本原則【答案】BCD3、我國房地產經紀行業(yè)未來發(fā)展趨勢有（）。A.信息透明度降低B.業(yè)務領域向高附加值服務延展C.知識和技術密集度降低D.以互聯(lián)網為依托的新型業(yè)態(tài)迅速發(fā)展E.現(xiàn)代企業(yè)制度成為企業(yè)發(fā)展之本【答案】BD4、新建商品房銷售委托書的內容包括（）。A.房地產經紀機構法人代表B.委托期限C.新建商品房的項目名稱D.委托方式E.違約責任【答案】ABC5、王某從某大學房地產專業(yè)畢業(yè)后進入甲房地產經紀公司從事房屋銷售。憑上大學四年所學的專業(yè)知識，王某的銷售業(yè)績很好，收入頗豐。但由于許多親戚、朋友都對房地產經紀職業(yè)有偏見，認為其職業(yè)沒有前途，不受尊重，使得他的心情越來越差。在公司里，與他同時進公司的張某（非房地產專業(yè)畢業(yè)），原來的銷售業(yè)績遠遠落后于王某，最近卻慢慢趕了上來。2016年7月12日，王某照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來到售樓處，一進門便看到身著西裝襯衫的張某正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，王某在心理罵了一句：“假正經”。這時電話鈴響了，王某迅速沖過去接起電話：“喂，你找誰？”當電話里傳來“我找張先生”的聲音時，王某說了句“他不在”便將電話掛斷。A.心理素質B.著裝風格C.職業(yè)道德D.接聽電話的速度【答案】ABC6、關于房地產登記信息查詢的說法，正確的有()。A.房地產經紀人可以通過查詢登記信息調查受托房屋的權屬情況B.查詢登記信息發(fā)生的費用應由經紀業(yè)務委托人承擔C.房地產登記機構應當為房地產經紀人提供權屬信息查詢服務D.所有經紀業(yè)務都應當查詢房地產登記信息E.委托人出具房屋所有權證，房地產經紀人就無須再查詢房屋登記信息【答案】ABC7、房地產經紀人享有（）的權利。A.依法設立房地產經紀機構B.以自己的名義收取房地產經紀服務傭金C.在經辦業(yè)務的房屋承租經紀服務合同上簽名D.拒絕執(zhí)行委托人要求協(xié)助騙取購房資格的指令E.在其他房地產經紀機構兼職并獲得合理報酬【答案】ACD8、房地產經紀機構的經營戰(zhàn)略類型中，屬于多向多樣化戰(zhàn)略類型的是（）。A.技術關系多樣化戰(zhàn)略B.市場營銷關系的多樣化戰(zhàn)略C.資源多樣化戰(zhàn)略D.復合多樣化戰(zhàn)略E.產品多樣化戰(zhàn)略【答案】ABCD9、張某為甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）的注冊房地產經紀人。王某因出國欲將自己的住房委托甲機構盡快銷售。在甲機構授權下，張某與王某簽訂了房地產經紀合同，合同約定甲機構為王某提供訂立房地產交易合同的機會，王某向甲機構支付傭金。張某接受業(yè)務后，便開始了相關信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時間內雙方就交易事項達成了共識。王某和田某隨后簽訂了房地產買賣合同，田某接著委托甲機構為其代辦了房地產產權登記手續(xù)。A.王某家屬的相關信息B.附近其他經紀公司經營狀況的信息C.王某委托出售住房的信息D.與王某委托出售住房相關的市場信息【答案】CD10、侯某和呂某大學畢業(yè)后同時進入甲房地產經紀機構（以下簡稱甲機構）工作。侯某特別喜歡這個工作，但呂某覺得房地產經紀是社會底層人干的活，對自己的職業(yè)前景缺乏信心。侯某一直開導和鼓勵呂某，呂某才沒有辭職。后來，兩個人都取得了房地產經紀人資格。A.呂某提供的是房地產信息居間服務B.呂某提供的是房地產賣方代理服務C.呂某出售住宅過程中產生的費用應由委托人承擔D.呂某可以代表甲機構與委托人簽訂房屋出售經紀服務合同【答案】BCD11、房地產代理合同中委托人的義務包括（）。A.承擔后果的義務B.承擔處理事務費用的義務C.親自處理事務的義務D.給付報酬的義務E.承擔賠償損失的義務【答案】BD12、下列選項中屬于房地產經紀機構的客戶關系管理中留住老客戶的手段是（）。A.提供個性化服務B.正確處理投訴C.建立長久的合作關系D.與客戶積極溝通E.鼓勵客戶推薦【答案】ABCD13、由于房地產經紀活動的()，房地產經紀人員必須擁有完善的知識結構。A.綜合性B.多變性C.專