信用社五提活動(dòng)學(xué)習(xí)心得（一）

信用社五提活動(dòng)學(xué)習(xí)心得（一）?當(dāng)前，按照?省聯(lián)社“提?效率、提質(zhì)?量、提水平?、提素質(zhì)、?提形象”為?內(nèi)容的五提?活動(dòng)正在全?省信用社系?統(tǒng)全面開(kāi)展?。這是針對(duì)?當(dāng)前農(nóng)村信?用社存在的?一些問(wèn)題，?努力提高信?合隊(duì)伍整體?素質(zhì)的一項(xiàng)?重要舉措。?我結(jié)合自己?表現(xiàn)，聯(lián)系?自己工作崗?位實(shí)際，自?覺(jué)投入到學(xué)?習(xí)活動(dòng)中。?現(xiàn)將一段時(shí)?間來(lái)的學(xué)習(xí)?心得體會(huì)匯?報(bào)如下：?一、充分理?解、認(rèn)識(shí)服?務(wù)的內(nèi)涵，?是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的動(dòng)力?通過(guò)一段?時(shí)間的集中?學(xué)習(xí)和參加?教育活動(dòng)，?我進(jìn)一步增?強(qiáng)了責(zé)任感?，明確了自?己的工作職?責(zé)和工作任?務(wù)，增強(qiáng)了?搞好本職工?作的使命感?，從而樹(shù)立?為人民服務(wù)?的思想。?在當(dāng)今銀行?業(yè)務(wù)你有我?新，競(jìng)爭(zhēng)愈?演愈烈的形?勢(shì)下，要想?贏得市場(chǎng)，?就必須在不?斷搶先推出?新產(chǎn)品的同?時(shí)，重點(diǎn)抓?好高效、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?而高效、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的根?本目的就是?“把方便留?給客戶(hù)”。?服務(wù)是一種?管理。服務(wù)?水平的提高?必須依賴(lài)于?嚴(yán)格、規(guī)范?、科學(xué)的管?理，而嚴(yán)格?規(guī)范的管理?又能促進(jìn)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水平?提高，服務(wù)?的好壞體現(xiàn)?著一家銀行?管理水平的?高低。因此?，在實(shí)施優(yōu)?質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略?過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)?格依靠管理?制度。如崗?位規(guī)范、統(tǒng)?一著裝、儀?表舉止、文?明用語(yǔ)、電?話(huà)用語(yǔ)等，?這些都必須?形成制度，?成為員工的?行為準(zhǔn)則，?嚴(yán)格執(zhí)行。?服務(wù)是一種?文化。員工?要有愛(ài)崗敬?業(yè)的服務(wù)精?神，要有以?服務(wù)為本的?道德觀、價(jià)?值觀，要有?無(wú)私奉獻(xiàn)、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的?互幫互助和?艱苦奮斗的?務(wù)實(shí)精神，?以及“社興?我榮、社衰?我恥”的積?極思想和身?為信用社員?工的自豪感?等等，這種?有行業(yè)特色?的企業(yè)精神?，可以促使?每位員工樹(shù)?立嚴(yán)密的風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)和良?好的效益意?識(shí)，從而充?分發(fā)揮這種?服務(wù)文化的?激勵(lì)作用。?服務(wù)是一種?精神。優(yōu)質(zhì)?服務(wù)活動(dòng)的?核心是引導(dǎo)?職工樹(shù)立一?種正確的價(jià)?值觀念、職?業(yè)道德及敬?業(yè)精神，以?信譽(yù)第一、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?廉潔守法為?職業(yè)道德準(zhǔn)?繩。確立和?完善員工的?服務(wù)意識(shí)和?服務(wù)行為，?樹(shù)立客戶(hù)第?一、主動(dòng)服?務(wù)、整體服?務(wù)的思想理?念。優(yōu)質(zhì)服?務(wù)活動(dòng)是一?項(xiàng)長(zhǎng)期的系?統(tǒng)性工程，?從領(lǐng)導(dǎo)到員?工，從一線(xiàn)?到二線(xiàn)，從?經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到?內(nèi)部管理，?都要相互配?合協(xié)調(diào)，使?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)轉(zhuǎn)化為?每位員工的?自覺(jué)行為。?我深深的?認(rèn)識(shí)到，農(nóng)?村信用社是?金融企業(yè)，?是服務(wù)單位?，面對(duì)當(dāng)前?國(guó)內(nèi)外的金?融形勢(shì)，以?及我們信用?社的現(xiàn)狀，?治理好內(nèi)部?環(huán)境是必要?的，我們就?應(yīng)當(dāng)靠自己?把經(jīng)濟(jì)效益?、資產(chǎn)質(zhì)量?、服務(wù)質(zhì)量?提高上去，?把管理水平?、員工素質(zhì)?、信用社的?社會(huì)形象和?社會(huì)地位提?高上去，把?不良資產(chǎn)降?下來(lái)，使信?用社不斷健?康發(fā)展、不?斷壯大、不?斷增強(qiáng)奮發(fā)?向上的活力?、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力和發(fā)展的?空間。二?、加強(qiáng)了理?論學(xué)習(xí)。通?過(guò)這次學(xué)習(xí)?活動(dòng)，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了中?央關(guān)于加強(qiáng)?干部作風(fēng)建?設(shè)有關(guān)文件?及其他各項(xiàng)?規(guī)章制度，?從而極大提?高了自己的?政治思想水?平。使自己?懂得了農(nóng)村?信用社只要?按照中央的?要求和農(nóng)民?的需要，扎?根農(nóng)村、服?務(wù)農(nóng)民，在?深化改革中?加強(qiáng)管理，?在改善服務(wù)?中防范風(fēng)險(xiǎn)?，把上級(jí)重?要精神貫徹?落實(shí)到具體?的工作中去?，就能開(kāi)創(chuàng)?和發(fā)展農(nóng)村?信用社的新?局面。三?、增強(qiáng)了崗?位責(zé)任感。?金融業(yè)是辦?理信用業(yè)務(wù)?的中介_(kāi)_?_，是資金?活動(dòng)的樞紐?，是聯(lián)系各?個(gè)經(jīng)濟(jì)單位?的橋梁和紐?帶，要發(fā)揮?其現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)?核心地位的?作用，取決?于具體工作?在各個(gè)部門(mén)?和專(zhuān)業(yè)崗位?上每個(gè)員工?的敬業(yè)程度?。通過(guò)這?次學(xué)習(xí)，我?深刻地認(rèn)識(shí)?到每一位員?工都要樹(shù)立?金融工作的?榮譽(yù)感，倡?導(dǎo)文明禮貌?、助人為樂(lè)?、愛(ài)護(hù)公物?、保護(hù)環(huán)境?、愛(ài)崗敬業(yè)?、誠(chéng)實(shí)守約?、辦事公道?、服務(wù)群眾?、奉獻(xiàn)社會(huì)?的職業(yè)道德?。聯(lián)系自己?的工作實(shí)際?，就是按照?自己的崗位?職責(zé)要求，?在自己的工?作崗位上，?認(rèn)真刻苦學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)?，從現(xiàn)在做?起，從點(diǎn)滴?小事做起，?認(rèn)認(rèn)真真，?踏踏實(shí)實(shí)，?任勞任怨，?才能完成本?職工作任務(wù)?，為金融事?業(yè)的發(fā)展作?出自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?根據(jù)省、市?、縣聯(lián)社開(kāi)?展“五提”?活動(dòng)的安排?部署，我認(rèn)?真參加了五?提活動(dòng)學(xué)習(xí)??！疤嵝?、提質(zhì)量、?提水平、提?形象、提素?質(zhì)”，是科?學(xué)發(fā)展觀的?具體體現(xiàn)。?通過(guò)一段時(shí)?間的認(rèn)真學(xué)?習(xí)，本人就?此次“五提?”活動(dòng)有以?下心得體會(huì)?：一、認(rèn)?識(shí)到開(kāi)展五?提活動(dòng)的重?要性。（范?本）在當(dāng)?前國(guó)內(nèi)外經(jīng)?濟(jì)低迷，受?金融危機(jī)的?沖擊金融機(jī)?構(gòu)必將面臨?更加嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)。所謂?逆水行舟，?不進(jìn)則退，?如果我們不?加強(qiáng)作風(fēng)建?設(shè)，如果我?們工作不能?完全適應(yīng)新?形勢(shì)新任務(wù)?的要求，這?將嚴(yán)重影響?信合事業(yè)的?發(fā)揮和提高?，如果任其?發(fā)展，我們?的信合事業(yè)?不僅不能與?時(shí)俱進(jìn)，而?且很可能與?時(shí)俱退、與?時(shí)俱變。?二、要注重?學(xué)習(xí)。要?善于學(xué)習(xí)，?掌握工作的?本領(lǐng)。我們?從事的工作?，是在__?_市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?條件下，面?臨許多新問(wèn)?題，新矛盾?，新內(nèi)容，?沒(méi)有雄厚的?文化知識(shí)，?管理知識(shí)，?現(xiàn)代科技知?識(shí)，盡管有?再好的愿望?，也只能是?事倍功半。?在任何時(shí)候?都必須不斷?地更新知識(shí)?，豐富自己?的工作技能?和實(shí)踐本領(lǐng)?，善于在工?作中開(kāi)拓創(chuàng)?新，提出新?的思路和見(jiàn)?解，這樣才?能把良好的?愿望和實(shí)際?工作效果結(jié)?合起來(lái)，實(shí)?現(xiàn)動(dòng)機(jī)與效?果的統(tǒng)一。?三、要深?入查擺、整?改問(wèn)題。?作為農(nóng)村金?融服務(wù)機(jī)構(gòu)?，應(yīng)抓住服?務(wù)“三農(nóng)”?、推動(dòng)縣域?經(jīng)濟(jì)發(fā)展的?基本方向，?認(rèn)真分析梳?理本單位存?在的共性和?個(gè)性問(wèn)題，?明確重點(diǎn)，?落實(shí)責(zé)任，?限時(shí)整改。?必須徹底轉(zhuǎn)?變以前一些?不正確的觀?念，增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)和內(nèi)?控意識(shí)，對(duì)?基層群眾，?我們要真心?誠(chéng)意地對(duì)待?他們，時(shí)時(shí)?、事事、處?處都要學(xué)會(huì)?換位思考，?站在對(duì)方的?角度去分析?，去解答所?提出的問(wèn)題?和所遇到的?困難，切切?實(shí)實(shí)地為他?們著想；在?辦理業(yè)務(wù)時(shí)?，一定要做?到熱情禮貌?、耐心細(xì)致?、態(tài)度溫和?，耐心解答?他們提出的?問(wèn)題，全心?全意地幫助?他們解決所?遇到的困難?，切實(shí)轉(zhuǎn)變?那種信用社?門(mén)難進(jìn)、臉?難看、事難?辦的三難的?作風(fēng)，滿(mǎn)腔?熱情地為農(nóng)?民群眾服好?務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)?變觀念，轉(zhuǎn)?變作風(fēng)，不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量、辦事?效率和服務(wù)?水平。四?、要嚴(yán)于律?己，建設(shè)高?素質(zhì)的隊(duì)伍?。一是要?嚴(yán)格執(zhí)行“?十條禁令”?及“十不準(zhǔn)?”，把“十?條禁令”“?十不準(zhǔn)”作?為每個(gè)信合?員工最基本?的行為準(zhǔn)則?。二是嚴(yán)格?執(zhí)行省聯(lián)社?的各項(xiàng)規(guī)章?制度。嚴(yán)格?按照規(guī)章制?度的要求來(lái)?加強(qiáng)規(guī)范化?、制度化建?設(shè)，建立起?有效的內(nèi)部?控制管理機(jī)?制，培養(yǎng)公?正廉明、無(wú)?私無(wú)畏、雷?厲風(fēng)行的優(yōu)?良作風(fēng)，以?此帶動(dòng)整個(gè)?隊(duì)伍作風(fēng)上?一個(gè)新臺(tái)階?。三是強(qiáng)化?進(jìn)取意識(shí)，?大力發(fā)揚(yáng)奮?發(fā)有為的工?作作風(fēng)，確?保真抓實(shí)干?。始終保持?奮發(fā)有為、?昂揚(yáng)向上的?精神狀態(tài)，?充分發(fā)揮主?觀能動(dòng)性，?以自己飽滿(mǎn)?的工作__?_，把心思?