精益管理之提案改善培訓(xùn)課件

目錄改善的基本知識(shí)提案改善導(dǎo)入改善的技巧改善建議書(shū)和改善報(bào)告改善的基本知識(shí)什么是改善?改

善改得更好成本降低質(zhì)量提升效率提升安全性提高士氣提升持續(xù)不斷地簡(jiǎn)化&優(yōu)化作業(yè)手段,方法的過(guò)程最簡(jiǎn)單&合理&優(yōu)化的方法達(dá)到同樣目的(方法或手段)目的ABC超越目前水平對(duì)“改善”的理解小步階梯式改進(jìn),逐次累積而發(fā)生質(zhì)變?nèi)珕T參與,輕松工作常識(shí)性的工具,技巧,不花錢(qián)或少花錢(qián)量變質(zhì)變改善會(huì)賺錢(qián)的動(dòng)省則賺(觀察力、聯(lián)想力)點(diǎn)滴累積從小做起,從己力行以人為本，永無(wú)止境改善的基本觀念省則賺的思想售價(jià)=成本+利潤(rùn)成本主義售價(jià)主義利潤(rùn)=售價(jià)-成本成本=售價(jià)-利潤(rùn)利潤(rùn)主義修繕＆改善＆創(chuàng)新改善/改革/革命/創(chuàng)新改善最簡(jiǎn)單創(chuàng)新應(yīng)用最新,最高成本的科技,以及投入大量的金錢(qián).如:發(fā)明自動(dòng)門(mén),自動(dòng)開(kāi)關(guān)修繕沒(méi)有對(duì)真正的原因去采取措施。同樣的現(xiàn)象持續(xù)不斷地發(fā)生．如:門(mén)被踢壞了,請(qǐng)人修理一下改善改善是對(duì)真正原因采取措施，利用常識(shí)性的工具,技巧,不花錢(qián)或少花錢(qián)如:門(mén)被踢壞了,在門(mén)的表面加一塊鐵皮改善與創(chuàng)新只有專業(yè)技術(shù)水平或?qū)W歷很高的人才能改善嗎?改善本來(lái)就是從打破身邊之很小的現(xiàn)狀開(kāi)始改善并非需要特別的、特殊的能力改善成果并非一定要求對(duì)公司或個(gè)人有“巨大貢獻(xiàn)的”,“突出成績(jī)的”提案改善導(dǎo)入

世界500強(qiáng)的企業(yè)無(wú)論什么時(shí)候都很注重人才的培養(yǎng)，培育一種員工都能熱心解決問(wèn)題、改善問(wèn)題的素質(zhì)，特別是堅(jiān)持貫徹三現(xiàn)主義（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)狀）的思想。

這些企業(yè)提案建議始終保持著龐大的數(shù)字，其最重要的直接的效果是：最了解生產(chǎn)第一線情況的員工更加致力于改進(jìn)各自的工作崗位，由此使企業(yè)的品質(zhì)和技術(shù)也得以傳承和發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，豐田公司1986年的建議數(shù)為2648740件，平均每人47件，員工參加率為95%，采用率達(dá)到了96%。自近十年來(lái)根據(jù)員工提出的合理化建議而減少的生產(chǎn)成本已達(dá)數(shù)億美元，其中僅1997年一年就減少7200萬(wàn)美元。提升能力一個(gè)建議或意見(jiàn)，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審查確認(rèn)后,決定是否可行，可行則交由相關(guān)執(zhí)行單位執(zhí)行改善實(shí)施完成之案例提報(bào)出來(lái)，具有改善成效與推廣性提案制度改善制度尚未實(shí)施已實(shí)施完成建議、意見(jiàn)如何理解「提案改善」制度提案改善制度：在日本又稱“提案”或“改善提案”。是指為了提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低成本、發(fā)揮員工的智慧潛力，發(fā)揚(yáng)主任翁精神，通過(guò)征集所有員工的想法，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)作出改善。何謂提案改善制度大家一起努力吧！1949年，石田退三的“造人運(yùn)動(dòng)”1950年，英二借鑒福特公司的“動(dòng)腦筋創(chuàng)新”制度1951年6月，開(kāi)始了豐田的“創(chuàng)意功夫”活動(dòng)2000年度，合理化建議達(dá)到65萬(wàn)條，人均11.9條至今，豐田公司的人均提案12條以上之多。在日本豐田汽車(chē)公司：人們理解豐田生產(chǎn)方式，初級(jí)理解為減少庫(kù)存；中級(jí)理解為問(wèn)題表面化；而高級(jí)理解是：在豐田每一名員工視改善為已任，像發(fā)了瘋，著了魔一樣，這才是豐田最可怕的地方。

改善提案機(jī)制來(lái)由“好主意、好產(chǎn)品”豐田認(rèn)為，好產(chǎn)品來(lái)自于好的設(shè)想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品”的口號(hào)。廣泛采用合理化建議制度（創(chuàng)意功夫），激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業(yè)務(wù)。提案內(nèi)容包括哪些方面?操作方法改善；作業(yè)動(dòng)作程序改進(jìn)；設(shè)備布置改善；工具的改善；成本的降低；品質(zhì)的改善；廢品、返工品的降低；原料利用；原料節(jié)??；物料搬運(yùn)改善；產(chǎn)品及包裝外觀改善；產(chǎn)品用途新發(fā)現(xiàn)；道德及愛(ài)廠心理的培養(yǎng)；意外事件防止；工作環(huán)境改善；產(chǎn)品推銷改進(jìn)；業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化；新產(chǎn)品的建議或開(kāi)發(fā)；主要的改善活動(dòng)全面質(zhì)量控制/全面質(zhì)量管理(TQC/TQM)及時(shí)生產(chǎn)方式(豐田生產(chǎn)體系)(JIT)

全員生產(chǎn)保全(TPM)

方針展開(kāi)(KPI)提案建議制度小集團(tuán)活動(dòng)其它如6S,IE,

精益生產(chǎn),6Sigma原來(lái)我們每天都在進(jìn)行改善活動(dòng)!!!可提案項(xiàng)目：經(jīng)營(yíng)管理流程，操作、檢測(cè)或其它作業(yè)程序或動(dòng)作程序，布局設(shè)置，模具、工具等，設(shè)備自動(dòng)化、省力化、省人化及省時(shí)化，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量或設(shè)計(jì)，物料搬運(yùn)方法，物料節(jié)省、廢料降低或利用，節(jié)約能源，工作環(huán)境，安全衛(wèi)生，以及其它有利于我廠經(jīng)營(yíng)和員工工作條件改善等事項(xiàng)的改善。

可提案與非提案項(xiàng)目工作時(shí)間、薪酬、人事、勞動(dòng)條件等已成有關(guān)基本規(guī)定的事項(xiàng)；僅提出缺點(diǎn)或問(wèn)題，而欠缺具體改善措施及方法者；個(gè)人的不滿事項(xiàng)（包括：①非建設(shè)性批評(píng)，②政治問(wèn)題。③對(duì)于他人及私生活的攻擊等。）；與過(guò)去的提案同樣的內(nèi)容（重復(fù)的提案）；經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃已反映的內(nèi)容；上級(jí)的指示，部門(mén)的課題，會(huì)議已公開(kāi)的對(duì)策及內(nèi)容；其它會(huì)造成損失或違反秩序的內(nèi)容等。非提案內(nèi)容：1、用淺顯的文字、圖表等來(lái)書(shū)寫(xiě)表達(dá)，使人能一看就懂。

2、對(duì)書(shū)寫(xiě)的人來(lái)說(shuō)，要很容易撰寫(xiě)。

3、對(duì)處理改善案件的人來(lái)說(shuō)，不需要花費(fèi)太多的時(shí)間與心力，就能處置。

4、填寫(xiě)所花費(fèi)的時(shí)間不多。

5.能創(chuàng)造有形價(jià)值的何謂好提案1.通過(guò)改善成果獲得下屬尊重；2.通過(guò)改善成果獲得上級(jí)認(rèn)可。管理就是改善，改善就是管理。沒(méi)有看到問(wèn)題，是管理者水平問(wèn)題，看到問(wèn)題而不去主動(dòng)解決問(wèn)題，那時(shí)態(tài)度問(wèn)題。改善提案意義對(duì)于管理者對(duì)于提案者對(duì)于公司1.獲得提案獎(jiǎng)勵(lì)；2.獲得他人和尊重；3.獲得晉升；4.獲得改善帶來(lái)的直接效果，工作更加輕松。1.塑造改善的企業(yè)文化，培育員工主人翁思想2.節(jié)約成本和增加收益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和可持續(xù)發(fā)展1.你了解你的下屬嗎？

2.你的下屬要什么？

3.你采用了什么樣的方式？塑造改善文化，滿足員工人性需求生存安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛的需求層次馬斯洛提出需要的5個(gè)層次如下：1．生理需要，是個(gè)人生存的基本需要。如：吃、喝、住等2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。3．社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。5．自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識(shí)存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵(lì)因素等改善的基本方法發(fā)掘問(wèn)題“提出一個(gè)問(wèn)題往往比解決一個(gè)問(wèn)題更為重要，因?yàn)榻鉀Q一個(gè)問(wèn)題也許是一個(gè)數(shù)學(xué)上或?qū)嶒?yàn)上的技巧；而提出新的問(wèn)題、新的可能性，從新的角度看舊問(wèn)題，卻需要?jiǎng)?chuàng)造性的想象力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步?！保瓙?ài)因斯坦《物理學(xué)的進(jìn)步》什麼是問(wèn)題當(dāng)事物現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)狀況或或人們預(yù)期的狀態(tài)有了差距時(shí)，我們就說(shuō)我們遇到問(wèn)題。問(wèn)題就是差距！問(wèn)題=標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀

今日的問(wèn)題，是昨日的行動(dòng)所造成；所有未來(lái)的問(wèn)題，均隱藏于現(xiàn)在之行動(dòng)中。問(wèn)題的定義:問(wèn)題的三種形態(tài)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題需要挖掘的問(wèn)題要?jiǎng)?chuàng)造出來(lái)的問(wèn)題問(wèn)題的四種類型感覺(jué)到的找上門(mén)的難易困難度預(yù)想到的自已跳進(jìn)去的起點(diǎn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間（早遲）對(duì)重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)經(jīng)常是由于對(duì)問(wèn)題的敏感性、對(duì)問(wèn)題或現(xiàn)狀的不滿足或好奇心所引起的Why?Why?如何加強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)?天下沒(méi)有完美的辦法,但總有更好的辦法經(jīng)常以積極態(tài)度體驗(yàn)人生的人上進(jìn)心旺盛,具有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)心者經(jīng)常環(huán)顧四周,懂得活用周邊人的智慧者積極開(kāi)朗,光明磊落的人具有恒心,毅力的人喜歡問(wèn)“為什么”的人什么樣的人常提出改善提案?新進(jìn)員工要有責(zé)任心中層干部要有上進(jìn)心高階主管要有企圖心設(shè)備人員材料方法環(huán)境人員管理作業(yè)管理物料管理設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)與管理檢測(cè)系統(tǒng)P,Q,C,D,S,M常見(jiàn)的八項(xiàng)分析因素材料布置機(jī)械動(dòng)作設(shè)備與工具安全設(shè)計(jì)整理整頓是否能使用更好更便宜更容易買(mǎi)到的材料本作業(yè)產(chǎn)生的廢料可以用在別的生產(chǎn)上不良品或廢品可否降至最低是否可以提高材料的利用率材料規(guī)格有沒(méi)有規(guī)定清楚材料作業(yè)流程是否有逆流情形發(fā)生作業(yè)次數(shù)及移動(dòng)距離最少作業(yè)流程布置時(shí)是否考慮有“防錯(cuò)”作業(yè)區(qū)域是否有效利用通道的寬度適宜否工業(yè)安全有否考慮布置是否最大限度開(kāi)機(jī)生產(chǎn)是否使用最合適的機(jī)器人機(jī)的配合是否在最佳狀態(tài)機(jī)器之誤操作次數(shù)如何機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況如何機(jī)械是否符合動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)原則無(wú)效動(dòng)素是否已設(shè)法去除動(dòng)作是否安全衛(wèi)生動(dòng)作是否使不良率最低動(dòng)作是否可利用更合適的設(shè)備、工具必要的機(jī)械與工具是否都有量規(guī)儀器治具是否齊全設(shè)備工具是否在隨時(shí)可用狀設(shè)備是否有防呆措施備品的數(shù)量如何管控工具簡(jiǎn)單化設(shè)備與工具設(shè)計(jì)流程是否合理公差與規(guī)格之訂定合理否,是否符合成本意識(shí)設(shè)計(jì)變更是否通知周延數(shù)據(jù)之管理妥當(dāng)否設(shè)計(jì)作業(yè)是否容易安全作業(yè)員是否充分了解安全規(guī)則與防火措施有否正確的安全裝置記住:事故是資源浪費(fèi)及士氣降低安全是否定期做整理整頓不要的東西是否整理好清理好必要的東西是否放置最適位置有否五S運(yùn)動(dòng)它又被執(zhí)行得如何要知道垃圾堆里做不出好東西整理整頓常用的分析指標(biāo)P(Productivity)---效率Q(Quality)---品質(zhì)C(Cost)---成本D(Delivery)---交期S(Safe)---安全M(Morale)---士氣PDCA改善發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題改善的實(shí)質(zhì)改善構(gòu)思十二法則可在這件東西上加些甚么呢?加高一些、加厚一些，行不行?這些東西與其它東西組合在一起會(huì)有甚么結(jié)果?第一法則:加一加可在這件東西上減去甚么嗎?可以降低、取消嗎?第二法則:減一減改善構(gòu)思十二法則使這件東西放大、擴(kuò)展會(huì)怎樣呢?第三法則:擴(kuò)一擴(kuò)在烈日下，母親抱著孩子還要打傘，很不方便。將太陽(yáng)帽的長(zhǎng)舌擴(kuò)大到足夠長(zhǎng)，就可以做成為母子二人同時(shí)遮陽(yáng)使用

改善構(gòu)思十二法則使這件東西壓縮、縮小會(huì)怎樣呢?第四法則:縮一縮用塑料薄膜制的地球儀方便攜帶，不用的時(shí)候把氣放掉，一下子就縮得很小攜帶方便了改善構(gòu)思十二法則第五法則:變一變改善構(gòu)思十二法則改變:1.順序 2.程序 3.顏色 4.角度5.材質(zhì) 6.位置 7.形狀 8.組合等這件東西還存在甚么缺點(diǎn)?還有甚么不足之處，在使用中有甚么麻煩?持續(xù)改善,連續(xù)攻擊第六法則:改一改改善構(gòu)思十二法則事物的結(jié)果,與它的起因有甚么聯(lián)系?能從中找到解決問(wèn)題的辦法嗎?把某些東西或事情聯(lián)系起來(lái),能幫助我們達(dá)到甚么目的嗎?第七法則:聯(lián)一聯(lián)改善構(gòu)思十二法則有甚么事物可以模仿、學(xué)習(xí)一下嗎?模仿它的形狀、結(jié)構(gòu)，會(huì)有甚么結(jié)果?學(xué)習(xí)原理、技術(shù)，又會(huì)有甚么結(jié)果?第八法則:學(xué)一學(xué)改善構(gòu)思十二法則有甚么東西能代替另一樣?xùn)|西嗎?能否用別的材料、零件、方法等，代替另一種材料、零件、方法第九法則:代一代改善構(gòu)思十二法則把這件東西搬到別的地方，還能有別的用處嗎?這個(gè)想法、道理、技術(shù)搬到別的地方，也能用得上嗎?第十法則:搬一搬改善構(gòu)思十二法則如果把一件東西、一個(gè)事物的正反、上下、左右、前后、里外，顛倒一下，會(huì)有甚么結(jié)果？第十一法則:反一反改善構(gòu)思十二法則為了解決某一個(gè)問(wèn)題或改進(jìn)某一件東西，為了提高學(xué)習(xí)、工作效率和防止可能發(fā)生的事故或疏漏，需要規(guī)定些甚么嗎?第十二法則:定一定改善構(gòu)思十二法則2.五五法1.ECRS3.人機(jī)法4.抽檢法6.防呆法5.流程法7.雙手法8.動(dòng)改法其他改善手法步

驟相關(guān)改善手法發(fā)掘問(wèn)題腦力激蕩法﹑查檢表﹑5W1H﹑5S﹑統(tǒng)計(jì)表﹑流程圖選定題目改善流程﹑消除異常﹑提升產(chǎn)能﹑縮短交期﹐確保質(zhì)量﹑降低成本﹑保障工安追查原因魚(yú)骨圖﹑層別法﹑5W1H﹑流程圖﹑作業(yè)分析表分析資料抽樣法﹑差異分析﹑相關(guān)性分析(散布圖)﹑趨勢(shì)圖﹑直方圖﹑柏拉圖解決問(wèn)題的九大步驟與改善手法提出辦法腦力激蕩法﹑系統(tǒng)圖﹑5W1H﹑ECRS﹑魚(yú)骨圖﹑時(shí)間/方法研究﹑動(dòng)作分析選擇對(duì)策決策矩陣法﹑多數(shù)表決法﹑控制圖草擬行動(dòng)甘特圖﹑性能評(píng)審技朮﹑實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證﹑推移圖成果比較推移圖、效果評(píng)估、現(xiàn)值法標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化﹑系統(tǒng)化、模式化、質(zhì)量履歷、改善成果通報(bào)解決問(wèn)題的九大步驟與改善手法(續(xù))改善提案活動(dòng)推動(dòng)方法一﹑建立推動(dòng)組織組織的重要性組織的構(gòu)成組織在活動(dòng)中的作用制度的作用二﹑改善教育訓(xùn)練的實(shí)施三﹑改善推動(dòng)的輔助活動(dòng)開(kāi)展開(kāi)展正常的評(píng)比激勵(lì)活動(dòng)(件數(shù)﹑提案質(zhì)量