電子商務(wù)支撐環(huán)境

電子商務(wù)支撐環(huán)境第一頁，共四十六頁，2022年，8月28日本章內(nèi)容

電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境

電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

第二頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

2.1.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

2.1.3網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

2.1.4

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

2.1.5

Web技術(shù)2.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義

第三頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就是把分布在不同地理區(qū)域的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)與專門的外部設(shè)備通信線路按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議互聯(lián)成一個(gè)信息系統(tǒng)，從而使眾多的計(jì)算機(jī)可以方便地互相傳遞信息共享硬件、軟件、數(shù)據(jù)信息等資源。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念中要注意要點(diǎn)：（1）多臺(tái)獨(dú)立的計(jì)算機(jī)的互聯(lián)系統(tǒng)（2）每臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以為別的計(jì)算機(jī)提供服務(wù)（3）信息傳輸過程中把信息分成一小段一小段的第四頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施1、OSI參考模型

OSI模型，即開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型(OpenSystemInterconnectionReferenceModel，簡(jiǎn)稱

OSI/RM)，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)提出的一個(gè)試圖使各種計(jì)算機(jī)在世界范圍內(nèi)互聯(lián)為網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)框架。整個(gè)OSI/RM模型共分7層，如圖2-1所示。第五頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施主機(jī)A主機(jī)B應(yīng)用層表示層會(huì)話層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層傳輸層應(yīng)用層表示層會(huì)話層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層傳輸層應(yīng)用層協(xié)議表示層協(xié)議會(huì)話層協(xié)議傳輸層協(xié)議網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議物理層協(xié)議圖2-1OSI參考模型第六頁，共四十六頁，2022年，8月28日七層模型介紹：1．物理層物理層主要功能是為數(shù)據(jù)鏈路層提供一個(gè)物理連接，以保證在通信信道上“透明”地傳輸數(shù)據(jù)（比特流）。傳輸介質(zhì)可以是多種多樣的，雙絞線、同軸電纜、光纖或其他，如微波等。物理層協(xié)議的目的是要屏蔽掉各種傳輸介質(zhì)的差異性，以實(shí)現(xiàn)傳輸介質(zhì)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的獨(dú)立性。該層的數(shù)據(jù)單元是比特（Bit）。2．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層主要功能是在物理層提供的服務(wù)基礎(chǔ)上，在通信實(shí)體之間建立數(shù)據(jù)鏈路連接，無差錯(cuò)地傳輸數(shù)據(jù)幀。數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議的目的是把一條有可能出錯(cuò)的物理鏈路變成讓網(wǎng)絡(luò)層實(shí)體看起來是一條不會(huì)出錯(cuò)的數(shù)據(jù)鏈路。該層的數(shù)據(jù)單元是幀（Frame）。第七頁，共四十六頁，2022年，8月28日七層模型介紹：3．網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層主要功能是為數(shù)據(jù)分組進(jìn)行路由選擇，并負(fù)責(zé)通信子網(wǎng)的流量控制、擁塞控制。對(duì)于一個(gè)通信子網(wǎng)，各結(jié)點(diǎn)只包含低三層。該層的數(shù)據(jù)單元是數(shù)據(jù)包（Packet）。4．傳輸層傳輸層主要功能是為會(huì)話層提供一個(gè)可靠的端到端連接，以便使兩個(gè)系統(tǒng)之間透明地傳輸報(bào)文。該層的數(shù)據(jù)單元是數(shù)據(jù)段（Segment）。5．會(huì)話層會(huì)話層主要功能是在傳輸層提供的可靠的端到端的連接的基礎(chǔ)上，在兩個(gè)應(yīng)用進(jìn)程之間建立會(huì)話連接，并對(duì)“會(huì)話”進(jìn)行管理，保證“會(huì)話”的可靠性。會(huì)話層及以上的數(shù)據(jù)單元都稱為報(bào)文（Message）。第八頁，共四十六頁，2022年，8月28日七層模型介紹：6．表示層表示層主要功能是完成被傳輸數(shù)據(jù)的表示工作，如數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)加密與數(shù)據(jù)壓縮等語法變換服務(wù)。7．應(yīng)用層應(yīng)用層作為參考模型的最高層，其功能與應(yīng)用進(jìn)程有關(guān)，如虛擬終端、文件傳輸、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等。第九頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施2、通信傳輸介質(zhì)傳輸介質(zhì)是通信中實(shí)際傳輸信息的載體，也稱物理信道。選擇介質(zhì)應(yīng)參考網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、實(shí)際需求的通信容量、可靠性要求以及能承受的價(jià)格范圍等方面的因素。第十頁，共四十六頁，2022年，8月28日傳輸介質(zhì)的分類有線介質(zhì)光纖同軸電纜粗纜細(xì)纜雙絞線屏蔽雙絞線非屏蔽雙絞線單模光扦多摸光扦無線電微波紅外無線介質(zhì)傳輸介質(zhì)第十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（1）有線傳輸介質(zhì)①雙絞線②同軸電纜③光纜（2）無線傳輸介質(zhì)①微波②紅外線③數(shù)字衛(wèi)星④激光

第十二頁，共四十六頁，2022年，8月28日同軸電纜銅芯絕緣層外導(dǎo)體屏蔽層外護(hù)套BNC第十三頁，共四十六頁，2022年，8月28日雙絞線內(nèi)導(dǎo)體芯線絕緣箔屏蔽銅屏蔽外套第十四頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施3、網(wǎng)絡(luò)接入方式

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特別是互聯(lián)網(wǎng)的接入是電子商務(wù)交易的首要條件，互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商（InternetAccessProvider，IAP）或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（InternetServiceProvider，ISP）是為其他企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的企業(yè)。

第十五頁，共四十六頁，2022年，8月28日網(wǎng)絡(luò)接入方式：①撥號(hào)接入②綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)③數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)④數(shù)字用戶線路⑤混合光纖電纜⑥光纖到戶⑦CDMA接入第十六頁，共四十六頁，2022年，8月28日撥號(hào)接入電話撥號(hào)接入即Modem撥號(hào)接入，是指將已有的電話線路，通過安裝在計(jì)算機(jī)上的Modem（“調(diào)制解調(diào)器”，俗稱“貓”），撥號(hào)連接到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（“ISP”）從而享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一種上網(wǎng)接入方式。第十七頁，共四十六頁，2022年，8月28日綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（IntegratedServicesDigitalNetwork，ISDN）是一個(gè)數(shù)字電話網(wǎng)絡(luò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是一種典型的電路交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN），俗稱“一線通”。它除了可以用來打電話，還可以提供諸如可視電話、數(shù)據(jù)通信、會(huì)議電視等多種業(yè)務(wù)，從而將電話、傳真、數(shù)據(jù)、圖像等多種業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸和處理。這也就是“綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)”名字的來歷。第十八頁，共四十六頁，2022年，8月28日數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)一般由電信企業(yè)建立并提供服務(wù)，與傳統(tǒng)電信網(wǎng)或分組交換網(wǎng)中或多或少存在模擬成分不同，DDN是一個(gè)全數(shù)字傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)。DDN可以為用戶提供專線服務(wù)，用戶利用DDN專線可以組建自己的專用網(wǎng)。第十九頁，共四十六頁，2022年，8月28日數(shù)字用戶路線xDSL是一種新的傳輸技術(shù)，在現(xiàn)有的銅質(zhì)電話線路上采用較高的頻率及相應(yīng)調(diào)制技術(shù)，即利用在模擬線路中加入或獲取更多的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的信號(hào)處理技術(shù)來獲得高傳輸速率(理論值可達(dá)到52Mbps)。各種DSL技術(shù)最大的區(qū)別體現(xiàn)在信號(hào)傳輸速率和距離的不同，以及上行信道和下行信道的對(duì)稱性不同兩個(gè)方面。第二十頁，共四十六頁，2022年，8月28日物理層：用于不同地理范圍內(nèi)的網(wǎng)段的互連。通過互聯(lián)，在不同的通信媒體中傳送比特流，要求連接的各網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸率和鏈路協(xié)議必須相同。設(shè)備：中繼器數(shù)據(jù)鏈路層：用于互連兩個(gè)或多個(gè)同一類型的局域網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)之間存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)幀。設(shè)備：網(wǎng)橋（或橋）網(wǎng)絡(luò)層：主要用于廣域網(wǎng)的互連中。網(wǎng)絡(luò)層互連解決路由選擇、阻塞控制、差錯(cuò)處理、分段等問題。設(shè)備：路由器高層：高層之間進(jìn)行不同協(xié)議的轉(zhuǎn)換，它也為最復(fù)雜。設(shè)備：網(wǎng)關(guān)2.1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施第二十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.2網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議通俗地說，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就是網(wǎng)絡(luò)之間溝通、交流的橋梁，具有相同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的計(jì)算機(jī)才能進(jìn)行信息的溝通與交流。常見的協(xié)議有：TCP/IP協(xié)議、IPX/SPX協(xié)議（互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包交換

）、NetBEUI協(xié)議等。第二十二頁，共四十六頁，2022年，8月28日1．TCP/IP協(xié)議族

TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)上廣泛使用的一種協(xié)議，它實(shí)際上是包含多個(gè)協(xié)議的協(xié)議族，起源于美國(guó)國(guó)防部。使用TCP/IP協(xié)議的因特網(wǎng)提供的主要服務(wù)有：電子郵件、文件傳送、遠(yuǎn)程登錄、網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)、電視會(huì)議系統(tǒng)和萬維網(wǎng)。它是Internet的基礎(chǔ)，它提供了在廣域網(wǎng)內(nèi)的路由功能，而且使Internet上的不同主機(jī)可以互聯(lián)。

第二十三頁，共四十六頁，2022年，8月28日TCP/IP分層模型從下到上四層，TCP/IP協(xié)議集層次模型見下表2-1：應(yīng)用層HTTP、HTTPS、FTP、SMTP、POP3、Telnet、DNS等傳輸層TCP、UDP等網(wǎng)際層IP、ARP、RARP等網(wǎng)絡(luò)訪問層Ethernet、TokenRing、SLIP、PPP、FDDI、ATM、X.25等表2-1 TCP/IP協(xié)議族層次第二十四頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.2網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（1）常用的應(yīng)用層協(xié)議介紹①HTTP超文本傳輸協(xié)議②HTTPS安全超文本傳輸協(xié)議③FTP文件傳輸協(xié)議④SMTP簡(jiǎn)單郵件傳送協(xié)議⑤POP3郵局協(xié)議-版本3⑥Telnet虛擬終端協(xié)議⑦DNS域名系統(tǒng)第二十五頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.2網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（2）傳輸層協(xié)議介紹①TCP傳輸控制協(xié)議②UDP用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議（3）網(wǎng)際層協(xié)議介紹①IP協(xié)議②IPv6(InternetProtocolVersion6)Internet協(xié)議-版本6③ARP地址解析協(xié)議④RARP反向地址轉(zhuǎn)換協(xié)議。第二十六頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.2網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（4）網(wǎng)絡(luò)訪問層協(xié)議介紹①SLIP協(xié)議（串行線路因特網(wǎng)協(xié)議）②PPP協(xié)議（點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議）③X.25協(xié)議④FDDI（光纖分布式數(shù)據(jù)接口）⑤ATM（異步傳輸模式）⑥以太網(wǎng)⑦令牌環(huán)網(wǎng)第二十七頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.2網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議2．IP地址與域名標(biāo)準(zhǔn)（1）IP地址（2）網(wǎng)關(guān)（3）子網(wǎng)掩碼（4）域名系統(tǒng)①域名查看國(guó)內(nèi)域名查詢：國(guó)際域名查詢：②域名注冊(cè)。第二十八頁，共四十六頁，2022年，8月28日（1）IP地址1．使用IP地址的目的為了實(shí)現(xiàn)Internet上不同計(jì)算機(jī)之間的通信，除了使用相同的通信協(xié)議TCP/IP之外，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都必須有一個(gè)不與其他計(jì)算機(jī)重復(fù)的地址。2．IP地址的組成

TCP/IP協(xié)議規(guī)定，IP地址共有32位（bit），即4個(gè)字節(jié)（byte），由網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào)兩部分組成，這一編碼組合是惟一的，網(wǎng)絡(luò)號(hào)用來標(biāo)識(shí)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，主機(jī)號(hào)用來標(biāo)識(shí)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的某一臺(tái)主機(jī)。3．IP地址的表示

IP地址是Internet主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的一種數(shù)字型標(biāo)識(shí)。目前所使用的IP協(xié)議版本規(guī)定：IP地址由32位二進(jìn)制數(shù)組成，按8位為單位分為4個(gè)字節(jié)。第二十九頁，共四十六頁，2022年，8月28日（1）IP地址第三十頁，共四十六頁，2022年，8月28日（2）網(wǎng)關(guān)第三十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日（3）子網(wǎng)掩碼

子網(wǎng)掩碼有兩大功能：一是用來區(qū)分IP地址中的網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào)，另外一個(gè)功能就是將網(wǎng)絡(luò)分割成多個(gè)子網(wǎng)。子網(wǎng)掩碼是一個(gè)32位的二進(jìn)制地址，取值通常是將對(duì)應(yīng)于IP地址中網(wǎng)絡(luò)地址（網(wǎng)絡(luò)號(hào)和子網(wǎng)號(hào)）的所有位都設(shè)置為“1”，對(duì)應(yīng)于主機(jī)地址的所有位都設(shè)置為“0”。地址類型子網(wǎng)掩碼十進(jìn)制表示ABC第三十二頁，共四十六頁，2022年，8月28日（4）域名系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上主機(jī)通信必須指定雙方機(jī)器的IP地址。IP地址雖然能夠唯一地標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)，但它是數(shù)字型的，對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)的人來說有不便記憶的缺點(diǎn)，因而提出了字符型的名字標(biāo)識(shí)，將二進(jìn)制的IP地址轉(zhuǎn)換成字符型地址，即域名地址，簡(jiǎn)稱域名（DomainName）。第三十三頁，共四十六頁，2022年，8月28日域名的結(jié)構(gòu)第三十四頁，共四十六頁，2022年，8月28日IP地址和域名相對(duì)應(yīng)，域名是IP地址的字符表示，它與IP地址等效。當(dāng)用戶使用IP地址時(shí)，負(fù)責(zé)管理的計(jì)算機(jī)可直接與對(duì)應(yīng)的主機(jī)聯(lián)系，而使用域名時(shí)，則先將域名送往域名服務(wù)器，通過服務(wù)器上的域名和IP地址對(duì)照表翻譯成相應(yīng)的IP地址，傳回負(fù)責(zé)管理的計(jì)算機(jī)后，再通過該IP地址與主機(jī)聯(lián)系。Internet中一臺(tái)計(jì)算機(jī)可以有多個(gè)用于不同目的的域名，但只能有一個(gè)IP地址（不含內(nèi)網(wǎng)IP地址）。一臺(tái)主機(jī)從一個(gè)地方移到另一個(gè)地方，當(dāng)它屬于不同的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，其IP地址必須更換，但是可以保留原來的域名。第三十五頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.4

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)1．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)概述網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（NOS）是網(wǎng)絡(luò)的心臟和靈魂，是建立在主機(jī)操作系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，用于管理網(wǎng)絡(luò)通信和共享資源協(xié)調(diào)各主機(jī)任務(wù)的運(yùn)行，并向用戶提供統(tǒng)一的、有效的網(wǎng)絡(luò)接口的軟件的集合。2．幾種主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（1）WindowsServer2003（2）UNIX系統(tǒng)（3）Linux系統(tǒng)

第三十六頁，共四十六頁，2022年，8月28日1．Web概述

Web是WWW（WorldWideWeb）的簡(jiǎn)稱，又稱“萬維網(wǎng)”。Web是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server）模型之上，以HTML語言和HTTP協(xié)議為基礎(chǔ)，能夠提供面向各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的、一致的用戶界面的一種信息服務(wù)系統(tǒng)。

Web通信的基本原理是：由瀏覽器向Web服務(wù)器發(fā)出HTTP請(qǐng)求，Web服務(wù)器接到請(qǐng)求后，進(jìn)行相應(yīng)的處理，將處理結(jié)果以HTML文件的形式返回瀏覽器，客戶瀏覽器對(duì)其進(jìn)行解釋并顯示給用戶。Web服務(wù)器要與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行交互，必須通過中間件來實(shí)現(xiàn)。2.1.5

Web技術(shù)第三十七頁，共四十六頁，2022年，8月28日

Web是基于客戶機(jī)/服務(wù)器的一種體系結(jié)構(gòu)，如圖2-2所示。數(shù)據(jù)庫Web客戶機(jī)Web服務(wù)器中間件HTML文件軟件應(yīng)用基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)圖2-2Web的體系結(jié)構(gòu)第三十八頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.1.5Web技術(shù)2．Web基本技術(shù)（1）客戶端技術(shù)①HTML②JScript（2）服務(wù)器技術(shù)①ASP②JSP③XML

第三十九頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.2電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境2.2.2人文環(huán)境

2.2.3政策與法律環(huán)境2.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境第四十頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境1．企業(yè)信息化（1）企業(yè)信息化的內(nèi)部要素①信息基礎(chǔ)設(shè)施。②信息資源。一種是內(nèi)部信息資源；另一種是外部信息資源。③信息化人員。（2）企業(yè)信息化的外部要素①社會(huì)信息基礎(chǔ)設(shè)施。②外部供應(yīng)商。③政策法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2．金融信息化3．稅收信息化

第四十一頁，共四十六頁，2022年，8月28日2.2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境（1）由于電子商務(wù)的無國(guó)界性和經(jīng)濟(jì)全球化因素，從而引發(fā)國(guó)際稅收收入分配和國(guó)內(nèi)財(cái)政稅收等諸多需要解決的雙邊和多邊問題。（2）由電子商務(wù)涉及的稅收規(guī)定的重新認(rèn)定而引發(fā)的問題，即由于電子商務(wù)“虛擬化”而出現(xiàn)的“交易時(shí)空”概念模糊所引發(fā)的有關(guān)稅收規(guī)定的重新界定。（3）由電子商務(wù)交易“隱匿化”而引發(fā)的稅收征管問題等。就這一問題進(jìn)行積極探索。我國(guó)針對(duì)電子商務(wù)的稅制改革，應(yīng)把握以下幾個(gè)原則。（