C2C電子商務(wù)市場調(diào)研報告

C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告市場調(diào)研告標：C2C：務(wù)1)班安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告一、概述

目錄·················································································································

3（一）調(diào)研目的·······················································································3（二）解決問題·······················································································3（三）研究意義·······················································································4二、市場背景·····························································································5（一）C2C子商務(wù)的定義········································································5（二）背景資料·······················································································6（三）我國C2C子商務(wù)發(fā)展歷······························································三、調(diào)研分析方法·······················································································四、調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析·················································································7（一）C2C物網(wǎng)站用戶滲透率································································7（二）C2C物網(wǎng)站主要用戶差異·····························································8（三）C2C物網(wǎng)站品牌認知度與轉(zhuǎn)化率·····················································9五、自我觀點···························································································10（一）論證觀點·····················································································10（二）建議···························································································10（三）預(yù)測可能風(fēng)險···············································································11六、結(jié)論·································································································12七、參考資料···························································································13、安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告一概（一）調(diào)研目的從微生物進化到大恐龍?zhí)詫殐H僅用了七年時間中國電子商務(wù)行業(yè)的所有驚心動魄就濃縮在這七年時間里eBay被寶擊敗；谷歌退出中國；京東商城、當(dāng)當(dāng)、紅孩子網(wǎng)購企業(yè)不斷燒錢，不斷融資。凡此種種歷史鏡像都在說明“高速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)時的技術(shù)領(lǐng)先資金領(lǐng)先規(guī)模領(lǐng)先都算不了什么在中國研成顧問機構(gòu)創(chuàng)始人商業(yè)模式設(shè)計師姚研成看來，網(wǎng)購平臺的建設(shè)就像蓋房子，受地務(wù)器等設(shè)所限，不可能一直擴張?！耙坏┧俣确啪弻毎l(fā)展過程中所累起來的問題就會浮出水面如無須實名注冊催生的虛假店鋪，刷鉆現(xiàn)象積重難返等等。”淘寶已表態(tài)要掐斷“灰色利益鏈條”采了實際行動———從去年開始推出了第二代安全稽查監(jiān)控系統(tǒng)，至今已有一千多家“刷出來”的皇冠店被罰吃紅牌。但是，“抓住淘寶產(chǎn)品系列覆蓋不到的消費盲區(qū)，以及其誠信體系的漏洞，京東、當(dāng)當(dāng)、紅孩子等等一大批網(wǎng)購企業(yè)也已群起而攻，更為灼人的是，沃爾瑪ADD等統(tǒng)零售的世界500強企業(yè)也要進來瓜中國網(wǎng)購市場原新蛋中國華南區(qū)總監(jiān)購伴”網(wǎng)站創(chuàng)始人吳勇說，競爭局勢的改變，勢必倒逼淘寶進行戰(zhàn)略調(diào)整。淘寶網(wǎng)保健品類銷量第一的淘安居老板“瀟掌柜”把話挑得更明寶獨大就一家做啦，如果拍拍、當(dāng)當(dāng)之類也做大，我們也會將網(wǎng)店開到它們網(wǎng)站上去。”事實上，隨著淘寶不斷引入美特斯·邦威、麥當(dāng)勞等企業(yè)級賣家，七格格等有實力的淘寶大C，已經(jīng)整合了自身優(yōu)勢資源，走上開“獨立店”的征程。有人將這種局面比作“七年之癢”：淘寶和他的大小C都會出現(xiàn)“外遇”。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展C2C等區(qū)分界限正在逐漸消失者融合的趨勢日益明顯。（二）解決問題近期“出淘”成了淘寶賣家目前最熱門詞匯。所謂“出淘”，對小賣家來說就是因為淘寶店的利潤空間越來越小人不得不關(guān)閉或者轉(zhuǎn)讓淘寶店另謀他途大賣家來說，“出淘”就是要在淘寶之外開設(shè)獨立網(wǎng)店或者構(gòu)建自己獨立的B2C網(wǎng)購平臺。淘寶推出“大淘寶計劃”后，引起賣家不小的反響，該計劃招攬了一大批財大氣粗的大品牌和超級賣家，在有限的流量和資源限制下，這些“大鱷”帶來的新一輪資源和流量競爭讓大部分賣家的空間被嚴重擠壓。更重要的原因是阿里巴巴集團正在主推淘寶商城。安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告淘寶商城正是阿里巴巴B2C市最缺失的一環(huán)，而在培養(yǎng)了號稱有一億多用戶的淘寶網(wǎng)的付費用戶成為淘寶的成本環(huán)節(jié)亦在能夠收費的用戶層面上開始瘋狂收費，一個推廣案動輒千萬元計，很多賣家吃不消?，F(xiàn)在，如果打開一個廣告，費用在接近10萬元天，而原來只有4個道，現(xiàn)在則變成了8個道推廣效果明顯比來差在接直車以及阿里媽媽所帶來的自助式營銷中也有推廣組合這些組合樣費用高昂如現(xiàn)在進去的不付費賣家希望推動自己的營銷，“基本上幾率為0”淘一位皇冠級賣家這樣表示。這條產(chǎn)業(yè)鏈條為淘寶帶來了巨大的收益，按每天10萬元推廣費用，一年則在3000萬以上再上其他直通(淘寶入最大的一塊即商品競價排名鏈廣告以及阿里媽媽的站外推廣淘希望像史玉一樣“養(yǎng)1億陪一千人玩這千人就是淘寶里的皇冠級賣家”馬更大的雄心是將企業(yè)等大賣家引入淘寶商城個入的企業(yè)都將是盈收單元。推廣方案一般是組合式的，即選取硬廣、直通車、阿里媽媽的推廣組合，這樣的組合最低在100萬元以上。“大淘寶”旨在造就一個更大的平臺，但這個平臺更像是為那些超級賣家和大型生產(chǎn)商量身定做的賣家就不用說了使那些月交易量幾十萬的大賣家估計也無緣這個舞臺。“以后就沒我們什么事了，未來的淘寶將是幾個超級賣家和大品牌的廣告和資源戰(zhàn)場”店主“雨后梨花”感嘆道他表示，在淘寶做生意打的就是價格戰(zhàn)一月幾十萬的交易量看起來很大，其實根本賺不了多少錢，更別說每年花幾百萬去做推廣。所以通過市場調(diào)研可以對C2C電商務(wù)相關(guān)的各方面因素充分地研究和歸納，并針對不同方面的問題提出相應(yīng)的解決辦法，才能全面地促進中國子商務(wù)第二輪的高速增長。（三）研究意義全面地分析我國C2C電商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀從同的方面研究我國C2C電商務(wù)發(fā)展過程中的問題和解決方案，并在此基礎(chǔ)上探索我國電商務(wù)未來的發(fā)展趨勢，有著十分重要的理論和現(xiàn)實意義：首先，能夠全面地了解我國電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，并且了解我國C2C電子商務(wù)相關(guān)的支持系統(tǒng)包括支付系統(tǒng)物流系統(tǒng)和盈利模式等從而能夠清晰地看到我國電商務(wù)的全貌明了地看到我國C2C電商務(wù)的展歷程和未來的發(fā)展趨勢。其次，可以促進我國整個電子商務(wù)更加健康、快速地發(fā)展，進而帶動相關(guān)行業(yè)發(fā)展。相關(guān)支持系統(tǒng)的不斷完善，能夠從各個方面支持我國電商務(wù)地發(fā)展能夠給滲透到和電子商務(wù)網(wǎng)站相關(guān)的其他一些網(wǎng)站甚至傳統(tǒng)企業(yè)，帶動相關(guān)行的快安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告速發(fā)展。最后還可以為其他提供互聯(lián)網(wǎng)息服務(wù)的網(wǎng)站的發(fā)展提供一定的借鑒國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展仍處于初級階段發(fā)展過程中遇到了諸多的問題其突出的是中國互聯(lián)網(wǎng)線上線下的關(guān)聯(lián)性問題。電商務(wù)和人們的生活息息相關(guān)，其中一些問題的解決辦法完全以延伸整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，促進整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。二市背（一）背景資料隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進步們生活已經(jīng)逐漸步入互聯(lián)網(wǎng)的時代聯(lián)在人們的日常生活中扮演的角色越來越重要來越多的人利用互聯(lián)網(wǎng)展開各種活動中就包括在網(wǎng)上進行商品交易。而為人們在網(wǎng)上進行商品交易提供服務(wù)的C2C電商務(wù)網(wǎng)站在我國也相應(yīng)地呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的趨勢。由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、DCCI互網(wǎng)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布《INTERNET中互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示中國互聯(lián)網(wǎng)電商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模達億到2008年我國C2C的交易規(guī)模已經(jīng)達到1194.7億實了的增長內(nèi)場份額遙領(lǐng)先于競爭對手的淘寶網(wǎng)在年注冊用戶即已經(jīng)達到萬并還在持續(xù)地告訴增長中此外年月布《2008年國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究報告》給出，中國總體網(wǎng)絡(luò)購物滲透率達，也就是說半年內(nèi)在網(wǎng)上買過東西的用戶數(shù)量占網(wǎng)民數(shù)量的比例達到了。其中網(wǎng)絡(luò)購物滲透率最高的城市是上海已達到通上面的據(jù)不難看出子商務(wù)已經(jīng)成為我國互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的重要領(lǐng)域之一，具有相當(dāng)大的交易規(guī)模和用戶數(shù)量。且仍在持續(xù)地高速發(fā)展中。但是在國C電商務(wù)高速地發(fā)展過程中和相關(guān)的支持系統(tǒng)的發(fā)展速度卻相對緩慢，逐漸成C2C電子商務(wù)進步發(fā)展過程中的障礙。這其中主要包括支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式。C2C電子商務(wù)的支付系統(tǒng)主要以三方支付為主如淘寶網(wǎng)的支付通和拍拍網(wǎng)的財付通等。根據(jù)艾瑞咨詢2008年月推出的2007．2008年中國電子支付行業(yè)發(fā)展報告》研究顯示在政策鼓勵及第三方電子付企業(yè)的努力和創(chuàng)新下2007年子支付市場的發(fā)展十分迅速，2007年國第三方電子支市場交易額規(guī)模突1000億元。2008年月，國內(nèi)最大的獨立第三方支付平臺支付中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司今日宣布支付寶的注冊用戶已經(jīng)超過1億，日交易量達億元人民幣，日交易筆數(shù)達萬。但是由于在不同的電子商務(wù)網(wǎng)站購物就要使用相應(yīng)的第三方支付，在使用第三方支付時則需要注冊相應(yīng)的賬號，并且在消費時再向其中轉(zhuǎn)入現(xiàn)金消費者而言增加了復(fù)雜性時銀行的公信力相比，第三方支付的信譽度依賴于其背后I公第方支付存在很大的競爭壓力在出現(xiàn)購物糾紛時所帶來的問題由于網(wǎng)絡(luò)購物的時間和空間差更容易導(dǎo)致無法判定糾紛的結(jié)果使第三方支付在處理糾紛時產(chǎn)生很大的矛盾時隨第三方支付的發(fā)展和壯大金作用逐漸被挖掘，其后的發(fā)展與國家金融系統(tǒng)將會產(chǎn)生諸多的關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)網(wǎng)站的一個特點就是交數(shù)量多易成交額往往較小然我國電子商務(wù)的交易規(guī)模已經(jīng)達到數(shù)百億元推測由此而產(chǎn)生的物流業(yè)務(wù)的市場規(guī)模必然也不小而于我國第三方物流企各自為政相競爭使得物流效率在全國范圍內(nèi)并不能具有很高的效率。用時流系統(tǒng)的人才素質(zhì)相對較低專業(yè)化程度也不高，無法完全滿足日益飛速發(fā)展的電子商務(wù)對于物流的要求。安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告而在我國C2C子商務(wù)發(fā)展過程中的題莫過于電商務(wù)網(wǎng)站的盈利現(xiàn)狀。以淘寶網(wǎng)為例其場份額、用數(shù)量易規(guī)模雖然都處于市場遙遙領(lǐng)先的地位，但是其微薄的廣告收入根本不足以支撐網(wǎng)站的龐大開支。淘寶網(wǎng)在065經(jīng)過半年的精心策劃推出“財進寶更遭遇了種挫折后僅歷時一個月便黯然下線。而拍拍網(wǎng)倚靠著強大的騰訊公司，進入C2C電子商務(wù)市場便開始完全免費的競爭策略，完全沒有考慮利的問題。淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)基本代表了我國子商務(wù)網(wǎng)站的全貌，因此C2C電商務(wù)的盈利問題已經(jīng)成為行業(yè)中最明顯的問題。但是由于目前我國電商務(wù)網(wǎng)站背后都強大的IT公司支持，大家都在搶奪市場，無法在短時間內(nèi)立即改變無法盈利的現(xiàn)。（二）C2C子商務(wù)的定義電子商務(wù)從1995年現(xiàn)至今，人們習(xí)慣依據(jù)參與買賣的雙方的不同將電子商務(wù)分為B2B、、。其中B指是商家（Business，C則普通消費者）。即to照字面上的意思C2C電商務(wù)即顧客對顧客的電子商務(wù)。不過專家學(xué)者對此也是各持己見，對它的定義不盡統(tǒng)一。電商務(wù)平臺即為買賣雙方提供一個在線交易的平臺，而這里的買賣雙方都是“，即普通消費者。何永明就在《透過“淘寶網(wǎng)”來談中C2C網(wǎng)站的在與發(fā)展》一文中指出電商務(wù)平臺就是“通過電子商務(wù)網(wǎng)站為買賣的用戶雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)，而買方則可以自行選購自己中意的商品”。另外，也有定義認為C2C電商務(wù)網(wǎng)站“就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價”。（三）我國C2C電子商務(wù)發(fā)展歷史我國電商務(wù)平臺自1999年開始發(fā)展，至今已經(jīng)經(jīng)歷了11年高速發(fā)展。因為該行業(yè)所存在的典型企業(yè)很有限，因此通過對每一個電子商務(wù)平臺的發(fā)展進程進行描述，即可以使讀者了解我國C2C電商務(wù)平臺的發(fā)展歷史以下是我國C2C子商務(wù)平臺創(chuàng)建歷史的描述：年：邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，創(chuàng)中國電商務(wù)平臺的先河。年5：阿里巴巴億立站淘寶網(wǎng)。年7：資1.5億元全資收購易趣網(wǎng)。年4：一拍網(wǎng)正式上線，新浪占據(jù)其中的股權(quán)，原雅虎中國占的股份。年9：騰訊推出拍拍網(wǎng)2006年13日營。年10，國內(nèi)老牌電商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布期投入不會少于4億民幣殺入市，而且還將根據(jù)項目進展?fàn)顩r還會追加投資。年10月搜引擎公司百度宣布進軍電子商建平預(yù)計2008年推出。年618日百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺正式在北京啟動。年10月日：百度電子商務(wù)網(wǎng)站“有啊”正式上線，有望開創(chuàng)新的電子商務(wù)格局。然而這11年的發(fā)展過程中國C2C子商務(wù)的市場格局發(fā)生了幾次重大的改變。淘寶網(wǎng)的介入，以及其免費的競爭策略和符合中國網(wǎng)民習(xí)慣的操作界面，對獨霸中國C2C安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告電子商務(wù)市場的易趣造成強烈的沖擊，而被eBay收購的易趣網(wǎng)卻并沒有把淘寶網(wǎng)當(dāng)作真正地競爭對手認真對待，最后導(dǎo)致其年黯然退出中國市場eBay的退出，無疑使中國電商務(wù)進入一個新的發(fā)展階段。年除了淘寶網(wǎng)的強勢介入外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也意欲加C2C電子商務(wù)市場，然而由于自身原因當(dāng)當(dāng)網(wǎng)準備構(gòu)建的電商平臺——當(dāng)當(dāng)寶在還沒有出世便宣布退出。我國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊作為不同市場的跟進者在年入電商務(wù)市場騰網(wǎng)的特點在于擁有大量的粘性極高的用戶且該企業(yè)一直模仿市場除即時通信領(lǐng)域外其領(lǐng)域都是市場的進者正是其龐大的客戶數(shù)量為其在市場中占據(jù)一席之地做了巨大的貢獻。這也是現(xiàn)在除了淘寶網(wǎng)外，只有拍拍網(wǎng)能夠立足的原因。百度有啊在2008年入子商務(wù)市場但是并沒有掀起任何風(fēng)浪其市場額始終停留在都不到的地步，最終致2010年度啊不得不退出市場，并且宣布聯(lián)合日本樂天進入了B2C市場。現(xiàn)在中國基本成為了“楚漢之爭”的局面，騰訊網(wǎng)和拍拍網(wǎng)基本占領(lǐng)了我國C2C電商務(wù)市場。并且按照現(xiàn)在的趨勢看來，我國電子商務(wù)市場格局短時間內(nèi)不會發(fā)脹劇烈的變化。三調(diào)分方（1文獻調(diào)研法通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)信息作借鑒資料以便了解本研究領(lǐng)域目前的研究熱點和研究成果例如國技期刊數(shù)據(jù)方數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)及一些學(xué)位論文和搜索引擎等等。（2案例分析法本文在分析我國C2C電子商務(wù)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀的時候，主要采用了案例分析的方法分析我國C2C電商務(wù)網(wǎng)站選我國市場中遙遙領(lǐng)先的市場領(lǐng)導(dǎo)者——淘寶網(wǎng)，以其為主要的分析對象，通過對淘寶網(wǎng)的分析和探究討論我國C2C電商務(wù)發(fā)展過中存在的各方面問題。在研究我國電子商務(wù)發(fā)展歷史過程中，著重以淘寶網(wǎng)和易趣的市場爭奪為研究對象，從中看出我國電商務(wù)的獨特之處。（3比較研究法在分析我國電子商務(wù)發(fā)展歷史的時候，本文通過比較淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)不同的競策略，以便探究這次競爭對我國電商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性影響，為我國C2C在后一段時間內(nèi)的市場競爭頂下了基調(diào)接影響到了我國的展歷程之后研究我國電子商務(wù)趨勢提供了重要的依據(jù)。四調(diào)數(shù)及分、目前，我國主要C2C購物網(wǎng)站市場格局處于淘寶網(wǎng)一家獨大的局面。各網(wǎng)站的用戶異較為明顯。（一）C2C物網(wǎng)站用戶滲透率安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告目前，淘寶網(wǎng)的滲透率高達，高于其他網(wǎng)。百度有啊憑借百度在市場上的優(yōu)勢地位，用戶群在慢慢擴大，目前在網(wǎng)民中的使用率已經(jīng)達到淘寶81.5%拍拍10.5%系列1易趣1.8%百度有啊2.0%0.0%

20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%（二）C2C物網(wǎng)站主要用戶差異從調(diào)查結(jié)果看，與物網(wǎng)站用戶相似，18歲、大專及以上學(xué)歷以及女性占比較大。細分來看，月收入在～元群體是網(wǎng)購的主力，各購網(wǎng)站的主要用戶也呈現(xiàn)一定的差異。性別網(wǎng)購平臺的用戶均呈現(xiàn)女多男少的局面。其中，易趣的男女用戶比例差距尤為著，女性用戶占比高達。網(wǎng)站名稱淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)百度有啊易趣網(wǎng)

男39.3%33.3%34.2%20.8%

女60.7%66.7%65.8%79.2%年齡淘寶和拍拍的用戶年齡較為類似，拍拍的用戶更為年輕，其24歲以下用戶占比達。百度有啊用戶在各年齡段分布相對均衡歲上的用戶是主體，占比。易趣網(wǎng)用戶群體年齡稍偏大，～30歲用戶占到。安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告網(wǎng)站名稱淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)百度有啊易趣網(wǎng)

不到18歲3.9%3.9%5.3%0.0%

～2455.2%63.0%39.5%50.0%

～3027.8%22.1%21.1%40.0%

31隨7.7%6.5%21.1%0.0%

～403.4%3.9%7.9%5.0%

歲上2.0%0.6%5.3%5.0%學(xué)歷淘寶拍和有啊的用戶學(xué)歷結(jié)較為相似些網(wǎng)站的用戶群以大專學(xué)歷為主趣網(wǎng)主要用戶群學(xué)歷較高者占比更大，本科以上達到。網(wǎng)站名稱淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)百度有啊易趣網(wǎng)

網(wǎng)站名稱淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)百度有啊易趣網(wǎng)

初中及以下4.6%24.2%38.6%32.6%

高中4.4%32.7%39.6%23.3%

大專7.9%28.9%39.5%23.7%

本科及以上0.0%26.1%34.8%39.1%收入淘寶和拍拍用戶收入結(jié)構(gòu)較為類似～3000元入用戶最多。易趣網(wǎng)用戶收入集中度較高，月收入在～5000元用戶占到70.8%。網(wǎng)站名稱淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)有啊易趣網(wǎng)

無收入1.9%2.5%5.3%0.0%

元以下5.8%6.3%0.0%0.0%

至12.0%15.1%10.5%8.3%

至13.6%15.7%7.9%12.5%

至16.9%18.2%28.9%4.2%

至25.1%20.1%21.1%37.5%

至14.8%15.7%21.1%33.3%

至5.3%3.8%2.6%0.0%

以上3.3%1.3%2.6%4.2%安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告（三）C2C物網(wǎng)站品牌認知度與轉(zhuǎn)化率購網(wǎng)站在網(wǎng)購網(wǎng)民中的認知度較高，在未提及的情況下，淘寶網(wǎng)品牌認知度達到，以說“購物上淘寶”的口號起到了良好的用戶宣傳作用。拍拍網(wǎng)品牌認知度為40%也超過了B2C中戶認知度最高的當(dāng)網(wǎng)。用戶對易趣和百度有啊的認知度相對較低，只有19.3%。除淘寶網(wǎng)外，其他C2C購網(wǎng)站的品牌認知度和轉(zhuǎn)化率都不高。有81.5%的網(wǎng)購用戶實際使用了淘寶網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)購物牌化率高達拍網(wǎng)的品牌轉(zhuǎn)化率只有。易趣網(wǎng)認知用戶流失較為嚴重，實現(xiàn)的轉(zhuǎn)化率僅為。

認知度使用率轉(zhuǎn)化率認知度使用率轉(zhuǎn)化率

百度有啊

易趣

拍拍

淘寶

五自觀（一）論證觀點隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，根據(jù)目前我國電商務(wù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其與B2C電商務(wù)的界限已經(jīng)逐漸消失。對比兩者的優(yōu)缺點，我們可以發(fā)現(xiàn)，他們是十分互補的?？梢蕴峁┏叩娜藲?，吸引大量的用戶群體，而B2C則為其提供服務(wù)和信譽上的保證。當(dāng)然兩在融合過程中會出現(xiàn)諸多額問題其融合的可行性仍然很高業(yè)社會的發(fā)展不會拘泥于理論模式上的區(qū)別，將自身的發(fā)展束縛在一個框架中。電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物當(dāng)當(dāng)網(wǎng)年就提出了進軍電商務(wù)市場欲兩種模式融合但由于其自身原因為安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告不了了之但這并不能說明兩融合不可行。目前，淘寶網(wǎng)已經(jīng)開設(shè)了淘寶商城，很多知名的品牌企業(yè)已經(jīng)入駐淘寶商城。由此，我們可以看到兩者融合的機會。仔細對比兩種電子商務(wù)模式的區(qū)別，我們可以看到其真正地本質(zhì)區(qū)別在于賣方的身份。也就是B2C里的B（商業(yè)機構(gòu)）和C2C中第一個（消費者）的區(qū)別，但是，在2C電子商務(wù)平臺上的賣家隨著自身店鋪的不斷發(fā)展會逐漸成為了規(guī)模較小的商業(yè)機構(gòu)。而從應(yīng)用層面上講，C2C和B2C之的融合將是大勢所趨，兩者原來之所以具有明顯的區(qū)別是出于電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的區(qū)分隨技術(shù)的不斷發(fā)展和進步來電子商務(wù)將支持更多更豐富的業(yè)務(wù)模式，這將會使得區(qū)分交易兩端的類別沒有了太大的實際意義。而且，C2C子商務(wù)平臺的未來有賴于通過向電商務(wù)的賣家用戶取費用獲得盈利。因此，其將會支持B2C和兩電子商務(wù)模式的融合并為其融合過程中所產(chǎn)生的各種問題尋求相應(yīng)的解決方案，以促進兩者的融合和共同發(fā)展。（二）預(yù)測可能風(fēng)險我國C2C電商務(wù)自展以來便告訴增長漸地形成了超大的交易規(guī)模和用戶規(guī)模。然而與交易規(guī)模與用戶規(guī)模的快速增長形成鮮明對比的是，我國電商務(wù)的盈利現(xiàn)狀卻不容樂觀。以淘寶網(wǎng)為例，雖然淘寶網(wǎng)擁有最大的用戶占有率，在2008年戶數(shù)量即已達到萬但微薄的廣告收入根本不足以支撐網(wǎng)站的龐大開支。淘寶網(wǎng)煞費苦心于年5月過精心策劃后推了“招財進寶”收費增值服務(wù)?！罢胸斶M寶是淘寶網(wǎng)為愿意通過付推廣獲得更多成交量的賣家提供的一種增值服務(wù)體的做法是寶用戶搜索某關(guān)鍵詞所返回的商品結(jié)果頁面分為了上下兩個部分是招財進寶下是和原來一按照商品下線時間所排列的搜索結(jié)果信息賣家想要將自己的商品信息放在搜索結(jié)果頁面上面較顯著招財進寶中就要向淘寶網(wǎng)支付一定的費用。據(jù)淘寶網(wǎng)提供的說明顯示家根據(jù)自己在“招財進寶面出售單個商品的利潤情況淘網(wǎng)協(xié)議約定支付定的費用依實際成交數(shù)量及協(xié)議價格向淘寶支付費用，而賣家的商品招財進寶”頁面的排名高低將根據(jù)賣家實際成交量的高低及協(xié)議費用情況實時更新。但是這一服務(wù)對于大部分小額經(jīng)營賣家而言是不可能享受到的他們不具有如此的資金實力購買這樣的服務(wù)而淘寶網(wǎng)上以此類賣家為主要的賣家用戶群因此這部分用戶聯(lián)合起來，抵制淘寶網(wǎng)的“招財進寶”服務(wù)，甚至有些賣家出現(xiàn)罷市的行為。而與此同時，淘寶網(wǎng)的競爭對手拍拍網(wǎng)更是趁此機會推螞蟻搬家的務(wù)通過各種優(yōu)惠政策和利于賣家用戶的服務(wù)從淘寶網(wǎng)搶奪用戶此而導(dǎo)致淘寶網(wǎng)“招財進寶在遇了挫折之后黯然下線。所以，從網(wǎng)站開通至今，淘寶網(wǎng)一直都處于燒錢的階段。由此可以看出，電商務(wù)合適的盈利模式無法實現(xiàn)，主要在于兩個原因：一是我國網(wǎng)民長期養(yǎng)成的免費使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的習(xí)慣短時間內(nèi)無法突然轉(zhuǎn)變競對手之間相互的牽制力量得任何一方都不敢輕舉妄動微過分地行為就會給自己的市場占有率產(chǎn)生重大影響，而給對手帶來強勁的發(fā)展機會。（三）建議在電商務(wù)中，信息流、資金流商流、物流共同構(gòu)成了完整地電子商務(wù)，其中，安徽國防科技職業(yè)學(xué)院

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C2C子商務(wù)市場調(diào)研報告信息流金和商流都可以在上完成涉及到商品運輸?shù)奈锪鞅仨毻ㄟ^線下運作才能完成，物流也由此成為影響C2C子商務(wù)效益的一個重要因素。然而與我國電子商務(wù)的高速發(fā)展相比，物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度卻不能跟上其展速度，并且逐漸地成為影響C2C電商務(wù)發(fā)展的因素。本文在此將列出2C電商務(wù)物流配送過程中的主要問題：（1C2C物配送體系的發(fā)展度落后于網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展速度。由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和普及同域的人都能夠享受到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是物流服務(wù)行業(yè)卻還沒有發(fā)展到滿足任意有需求的地區(qū)別是由于規(guī)模不經(jīng)濟流企業(yè)不能也不愿意服務(wù)落后地區(qū)和邊遠地區(qū)。（2C2C物服務(wù)行業(yè)的整體務(wù)水平有待提升。目前，在我國物流配送企業(yè)普遍存在專業(yè)化程度低、社會服務(wù)意識欠缺、內(nèi)部管理混亂、設(shè)備裝備落后等問題。由此而經(jīng)常出現(xiàn)貨物不能按時到達、貨物運輸途中損壞、貨物配送成本過高、貨物簽收程序違規(guī)等問題。（3C2C物服務(wù)企業(yè)發(fā)展能有待提高。近幾年，我國社會物流尤其是面向生產(chǎn)企業(yè)的社會物流有了快速的發(fā)展，但物相對而言，仍然是一個新生事物。廣大的C2C物流配送企業(yè)還存在裝備水平落后息化水品地、經(jīng)營思想落后、專業(yè)人才缺乏、業(yè)務(wù)模式老化等突出問題，導(dǎo)致其發(fā)展能力還有待提高。（4C2C物配送企業(yè)重復(fù)布問題嚴重。我國尚沒有建立公共的物流信息平臺，這也是我國第三方物流行業(yè)發(fā)展的重要