汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境

汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境第一頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日孟母三遷：以仁為鄰，擇善而從肯德基：經(jīng)營(yíng)環(huán)境的講究“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆?！?/p>

----<<孫子兵法·謀攻篇>>第二頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日肯德基：規(guī)劃商圈

肯德基計(jì)劃進(jìn)入某城市，就先通過(guò)有關(guān)部門(mén)或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)的資料。有些資料是免費(fèi)的，有些資料需要花錢(qián)去買(mǎi)。把資料買(mǎi)齊了，就開(kāi)始規(guī)劃商圈。商圈規(guī)劃采取的是記分的方法，例如，這個(gè)地區(qū)有一個(gè)大型商場(chǎng)，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在1000萬(wàn)元算一分，5000萬(wàn)元算5分，有一條公交線路加多少分，有一條地鐵線路加多少分。這些分值標(biāo)準(zhǔn)是多年平均下來(lái)的一個(gè)較準(zhǔn)確經(jīng)驗(yàn)值。第三頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日一、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的概念經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指企業(yè)面臨的客觀條件和主觀條件的總和，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。

宏觀環(huán)境：間接影響組織業(yè)績(jī)外部環(huán)境直接環(huán)境：直接影響組織業(yè)績(jī)

組織環(huán)境 組織文化：間接影響組織業(yè)績(jī)內(nèi)部環(huán)境經(jīng)營(yíng)條件：直接影響組織業(yè)績(jī)第四頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日組織環(huán)境圖輸入輸出轉(zhuǎn)換宏觀環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政府部門(mén)和社會(huì)組織競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商政治和法律環(huán)境技術(shù)和自然環(huán)境社會(huì)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境直接環(huán)境市場(chǎng)消費(fèi)者第五頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日二經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1宏觀環(huán)境的分析

-PEST分析方法P是政治（Politics），

E是經(jīng)濟(jì)（Economy），S是社會(huì)（Society），T是技術(shù)（Technology）第六頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日

波特的五力模型

2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析模型:第七頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日3、內(nèi)外部環(huán)境綜合分析SWOT分析優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）機(jī)遇（Opportunity）威脅（Threat）第八頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日SWOT分析目的：揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害環(huán)境分析機(jī)遇組織結(jié)構(gòu)威脅優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)宏觀環(huán)境營(yíng)運(yùn)因素企業(yè)文化外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境直接環(huán)境第九頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日日本豐田汽車(chē)公司20多年前開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，首次推向美國(guó)市場(chǎng)的車(chē)牌“豐田寶貝”僅售出228輛，出師不利，增加了豐田汽車(chē)以后進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的難度。豐田公司面臨著足以影響其成敗的營(yíng)銷環(huán)境變化：1.美國(guó)幾家汽車(chē)公司名聲顯赫，實(shí)力雄厚，在技術(shù)、資金方面有著別人無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)者的威脅第十頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日2．美國(guó)汽車(chē)公司的經(jīng)營(yíng)思想是：汽車(chē)應(yīng)該是豪華的。它們忙于比豪華，因而其汽車(chē)體積大，耗油多。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了美國(guó)幾家大型汽車(chē)公司外，較大的還有已經(jīng)領(lǐng)先進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的日本大眾汽車(chē)公司，該公司已在東海岸和中部地區(qū)站穩(wěn)了腳跟。該公司成功的原因主要有：以小型汽車(chē)為主，汽車(chē)性能好，訂價(jià)低；有一個(gè)良好的服務(wù)系統(tǒng)，維修服務(wù)很方便，成功地打消了美國(guó)消費(fèi)者對(duì)外國(guó)車(chē)“買(mǎi)得起，用不起，壞了找不到零配件”的顧慮。競(jìng)爭(zhēng)者提供的機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)者的威脅第十一頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日4.大眾汽車(chē)公司忽視了美國(guó)人的一些喜好，許多地方還是按照日本人的習(xí)慣設(shè)計(jì)的。5.日美之間不斷增長(zhǎng)的貿(mào)易摩擦，使美國(guó)消費(fèi)者對(duì)日本產(chǎn)品有一種本能的排斥和敵意。6.美國(guó)人的消費(fèi)觀念正在轉(zhuǎn)變，他們將汽車(chē)作為地位、身份象征的傳統(tǒng)觀念逐步減弱，開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)嵱没?。他們喜歡腿部空間大、容易行駛且平穩(wěn)的美國(guó)車(chē)，但又希望大幅度減少用于汽車(chē)的消耗，比較傾向于購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用低、耗油少、耐用、維修方便的汽車(chē)。競(jìng)爭(zhēng)者提供的機(jī)會(huì)消費(fèi)者的威脅消費(fèi)者提供的機(jī)會(huì)第十二頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日7.消費(fèi)者已意識(shí)到交通擁擠狀況的日益惡化和環(huán)境污染問(wèn)題，乘公共汽車(chē)的人和騎自行車(chē)的人逐漸增多。8.在美國(guó)，核心家庭大量出現(xiàn)，家庭規(guī)模正在變小。消費(fèi)者的威脅社會(huì)機(jī)會(huì)第十三頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日機(jī)會(huì)與威脅綜合評(píng)價(jià)

低威脅水平高大

機(jī)會(huì)水平

小機(jī)會(huì)－威脅矩陣圖理想企業(yè)冒險(xiǎn)企業(yè)成熟企業(yè)困難企業(yè)4矩陣圖分析法第十四頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的措施針對(duì)環(huán)境威脅采取的措施針對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)采取的措施第十五頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日對(duì)抗策略

:試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展如煙草公司通過(guò)游說(shuō)衛(wèi)生部門(mén)，不在包裝盒上印警告性文字等減輕策略

:通過(guò)改變營(yíng)銷策略，以減輕威脅的程度煙草公司通過(guò)研究代替品來(lái)減輕由于害蟲(chóng)帶來(lái)的煙草價(jià)格的上升轉(zhuǎn)移策略

:將受威脅的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng)或進(jìn)行投資轉(zhuǎn)移，實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)煙草公司把市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)第十六頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日感恩節(jié)是美國(guó)的一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日，這一天美國(guó)人要吃一種叫克蘭梅的酸果食品。1959年11月9日，美國(guó)衛(wèi)生教育福利部長(zhǎng)弗萊明突然宣布，當(dāng)年克蘭梅作物由于除草劑的污染，在實(shí)驗(yàn)室用老鼠作試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了致癌病變，雖然還不能證明在人身上是否也會(huì)有危害，但是他勸告公眾自己酌情處理。弗萊明的公告發(fā)布以后，立即在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，克蘭梅食品貨架前頓時(shí)門(mén)庭冷落。生產(chǎn)加工克蘭梅食品的企業(yè)大受其害。尤其是美國(guó)海洋浪花公司，這是一家專門(mén)生產(chǎn)克蘭梅果汁果醬的企業(yè)面臨巨大的威脅。該公司認(rèn)為，必須澄清事實(shí)，否則公司和整個(gè)行業(yè)都有可能破產(chǎn)。為此，他們制定了反攻策略：首先，公司專門(mén)調(diào)查了整個(gè)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)誤解。于是召開(kāi)記者招待會(huì)，公布調(diào)查的全部情況，請(qǐng)有關(guān)官員，衛(wèi)生、食品方面的專家、學(xué)者等發(fā)表權(quán)威性意見(jiàn)，以消除弗萊明公告造成的不良影響。其次，打電報(bào)給弗蘭明，要求他立即采取措施，挽回影響；致電艾森豪威爾總統(tǒng)，請(qǐng)他敦使政府改正錯(cuò)誤。再次，當(dāng)時(shí)四年一度的美國(guó)大選即將開(kāi)始，兩位年輕的政客--肯尼迪和尼克松的競(jìng)選即將開(kāi)始。海洋浪花公司通過(guò)一系列工作，在一次兩人與公眾見(jiàn)面的電視鏡頭中，肯尼迪吃了四份弗蘭梅果醬，尼克松喝了一杯克蘭梅果汁。通過(guò)一系列反攻措施，克蘭梅又在感恩節(jié)前夕回到貨架上。

對(duì)抗策略第十七頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日美國(guó)的李維·施特勞斯公司于20世紀(jì)70年代末花費(fèi)了1200萬(wàn)美元，想通過(guò)奧運(yùn)會(huì)把列維服裝作為"美國(guó)的國(guó)服"，并作了大量的廣告宣傳。后來(lái)美國(guó)因前蘇聯(lián)出兵阿富汗而拒絕參加在莫斯科舉行的1980年夏季奧運(yùn)會(huì)，這對(duì)于該公司來(lái)說(shuō)造成了一種環(huán)境威脅。該公司經(jīng)過(guò)研究后即改變營(yíng)銷策略，即把廣告改變?yōu)?圣誕節(jié)禮物"，使威脅轉(zhuǎn)化為有利的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

減輕策略第十八頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日三運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查1運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)查概念是經(jīng)營(yíng)者為了了解運(yùn)輸市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)特征，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行系統(tǒng)地收集、記錄、統(tǒng)計(jì)和分析有關(guān)運(yùn)輸市場(chǎng)的供需狀況、客貨流量、流向及其分布規(guī)律等一系列活動(dòng)的總稱。第十九頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日2市場(chǎng)調(diào)查的類型第二十頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日文案調(diào)研實(shí)地調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研觀察法實(shí)驗(yàn)法訪問(wèn)法問(wèn)卷法報(bào)刊問(wèn)卷、郵政問(wèn)卷、送發(fā)問(wèn)卷自填問(wèn)卷按調(diào)查方法分第二十一頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日

日本在60年代,他們從《XX畫(huà)報(bào)》上看到鐵人王進(jìn)喜的照片，判斷出大慶就在東北地區(qū)，并根據(jù)某報(bào)關(guān)于工人從火車(chē)站將設(shè)備人拉肩扛運(yùn)到鉆井現(xiàn)場(chǎng)和王進(jìn)喜在馬家窯的言論的報(bào)道，弄清了大慶油田的確切位置。

從王進(jìn)喜出席人大會(huì)議判定大慶出油了，之后又根據(jù)《XX日?qǐng)?bào)》上一幅鉆塔的照片，推算出了油田的產(chǎn)油能力。在此基礎(chǔ)上，日本人又估算出我國(guó)將在隨后的幾年中急需進(jìn)口大量設(shè)備，并按照中國(guó)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了有關(guān)設(shè)備，從而在談判中一舉擊敗了歐美各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使其設(shè)備順利地打人中國(guó)市場(chǎng)。第二十二頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)輸需求調(diào)查表企業(yè)名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：年?duì)I業(yè)額（萬(wàn)元）企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)輸需求情況主要產(chǎn)品品類：產(chǎn)品①運(yùn)輸需求產(chǎn)品品名：年產(chǎn)量（單位及數(shù)量）單位：數(shù)量：年產(chǎn)值（萬(wàn)元）產(chǎn)品主要銷售地點(diǎn)：年外運(yùn)量（萬(wàn)噸）其中集裝箱運(yùn)量(萬(wàn)TEU)預(yù)測(cè)2010年運(yùn)量（萬(wàn)噸）預(yù)計(jì)2020年運(yùn)量（萬(wàn)噸）分運(yùn)輸方式運(yùn)量鐵路公路航空產(chǎn)品①主要運(yùn)輸目的地：年運(yùn)量（萬(wàn)噸）其中集裝箱運(yùn)量(萬(wàn)TEU)預(yù)測(cè)2010年運(yùn)量（萬(wàn)噸）預(yù)計(jì)2020年運(yùn)量（萬(wàn)噸）第二十三頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日1客戶預(yù)想市場(chǎng)推出兩類新的產(chǎn)品一類是心血管藥，一類是消化用藥味卻定名稱，于是向三城市各類醫(yī)院臨床醫(yī)生由訪問(wèn)員作了一次一對(duì)一的問(wèn)卷訪問(wèn)。2美國(guó)一家廣告公司為了進(jìn)行電視廣告收視率調(diào)查經(jīng)用戶同意，在1200個(gè)家庭的電視上安裝了電子紀(jì)錄器與總部相聯(lián)，當(dāng)觀眾收看時(shí)就能把看電視頻道節(jié)目記錄下來(lái)，然后加以匯總分