2023年電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)報告

第6頁共6頁2023年?電子商務(wù)頂?崗實(shí)習(xí)報告?不知不覺?，為期三年?的電子商務(wù)?專業(yè)學(xué)習(xí)生?涯就要結(jié)束?了，我們學(xué)?習(xí)了大量的?相關(guān)專業(yè)知?識，打下了?電子商務(wù)專?業(yè)理論的基?礎(chǔ)，對電子?商務(wù)這門專?業(yè)有了一個?理性的認(rèn)識?，為了能夠?將理論應(yīng)用?于實(shí)際工作?，使我們對?電子商務(wù)的?理性認(rèn)識上?升到更高層?次的感性認(rèn)?識，同時了?解當(dāng)今企業(yè)?對電子商務(wù)?的應(yīng)用和發(fā)?展情況，提?高自身動手?實(shí)際操作能?力，以增強(qiáng)?自身的社會?競爭力，為?今后工作積?累工作經(jīng)驗?，我通過參?加實(shí)習(xí)單位?的招聘以及?面試，成為?了青島__?_公司的一?名實(shí)習(xí)員工?，主要擔(dān)任?總經(jīng)理助理?工作。實(shí)?習(xí)單位青?島___公?司位于青島?市城陽區(qū)棘?洪灘金嶺工?業(yè)園內(nèi)，西?面毗鄰秀麗?的膠州灣，?南面臨近便?利的青島流?亭國際機(jī)場?及青島港碼?頭，占地面?積___多?畝，是以水?產(chǎn)品、蔬菜?制品、種植?基地為一體?的產(chǎn)、學(xué)、?研為主的外?向型國家中?一檔企業(yè)。?集團(tuán)公司?下設(shè)七個合?資企業(yè)、四?個水產(chǎn)加工?廠、三個蔬?菜種植基地?、兩個__?_萬噸冷庫?，年加工各?種產(chǎn)品__?_萬噸。現(xiàn)?擁有固定資?產(chǎn)___億?元，員工_?__人，_?__年實(shí)現(xiàn)?銷售收入_?__億元，?出口創(chuàng)匯_?__萬美元?。集團(tuán)公司?連年被國家?農(nóng)業(yè)部和對?外貿(mào)易部評?為“全國鄉(xiāng)?鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯?先進(jìn)企業(yè)”?和“全國外?商投資雙優(yōu)?企業(yè)”榮譽(yù)?稱號，先后?榮獲“全國?創(chuàng)重點(diǎn)企業(yè)?”、“青島?市文明單位?”和“青島?市誠信守法?鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”?等榮譽(yù)稱號?。多年來，?公司在社會?各界和政府?的大力支持?和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)?化政策的扶?持下，依靠?優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?和良好的聲?譽(yù)，積極開?拓國際市場?。公司的水?產(chǎn)品(馬哈?魚、狹鱈、?真鱈、鰻魚?、紅魚等多?個品種)，?年加工魚類?、貝類__?_萬余噸，?出口產(chǎn)品_?__萬噸。?分別銷往美?國、___?、東南亞、?歐盟等十幾?個國家和地?區(qū)，(出口?注冊代號:?q60、q?128)其?中出口北美?市場約占_?__%，歐?盟約占__?_%。公司?建立了科學(xué)?的生產(chǎn)管理?體系及嚴(yán)格?的質(zhì)量保證?體系，采用?haccp?和ssop?管理方式進(jìn)?行生產(chǎn)。同?時，公司在?立足水產(chǎn)品?深加工的基?礎(chǔ)上，繼續(xù)?開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)?品深加工項?目--蔬菜?制品泡菜被?國家列為“?星火計劃項?目”，速凍?蔬菜、真空?凍干蔬菜、?保鮮蔬菜、?果蔬汁產(chǎn)品?分別銷往日?本、___?、東南亞等?國和地區(qū)。?為了掌握國?際市場動態(tài)?（范本）和?信息，集團(tuán)?公司還分別?在美國和_?__設(shè)有分?公司和辦事?處，為今后?國際市場的?進(jìn)一步開發(fā)?奠定了基礎(chǔ)?。該企業(yè)?是青島市的?以食品出口?儲存加工為?主要業(yè)務(wù)的?大型集團(tuán)企?業(yè)，同時該?企業(yè)在電子?商務(wù)的應(yīng)用?情況和現(xiàn)代?化物流的規(guī)?模都是比較?可觀的，是?一個現(xiàn)代化?企業(yè)，因此?，我在此企?業(yè)參加實(shí)習(xí)?工作，可以?使自己以前?學(xué)習(xí)的專業(yè)?知識在實(shí)際?中得到應(yīng)用?，也使自己?能夠得到更?多的工作經(jīng)?驗。因此，?在接受在該?公司參加實(shí)?習(xí)時，我便?決心要辛勤?嚴(yán)謹(jǐn)工作，?認(rèn)真完成各?項工作任務(wù)?，在工作中?自習(xí)觀察，?___協(xié)調(diào)?各部門，與?周圍環(huán)境融?合使自身工?作經(jīng)驗得到?提高，使自?己學(xué)習(xí)的理?論知識在實(shí)?際工作中得?到應(yīng)用。?實(shí)習(xí)時間:?我的實(shí)習(xí)?工作從__?_年___?月___日?進(jìn)行到__?_年___?月___日?，在開始的?一個星期，?公司對我進(jìn)?行了相關(guān)的?職業(yè)培訓(xùn)，?主要是對員?工以及工作?環(huán)境以及公?司規(guī)定的介?紹，作為一?名總經(jīng)理助?理，我的主?要工作是輔?助總經(jīng)理的?工作，具體?方面包括文?件發(fā)送，電?話記錄，指?令下達(dá)，傳?真以及信件?收發(fā)等。由?于這項工作?便于對企業(yè)?整體運(yùn)作模?式的觀察，?因此擔(dān)任此?項實(shí)習(xí)工作?更能夠?qū)W(xué)?過的專業(yè)知?識與實(shí)際相?對比。在?開始的工作?中，由于對?人員和工作?環(huán)境還不太?熟悉，因此?工作效率比?較低，也出?現(xiàn)了一些錯?誤，比如發(fā)?錯報價單、?文件指令下?達(dá)效率低等?，但是經(jīng)過?后來的彌補(bǔ)?，沒有造成?經(jīng)濟(jì)損失，?同時總結(jié)經(jīng)?驗教訓(xùn)并且?努力在與員?工溝通和協(xié)?調(diào)方面下功?夫，了解人?員關(guān)系，適?應(yīng)企業(yè)環(huán)境?，漸漸比較?熟悉的掌握?了業(yè)務(wù)技能?，后面的類?似工作便能?應(yīng)付得比較?得心應(yīng)手。?工作任務(wù)?:由于業(yè)?務(wù)方面的熟?練，企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)對我提高?了信任程度?，并且交給?了我一些較?為復(fù)雜的工?作，我的實(shí)?習(xí)期間正處?于食品加工?出口的旺季?，物流運(yùn)輸?倉儲等方面?工作較為繁?忙，因此企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配?我在做好一?些總經(jīng)理助?理工作的同?時完成一些?倉儲相關(guān)的?工作。該企?業(yè)擁有多個?大型倉庫，?以低溫倉庫?為主，倉庫?配備堆高車?，鏟車等倉?儲車輛以及?各種噸位的?載重卡車保?溫車?yán)洳剀?多輛，并且?有集裝箱堆?積地以及集?裝箱龍門吊?等專業(yè)的物?流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施?，在這里我?主要輔助管?理一個低溫?冷凍倉庫，?工作任務(wù)如?下:監(jiān)督?員工進(jìn)行低?溫倉庫的高?層/堆垛貨?架儲存。?存貨即時控?制。利用貨?卡登記制度?，隨時了解?庫存商品的?數(shù)量。確保?商品質(zhì)量，?隨時檢查，?及時上報、?調(diào)整出現(xiàn)的?質(zhì)量問題。?定時觀察庫?房條件，確?保庫房內(nèi)溫?濕度不超標(biāo)?。參加庫?存貨物的加?工整理。為?客戶提供完?善的分揀、?換包裝等加?工服務(wù)。?訂單處理。?對訂單處理?要求做到及?時、準(zhǔn)確、?高效，并承?諾:單據(jù)收?到___分?鐘內(nèi)，指派?操作人員到?達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)?行收發(fā)貨。?退貨處理?。全力協(xié)助?客戶進(jìn)行退?貨收貨作業(yè)?，并且填寫?收貨單和進(jìn)?倉單，并及?時反饋客戶?，以便客戶?盡快對退貨?做出處理決?定。退貨收?貨時，對于?原封箱之產(chǎn)?品如無可惡?特別指令，?即可作為商?品入庫處理?。非原封箱?退貨按客戶?指令要求，?做到清點(diǎn)、?分類、整理?后方能入庫?。通過從?事這項工作?，我了解了?現(xiàn)代企業(yè)倉?儲的基本操?作模式，同?時，我將現(xiàn)?實(shí)中的物流?模式和課本?上的電子商?務(wù)的物流模?式做了對比?，了解了實(shí)?際操作和理?論知識之間?的不同，深?入了解了物?流倉儲的現(xiàn)?狀。在這項?工作中，由?于人員數(shù)量?較多，而且?大多數(shù)員工?為臨時工，?技術(shù)知識和?文化水平都?比較低，因?此一定的領(lǐng)?導(dǎo)和___?協(xié)調(diào)能力是?十分重要的?，因此，我?在這方面加?強(qiáng)了鍛煉，?加強(qiáng)工作中?的監(jiān)督作用?，提高員工?的工作效率?，在員工人?手不夠的情?況下親自下?冷庫，駕駛?堆高機(jī)完成?貨物堆放工?作，發(fā)揚(yáng)特?別能吃苦特?別能戰(zhàn)斗的?精神，完成?一些體力勞?動，雖然這?些體力勞動?技術(shù)含量不?高，但是在?進(jìn)行這些工?作的過程中?，我了解了?倉儲工作在?實(shí)際操作過?程中的一些?技能，比如?:我學(xué)習(xí)到?了塑料周轉(zhuǎn)?箱以及紙質(zhì)?周轉(zhuǎn)箱的不?同堆放方式?，塑料周轉(zhuǎn)?箱可以采用?上下對齊的?方式利用周?轉(zhuǎn)箱的自身?結(jié)構(gòu)設(shè)計保?持貨物堆的?整齊和均勻?受力，然后?將物堆放至?托盤，用堆?高機(jī)按照標(biāo)?準(zhǔn)堆高數(shù)量?儲存;紙質(zhì)?周轉(zhuǎn)箱由于?耐壓程度較?低，需要其?呈“五花”?擺放，然后?堆高。搬運(yùn)?工的分組工?作方法:根?據(jù)人員的體?力情況和技?能情況分配?，身材較矮?的人在集裝?箱內(nèi)卸下貨?物，由對倉?庫結(jié)構(gòu)熟悉?的人搬運(yùn)至?倉庫。這些?細(xì)節(jié)方面的?小技能雖然?與專業(yè)方面?的知識不是?十分相干，?但是這些細(xì)?節(jié)提高了我?對工作的了?解，確保在?業(yè)務(wù)較多的?這個時期增?加企業(yè)效益?。我在完?成本職工作?的同時，還?利用自己的?各方面特長?協(xié)助一些部?門的工作，?由于我在計?算機(jī)方面有?一定特長，?因此也協(xié)助?計算機(jī)維護(hù)?部的技術(shù)員?工做好企業(yè)?內(nèi)部的計算?機(jī)維護(hù)工作?，該企業(yè)剛?剛制作完成?了自己的商?業(yè)網(wǎng)站，但?是技術(shù)含量?較低，內(nèi)容?較少，與客?戶的交互能?力很有限，?頁面設(shè)計也?不是非常友?好，公司決?定改善自己?企業(yè)網(wǎng)站的?功能和質(zhì)量?，我參與了?計算機(jī)維護(hù)?部技術(shù)人員?對網(wǎng)站的更?新工作，利?用我學(xué)習(xí)到?的電子商務(wù)?網(wǎng)站建設(shè)的?知識，完成?了網(wǎng)頁設(shè)計?制作以及數(shù)?據(jù)庫程序的?編寫，節(jié)省?了雇傭外部?技術(shù)人員的?資金。該公?司部門較多?，局域網(wǎng)范?圍很大，而?且部分員工?對計算機(jī)操?作方面的技?能不高，因?此經(jīng)常出現(xiàn)?計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?和軟件以及?硬件方面的?故障，我憑?借多年的維?護(hù)經(jīng)驗以及?在信息城作?兼職時學(xué)習(xí)?到的一些知?識，幫助計?算機(jī)維護(hù)專?業(yè)技術(shù)人員?解決一些自?己能夠解決?的問題，不?僅在最快時?間解決了問?題，而且我?也在維修的?過程中積累?了計算機(jī)方?面的經(jīng)驗。?同時利用自?己的攝影方?面的特長，?在企業(yè)開展?一些活動的?時候進(jìn)行攝?影記錄，在?企業(yè)人員出?行以及貨物?內(nèi)部運(yùn)送時?，也能夠熟?練駕駛小型?和中型車輛?進(jìn)行運(yùn)輸，?節(jié)省了時間?和人力資源?。雖然我在?這個企業(yè)只?是實(shí)習(xí)工作?，但是我依?然認(rèn)真負(fù)責(zé)?的對待每一?件工作，在?工作中同時?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?提高自己的?動手能力和?___協(xié)調(diào)?能力，使得?理論和實(shí)踐?緊密結(jié)合。?實(shí)習(xí)心得?:在此次?的實(shí)習(xí)工作?中，我嚴(yán)守?職業(yè)道德規(guī)?范，認(rèn)真完?成了領(lǐng)導(dǎo)交?給的各項任?務(wù)，利用學(xué)?習(xí)到的理論?知識投入到?現(xiàn)實(shí)的工作?中，利用自?己學(xué)到的知?識解決現(xiàn)實(shí)?中發(fā)生的問?題，利用自?己的特長為?企業(yè)提高效?率。做好了?自己的本職?工作的同時?，帶頭作出?了一些如打?掃衛(wèi)生等各?個方面的義?務(wù)勞動，利?用自己的_?__協(xié)調(diào)能?力，使得自?己和員工之?間的工作配?合默契，提?高工作效率?，受到領(lǐng)導(dǎo)?和員工的好?評。通過?這次的實(shí)習(xí)?，我對自己?的專業(yè)有了?更為詳盡而?深刻的了解?，也是對這?幾年大學(xué)里?所學(xué)知識的?鞏固與運(yùn)用?。從這次實(shí)?習(xí)中，我體?會到了實(shí)際?的工作與書?本上的知識?是有一定距?離的，并且?需要進(jìn)一步?的再學(xué)習(xí)。?雖然這次實(shí)?習(xí)的業(yè)務(wù)有?的與電子商?務(wù)不相關(guān)，?但是，這幫?助我更深層?次地理解企?業(yè)運(yùn)行的模?式，對專業(yè)?學(xué)習(xí)和今后?的工作提供?了極大的幫?助，使我在?電子商務(wù)專?業(yè)方面，不?在局限于書?本，而是有?了一個比較?全面的了解?。尤其是物?流方面，使?得我了解了?現(xiàn)代企業(yè)的?物流模式，?不僅如此，?而且了解了?在物流過程?中一些具體?工作的具體?技能。