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PAGE頁(yè)碼40銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告供修改20____銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告合集9篇在我們平凡的日常里,大家漸漸相識(shí)到報(bào)告的重要性,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要留意邏輯的合理性。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧,下面是我細(xì)心整理的銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告9篇,希望能夠幫助到大家。銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1實(shí)習(xí)目的:為更好的駕馭金融學(xué)的學(xué)問(wèn)充分的把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,更加深刻的理解對(duì)所學(xué)學(xué)問(wèn),增長(zhǎng)和擴(kuò)充學(xué)問(wèn)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,我在中信銀行____分行華林支行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。希望通過(guò)本次實(shí)踐,能使自己對(duì)專業(yè)技能進(jìn)一步的了解,能為自己積累一些珍貴的閱歷,為畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、中信銀行____分行華林支行簡(jiǎn)介中信銀行____分行華林支行是中信銀行的一個(gè)區(qū)域性分行.自1999年4月開業(yè)以來(lái),我行遵循“穩(wěn)步發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流”發(fā)展方針,立足與國(guó)際銀行經(jīng)營(yíng)模式接軌,堅(jiān)持高起點(diǎn)經(jīng)營(yíng),高效率管理,高水準(zhǔn)服務(wù),努力構(gòu)建“精品銀行”的良好形象,主要業(yè)務(wù)有人民幣存款,借款,結(jié)算,貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌,旅行支票,____業(yè)務(wù);____收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)詢問(wèn)業(yè)務(wù);外匯存款,匯款,放款,擔(dān)保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或____發(fā)行外幣有價(jià)證券;貿(mào)易,非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn),買賣或____買賣及外幣有價(jià)證券;外幣兌換;出口信貸等。二、實(shí)習(xí)的主要工作內(nèi)容在中信銀行____分行華林支行的信貸部實(shí)習(xí)的主要工作有:參加銀行一些資料的整理,還有就是在和大堂經(jīng)理柜臺(tái)前,參觀一些存借款的業(yè)務(wù)操作,還有就是和與信貸人員一起到企業(yè)進(jìn)行信貸的貸前調(diào)查工作。學(xué)習(xí)了中信銀行____分行華林支行的信貸部信貸授信審批的流程,以及貸后的監(jiān)督預(yù)警工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中印象最深刻的就是對(duì)授信企業(yè)貸前的調(diào)查。在我實(shí)習(xí)期間剛好碰上對(duì)xx鋼鐵股份有限公司3000萬(wàn)元專項(xiàng)額度授信的調(diào)查及產(chǎn)品開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目。信用風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)已成為商業(yè)銀行所面臨的首要的戰(zhàn)略問(wèn)題。而在我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行面臨上市的要求的同時(shí),進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管理更為重要。而中信銀行對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理方面,實(shí)行在對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和預(yù)警的基礎(chǔ)上,論述其有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)的策略。作為一名實(shí)習(xí)生我跟著中信銀行____楊橋支行信貸部的信貸人員對(duì)于xx鋼鐵股份有限公司的這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地的調(diào)查。通過(guò)對(duì)該公司的貸前調(diào)查,讓我深刻明白了,貸前調(diào)查重要性和調(diào)查的主要內(nèi)容。中信銀行____分行華林支行信貸部的貸前調(diào)查主要是對(duì)借款人狀況進(jìn)行____包括企業(yè)基本狀況,近年的成果及發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)查;企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行____主要的會(huì)計(jì)科目____,有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)____;流淌資金需求的合理性____。對(duì)上述方面進(jìn)行仔細(xì)貸前調(diào)查,____是否對(duì)其進(jìn)行授信工作的依據(jù)。中信銀行____分行華林支行通過(guò)____會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)xx鋼鐵股份有限公司審計(jì)出來(lái)的相關(guān)報(bào)表,來(lái)了解該公司近年的整體財(cái)務(wù)狀況,然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠幸罁?jù)的預(yù)料將來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r**鋼鐵股份有限公司是____一家較早建立的從事鋼材生產(chǎn)和有關(guān)鋼材方面的公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括鋼鐵冶煉、加工,電力、煤炭、工業(yè)氣體生產(chǎn),碼頭、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)扰c鋼鐵相關(guān)的業(yè)務(wù),技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)管理詢問(wèn)服務(wù)。公司實(shí)際業(yè)務(wù)主要從事高檔鋼材和其他鋼鐵產(chǎn)品的冶煉、加工和銷售。本公司是的一家發(fā)展?jié)摿艽蟮匿撹F企業(yè)。重組后公司生產(chǎn)和銷售多種規(guī)格的高檔鋼材和鋼坯,主要產(chǎn)品包括冷軋板卷、熱軋板卷、無(wú)縫鋼管、高速線材及鋼坯。在金融危機(jī)給各行各業(yè)都帶來(lái)相當(dāng)大的沖擊的同時(shí)也個(gè)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)生肯定的影響,公司為了提高公司經(jīng)濟(jì)效益,確定實(shí)行加大生產(chǎn),想要購(gòu)買煤炭鋼材等原材料。所以想向銀行借款3000萬(wàn)。四、個(gè)人對(duì)**鋼鐵股份有限公司的評(píng)價(jià)(一)從企業(yè)基本狀況看1、經(jīng)營(yíng)環(huán)境:公司地理位置優(yōu)越,所在城市是海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的中心地區(qū),隨著海峽西岸的發(fā)展,公司所在地的工業(yè)、商貿(mào)和交通運(yùn)輸業(yè)都逐步發(fā)達(dá)起來(lái)。2、經(jīng)營(yíng)設(shè)施先進(jìn)性:公司圍繞技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),努力提高創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的效率和效果。技術(shù)開發(fā)不斷,公司技術(shù)創(chuàng)新形成了加速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。3、市場(chǎng)拓展和銷售渠道:公司產(chǎn)品主要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售,也有一些產(chǎn)品出口。本公司在國(guó)內(nèi)冷軋板卷、熱軋板卷、無(wú)縫鋼管等產(chǎn)品的制造和銷售方面處于領(lǐng)先地位。公司致力于生產(chǎn)高檔鋼材,實(shí)行替代進(jìn)口戰(zhàn)略,以更好地滿意國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)高檔鋼材的需求。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,是一個(gè)現(xiàn)代化的綜合性鋼鐵公司。2、行業(yè)穩(wěn)定性和前景____:20xx年以來(lái),世界鋼鐵業(yè)起先進(jìn)入新的增長(zhǎng)發(fā)展階段,全球鋼鐵業(yè)供需兩旺,鋼材價(jià)格呈不斷上升之勢(shì)。CRU全球鋼材價(jià)格指數(shù)從20xx年年底的94.6點(diǎn)上升至20xx年年底的176.2點(diǎn),充分顯示了目前世界鋼鐵業(yè)所處長(zhǎng)周期景氣特色。3、擔(dān)保,擔(dān)保人是____**汽車公司,擔(dān)保公司和本公司有業(yè)務(wù)上往來(lái),主要是高級(jí)鋼材方面,該公司資產(chǎn)狀況較好,注冊(cè)資本5000萬(wàn),信用度較高。4、公司的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力____,公司的法人代表陳*高校本科畢業(yè),但是受過(guò)專業(yè)的管理課程培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力不錯(cuò)。(二)短期償債實(shí)力____1、流淌比率=流淌資產(chǎn)/流淌負(fù)債=116112391.3/94332510.18=1.230884。依據(jù)企業(yè)自信登記評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),流淌比率應(yīng)>1.5.最佳值應(yīng)為2。說(shuō)明該企業(yè)流淌性較弱,可能短期償債實(shí)力較弱。2、速動(dòng)比率=(流淌資產(chǎn)-存貨)/流淌負(fù)債=(116112391.33716565.55)/94332510.18=0.873462。速動(dòng)比率更能精確的反映企業(yè)的短期償債實(shí)力。最好是大于1,而這個(gè)企業(yè)銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2本人是____會(huì)計(jì)學(xué)院的會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn),更多地為人民服務(wù),我們進(jìn)行了四個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)場(chǎng)所是銀行,經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我們的實(shí)踐學(xué)問(wèn)大有進(jìn)步??偨Y(jié)后的實(shí)習(xí)報(bào)告如下:最前,我們安排在一家銀行實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的相識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、____業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)一,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一樣,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否____,假如有背書,則背書人簽章是否相符,值得留意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里須要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開戶單位的)都是要干脆入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下,如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)科目,而與央行干脆接觸的省級(jí)分行才運(yùn)用存放中心銀行款項(xiàng)科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如內(nèi)部往來(lái),指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng),指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款打算金等。而我們熟知的是存放中心銀行款項(xiàng),則是與中心銀行干脆往來(lái)的省級(jí)分行所運(yùn)用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。一天之際在于晨,會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前打算,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才起先一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋收妥抵用章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印流水軋差,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終,軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。實(shí)習(xí)二,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)本人是____會(huì)計(jì)學(xué)院的會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn),更多地為人民服務(wù),我們進(jìn)行了四個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)場(chǎng)所是銀行,經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),我們的實(shí)踐學(xué)問(wèn)大有進(jìn)步??偨Y(jié)后的實(shí)習(xí)報(bào)告如下:最前,我們安排在一家銀行實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的相識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、____業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)一,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一樣,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否____,假如有背書,則背書人簽章是否相符,值得留意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里須要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開戶單位的)都是要干脆入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下,如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會(huì)計(jì)賬上就反映在存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)科目,而與央行干脆接觸的省級(jí)分行才運(yùn)用存放中心銀行款項(xiàng)科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如內(nèi)部往來(lái),指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng),指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款打算金等。而我們熟知的是存放中心銀行款項(xiàng),則是與中心銀行干脆往來(lái)的省級(jí)分行所運(yùn)用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。一天之際在于晨,會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前打算,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才起先一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋收妥抵用章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印流水軋差,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終,軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。實(shí)習(xí)二,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。實(shí)習(xí)三,____業(yè)務(wù)____按是否具有消費(fèi)信貸(____)功能分為____與借計(jì)卡。____又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納打算金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度,無(wú)需預(yù)先交納打算金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,假如選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納肯定的打算金,然后銀行再授予其肯定的消費(fèi)額度的一種____。借計(jì)卡是沒有____功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。____還可以按運(yùn)用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與一般卡。銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3依據(jù)學(xué)校的要求,本人在20xx年7月7號(hào)起先為期半個(gè)月的時(shí)間在____嘉善農(nóng)村合作銀行車站路分行進(jìn)行了暑期專業(yè)實(shí)習(xí)。農(nóng)村合作銀行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教化下,我熟識(shí)了農(nóng)村合作銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并肯定程度上駕馭了銀行信貸業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論學(xué)問(wèn)和各方面實(shí)際工作實(shí)力也得到了肯定地熬煉和提高。這次專業(yè)實(shí)習(xí)一方面在實(shí)際工作中檢驗(yàn)自己所學(xué)的學(xué)問(wèn),也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)將本次實(shí)習(xí)進(jìn)行了全面概括,并匯總了我在專業(yè)實(shí)習(xí)期間的心得與體會(huì)。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介____嘉善農(nóng)村合作銀行是在原____農(nóng)村信用合作聯(lián)社基礎(chǔ)上,經(jīng)清產(chǎn)核資、增資擴(kuò)股等改程序,由轄內(nèi)自然人、企業(yè)法人和其它經(jīng)濟(jì)組織入股組成的股份合作制社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu),于20xx年4月核準(zhǔn)開業(yè),下轄14家支行和1家營(yíng)業(yè)部、15家分理處,在崗員工432人,曾先后多次被授予“全省農(nóng)村合作金融十強(qiáng)縣聯(lián)社”、“全省農(nóng)村合作金融優(yōu)勝單位”、“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級(jí)文明單位”、“縣級(jí)文明行業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。____嘉善農(nóng)村合作銀行全轄員工秉承“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),外樹形象”的理念,以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,不斷創(chuàng)建性地找尋屬于自己的“藍(lán)?!?。多年來(lái),緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理,大力推動(dòng)“興農(nóng)貸款”工程和中小企業(yè)貸款工程,眼睛向“下”,堅(jiān)持做“小”,強(qiáng)化內(nèi)部管理,改進(jìn)服務(wù)手段,創(chuàng)新支農(nóng)產(chǎn)品,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。截至20xx年末,各項(xiàng)存款余額84.56億元,各項(xiàng)貸款余額57.98億元,存貸款規(guī)模均居全縣金融系統(tǒng)首位。二、實(shí)習(xí)的目的1、通過(guò)在銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門學(xué)科課程的基本理論和基礎(chǔ)學(xué)問(wèn),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增加自我解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。2、通過(guò)在銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教化下,熟識(shí)農(nóng)村合作銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并駕馭銀行信貸業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)工作。3、通過(guò)在銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作看法,使自己對(duì)所學(xué)的學(xué)問(wèn)有一些感性的相識(shí),為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地基礎(chǔ)。三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容與過(guò)程(一)、實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)述這個(gè)暑假在____嘉善農(nóng)村合作銀行信貸部進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),日常工作主要以整理文件,學(xué)習(xí)信貸相關(guān)學(xué)問(wèn),了解____信貸狀況。在辦公室整理資料、旁聽信貸員與客戶之間的業(yè)務(wù)服務(wù)流程,從而深刻體會(huì)到實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)與理論學(xué)問(wèn)的相互聯(lián)系。實(shí)習(xí)期間跟隨客戶經(jīng)理外出實(shí)地考察客戶信貸資格,進(jìn)行信貸相關(guān)活動(dòng)的調(diào)查與走訪。另外,我還到銀行營(yíng)業(yè)廳,跟隨銀行大堂經(jīng)理進(jìn)行與客戶干脆的溝通學(xué)習(xí)。對(duì)銀行柜面學(xué)問(wèn)也有了相應(yīng)了解。(二)實(shí)習(xí)主要過(guò)程我這個(gè)暑假在____嘉善農(nóng)村合作銀行的專業(yè)實(shí)習(xí),根據(jù)實(shí)習(xí)過(guò)程的時(shí)間依次,可以分為三大板塊,對(duì)此我將在下文具體敘述。1、信貸相關(guān)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)由于對(duì)銀行信貸部門的生疏,我的專業(yè)指導(dǎo)老師,馬師傅特地給我支配了一間____的辦公室,讓我在實(shí)習(xí)的前幾天就在辦公室里學(xué)習(xí)關(guān)于銀行信貸學(xué)問(wèn)的純理論。師傅給我打印了信貸的最新會(huì)計(jì)科目、最近____相關(guān)信貸文件,給了我《____農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員試題庫(kù)》、《客戶經(jīng)理等級(jí)評(píng)級(jí)內(nèi)容》、以及《信貸員手冊(cè)》。叮囑我每天都要做筆記。不懂的學(xué)問(wèn)、名詞隨時(shí)可以去他辦公室討教。我根據(jù)師傅的要求,堅(jiān)持____、仔細(xì)學(xué)習(xí)了信貸的理論學(xué)問(wèn),學(xué)到了許多學(xué)校里根本沒有聽說(shuō)過(guò)的一些銀行專用名詞。對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)有了肯定的了解。在辦公室整理文件的時(shí)候,查看了各種不同種類的信貸合同以及信貸流程中必需填寫的各種資料。在師傅的指導(dǎo)下,我也是這填寫了一些信貸合同。這些都為我后期實(shí)習(xí)過(guò)程中,真正學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作奠定了基礎(chǔ)。2、信貸流程學(xué)習(xí)及操作由于這次我被安排到了信貸部門實(shí)習(xí),所以信貸業(yè)務(wù)是我本次專業(yè)實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容。在辦公室里的學(xué)習(xí)以及后期幾天在師傅辦公室里打雜時(shí)的耳聞目睹,我對(duì)信貸的基本業(yè)務(wù)流程有了較全面的駕馭。信貸業(yè)務(wù)分為六個(gè)階段:一、貸前調(diào)查階段;二、貸款審查階段;三、貸款審批階段;四、貸款發(fā)放階段;五、貸后管理階段;六、貸款回收階段。實(shí)習(xí)期間,貸款的這六個(gè)階段,我都經(jīng)驗(yàn)了一邊。其中有一家名叫嘉善飛達(dá)家電制冷配修中心的企業(yè)來(lái)我行申請(qǐng),這是一家批發(fā)、零售各種電子、電器元件,出售各種家電、電器等,修理各種電器并承接空調(diào)修理、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)的綜合型企業(yè)。師傅說(shuō)要先去實(shí)地考察與走訪一下企業(yè)老板,要我仔細(xì)學(xué)習(xí)、時(shí)刻做好筆記。首先,是對(duì)這家企業(yè)的走訪調(diào)查,跟企業(yè)老板進(jìn)行洽談,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)概況,并參觀企業(yè),駕馭企業(yè)員工精神面貌,倉(cāng)庫(kù)存貨是否屬實(shí)等一些基本狀況。再者,要求企業(yè)供應(yīng)相關(guān)材料,如公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、公司章程、驗(yàn)資報(bào)告、企業(yè)近兩年及近一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表。對(duì)此,我們____的重點(diǎn)便是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表:首先,要看企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模是否達(dá)到我行的準(zhǔn)入條件;其次,要看企業(yè)的銷售收入和利潤(rùn)總額是否與企業(yè)申請(qǐng)貸款的金額相符;再者,要____企業(yè)現(xiàn)存應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的真實(shí)性,并推斷其造成壞賬的可能性;而后,要看報(bào)表中的其他應(yīng)收款與其他應(yīng)付款,這些往往是關(guān)聯(lián)企業(yè)或合作關(guān)系較好的往來(lái)企業(yè)中間的借款,作為銀行人員,必需推斷這些款項(xiàng)的真實(shí)性,并要求企業(yè)出具證明,以此來(lái)說(shuō)明這些款項(xiàng)的詳細(xì)還款時(shí)間,避開企業(yè)將銀行貸款用于歸還對(duì)這些企業(yè)的欠款,造成銀行貸款資金為違規(guī)運(yùn)用,給銀行帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。最終,要依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)測(cè)算企業(yè)的資金缺口,先算出營(yíng)運(yùn)____次數(shù),而后再算出營(yíng)運(yùn)資金量。算出的營(yíng)運(yùn)資金量就是企業(yè)實(shí)際存在的資金缺口,若營(yíng)運(yùn)資金量大于或等于企業(yè)申請(qǐng)的貸款金額,則屬于正常范圍內(nèi)的貸款申請(qǐng),銀行可考慮予以受理,若營(yíng)運(yùn)資金量小于企業(yè)申請(qǐng)的貸款金額,則屬于超額申請(qǐng),銀行應(yīng)調(diào)查企業(yè)多余資金的實(shí)際用處。我始終在師傅邊上站著聽他們的交談,期間我根據(jù)師傅的事先關(guān)照,也作了如下記錄:1、租賃房屋收款單據(jù)、選購(gòu) 單據(jù)、銷售單據(jù)以及納稅單據(jù)等齊全。2、店后倉(cāng)庫(kù)里庫(kù)存足夠,店里生意可以看到也挺好,每日收入可觀。3、以往貸款次數(shù)較多,信譽(yù)良好。4、店內(nèi)產(chǎn)品豐富,該店服務(wù)多元化,在縣內(nèi)業(yè)績(jī)較好,有固定客戶群,口碑較好。5、店主其他固定資產(chǎn):一輛本田商務(wù)車、店面若干。6、未在____網(wǎng)等地注冊(cè)網(wǎng)店,無(wú)網(wǎng)上不良信譽(yù)明細(xì)。綜上所述,初步認(rèn)定該客戶信用狀況良好,具備償債還貸實(shí)力,原則上可以在審核之后予以放款。上述這些都是從企業(yè)中干脆獲得的信息,作為一名合格的銀行客戶經(jīng)理,我們還應(yīng)從其他渠道了解企業(yè)的真實(shí)狀況,比如了解企業(yè)老板的人品等,這在交談中是不能完全獲知的。貸前調(diào)查在銀行受理貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步,故銀行客戶經(jīng)理人員均對(duì)其看得非常重要,之后的貸款審查及審批,客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)協(xié)作審批人員,并供應(yīng)審批人員所需的一切材料,堅(jiān)決避開為了做成該筆貸款業(yè)務(wù)而協(xié)作企業(yè)進(jìn)行作假行為。一旦等授信業(yè)務(wù)獲得審批之后,我們客戶經(jīng)理便可以打算資料發(fā)放貸款。貸款一經(jīng)發(fā)出,不要以為就大功告成,我們還得定時(shí)跟蹤貸款的去向,以及企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)狀況,若見企業(yè)收到貸款后經(jīng)營(yíng)不佳,我們應(yīng)當(dāng)要求企業(yè)供應(yīng)更多的擔(dān)保條件,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,必要時(shí)可提前收回貸款,以免造成壞賬?,F(xiàn)實(shí)中,貸前經(jīng)營(yíng)狀況良好,貸后經(jīng)營(yíng)急劇變壞最終導(dǎo)致無(wú)法償還貸款本息的企業(yè)并不罕見,故做好貸后管理工作也是非常重要的。3、大堂經(jīng)理工作見習(xí)在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)學(xué)問(wèn),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿足,另外還有就是要不遺余力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確運(yùn)用自動(dòng)柜員機(jī)。四、實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的學(xué)問(wèn)。俗話說(shuō),千里之行始于足下,實(shí)習(xí)中學(xué)到的學(xué)問(wèn)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特殊是目前的就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻下,作為一個(gè)快要踏入社會(huì)的大三學(xué)生,專業(yè)實(shí)習(xí)拉近了我與專業(yè)實(shí)務(wù)操作的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,假如將我們?cè)诟咝@锼鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的實(shí)力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問(wèn),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。我想短短幾天時(shí)間并不能讓我很好的熟識(shí)銀行這樣一個(gè)浩大的機(jī)構(gòu),但至少是一個(gè)好的起先,能夠讓我在今后的工作和學(xué)習(xí)中,懂的如何學(xué)習(xí)、如何請(qǐng)教。如何能夠更好的融入一個(gè)生疏的新環(huán)境中。這次人行的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),可以成為我的一個(gè)資本,讓我在找尋下次工作或?qū)嵙?xí)機(jī)會(huì)的時(shí)候有所借鑒,我也會(huì)不斷努力,向著更好的工作目標(biāo)邁進(jìn)新的一步。銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4我在高校學(xué)的是金融專業(yè),這是一個(gè)看著很好的專業(yè),其實(shí)也不怎么樣,現(xiàn)在全國(guó)各地的高校生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在高校期間我爭(zhēng)取多出去實(shí)習(xí)一下,在校期間就把我的實(shí)力提高到可以干脆畢業(yè)后參與工作的水平,而不用再去漸漸的融入社會(huì)。最終找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方,而且是在中國(guó)XX銀行實(shí)習(xí)。轉(zhuǎn)瞬間,為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體,感謝我的學(xué)校為我供應(yīng)這么優(yōu)秀的建行讓我有這珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了肯定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟識(shí)和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理困難而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí),讓我又全面的了解了自己一次,對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的是理論學(xué)問(wèn);在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作閱歷,將所學(xué)的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多發(fā)覺,多____,多比較,多思索,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作主動(dòng)性。我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ),頭幾天站下來(lái)的確感覺不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,而且面對(duì)客戶的詢問(wèn)疑問(wèn)三不知,感覺自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是非常不夠格的,不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟識(shí),而且對(duì)于客戶的一些不滿心情也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的熬煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的詢問(wèn)基本上都能解答,也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作。?shí)習(xí)的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的幾個(gè)月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟識(shí)程度,而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。立刻就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最終再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)切,以及各位師傅們的悉心指導(dǎo)。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)高校畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的高校生來(lái)說(shuō),一起先就做一番宏大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必需從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上變更,更要先從心理上、思想上接受并變更,要充分相識(shí)到宏大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書中所說(shuō),勝利是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極仔細(xì)生活的一種人。首先看法是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍⒗щy的事簡(jiǎn)潔做,簡(jiǎn)潔的事重復(fù)做,重復(fù)的事歡樂做,歡樂的事專心做。要是想變得宏大,其實(shí)不肯定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成宏大的確定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5畢業(yè)實(shí)習(xí)是高校課業(yè)里最終的一門課程,也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年高校學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是____郵政儲(chǔ)匯局,為期一個(gè)多月,我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門,親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述,進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思索。一、實(shí)習(xí)概況(一)實(shí)習(xí)前階段的狀況實(shí)習(xí)的前半階段,所在的部門是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)操作技能,同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教育下,進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作,漸漸熟識(shí)郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng),基本上能夠____完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的駕馭方面取得了明顯的進(jìn)步。1、了解熟識(shí)郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前,首先必需熟識(shí)整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),目前運(yùn)用的是統(tǒng)一版本。剛起先實(shí)習(xí)時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特殊是日常的交易代碼。2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作在熟識(shí)了操作系統(tǒng)之后,我就起先進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,漸漸地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采納的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的,操作過(guò)程必需非常謹(jǐn)慎,留意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí),必需將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí),必需手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,缺一不行。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必需詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”,再次核對(duì)金額。3、點(diǎn)、捆鈔技能的熬煉“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)實(shí)力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦熬煉才能駕馭的技能?!袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈,最終將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4、中間業(yè)務(wù)在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng),一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要依據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則依據(jù)其保障號(hào)開立帳戶,員工可憑存折干脆到窗口支取。后一項(xiàng)則要到____的營(yíng)業(yè)處去收取,也許每日下午5:00左右,帶齊打算好的繳費(fèi)單據(jù),加蓋日戳、私章。與____方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額,對(duì)方確認(rèn)、加蓋____,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于____方保存。(二)實(shí)習(xí)后階段的狀況實(shí)習(xí)的后半階段,所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部,實(shí)習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以剛好發(fā)覺重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快解除風(fēng)險(xiǎn)。銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇6一、實(shí)習(xí)單位的基本狀況____先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(簡(jiǎn)稱:____先導(dǎo)農(nóng)商行)于20xx年11月12日正式掛牌成立,是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),由15家法人企業(yè)和93個(gè)自然人股東共同入股發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)。注冊(cè)資本12780萬(wàn)元,總部設(shè)10個(gè)職能部門,全行在崗員工288人,有24個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)遍布先導(dǎo)區(qū)城鄉(xiāng)。____先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行由最初的農(nóng)村信用社、____岳麓農(nóng)村合作銀行一步步發(fā)展而來(lái),作為____大河西先導(dǎo)區(qū)第一家農(nóng)村商業(yè)銀行,新成立的____先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行將充分發(fā)揮先導(dǎo)區(qū)“自己的銀行”的作用和效能,有效承接____關(guān)于“立足大河西,打造先導(dǎo)區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,更好發(fā)揮服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的作用,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力“兩型社會(huì)”建設(shè)。而麓谷支行作為____先導(dǎo)農(nóng)商行的主力軍,位于自然壞境美麗、人文社會(huì)環(huán)境友好、地理位置優(yōu)越、交通便利的____望城青山鎮(zhèn)永青路106,該支行現(xiàn)有員工15人,包括一名行長(zhǎng),兩名副行長(zhǎng)。該行在汲取公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款,辦理銀行卡業(yè)務(wù),____收付款項(xiàng)及____保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)始終以來(lái)都發(fā)揮著特別重大的作用。二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),其他一般了解的還有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、____業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。銀行儲(chǔ)蓄部門目前大部分實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,一個(gè)人既辦業(yè)務(wù)又管錢。但____先導(dǎo)農(nóng)商行并不是實(shí)行完全的柜員負(fù)責(zé)制,因?yàn)樗麄兊膬?chǔ)蓄業(yè)務(wù)都設(shè)置了一名特地的出納管錢,當(dāng)業(yè)務(wù)員在電腦前辦好了業(yè)務(wù),他們都會(huì)把相關(guān)的憑證交給出納,出納仔細(xì)核對(duì)好數(shù)字金額之后再把錢交給業(yè)務(wù)員,這樣就做到了錢賬分管,能保證每筆業(yè)務(wù)少出錯(cuò)。其實(shí)我在了解后發(fā)覺他們的這種制度在大型商業(yè)銀行現(xiàn)在都不用了,我個(gè)人認(rèn)為這種方法還比較合理,只是在人員配備上更麻煩一些。由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和貸款業(yè)務(wù)過(guò)程比較困難,內(nèi)容較多,難以在短時(shí)間內(nèi)充分了解和駕馭,所以暑假期間我并沒有在這幾個(gè)方面實(shí)習(xí),與其相關(guān)的學(xué)問(wèn)都是我通過(guò)實(shí)習(xí)期間的視察和了解得到的。三、實(shí)習(xí)的主要過(guò)程1、熟識(shí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程和內(nèi)容在先導(dǎo)農(nóng)商行麓谷支行范行長(zhǎng)的介紹下,我第一次踏進(jìn)了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的內(nèi)部柜臺(tái),以前都是站在柜臺(tái)外面辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),這一次卻很驚異的出現(xiàn)在了銀行內(nèi)部,心里特別地激烈。第一天在銀行實(shí)習(xí),對(duì)什么事情都很新奇,但什么事情也不敢碰,看著各位哥哥姐姐不停地勞碌,而我只是一個(gè)什么也幫不上忙的閑人,心里很不爽,但我知道這是每一個(gè)剛實(shí)習(xí)的人必需經(jīng)驗(yàn)過(guò)的基本階段,所以我下定決心不能老是停留在這個(gè)階段,肯定要盡快地投入到他們的行列中去。于是在接下來(lái)的幾天我很努力地視察,很努力地詢問(wèn)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿,說(shuō)起話和辦起事來(lái)都特別好相處,他們很耐性地教會(huì)了我許多柜臺(tái)技能和學(xué)問(wèn):各種交易碼,點(diǎn)鈔,捆錢等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關(guān)事情還有怎樣接“頭寸”和怎樣運(yùn)用打印機(jī)復(fù)印身份證和打印其他資料。最終,在一周以后我基本上了解了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)業(yè)務(wù)的流程。于是在許多相關(guān)的業(yè)務(wù)上我都能夠幫他們做一些事情,比如憑交易碼進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù),復(fù)印身份證、熟識(shí)地找到相關(guān)文件夾、傳遞相關(guān)票據(jù)等,最讓我難忘的應(yīng)當(dāng)還是第一次接“頭寸”。那天,我很早就來(lái)到了銀行柜臺(tái),打掃完衛(wèi)生以后,押鈔車就來(lái)了,這時(shí)一個(gè)大哥對(duì)我說(shuō)今日的“頭寸”就讓我和你接吧,于是我們兩個(gè)走進(jìn)了銀行被隔離的保險(xiǎn)間,打開門看到兩個(gè)全副武裝的特警叔叔提著三個(gè)保險(xiǎn)箱走進(jìn)來(lái),我們兩個(gè)接過(guò)保險(xiǎn)箱,并且在他們的登記簿簽上了我們的名字。等他們離開后,我們?cè)俅蜷_其次張門把三個(gè)保險(xiǎn)箱搬進(jìn)了銀行內(nèi)部。雖然這整個(gè)過(guò)程只有幾分鐘但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻特別的寶貴,因?yàn)槲沂堑谝淮我糟y行內(nèi)部職員的身份簽下了自己的名字,說(shuō)明我做的努力得到了大家的認(rèn)可。2、學(xué)習(xí)怎樣“做賬”在熟識(shí)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程之后,各位大哥大姐便起先教我如何“做賬”。儲(chǔ)蓄部門每天完成的業(yè)務(wù)都會(huì)在其次天匯總到一起,由會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的員工(周一至周五)或者儲(chǔ)蓄部門的員工(周六至周日)輪番“做賬”。每天儲(chǔ)蓄部門的員工在上班之前肯定會(huì)把昨天業(yè)務(wù)的相關(guān)資料打印出來(lái),包括現(xiàn)金流水賬、科目日結(jié)單、各種銀行傳票等等。“做賬”這部分是比較麻煩的,它首先須要業(yè)務(wù)員蓋好各種各樣的____,包括現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、轉(zhuǎn)賬、業(yè)務(wù)公章和業(yè)務(wù)員自己的私章;然后須要將打印出來(lái)的各種傳票資料裁剪下來(lái),有些資料還可能是原始憑證,須要用膠水粘在傳票的后面;裁剪之后就要進(jìn)行特地的分類,包括現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸等,分得頭都暈了;等這些基礎(chǔ)工作做完之后便是最終最重要的一步:核算。此時(shí)銀行特地的計(jì)算器便派上了用場(chǎng),每一筆明細(xì)業(yè)務(wù)發(fā)生的金額都須要加總起來(lái)與科目日結(jié)單上借貸方的金額相等,假如發(fā)覺兩者不相等的話,就要找到相關(guān)的憑證核對(duì)或者補(bǔ)充自制的憑證。經(jīng)過(guò)以上步驟之后,整個(gè)最難的部分便完成了,而此時(shí)一上午的時(shí)間便過(guò)去了3、學(xué)會(huì)怎樣做出納和業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)瞬間,我在行里實(shí)習(xí)也將近二十天了,這時(shí)候的我已經(jīng)通過(guò)自己的努力得到了大家的信任,于是我最終有機(jī)會(huì)走上儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線營(yíng)業(yè)員。由于____先導(dǎo)農(nóng)商行業(yè)務(wù)分工的特別性,使它的營(yíng)業(yè)員分成了兩部分,即出納和業(yè)務(wù)員。銀行內(nèi)部俗稱的“坐出納”即今日當(dāng)出納,一般來(lái)說(shuō),儲(chǔ)蓄專柜都是兩名業(yè)務(wù)員配一名出納,因?yàn)槌黾{的工作比較簡(jiǎn)潔,就只和錢打交道。當(dāng)業(yè)務(wù)員辦好一筆取款業(yè)務(wù)之后就把相關(guān)的憑證傳遞給出納,出納核對(duì)好憑證上的金額之后,從抽屜或者保險(xiǎn)柜中取出相當(dāng)應(yīng)的錢交給業(yè)務(wù)員;當(dāng)發(fā)生存款業(yè)務(wù)時(shí),出納在核對(duì)憑證金額后用特地的捆鈔帶將錢捆好放進(jìn)保險(xiǎn)箱或者將零錢放進(jìn)抽屜中。業(yè)務(wù)員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較繁瑣,因?yàn)樗纫陔娔X中用交易碼辦理相關(guān)的業(yè)務(wù),又要對(duì)經(jīng)手的現(xiàn)金進(jìn)行檢查。當(dāng)業(yè)務(wù)多的時(shí)候很簡(jiǎn)單出錯(cuò),而后果卻要自己擔(dān)當(dāng)。記得有一次,一個(gè)中年婦女取完定期存款之后,將存款計(jì)息單存根聯(lián)也一起拿走了,當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員和出納都一時(shí)大意沒有檢查,等到快要下班核對(duì)憑證時(shí),發(fā)覺少了一張存款計(jì)息單,這時(shí)候才意識(shí)到是被那人拿走了,于是業(yè)務(wù)員和出納下班以后靠著存單上的電話號(hào)碼找到了那位婦女家里,幸好憑證還在她那,兩位大哥其次天上班的時(shí)候說(shuō)那人硬是要留他們?cè)谀抢锍酝盹?,而他們的心始終懸著才剛放下所以說(shuō)營(yíng)業(yè)員位于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線,做什么事情都須要特別細(xì)心,什么都不能大意。四、實(shí)習(xí)感悟雖然這次實(shí)習(xí)只經(jīng)過(guò)了三十多天,但我卻學(xué)到了許多三十天學(xué)不到的學(xué)問(wèn)和閱歷,這些閱歷使我感覺到了自己在學(xué)問(wèn)、技能、與人溝通溝通等方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。首先,我覺得在學(xué)校和銀行的很大不同就是,在實(shí)際工作崗位上我們必需要有劇烈的責(zé)任感,做什么事情都要特別細(xì)心,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如是由于營(yíng)業(yè)員的馬虎而弄錯(cuò)了錢款,又無(wú)法追回的話,那么必需會(huì)要營(yíng)業(yè)員自己負(fù)責(zé)賠償。其次,不管是在學(xué)校還是在工作當(dāng)中,我們都應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)學(xué)習(xí),努力創(chuàng)建機(jī)會(huì),多向他人請(qǐng)教。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)地打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫大家做一些力所能及的事情,通過(guò)這些小事,我得到了大家的贊揚(yáng),也得到了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。最終,在實(shí)習(xí)期間我知道了專業(yè)學(xué)問(wèn)雖然重要,但我們應(yīng)當(dāng)在努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)的同時(shí),不斷充溢自己,拓寬自己的學(xué)問(wèn)面,努力將自己所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去,真正做到學(xué)以致用。銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇7暑假期間,我有幸來(lái)到****農(nóng)業(yè)銀行**支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到了許多使我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理助理,以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。一、本次實(shí)習(xí)的目的1、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****支行實(shí)習(xí),并進(jìn)一步鞏固在高校期間學(xué)習(xí)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增加自我解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。2、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****支行的實(shí)習(xí),在單位指導(dǎo)老師的`幫助下,熟識(shí)了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。3、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****支行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)看法,為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介(一)總體狀況農(nóng)行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年頭末以來(lái),農(nóng)行相繼經(jīng)驗(yàn)了國(guó)家專業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月,農(nóng)行整體改制為股份有限公司。20xx年7月,農(nóng)行分別在____證券交易所和____聯(lián)合交易所掛牌上市,完成了向公眾持股銀行的跨越。作為中國(guó)主要的綜合性金融服務(wù)供應(yīng)商之一,農(nóng)行致力于建設(shè)面對(duì)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、浩大的分銷____和領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái),向最廣闊客戶供應(yīng)各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)開展自營(yíng)及代客資金業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至20xx年末,本行總資產(chǎn)116,775.77億元,各項(xiàng)存款96,220.26億元,各項(xiàng)貸款56,287.05億元,資本足夠率11.94%,不良貸款率1.55%,全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,219.56億元。農(nóng)行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計(jì)23,461個(gè),包括總行本部、32個(gè)一級(jí)分行、5個(gè)直屬分行、316個(gè)二級(jí)分行、3,479個(gè)一級(jí)支行、19,573個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)以及55家其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。20xx年,在美國(guó)《財(cái)寶》____全球500強(qiáng)排名中,本行位列第127位;在英國(guó)《銀行家》____全球銀行1,000強(qiáng)排名中,按20xx年稅前利潤(rùn)計(jì),本行位列第7位。20xx年,本行穆迪長(zhǎng)期存款評(píng)級(jí)/前景展望為A1/穩(wěn)定;惠譽(yù)長(zhǎng)期主體評(píng)級(jí)/銀行穩(wěn)定評(píng)級(jí)為A/B+,前景展望為“穩(wěn)定”。(二)實(shí)習(xí)所在分行狀況農(nóng)業(yè)銀行***支行主要負(fù)責(zé)辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算;____發(fā)行金融債券,____發(fā)行、兌付、銷售____債券,____收付款項(xiàng)及____保險(xiǎn)業(yè)務(wù);網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);外匯存款,外匯貸款,外匯匯款,外幣兌換,國(guó)際結(jié)算,代客外匯買賣;資信調(diào)查、詢問(wèn)、見證業(yè)務(wù);其總行在中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。三、實(shí)習(xí)步驟此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****支行的實(shí)習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所須要的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:1.了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。2.學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶詢問(wèn)4.幫助客戶運(yùn)用ATM機(jī)和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)四、詳細(xì)實(shí)習(xí)工作(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占絕大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的學(xué)問(wèn),還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融探討等____刊物,了解銀行改的方面和動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農(nóng)行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化,有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)?;蒉r(nóng)支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險(xiǎn)公司聯(lián)合的銀郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)、主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶詢問(wèn)在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里我除了跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的詢問(wèn)。在大堂工作要特殊注意禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。必需做好以下四個(gè)方面:干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:1、解答客戶問(wèn)題。2、營(yíng)業(yè)中分流客戶。3、維護(hù)大堂秩序。4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必需擁有豐富的學(xué)問(wèn)面。作為一名大四的在校高校生,沒有實(shí)際工作閱歷,相對(duì)來(lái)說(shuō)還無(wú)法勝任對(duì)銀行專業(yè)業(yè)務(wù)的處理。但是,在銀行的工作中,除了業(yè)務(wù)之外,最重要的就是服務(wù)了,有幸能夠成為建設(shè)銀行的大堂經(jīng)理助理,成為第一個(gè)接觸到客、了解客戶須要的人。在大堂的工作,主要是接待客戶并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。比如指導(dǎo)客戶填寫各類單據(jù),解決客戶疑問(wèn)等等。首先,作為大堂經(jīng)理助理,我要熟識(shí)客戶辦理哪些業(yè)務(wù)時(shí)須要填寫單據(jù)以及如何填寫,例如,現(xiàn)金匯款時(shí)填寫存款單,建行賬戶轉(zhuǎn)賬至對(duì)方建行賬戶時(shí)填寫轉(zhuǎn)賬單,建行賬戶跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)則需填寫匯款單,____丟失需填寫掛失單等等。在銀行實(shí)習(xí)的前幾天,我主要熟識(shí)了這些單據(jù)的填寫方法,并指引客戶完成,減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān),幫助縮短柜____理業(yè)務(wù)時(shí)間。在大堂內(nèi),面對(duì)客戶詢問(wèn)時(shí),肯定要有耐性,要清楚的知道他們須要什么,問(wèn)題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn),以及剛好引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)。在溝通過(guò)程中,要學(xué)會(huì)捕獲信息、反饋信息,了解客戶需求后有針對(duì)性的供應(yīng)幫助。遇到表達(dá)不暢,難以捉摸的客戶,要運(yùn)用親切宛轉(zhuǎn)的言語(yǔ)與之溝通,以削減和避開客戶對(duì)自己的反感心情。這一點(diǎn),不但讓我感受到溝通的重要性,更讓我意識(shí)到作為一個(gè)銀行工作人員的專業(yè)性。作為大堂經(jīng)理助理,在與客戶溝通的過(guò)程中還須要進(jìn)一步了解客戶理財(cái)需求,主動(dòng)為其介紹、推銷適合客戶的理財(cái)產(chǎn)品。這一點(diǎn)就要求我熟識(shí)甚至是精通銀行品類繁多的理財(cái)產(chǎn)品,以及不同的檔次、適合人群、辦理?xiàng)l件等等,主要集中在____、理財(cái)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品。由于在銀行實(shí)習(xí)時(shí)間有限,這一方面我還有很大欠缺,對(duì)銀行產(chǎn)品了解較少,不能全面的為客戶供應(yīng)相關(guān)產(chǎn)品信息,主要依靠于大堂經(jīng)理的幫助和講解,針對(duì)這一點(diǎn)我在今后會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。(三)幫助客戶運(yùn)用ATM機(jī)和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)ATM機(jī)的運(yùn)用頻率提高可以有效的起到客戶分流工作,同時(shí)也可以削減客戶排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。在通過(guò)與客戶的溝通中了解客戶所要辦理業(yè)務(wù),對(duì)于兩萬(wàn)元以下的整存整取款業(yè)務(wù)、無(wú)卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)以及轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),建議客戶盡量在ATM機(jī)上完成,可以簡(jiǎn)化辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)。但由于一些中老年客戶不熟識(shí)ATM機(jī)的操作流程,所以在這個(gè)過(guò)程中我主要是幫助客戶自助運(yùn)用ATM機(jī)。除此之外,我還負(fù)責(zé)網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的管理和運(yùn)用工作。主要是在客戶初次辦理了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)之后,在網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)上幫助客戶下載K寶證書,設(shè)置____以及交客戶運(yùn)用和操作流程,便利客戶日后在家里的運(yùn)用。五、實(shí)習(xí)感受雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí),但對(duì)我來(lái)說(shuō),是高校生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用,特殊是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,賜予我許多激勵(lì)與幫助,細(xì)心的教育我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)潔的像復(fù)印____這樣一件事情做到更好,告知我追求卓越的重要性。同時(shí),這份工作也告知我細(xì)心、細(xì)致的重要性,以后當(dāng)我遇到相類似的事情時(shí),我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好,有這樣一種積累是財(cái)寶。大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開朗的很簡(jiǎn)單融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)覺這方面自己有許多須要提高的地方,我應(yīng)當(dāng)更加留意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的實(shí)力??偟膩?lái)說(shuō)讓我相識(shí)到經(jīng)過(guò)高校四年的學(xué)習(xí),無(wú)論專業(yè)對(duì)口與否,實(shí)習(xí)這一過(guò)程肯定是不行或缺的。進(jìn)一步說(shuō),詳細(xì)的工作閱歷對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再撿起書本的困難性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。難有精力能再靜下心來(lái)讀書治學(xué)。這樣想來(lái),那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有特別過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)間,好在我也并未虛度四年的光陰。在實(shí)際工作中,比起在校內(nèi)里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人,如何在困難的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。如何與同一辦公室里的同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會(huì)如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順當(dāng)交談和溝通處事這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的閱歷之道?!扒Ю镏校加谧阆隆?,這近一個(gè)月短暫而又充溢的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)驗(yàn),也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的____,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻或許是障礙,或許是通向另一個(gè)世界的門票。我非常感謝農(nóng)業(yè)銀行***支行能賜予我這樣一個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到平常接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見識(shí)開拓眼界。在今后工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)學(xué)問(wèn),只有這樣以后才能在自己個(gè)工作崗位上得到更好的發(fā)展。銀行專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇8一、實(shí)習(xí)單位:某市商業(yè)銀行股份有限公司20xx年4月26日實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月1日至20xx年4月26日實(shí)習(xí)地點(diǎn):某市商業(yè)銀行股份有限公司1.前言:某市商業(yè)銀行路南支行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及盛唐卡業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)到了許多金融方面的理論學(xué)問(wèn)以及銀行業(yè)的很多相關(guān)制度及法規(guī),更加學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際學(xué)問(wèn),增加了將理論應(yīng)用到實(shí)際實(shí)習(xí)目的(一)相識(shí)全面、深化了解實(shí)習(xí)單位某市商業(yè)銀行股份有限公司結(jié)算業(yè)務(wù)種類、帳務(wù)管理方法等相關(guān)工作,嫻熟駕馭實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)柜面操作方法,對(duì)銀行業(yè)有更為全面而深刻地相識(shí)。(二)學(xué)以致用把在高校期間學(xué)習(xí)過(guò)的相關(guān)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和一些金融相關(guān)的學(xué)問(wèn),通過(guò)在銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中得到更好的深化了解和運(yùn)用,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。(三)打下基礎(chǔ)通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)要全面的相識(shí)和了解銀行業(yè)相關(guān)的規(guī)定和制度,遵守操作規(guī)范,嚴(yán)格要求自己。深化
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