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文檔簡介

銀行個(gè)人年度述職報(bào)告當(dāng)日歷一頁頁撕落,只剩下最終一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。下面是我為大家整理的關(guān)于銀行個(gè)人年度述職報(bào)告,盼望對你有所協(xié)助,假如喜愛可以共享給身邊的摯友喔!

銀行個(gè)人年度述職報(bào)告1

轉(zhuǎn)瞬20--年又起先了還記得去年今時(shí),時(shí)間飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有時(shí)機(jī)來寫這份述職報(bào)告,而此時(shí)此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經(jīng)驗(yàn)了巨大的改變,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來。

在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工,有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,柜員又是干脆面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱效勞,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱忱,專心效勞,真誠效勞,以自己踴躍的工作看法羸得顧客的信任。

在為客戶效勞的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊許。在做好柜面效勞的根底上,我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的效勞。

在取得一點(diǎn)成果的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏之處:

一是業(yè)務(wù)實(shí)力方面提高不快,還須要努力學(xué)習(xí);

二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作開拓不夠大膽。

面對新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成果,克制缺乏,朝著以下幾個(gè)方向努力:

1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的開展瞬息萬變,各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論學(xué)問,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)開展的須要。

2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的根底。我要通過實(shí)踐不斷的熬煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實(shí)際問題的實(shí)力,并在實(shí)踐的過程中漸漸克制急躁心情,踴躍、熱忱的對待每一件工作。

今日,我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前開展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個(gè)人志向與事業(yè)的開展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作踴躍性、主動性和締造性,在開創(chuàng)銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行個(gè)人年度述職報(bào)告2

20--年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,遵照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)開展觀為指導(dǎo),謹(jǐn)慎執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上謹(jǐn)慎履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必需的成果。下面,依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求,就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請指責(zé)指正:

一、學(xué)習(xí)理論,提高政治思想覺悟

今年來我謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)科學(xué)開展觀,學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行持續(xù)相同,堅(jiān)決志向信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立一心一意為客戶效勞的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作支配,嚴(yán)密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原那么,謹(jǐn)慎對待每一件事,謹(jǐn)慎對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化,提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論學(xué)問外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作學(xué)問,做到學(xué)深學(xué)透,駕馭在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。透過學(xué)習(xí),我熟識和駕馭了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和根本工作學(xué)問與技能,增加了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增加大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作潛力,能完成較為困難、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成果。

三、開拓創(chuàng)新,做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理的職務(wù),下半年因?yàn)樯眢w緣由擔(dān)當(dāng)柜員工職務(wù)。我想,無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,我以謹(jǐn)慎、細(xì)致、負(fù)責(zé)的看法去對待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動銀行整體工作又好又快開展。

(一)熱忱主動,做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,因此,我謹(jǐn)慎學(xué)習(xí),專心參與上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,注意綜合學(xué)問的積累,謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)學(xué)問、資本市場學(xué)問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱忱主動,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶帶給引薦和處理方法,用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的開展。

(二)以優(yōu)質(zhì)效勞做好柜員工工作

作為一名柜員工,關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌效勞。我一是擺正位置,謹(jǐn)慎做好效勞工作,消退自己思想上的松懈和缺乏,徹底更新觀念,自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為,謹(jǐn)慎落實(shí)銀行的各項(xiàng)效勞措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度,苦練根本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,幸免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問,駕馭做好工作必備的學(xué)問與技能,為銀行締造良好的開展環(huán)境。

20--年,我謹(jǐn)慎努力工作,雖然取得了必需的成果,但是與銀行的要求和客戶的期望相比,還是須要接著努力和提高。今后,我要接著加強(qiáng)學(xué)習(xí),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新開展的工作思路,奮勉努力,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的開展,做出我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

銀行個(gè)人年度述職報(bào)告3

在這一年里,每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè),但我盡心竭力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在禾加支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員?;蛟S有人會說,平凡的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完備源于謹(jǐn)慎。我酷愛這份工作,在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺效勞是展示銀行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心效勞,真誠效勞,以自己踴躍的工作看法贏得顧客的信任。

是的,柜員是干脆面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱效勞,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是造就和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作須要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好,還留意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱忱、耐性地協(xié)助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟識相關(guān)業(yè)務(wù),較好地駕馭業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)歷,我留意引導(dǎo)他們從賬理啟程,而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)展簡潔的菜單操作。在平常的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷毫無保存地告知他們。我想,這樣的教法不必須是最好的,但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會融會貫穿,舉一反三。今年相繼有三名新同事參加,他們雖有必須的金融專業(yè)學(xué)問,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐性進(jìn)展操作章程的培訓(xùn),特殊是要嚴(yán)格遵照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告知他們,供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力,他們已能嫻熟進(jìn)展單人上崗操作了。

銀行新進(jìn)人員慢慢增多,在協(xié)助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自己不能滿意現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷汲取新的學(xué)問以迎接將來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷開展的,銀行工作的競爭也日趨劇烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng),不斷地?cái)U(kuò)大自己的學(xué)問面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨劇烈的今日,在具有熱忱的效勞看法,嫻熟的業(yè)務(wù)實(shí)力的同時(shí),必需要不斷的提高自己,才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的效勞。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終踴躍參與各類培訓(xùn),堅(jiān)持謹(jǐn)慎聽課,結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回憶檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:

一是學(xué)習(xí)不夠、當(dāng)前,以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開展,新狀況新問題層出不窮,新學(xué)問新科學(xué)不斷問世、面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性、理論根底,專業(yè)學(xué)問,文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀,人生觀,價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,今后的努力方向是:

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)、對前臺金融業(yè)務(wù)的熟識,不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必需通過對理論,市場經(jīng)濟(jì)理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問,相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增加分析問題,解決問題的實(shí)力。

二是增加大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克制自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,踴躍協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行個(gè)人年度述職報(bào)告4

我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社。時(shí)間匆忙,轉(zhuǎn)瞬間我已做了近8個(gè)月的柜員。還記得剛安排到白水信用社的時(shí)候,我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時(shí)間里,我學(xué)習(xí)了也學(xué)會了許多,慢慢變得成熟起來,努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變?;貞涍@段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,我做了如下的工作總結(jié):

一、工作上,業(yè)務(wù)技能不斷提升。柜員一職,看似每天重復(fù)著簡潔的事情,但要做好柜員的工作,首先就要集中精神,鎮(zhèn)靜冷靜。作為一線員工,我深刻的體會到柜臺效勞是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”,我們的工作須要協(xié)作主動、熱忱、耐性的效勞。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,我此時(shí)此刻已經(jīng)嫻熟駕馭了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。

二、心態(tài)上,對工作的認(rèn)知日漸成熟。柜員是干脆面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱效勞,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠,感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是造就和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。參與工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,向有經(jīng)歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。

三、工作責(zé)任心上,樹立了正確的職業(yè)道德觀。這段時(shí)間以來,我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)當(dāng)?shù)木褪且幻ぷ髀殕T,要對自己做的事情負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對儲戶負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)則不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會。此時(shí)此刻銀行屬于效勞行業(yè),所以職員的工作看法題目尤為重要。

四、存在的問題及今后努力的方向:在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長和收獲,但仍在存在許多缺乏的地方:業(yè)務(wù)雖嫻熟但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比擬慢;二是學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),閑暇時(shí)間比擬懶散,沒有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。針對自己的缺乏我給自己打算了今后努力的方向:在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,克制缺乏,不斷積累經(jīng)歷,將工作做得更好。加強(qiáng)身體素養(yǎng)熬煉,以更飽滿的熱忱投入到工作中,履行自己的工作職責(zé),把工作提升到一個(gè)新的高度。其次,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和社會學(xué)問,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升實(shí)力,以廣博的社會學(xué)問拓展視野,完善自我。

銀行個(gè)人年度述職報(bào)告5

當(dāng)日歷一頁頁撕落,只剩下最終一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在這一年里,每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè),但我盡心竭力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在禾加支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員?;蛟S有人會說,平凡的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完備源于謹(jǐn)慎。我酷愛這份工作,在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺效勞是展示銀行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱忱,專心效勞,真誠效勞,以自己踴躍的工作看法贏得顧客的信任。是的,柜員是干脆面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱效勞,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:

一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是造就和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作須要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好,還留意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱忱、耐性地協(xié)助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟識相關(guān)業(yè)務(wù),較好地駕馭業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)歷,我留意引導(dǎo)他們從賬理啟程,而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)展簡潔的菜單操作。在平常的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷毫無保存地告知他們。我想,這樣的教法不必須是最好的,但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會融會貫穿,舉一反三。今年相繼有三名新同事參加,他們雖有必須的金融專業(yè)學(xué)問,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐性進(jìn)展操作章程的培訓(xùn),特殊是要嚴(yán)格遵照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告知他們,供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力,他們已能嫻熟進(jìn)展單人上崗操作了。

銀行新進(jìn)人員慢慢增多,在協(xié)助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)

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