2023年人力資源管理師三級(jí)模擬試題

人力資源管理師三級(jí)模擬試題卷冊(cè)一:職業(yè)道德理論知識(shí)第一部分職業(yè)道德(第1～2５題，共25道題）（一)單項(xiàng)選擇題(第l～8題）l、關(guān)于道德的說法中,對(duì)的的是()。(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量(B)道德是尊長對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的規(guī)定(C)道德不是“我”的規(guī)定。而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范(D)道德是無助者的呼喚2、與法律比較,道德()。(A)比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚（B）比法律的合用范圍廣(Ｃ)比法律的社會(huì)影響力小(D）比法律模糊３、在中國傳統(tǒng)道德中.所謂“禮之用,和為貴”的意思是（)。(A）扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)（Ｂ)道德的主線目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)(C)講文明禮貌.沒有高低貴賤之分(Ｄ)以禮特人，促進(jìn)和諧相處４、公司文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在（)。(A）刺激人們的物質(zhì)欲望,挖掘員工的潛能（B)通過引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)公司的發(fā)展(C)通過樹立對(duì)的的職業(yè)抱負(fù)．激發(fā)員工的積極性(D）滿足員工的一切個(gè)性化需求,吸引員工為公司發(fā)展做奉獻(xiàn)５、關(guān)于愛崗敬業(yè).理解對(duì)的的是()。（A)愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)抱負(fù)必不可少的素質(zhì)規(guī)定(B)在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神（C)人們是為著自己而不是為著單位而工作的.愛崗敬業(yè)是欺人之談（D)無須提倡愛崗敬業(yè)精神.干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了6、英國思想家威廉·葛德文說:“。個(gè)人習(xí)慣于說他明明知道的假話,或者掩蓋他明明知道的真相，必然處在一種不斷墮落的狀態(tài)之中?！边@句話的意思是()。（A)說假話是人的天性(B)人說假話時(shí).一般不知道自己是在說假話(c)人們知道事情的真相,但總想掩蓋起來(D）說假話是一個(gè)人道德墮落的開始7、所謂辦事公道,意思是()。（A)作風(fēng)正派,公平正義(Ｂ)誠實(shí)厚道．誠懇待人（c）一視同仁,不留情面(Ｄ)折中騎墻，平均對(duì)待８、關(guān)于節(jié)儉,對(duì)的的說法是(）。(A)節(jié)儉既是道德義務(wù).也是法律規(guī)定(B）節(jié)儉是一種精神．在具體事務(wù)上可以有所不同(ｃ)節(jié)儉是各嗇的表現(xiàn)(D）由于生產(chǎn)發(fā)展,節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性(二)多項(xiàng)選擇題(第9~16題)9、下列言語中，屬于職業(yè)忌語的是(）．(A)"有完沒完"(Ｂ)"我就這態(tài)度"(C)"我解決不了，樂意找誰找誰去"(D)"后邊等著去10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，對(duì)的的說法是（)．（A）職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇,而不屬于法律范疇(B)凡是社會(huì)職業(yè),都有明確的職業(yè)責(zé)任規(guī)定(C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必須履行(Ｄ)職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性11、一般情況下.人的職業(yè)抱負(fù)實(shí)現(xiàn)的條件是()．(A)個(gè)人內(nèi)在條件(B)社會(huì)需要(C)后天努力限度(D)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)12、誠信的內(nèi)涵涉及（)。(A)真實(shí)（B)信任（C)不欺騙對(duì)方（D)不欺騙自己13、下列做法中．屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的是()。(Ａ)某員工運(yùn)用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)計(jì)軟件（B）某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件(C)某員工完畢某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要8天，事實(shí)上用了18天(D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。制作了本公司的財(cái)務(wù)軟件14、從業(yè)人員保守公司秘密．對(duì)的的做法是()。(Ａ）閑談莫涉及公司的核心技術(shù)(Ｂ)制作所謂的假秘密散發(fā)出去.迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Ｃ)向親用好友講述公司內(nèi)幕時(shí),要控制在很小的范圍內(nèi)（D)公司有危害社會(huì)和國家的"秘密＂。要敢于揭露15、關(guān)于堅(jiān)持真理，對(duì)的的觀念是().(A)真理往往掌握在少數(shù)人手中．要樹立相信少數(shù)人的觀念(B）書本知識(shí)往往是錯(cuò)誤的。破除本本主義．不再相信書本知識(shí)(C)老師的話往往不一定對(duì)的.要敢于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑(D）樹立實(shí)踐觀點(diǎn).堅(jiān)持實(shí)踐是檢查真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)１6、關(guān)于節(jié)儉，對(duì)的的說法是(）。(A)節(jié)儉純屆個(gè)人之事．不適宜作為普遍性的規(guī)定(Ｂ)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時(shí)代的特殊規(guī)定．在物質(zhì)產(chǎn)品富余情況下無須節(jié)儉(C)節(jié)儉是安邦定國的法寶，由于國家的發(fā)展進(jìn)步時(shí)時(shí)需要節(jié)儉(D)節(jié)儉作為一種美德，不應(yīng)以財(cái)富多寡作為評(píng)價(jià)的前提二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～２５題)該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為你的答案?！裾?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑17、超市正在營業(yè),忽然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)()。(A)緊張超市會(huì)發(fā)生踩踏事故(B）估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西(C)設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序(Ｄ）相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來做好工作１8、鄰居家周末搞活動(dòng)。聲音很大,嚴(yán)重影響了你的休息，你會(huì)()。(A）通過敲打墻壁。提醒鄰?fù)溃˙)登門說明,讓鄰房注意(Ｃ）認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束,自己可以再忍受一會(huì)兒(D)雖然自己很氣憤,但以不想讓鄰居掃興19、J某是一家著名證券公司的兩級(jí)管理人員。他把業(yè)余時(shí)間所有用在研究國際關(guān)系和軍事問題上.你認(rèn)為（）。(A)干什么吆喝什幺,J某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)(Ｂ)這只是J某的個(gè)人愛好而己。無可厚非(C)這種研究也許對(duì)他的本職工作有很大幫助(D)他應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)行做研究工作,而不是管理工作２0、一個(gè)數(shù)年不見的親戚忽然采訪,你正在忙于工作,無暇接待,你會(huì)()。(A）讓他耐心等待,然后忙自己的事情(B)邊工作邊詢問一些關(guān)于他家里事情，但重要在干自己的工作（C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到下班時(shí)再來找自己（D)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼２ｌ、你和幾個(gè)同學(xué)聊天,其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問題的看注不同而爭(zhēng)吵起來。你會(huì)()。(A)急忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走(Ｂ)立即岔開話題,把話題引導(dǎo)到別處(C)任他們爭(zhēng)吵下去,看看誰的辯論水平高（D)表揚(yáng)他們的辯論水平,并說明自己的觀點(diǎn)22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可,但你（)。(A)仍然覺得提拔有點(diǎn)快了。不利于他的成長（B)始終覺得他有什么“背景”(Ｃ)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他(D)認(rèn)為他仍有待改善2３、一般在業(yè)余時(shí)聞里,你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是()。(Ａ)社會(huì)新聞(B)上司的花邊消息(Ｃ）生產(chǎn)和銷售（D)朋友的鐵聞趣事2４、假如你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地,你會(huì)（）。（A）很緊張。但不知道該怎么辦（B)緊張未來會(huì)出問題。找機(jī)會(huì)離開該公司(Ｃ)私下抱怨、緊張,但表面上裝作若無其事的樣子(D)認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績。佩服他們25、假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會(huì)出問題,你會(huì)()。（A）不幫，并給予說明(B）幫他，但告訴他下不為例（C)幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講(D）幫他,認(rèn)為理所當(dāng)然第二部分理論知識(shí)(第26～1２5題，共1０0道題,滿分100分）一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題１分,共６０分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)２6、(）是指國家在一定期期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。(A)總需求(B）總需求價(jià)格(Ｃ)總供應(yīng)（D)總供應(yīng)價(jià)格27、關(guān)于平均失業(yè)連續(xù)期表述錯(cuò)誤的是()。（A）無論時(shí)間長短都屬于非正常失業(yè)(B）它的長度是反映失業(yè)嚴(yán)重限度的重要指標(biāo)(Ｃ)平均失業(yè)連續(xù)期相對(duì)較短,反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性（D)平均失業(yè)連續(xù)期延長表白勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長期失業(yè)者28、以下不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的是（）。（Ａ)勞動(dòng)爭(zhēng)議解決法(B)工資法(C)勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法(D)工作時(shí)間法２9、勞動(dòng)法律關(guān)系的重要形態(tài)是()。(A）勞動(dòng)行政法律關(guān)系(B）勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系(C)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系(D)勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系３0、顧客力量分析不涉及()。(A)顧客購買動(dòng)機(jī)分析(B)顧客消費(fèi)承受能力(C)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(D)公司產(chǎn)品消費(fèi)群體分析３1、市場(chǎng)營銷計(jì)劃的控制不涉及（)。(A)季度計(jì)劃控制（Ｂ)效率控制(C）年度計(jì)劃控制(D)戰(zhàn)略控制３２、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不涉及(）。(Ａ)感情承諾(B)繼續(xù)承諾(Ｃ）規(guī)范承諾(Ｄ)口頭承諾33、第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(）。(A)弗洛姆(B)萊文澤爾(C)愛德華?桑代克（Ｄ)赫茲伯格34、個(gè)體的溝通風(fēng)格不涉及(）。(Ａ)自我實(shí)踐型(B)自我保護(hù)型(C)自我暴露型(D）自我實(shí)現(xiàn)型35、基于“經(jīng)濟(jì)人”假說的管理是運(yùn)用（）來調(diào)動(dòng)人的積極性。（A)物質(zhì)刺激（B)滿足社會(huì)需要(C)內(nèi)部激勵(lì)(D)搞好人際關(guān)系36、組織開發(fā)的基本目的不涉及()。(Ａ）改變組織氛圍（B)改變組織環(huán)境(C)改變組織文化(Ｄ)改變組織結(jié)構(gòu)37、以下不屬于員工動(dòng)態(tài)特性的是()。(Ａ）員工學(xué)習(xí)(Ｂ)員工自我保護(hù)機(jī)制（C)員工激勵(lì)(D)員工的成熟和發(fā)展38、廣義人力資源規(guī)劃是公司所有人力資源計(jì)劃的總稱,是(）的統(tǒng)一·(A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(Ｂ）戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃(C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃(D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃39、()是對(duì)公司人力資源開發(fā)和運(yùn)用的大政方針、政策和策略的規(guī)定-(A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃(B）人力資源費(fèi)用計(jì)劃(Ｃ）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(D)人力資源制度規(guī)劃４0、（）是對(duì)公司人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一(Ａ)人員規(guī)劃(Ｂ）制度規(guī)劃（C）費(fèi)用規(guī)劃(D）戰(zhàn)略規(guī)劃4l、()為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。（Ａ)人員需求計(jì)劃(B）人員供應(yīng)計(jì)劃(Ｃ)工作崗位分析(Ｄ)工作崗位調(diào)查42、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于()。(Ａ)按機(jī)器設(shè)備定員(B）按比例定員(C)按勞動(dòng)效率定員(D)按崗位定員4３、（)亦稱具體定員標(biāo)準(zhǔn),是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn)(B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)(Ｃ)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)(Ｄ）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)４4、()被稱為公司的“憲法”,(A)公司管理制度(B)公司基本制度(C)公司薪酬制度(D）公司培訓(xùn)制度45、()不屬于行為規(guī)范。(A)品德規(guī)范(Ｂ)儀態(tài)儀表規(guī)范（C）勞動(dòng)紀(jì)律(D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范46、()是公司人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則·(A)共同發(fā)展原則(B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重(C）適合公司特點(diǎn)（D)保持動(dòng)態(tài)性原則47、選擇招聘渠道的重要環(huán)節(jié)有:①分析單位的招聘規(guī)定：②擬定適合的招聘來源:③分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn):④選擇適合的招募方法．捧序?qū)Φ牡氖?).(Ａ)③①②④(B）④①③②(Ｃ）③①④②(D)①③②④48、關(guān)于發(fā)布廣告，描述不對(duì)的的是()．（Ａ）廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一（B)有廣泛的宣傳效果.可以展示單位實(shí)力(C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)(D）工作空缺的信息發(fā)布迅速.可以在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界４9、()承擔(dān)著雙重角色．既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。（A)職業(yè)技術(shù)學(xué)校(B)勞動(dòng)部(C)就業(yè)中介機(jī)構(gòu)(D)再就業(yè)服務(wù)中心50、在面試過程中,考官不應(yīng)當(dāng)().（A)刨造融洽的氣氛(B）讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)狀（C)決定應(yīng)聘者是否被錄用(D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)技能和非智力素質(zhì)51、()規(guī)定應(yīng)聘者對(duì)某一問題做出明確的答復(fù).(A）清單式提問(B)封閉式提問（Ｃ)舉例式提問(D)開放式提問５2、在做出最終錄用決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是(）。(A)不能求全責(zé)備（B）盡量使用全面衡量的方法（C）堅(jiān)持"少而精"(D）必須使用所有的衡量方法53、情景模擬合用于測(cè)量員工的()．(A)學(xué)習(xí)能力(B)道德品質(zhì)(Ｃ)人格特性(D)表達(dá)能力54、同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相稱的測(cè)試,測(cè)試結(jié)果之間的一致性稱為（）。(A）穩(wěn)定系數(shù)（Ｂ）內(nèi)在一致性系數(shù)(C)等值系數(shù)(D)外在一致性系數(shù)５5、()是考慮選拔方法是否有效的一個(gè)常用指標(biāo).(A）預(yù)測(cè)效度(Ｂ)同側(cè)效度(C）內(nèi)容效度(D）異側(cè)效度５6、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺陷不涉及（)。(A)影響員工的工作(B)對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧規(guī)定高(C)占用大量的時(shí)問（D）會(huì)受到面談?wù)咧饔^因素影響5７、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),排序的基本依據(jù)是(）。(A)任務(wù)說明的結(jié)果(B）績效分折的結(jié)果(C）需求分析的結(jié)果（Ｄ)工作分析的結(jié)果58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，（）負(fù)責(zé)組織安排公司內(nèi)部培訓(xùn)過程。(A）管理者(B）培訓(xùn)部門(C)培訓(xùn)者(Ｄ）后勤部門59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí),需考慮的因素不涉及()。(A)時(shí)間控制（Ｂ）配合員工的工作狀況(Ｃ)公司制度（D）合適的培訓(xùn)時(shí)間長度60，以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯(cuò)誤的是（）。（Ａ)后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺陷(Ｂ)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目(C)后者著眼于討論中成員間的互相影響(D)前者著眼于達(dá)成某種事先擬定的目的６１、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為(）提供的。（A)任何提出申請(qǐng)的員工（B）需要再進(jìn)修的高層管理人員(Ｃ)表現(xiàn)突出的基層員工(D)有發(fā)展前程的中層管理人員62、模擬訓(xùn)練法的缺陷不涉及（）。(A)模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(B)對(duì)學(xué)員規(guī)定較高（C）模擬情景質(zhì)量規(guī)定高(D)對(duì)部門及主客的激勵(lì)６3、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中,對(duì)員工激勵(lì)不涉及()。(A）對(duì)員工的激勵(lì)(Ｂ)對(duì)培訓(xùn)實(shí)行者的激勵(lì)（Ｃ)對(duì)公司的激勵(lì)(D)對(duì)部門及主管的激勵(lì)6４、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯(cuò)誤的是(）。(A)監(jiān)督檢查人員只限于公司高層領(lǐng)導(dǎo)（B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度（Ｃ)培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中(D)實(shí)際運(yùn)營過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題。及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度６5、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)涉及績效管理程序的設(shè)計(jì)與()。（A)績效管理目的的設(shè)計(jì)(B)績效管理制度的設(shè)計(jì)(c）績效管理方法的設(shè)計(jì)(D)績效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)66、()有助于改善員工行為和表現(xiàn)，特別合用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬·（A)雙向傾聽式面談(B）績效指導(dǎo)面談(Ｃ)單向勸導(dǎo)式面談（Ｄ）績效計(jì)劃面誠６7、（）通過對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目的，來尋找工柞績效的差距和局限性。(A)橫向比較法（Ｂ)目的比較法(Ｃ)縱向比較法(D)水平比較法6８、（ ）較注重工作業(yè)績,特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和奉獻(xiàn)。（A)效果主導(dǎo)型考評(píng)方法(B)行為主導(dǎo)型考評(píng)方法(Ｃ)價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法（D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法69、加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語句,說明員工的各種( )。(Ａ)工作能力(B)工作態(tài)度(c）工作行為??（D)工作潛力70、（?）是在本期績效管理活動(dòng)完畢之后的面談·(A）績效考評(píng)面談?(B）績效總結(jié)面談(C）績效計(jì)劃面談?(D)績效指導(dǎo)面談71、(）是指以較長的時(shí)問為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬,國內(nèi)常使用"薪水"一詞。(A)薪酬(Ｂ)工資（C)薪資(Ｄ)薪金72、影響公司整體薪酬水平的因素不涉及()。（A)產(chǎn)品的需求彈性（B)工會(huì)的力量(Ｃ)公司的薪酬策略(Ｄ)職務(wù)或崗位73、適當(dāng)拉開員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了(）原則。(A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力(Ｂ)對(duì)員工具有激勵(lì)性(C)對(duì)內(nèi)具有公正性(D)對(duì)成本具有控制性７4、五一期問．小李在公司加班,公司應(yīng)支付給小李工資()的報(bào)酬。（A）1５0％(B)200％(C）300％（D)400%75、()是一種崗位評(píng)價(jià)方法。合用于能隨時(shí)掌握較為具體的市場(chǎng)薪酬調(diào)查資料的公司.(A)關(guān)鍵事件法(Ｂ)評(píng)分法(C)因素比較法(D)排列法７6、分類法是一種典型的崗位評(píng)價(jià)方法,關(guān)于它的描述不對(duì)的的是()。(A)劃分類別是關(guān)鍵（B）成本相對(duì)較高（C)合用大公司管理崗位(D)對(duì)精度規(guī)定高７7、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說法錯(cuò)誤的是(）。(A)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式(Ｂ)主體具有特定性(C）與勞動(dòng)分工有直接聯(lián)系(D）資本與勞動(dòng)力結(jié)合的表現(xiàn)力形式７８、()可以引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅,具有一定法律后果的活動(dòng)。（A)勞動(dòng)法律行為(B)勞動(dòng)法律關(guān)系(Ｃ)與勞動(dòng)法律事件（D）勞動(dòng)法律事實(shí)７9、職工代表大會(huì)討論集體協(xié)議草案應(yīng)當(dāng)有（）職工出席。(A）2/3以上（B）所有(C)3／４(Ｄ）半數(shù)以上８０、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體協(xié)議程序”的集體協(xié)商的說法中錯(cuò)誤的是（）。(A)集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階斷（B)平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式（C）集體協(xié)商所達(dá)成的集體協(xié)議受國家法律保護(hù)(D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體協(xié)議制度8l、用于說明公司勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目的、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（）。(A)匯總報(bào)表(B)正式通報(bào)(C）例會(huì)制度(D)勞動(dòng)管理表單82、一般形式以提出問題、設(shè)定問題的若干個(gè)答案,由被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是()。(A)擬定性提問(B)描述型調(diào)查法(Ｃ)不定性提問(D）目的型調(diào)查法８３、()是指由國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間（Ｂ）工作時(shí)間(C)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜合計(jì)算工作時(shí)間８４、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為２０0元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(）。(A)１５0+a(B）20０+ａ(C)2４0+ａ(D)4０0＋a85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病,（）享受工傷醫(yī)療待遇。（A)不(Ｂ)酌情(C）所有(Ｄ)部分二、多項(xiàng)選擇題(86~125題,每題１分，共4０分。每題有多個(gè)答案對(duì)的,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)86、阻礙互惠互換實(shí)現(xiàn)的重要障礙涉及(）。(A)體制障礙(B)市場(chǎng)缺陷(C)誠信障礙(D)經(jīng)濟(jì)滯后(Ｅ）信息障礙87、擴(kuò)張性財(cái)政政策涉及(）。（Ａ)減少稅率(B)免稅(C)擴(kuò)大政府購買（D)退稅(E)增長政府轉(zhuǎn)移支付88、勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，涉及（）。(Ａ）勞動(dòng)關(guān)系(B)勞動(dòng)法律事件（C)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(D)勞動(dòng)監(jiān)督檢查(E）社會(huì)保險(xiǎn)89、政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是（)。(A)雇主協(xié)會(huì)(Ｂ)政府(C）公司員工(Ｄ)工會(huì)(E）行業(yè)協(xié)會(huì)９０、公司戰(zhàn)略控制的方法涉及(）。(A）全程控制(Ｂ)事前控制(Ｃ)局部控制(Ｄ）事后控制(E)事中控制9１、按照活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同，可將市場(chǎng)分為（）。（A)行業(yè)性市場(chǎng)(Ｂ）世界市場(chǎng)(C)商品性市場(chǎng)（D)地方市場(chǎng)（E)全國性市場(chǎng)92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特性涉及()。（A)是變革的代言人(B)自信和遠(yuǎn)見(C)行為不循規(guī)蹈矩(Ｄ)對(duì)環(huán)境敏感（Ｅ)有清楚表達(dá)目的的能力93、人力資源開發(fā)的主線目的涉及（）。(A)有效促進(jìn)人發(fā)展(B）有效運(yùn)用人的潛能（C)有效開發(fā)人的潛能(D)有效促進(jìn)組織的發(fā)展(Ｅ)有效開發(fā)組織的潛能９4、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()。(A）長期規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃(c)中期計(jì)劃 (D)公司組織變革規(guī)劃（E)短期計(jì)劃95、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容涉及（)。(A)人力資源費(fèi)用的預(yù)算(B）人力資源費(fèi)用的審核(Ｃ)人力資源費(fèi)用的核算（D)人力資源費(fèi)用的控制(E)人力資源費(fèi)用的結(jié)算９6、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容涉及()。(A)時(shí)間規(guī)則（B）行為規(guī)則（ｃ）組織規(guī)則(D)費(fèi)用規(guī)則(E)協(xié)作規(guī)則9７、為了使崗位工作豐富化,應(yīng)當(dāng)考慮的因素有()。(A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化（c)任務(wù)的意義 （D)賦予自主權(quán)(Ｅ)溝通與反饋9８、按照管理體制分類方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（)。(A)國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)??(B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)(c）行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (D)公司勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(E）地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)9９、依據(jù)制度涉及的層次和約束范圍的不同．公司制度規(guī)范的類型涉及(）。(A)公司基本制度 （B)技術(shù)規(guī)范（c）公司管理制度 （D)行為規(guī)范(Ｅ)公司業(yè)務(wù)規(guī)范10０、外部招募的優(yōu)勢(shì)重要體現(xiàn)在(）。(A）適應(yīng)性較快(B）有助于招聘一流人才(C）帶來新思想(D）有助于樹立良好形象(E)帶來新方法101、()屬于內(nèi)部招募方法。(A)推薦法(Ｂ)校園招聘(C)檔案法(D）網(wǎng)絡(luò)招聘(E）布告法1０２、簡歷的篩選應(yīng)涉及到()等幾個(gè)方面．（A)審查應(yīng)聘者的隱私(B）審查簡歷中的邏輯性(C）分析簡歷內(nèi)部結(jié)構(gòu)(Ｄ)審查簡歷的客觀內(nèi)容(E)對(duì)簡歷的整體印象103、在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)做到().(A)讓應(yīng)聘者充足理解和尊重自己(B)發(fā)明一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛（Ｃ)讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況(D）了解應(yīng)聘者的知識(shí)和技能(E)決定應(yīng)聘者是否通過本次面試1０4、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容涉及(）．（Ａ）辦公桌安排(B)噪聲（C)溫度和濕度（D)空氣(E）照明與色彩105、效度評(píng)估中的效度重要有()。(Ａ)預(yù)測(cè)效度(B）內(nèi)容效度（C)信度效度（D)同循效度(E）內(nèi)部一致性１0６、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績效，評(píng)估依據(jù)有（)。（Ａ）員工同事的評(píng)價(jià)(B）員工主管的書面評(píng)價(jià)（Ｃ）員工的技能測(cè)試成績（D)員工績效考核的記錄（E)員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷1０7、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作涉及()(A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況(B）準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查(C)同各部門保持密切聯(lián)系（Ｄ）選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法（E)建立員工背景檔案資料108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息涉及()。(A)是否具有能力做好培訓(xùn)(B)是否可以了解受訓(xùn)人員（Ｃ)是否有良好的教學(xué)水平(Ｄ）是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯（E）是否能讓受訓(xùn)人員所有或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容１０9、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容重要涉及(）。(A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容(B）公司運(yùn)營成本的變化(C）受訓(xùn)者工作的改善限度(Ｄ）公司經(jīng)營績效的改善狀況（E)受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化１10.、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便于團(tuán)隊(duì)在(）方面得到收益和改善。（A)變革與學(xué)習(xí)(B）杰出提倡（C）心態(tài)和士氣(D)共同愿景（Ｅ)溝通與默契１１1、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是()。（A)集體決策法(B)等價(jià)變換(C）角色扮演法（Ｄ)悟性訓(xùn)練(Ｅ)個(gè)人指導(dǎo)法112、國外專家認(rèn)為，績效管理重要由()組成-(A)考核 （Ｂ)指導(dǎo)（ｃ)激勵(lì)?(D）獎(jiǎng)勵(lì)（E)控制１13、在績效管理的準(zhǔn)備階段，績效管理人員應(yīng)完畢的工作有()。(Ａ)考評(píng)方法的選擇? (B）考評(píng)要素的擬定（C）績效管理對(duì)象的擬定 (D)標(biāo)準(zhǔn)體系的擬定(Ｅ）對(duì)實(shí)行環(huán)節(jié)提出具體規(guī)定114、遵守（）等原則，可以保障激勵(lì)策略的有效性·（Ａ)預(yù)告性(B)及時(shí)性(C）同一性(Ｄ)明確性(E）開發(fā)性115、對(duì)公司的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià),應(yīng)從()等內(nèi)容入手·（A)總體的功能分析（B）總體的方法分析(C)總體的結(jié)構(gòu)分析(D)總體的信息分析(E）總體的流程分析116、薪酬表現(xiàn)形式涉及（).(Ａ)精神的與物質(zhì)的(B)穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的(C)有形的與無形的(D）貨幣的與非貨幣的(Ｅ)內(nèi)在的與外在的11７、外部薪酬涉及直接薪酬和間接薪酬,直接薪酬涉及()。(Ａ)基本工資(B）年薪（C)激勵(lì)薪酬(D)紅利（E）績效工資11８、制定公司薪酬管理制度的基本依據(jù)涉及().(Ａ)薪酬調(diào)查（B)掌握公司勞動(dòng)力供應(yīng)與需求關(guān)系(C）崗位分析與評(píng)價(jià)（D）掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況（E)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)支付能力119、社會(huì)保險(xiǎn)涉及()。(Ａ）養(yǎng)老保險(xiǎn)(B）失業(yè)保險(xiǎn)（Ｃ)工傷保險(xiǎn)(Ｄ)醫(yī)療保險(xiǎn)（E)生育保險(xiǎn)120、勞動(dòng)法律涉及(）。（A)主體(B)客體(C)權(quán)利(Ｄ)義務(wù)(E)內(nèi)容121、目前我國職工參與管理的形式重要是（）。(A)平等協(xié)商制度（Ｂ)代表參與（Ｃ)有組織地參與(D)個(gè)人參與（Ｅ)職工代表大會(huì)制度122、公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由（)組成。(A)職工代表(B)行政機(jī)構(gòu)代表(C)工會(huì)代表(D)用人單位代表(E)法律顧問123、下列關(guān)于集體協(xié)議的說法對(duì)的的有(）(Ａ）集體協(xié)議為法定要式協(xié)議（B)集體協(xié)議應(yīng)以書面形式訂立(C)集體協(xié)議可以分為主體和附件(D)口頭形式的集體協(xié)議也具有法律效力(E）我國法定集體協(xié)議的附件重要是工資協(xié)議１2４、勞動(dòng)協(xié)議管理制度的內(nèi)容涉及（）(A）試用期考察辦法（B）勞動(dòng)協(xié)議續(xù)訂的審批辦法(Ｃ)集體協(xié)議草案的擬定、協(xié)商程序(D)勞動(dòng)協(xié)議解除的審批辦法(E)勞動(dòng)協(xié)議管理制度修改、廢止的程序125、以下屬于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的有（）(A)工傷認(rèn)定費(fèi)用(B)工傷醫(yī)療費(fèi)用（C)工商評(píng)殘費(fèi)用(D）工傷保險(xiǎn)費(fèi)用（E)工傷人工費(fèi)用卷冊(cè)二：專業(yè)能力簡答題（本題共2道,第1題10分,第２題12分，共22分)簡述用傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)的具體工作環(huán)節(jié)。(10分）簡要說明結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法及其特點(diǎn)。（12分）二、計(jì)算題（本題1題，共1８分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)某公司崗位評(píng)價(jià)表如下:薪酬要素權(quán)重等級(jí)一二三四五知識(shí)經(jīng)驗(yàn)1525８１1１5對(duì)決策的影響１５２58１115監(jiān)督管理2026111620職責(zé)１５3691２15解決問題的能力１５２61０1５-溝通１０２610－-工作環(huán)境102６10--合計(jì)100-－－--具體說明崗位評(píng)價(jià)總點(diǎn)值為８00分，表中的權(quán)重是指薪酬要素占總點(diǎn)值的權(quán)重;崗位A通過評(píng)價(jià),結(jié)果為：知識(shí)經(jīng)驗(yàn)4等,對(duì)決策的影響3等，溝通１等,監(jiān)督管理１等,職責(zé)4等，解決問題的能力4等，工作環(huán)境1等;崗位B通過評(píng)價(jià),結(jié)果為：知識(shí)經(jīng)驗(yàn)2等，對(duì)決策的影響1等，溝通1等，監(jiān)督管理2等,職責(zé)2等,解決問題的能力2等,工作環(huán)境3等。請(qǐng)根據(jù)表中資料和說明,計(jì)算崗位A、B的崗位評(píng)價(jià)結(jié)果。綜合分析題(本題共３題，每小題20分，共60分飛天制造公司是一家生產(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的小型公司,大約有150名員工,比爾是這家公司的人事經(jīng)理。這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng),飛天公司努力使成本水平保持在最低的水平。在過去的幾個(gè)月中，公司由于產(chǎn)品不合格問題已經(jīng)失去了三個(gè)重要客戶。通過進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)次品率1２%,而行業(yè)平均次品率為６％。副總裁斯皮爾和總經(jīng)理索洛在一起討論后認(rèn)為問題不是出在工程技術(shù)上,而是由于操作員工缺少適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制培訓(xùn)。索洛使斯皮爾相信實(shí)行一個(gè)質(zhì)量控制的培訓(xùn)項(xiàng)目將使次品率減少到一個(gè)可以接受的水平上,然后他接受了斯皮爾的專家負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)行操作之一項(xiàng)目。斯皮爾很緊張培訓(xùn)課程也許會(huì)引起生產(chǎn)進(jìn)度問題,索洛強(qiáng)調(diào)說培訓(xùn)項(xiàng)目花費(fèi)的時(shí)間不會(huì)超過８?jìng)€(gè)工時(shí),并且分解為4個(gè)單元，每個(gè)單元2小時(shí)來進(jìn)行,每周實(shí)行一個(gè)單元。然后,索洛通過人事經(jīng)理比爾向所有一線主管發(fā)出一個(gè)告知，規(guī)定他們檢查工作記錄,擬定哪些員工存在生產(chǎn)質(zhì)量方面的問題，并安排他們參與培訓(xùn)項(xiàng)目。告知還附有一份講授課程的大綱。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案的最后,索洛為培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)定了下述的培訓(xùn)目的：將次品率水平在６個(gè)月內(nèi)減少到標(biāo)準(zhǔn)水平６%。培訓(xùn)計(jì)劃涉及講課、討論、案例研究和一部分錄像。在準(zhǔn)備課程時(shí)，教員把他講義中的很多內(nèi)容印發(fā)給每個(gè)學(xué)員，以便于學(xué)員準(zhǔn)備每一章的內(nèi)容。在培訓(xùn)過程中,學(xué)員花費(fèi)了相稱多的時(shí)間來討論教材中每章后面的案例。由于缺少場(chǎng)合，培訓(xùn)被安排在公司的餐廳中舉辦,時(shí)間按排在早餐與午餐之間,這也是餐廳的工作人員準(zhǔn)備午餐和清洗早餐餐具的時(shí)間。本來應(yīng)當(dāng)有大約50名員工參與每個(gè)培訓(xùn)單元，但是平均只有３5名左右出席。在培訓(xùn)檢查過程中，很多主管人員向索洛強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性。有些學(xué)員對(duì)索洛抱怨說，那些真正需要在這里參與培訓(xùn)的人已經(jīng)回到車間去了。索洛認(rèn)為評(píng)價(jià)這次培訓(xùn)最佳的方法是看在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后培訓(xùn)目的是否可以達(dá)成。結(jié)果,產(chǎn)品的次品率在培訓(xùn)前后沒有發(fā)生明顯變化。索洛對(duì)培訓(xùn)沒有可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的感到非常失望。培訓(xùn)結(jié)束半年后，次品率水平與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行以前同樣,索洛感到自己壓力很大，他很不樂意與斯皮爾一起檢查培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果。請(qǐng)回答下列問題:索洛的培訓(xùn)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)方面有哪些問題？培訓(xùn)目的的設(shè)定存在什么問題?如何改善?你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何評(píng)估該公司本次培訓(xùn)的需求？劉某是Ｂ軟件公司的員工，公司按照規(guī)定給每位員工繳納了基本醫(yī)療保險(xiǎn)。２023年1１月,劉某忽然感覺難受并去定點(diǎn)醫(yī)院就診，經(jīng)診斷為胃炎，劉某住院治療花費(fèi)1300元。病愈后,劉某找單位人事部報(bào)銷。但人事部負(fù)責(zé)人認(rèn)為,本地的醫(yī)療費(fèi)起付線為202３元，劉某的花費(fèi)未達(dá)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不能報(bào)銷。問題：劉某的醫(yī)療費(fèi)能否報(bào)銷？職工的社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目包含哪些?3.20２3年11月,著名的TZ超市在Ｈ市人才市場(chǎng)召開了專場(chǎng)招聘會(huì),擬在H市招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當(dāng)天,TZ的招聘人員把H市人才市場(chǎng)的2樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市超市的宣傳畫，三樓門口放著一臺(tái)電視機(jī)連續(xù)播放著介紹ＴZ的影碟。負(fù)責(zé)招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們?cè)谡衅笗r(shí)早已做了充足的準(zhǔn)備。制定了具體的招聘計(jì)劃。我們只要在招聘的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中把好關(guān),招聘的質(zhì)量就不會(huì)有問題?！盩Ｚ的招聘重要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié):領(lǐng)表。進(jìn)場(chǎng)的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請(qǐng)表,填寫有關(guān)個(gè)人資料、教育限度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領(lǐng)表,這個(gè)看似簡樸的過程淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到TZ來應(yīng)聘，卻沒有準(zhǔn)備簡歷和照片等基本資料，ＴZ認(rèn)為他們也許缺少策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理,TＺ通常是不給此類應(yīng)聘者機(jī)會(huì)的。初選。應(yīng)聘者填好表格,將其交給人力資源部的工作人員。由他們進(jìn)行初選。邢女士說,在這個(gè)過程中TZ會(huì)認(rèn)真審查申請(qǐng)表。詢問應(yīng)聘者一些問題，淘汰一些明顯不適合到ＴZ發(fā)展的應(yīng)聘者。初試。通過TZ的初選后，應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了。ＴZ的一個(gè)門店的７位部門經(jīng)理（涉及4個(gè)銷售部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理)參與面試。部門經(jīng)理們都會(huì)問一些問題,根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況，都會(huì)寫下A、B、C、D的評(píng)語。通常被評(píng)為“A、B”的應(yīng)聘者才有也許參與下一輪面試。復(fù)試。通過了初試的人員，一周會(huì)接到TZ人力資源部的復(fù)試電話告知。接下來還要通過至少２次面試，最后才干接受總經(jīng)理的面試。這時(shí),初試過關(guān)的１0位人員中大約有１位可以成為TＺ的員工。請(qǐng)回答下列問題:TZ在H市人才市場(chǎng)召開招聘會(huì)要做哪些準(zhǔn)備工作?TZ招聘流程“初選”階段,審查申請(qǐng)表時(shí),您認(rèn)為應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?假如您是TZ銷售部門的經(jīng)理,在招聘的“初試”階段擔(dān)任主考官,請(qǐng)您采用開放式的提問方式,向應(yīng)聘者提出4個(gè)問題。人力資源管理師三級(jí)模擬試題參考答案26Ｃ27A28A２９B30C31A3２D33Ｃ３4Ａ3５A(chǔ)3６Ｄ3７Ａ３8Ａ３9C40C4１C42C４3C44B4５Ｄ46Ａ47D48A49C50Ｃ72D73B7４C７5C７6Ｄ77Ｃ78A79A8０A81Ｂ82Ｄ90ＢDE９１BＤE92ABCDE9３ＢＣ94AＣE9５A(chǔ)BCDE96ＡBCE9７ＡBCDＥ9８ACDE９9ＡBCDＥ１0０ＢCＤE101ACE102BCDE103BＣＤE１0４BＣE１０5ＡB１0６CDE1０7ABCE１0８AＢCDE109ＡCD１１0ACDE１1１ACD112BＣDＥ１13ACDＥ114ＡＢCＥ115ＡBＣD11６ACDＥ１17AＢCDE11８ABCＤ11９ＡBＣDＥ１20AＢE1２1AE122ACＤ123ＡBCE１24AＢCDＥ１25ＡCＤ專業(yè)能力一、簡答題1、方法研究的具體工作環(huán)節(jié),一般涉及選擇、記錄、分析、改善和實(shí)行等五個(gè)階段：①選擇研究對(duì)象②用直接觀測(cè)方法記錄所有事實(shí)③分析觀測(cè)記錄的事實(shí)，找出改善的方案④通過度析,研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法⑤貫徹執(zhí)行新的方法。2、結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ),考評(píng)的重點(diǎn)是員工的工作的成效和勞動(dòng)結(jié)果,重要涉及以下四種①目的管理法。目的管理法是由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目的，個(gè)人目的依據(jù)公司的戰(zhàn)略目的及相應(yīng)的部門目的而擬定,并與他們盡也許一致;該方法用可觀測(cè)、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn),以制定的目的作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù),從而使員工個(gè)人的努力目的與組織目的保持一致，減少管理者將精力放到與組織目的無關(guān)的工作上的也許性。②績效標(biāo)準(zhǔn)法。績效標(biāo)準(zhǔn)法比目的管理法具有更多的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并且標(biāo)準(zhǔn)更加具體具體。依照標(biāo)準(zhǔn)逐個(gè)評(píng)估，然后按照各標(biāo)準(zhǔn)的重要性及所擬定的權(quán)數(shù),進(jìn)行考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總?？冃?biāo)準(zhǔn)法為下屬提供了清楚準(zhǔn)確的努力方向，對(duì)員工酷游更加明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。本方法的局限性是需要占用較多的人力、物力和財(cái)力,需要較高的管理成本。③直接指標(biāo)法。在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，作為對(duì)下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的重要依據(jù),該方法簡樸易行,能節(jié)約人力物力和管理成本,運(yùn)用該方法時(shí)，需要加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理，建立健全各種原始記錄,特別是一線人員的記錄工作。④成績記錄法。是新開發(fā)出來的一種方法，比較適合于從事科研教學(xué)工作的人員如大學(xué)教師、律師等。因本方法需要從外部請(qǐng)專家參與評(píng)估,因此,人力物力花費(fèi)較高，花費(fèi)時(shí)間也較長。二、計(jì)算題根據(jù)表中資料和說明,具體計(jì)算如下；崗位Ａ:800X(1１%+8%+2％+２％+12％+１5%+2%)=４16(分）崗位B:80０X(5%＋2%＋2%+6%＋６%+6%+10％)=296（分)三、綜合分析題1.（1）索洛的培訓(xùn)項(xiàng)目存在如下缺陷：①?zèng)]有對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行具體分析。具體表現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)進(jìn)行培訓(xùn)的員工沒有參與培訓(xùn)，而不需要參與培訓(xùn)的員工卻參與了培訓(xùn)，這很容易導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)也達(dá)不到培訓(xùn)的效果。②培訓(xùn)過程中時(shí)間、地點(diǎn)安排不合理,員工無法集中精力進(jìn)行學(xué)習(xí)。③各級(jí)管理層沒能進(jìn)行有效溝通，導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)沒有達(dá)成一致共識(shí)。表現(xiàn)在，很多主管人員只強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性。④培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)不合理。對(duì)于操作性員工來說，最重要的是對(duì)生產(chǎn)流程的熟悉及操作規(guī)范的理解。培訓(xùn)不應(yīng)偏重理論性而應(yīng)傾向?qū)嶋H操作,因此,培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)更多的是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)。該項(xiàng)目的培訓(xùn)目的設(shè)定存在的問題是：對(duì)質(zhì)量目的由12%的次品率降為6%的時(shí)間設(shè)定過短。索洛可以申請(qǐng)使用一段較長的時(shí)間來達(dá)成目的，培訓(xùn)的對(duì)象要從次品率最高的那鞋員工著手。（2）培訓(xùn)需求分析一般從三個(gè)層次上進(jìn)行①戰(zhàn)略層次。戰(zhàn)略層次分析要考慮各種也許改變組織優(yōu)先權(quán)的因素，如引進(jìn)一項(xiàng)新的技術(shù)、出現(xiàn)了臨時(shí)性的緊急任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)人的更換、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)品市場(chǎng)的擴(kuò)張、組織的分和,以及財(cái)政的約束等；還要預(yù)測(cè)公司未來的人事變動(dòng)和公司人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì),調(diào)查了解員工的工作態(tài)度和對(duì)公司的滿意度，找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素和也許對(duì)培訓(xùn)有力的輔助方法。②組織層次。重要分析的是公司的目的、資源、環(huán)境等因素，準(zhǔn)確找出公司存在的問題，并擬定培訓(xùn)是否是解決問題的最佳途徑。③員工個(gè)體層次。重要是擬定員工目前的實(shí)際工作績效與公司的員工績效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的技能規(guī)定之間是否存在差距，為將來培訓(xùn)效果和新一輪培訓(xùn)需求的評(píng)估提供依據(jù)。對(duì)員工目前實(shí)際工作績效的評(píng)估重要依據(jù)以下資料:員工業(yè)績考核的記錄、員工技能測(cè)試成績,以及員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷等資料。(３)并不是所有的問題都可以通過培訓(xùn)來解決，因素也許是①缺少對(duì)員工的激勵(lì)②責(zé)、權(quán)、利不明確,導(dǎo)致操作員工的偷懶與“道德風(fēng)險(xiǎn)”問題③操作流程不科學(xué)、不合理,導(dǎo)致無法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有效地監(jiān)控。解決的辦法有①通過地員工操作流程的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范化;②完善制度,對(duì)責(zé)、權(quán)、利加以制度化；③建立對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施。２．(１）不能。按照我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度規(guī)定,起付標(biāo)準(zhǔn)以下的醫(yī)療費(fèi)用，從個(gè)人賬戶中支付或由個(gè)人支付。本案中劉某支出的醫(yī)療費(fèi)用低于起付線，不予報(bào)銷。（2）養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、女職工生育保險(xiǎn)。3.(１）到人才市場(chǎng)召開招聘會(huì)要做的準(zhǔn)備工作重要有：①準(zhǔn)備展位。為了吸引求職者,招聘公司應(yīng)當(dāng)在會(huì)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)有吸引力的展位,如TＺ公司把大廳布置的井井有條。②準(zhǔn)備資料和設(shè)備。在招聘會(huì)上，通常可以發(fā)放一些宣傳品和招聘申請(qǐng)表，這些資料要事先印刷好,并且準(zhǔn)備充足的數(shù)量,以免不久發(fā)完。TZ公司在樓梯旁貼上超市的宣傳畫，門口放著電視，連續(xù)播放TＺ的資料，這些都是很好的準(zhǔn)備。③招聘人員的準(zhǔn)備。參與招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人員最佳有人力資源部的人員,也要有銷售部門的人員，所有現(xiàn)場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)做好充足的準(zhǔn)備。在本案例中,TZ公司在初試中由來自一個(gè)門店的7位部門經(jīng)理組成面試小組，其中涉及銷售經(jīng)理,人力資源經(jīng)理，收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。④與有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系。在招聘會(huì)開始之前，一定要與人才市場(chǎng)進(jìn)行溝通。這些協(xié)作方涉及招聘會(huì)的組織者、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位,還也許會(huì)有學(xué)校的負(fù)責(zé)部門等⑤招聘會(huì)后的工作。招聘會(huì)結(jié)束后，一定要用最快的速度將所有收集到的簡歷整理一下,通過電話或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。如TZ公司對(duì)通過初試的人員,一周內(nèi)會(huì)告知其復(fù)試安排。（２）審查申請(qǐng)表應(yīng)注意的問題①判斷應(yīng)聘者的態(tài)度。在篩選應(yīng)聘表時(shí),一方面要篩選出那些填寫不完整和筆跡難以辨認(rèn)的材料。為那些態(tài)度不認(rèn)真的應(yīng)聘者安排面試，純粹是在浪費(fèi)時(shí)間，可以將其淘汰掉。②關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題。在審查申請(qǐng)表時(shí)，要估計(jì)背景材料的可信限度,要注意應(yīng)聘者以往經(jīng)歷中所任職務(wù)、技能、知識(shí)與應(yīng)聘崗位之間的聯(lián)系。③注明可疑之處。不管是簡歷還是應(yīng)聘申請(qǐng)表,很多材料都會(huì)或多或少的存在內(nèi)容上的虛假。還需要注意的是，由于個(gè)人資料和招聘申請(qǐng)表所反映的信息不夠全面,決策人員往往憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和主管臆斷來決定參與復(fù)試的人員,帶有一定的盲目性,所以應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下，盡量讓更多的人參與復(fù)試。(3）開放式提問是讓應(yīng)聘者自由的發(fā)表意見和見解,以獲取信息,避免被動(dòng)。向應(yīng)聘者提出的四個(gè)問題可以是：①談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)②談?wù)勀銓?duì)TZ銷售工作方面的見解③談?wù)勀銓?duì)TZ產(chǎn)品的見解④談?wù)勀阏J(rèn)為最有效的銷售方法。國家職業(yè)資格3級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)模擬試題卷冊(cè)一：職業(yè)道德、理論知識(shí)第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第１-1６題)答題指導(dǎo):該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的的。(一）單項(xiàng)選擇題1、關(guān)于道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中,對(duì)的的是(

）Ａ．法律規(guī)范是做事的準(zhǔn)則而非做人的準(zhǔn)則,它只規(guī)范個(gè)人不應(yīng)做什么Ｂ、道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則,規(guī)范個(gè)人應(yīng)當(dāng)做什么,不應(yīng)當(dāng)做什么C、法律規(guī)范依靠國家強(qiáng)制力發(fā)揮效用，比道德規(guī)范的社會(huì)功能強(qiáng)大得多D、道德規(guī)范以社會(huì)輿論和良心發(fā)揮作用,但作用十分有限２、關(guān)于公司文化的說法中，對(duì)的的是(

）A、公司文化建設(shè)的主線目的是促使公司員工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)Ｂ、公司形象是公司文化建設(shè)的核心，公司價(jià)值觀居于次要地位C、公司規(guī)章制度是公司管理的基礎(chǔ)，一般不作為公司文化的內(nèi)容Ｄ、公司文化在整個(gè)公司經(jīng)營管理過程中,具有整合功能3、公司損害員工的權(quán)益，員工最佳的解決辦法是（

)A、盡力通過工會(huì)組織協(xié)調(diào)解決

B、采用法律訴訟方式加以調(diào)節(jié)Ｃ、以怠工方式進(jìn)行冷解決

D、采用罷工的方式解決4、“忠于所屬公司”的對(duì)的做法是(

)A、身為員工,堅(jiān)持公司利益至上原則，誓死捍衛(wèi)公司利益Ｂ、只要公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工夠“朋友”,則員工本人永遠(yuǎn)不能背叛公司C、忠于公司領(lǐng)導(dǎo)就是忠于公司D、堅(jiān)持集體主義原則解決公司與社會(huì)的各種利益矛盾5符合會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)定的做法是(

)A、一律按照上司的規(guī)定填報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表Ｂ、不做假帳C、依照會(huì)計(jì)行業(yè)的慣例解決業(yè)務(wù)工作D、多報(bào)成績，少報(bào)局限性，以利于鼓舞員工的士氣(請(qǐng)結(jié)合下列事例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí),回答第6-8題)青島港集裝箱碼頭橋吊隊(duì)隊(duì)長許振超用半年時(shí)間練就了“一鉤凈”的絕活，吊車時(shí)做到艙內(nèi)起鉤、旋轉(zhuǎn)、落鉤、變幅時(shí)都要穩(wěn)、準(zhǔn)，避免了貨品撒漏。許振超的“二次停鉤”也是他的絕活，就是箱子剛離地和快落地的一剎那,放慢速度,先觀測(cè)后起落,這樣做雖然使每次操作時(shí)間多了幾秒鐘，但杜絕了事故隱患,最終提高了生產(chǎn)效率。6、通過許振超的“一鉤凈”，你認(rèn)可下列說法中的(

）A、在貨品多的情況下，“一鉤凈”是不切實(shí)際的做法B、許振超在發(fā)明“一鉤凈”的過程中，一定撒漏過許多貨品C、許振超練習(xí)“一鉤凈”的過程，說明提高職業(yè)技能要投入大量的時(shí)間和精力D、許振超練習(xí)“一鉤凈”的做法,說明他是個(gè)求穩(wěn)怕事的人7、許振超發(fā)明“二次停鉤”的做法表白，（

)A、“二次停鉤”是個(gè)浪費(fèi)時(shí)間的做法Ｂ、只要專心練習(xí)，員工是可以做到“二次停鉤”的C、“一看二慢三通過”是一般從業(yè)人員的操作準(zhǔn)則D、經(jīng)驗(yàn)可以滿足從業(yè)人員的需要，無需學(xué)習(xí)新知識(shí)8、通過許振超練就的絕活,我們可以得到的啟示是(

)A、只有聰明人才干做到創(chuàng)新B、操作技巧之類的做法不應(yīng)當(dāng)納入創(chuàng)新之列Ｃ、在平凡的、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的崗位活動(dòng)中，蘊(yùn)藏著創(chuàng)新的機(jī)會(huì)D、所謂創(chuàng)新只但是是工作純熟而已（二）多項(xiàng)選擇題９、關(guān)于公司品牌，對(duì)的的結(jié)識(shí)是(

)A、品牌標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量高低

B、品牌標(biāo)志著人們對(duì)產(chǎn)品的信任度C、品牌蘊(yùn)涵著文化品位

D、品牌代表著一種消費(fèi)層次１0、關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，對(duì)的的觀念是（

)A、“生存的需要推動(dòng)人們從事一定的職業(yè)活動(dòng)Ｂ.任何一個(gè)民族假如停止勞動(dòng),不用說一年,就是幾個(gè)星期,也要滅亡C、謀生是人們生活的所有內(nèi)容Ｄ、人活著是為了吃飯,同樣，吃飯也是為了活著１1、從業(yè)人員著裝的規(guī)定是(

)Ａ、莊重

B、樸實(shí)

C、得體

Ｄ、新潮12、關(guān)于愛崗敬業(yè)，對(duì)的的說法是(

）A、愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容

B、樹立職業(yè)抱負(fù)與規(guī)定人們做到愛崗敬業(yè)是主線矛盾的Ｃ、愛崗才干敬業(yè)，對(duì)于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題D、物質(zhì)待遇不應(yīng)當(dāng)成為人們愛崗敬業(yè)的前提１3、從業(yè)人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是（

)A、質(zhì)量問題應(yīng)由廠家負(fù)責(zé),我只是賣貨的，你找廠家吧B、這個(gè)品牌的商品,全市實(shí)行統(tǒng)一售價(jià)，如有疑問,可上網(wǎng)查詢C、假如不買,最佳別問了D、沒關(guān)系，哪便宜您哪去買好了，別在這耽誤時(shí)間１4、關(guān)于誠實(shí)守信,你可以贊同的說法是(）A、趙某：“我倆是好朋友,只有這樣的關(guān)系才會(huì)誠實(shí)守信”B、錢某：“現(xiàn)在什么東西都會(huì)做假，只有自己能靠得住”Ｃ、孫某:“誠實(shí)守信的人也許會(huì)在某些事情上吃虧,但長遠(yuǎn)看并不吃虧“Ｄ、李某：“做事情要誠實(shí)守信,這是無條件的”15、釰本本田公司的奠基人本田宗一郎經(jīng)常說這樣一句話：“１%的成功建立在99％的失敗的基礎(chǔ)之上”。你對(duì)這句話的理解是（）A、人生會(huì)有許多次失敗，失敗不會(huì)對(duì)成功產(chǎn)生什么影響B(tài)、失敗乃成功之母,不要怕失敗C、失敗的事情總是無意義的，只有1%的成功才是我們所希望的D、抱著堅(jiān)定的信念，就有成功的希望１6、關(guān)于職業(yè)道德責(zé)任,對(duì)的的說法是(）A、職業(yè)道德責(zé)任是從職業(yè)責(zé)任中引申出來的B、職業(yè)道德責(zé)任是對(duì)人們關(guān)于職業(yè)責(zé)任態(tài)度的評(píng)價(jià)C、如何履行職業(yè)責(zé)任體現(xiàn)了職業(yè)道德責(zé)任的規(guī)定D、忠實(shí)對(duì)待工作任務(wù)屬于職業(yè)道德責(zé)任的表現(xiàn)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17－２5題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。１7、假如你意外地獲得了50００元獎(jiǎng)金，幾個(gè)朋友來給你表達(dá)祝賀,你會(huì)(）A、請(qǐng)他們上高檔大飯店好好撮一頓Ｂ、備幾個(gè)小菜，在宿舍里聚一下C、請(qǐng)他們到周邊比較好一點(diǎn)的飯館喝幾杯Ｄ、把錢存起來,以備不時(shí)之需１8、工作中碰到特別不順心的事情時(shí),你一般會(huì)()A、總是感到很懊惱，等待別人來幫助自己Ｂ、找朋友商議，讓他們幫助自己解決Ｃ、想找人幫忙，但又怕給人家添麻煩,躊躇不定D、獨(dú)自解決,不給上司和同事添麻煩19、工作之余,你常會(huì)產(chǎn)生(）A、心情放松的感覺B、想學(xué)習(xí)的沖動(dòng)C、找?guī)讉€(gè)朋友聊天的想法D、想到外面走走的想法２0、業(yè)余時(shí)間,你喜歡()A、逛大街B、看小說Ｃ、看電視Ｄ、逛書店２１、單位來了新員工，最應(yīng)當(dāng)做的事是（)Ａ、學(xué)習(xí)公司的章程和紀(jì)律Ｂ、盡快簽訂正式的協(xié)議C、熟悉周邊的環(huán)境，如商場(chǎng)之類D、訪問一下老員工2２、工作中取得成績時(shí)，你想把這個(gè)消息告訴(）A、父母Ｂ、男（女）朋友和家人Ｃ、父母、老師和朋友D、最要好的幾個(gè)朋友23、對(duì)于比較好玩的電子游戲,你通常會(huì)()A、可以沉浸其中B、規(guī)定玩的時(shí)間,天天不超過兩小時(shí)C、玩一會(huì)兒就不再玩了D、膽怯上癮，不敢去玩24、你發(fā)現(xiàn)附近的飯館新添了一道味道好、價(jià)格便宜的菜。你會(huì)()A、獨(dú)自經(jīng)常光顧B、研究一下做法,回家學(xué)著做C、找?guī)讉€(gè)朋友一起來品嘗一下D、想帶朋友去,但緊張別人不喜歡25、你從一則小報(bào)上看到介紹某產(chǎn)品的廣告:東西不貴，20元錢一件。你信認(rèn)為真地買來一件一試，完全不如廣告上說得那么好,這時(shí)你的感覺是(）Ａ、有上當(dāng)?shù)母杏X，規(guī)定退貨Ｂ、這年頭，發(fā)生這樣的事情很正常,別當(dāng)一回事兒C、告訴朋友別買這東西Ｄ、很氣憤,但無能為力第二部分理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題(26-8５題,每題1分,共60分,每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、對(duì)勞動(dòng)法的闡述，不對(duì)的的是（

）Ａ．它是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門Ｂ.它與民法關(guān)系密切,是從民法中分離出來的法律部門C.所有與勞動(dòng)者有關(guān)的社會(huì)關(guān)系都是勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象D．它是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的一個(gè)獨(dú)立的法律部門２7、當(dāng)員工代表或工會(huì)代表與單位行政部門或雇主之間，就勞動(dòng)條件的改善和勞動(dòng)關(guān)系的解決問題進(jìn)行談判,并達(dá)成一致時(shí)，雙方達(dá)成的協(xié)議稱為(

）A、勞動(dòng)協(xié)議

B、集體協(xié)議

C、集體協(xié)議

Ｄ、勞資協(xié)議28、勞動(dòng)法確認(rèn)勞動(dòng)者為勞動(dòng)力所有者,使勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上處在勞動(dòng)力（

)A、求方客體的獨(dú)立地位

B、供方主體的法律地位

Ｃ、供方客體的法律地位

D、求方主體的自主地位2９、對(duì)勞動(dòng)者提供最低限度的保護(hù),體現(xiàn)了勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)者的（

)Ａ、平等保護(hù)

B、全面保護(hù)

C、基本保護(hù)

D、優(yōu)先保護(hù)3０、勞動(dòng)力資源的微觀配置是指用人單位內(nèi)部對(duì)勞動(dòng)者（

）的安排A、工作地點(diǎn)、工作對(duì)象和工作量

B、作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)時(shí)間和作業(yè)量Ｃ、勞動(dòng)崗位、勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)量

D、勞動(dòng)范圍、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)量31、人力資源與其他資源不同,它具有(

）等特性A、戰(zhàn)略性、能動(dòng)性和被開發(fā)的無限性

B、戰(zhàn)略性、能動(dòng)性和被開發(fā)的有限性C、積極性、發(fā)明性、可用性和無限性

D、積極性、積極性、發(fā)明性和有限性32、從(

)看，傳統(tǒng)的人事管理采用制度控制和物質(zhì)刺激的手段,而現(xiàn)代人力資源管理則更多地強(qiáng)調(diào)人性化管理。Ａ、管理手段上

B、管理方式上

Ｃ、管理內(nèi)容上

D、管理體制上３3、總量性失業(yè)是指(

）A.勞動(dòng)力需求數(shù)量大于社會(huì)對(duì)它的供應(yīng)量B.勞動(dòng)力供應(yīng)數(shù)量大于社會(huì)對(duì)它的需求量C.勞動(dòng)力供應(yīng)數(shù)量等于社會(huì)對(duì)它的需求量D.勞動(dòng)力供應(yīng)結(jié)構(gòu)小于對(duì)它的結(jié)構(gòu)需求量34、從各國情況來看,當(dāng)基尼系數(shù)(

）時(shí),表達(dá)社會(huì)勞動(dòng)者收入差距非常小。A、小于0．２

B、等于0.2

C、在０.２－0.４之間

D、大于0．435、最低工資是政府根據(jù)一定期期的社會(huì)(

），所規(guī)定的保證勞動(dòng)者基本生活需要的工資。A、收入和物價(jià)水平

Ｂ、消費(fèi)和物價(jià)水平

C、物價(jià)和支出水平

Ｄ、收入和消費(fèi)水平3６、（

）是進(jìn)行記錄研究的基本依據(jù)。A、調(diào)查方案

B、調(diào)查計(jì)劃

C、數(shù)據(jù)資料

Ｄ、調(diào)查分析37、具體的調(diào)查方法不涉及(

）。A、訪問法

B、觀測(cè)法

C、報(bào)告法

D、抽樣法3８、初級(jí)資料搜集的方法不涉及(

）A、訪問法

B、觀測(cè)法

C、記錄法

D、報(bào)告法３9、一般來說,數(shù)據(jù)解決設(shè)計(jì)的內(nèi)容不涉及（

）A、數(shù)據(jù)的信息標(biāo)準(zhǔn)化

B、準(zhǔn)備機(jī)器載體并進(jìn)行檢查Ｃ、整個(gè)數(shù)據(jù)解決設(shè)計(jì)的預(yù)算控制

D、數(shù)據(jù)解決所用算法、軟件的設(shè)計(jì)和選擇40、下面的句子中，屬于名詞性謂語句的是（

)A、那座辦公大樓35層

B、我們開始考試C、學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)厲

Ｄ、我什么都知道41、(

）是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則的公文文體。Ａ、決定

B、命令

C、通告

D、指示42、關(guān)于函的表述,不對(duì)的的是(

)。Ａ、它可以分為公函和便函兩大類

B、它可用于向主管部門請(qǐng)示有關(guān)問題C、按照函的行文方向,它可以分為去函和復(fù)函兩大類

D、它不能用于平等機(jī)關(guān)或非從屬機(jī)關(guān)之間互相商洽問題43、經(jīng)濟(jì)管理文書不涉及（

)A、經(jīng)濟(jì)協(xié)議

Ｂ、意向書

Ｃ、勞動(dòng)協(xié)議

D、分析報(bào)告4４、(

)不屬于信息調(diào)研的具體規(guī)定。A、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、針對(duì)性

Ｂ、經(jīng)濟(jì)性、系統(tǒng)性、及時(shí)性Ｃ、系統(tǒng)性、完整性、合用性

D、合用性、經(jīng)濟(jì)性、及時(shí)性45、在組織信息調(diào)研結(jié)果的解決階段,（

）不是整理分析調(diào)查資料的常用方法。A、描述分析法

B、因果分析法

Ｃ、轉(zhuǎn)換比率法

D、預(yù)測(cè)分析法46、在組織信息調(diào)研過程中,當(dāng)需要調(diào)查問題的范圍還不太清楚的時(shí)候，應(yīng)采用（

）。A、描述性調(diào)研

B、預(yù)測(cè)性調(diào)研

C、探索性調(diào)研

D、因果關(guān)系調(diào)研4７、(

）是指公司在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,采用科學(xué)、合理的方法,為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完畢某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的限制。A、機(jī)構(gòu)編制總額

B、人員編制總額

Ｃ、勞動(dòng)定員定額

D、定額提高計(jì)劃48、對(duì)工作者圓滿完畢工作所應(yīng)具有條件的分析不涉及（

）。Ａ、知識(shí)技能

B、基本任務(wù)

C、智力狀況

D、教育狀況４9、由于勞動(dòng)力市場(chǎng)供需因素的變動(dòng)導(dǎo)致公司人員招聘困難，導(dǎo)致人員招聘成本上升,這屬于人力資源管理的(

)A、直接成本

B、間接成本

C、可控成本

D、不可控成本５０、“大材小用”違反了人員配置的（

)A、互補(bǔ)增值原理

B、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

C、彈性冗余原理

D、能位相應(yīng)原理51、在組織中,能級(jí)最低的層次是（

）A、管理層

B、執(zhí)行層

Ｃ、決策層

D、操作層52、對(duì)于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作,其合用的工作分析方法是(

)A、面談法

B、工作實(shí)踐法

C、工作表演法

Ｄ、階段觀測(cè)法53、對(duì)FJＡ法的闡述不對(duì)的的是（

)Ａ、是以工作為中心的分析方法

B、是一種結(jié)構(gòu)化、定量化的分析方法C、是對(duì)培訓(xùn)的績效評(píng)估非常有用的方法

D、是對(duì)工作內(nèi)容全面徹底描述的方法５4、招聘過程中，不公正現(xiàn)象產(chǎn)生的主線因素是（

)Ａ、社會(huì)因素

B、心理因素

Ｃ、歷史因素

D、經(jīng)濟(jì)因素5５、對(duì)于熟人推薦法特點(diǎn)的對(duì)的敘述是(

）A、招聘成本高，應(yīng)聘人員素質(zhì)高,可靠性強(qiáng)

Ｂ、招聘成本低，應(yīng)聘人員素質(zhì)低，可靠性差C、招聘成本高，應(yīng)聘人員素質(zhì)高，可靠性差D、招聘成本低,應(yīng)聘人員素質(zhì)高，可靠性強(qiáng)５6、（

）提問是人員大面試中的核心技巧。A、開放式

Ｂ、封閉式

C、確認(rèn)式

D、舉例式57、(

)是一種古老而又最基本的人員選擇方法。A、面試

B、心理測(cè)試

C、筆試

D、情景模擬測(cè)試58、人員招聘是一個(gè)復(fù)雜的過程，其首要環(huán)節(jié)是(

)A、招募

B、選擇

C、錄用

D、評(píng)估59、公司員工培訓(xùn)投資屬于(

),它的投資收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)物投資收益。A、長期投資

B、短期投資

C、智力投資

D、技能投資60、(

)不屬于公司培訓(xùn)需求信息的收集方法。Ａ、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

B、觀測(cè)法

C、工作崗位分析法

Ｄ、面談法61、培訓(xùn)課程的實(shí)行是達(dá)成預(yù)期的（

）的基本途徑。Ａ、課程目的

Ｂ、培訓(xùn)目的

Ｃ、課程計(jì)劃

D、培訓(xùn)計(jì)劃6２、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案是通過(

）決定培訓(xùn)項(xiàng)目的各種費(fèi)用支出并進(jìn)行測(cè)算的。Ａ、記錄方法

B、列表方法

Ｃ、會(huì)計(jì)方法

D、工作分析6３、通過（

）收集培訓(xùn)的需求信息,可以獲知較為廣泛的信息內(nèi)容，這是影響培訓(xùn)需求信息是否全面的重要因素。A、問卷調(diào)查

B、檔案資料

Ｃ、訪談面談

D、工作分析64、績效管理的(

)是指任何一個(gè)績效管理方案所需要的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力,要可以使被使用者及其實(shí)行的客觀環(huán)境和條件所允許。Ａ、可行性

Ｂ、實(shí)用性

C、對(duì)的性

D、可靠性65、員工的需要層次涉及:（1）謀生需要；(２)友誼與溫暖；(３)安全與穩(wěn)定；(4）尊重與榮譽(yù);（5）自我實(shí)現(xiàn)。將這些需要按從低到高順序排列,其順序?yàn)椋?/p>

）A、（1）(2)（３)(4）(5)

Ｂ、(１)(3)(2)(4)（５）Ｃ、（1）(３)（2）(５）（4）

D、(1)(2）(３)(5）(４）66、(

）是適合于對(duì)公司高層人員經(jīng)營效果進(jìn)行考評(píng)的績效指標(biāo)。A、市場(chǎng)占有率

Ｂ、勞動(dòng)生產(chǎn)率

C、產(chǎn)品合格率

D、原料消耗率6７、考評(píng)者通常從多個(gè)方面描述績效的特性,對(duì)各個(gè)特性進(jìn)行三個(gè)層面（優(yōu)秀、一般、差）的描述，并隨機(jī)排列這些特性從而形成標(biāo)準(zhǔn)尺度，這種績效考評(píng)的方法稱為(

）A、行為定點(diǎn)量表法

B、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

C、行為觀測(cè)量表法

D、生產(chǎn)能力衡量法６８、對(duì)于目的管理法敘述不對(duì)的的是(

）Ａ、它使員工目的與組織目的保持一致B、它使管理者專注目的，減少精力損耗C、它以目的作為考評(píng)依據(jù),不易出現(xiàn)考評(píng)失誤D、它有助于對(duì)不同部門間的工作績效做橫向比較69、對(duì)(

）的準(zhǔn)確記錄是國家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據(jù),也是公司掌握人工成本的重要信息來源。A、獎(jiǎng)金津貼

B、工資總額

C、社會(huì)保險(xiǎn)

D、福利水平７0、在勞動(dòng)密集型公司中，生產(chǎn)工人的工作成果不受其別人影響，該類公司薪酬管理原則重要是以員工的（

)決定其薪酬水平。Ａ、業(yè)績水平

B、能力大小

C、工齡長短

D、學(xué)歷高低71、公司安排勞動(dòng)者在法定休假日工作的，應(yīng)支付不低于工資(

)的報(bào)酬。Ａ、150％

B、200%

C、250%

D、300%72、通過（

），才干擬定薪酬水平的市場(chǎng)定位,使公司既能保持產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，又能吸引,保存所需人才。Ａ、薪酬調(diào)查

B、崗位分析

C、福利管理

D、崗位評(píng)價(jià)73、公司進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，其工作程序的第一步是(

）A、選擇評(píng)價(jià)方法

B、獲取崗位說明書

C、擬定關(guān)鍵崗位

Ｄ、提交分析報(bào)告74、在反映崗位與薪酬的相應(yīng)關(guān)系時(shí)，（

)表白等級(jí)低的崗位薪酬增長的速度慢于崗位等級(jí)高的，即崗位等級(jí)低的,提高比較少的工資就能達(dá)成激勵(lì)效果,而崗位等級(jí)高的需要增長較多的工資才干達(dá)成激勵(lì)效果。Ａ、凹形曲線

Ｂ、凸形曲線

C、直線

D、S形曲線７5、在社會(huì)保障體系中，（

）的實(shí)行對(duì)象是社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人。A、社會(huì)保險(xiǎn)

B、社會(huì)救濟(jì)

C、社會(huì)福利

D、社會(huì)優(yōu)撫76、公司在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，通過選擇和界定薪酬要素，擬定要素的等級(jí)和相對(duì)價(jià)值,然后擬定各要素及各要素等級(jí)的分值,這種方法稱為(

）。A、要素比較法

B、崗位分類法

C、要素計(jì)點(diǎn)法

D、崗位排列法7７、崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是(

)的形式。A、分值、等級(jí)和列表

B、等級(jí)、列表和排序

Ｃ、排序、分值和列表

D、分值、等級(jí)和排序78、單位為員工繳存的住房公積金的月繳存額,為員工本人(

)乘以單位住房公積金繳存比例。A、本月工資

B、上一年度月平均工資

C、上月工資

Ｄ、本年度預(yù)計(jì)月平均工資７9、勞動(dòng)關(guān)系管理制度是公司規(guī)章制度的組成部分,它是以(

)為制定主體。Ａ、公司

B、國家

C、工會(huì)

D、員工８0、作為勞動(dòng)協(xié)議主體的勞動(dòng)者必須年滿（

）以上,有就業(yè)需求，具有勞動(dòng)行為能力的人。Ａ、1２周歲

B、1４周歲

Ｃ、１6周歲

D、18周歲８1、集體協(xié)議簽訂后，由公司一方（

)內(nèi)將協(xié)議文本一式三份及說明材料報(bào)送縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查。A、7日

Ｂ、１0日

C、15日

D、30日82、勞動(dòng)協(xié)議期限屆滿或勞動(dòng)者已達(dá)成退休年齡，屬于（

)A、約定終止條件

B、因故終止條件

C、法定終止條件

D、自然終止條件83、勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)在完畢信息解決程序后,應(yīng)根據(jù)(

）工作的特定規(guī)定對(duì)信息進(jìn)行必要的加工,以信息需求者需要的形式提供應(yīng)有關(guān)職能部門和人員。A、勞動(dòng)協(xié)議管理

B、集體協(xié)議管理

C、專項(xiàng)協(xié)議管理

D、勞動(dòng)關(guān)系管理84、縱向溝通涉及上向和下向溝通。上向溝通的信息應(yīng)逐層集中,在各環(huán)節(jié)進(jìn)行（

），然后向上一級(jí)傳輸。Ａ、分解

B、綜合

C、匯總

D、歸納85、(

)不屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容。Ａ、防止噪聲和強(qiáng)光刺激

Ｂ、防止電磁輻射的危害

C、防止有毒物質(zhì)的危害

Ｄ、勞動(dòng)者健康檢查規(guī)程二、多項(xiàng)選擇題(86-125題,每題１分，共４0分，每題有多個(gè)答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)８６、在勞動(dòng)法中,促進(jìn)就業(yè)制度涉及（

）。A.國家有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)的方針B.政府有關(guān)部門在提供就業(yè)服務(wù)和實(shí)行失業(yè)保護(hù)等方面的責(zé)任和措施C.政府對(duì)婦女、殘疾人、少數(shù)民族、退役軍人等特殊群體的就業(yè)措施D.政府為保護(hù)各類勞動(dòng)者的合法權(quán)益而制定的有關(guān)勞動(dòng)條件的最低標(biāo)準(zhǔn)Ｅ.政府對(duì)規(guī)定就業(yè)或已經(jīng)就業(yè)的勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練的措施87、勞動(dòng)法一般由（

)制度組成。Ａ、職業(yè)技能開發(fā)制度

B、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度

C、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決制度

D、社會(huì)保險(xiǎn)制度Ｅ、勞動(dòng)監(jiān)察檢查制度88、現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源(

）的過程。A、獲取和整合

Ｂ、輸入與輸出

C、保持和激勵(lì)

D、控制與調(diào)整

Ｅ、培訓(xùn)與開發(fā)89、現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和重要任務(wù)是（

)。A、求才

B、用才

C、育才

D、激才

Ｅ、愛才90、勞動(dòng)要素的基本特點(diǎn)是（

）。A、獨(dú)立性

B、自我選擇性

Ｃ、動(dòng)力性

Ｄ、個(gè)體差異性

E、非經(jīng)濟(jì)性91、從調(diào)查研究的工作過程上看,記錄的結(jié)識(shí)過程分為（

）等幾個(gè)階段。A、記錄預(yù)測(cè)

B、記錄設(shè)計(jì)

C、記錄調(diào)查

D、記錄分析

E、記錄整理９2、關(guān)于調(diào)查表的對(duì)的表述是(

)。A、它按照時(shí)間的順序設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目

B、它一般由表頭、表體和表腳組成C、它的形式分單一表和一覽表兩種

Ｄ、樣式擬定后，需要編制填表說明E、運(yùn)用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)調(diào)查表必須給每個(gè)標(biāo)志或填選答案加上代碼93、(

）的復(fù)句屬于偏正關(guān)系復(fù)句。A、因果關(guān)系

B、轉(zhuǎn)折關(guān)系

C、選擇關(guān)系

D、假設(shè)關(guān)系

Ｅ、遞進(jìn)關(guān)系94、告知重要的種類有（

）。A、指示性告知

B、任免告知

Ｃ、事項(xiàng)性告知

D、會(huì)議告知