策劃布置工作任務(wù)

word格式，下載后可自由編輯PAGE文檔來自535600147策劃布置工作任務(wù)策劃布置工作任務(wù)一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準策劃部職能定位，充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色，如何定位，這對于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對策劃部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)是：1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導的參謀和助手。2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。5、科室指導：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。6、服務(wù)培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。根據(jù)以上職能定位，將制定策劃部工作職責范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。3、積極主動地參與各種學術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓、學術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由策劃部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).策劃部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導，并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。四、加強客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進行分層次管理。醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學專業(yè)技術(shù)進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。組織策劃部工作計劃書一部門職責：聯(lián)系、協(xié)調(diào)各部門人員，策劃協(xié)會大小型活動，，負責每次大小型活動、協(xié)會會議的事前場地布置及事后場地清理。二成立目的：提高組織策劃部的成員的組織策劃能力,理論與實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)大家嚴謹周密的組織策劃思維，提高大家的工作效率，更好地服務(wù)于口協(xié)，以及提高各方面的綜合能力。三具體安排：在招新期間做好部門宣傳，招收新干事準備，吸收更多有才之士加入組織策劃部。(一)(二)招干結(jié)束后，做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通，組織部門內(nèi)部活動，增進內(nèi)部成員溝通了解，建立融洽關(guān)系，同時讓他們了解組織策劃部工作。(三)(四)邀請一些有經(jīng)驗的人員對組織策劃部成員進行策劃書寫作培訓，并以近期活動為例進行實際寫作，為培訓結(jié)果及時反饋。組織部門成員積極參與協(xié)會大小型活動，主動與協(xié)會各部門成員交流，務(wù)必在最短的時間內(nèi)與其他部門人員有效溝通，方便以后的工作安排在協(xié)會舉辦活動時，按各部門職責，合理調(diào)度各部門人員(五)每個成員在每次活動前都必須擬定一份策劃書，也可以幾個成員為一組集體商討交一份，然后內(nèi)部評估綜合所長做出一份最好的作為本次活動最終策劃。(六)(七)(八)每次活動完成，要求成員們交一份工作總結(jié)，反思，收獲。鼓勵干事踴躍發(fā)表意見，在實際中觀察他們各方面的能力，加以培養(yǎng)部門內(nèi)部定期聚餐或者舉行外出活動，還會不定期組織與其他協(xié)會社團的相關(guān)部門進行經(jīng)驗交流。四內(nèi)部成員規(guī)范：(一)第一條部門成員須認真學習學生社團聯(lián)合會章程及策劃部工作手冊，培養(yǎng)良好的責任感、歸屬感和組織紀律性，在工作中注意自身的形象，對外樹立良好的部門形象。(二)第二條策劃部每位成員須謹記部門口號“做最團結(jié)的策劃部”，與同事融洽相處，互幫互助，發(fā)揚團隊精神，并保持合理正當?shù)母偁帯?三)第三條充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維及策劃能力，針對大大小小的活動，按質(zhì)按量上交策劃書，策劃書應(yīng)具備創(chuàng)新思想及可行性。(四)第四條應(yīng)積極參加學生社團聯(lián)合會和部門會議及活動，不得以不合理的借口缺席或遲到早退，會議時須遵守會場紀律。(五)第五條部長要不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)能力，嚴于律己，做到以德服人，并主動為干事創(chuàng)造各種形式的業(yè)務(wù)能力培訓的機會，讓干事能夠在各方面得到提升。(六)第六條干事應(yīng)積極主動地配合部長完成各項工作，并本著謙虛誠懇的態(tài)度向前輩們和同仁請教，在學習中不斷進步，提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在時間和條件允許的情況下，協(xié)助其他部門成員更好地開展工作。五活動規(guī)劃(七)九月本部門成員內(nèi)部活動，旨在增進了解彼此熟悉，更好地溝通與合作。十月初邀請有經(jīng)驗人員進行策劃書寫作培訓。十月中上旬在協(xié)會內(nèi)部進行部門聯(lián)誼，以便以后的活動開展十月中旬組織與其他協(xié)會組織策劃部聯(lián)誼進行經(jīng)驗交流。十一月部門外出活動十二月每人上交一份工作總結(jié)每次活動的策劃書撰寫:策劃韶風杯的活動流程,舞臺布置,四校聯(lián)誼活動安排組織策劃部策劃部工作計劃新學期，新面貌，新氣象，隨著新同學的到來，我們策劃部本學期的工作也拉開了帷幕。隨著新干事的加入，策劃部注入了新鮮血液，給策劃部帶來一片欣欣向榮的新景象。為了搞好策劃部的各項工作，我們即將進行全面調(diào)整。策劃是一種獨特的管理職能，它是幫助學生會建立并經(jīng)實踐后完善各種制度和方案，是學生會活動的核心，主要負責學生會各項活動的策劃和組織：包括活動背景，活動目的，活動形式，活動主題，活動時間、地點，活動執(zhí)行細則，活動工作分工，活動執(zhí)行進度表，活動經(jīng)費預算等。為了更好地履行策劃部的職能，本學期，制定工作計劃如下：招聘新干事，盡快完善策劃部工作。我部將協(xié)助學生會及團總支作好迎新晚會的準備工作。部門剛剛成立，為了擴大知名度，將組織成員策劃一系列宣傳方案，如運用網(wǎng)站、報紙、各種活動邀請學生會干部到本部門傳授經(jīng)驗，學習其他部門的優(yōu)秀管理方法，從而更好的建設(shè)我部。邀請老師到我部門對成員們進行教育，提高成員的知識水平。十月末我部將與科技部共同開展讀書活動，將對一些有教育意義的書進行討論。十二月我部將協(xié)助學生會及團總支組織迎元旦晚會，在各項活動開展期間我部將協(xié)助宣傳部做好宣傳工作即出海報出版等，使每次活動能更加～地完成。學生會作為高校校園文化的重要載體，是高校第二課堂不可或缺的組成部分，是學生培養(yǎng)興趣愛好，擴大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示才華智慧的廣闊舞臺。在新時期加強學生會組織工作，積極引導學生參加健康向上的課外活動，是關(guān)系到青年學生健康成長和素質(zhì)教育全面推進的大事，也是關(guān)系到學生會的事業(yè)不斷發(fā)展和黨的青年工作永葆生機和活力的大事。由于部門成立時間較短，各方面經(jīng)驗不足，在今后開展的工作中難免有不足之處，但是作為學生會這個大家庭的一員，我們將會竭盡全力為學生會的發(fā)展作出貢獻。策劃布置工作任務(wù)相關(guān)文章：;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;線上活動策劃方案;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;元旦活動策劃案實用文案;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;高中校園元旦活動策劃方案3篇;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;公司主題年會策劃方案全新;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;活動