如何做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

3/3如何做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度決定一切(如何做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)?)

態(tài)度決定一切我非常欣賞米盧先生這句話：態(tài)度決定一切！干任何工作態(tài)度第一，沒有正確的態(tài)度就沒有事業(yè)成功的可能。我非常崇拜以果斷務(wù)實(shí)、敢打硬仗的工作作風(fēng)的我們張總，也將這種作風(fēng)帶到我們的工作之中。他從事營(yíng)銷工作多年來幾乎沒有過過星期天，一天工作十幾個(gè)小時(shí)以上是經(jīng)常的事，與家人在一起的時(shí)間甚至要用天來計(jì)算。長(zhǎng)沙歐科控制閥技術(shù)公司文化理念就是：專注，成就，卓越。張總是這種精神的第一個(gè)倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，可以說這種工作作風(fēng)一是受他的影響，同時(shí)是對(duì)企業(yè)深深的榮譽(yù)感和責(zé)任感使自己能夠發(fā)自內(nèi)心地忘我投入到工作中。雖然這種滿負(fù)荷的工作身心都是非常累的，但自己的工作為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，從中體會(huì)到了人生的成就感和歸屬感，再苦、再累心里是快樂的，所有的付出都是值得的。

當(dāng)好業(yè)務(wù)員的榜樣做為老總，他卻經(jīng)常深入市場(chǎng)一線帶著業(yè)務(wù)員一起做市場(chǎng)。有人會(huì)問他作為一個(gè)老總，這樣有必要嗎？要知道榜樣的力量是無窮的，作為一名管理者，要想在工作中出成績(jī)，要想得到下屬的擁護(hù)，自己必須沉到基層去，與下屬團(tuán)結(jié)拼搏，同甘共苦，遇到困難自己必須身先士卒，當(dāng)好模范和表率。多年來他大部分時(shí)間都在市場(chǎng)一線，一起與營(yíng)銷人員調(diào)查市場(chǎng)，走訪客戶，捕捉市場(chǎng)信息，研究營(yíng)銷方案。我認(rèn)為這樣做是非常必要的，一個(gè)好的營(yíng)銷管理者不能坐在辦公室內(nèi)不了解情況而拍腦袋、瞎指揮。長(zhǎng)期在市場(chǎng)一線使我能夠及時(shí)準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)信息，快速地做出正確的決策，盡可能地?fù)屜雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，同時(shí)自己在市場(chǎng)一線帶頭干，充分調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷人員的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然不能本末倒置，要在切實(shí)履行好領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)的前提下，才能夠到市場(chǎng)一線親自做市場(chǎng)，否則就只是一個(gè)業(yè)務(wù)員而已。

要做客戶的好朋友21世紀(jì)是關(guān)系營(yíng)銷的時(shí)代，企業(yè)與客戶建立戰(zhàn)略雙贏型的伙伴關(guān)系是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。良好的客戶關(guān)系是建立在互惠互利，相互信任的基礎(chǔ)上的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，只有堅(jiān)持“誠(chéng)信為先，顧客至上”的經(jīng)營(yíng)原則，才能夠建立穩(wěn)固而持久的客戶關(guān)系。做到這一點(diǎn)，一是要對(duì)客戶以禮相遇，以誠(chéng)相待，要先與客戶交朋友，再做生意；二是在保證企業(yè)利潤(rùn)的前提下，充分考慮客戶的利益，為客戶提供完美周到的服務(wù)，真正為客戶辦實(shí)事，保證客戶利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)；三是要有高尚的人格，要從我做起并嚴(yán)格要求下屬不拿客戶一針一線，不向客戶索要錢物，不接受客戶的吃請(qǐng)。多年來他到市場(chǎng)上要么是吃過飯?jiān)偃フ铱蛻粽剺I(yè)務(wù)，要么是請(qǐng)客戶吃飯，從不給客戶增強(qiáng)額外負(fù)擔(dān)。人心換人心，大多數(shù)客戶都是非常純樸的，而且掙錢都不容易，只要真心地幫助客戶，就會(huì)贏得客戶的信任，提高了客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，穩(wěn)固而持久的客戶關(guān)系也就建立起來了。

人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)很重要打鐵先要自身硬，擁有一支雄兵勁旅是贏得一場(chǎng)戰(zhàn)斗的先決條件，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)于營(yíng)銷工作來說亦是如此。建班子帶隊(duì)伍是做好營(yíng)銷工作的前提和基礎(chǔ)。在工作中我們老總非常注意建班子帶隊(duì)伍，在他的帶領(lǐng)下，公司是一個(gè)內(nèi)部非常團(tuán)結(jié)，凝聚力戰(zhàn)斗力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人素質(zhì)如何起到至關(guān)重要的作用，人格的力量也是無窮的，要想成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，贏得下屬的尊敬和擁護(hù)，就必須在下屬面前當(dāng)好三個(gè)角色即老師、兄長(zhǎng)、朋友，關(guān)心和體切下屬，真心地幫助下屬成長(zhǎng)，帶領(lǐng)下屬走向成功。所謂老師就是在工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐上你不但是他們絕對(duì)的權(quán)威，還要毫無保留地將自己的知識(shí)悉心地傳授給下屬。在平時(shí)工作中張總經(jīng)常耐心指導(dǎo)下屬工作，而且還把自己多年來的經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)一滴地總結(jié)下來，在公司的培訓(xùn)班上毫無保留地講授給大家；所謂兄長(zhǎng)就是能夠?qū)⑾聦僖暈橥值?，做到愛兵如子，?/p>

心呵護(hù)他們的成長(zhǎng)。對(duì)新到公司的每個(gè)新業(yè)務(wù)員，張總不但關(guān)心他們的工作，還關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，讓他們能夠全身心地投入到工作中去；所謂朋友就是要與下屬真誠(chéng)相處，平等相待，能夠零距離地交流與溝通。在公司里張總與我們業(yè)務(wù)員經(jīng)常是兄弟相稱，而不是職務(wù)相稱，這樣不僅僅是為了表面上感到親切，而是真正地體現(xiàn)出相互之間的深厚情誼。只有這樣才能與下屬親密無間，榮辱與共，風(fēng)雨同舟，自己也能夠不怒自威，永遠(yuǎn)得到尊重和擁護(hù)，這也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

不斷學(xué)習(xí)，超越自我臺(tái)灣著名管理專家石滋宜講得非常好：成功是失敗之母。為什么這樣說呢？就是因?yàn)樵陲L(fēng)云變幻的今天，過去的經(jīng)驗(yàn)不再是靈丹妙藥，甚至是歪理邪說，過于信奉經(jīng)驗(yàn)主義將導(dǎo)致失敗。21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)人才競(jìng)爭(zhēng)的根本是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)椴粩鄬W(xué)習(xí)是提升人才素質(zhì)的唯一途徑，學(xué)習(xí)力的強(qiáng)弱從根本上決定了人才競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的要求，長(zhǎng)沙歐科控制閥技術(shù)有限公司已經(jīng)初步建立起了學(xué)習(xí)型的組織，大家都在學(xué)習(xí)，誰(shuí)不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，最終會(huì)被淘汰。我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)尤其要在學(xué)習(xí)方面不但要當(dāng)好表率，帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，還要通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)，在下屬面前保持絕對(duì)的權(quán)威。只有在不斷學(xué)習(xí)中才覺得自己的學(xué)識(shí)總是那么淺薄，總覺得有學(xué)不完的知識(shí)，學(xué)習(xí)的激情和勁頭也就更足了。必須不斷學(xué)習(xí)，超越自我。對(duì)一個(gè)要想取得事業(yè)持續(xù)成功的人來說，必須終生學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

市場(chǎng)營(yíng)銷就是人們通常所說的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則。通俗地講：

市場(chǎng)營(yíng)銷＝戰(zhàn)略規(guī)劃＋銷售

有不少人常常把營(yíng)銷與推銷混為一談，如把推銷員稱為營(yíng)銷員等，其實(shí)它們有著本質(zhì)的區(qū)別。所謂推銷、是指在一種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生以后，運(yùn)用銷售策略將其銷售給消費(fèi)者的過程。而營(yíng)銷則開始于一種具體的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)以前，其首先開始于尋找市場(chǎng)上的消費(fèi)者的需要和欲求，然后再據(jù)此開發(fā)能滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù)，最后運(yùn)用營(yíng)銷組合策略將其送到消費(fèi)者手中?？梢?，營(yíng)銷真正有意義的地方在于：它是盡力保證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品，而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品。

我們常聽到一些人問：“你怎么把一把梳子賣給和尚”或者“你怎么把冰賣給‘愛斯基摩人’”等，似乎這才叫“本事”，如果不能這樣，就不能算營(yíng)銷高手。

其實(shí)，這就是典型的“以產(chǎn)品為中心”的推銷觀。是不懂市場(chǎng)營(yíng)銷的表現(xiàn)。企業(yè)作為商品交換過程的主動(dòng)方，必須以營(yíng)銷的思想為指導(dǎo)，認(rèn)真分析消費(fèi)者需要些什么？并