2023年大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告（三）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?大學(xué)生電子?商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)?告（三）?一、實(shí)習(xí)目?的提高個(gè)?人素養(yǎng)，將?課堂知識(shí)與?現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)?行結(jié)合，達(dá)?到理論與實(shí)?踐相結(jié)合目?的，為即將?進(jìn)入社會(huì)做?好準(zhǔn)備和進(jìn)?行必要的熱?身及適應(yīng)。?實(shí)習(xí)電子商?務(wù)是一個(gè)具?有較大潛力?發(fā)展空間的?平臺(tái)，自誕?生以來(lái)，為?人類創(chuàng)造了?許多無(wú)窮的?財(cái)富與奇跡?。學(xué)院為了?讓我們學(xué)到?更多地電子?商物知識(shí)，?讓我們更好?地掌握電腦?基本知識(shí)，?使之將來(lái)更?好地?fù)碛休^?強(qiáng)的專業(yè)知?識(shí)技能去面?臨社會(huì)，學(xué)?院于___?年___月?___日至?___日期?間，安排我?們?cè)诰C合實(shí)?訓(xùn)樓進(jìn)行了?一周實(shí)習(xí)。?在___月?___日這?天我們開(kāi)始?第一天實(shí)習(xí)?，學(xué)習(xí)了b?2b的網(wǎng)上?交易模式，?徐老師__?_了我們很?多東西，通?過(guò)這次實(shí)習(xí)?，使我更加?了解并熟悉?了b2b、?b2c的流?程使我收獲?頗多。而?對(duì)b2b的?認(rèn)識(shí)如下：?電子商物b?2b是企業(yè)?與企業(yè)之間?，通過(guò)互聯(lián)?網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)?方式進(jìn)行的?商物活動(dòng)。?這里企業(yè)常?包括制造、?流通和服務(wù)?企業(yè)，因此?，b2b電?子商物的形?成又可以劃?分為兩種類?型：即特定?企業(yè)的電子?商物、非特?定企業(yè)電子?商物。特定?企業(yè)電子商?物是指過(guò)去?一直有交易?關(guān)系的或者?在進(jìn)行一定?交易后要繼?續(xù)進(jìn)行交易?的企業(yè)。為?了相同的經(jīng)?濟(jì)利益，而?利用信息網(wǎng)?絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，?開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及?庫(kù)存管理。?傳統(tǒng)企業(yè)在?營(yíng)銷鏈上，?通過(guò)現(xiàn)代計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手?段來(lái)進(jìn)行的?商物活動(dòng)即?屬于此類。?非特定企業(yè)?間的電子商?務(wù)是指在開(kāi)?放的網(wǎng)絡(luò)中?對(duì)每筆交易?尋找伙伴，?并與伙伴進(jìn)?行全部的交?易行為。其?的特點(diǎn)是：?交易雙方不?以永久、持?續(xù)交易為前?提。b2?b是一個(gè)廣?大的網(wǎng)戰(zhàn)站?平臺(tái)，為眾?多企業(yè)提供?了高效率、?高利潤(rùn)的服?務(wù)，電子商?物具有使買?賣雙方信息?交流低廉、?快捷，降低?企業(yè)間交易?成本，減少?企業(yè)的庫(kù)存?，縮短企業(yè)?生產(chǎn)周期，?___小時(shí)?/天無(wú)間斷?運(yùn)作，增加?了商機(jī)等眾?多優(yōu)點(diǎn)。?二、實(shí)習(xí)過(guò)?程（1）?___貨源?；包括實(shí)物?、數(shù)字，虛?擬產(chǎn)品和無(wú)?形服務(wù)。?（2）訂單?處理；企業(yè)?對(duì)企業(yè)的模?式要對(duì)訂單?的反應(yīng)，及?時(shí)準(zhǔn)確、專?業(yè)、避免回?訂單處理不?當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。?（3）網(wǎng)?上支付；?（4）物流?配送；就是?企業(yè)能保證?貨物及時(shí)，?準(zhǔn)確的到達(dá)?對(duì)方手中?（5）售后?服務(wù)；b2?b企業(yè)的售?后服務(wù)要求?很高，很專?業(yè)，是整個(gè)?服務(wù)的一個(gè)?環(huán)節(jié)，這些?流程對(duì)于企?業(yè)之間來(lái)講?任何一個(gè)環(huán)?節(jié)都至關(guān)重?要。三、?實(shí)___結(jié)?對(duì)于b2?b、c2c?、b2c這?三者之間即?有很多聯(lián)系?也有很多區(qū)?別，大致比?較如下：?1.雙方角?色不同。在?實(shí)習(xí)的第二?天里，實(shí)習(xí)?過(guò)程中各自?角色不同，?b2c中的?c則是扮演?顧客買的角?色，而b則?是企業(yè)賣方?，在整個(gè)過(guò)?程中，操作?比b2b易?懂；2.?流程相似。?三者都有_?__貨源、?發(fā)布信息、?定訂單處理?、網(wǎng)上支付?、物流配送?、售后服務(wù)?等流程；?3.從信任?度而言，b?2b中對(duì)企?業(yè)要求很高?，相對(duì)于其?他兩種而言?，信任度。?從操作來(lái)?看，b2b?是三者中最?難的，步驟?很多。交易?復(fù)雜。在學(xué)?習(xí)c2c的?過(guò)程中，我?還了解到，?c2c交易?平臺(tái)是一個(gè)?為顧客提共?良好地交易?方式，因?yàn)?c2c中為?了保護(hù)買方?的權(quán)益，維?護(hù)交易平臺(tái)?的聲譽(yù)，發(fā)?布產(chǎn)品信息?和店鋪信息?。首先要?通過(guò)流覽店?證，如陶寶?賣家的個(gè)人?___，商?家___以?及相應(yīng)支付?寶認(rèn)證等方?式進(jìn)行認(rèn)證?，從而首先?保障了商家?的安全性；?其次，買?家通過(guò)流覽?店鋪表列或?搜索店鋪名?稱關(guān)鍵字搜?查店鋪信息?。即方便又?迅速，使買?賣都能得到?各自利益。?第三，在?c2c中即?可選擇普通?競(jìng)標(biāo)的方式?業(yè)也可選擇?定價(jià)購(gòu)買的?方式，根據(jù)?自身情況來(lái)?進(jìn)行選擇。?無(wú)論是在b?2b、b2?c還是c2?c中，其交?易模式都是?在網(wǎng)上銀行?付款的，這?樣給雙方都?給予了一定?保障。使貨?款、錢(qián)都能?準(zhǔn)確及時(shí)到?對(duì)方手中。?在___?月___號(hào)?這天我們又?學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)?營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)?營(yíng)銷是以互?聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)?，結(jié)合新的?方式方法和?新的理念實(shí)?施的一系列?活動(dòng)的過(guò)程?。它包括品?牌推廣、網(wǎng)?站推廣、信?息發(fā)布、銷?售促進(jìn)、渠?道拓寬、客?戶管理、市?場(chǎng)調(diào)研等，?它的出現(xiàn)使?各職能之間?緊密連接，?相互促進(jìn)，?使各職能單?獨(dú)發(fā)揮作用?要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系?統(tǒng)所發(fā)揮的?作用。發(fā)揮?系統(tǒng)的強(qiáng)大?功能，給企?業(yè)整體營(yíng)銷?帶來(lái)了的效?用。我們還?學(xué)了用ph?otosh?op制作卷?邊郵票，圖?象處理應(yīng)用?也非常廣泛?，它常應(yīng)用?于廣告公司?、相館等。?學(xué)好它是很?有必要的。?網(wǎng)站推廣?的領(lǐng)域已應(yīng)?用于多個(gè)方?面，網(wǎng)站上?有各式各樣?的特色，能?擁有一個(gè)屬?于自己特色?的網(wǎng)站是我?們每個(gè)人所?奮斗的目標(biāo)?，優(yōu)秀的網(wǎng)?站同樣也需?要優(yōu)秀的人?才來(lái)修飾，?去推廣，就?像人生一樣?，努力奮斗?的過(guò)程就是?追求、推廣?與修飾人生?的過(guò)程，唯?有奮斗才能?成功。最?后說(shuō)說(shuō)我在?公司的情況?和在公司里?我每天的工?作內(nèi)容：?1.管理公?司后臺(tái)網(wǎng)站?，每天發(fā)布?更新公司動(dòng)?態(tài)（范本）?，產(chǎn)品內(nèi)容?，圖片等，?提高公司_?__率。?2.在網(wǎng)上?尋找潛在客?戶，聯(lián)系買?家。為銷售?人員提供市?場(chǎng)信息。?3.期回訪?老客戶，詢?問(wèn)產(chǎn)品使用?情況，落實(shí)?解決客戶的?反饋意見(jiàn)。?4.接到?客戶單子要?準(zhǔn)備購(gòu)銷合?同，并且對(duì)?生產(chǎn)車間下?達(dá)生產(chǎn)通知?單。5.?協(xié)助經(jīng)理督?導(dǎo)追蹤銷售?行為，完善?銷售計(jì)劃的?不足，提出?整改方案和?應(yīng)對(duì)措四?、實(shí)習(xí)感想?工作不是?很累，而且?學(xué)到了很多?東西，我突?然覺(jué)得以前?聽(tīng)別人說(shuō)在?大學(xué)里只是?學(xué)思維的方?法有那么點(diǎn)?道理，其實(shí)?在學(xué)校學(xué)的?是用的上的?，只是時(shí)間?的問(wèn)題，越?到后來(lái)就越?需要理論水?平，只是當(dāng)?我們到了那?個(gè)需要理論?水平的時(shí)候?已經(jīng)把學(xué)校?學(xué)的東西都?還給了老師?，又要重新?揀起來(lái)！所?以大家還是?要邊工作邊?鞏固自己的?專業(yè)知識(shí)啊?！人所遇到?的每一段經(jīng)?歷都是彌足?珍貴，就象?即將遠(yuǎn)離我?們的校園生?活，很多人?卻沒(méi)有很好?的把握，若?干年之后，?同學(xué)聚會(huì)，?方才發(fā)覺(jué)，?此時(shí)原本占?在同一起跑