年度培訓(xùn)規(guī)劃

培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)務(wù)為什么要制定年度培訓(xùn)計(jì)劃從企業(yè)角度來(lái)看，企業(yè)培訓(xùn)資源總是有限的，需要系統(tǒng)的規(guī)劃和使用,從而產(chǎn)生最大的效用，年度培訓(xùn)計(jì)劃就是規(guī)劃公司的年度培訓(xùn)資源和工作重點(diǎn)；從人力資源部門角度來(lái)看，年度培訓(xùn)計(jì)劃是人力資源規(guī)劃的重要組成部分，是年度培訓(xùn)工作如何開展的藍(lán)圖和指引;從員工角度來(lái)看，可以使員工有意識(shí)的思考和提出自己的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃與目標(biāo),通過(guò)設(shè)定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃與公司共同成長(zhǎng)?？?制定年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題第一掌握真實(shí)的需求并能清晰描述需求的來(lái)源所有的培訓(xùn)工作一定是按需而動(dòng)的，一方面對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的需求無(wú)所不在，而培訓(xùn)資源總是有限的，不可能做到全員的無(wú)差別培訓(xùn)，這就決定了培訓(xùn)必須先滿足最重要和最緊迫的需求；另一方面，不能為“培訓(xùn)”而培訓(xùn)，只有針對(duì)需求的培訓(xùn)活動(dòng)才有意義，才能達(dá)到既定的目標(biāo)和效果。第二對(duì)于年度培訓(xùn)工作的目標(biāo)非常清晰人力資源部門在規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須牢記培訓(xùn)工作的目標(biāo)是什么，是為了解決公司現(xiàn)在存在的問(wèn)題，還是為了培養(yǎng)骨干員工和后備人才，是為了初步形成公司培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的氛圍和系統(tǒng)，還是完善公司培訓(xùn)課程體系，為員工提供更系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃。第三編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書所有的想法和結(jié)論最后都要形成書面的年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告，一份邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整的年度培訓(xùn)計(jì)劃能體現(xiàn)你作為培訓(xùn)工作者的思路和構(gòu)架能力，能幫助你清楚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。第四提出如何實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)和管控措施制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并不只是大張旗鼓的開展了各種形式的培訓(xùn)需求調(diào)查后，然后進(jìn)行匯總分析得出年度培訓(xùn)課程表，作為規(guī)劃者，你必須要對(duì)如何實(shí)施這個(gè)計(jì)劃有全面的考慮，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃和目標(biāo)需要采取哪些措施，有哪些需要注意的問(wèn)題,以及如何來(lái)解決這些問(wèn)題。這就是年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管控措施是作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的一部分，也是很多培訓(xùn)管理者在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)容易忽視的地方。口 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的五個(gè)步驟步驟一：找準(zhǔn)需求培訓(xùn)需求分析應(yīng)遵循組織為先、需求為本、高層為綱、多向溝通與重點(diǎn)原則等五個(gè)原則，如下圖1所示：組織為先II務(wù)向溝通需求為本需我調(diào)査過(guò)程中娶與被調(diào)遭者、◎及其上級(jí)、下屬等務(wù)方面進(jìn)行不同方式的溝通培訓(xùn)需求分析

的原則培訓(xùn)按需而動(dòng)，-溪是解決現(xiàn)育問(wèn)題的培訓(xùn)需求「一類是為了未來(lái)炭展的漕訓(xùn)需求靈點(diǎn)療組織為先II務(wù)向溝通需求為本需我調(diào)査過(guò)程中娶與被調(diào)遭者、◎及其上級(jí)、下屬等務(wù)方面進(jìn)行不同方式的溝通培訓(xùn)需求分析

的原則培訓(xùn)按需而動(dòng)，-溪是解決現(xiàn)育問(wèn)題的培訓(xùn)需求「一類是為了未來(lái)炭展的漕訓(xùn)需求靈點(diǎn)療R0高層為綱針對(duì)重點(diǎn).人群、重克能力設(shè)計(jì)栢應(yīng)的需求調(diào)查方注高層代袁了雖織的，他們看得更高更遠(yuǎn)，他們對(duì)培訓(xùn)時(shí)意見(jiàn)是我們彖需要重觀和分析的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以ifi織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)』培訓(xùn)工作首先考慮的是坦織的需求（圖1：培訓(xùn)需求分析的原則）一般而言，培訓(xùn)需求調(diào)查可以從以下三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行分析：一、組織分析組織分析中主要要了解的包括公司的使命與宗旨、公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)定位、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與年度目標(biāo)等內(nèi)容，可以采取分析公司資料、參加公司辦公會(huì)議、訪談高層、參照行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)等方法進(jìn)行調(diào)查。如蘇州某公司定位于作為臺(tái)灣母公司的大陸生產(chǎn)基地，其重點(diǎn)在于能提供產(chǎn)能彈性、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品，所以關(guān)鍵事項(xiàng)在于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與制程（質(zhì)量）管理兩個(gè)方面，相應(yīng)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于兩類人員的培養(yǎng)，一類是生產(chǎn)車間基層班組長(zhǎng)，一類是技術(shù)部門與生產(chǎn)部門技術(shù)骨干與初級(jí)工程師的培養(yǎng)。不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略模式對(duì)培訓(xùn)需求的影響可參考下表來(lái)理解:戰(zhàn)略類型運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)關(guān)鍵事項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)專化戰(zhàn)略增強(qiáng)本領(lǐng)域優(yōu)勢(shì),提供滿足客戶的產(chǎn)品與服務(wù)技術(shù)、客戶服務(wù)專業(yè)能力提升崗位技能培訓(xùn)人際溝通內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)開拓A新品開發(fā)A企業(yè)流程變革合資創(chuàng)造新的工作任務(wù)A革新企業(yè)文化問(wèn)題分析與解決創(chuàng)新思維外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合整合富余人員重組團(tuán)隊(duì)融合A外語(yǔ)技能判斷員工的能力合并公司的方法程序緊縮投資戰(zhàn)略節(jié)約;轉(zhuǎn)產(chǎn)；剝離；債務(wù)清算；效率壓力管理尋找工作技能的培訓(xùn)（表1：不同組織戰(zhàn)略的培訓(xùn)重點(diǎn)）注:表1資料來(lái)自于北京百年基業(yè)管理顧問(wèn)有限公司。、崗位分析崗位分析主要運(yùn)用于對(duì)關(guān)鍵崗位的專業(yè)技能內(nèi)容的培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)在流行的勝任素質(zhì)模型在培訓(xùn)中的應(yīng)用也主要體現(xiàn)在對(duì)該崗位培訓(xùn)需求的確定上.由于勝任素質(zhì)模型的建模、測(cè)評(píng)等過(guò)程非常系統(tǒng)和煩瑣，很多公司還無(wú)法做到借助勝任素質(zhì)模型來(lái)確定崗位的培訓(xùn)需求,筆者在這里提到的崗位分析，也不涉及崗位勝任模型,主要指通過(guò)崗位的任職要求和關(guān)鍵知識(shí)技能來(lái)分析培訓(xùn)需求,其前提是該崗位的任職要求和關(guān)鍵知識(shí)技能是科學(xué)并通過(guò)驗(yàn)證的。借助該崗位的任職要求和關(guān)鍵技能來(lái)分析培訓(xùn)需求主要有以下三個(gè)步驟:第一步、參考該崗位職位說(shuō)明書、任職要求、訪談崗位任職者和其上司等方式獲得崗位信息，確定本崗位的主要職能領(lǐng)域；第二步、根據(jù)崗位主要職能分解出具體的知識(shí)要素和技能要素，并按5分制對(duì)其重要性進(jìn)行評(píng)分;第三步、匯總形成知識(shí)要素表和技能要素表，并形成針對(duì)性的課程設(shè)置目錄和重要性指數(shù)。表2以某公司車間班長(zhǎng)崗位示例:崗位名稱車間班長(zhǎng)任職人XXX主要職能知識(shí)要素技能要素課程設(shè)置目錄重要性指數(shù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律設(shè)備維護(hù)與異常處理A物料流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存與使用流程和標(biāo)準(zhǔn)A現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方法管理5S與目視管理下達(dá)指令的技巧人際溝通技巧a解決問(wèn)題的技巧A統(tǒng)計(jì)與分析技能現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)5S管理a問(wèn)題分析與解決544產(chǎn)品質(zhì)量管理產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與崗位作業(yè)指導(dǎo)書物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)a車間消防安全知識(shí)人際溝通技巧A早會(huì)推行技巧繪制品質(zhì)曲線的技巧品管七大手法a統(tǒng)計(jì)制程管制早會(huì)與晚會(huì)4a23a下屬培育車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范a產(chǎn)品生產(chǎn)工藝a崗位SOPa其他車間情況溝通技巧ojt教導(dǎo)技巧班組長(zhǎng)角色認(rèn)知a如何教導(dǎo)部屬溝通與協(xié)調(diào)34a5（表2:崗位分析得出培訓(xùn)需求）另外，現(xiàn)在很多外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都開始有意識(shí)的針對(duì)專業(yè)職能領(lǐng)域開設(shè)系統(tǒng)課程,如銷售類、財(cái)務(wù)類、領(lǐng)導(dǎo)力類等,其公開的宣傳資料有一些明確了這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力模型，根據(jù)能力模型設(shè)置不同級(jí)別的課程內(nèi)容,可以作為我們?cè)O(shè)置崗位課程的參考.三、人員分析人員分析主要包括人員績(jī)效分析和人員發(fā)展分析兩個(gè)方面．績(jī)效分析就是根據(jù)員工工作績(jī)效表現(xiàn),根據(jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)定義其績(jī)效問(wèn)題，并分析出主要原因,確定通過(guò)培訓(xùn)可以改善的能力和行為,并確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容和課程設(shè)置。績(jī)效分析的關(guān)鍵點(diǎn)在于績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)必須清晰,且對(duì)績(jī)效現(xiàn)狀的評(píng)估是真實(shí)有效的。在評(píng)估績(jī)效現(xiàn)狀的時(shí)候,注意區(qū)分管理問(wèn)題與培訓(xùn)問(wèn)題,培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，有些不是培訓(xùn)能解決的問(wèn)題就不能用培訓(xùn)來(lái)解決。如員工經(jīng)常遲到,工作中有不滿情緒,對(duì)工作厭煩并不斷出現(xiàn)失誤,這就很可能是管理問(wèn)題，并不是通過(guò)勞動(dòng)紀(jì)律培訓(xùn)就可以解決的.

人員發(fā)展分析是根據(jù)員工發(fā)展模式制定階梯式的系統(tǒng)課程，從低到高逐級(jí)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)經(jīng)過(guò)低一級(jí)課程培訓(xùn)合格后才有資格進(jìn)入上一級(jí)課程的學(xué)習(xí)，圖2為某公司針對(duì)性的人員發(fā)展課程設(shè)置.這類培訓(xùn)更多的通用性的管理培訓(xùn)課程,比如西門子管理學(xué)院的S系列培訓(xùn)課程、用友四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系等都屬于人員發(fā)展類課程。譚業(yè)址理A常電帕耐錯(cuò)誤-非扎力帝涯埠理的人力資淀管理■國(guó)際商各禮住■企業(yè)品?國(guó)際崗弟英諂岬血規(guī)刷■怎和喋程隹孕;鼻程卄展\-高霸狄士的沖刀惴」豹里乂■!■項(xiàng)営理披黝：1蛙?計(jì)劃生槍附訓(xùn)道-全方!HB9&皆隹 礙曲初-複滋舉辱四対色 也蘋皆超-主譚業(yè)址理A常電帕耐錯(cuò)誤-非扎力帝涯埠理的人力資淀管理■國(guó)際商各禮住■企業(yè)品?國(guó)際崗弟英諂岬血規(guī)刷■怎和喋程隹孕;鼻程卄展\-高霸狄士的沖刀惴」豹里乂■!■項(xiàng)営理披黝：1蛙?計(jì)劃生槍附訓(xùn)道-全方!HB9&皆隹 礙曲初-複滋舉辱四対色 也蘋皆超-主曲昶理陵雖芒闊碘ft或卡耳宓國(guó)限踏看△議展在職經(jīng)理在咒然中學(xué)習(xí)--壬蛻性型蝕聯(lián)學(xué)鞏■也firf息識(shí)?容戶服簣+現(xiàn)憂職業(yè)人吐必許枝韻訓(xùn)站?如河啟為一居會(huì)箱■白頜^ISOSOOO■ISC1-1CO1?訝任主官卷埋枝尹?気工懇業(yè)生澆規(guī)劃■業(yè)ift考核渥面肚檢巧?工fK壓力與翌花皆翟■用尸礙:勺工新上在^哩\--新經(jīng)貍戒世增訓(xùn)'、1富貼龍討時(shí)間們（圖2：人員發(fā)展針對(duì)性的課程設(shè)置）步驟二：遴選需求在完成培訓(xùn)需求調(diào)查后,我們需要將培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行匯總，這時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求總是很多，有組織需求和個(gè)人需求，長(zhǎng)期需求和短期需求，通用需求和個(gè)別需求，那么，怎樣從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的需求信息遴選出最有價(jià)值的培訓(xùn)需求呢？首先,我們來(lái)了解一下一般企業(yè)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)成圖3所示的“漢堡”課程體系是比較具有代表性的課程體系構(gòu)架模式。

管理才能高層經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力課程管理才能中層經(jīng)理管理堤升課程基層經(jīng)理管理開發(fā)課程崗位技能法律法規(guī)類采購(gòu)物流類行政管理類運(yùn)營(yíng)管理類財(cái)務(wù)審計(jì)類人力資源類技術(shù)研發(fā)類市場(chǎng)營(yíng)銷類生產(chǎn)運(yùn)作類崗位技能法律法規(guī)類采購(gòu)物流類行政管理類運(yùn)營(yíng)管理類財(cái)務(wù)審計(jì)類人力資源類技術(shù)研發(fā)類市場(chǎng)營(yíng)銷類生產(chǎn)運(yùn)作類匯鳶培訓(xùn)需求高屬盍-分析論證匯鳶培訓(xùn)需求高屬盍-分析論證選取比例高出現(xiàn)頻率蘇評(píng)怙指標(biāo)，重要性和緊迫性四?個(gè)層級(jí)主必修課雙修課、進(jìn)倏潔、選形成九宮格圄每■項(xiàng)課程均處在對(duì)應(yīng)的方格中』首先保證must和whoulci的課程于年度培訓(xùn)計(jì)劃研討會(huì)上研討根據(jù)評(píng)估的結(jié)杲編制IE式的課程表以同樣的方武確定各部門課程表基礎(chǔ)技能一般員工基礎(chǔ)管理課程

新員工入職培訓(xùn)基礎(chǔ)技能（圖3:漢堡課程體系）為了便于培訓(xùn)課程的實(shí)施，年度培訓(xùn)課程計(jì)劃一般分為兩個(gè)部分執(zhí)行，一類是公司級(jí)的年度培訓(xùn)課程計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)管控和實(shí)施，主要包括基礎(chǔ)技能、管理才能和其他專項(xiàng)培訓(xùn)課程等內(nèi)容；另一類是部門級(jí)的年度培訓(xùn)課程計(jì)劃，主要是專業(yè)技能的培訓(xùn)，由各部門主導(dǎo)達(dá)成，人力資源部協(xié)助部門按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)課程。這樣將不同類別的課程分解到相應(yīng)的負(fù)責(zé)單位，有利于培訓(xùn)課程計(jì)劃的達(dá)成率和培訓(xùn)效果。但是，年度培訓(xùn)課程計(jì)劃并不是要絕對(duì)覆蓋公司培訓(xùn)課程體系每一模塊的內(nèi)容而是要根據(jù)需求來(lái)確定重點(diǎn)，如某企業(yè)明年度的主要目標(biāo)是降低成本提高凈資產(chǎn)收益率，那么生產(chǎn)運(yùn)作類和財(cái)務(wù)審計(jì)類的培訓(xùn)內(nèi)容就成為重點(diǎn)課程，需要納入公司級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃，而不僅只由生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部自行組織學(xué)習(xí)。接下來(lái)我們來(lái)談?wù)勅绾五噙x培訓(xùn)需求的問(wèn)題。遴選培訓(xùn)需求主要分為匯總培訓(xùn)需求、課程需求評(píng)估、編寫課程表等三個(gè)步驟，如下圖4所示。編寫正式的豪程表（圖4:如何遴選培訓(xùn)需求）1、匯總培訓(xùn)需求根據(jù)訪談高層和中層得到的信息、分析公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等得出的培訓(xùn)需求結(jié)論結(jié)合培訓(xùn)需求問(wèn)卷中選取比例高、出現(xiàn)頻率多的課程，匯總形成初步的課程表。2、課程需求評(píng)估課程需求評(píng)估可以與調(diào)查問(wèn)卷同步操作，只須在調(diào)查問(wèn)卷課程選項(xiàng)列表后來(lái)加上評(píng)分欄即可，另外，也可在全部需求調(diào)研完成匯總為初步課程表后進(jìn)行評(píng)估?課程需求評(píng)估主要是指把課程表的內(nèi)容逐項(xiàng)從重要性和緊迫性兩個(gè)緯度按照1-10分進(jìn)行評(píng)估。重要性是指本課程對(duì)于公司職能發(fā)展和公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重大的價(jià)值，緊迫性是指本課程現(xiàn)階段對(duì)于公司來(lái)說(shuō)比較重要，起著解決現(xiàn)有問(wèn)題的作用。評(píng)估表可參考下例：評(píng)估項(xiàng)目12345678910重要性緊迫性（表3:課程需求評(píng)估表）注：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為1—3分為低，4-7分為中等,8-10為高根據(jù)課程重要性和緊迫性的高、中、低三個(gè)不同層級(jí)的區(qū)分我們將課程分為四個(gè)級(jí)別:必修課、雙修課、進(jìn)修課和選修課，最終形成課程優(yōu)先級(jí)別九宮格圖，如圖4所示：1±」高雙修課必修課必修課中進(jìn)修課雙穆課必修課低選修課進(jìn)修課雙修課重要性（圖5:課程優(yōu)先級(jí)別九宮格）所有的培訓(xùn)需求課程經(jīng)過(guò)評(píng)估之后，都可以根據(jù)分值歸入上述九宮格圖中的某一模塊中，培訓(xùn)計(jì)劃首先應(yīng)納入必修課和雙修課的課程。另外為了避免員工在評(píng)估時(shí)總按高標(biāo)準(zhǔn)打分，可規(guī)定每類課程評(píng)估高分的課程數(shù)量不得超過(guò)3個(gè)。3、編寫課程表根據(jù)課程需求評(píng)估的結(jié)果，按照課程優(yōu)先級(jí)別九宮圖首先考慮將必修課和雙修課歸入課程表，并于年度培訓(xùn)計(jì)劃研討會(huì)上進(jìn)行研討，結(jié)合培訓(xùn)預(yù)算情況予以調(diào)整。步驟三：落實(shí)課程課程內(nèi)容確定后，我們必須逐步明確課程的其他內(nèi)容,為課程的實(shí)現(xiàn)做好準(zhǔn)備工作。課程的落實(shí)一般有以下幾個(gè)問(wèn)題需要明確：1、 培訓(xùn)主題與大綱:培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果五花八門,往往是同樣的培訓(xùn)內(nèi)容卻有很多種表達(dá)方式，這時(shí)需要我們整理出具體的培訓(xùn)主題和大綱，明確此項(xiàng)培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容；2、 受訓(xùn)對(duì)象：這個(gè)課程需要哪些人員來(lái)參加?總共有多少人參加?是強(qiáng)制要求參加，還是可自愿報(bào)名？是否可以對(duì)所有員工公開報(bào)名？3、 培訓(xùn)原因和目的:為什么要開設(shè)這個(gè)課程？期望通過(guò)實(shí)施這個(gè)課程達(dá)到什么目的?學(xué)員們參加后會(huì)得到哪些收獲？4、 培訓(xùn)時(shí)數(shù)：本課程培訓(xùn)時(shí)數(shù)為幾學(xué)時(shí)？5、 預(yù)計(jì)開課時(shí)間：本課程預(yù)計(jì)在哪個(gè)月份實(shí)施?全年開幾次課？6、 講師或負(fù)責(zé)部門:講師姓名，是內(nèi)部講師還是外部講師?如果是外部講師，需要明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱和聯(lián)系方式?建議在日常工作中注意積累外部培訓(xùn)供應(yīng)商資料建立供應(yīng)商資料庫(kù)，獲取其年度培訓(xùn)課程計(jì)劃，甚至可以考慮與其他公司進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)課程。7、 培訓(xùn)場(chǎng)地如何安排?是否需要租用外部培訓(xùn)場(chǎng)地？8、 哪些課程是需要自行開發(fā)的？是否有初步的課程開發(fā)計(jì)劃？通過(guò)明確以上信息,將課程內(nèi)容各項(xiàng)要素具體化，形成年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表（如下表），使培訓(xùn)課程在列入年度計(jì)劃時(shí)就具有可操作性和現(xiàn)實(shí)性。受訓(xùn)穆"時(shí)％眉因與目的4項(xiàng)旦管理（項(xiàng)目管理丸尢知識(shí)煒丟）滬總部主管以上（舍）人員*30^14P根據(jù)總部的治理橈式和功能定位，總部工作將越來(lái)越多的采取頂目工作小齟的那式「這對(duì)總郃人眞的項(xiàng)目管理知識(shí)提出了新的要求Q4刖.張乂中（皿某培訓(xùn)顧問(wèn)址司2XXXP員工職業(yè)化整體解謨方案職業(yè)化意識(shí)、商螯禮仗、昔理溝通*工住計(jì)劃與時(shí)閆管理、團(tuán)限建門謀程）衛(wèi)總部所有人員4從培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果看，總部員工也罷遍意識(shí)到志度層面和基本匪業(yè)技能的需求.從實(shí)際看，總部人員作為集團(tuán)戰(zhàn)昭高度的定位來(lái)開展各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)「必銀具備高度的職業(yè)化水平才能高數(shù)率地發(fā)揮逮監(jiān)職能.體理集團(tuán)淫會(huì)司總剖的整滋素質(zhì)口44-11月3管理卑院/內(nèi)部講師衛(wèi)XXX4玄DE4口口口aa4口口 4（表4：年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表）步驟四：制定預(yù)算培訓(xùn)預(yù)算一般包括講師費(fèi)、教材費(fèi)、差旅費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、器材費(fèi)、茶水點(diǎn)心費(fèi)、餐費(fèi)等類目，某些公司也將培訓(xùn)人員和參訓(xùn)人員薪資等納入培訓(xùn)費(fèi)用范圍,但此種方法不易測(cè)算，一般我們所指的培訓(xùn)費(fèi)用指前面的一般性支出費(fèi)用。培訓(xùn)預(yù)算的編制主要有三種方法:1、傳統(tǒng)預(yù)算法具體做法是根據(jù)上年度的培訓(xùn)費(fèi)用，加上一定比例的變動(dòng)。如這種方法簡(jiǎn)單,核算成本低,但是此種預(yù)算方法的邏輯假設(shè)是上年度的所有培訓(xùn)支出均是必要的，而且在下一年度都有延續(xù)的必要，再加上其他少量培訓(xùn)項(xiàng)目,從而構(gòu)成本年度培訓(xùn)預(yù)算。這種預(yù)算方法的缺點(diǎn)在于不是真正的以培訓(xùn)需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)思考培訓(xùn)投入,由于難以拿出充分的理由和依據(jù)來(lái)說(shuō)明費(fèi)用的必要性,所以很容易被審批者砍掉費(fèi)用.2、比例提取法很多地方對(duì)國(guó)有企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)有硬性的規(guī)定，如不得少于營(yíng)業(yè)額的0。5%。很多公司也參考這種做法，按照一定基數(shù)直接提取一定比例的經(jīng)費(fèi)作為培訓(xùn)費(fèi)用額度,常見(jiàn)的方法有:按公司年?duì)I業(yè)額的0。5-3%提取，按公司年人事費(fèi)用總額的3-8%提取，按公司年利潤(rùn)的5—10%提取，也有公司按員工人均培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)提培訓(xùn)費(fèi)用.此種方法嚴(yán)格意義上不能作為年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，更多的是作為企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的底線或上限規(guī)定。3、零基預(yù)算法零基預(yù)算法是指在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí),將所有的管理活動(dòng)都看作重新開始,即以零為基礎(chǔ),根據(jù)組織目標(biāo)和需求分析，重新評(píng)估每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意義和效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果排定優(yōu)先次序,資金等資源以此次序?yàn)榛A(chǔ)來(lái)配置。零基預(yù)算的優(yōu)勢(shì)在于管理層可以整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行全面審核,保證培訓(xùn)費(fèi)用都是按需支出,避免隨意性培訓(xùn)費(fèi)用的產(chǎn)生。具體編制來(lái)說(shuō)，就是根據(jù)年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表（表4）的課程，逐項(xiàng)預(yù)算單項(xiàng)課程的費(fèi)用,匯總得出課程費(fèi)用預(yù)算,另外可在匯總數(shù)基礎(chǔ)上增加10—20%作為培訓(xùn)備用金,以應(yīng)對(duì)臨時(shí)專項(xiàng)課程費(fèi)用支出.單項(xiàng)課程費(fèi)用的預(yù)算可以參考本地區(qū)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)報(bào)價(jià)、以往公司培訓(xùn)費(fèi)用記錄、與同行HR交流得到的報(bào)價(jià)信息等，日常工作注意對(duì)這些信息的收集和整理。步驟五：編寫計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃的撰寫最終體現(xiàn)了培訓(xùn)管理者的工作思路，以及呈現(xiàn)了制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的全過(guò)程，一份高質(zhì)量的書面的年度培訓(xùn)計(jì)劃有利于領(lǐng)導(dǎo)更直觀的了解培訓(xùn)的需求、目標(biāo)和具體實(shí)施內(nèi)容，增加方案的說(shuō)服力.一份成功的年度培訓(xùn)計(jì)劃都具有簡(jiǎn)潔、結(jié)構(gòu)化、邏輯清晰等特點(diǎn)，而且，避免刻板的文字描述，增加圖表等表現(xiàn)方式，可使計(jì)劃更加生動(dòng)。許多管理者都有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為年度培訓(xùn)計(jì)劃就是一張年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表，其實(shí)，課程表只是年度培訓(xùn)計(jì)劃的一個(gè)組成部分，一般而言，年度培訓(xùn)計(jì)劃包括以下幾個(gè)部分:1、封面與目錄如其他正式的書面報(bào)告與方案一樣，有必要制作封面和目錄，顯示對(duì)此項(xiàng)工作的重視.2、重點(diǎn)摘要列出年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵詞,并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述以加深高層對(duì)計(jì)劃的第一印象，篇幅不要超過(guò)一頁(yè).3、培訓(xùn)工作重點(diǎn)與目標(biāo)闡述明年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和主要目標(biāo)。如某公司年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)與目標(biāo):培訓(xùn)工作重點(diǎn)：1、體系建設(shè)方