2023年站長述職報告

第7頁共7頁2023年?站長述職報?告各位領(lǐng)?導、同志們?：大家好?！日新月?異的___?年已經(jīng)過去?。在這里，?我之所以用?日新月異一?詞，是因為?從宏觀角度?講，它代表?了中國改革?開放和現(xiàn)代?化建設(shè)波瀾?壯闊的發(fā)展?歷程；從微?觀角度講，?它也涵蓋了?霸州收費站?一年來的工?作目標。在?這一年中，?我們刷新了?以往通行費?征收的年度?記錄，突破?了___萬?元大關(guān)，同?比增長__?_%，超額?完成了收費?任務；我們?的檔案管理?工作通過省?二級驗收，?成為高管局?收費站中的?排頭兵；同?時，開通了?高管局收費?站中的首家?網(wǎng)站，以點?帶面，促進?了各項工作?的開展。借?此機會，我?感謝大家，?同時感謝一?年來支持我?、支持我們?霸州站工作?的領(lǐng)導、同?仁，謝謝你?們！年初，?根據(jù)管理處?的工作目標?為藍本，結(jié)?合我站的實?際情況，以?____為?指導方針，?謀劃了以“?創(chuàng)新促進發(fā)?展”為基調(diào)?的工作思路?，為全站工?作把好方向?，做好舵手?。接下來，?我擇其重點?向大家做一?闡述：一?、加強班子?建設(shè)，興團?結(jié)協(xié)作之風?。領(lǐng)導班子?是一個單位?的旗幟，決?定著一個單?位的發(fā)展成?敗和方向，?因此班子建?設(shè)至關(guān)重要?。我注重從?加強自身的?政治思想修?養(yǎng)入手，用?“___”?的思想武裝?自己的頭腦?，逐步提高?決策執(zhí)行的?能力。在工?作中，倡導?用人格的力?量感召人，?不搞“一言?堂”，杜絕?“家長制”?作風，發(fā)揮?班子的__?_決策功能?，凡是站內(nèi)?的重大事項?，都經(jīng)過民?主方式解決?。班子內(nèi)部?經(jīng)常溝通，?大興團結(jié)協(xié)?作、開拓進?取之風，并?以此來規(guī)范?崗位內(nèi)外的?關(guān)系，從而?鑄就一個講?團結(jié)、講奉?獻、講作為?的___。?二、積累?管理經(jīng)驗，?完善管理機?制。___?年是中國加?入世貿(mào)__?_后的第一?年，也是保?津處全面啟?動iso質(zhì)?量認證的一?年。如何提?高管理水平?，建立一套?科學規(guī)范的?管理體系，?是每個交通?人不斷探索?和追求的主?題。為了適?應新形勢的?需要，今年?，我站啟用?了“a”管?理模式，將?工作分為收?費運營和后?勤管理兩大?部分，由高?驥同志主抓?收費工作，?由辛湛洪同?志主抓后勤?管理，以辦?公室做為互?通橋梁，權(quán)?力下放、細?化管理目標?。同時，制?定了一套與?之相適應的?崗位職責，?明確分工，?各司其職，?不僅出色的?完成了年初?既定的管理?目標，而且?培養(yǎng)了基層?干部的__?_協(xié)調(diào)能力?。三、遵?循效益為先?的原則，加?強收費管理?。霸州收費?站全年收費?任務是__?_萬元，針?對這一艱巨?的收費任務?，年初我們?在班子會上?___研究?，制定了一?套切實可行?的策略：?首先是加強?管理，從管?理要效益，?制定并完善?了相應的崗?位職責及工?作制度，做?到工作有章?可循，職工?各盡其責，?制度面前人?人平等，以?制度促效益?。其次，加?強職工的職?業(yè)道德教育?，從意識觀?念要效益，?積極探索新?形勢下職工?道德的新特?色，樹立團?隊意識，主?人翁責任感?，培養(yǎng)“站?興我榮，站?衰我恥”的?觀念。最后?，加強業(yè)務?培訓，從人?員素質(zhì)要效?益，每季度?舉辦青工比?武，提高職?工業(yè)務技能?水平，減少?工作中的失?誤率；開設(shè)?計算機培訓?班，培養(yǎng)一?專多能型人?才，提高工?作效率。通?過這一年的?實踐證明，?這套策略是?可行的，在?今后的工作?中，我還要?在此基礎(chǔ)上?逐步加以完?善，爭取更?上一層樓。?四、加強?行風建設(shè)，?樹好窗口形?象。行風建?設(shè)工作是樹?立行業(yè)新風?，優(yōu)化發(fā)展?環(huán)境的一項?重要工作，?收費站作為?窗口單位，?反映交通形?象。因此，?形象問題至?關(guān)重要。為?了規(guī)范崗位?行為、轉(zhuǎn)變?工作作風，?在站內(nèi)策劃?啟動了“三?優(yōu)四化”工?程，實施了?兩項“文明?服務規(guī)范”?。其中，“?三優(yōu)四化工?程”主要以?加強形象建?設(shè)、規(guī)范行?業(yè)行為為主??！叭齼?yōu)”?即：優(yōu)質(zhì)?的服務、優(yōu)?美的環(huán)境、?優(yōu)良的秩序?；“四化”?即：服務?過程程序化?、服務管理?規(guī)范化、服?務質(zhì)量標準?化、內(nèi)務管?理___化??！叭齼?yōu)”?和“四化”?工程從實踐?意義上講是?兩個相輔相?承的工程，?創(chuàng)優(yōu)活動是?實現(xiàn)后期“?四化”工程?達到管理_?__階的必?經(jīng)階段?！?文明用語四?步曲”和“?禮儀疏導三?字經(jīng)”是規(guī)?范收費一線?行為的基本?服務舉措，?其中“文明?用語四步曲?”（先微笑?，再您好，?執(zhí)收過程，?謝謝、走好?）中提出了?微笑服務的?概念；“禮?儀疏導三字?經(jīng)”（立正?姿勢：身?要直、要挺?胸、腳靠攏?；敬禮！姿?勢：身側(cè)?轉(zhuǎn)、肩擺平?、要立正；?直行姿勢：?半轉(zhuǎn)身、?舉雙臂、打?直行；交接?崗姿勢：?齊步走、英?姿抖、士氣?揚）規(guī)定了?疏導員一系?列動作標準?，讓職工時?刻清楚做什?么和怎么做?，以達到有?的放矢的效?果。五、?加強文化建?設(shè)，提高整?體素質(zhì)?？?慮到收費站?遠離市區(qū)，?工作性質(zhì)單?一，而收費?員隊伍普遍?年輕，可塑?性強的特點?，立足本職?需要，實施?了“三二一?”工程，加?強素質(zhì)教育?，并成立了?各種群團_?__，利用?豐富多采的?活動形式，?努力營造良?好的工作環(huán)?境，全面提?高整體素質(zhì)??！叭?工程”，強?調(diào)了以實施?素質(zhì)教育、?道德教育、?廉政教育為?主的“三項?教育”計劃?，培養(yǎng)職工?樹立“路興?我榮，路衰?我恥”的主?人翁意識，?明確了“依?法收費，文?明服務”的?一項工作宗?旨。其中，?“素質(zhì)教育?計劃”是為?拓寬學習渠?道，改善知?識結(jié)構(gòu)，將?職工培訓和?個人自修有?機結(jié)合起來?，鼓勵和支?持職工通過?各種進修方?式參加成人?學歷教育，?在三年內(nèi)要?求全員達到?大專以上學?歷。目前，?我站具有本?科學歷的_?__人，專?科學歷的_?__人，在?職進修人數(shù)?占全站人數(shù)?的___%?。并利用所?學之長成立?了“醫(yī)藥衛(wèi)?生小組”、?“宣傳報道?小組”、“?計算機課題?小組”，以?點帶面，促?進了各項工?作的開展。?為了活躍職?工業(yè)余生活?，我站以團?支部建設(shè)為?基地，組建?了各種活動?小組：成?立“文藝隊?”，自編小?品、相聲、?歌舞等節(jié)目?占領(lǐng)文娛陣?地，反映收?費站的生活?和收費員的?心聲。今年?，由我站選?送的歌伴舞?《歡樂中國?年》，在保?津處元旦晚?會中獲一等?獎。組建“?體育代表隊?”，經(jīng)常與?其他兄弟單?位交流比賽?，還定期邀?請當?shù)仄蟆?事業(yè)單位來?站參賽加深?感情，這些?體育活動不?僅強健了體?魄，而且激?發(fā)了職工拼?搏進取的精?神，增強了?凝聚力……?文化建設(shè)是?一面鏡子，?我本著對職?工負責的態(tài)?度，努力為?職工營造良?好的學習氛?圍和寬松育?人的生活環(huán)?境，使職工?切實感到收?費站不僅是?工作場所，?也是成長成?才的學校。?六、開展?特色工作，?打響霸州站?品牌。創(chuàng)新?是推動高速?公路發(fā)展的?主動力。而?依托區(qū)位優(yōu)?勢、借助科?技手段開展?特色工作，?是我們尋求?突破和發(fā)展?的戰(zhàn)略目標?。為此，我?們開展了以?下三項特色?工作：1?、站地共建?，創(chuàng)造良好?的外部環(huán)境?。理順地方?關(guān)系，我們?遵循“有理?、有利、有?節(jié)”的原則?，從認清結(jié)?合點、找準?切入點、鞏?固落腳點三?方面付諸行?動，與__?_開展了許?多文明共建?活動：與?當?shù)鼐铰?lián)?手合作，利?用監(jiān)控錄像?為偵破搶劫?案提供重要?線索；與霸?州市委共同?開展“攜手?共創(chuàng)綠世紀?”、“共植?一片友誼林?”活動，在?當?shù)匾鹆?極大的反響?；開展捐資?助教活動，?實施“幫教?、助教”計?劃，為當?shù)?小學捐贈圖?書及體育用?品；在“5?.18”_?__經(jīng)貿(mào)洽?談會的服務?工作中，霸?州站作為_?__省對外?交流的一個?窗口，承擔?著重大的收?費任務和形?象建設(shè)任務?，站領(lǐng)導從?外部形象、?收費工作及?文明服務三?方面認真研?究、周密部?署，圓滿完?成了會展服?務工作。事?后統(tǒng)計，從?___月_?__日到_?__日，我?站共完成通?行費征收_?__萬元，?迎送過往車?輛兩萬余輛?次，并以其?高效、嚴謹?和充滿溫情?的工作贏得?了經(jīng)貿(mào)會_?__者和四?方客商的肯?定，在實現(xiàn)?經(jīng)濟效益大?豐收的同時?，也為當?shù)?經(jīng)濟的繁榮?作出了貢獻?……真誠的?付出贏得了?當?shù)厝罕姷?信任和尊敬?，也使站地?關(guān)系日漸穩(wěn)?固，為霸州?站收費工作?的順利開展?創(chuàng)造了良好?的外部環(huán)境?。2、“?以網(wǎng)為媒”?，加大宣傳?，增進交流?。技術(shù)的飛?速發(fā)展，信?息化程度的?高低已成為?企、事業(yè)單?位乃至國家?現(xiàn)代化水平?和綜合實力?的重要標志?。因此，我?們在探索中?著重做了三?方面工作：?架設(shè)站內(nèi)?局域網(wǎng)，構(gòu)?筑各部門間?相互聯(lián)系的?橋梁，提高?了辦公效率?；開設(shè)計算?機培訓班，?對職工進行?計算機知識?普及教育，?為保津路實?現(xiàn)自動化收?費奠定了基?礎(chǔ)；同時，?___，自?建并上傳了?霸州站網(wǎng)站?，包括工作?制度、特色?工作、收費?政策等內(nèi)容?的網(wǎng)頁近千?頁，尤其是?行風建設(shè)專?欄的開辟起?到了報道工?作動態(tài)（范?本）、宣傳?工作精神、?交流工作經(jīng)?驗、展示工?作成果的作?用。同時借?助互聯(lián)網(wǎng)的?優(yōu)勢廣泛征?集意見、接?受監(jiān)督，加?大宣傳，增?進了與同行?和社會各界?的交流，提?高了管理水?平。霸州站?網(wǎng)站的開通?，在高管局?所轄各收費?站中還是首?家，充分展?示了保津路?科技路、文?化路的鮮明?特色。3?、檔案管理?，規(guī)范內(nèi)業(yè)?管理水平。?為了提高內(nèi)?業(yè)管理水平?，本年初，?就將檔案管?理列入年度?工作計劃，?并建立了一?套完善的檔?案管理體制?，由我親自?負責，辦公?室主抓，設(shè)?置了檔案室?，實現(xiàn)文書?、會計和業(yè)?務檔案綜合?管理，形成?了目前以檔?案室為中心?，各科室、?文書管理人?員分工負責?的檔案管理?。___年?___月，?我站檔案管?理工作通過?省二級認證?，現(xiàn)已具有?省一級管理?水平的實力?，計劃于明?年申報省一?級檔案管理?資格認證。?4、美化?站區(qū)，改善?生活環(huán)境。?過去的霸州?站院內(nèi)雜草?叢生，建站?時廢棄的建?筑垃圾堆成?小山，宿辦?樓后面__?_多畝荒地?坑坑洼洼，?滿目瘡痍。?春季多風，?塵土夾著雜?草飛的滿院?都是；夏季?，各類寄生?蚊蟲肆虐，?嚴重影響全?站職工的身?體健康，同?時也有損于?霸州站的外?部形象。針?對此情況，?我號召全體?職工自己動?手，優(yōu)化環(huán)?境。我們清?掃垃圾、鏟?除雜草，平?整出土地_?__多畝，?鋪設(shè)好灌溉?管道，種植?了松柏、紅?葉小菠、爬?山虎等植物?。經(jīng)過精心?護理，宿辦?樓后院變成?一片綠色的?海洋。為給?職工提供一?個休閑娛樂?的場所，霸?州站還在站?區(qū)西南角的?荒地上建起?了一個小公?園，綠地、?花壇、竹林?、假山相映?成趣，一副?石桌、石墩?擺放在草地?之中，用鵝?卵石鋪成的?石子小路穿?插在綠地，?竹林之間，?速生柳已是?綠樹成蔭，?美不勝收。?如今的霸州?站，綠樹立?映著藍天，?青草撫著大?地，優(yōu)美的?環(huán)境使徜徉?其間的收費?員們無不感?到一種家的?感覺。七?、其他工作?。1、高?度重視安全?生產(chǎn)，把安?全工作列入?日常工作日?程，成安全?生產(chǎn)小組，?采取防、治?