2023年廣東省潮州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2023年廣東省潮州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.EOQ屬于生產(chǎn)控制的()

A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

2.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的控制工作是()

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

3.非正式組織是基于()

A.管理者實現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的

B.社區(qū)特定利益目標(biāo)而設(shè)立的

C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的

D.組織成員特定的心理需要而形成的

4.下面關(guān)于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說法不正確的是()

A.組織結(jié)構(gòu)更具彈性B.職能部門健全C.組織結(jié)構(gòu)可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長

5.管理者扮演的信息角色不包括()

A.監(jiān)督者B.企業(yè)家C.傳播者D.發(fā)言人

6.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì),體現(xiàn)在()

A.組織機(jī)構(gòu)及特征B.追隨者的意愿C.領(lǐng)導(dǎo)者的職位D.領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)

7.員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式特別強(qiáng)調(diào)()

A.提高企業(yè)的生產(chǎn)率B.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益C.制訂周密的生產(chǎn)計劃和工作標(biāo)準(zhǔn)D.處理好各種人際關(guān)系

8.管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去,傳遞給有關(guān)員工所扮演的是()

A.傳播者B.發(fā)言人C.聯(lián)絡(luò)者D.監(jiān)督者

9.溝通的終點(diǎn)是()

A.信宿B.信源C.信道D.信息

10.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的()型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9

11.管理需要信息溝通,而信息溝通必須具備的三個關(guān)鍵要素是()

A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容D.發(fā)送者、傳遞者、接收者

12.以下屬于組織變革中來自個人因素的壓力是()

A.員工的工作變動B.組織中的結(jié)構(gòu)變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

13.吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司,許多中層干部及辦公室人員馬上就圍了過來。大家站在那里,七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會,有人向吳總匯報近日工作進(jìn)展情況,有人向吳總請求下一步工作的指示,還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況,你認(rèn)為下述哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征()

A.鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理B.輪式溝通、集權(quán)式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權(quán)式管理

14.()是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán),能提出建議或服務(wù)

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.概念職權(quán)D.領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)

15.根據(jù)馬斯洛需要層次理論,成長、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能的需要屬于()

A.社交的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.尊重的需要D.安全的需要

16.商鞅在秦國推行改革,他在城門外立了一根木棍,聲稱有將木棍從南門移到北門的,獎勵500金,但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論,這是由于()

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥,大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

17.教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素()

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

18.按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()

A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

D.維持型領(lǐng)導(dǎo)者和開創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者

19.在網(wǎng)絡(luò)圖中,箭頭→表示()

A.工序B.事項C.路線D.方向

20.下列不屬于管理的維持職能的是()

A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)

21.書面溝通存在的最主要的缺點(diǎn)是()

A.耗時較多,缺乏靈活性

B.效率低,缺乏及時地反饋

C.傳遞中經(jīng)過層次愈多,信息失真愈嚴(yán)重,核實愈困難

D.傳遞距離有限,只能意會,不能言傳

22.當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^低時,跨國企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是()

A.全球模式B.跨國模式C.國際模式D.多國模式

23.()的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

24.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型簡稱為()

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

25.目標(biāo)管理過程應(yīng)該從組織結(jié)構(gòu)的哪個層級開始()

A.必須從高層開始B.必須從基層開始C.必須從中間層開始D.可以從任何層次開始

26.決策的依據(jù)是()

A.適量的信息B.全部信息C.社會調(diào)查D.專家意見

27.孔茨和韋里克將計劃分為8層,其中的①使命;②規(guī)則;③政策;④方案四層,按照從抽象到具體的排列順序是()

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

28.企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心在()

A.計劃B.決策C.組織D.協(xié)調(diào)

29.為企業(yè)提供所必需的原料、設(shè)備、資本和人員,這指的是()

A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.協(xié)調(diào)職能

30.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配,使組織變得更為靈活,易于合作,這是()

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

二、填空題(15題)31.組織設(shè)計的實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進(jìn)行____和____分工

32.運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外兵馬未動,糧草先行都反映了管理的____職能

33.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

34.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是____創(chuàng)新

35.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和____

36.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

37.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?,全球化?jīng)營模式是____

38.通過灌輸組織文化和開展技術(shù)知識培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)增強(qiáng)其更新知識、共同完成組織目標(biāo)的熱情,這屬于激勵方式中的____

39.目標(biāo)管理是由德魯克提出的觀點(diǎn),其前提是____

40.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

41.根據(jù)期望理論,激勵力取決于____的乘積

42.組織設(shè)計是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、____

43.路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為,分別是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、____、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

44.1916年,法國實業(yè)家法約爾提出,管理是由____等職能為要素組成的活動過程

45.組織層級化設(shè)計的核心任務(wù)是____

三、判斷題(5題)46.職位豐富化是工作的橫向擴(kuò)展()

A.否B.是

47.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則,把計劃分為一種層次體系。其中,戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃,其目的是一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個組織期望自己成為什么樣的組織()

A.否B.是

48.社會契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的()

A.否B.是

49.報告、講座、信件、文件等信息傳遞方式都屬于書面溝通()

A.否B.是

50.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎?為什么?

52.管理者在對發(fā)現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行投資時所扮演的角色是()

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

53.A公司的經(jīng)營決策

A是一家創(chuàng)建很早的公司,主要經(jīng)營玻璃制品。A公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管,并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務(wù)重點(diǎn)。然而,A公司的這種經(jīng)營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題:它的骨干部門——燈泡生產(chǎn)在30年前曾占領(lǐng)1/3的國內(nèi)燈泡市場,而今天卻喪失了大部分市場;顯示屏的生產(chǎn)也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產(chǎn)品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況,公司既希望開辟新的市場,但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。從而,公司最高層領(lǐng)導(dǎo)制定了一個新的發(fā)展計劃。計劃包括三個主要方面:第一,決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門;第二,決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn);第三,開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產(chǎn)品。第三方面又包括三個新的領(lǐng)域:一是開辟光波導(dǎo)器生產(chǎn)——用于電話和電纜方面的光波導(dǎo)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級而復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備等,希望這方面的年銷售量能達(dá)到40億美元。二是開辟生物工藝技術(shù),這種技術(shù)在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢,繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等,并開拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備,希望在這方面能達(dá)到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。A公司還有次一級的目標(biāo)。例如,目前這個公司正在搞一條較復(fù)雜的玻璃用具生產(chǎn)線,并想向欠發(fā)達(dá)國家擴(kuò)展業(yè)務(wù)。很明顯,A公司在進(jìn)行著一個雄心勃勃的發(fā)展計劃。公司希望通過提高技術(shù),提高效率,以獲得更大的利潤。但是,在進(jìn)行新的冒險計劃中,A公司也碰到了許多問題。例如,如果A公司真要從光波導(dǎo)器和生物控制等方面獲得成功的話,就必須擴(kuò)大其經(jīng)營領(lǐng)域。另一方面,A公司給人印象是要保持其原來的基礎(chǔ),而不是在于獲得利潤。請分析

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策?其主要特點(diǎn)分別是什么?

五、論述題(2題)54.溝通本身是企業(yè)管理的重要活動內(nèi)容,沒有溝通或者溝通無效,將導(dǎo)致組織內(nèi)部信息嚴(yán)重不對稱,進(jìn)而影響正確決策。試述管理活動中信息溝通的障礙及有效溝通的措施

55.組織沖突的避免

六、材料題(2題)56.問題:

(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

(2)請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD經(jīng)濟(jì)訂購批量模型(EOQ)可以計算出最優(yōu)的訂購批量,使所有費(fèi)用達(dá)到最小化。因此屬于庫存控制

2.DD反饋控制,亦稱成果控制或事后控制,是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

3.D非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的

4.BB動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有自己完整的職能部門,其他三個選項都是動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

5.BB管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人

6.BB領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力,體現(xiàn)在被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從上

7.D密歇根大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩種:一是工作(生產(chǎn))導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為,這類領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心工作的過程和結(jié)果;二是員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為,這類領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)為關(guān)心員工,重視人際關(guān)系

8.AA本題考查管理者的角色。題干描述的是信息角色中的傳播者角色

9.A溝通的終點(diǎn)是信宿,即信息的接收者

10.B管理方格論中,有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為包括(1,9)型,又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率;(1,1)型,又稱為貧乏型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作,對工作績效和對人員的關(guān)心都很少,很難維持組織成員的關(guān)系,也很難有良好的工作績效;(5,5)型,又稱為中庸之道型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣;(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣;(9,9)型,又稱為團(tuán)隊型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與士氣

11.CC信息溝通必須具備的三個關(guān)鍵要素是:發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容

12.CCA、B、D三項屬于組織變革中來自組織因素的壓力;C項屬于組織變革中來自個人因素的壓力

13.BB所有人都以吳總為中心,這是輪式溝通的特征,而輪式溝通是較為集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式

14.BB直線職權(quán)是指某個職位、某個部門所擁有的包括發(fā)布命令、執(zhí)行決策等的權(quán)力,是指管理者直接指揮下層工作的職權(quán)。參謀職權(quán)指的是某個職位、某個部門所擁有的包括提供咨詢、建議審核等輔助性的權(quán)力;通過評價直線職權(quán)的活動情況,進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)。職能職權(quán)則是某個職位所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力,是一種權(quán)益職權(quán),是由直線管理者向自己轄層以外的個人或職能部授權(quán),允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

15.BB自我實現(xiàn)的需要包括成長、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要

16.B本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信,商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵,而無人去試說明效價高而概率低,導(dǎo)致期望值很低

17.CC一般環(huán)境包括:政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)、自然條件等。教育、風(fēng)俗習(xí)慣屬于社會文化環(huán)境

18.B根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

19.A在網(wǎng)絡(luò)圖中,箭頭→表示工序,○表示事項

20.BB本題考查創(chuàng)新職能。創(chuàng)新不屬于管理的維持職能,屬于創(chuàng)新職能

21.B

22.C國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下,利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

23.D韋伯提出了理想的行政組織體系理論

24.AA經(jīng)濟(jì)訂購批量模型簡稱為EOQ

25.DD目標(biāo)管理過程可以從組織結(jié)構(gòu)的任何層次開始

26.AA決策的依據(jù)是適量的信息,信息量過大固然有助于決策水平的提高,但對組織而言可能是不經(jīng)濟(jì)的,而信息量過少則使管理者無從決策或?qū)е聸Q策達(dá)不到應(yīng)有的效果

27.BB哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃劃分為一種層次體系:①宗旨,或稱目的或使命;②目標(biāo);③戰(zhàn)略;④政策;⑤程序;⑥規(guī)則;⑦方案(或規(guī)劃);⑧預(yù)算

28.BB西蒙說,企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心在決策

29.BB法約爾把管理的職能框定為五個:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。其中,組織指的是:為企業(yè)提供所必需的原料、設(shè)備、資本和人員

30.B

31.橫向

32.計劃

33.推己及人

34.產(chǎn)品

35.滿意度原則

36.集中決策,分散經(jīng)營

37.多國組織模式

38.培訓(xùn)教育激勵

39.分權(quán)

40.選聘

41.效價與期望值

42.變革和再設(shè)計

43.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

44.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

45.確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級數(shù)目

46.N×職位豐富化是對工作的縱向擴(kuò)展。工作內(nèi)容多樣化是對工作的橫向擴(kuò)展

47.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系

48.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

49.N

50.Y

51.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有:①ABC公司建立雙重指揮鏈,每個員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo),這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的,它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則;②雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊,要根據(jù)組織的特點(diǎn),選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

52.A本題考查管理者的角色。企業(yè)家角色,尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會,制定改進(jìn)方案以發(fā)起改革

53.戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進(jìn)行的決策活動,是對有關(guān)組織全局性的、長期性的、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策,具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。管理決策又稱戰(zhàn)術(shù)決策,是指對組織的人力、資金、物資等資源進(jìn)行合理配置以及經(jīng)營組織機(jī)構(gòu)加以改變的一種決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)

54.影響有效溝通的障礙包括:①個人因素,分為兩大類,一是有選擇地接受,二是溝通技巧的差異;②人際因素,包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度以及發(fā)送者與接收者之間的相似程度;③結(jié)構(gòu)因素,包括地位的差異,信息的傳遞鏈、團(tuán)隊規(guī)模和空間約束四個方面;④技術(shù)因素,包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量??朔贤ㄖ械恼系K,實現(xiàn)有效溝通一般有以下準(zhǔn)則:①明了溝通的重要性,正確對待溝通;②培養(yǎng)聽的藝術(shù);③創(chuàng)造一個相互信任,有利于溝通的小環(huán)境;④縮短信息傳遞鏈,拓寬溝通渠道,保障信息的暢通無阻和完整性;⑤建立特別委員會,定期加強(qiáng)上下級的溝通;⑥組成非管理工作組;⑦加強(qiáng)平行溝通,促進(jìn)橫向交流

55.避免組織沖突有許多方法,首先需要強(qiáng)調(diào)組織整體目標(biāo)的一致性,同時需要制定更高的行動目標(biāo)并加強(qiáng)團(tuán)體之間的溝通聯(lián)系,特別是要注意信息的反饋。對于非正式組織來講,首先要認(rèn)識到非正式組織存在的必要性和客觀性,積極引導(dǎo)非正式組織的積極貢獻(xiàn),使其目標(biāo)與正式組織目標(biāo)相一致,同時要建立良好的組織文化,規(guī)范非正式組織的行為。對于直線與參謀應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系,既要充分認(rèn)識到參謀的積極作用,也要認(rèn)識到協(xié)作和改善直線工作的重要性。其次,為了確保參謀人員的作用,應(yīng)當(dāng)授予他們必要的職能權(quán)力,這種權(quán)力應(yīng)當(dāng)更多的是一種監(jiān)督權(quán)。對于委員會,一方面應(yīng)該選擇勇于承擔(dān)責(zé)任的合格的成員加入委員會。同時,要對委員會的規(guī)模提出限制。需要注意的是,要把建設(shè)性沖突和破壞性沖突區(qū)分開來。適度的組織沖突是組織進(jìn)步的表現(xiàn),它會使組織保持一定的活力和創(chuàng)造力。為了促進(jìn)和保護(hù)這種有益的建設(shè)性沖突,首先應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造一種組

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