保險系統(tǒng)述職述廉報告

保險系統(tǒng)述職述廉報告第1篇：保險公司述職述廉報告

保險公司述職述廉報告

導讀：本文保險公司述職述廉報告，僅供參考，如果能幫助到您，歡迎點評和分享。

保險公司述職述廉報告(一)在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。而我的夢想就是成為這樣的人。

我叫，現(xiàn)任中國人壽保險公司客戶服務部主管。從年月有幸結識中國人壽以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學習閱歷，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了15個年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領導的關懷與厚愛，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現(xiàn)在的我，幫助我從一個什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務。

“保險工就要‘三干一吃虧’”

一位成功學的大師說過：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任?！笔前?，每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的

責任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，仔細履行保險工的職責。

我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動樹榜樣。另一方面，常常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)?！?/p>

XX年的工作歷程，我已從一個營銷工做到了如今的客戶服務主管，所有付出過的努力，也獲得了各界的好評，20XX年、20XX年先后兩次獲得公司先進個人，20XX年有幸成為契約主管，20XX年以實力成果獲得客戶服務柜面主管這一職位。15個春秋中，無論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持樂觀肯干的工作態(tài)度。

在7年營銷工作中，無論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務為客戶解決最急迫的問題。20XX年本著變位不變心的態(tài)度，我來到了客戶服務部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著最初的諾言，用行動踐行著我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著“能量”，讓每一位客戶都能夠感受到我最誠摯的服務。

“何必多言，用成績說話”

客戶服務部主管多少人向往的位置，多少人關注的焦點，多少流

言蜚語講述著這個位置的輕松。沒有經(jīng)過的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶，稍有不慎，將導致整個公司損失大批客戶，每一句話每一個決定都關系到公司的給予的責任。

每天我都日復一日的面對著各種各樣的客戶，加班加點處理事務是常事，面對客戶激動的言語，我堅持從客戶的角度出發(fā)，全面掌握客戶急需，用專業(yè)知識幫助客戶解決問題，用高效的工作效率幫助客戶處理問題，不斷提高客戶的滿意度，提升客戶的忠實度。

保險公司述職述廉報告(二)各位領導、同志們：

我于20xx年踏進保險行業(yè)，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客戶的全都好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得興奮的是XXXX年我被市公司授予'鉆石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司黨委的關懷支持，20xx年我被支公司黨委任命為人保財險xx市支公司副經(jīng)理。面對公司黨委的厚愛，我個人在興奮之余，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業(yè)績來報答支公司領導們的信任和期盼。

20xx年以來，在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，我仔細貫徹落實支公司工作會議精神，圍繞'更新觀念，調(diào)整結構，強化管控，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點，明確兩個目標'的結構調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在同事們的樂觀配合和協(xié)助下，我所分管的車險業(yè)務從20xx年的3445.54萬元，到20xx年的3663.73萬元，再到20xx年的4566.42萬元，一年上一個臺

階，保費收入實現(xiàn)大幅增長，經(jīng)營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

(一)開拓業(yè)務新領域，推動業(yè)務快速進展。XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難，家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元，今年只有100多萬，缺口數(shù)額較大。這給XX公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力，面對這些壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與分管部門的同事們團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，實行樂觀有效措施，奮力推動業(yè)務快速進展。一是樂觀尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調(diào)工作，為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的關系，特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持，拓展了業(yè)務進展新領域，使營業(yè)貨車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速進展，營業(yè)貨車險業(yè)務同比增長212%，責任險同比增長XX%，意外險同比增長XX%。二是充分調(diào)動銷售隊伍的工作激情，不斷提高市場競爭力。我堅持利用每周二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會，組織員工學習省、市公司的重要文件，為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的樂觀性，樹立'以業(yè)績、效益論英雄'的市場觀點，強化公司銷售隊伍的奮勇爭先精神。與此同時，我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯，增強他們的職業(yè)歸屬感，穩(wěn)定壯大公司銷售隊伍，不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務拓展力和盈利產(chǎn)出力，使今年整體業(yè)務進展收到了良好的效果，至10月底，全市收入

保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把20xx年流失的業(yè)務整理出來，把業(yè)績目標細分到每個片區(qū)，發(fā)動員工繼續(xù)跟蹤，把它做為11-12月業(yè)務的增長點。與此同時，繼續(xù)做好市場調(diào)查，了解行業(yè)信息，掌握經(jīng)營動向，為公司提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的工作方案。

(二)強化內(nèi)部管理，切實提高辦事效率。為了提高服務意識，轉變工作思路，樂觀促

進車險業(yè)務進展，我根據(jù)省分公司三代業(yè)務系統(tǒng)上線的推廣計劃和安排，督促承保部仔細完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務規(guī)則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業(yè)務系統(tǒng)。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實'限時賠款理算'制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，盡快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員實行提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，及時跟業(yè)務員互動、與客戶溝通，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。

(三)加強企業(yè)文化建設，推動精神文明建設進展。在加強公司管

理，深化公司改革，確保業(yè)務進展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設。一是加強自身學習。一方面，我仔細查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的進展動態(tài);深化分管部門，找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài);另一方面樂觀向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及xx保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到，仔細貫徹總公司'六條禁令'，保持自身廉潔自律。三是加強企業(yè)文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我樂觀組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康進展。

一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。一是業(yè)務進展不平衡，車險業(yè)務中家用車保險、摩托車保險進展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今后的工作中，我將實行有力措施，專題討論，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。

各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

以上報告，如有不妥，請批評指正。

謝謝!

第2篇：統(tǒng)計系統(tǒng)述職述廉報告

20xx年是不平凡的一年。國家統(tǒng)計局鄒平調(diào)查隊勝利創(chuàng)建，中國共產(chǎn)黨國家統(tǒng)計局鄒平調(diào)查隊支部委員會誕生。一年來，在山東調(diào)查總隊的正確領導下，在鄒平縣委縣政府的大力支持下，在鄒平調(diào)查隊全體干部職工的支持幫助下，我以黨紀黨規(guī)為準繩，樂觀學習政治理論，刻苦鉆研統(tǒng)計調(diào)查業(yè)務，依法廉潔行政，主動大膽工作，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，以科學進展觀統(tǒng)領改革和進展全局，根據(jù)山東調(diào)查隊系統(tǒng)工作會議和鄒平縣四干會縣委工作會議的統(tǒng)一部署，以文明機關創(chuàng)建為總抓手，堅持"以質(zhì)量立隊，靠實干進展，用數(shù)據(jù)說話，為決策服務"的文化理念，突出抓了隊伍建設、學習宣傳、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務和文明創(chuàng)建工作，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、夯實基礎、科學進展、勇爭一流為工作目標，努力打造"數(shù)信報國"的文化品牌，圓滿完成了國家統(tǒng)計局山東調(diào)查總隊安排部署的各項調(diào)查任務，較好的完成了鄒平縣政府安排的統(tǒng)計調(diào)查任務。現(xiàn)簡要述職如下：

一、仔細刻苦學習，努力提高自身素質(zhì)

近年來，我始終把加強理論學習、提高理論素養(yǎng)放在首位，始終把加強學習做為不斷強化自身黨性修養(yǎng)和提高政策理論水平、能力水平的重要手段。我先后參加了市委組織部組織的市委黨校干部培訓班，系統(tǒng)學習了“三基本”、“五當代”、“三個代表”等政治理論和領導科學、管理學等內(nèi)容。參加了省統(tǒng)計局和山東調(diào)查總隊舉辦的局隊長培訓班，系統(tǒng)學習了統(tǒng)計理論、統(tǒng)計業(yè)務知識和縣域經(jīng)濟理論及考核辦法。參加了省統(tǒng)計局組織的1%人口抽樣調(diào)查和全國第二次農(nóng)業(yè)普查培訓班，系統(tǒng)學習了調(diào)查方案和有關細則。我樂觀參加了縣委組織的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，仔細學習黨風廉政建設材料和《中華人民共和國公務員法》、四五普法教材等，利用業(yè)余時間學習統(tǒng)計業(yè)務知識，樂觀參加縣委、縣直機關工委組織的各種政治理論、政策、法規(guī)學習。通過學習，自身的政治理論素養(yǎng)和思想水平不斷提高，使我更加堅定了全心全意為人民服務的政治方向和政治立場，統(tǒng)計業(yè)務知識不斷豐富，提高了組織領導做好統(tǒng)計工作的能力和水平；群眾觀念逐步增強，一切為了群眾，群眾利益高于一切的思想更加堅定。

二、履行崗位職責，樂觀大膽制造性開展工作

(一)、抓班子,帶隊伍，努力提高調(diào)查隊整體素質(zhì)

一年來，我始終把加強調(diào)查隊基礎建設放在重要位置。一是不斷加強領導班子自身建設，圍繞"增強執(zhí)政水平，提高執(zhí)政能力，不斷改進領導方式和工作作風"等方面的要求，進一步加強了制度建設，注重把學習放在第一位。通過學習，領導班子的理論政策水平、工作決策能力有了新的提高，思想作風和工作作風有了新的轉變，干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心、責任感有了新的增強。工作中仔細堅持民主集中制原則，重大問題集體討論，充分發(fā)揮每位班子成員的聰慧才智，集思廣益，堅持圍繞統(tǒng)計調(diào)查工作抓大事，議大事。在黨風廉政建設和反腐敗工作上，仔細落實中央、省、市、縣委關于廉潔從政的各項規(guī)定和黨風廉政建設責任制，杜絕了各種違法違紀行為的發(fā)生。樂觀開展了《做勤廉表率促科學進展》學習教育活動。二是以創(chuàng)建文明機關為動力，不斷加強干部隊伍思想道德建設。堅持把調(diào)查隊建成文明機關，建設成為學習型組織，把廣大調(diào)查隊員培育成為復合型人才作為全隊統(tǒng)計文明建設的核心理念，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，樂觀開展了創(chuàng)建文明機關活動，組織全體黨員干部仔細開展了"統(tǒng)計職業(yè)道德教育"、"公民文明道德教育"，狠抓了《公民道德建設實施綱要》和《國家公務員行為規(guī)范》的落實。三是以提高統(tǒng)計調(diào)查服務能力為目的，不斷加強干部隊伍業(yè)務教育。調(diào)查隊制訂了業(yè)務輪講學習計劃，并嚴格執(zhí)行。今年共組織９個專題業(yè)務學習講座。統(tǒng)計調(diào)查業(yè)務學習由隊里的業(yè)務骨干講課，講自己分管業(yè)務的業(yè)務知識和調(diào)查工作技巧，在全隊掀起了學習統(tǒng)計調(diào)查業(yè)務的高潮。通過業(yè)務學習使全體隊員