正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的作用

正確認(rèn)識(shí)公司文化的作用在談到公司文化的作用時(shí)，我們能夠列舉出許很多多，比方凝集功能、導(dǎo)向功能、示范效應(yīng)等等。但是，這些功能所發(fā)揮的作用，最后都要落實(shí)到“組織”這樣一個(gè)特定的單位中，也就是說(shuō)，我們得從組織的發(fā)展與成長(zhǎng)角度來(lái)觀察優(yōu)異公司文公事員之家，全國(guó)公事員共同天地化的作用。在公司管理活動(dòng)中，“組織”一詞既是名詞，也是動(dòng)詞。依據(jù)字面解說(shuō)，“組”就是將全部的東西合起來(lái)，“織”就是將東西編成一個(gè)整體。但是，在實(shí)質(zhì)使用這個(gè)詞匯時(shí)和公司管理的實(shí)踐中，我們大多數(shù)人卻只是注意了“組”，而沒(méi)有注意到“織”的重要性。一個(gè)詞匯的重點(diǎn)與結(jié)果說(shuō)明，常常在后一個(gè)詞上，這是漢語(yǔ)中的一個(gè)很巧妙的現(xiàn)象。打個(gè)比方說(shuō)，“組”好似將一些線揉合在一同，成為一個(gè)線團(tuán)；“織”卻應(yīng)當(dāng)是將這些線編織到一同，縱橫交織，成為一塊布。從這一方面來(lái)理解，我們就能夠看出“組”與“織”的關(guān)系以及“組”與“織”各自的作用：一團(tuán)線的功能，充其量能夠做一塊抹布，但是一塊布的作用卻不言而喻！我們說(shuō)這些的意思其實(shí)不是在搞清楚一個(gè)詞匯，而是想解決公司管理中的一個(gè)問(wèn)題?？纯次覀儸F(xiàn)實(shí)的管理，大家都在喊著怎樣怎樣組織，但是，大部分公司的管理行為表現(xiàn)出來(lái)的倒是“組”而不“織”！公司發(fā)展了，招來(lái)了一批人，將大家分派到各個(gè)工作崗位上，就開始干活了。但是，這只是是“組”—將一團(tuán)線揉在一同，成為一個(gè)線團(tuán)。在這類狀況下，職工們的工作踴躍性、能動(dòng)性、自覺(jué)性和創(chuàng)新性自然遇到了極大的限制，要想讓大產(chǎn)業(yè)生高漲的工作熱忱和主動(dòng)性，自然是不行能的。所以，我們說(shuō)，組織管理中的核心問(wèn)題不是“組”，而是“織”—成為一塊布，讓職工們縱橫交織，互相扶助，密切聯(lián)合，唇齒相依，共同發(fā)揮更大的作用。并且，這塊布的密切度越高，其價(jià)值就越大。那么，怎樣對(duì)組織進(jìn)行“編織”呢？這個(gè)“編織過(guò)程”，需要依賴組織構(gòu)造設(shè)置、制度、流程等等，更需要成立一種鑒于全員認(rèn)可和依據(jù)的公司文化?！熬窆芾怼崩碚搫?chuàng)辦者齊善鴻教授“兩座房屋”的故事能夠賜予我們比許多的啟迪—在公司這座“房屋”里，人們拿著薪資和福利還民怨沸騰，而在寺院這樣的“房屋”里，人們心甘寧愿地將辛辛苦苦掙來(lái)的錢捐贈(zèng)出來(lái)。兩相對(duì)照，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是公司的管理中少了近似于宗教中能夠讓人們崇奉的東西，更多的是一種鑒于簡(jiǎn)單利益的互換—干活，給錢！這個(gè)能夠讓職工產(chǎn)生崇奉的東西，就是價(jià)值觀；或許說(shuō)，是以價(jià)值觀為核心的優(yōu)異的公司文化。所以，齊教授在前述基礎(chǔ)上提出和加強(qiáng)了“組織人品”的觀點(diǎn)，就是要經(jīng)過(guò)公司文化建設(shè)創(chuàng)立能夠使整個(gè)組織成員認(rèn)可的、成為全體成員崇奉的思想和行動(dòng)系統(tǒng)。組織成員價(jià)值觀取向的一致性和單調(diào)性，是組織成長(zhǎng)的最根本動(dòng)力。公事員之家，全國(guó)公事員共同天地拓展訓(xùn)練中有一個(gè)集體“爬墻”的游戲，很能夠說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。有一個(gè)公司的拓展訓(xùn)練結(jié)束后做總結(jié)時(shí)我提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：“為何我們爬墻時(shí)那么玩兒命？”大家議論了一陣子，得出了一個(gè)很有價(jià)值的結(jié)論，就是做這項(xiàng)活動(dòng)時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)是完整一致的、并且是單調(diào)的！我接著問(wèn)：“為何我們?cè)诠ぷ髦絮r見(jiàn)這樣玩兒命的場(chǎng)景？”大家立刻就想到了：由于工作中極罕有團(tuán)隊(duì)“目標(biāo)完整一致、并且單調(diào)”的時(shí)候！這樣一個(gè)場(chǎng)景，就充分反證了成立一個(gè)能夠讓全體成員服氣的公司價(jià)值觀何其重要！完整以價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織，唯恐只好在宗教中出現(xiàn)，但是，這也其實(shí)不阻礙我們?cè)诠芾碇懈嗟剡\(yùn)用價(jià)值觀的管理和建設(shè)來(lái)提高公司凝集力和競(jìng)爭(zhēng)力。最近幾年來(lái)，美國(guó)的豪斯教授提出了“鑒于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)”這一命題，就是這一方面的試試。公司文化的作用在于形成能夠促使公司連續(xù)成長(zhǎng)的優(yōu)異價(jià)值觀。那么，這一價(jià)值觀又是怎樣促使公司成長(zhǎng)的呢？我們知道，公司的成本有兩個(gè)方面，一是外面交易成本，二是內(nèi)部交易成本。企業(yè)外面成本更多地依賴公司的市場(chǎng)能力，而公司的內(nèi)部成本則主要依賴管理效率的提高。優(yōu)異公司文化所產(chǎn)生的凝集力和向心力，關(guān)于管理效率的提高又起到至關(guān)重要的作用。打個(gè)比方說(shuō)，有兩臺(tái)功率相同的發(fā)動(dòng)機(jī)，分別裝在一艘摩托艇上和一艘大船上，摩托艇由于體重較輕自然跑得更快。假如將發(fā)動(dòng)機(jī)視為公司擁有的核心資源，那么，擁有相同資源的兩家公司的成長(zhǎng)速度，將在很大程度上取決于公司的“體積”和“體重”。這類“體積”和“體重”則取決于公司的管理及其效率，比方共同價(jià)值觀的選擇與磨煉，公司目標(biāo)、部門目標(biāo)與職工個(gè)人目標(biāo)的向來(lái)性，公司組織構(gòu)造的合理設(shè)置及其運(yùn)行效率，公司制度的人性化與可操作性、連續(xù)創(chuàng)新性，公司流程的順暢與連續(xù)完美，公司內(nèi)部信息傳達(dá)的通暢，公司內(nèi)部交流系統(tǒng)的健全與不停完美等等，這些管理工作做好了，公司的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)意識(shí)將逐漸密切，資源配置的效率也將大大提高，公司的“體積”和“體重”將自然“減小”和“減少”，公司的競(jìng)爭(zhēng)力將大為提高，成長(zhǎng)速度自然將快起來(lái)了。反之，公司將成為一群“烏合之眾”—沒(méi)有目標(biāo)和方向、相互排擠與攻擊、沒(méi)有合作精