接待員轉正申請書參考

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轉正申請書

敬愛的領導:

您好!

首先在這邊要感謝您給我機會到公司擔負前臺接待這一職務。這一職務教會了我許多東西，讓我受益匪淺！

作為一個從沒做過這一職務的新人，初來公司，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作，多虧了領導和同事的耐煩指導和援助，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容。

在實習期間，這才發(fā)覺任何職業(yè)任何工種都需要肯定的基礎知識。就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)覺其實也挺繁復的。前臺做的工作需要很好的耐煩。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，起初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才茅塞頓開過來，一切事物都是自己說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要著重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調；主要著重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥當管理辦公用品的申購和領取。

初時還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟；當然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己處事技能。這段時間的工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結閱歷，用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與進展貢獻自己的能量！此致

敬禮！

申請人：

20**年3月4日

篇二：客服接待員轉正申請書新

轉正申請書

敬愛的領導：

20**年8月25日，我懷著激昂的心情加入*********這個暖和的大家庭，并有幸在客服部擔負接待員一職。時間匆忙而過，轉瞬進入公司已滿五個月了。對比剛剛進入工作崗位時的手足無措和現(xiàn)在處理日常事務時的游刃有余，不禁感慨萬千。

我目前的工作內容主要是：負責銷售中心來訪客戶的接待和指引，并接受詢問；負責登記、檢查銷售中心物品的運用狀況，做好物品管理；負責為銷售現(xiàn)場提供茶飲服務，實時整理桌椅、窗簾及家私物品擺放；幫助做好銷售現(xiàn)場的秩序維護及訪客人數(shù)統(tǒng)計等。通過這五個月的熬煉和公司組織的各項知識和業(yè)務技能方面的培訓，我已熟識了目前工作的整個流程，并且具備了肯定的服務禮儀素養(yǎng)和溝通協(xié)調技能，為更好和更高效的完成日常工作及領導臨時交辦的各項工作和任務提供了更好的保障。

在這近半年的時間里，許多同事的熱心援助和上級領導們的悉心指導讓我得到了肯定的進步，但是自我感覺還有很明顯的缺點和不足：工作主動性發(fā)揮的不夠，對工作的預見性和制造性也不足，離領導的要求還有肯定距離。在接下來的日子里，我肯定會進一步嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，虛心向領導和同事學習相關知識和技能，我相信靠著自己高度的責任心和自信心，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

******是一個進展快速且前景寬闊的公司，公司的企業(yè)文化和人文關懷讓我很是滿足，我以成為一名**員工為榮。因此我盼望公司能給我繼續(xù)在這里工作和學習的機會，讓我成為一名正式的****員工，與公司共同進步。

此致

敬禮

申請人：

時間：

篇三：20**年客服接待員轉正申請述職報告

各位領導、同事，你們好!

我叫***，于20**年11月25日進入**物業(yè)公司，在**山水華庭小區(qū)擔負秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20**年7月27日，在領導們的培育下我再次勝利通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜美，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。假如說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的技能，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱忱、肯奉獻的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的'工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結閱歷，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持全都，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔負客服主管職位的3個月中，我主要幫助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，援助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，肯定程度上提高了工作的實效性，詳細包括：轉變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時需要全程站立式服務;幫助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：幫助小區(qū)經(jīng)理制定落實具體的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是**山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么看法)并做好合理說明及處理。對于施工遺留問題，實時上報并與地產(chǎn)售后修理部人員做好溝通工作并催其實時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，**山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成果，而是與華庭物管部全部同事的努力及公司領導的悉心指導分

不開的。

二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采用全程站立式服務，給業(yè)主以面貌一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格根據(jù)公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，立場和氣的接聽和轉接電話，耐煩聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并具體的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的全部詢問來電，我們都予以滿足回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的實時聯(lián)系，依據(jù)報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，依據(jù)報修的完成狀況實時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真實切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順當?shù)耐瓿闪四甓裙ぷ髂繕恕?/p>

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持長久的事業(yè)激情，**給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受損害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

二、交房工作的順當進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行須要的談心。確保交房當天全部客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時立場務必誠摯，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們說明清晰，以免影響到其他交房人員的心情，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的心情為其耐煩解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：依據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講

解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到全部裝修戶中進行一次巡察與提示外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)覺裝修問題實時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主根據(jù)規(guī)定開展裝修工作，避開給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作技能的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作技能較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的援助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，悄悄無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作那么履行**物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步進展付出自己全部的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結，盼望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

篇四：接待助理轉正申請書

我于****年**月**日成為***的試用員工，擔負行政接待助理一職，到今日為止已完成3個月的試用期，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

經(jīng)過3個月，我不但熟識了公司的環(huán)境，也學到了不少新的知識，這主要得益于領導的培育和同事們的熱心援助。試用期間，在平常的工作中我仔細遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己，自覺做好自己的本職工作：協(xié)調安排好各部門的用餐和會議室的運用；根據(jù)接待標準為用餐和會議做好接待和服務工作；每天仔細打掃會議室的衛(wèi)生、檢查維護會議室的公共設施，以保持會議室潔凈衛(wèi)生，公共設施的完好；主動積極的完成領導交辦的行政日常事務工作。當然，在工作中有時由于閱歷不足會涌現(xiàn)一些小差錯，不過在領導的細心指正以及同事們的援助下，現(xiàn)在我在處理各種問題時能夠考慮得更全面，工作水平也得到了很大程度的提高，對于公司的行政工作有了更深入地認識，行政工作涉及到公司內部上上下下、里里外外的溝通和協(xié)調，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠處理好本崗位的日常工作及其它一些相關工作。不過我知道自身還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務技能。

公司給我這樣一個舞臺，我會珍惜這次機會，為公司進展全力以赴。今后我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完滿，不斷提高自己的業(yè)務水平及綜合素養(yǎng)，為公司進展盡自己的一份能量。在此提出轉正申請，望自己成為公司正式員工，懇請領導予以批準。

篇五：服務員轉正申請書20**

餐廳服務員轉正申請書

敬愛的領導:

我于20**年*月*日成為本餐廳的服務員，到今日已經(jīng)有*個月。在這段時間里，我自認能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請轉為正式員工。

作為一個在校同學，初來餐廳，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是餐廳寬松融洽的工作氛圍、團結向上的餐廳文化，讓我很快完成了從同學到職員的轉變。

在這段時間里，我主要的工作是熟識了餐廳的整個操作流程。在工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充盈自己，盼望能盡早獨當一面，為餐廳做出更大的貢獻。

當然