益生菌產(chǎn)品項(xiàng)目整體管理方案

泓域/益生菌產(chǎn)品項(xiàng)目整體管理方案

益生菌產(chǎn)品項(xiàng)目整體管理方案

xxx有限責(zé)任公司

目錄一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 4二、行業(yè)壁壘 6三、必要性分析 8四、項(xiàng)目基本情況 8五、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 12六、制定項(xiàng)目章程 16七、組織內(nèi)部的管理活動和管理結(jié)構(gòu) 18八、項(xiàng)目的一般過程 20九、學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法 28十、有效的和成功的管理者 31十一、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃 35項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃一覽表 35十二、項(xiàng)目投資計劃 36建設(shè)投資估算表 38建設(shè)期利息估算表 39流動資金估算表 41總投資及構(gòu)成一覽表 42項(xiàng)目投資計劃與資金籌措一覽表 43十三、經(jīng)濟(jì)收益分析 44營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 44綜合總成本費(fèi)用估算表 46利潤及利潤分配表 47項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 49借款還本付息計劃表 52

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析“十三五”發(fā)展，要正確處理好長遠(yuǎn)與當(dāng)前的內(nèi)在關(guān)系，切實(shí)把各方面工作重心和努力方向統(tǒng)一到省委、省政府的戰(zhàn)略決策和市委、市政府的工作部署上來。既要在“十三五”夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)求進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)兩個率先，同時要保持戰(zhàn)略定力，厚植發(fā)展優(yōu)勢，向建設(shè)國際商都、引領(lǐng)中原走向世界更加宏偉的發(fā)展愿景不斷努力?！笆濉逼陂g，重點(diǎn)構(gòu)建“十大體系”：1、構(gòu)建國際化現(xiàn)代化立體綜合交通大樞紐體系。按照“樞紐先行”的發(fā)展思路和“布局合理、聯(lián)動便捷、功能完備、集疏高效”的建設(shè)理念，以三網(wǎng)融合為重點(diǎn)，以四港一體、多式聯(lián)運(yùn)為支撐，著力提升綜合運(yùn)輸通道能力，打造國際化、現(xiàn)代化立體綜合交通樞紐。2、構(gòu)建“買全球、賣全球”的大物流體系。聯(lián)通世界，輻射全國，加快建設(shè)國際物流中心，重點(diǎn)完善三級物流網(wǎng)絡(luò)體系，著力打造內(nèi)陸口岸經(jīng)濟(jì)高地，加快物流基礎(chǔ)載體建設(shè)和智慧物流的信息互通，構(gòu)建“買全球、賣全球”的大物流體系。3、構(gòu)建智慧化、國際化、高端化的大產(chǎn)業(yè)支撐體系。以智慧產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)，以推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級為中心任務(wù)，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息化、集群化、融合化發(fā)展，在供給側(cè)和需求側(cè)兩端雙管齊下、共同發(fā)力，加快構(gòu)建中高端現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。4、構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的大都市城鎮(zhèn)體系。以“人的城鎮(zhèn)化”為核心，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，優(yōu)化城市空間布局，加強(qiáng)周邊組團(tuán)建設(shè)，有序疏解中心城區(qū)功能，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市綜合承載能力，進(jìn)一步加快新型城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。5、構(gòu)建與國際接軌、國內(nèi)領(lǐng)先的大開放體系。全力融入“一帶一路”戰(zhàn)略，完善提升對外開放平臺，以開放促發(fā)展、促改革、促創(chuàng)新，不斷提升開放層次、質(zhì)量和水平，拓展開放型經(jīng)濟(jì)新空間，加快形成對外開放新格局和參與國際國內(nèi)競爭的新優(yōu)勢。6、構(gòu)建科技創(chuàng)新鏈、人才支撐鏈、全民創(chuàng)業(yè)鏈“三鏈融合”的大創(chuàng)新體系。堅持企業(yè)創(chuàng)新主體地位，強(qiáng)化科技創(chuàng)新引領(lǐng)作用，加快實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，以提高技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力為核心，推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，加快創(chuàng)建鄭州自主創(chuàng)新示范區(qū)。7、構(gòu)建自然之美、田園風(fēng)貌、綠色低碳的大生態(tài)體系。以壯士斷腕的決心和背水一戰(zhàn)的勇氣，推動發(fā)展方式向綠色轉(zhuǎn)型，迅速扭轉(zhuǎn)大氣環(huán)境質(zhì)量惡化的被動局面，加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)，加快建設(shè)天藍(lán)、地綠、水清、景秀、宜居的美麗鄭州。8、構(gòu)建以人為本、共建共享的大民生保障體系。堅持富民導(dǎo)向，努力增加城鄉(xiāng)居民收入，提高社會保障水平、醫(yī)療水平、教育水平，提高基本公共服務(wù)保障能力和均等化水平，不斷改善人民生活，讓改革發(fā)展的成果更多更好地惠及人民。9、構(gòu)建具有國內(nèi)外影響力、親和力、感染力的大文化體系。以滿足人民精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以提升市民素質(zhì)和城市文明程度為基礎(chǔ)，以深化文化體制機(jī)制改革創(chuàng)新、構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系為主體，培育與國際大都市相適應(yīng)的多元包容文化。10、構(gòu)建高質(zhì)高效、公平正義、責(zé)任有序的大服務(wù)體系。繼續(xù)推動政府職能轉(zhuǎn)變，著眼于維護(hù)最廣大人民根本利益，加強(qiáng)法治社會建設(shè)和城市精細(xì)化管理，最大限度增加和諧因素，增強(qiáng)社會發(fā)展活力，提高社會治理水平，全面推進(jìn)平安鄭州建設(shè)。行業(yè)壁壘1、行業(yè)準(zhǔn)入壁壘藥品安全直接關(guān)系到人民生命安全和身體健康，因此國家在藥品行業(yè)準(zhǔn)入、生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)等方面制定一系列的法律、法規(guī)，以加強(qiáng)對醫(yī)藥市場的監(jiān)管，推動企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)保障保人民群眾用藥安全。目前，我國對藥品上市、生產(chǎn)和經(jīng)營實(shí)行許可證制度，藥品上市前，應(yīng)當(dāng)取得藥品注冊證書；企業(yè)從事藥品生產(chǎn)活動，應(yīng)當(dāng)取得藥品生產(chǎn)許可證；企業(yè)從事藥品批發(fā)和零售活動，應(yīng)當(dāng)取得藥品經(jīng)營許可證。同時，國家通過一系列法律法規(guī)對藥品注冊管理、藥品定價、藥品流通監(jiān)督管理、藥品廣告審查等進(jìn)行規(guī)范。這一系列的制度規(guī)范構(gòu)成醫(yī)藥行業(yè)準(zhǔn)入壁壘。2、品牌壁壘醫(yī)藥行業(yè)尤其是可由消費(fèi)者自行判斷、購買和使用的非處方藥，品牌效應(yīng)顯著，消費(fèi)者對某一藥品的品質(zhì)和藥效有了一定的認(rèn)可度以后，便會逐步強(qiáng)化對該品牌藥品的忠誠度，進(jìn)而形成品牌效應(yīng)。新進(jìn)入的品牌和產(chǎn)品需要付出較高的時間成本、人力成本和資金成本才可能在市場上占有一席之地。3、渠道壁壘非處方藥生產(chǎn)企業(yè)的下游客戶包括渠道經(jīng)銷商、連鎖藥店等。對于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)而言，銷售渠道不僅是其實(shí)現(xiàn)銷售收入的載體，亦是將產(chǎn)品信息和品牌形象傳遞給消費(fèi)者的直接途徑。健全的銷售渠道，有利于企業(yè)在流通、營銷推廣、銷售信息采集、成本控制、新產(chǎn)品市場導(dǎo)入等方面形成優(yōu)勢，而這些方面的優(yōu)勢又有利于進(jìn)一步強(qiáng)化銷售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，形成良性循環(huán)。銷售網(wǎng)絡(luò)的建立與完善，及優(yōu)質(zhì)客戶資源的積累需要長期穩(wěn)定的合作為基礎(chǔ)，且往往對直接競品具有一定的排他性，后進(jìn)入者難爭奪既有的市場份額。因此，擁有健全的營銷網(wǎng)絡(luò)，是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，亦是進(jìn)入本行業(yè)的重要門檻。4、技術(shù)壁壘多組分制劑產(chǎn)品的生產(chǎn)過程往往涉及復(fù)雜的工藝流程，對生產(chǎn)環(huán)境要求很高，藥品生產(chǎn)企業(yè)需不斷優(yōu)化工藝，完善供應(yīng)鏈體系和品控體系，以形成產(chǎn)品競爭力。只有通過長期持續(xù)的研發(fā)投入和生產(chǎn)管理實(shí)踐積累才能掌握相關(guān)的核心技術(shù)，進(jìn)而形成企業(yè)核心競爭力。新進(jìn)入者很難在短時間內(nèi)具備適應(yīng)行業(yè)發(fā)展要求的完善技術(shù)體系，無法研發(fā)和生產(chǎn)出滿足相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求的藥品。因此，行業(yè)存在較高的技術(shù)壁壘。必要性分析1、提升公司核心競爭力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時資金補(bǔ)充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實(shí)支持，提高公司核心競爭力。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xxx有限責(zé)任公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人董xx（三）項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、符合我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來，我國為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，先后出臺了多項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，促進(jìn)行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項(xiàng)目產(chǎn)品市場前景廣闊廣闊的終端消費(fèi)市場及逐步升級的消費(fèi)需求都將促進(jìn)行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)公司經(jīng)過多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線，配備了行業(yè)先進(jìn)的染整設(shè)備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務(wù)。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì)，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對行業(yè)的品牌建設(shè)、營銷網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據(jù)客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設(shè)條件良好本項(xiàng)目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎(chǔ)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開發(fā)、檢測試驗(yàn)、新產(chǎn)品測試于一體的研發(fā)中心，項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)條件已落實(shí)，工程技術(shù)方案切實(shí)可行，本項(xiàng)目的實(shí)施有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力，具備實(shí)施的可行性。我國人口老齡化呈加速趨勢，根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，我國65歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤?009年的8.5%（約1.13億人）上升至2020年的11.97%（約1.91億人）。據(jù)世界衛(wèi)生組織預(yù)測，到2050年，中國將有35%的人口超過60歲。而60歲以上人群是老年疾病及慢性疾病的高發(fā)人群，其人均消耗的衛(wèi)生資源是總?cè)丝诘?.9倍，60歲以上慢性疾病患病率是總?cè)丝诘?.2倍，傷殘率是總?cè)丝诘?.6倍；老年人人均用藥水平高于人均水平，是醫(yī)藥健康產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體。故人口老齡化進(jìn)程加速，將促使醫(yī)藥健康市場不斷擴(kuò)容。（四）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xxx（待定），區(qū)域設(shè)施條件完備，非常適宜項(xiàng)目建設(shè)。（五）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項(xiàng)目總投資15666.53萬元，其中：建設(shè)投資11733.14萬元，占項(xiàng)目總投資的74.89%；建設(shè)期利息298.95萬元，占項(xiàng)目總投資的1.91%；流動資金3634.44萬元，占項(xiàng)目總投資的23.20%。2、建設(shè)投資構(gòu)成項(xiàng)目建設(shè)投資11733.14萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用9869.88萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用1615.09萬元，預(yù)備費(fèi)248.17萬元。（六）資金籌措方案項(xiàng)目總投資15666.53萬元，其中申請銀行長期貸款6100.90萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（七）項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營業(yè)收入（SP）：34100.00萬元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：27793.39萬元。3、凈利潤（NP）：4612.71萬元。4、全部投資回收期（Pt）：6.00年。5、財務(wù)內(nèi)部收益率：21.39%。6、財務(wù)凈現(xiàn)值：4282.56萬元。（八）項(xiàng)目綜合評價主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元15666.531.1建設(shè)投資萬元11733.141.1.1工程費(fèi)用萬元9869.881.1.2其他費(fèi)用萬元1615.091.1.3預(yù)備費(fèi)萬元248.171.2建設(shè)期利息萬元298.951.3流動資金萬元3634.442資金籌措萬元15666.532.1自籌資金萬元9565.632.2銀行貸款萬元6100.903營業(yè)收入萬元34100.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元27793.39""5利潤總額萬元6150.28""6凈利潤萬元4612.71""7所得稅萬元1537.57""8增值稅萬元1302.78""9稅金及附加萬元156.33""10納稅總額萬元2996.68""11盈虧平衡點(diǎn)萬元12350.94產(chǎn)值12回收期年6.0013內(nèi)部收益率21.39%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元4282.56所得稅后指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行過程要求項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目計劃，完成項(xiàng)目范圍所包含的內(nèi)容。這些內(nèi)容包括：?組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目人力資源管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建）。?采取積極措施打造高績效團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)）。?按照計劃實(shí)施項(xiàng)目的工程活動，創(chuàng)造項(xiàng)目成果。?監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程是否遵循預(yù)先約定的規(guī)章制度（質(zhì)量保證）。?建立并管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對內(nèi)對外的溝通渠道（管理溝通與管理干系人）。?對需要外購的部件和工作，選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商（實(shí)施采購）。再好的計劃沒有執(zhí)行也是徒勞。如何讓計劃落實(shí)，就體現(xiàn)出執(zhí)行的能力。要想建立切實(shí)有效的執(zhí)行能力，就必須打破那種認(rèn)為“計劃制訂下去，就必然會被落實(shí)”的錯誤思想。首先要假設(shè)計劃不會被有效地執(zhí)行，然后確保執(zhí)行的管理體系才會被建立起來，這就是所謂的“執(zhí)行力”問題。這已經(jīng)不僅僅是針對項(xiàng)目一級的問題了，整個企業(yè)和組織都應(yīng)該考慮如何建立有效的執(zhí)行能力。在前面討論過管理的“效果”和“效率”問題，可以說“執(zhí)行力”就是保障組織所定義的“效果”可以被有“效率”地落實(shí)。項(xiàng)目活動中，實(shí)施過程所占的工作量是最高的，項(xiàng)目的成果和績效都是通過這一階段活動產(chǎn)生的，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)也是在這一階段體現(xiàn)的。如何提高組織的執(zhí)行力是最近幾年來最熱門的話題，下面列出一些出現(xiàn)頻率最高的基本原則：?確立目標(biāo)和目標(biāo)的優(yōu)先級順序。?制訂詳盡的計劃，在制訂計劃的過程中引入下屬的參與，并且得到明確而有效的承諾。?責(zé)任和權(quán)力對等。?積極跟進(jìn)，建立以事實(shí)為基礎(chǔ)的績效跟蹤機(jī)制。任何組織、任何項(xiàng)目的可用資源都是有限的。所以，一個組織、一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在設(shè)立目標(biāo)的時候必須考慮是在有限的資源條件下，去識別和選擇對組織或者項(xiàng)目最有利的那些目標(biāo)，并且明確而清晰地標(biāo)定目標(biāo)的優(yōu)先級順序。大多數(shù)組織在設(shè)定目標(biāo)的時候總是希望大而全，希望所有的期望都能被滿足，但這恰恰是難以做到的?！坝兴粸椴拍苡兴鶠椤?，目標(biāo)能夠有效地被落實(shí)正是依賴于資源集中而有效的使用。建立一個包羅萬象的目標(biāo)是容易的，而根據(jù)組織或者項(xiàng)目所擁有的資源識別出對組織或項(xiàng)目最有效的目標(biāo)，也就是追求最佳的“投資效益比”是高難的管理藝術(shù)。我們常說的“有得有失”就是這個道理。但是大多數(shù)人在理解這句話的時候，可能會把重點(diǎn)放到“有得”上，而忽視“有失”。為了更好地提醒自己，我們不如顛倒一下順序來反映兩者之間的重要性，即“有失才有得”。制訂計劃是為了確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。一個詳盡的計劃代表了制，訂計劃的人員對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中所有要素的考慮程度。很多在執(zhí)行中出現(xiàn)的不確定性幾乎都是通過對計劃細(xì)化分解才發(fā)現(xiàn)和識別出來的。這就促使項(xiàng)目組在真正投入資源前，要把很多情況考慮周全，減少執(zhí)行過程中的不確定性和意外性，這會對最終的執(zhí)行非常有益?？梢钥吹?，份細(xì)致的計劃對執(zhí)行的幫助體現(xiàn)在制訂計劃的過程當(dāng)中。同時，計劃的不斷細(xì)化也有賴于下屬的積極參與，因?yàn)樗麄冏鳛橛媱澱嬲膱?zhí)行者，對計劃的現(xiàn)實(shí)性和可操作性最具有發(fā)言權(quán)。從管理者的角度說，在和下屬一起制訂計劃的過程中，可以幫助下屬全面理解管理者的目標(biāo)和最終意圖，而不是停留在追求計劃過程的最終產(chǎn)物一計劃本身的表面要求上，這樣會有助于執(zhí)行者妥當(dāng)?shù)靥幚眄?xiàng)目執(zhí)行過程中發(fā)生的意外事情。完成的計劃需要得到執(zhí)行者的明確承諾，承諾促使執(zhí)行者認(rèn)真地思考計劃的可執(zhí)行性，并且會和管理者在目標(biāo)上達(dá)成一致。一個明確的承諾會帶來心理學(xué)上的一個很微妙的影響，它會時刻提醒執(zhí)行者努力去兌現(xiàn)諾言。當(dāng)執(zhí)行者承擔(dān)了一定的目標(biāo)責(zé)任后，他必須擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力來調(diào)動實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的資源。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)槿魏文繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要有一定的資源支持，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效率也有賴于有效地調(diào)配資源。顯然，承擔(dān)了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任的執(zhí)行者，如果沒有可以調(diào)配資源的權(quán)力，那么目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會變成“水中花，鏡中月”。如果執(zhí)行者感覺到責(zé)權(quán)不對等，且威脅到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他就會很快地放棄努力，而把目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的責(zé)任歸于“管理者不信任，沒有賦予相關(guān)的權(quán)力”我們可以把這個“責(zé)權(quán)對等”的要求更明確地強(qiáng)調(diào)為“掌控資源的權(quán)カ”。上述幾點(diǎn)可以從兩個角度去理解：從計劃的角度來說明，什么樣的計劃過程會更有利于執(zhí)行；或者從執(zhí)行的有效性來看，需要怎樣去制訂計劃。實(shí)際上“計劃”和“執(zhí)行”是兩個相輔相成的過程，計劃是為了更有效地執(zhí)行，不考慮執(zhí)行的計劃是沒有意義的。而只有這樣制訂的計劃，才能真正成為有意義的執(zhí)行“基準(zhǔn)”。最后一項(xiàng)要求“積極地跟進(jìn)”，這才是真正在執(zhí)行過程中需要被落實(shí)的活動。這也是“監(jiān)控項(xiàng)目工作”過程的內(nèi)容。制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是一份正式的項(xiàng)目文件，其作用是項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目目標(biāo)的正式認(rèn)可，并且批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目章程本身的內(nèi)容非常簡單，更詳細(xì)的項(xiàng)目信息需要從項(xiàng)目范圍說明書中得到，所以其形式意義大于實(shí)際意義。一般來說，一個項(xiàng)目章程的內(nèi)容可以包括如下幾方面：?項(xiàng)目名稱。?指定或者委派的項(xiàng)目經(jīng)理。通常，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡可能在項(xiàng)目的早期進(jìn)行指定或者委派。?項(xiàng)目的起止時間。?項(xiàng)目目標(biāo)的簡明闡述。?項(xiàng)目干系人列表。?項(xiàng)目的制約因素。制約因素是限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作的要素。例如，預(yù)算是制約項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)操作范圍、職員調(diào)配和進(jìn)步計劃的一個很重要的因素。?項(xiàng)目的假設(shè)因素。為了計劃編制目標(biāo)的準(zhǔn)確性，考慮到的假設(shè)因素必須具有科學(xué)性、真實(shí)性和確定性。例如，如果關(guān)鍵人物的到場日期不能落實(shí)，那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該設(shè)置一個具體的開始時間。假設(shè)通常包含一定程序的風(fēng)險。項(xiàng)目章程應(yīng)該通過管理者對項(xiàng)目及項(xiàng)目所需的條件進(jìn)行客觀的分析后頒發(fā)，它提供給項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用和組織項(xiàng)目所需資源進(jìn)行項(xiàng)目活動的權(quán)力。組織內(nèi)部的管理活動和管理結(jié)構(gòu)企業(yè)中除去項(xiàng)目活動以外，還有另外一類被稱為運(yùn)營的活動。不同于項(xiàng)目活動，它是那些重復(fù)不斷、周而復(fù)始的活動。例如，企業(yè)中的生產(chǎn)活動，財務(wù)，人力資源等部門的活動。運(yùn)營活動和項(xiàng)目活動有著很多不一樣的特征。為什么在管理上，項(xiàng)目追求的是“效果”而運(yùn)營追求的是“效率”呢？項(xiàng)目活動由于其獨(dú)特性的項(xiàng)目目標(biāo)，使得項(xiàng)目必須首先關(guān)注實(shí)現(xiàn)效果，然后才可能考慮效率，切忌因?yàn)樽非笮识绊懥诵Ч６\(yùn)營活動則是重復(fù)性的活動，其效果早在多次重復(fù)中得以保證，所以更關(guān)注在不斷地重復(fù)時降低實(shí)現(xiàn)的代價，所以運(yùn)營活動大多更關(guān)注效率。在企業(yè)管理活動中，除了項(xiàng)目管理和運(yùn)營管理活動外，還有一類被稱為戰(zhàn)略管理的活動。戰(zhàn)略管理最主要的目的是確定本組織的發(fā)展方向，進(jìn)而選擇所要實(shí)施項(xiàng)目的范圍，同時通過項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行來逐步落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。運(yùn)營管理則對項(xiàng)目的運(yùn)作提供服務(wù)性支撐。對于企業(yè)內(nèi)部的管理活動，除了按其功效與作用分成三類外，還可以按管理層級進(jìn)行分類。大致上，我們可以認(rèn)為企業(yè)的管理層被分成了三個層次：上層、中層和基層。高層，又被稱為決策層。其大多從事戰(zhàn)略管理活動，目的是從組織整體利益出發(fā)，實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，制定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的大政方針，編制戰(zhàn)略計劃。中層，又被稱為執(zhí)行層。其大多從事運(yùn)營管理，目的是根據(jù)組織的戰(zhàn)略計劃，將目標(biāo)分解成詳細(xì)的實(shí)施方案，分配資源，協(xié)調(diào)和評價下級組織活動，監(jiān)督和控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行層起到承上啟下的作用，工作目標(biāo)來自高層或決策層，其制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計劃，然后驅(qū)動一線經(jīng)理按照計劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并解決執(zhí)行中的問題。這一層根據(jù)企業(yè)規(guī)?？赡艽嬖诙鄠€層次。在這一層次中的管理者要面對兩個挑戰(zhàn)：第一，深刻理解來自決策層的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)。這中間可能需要反復(fù)地確認(rèn)才能正確把握。第二，對下大多是實(shí)施間接管理模式。所謂間接管理，是指所管理的團(tuán)隊(duì)和人員并不是直接進(jìn)行匯報，而是需要通過中間層將信息傳遞過來以了解真實(shí)的狀況。這種傳遞會導(dǎo)致信息的失真和不明確，有時甚至?xí)a(chǎn)生偏差?；鶎?，大多從事工作一線的管理，按照規(guī)定的計劃和程序完成任務(wù)。在很多企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理所處的地位大多在這一層中。但這一情況不是絕對的，很多重要的大型項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)一職都由企業(yè)高層主管擔(dān)當(dāng)。一般來說，不同類型的企業(yè)層級基本上都會有這三個層次的劃分。只不過具體的層級多少會有差別，大多體現(xiàn)在中層管理的級數(shù)上。很多大型企業(yè)的中間管理層級數(shù)眾多，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臟腫，決策緩慢。高層戰(zhàn)略通過層層傳遞，到一線執(zhí)行時已經(jīng)大大走樣。而來自一線的市場反饋，也被扼殺在繁瑣的層層匯報過程之中。所以，現(xiàn)代企業(yè)都在做“瘦身運(yùn)動”，試圖減少從下到上的層級數(shù)目，追求扁平化。項(xiàng)目的一般過程項(xiàng)目管理知識并不是憑空產(chǎn)生的，它是人們在日?；顒又胁粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的結(jié)果，其本身也是逐步積累和優(yōu)化的產(chǎn)物。但我們大部分人本身并沒有參與到這個形成過程當(dāng)中，而是直接面對最后的產(chǎn)物。這樣在學(xué)習(xí)過程中，就讓大多數(shù)并沒有實(shí)踐經(jīng)歷的讀者“知其然，不知其所以然”。有的人雖然學(xué)到了別人積累了很多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)，卻可能由于不知其緣由而不得其要領(lǐng)，這就會直接影響實(shí)踐效果。所以在本節(jié)中，我們就從一般人的直覺經(jīng)驗(yàn)開始，對比一個日常生活中可能經(jīng)歷的項(xiàng)目，設(shè)想會遇到哪些問題、如何去解決，從而引申出項(xiàng)目管理知識體系中所提到的項(xiàng)目管理過程。讓我們來設(shè)想一次異地旅游，以它來作為一個假想的項(xiàng)目。它符合作為一個項(xiàng)目的基本條件。第一，參加旅行的游客大都是沒有過完全相同的經(jīng)歷的，雖然他們并不是第一次旅行；第二，旅行需要在一個特定的時間段進(jìn)行。項(xiàng)目的干系人包括：游客、全程陪同導(dǎo)游、地方陪同導(dǎo)游、旅行社等。大多數(shù)人會利用旅游這種休閑方式在工作之余來一次放松。當(dāng)然放松的形式并不局限于旅游。游客在確定參加哪條旅游線路之前，需要考慮的是旅游的內(nèi)容，包括景點(diǎn)和游玩項(xiàng)目。這里涉及兩個基本的概念。游客需要休息是初衷，而休息的體現(xiàn)方式是旅游，也就是說，旅游是服務(wù)提供方滿足客戶“休閑”需要的一個產(chǎn)品。我們把前者稱為項(xiàng)目需求，把后者稱為項(xiàng)目范圍。需求是范圍的源泉，而范圍是滿足需求的結(jié)果。需求是項(xiàng)目啟動的重要因素，需求的存在才使項(xiàng)目具有最終的商業(yè)價值。一個項(xiàng)目進(jìn)行之初，就是識別這種需求，并且找到滿足需求的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品可以是物質(zhì)的，也可以是一項(xiàng)服務(wù)，但該產(chǎn)品是否能真正滿足客戶的需求并不能在初始階段確認(rèn)。游客有著不同的目的和傾向，比如有些人喜歡探險，會傾向那些消耗體力的線路和項(xiàng)目，有些人喜歡享受，則會更看重吃住的條件。這就導(dǎo)致旅行社在設(shè)計每一條線路時都會有不同的考點(diǎn)。這一考點(diǎn)也會以不同的消費(fèi)群體為目標(biāo)。但無論怎樣，消費(fèi)者和旅行社之間簽訂合同時，都是在游覽線路和項(xiàng)目上最終達(dá)成一致，同時約定的還有時間和價錢。這些年來，隨著人們質(zhì)量意識的提高，為了防止糾紛，人們也會在合同中寫上一些有關(guān)質(zhì)量要求的約定。例如，交通工具要求、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐食標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目的目標(biāo)包括范圍、時間、成本和質(zhì)量要求。范圍是可被明確表述的，所以大多數(shù)項(xiàng)目的起點(diǎn)是從范圍定義開始的。雖然我們知道客戶是為了滿足自身的某項(xiàng)需求來選擇確定需要完成的項(xiàng)目范圍，但在很多情況下是無法以雙方可接受的形式明確表達(dá)需求的。這時，項(xiàng)目的起點(diǎn)就是范圍。范圍確定了，才會影響其他三個條件。時間和成本就是滿足范圍要付出的代價，這一點(diǎn)不難理解。俗話說，一分價錢一分貨，質(zhì)量要求也是和實(shí)施代價相關(guān)聯(lián)的。大多數(shù)情況下，質(zhì)量要求涉及項(xiàng)目實(shí)施方的專業(yè)領(lǐng)域。因?yàn)榭蛻舴街荒鼙磉_(dá)需求，但對滿足需求的領(lǐng)域不一定在行，所以即使客戶方提出一些質(zhì)量要求，也未必可以很好地進(jìn)行約定，因?yàn)榭蛻舴讲槐葘?shí)施方更專業(yè)。但如果聽任對方提出質(zhì)量要求的話，不誠信的實(shí)施方可能會利用信息不對等作出不利于客戶的約定。我們設(shè)想一個旅游團(tuán)湊齊游客準(zhǔn)備出發(fā)了。出發(fā)前，全程陪同導(dǎo)游會制訂一份旅游計劃。既然活動的主要目標(biāo)是旅游，那么計劃的主要內(nèi)容就應(yīng)當(dāng)包括游覽哪些景點(diǎn)。事實(shí)上，大多數(shù)旅游的主要目的就是參觀景點(diǎn)，這也是構(gòu)建項(xiàng)目計劃的起點(diǎn)。當(dāng)然由于其他原因，我們無法把所有時間都安排在參觀大家最感興趣的景點(diǎn)上。為了完成最終的范圍目標(biāo)，我們還必須經(jīng)歷其他輔助活動，例如乘坐交通工具到達(dá)旅游景區(qū)、旅游期間就餐、夜里住宿等。所有這些活動都需要一定的時間和金錢，同時這些活動還必須有一定的順序。我們把這些信息集合在一起，就形成了一份完整的行程計劃。從這份計劃中我們可以得到以下信息：?這次旅游都需要參觀哪些旅游景點(diǎn)，這是項(xiàng)目的范圍目標(biāo)。?為了完成最終的范圍目標(biāo)，必須完成哪些活動。項(xiàng)目目標(biāo)確定之后就需要制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計劃。目標(biāo)中最關(guān)鍵的因素就是項(xiàng)目范圍。所謂項(xiàng)目范圍，我們可以簡單理解成項(xiàng)目最終能帶給用戶什么東西，也就是常說的項(xiàng)目交付物。對項(xiàng)目的計劃是以完成這些交付物為基礎(chǔ)展開的。從一般人的直覺上來看，產(chǎn)生一個項(xiàng)目計劃的步驟可以是：?列出所有客戶需要的可交付物。對上述案例來說就是這次旅游的所有參觀景點(diǎn)。?將每個交付物進(jìn)一步分解細(xì)化。也就是說，為了完成某一個交付物，需要完成哪些子交付物。這一活動是可以循環(huán)往復(fù)進(jìn)行的，進(jìn)行的次數(shù)則由項(xiàng)目的復(fù)雜程度決定。對本案例來說，我們可以將每個大的景點(diǎn)細(xì)化成內(nèi)部的小景點(diǎn)。?為了完成某一個子交付物，我們都需要完成哪些工作或活動。對于本案例來說，包括交通、游覽、購物、餐飲等。在項(xiàng)目管理的術(shù)語中，我們可以認(rèn)為項(xiàng)目的交付物構(gòu)成了項(xiàng)目產(chǎn)品范圍，而所有為了完成交付物的活動構(gòu)成了項(xiàng)目的工作范圍，兩者共同構(gòu)成了項(xiàng)目范圍。這一點(diǎn)比我們先前的概念有所擴(kuò)展。從最初的項(xiàng)目范圍說明書中逐步分解出完整的項(xiàng)目產(chǎn)品范圍和工作范圍的過程，叫做“創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)”，其結(jié)果就是生成一份工作分解結(jié)構(gòu)。從工作分解結(jié)構(gòu)中我們可以得到以下信息：?項(xiàng)目完成后，客戶應(yīng)該得到什么。?為了完成項(xiàng)目，我們都需要做哪些工作。我們知道了完成這次旅游的所有活動，下一步需要為這些活動分配資源。我們首先考慮時間資源。我們把活動需要完成的順序關(guān)系排列出來，并且標(biāo)出每一個活動計劃完成所需要的時間。例如，從住宿地到旅游景點(diǎn)的往返需要花30分鐘，游覽需要花3小時，午飯需要花1小時等。這樣我們就得到了一份詳細(xì)的行程計劃。但是在安排時間的時候，有一些限制條件必須要特別考慮。例如，吃飯的時間必須固定，游覽景點(diǎn)的順序和其地理位置有一定關(guān)系等。這些條件使得行程計劃在安排上需要一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。安排完活動的時間計劃，我們再對每一項(xiàng)活動所需的費(fèi)用進(jìn)行估計。這樣我們就可以對每天出去游玩時所需要攜帶的現(xiàn)金有一個很好的預(yù)計，防止出現(xiàn)混亂和損失。在完成了項(xiàng)目范圍的計劃之后，就需要對活動進(jìn)行時間和成本方面的計劃。項(xiàng)目范圍確定項(xiàng)目要做什么，時間和成本是計劃實(shí)施的代價。時間計劃的基本步驟包括：確定活動之間的順序，為活動分配時間和物質(zhì)資源，最終形成項(xiàng)目的進(jìn)度計劃。在項(xiàng)目管理過程中，對應(yīng)著幾個活動的過程分別是：活動排序、活動歷時估計、活動資源估計、制訂進(jìn)度計劃。其中最后的進(jìn)度計劃是整個時間管理過程的最終結(jié)果，在這份進(jìn)度計劃上我們可以得到如下信息：?項(xiàng)目總體預(yù)計的完成進(jìn)度。?每一項(xiàng)活動預(yù)計的開始和結(jié)束時間。?每一項(xiàng)活動可以開始的前提依賴活動。?每一項(xiàng)活動所影響的后續(xù)活動。以上信息在我們實(shí)際執(zhí)行項(xiàng)目中會經(jīng)常用到。如果我們把每一項(xiàng)活動所需要的資源成本也對應(yīng)到進(jìn)度計劃當(dāng)中，我們可以得到更多的信息：?項(xiàng)目總體需要花費(fèi)的成本。?項(xiàng)目需要花費(fèi)的成本和時間之間的關(guān)系。這些信息可以幫助我們有計劃地對項(xiàng)目成本支出進(jìn)行控制，這一活動被稱為項(xiàng)目成本計劃。到現(xiàn)在為止，我們做完了這次旅游所需要的所有預(yù)備工作。我們知道了需要進(jìn)行哪些活動、參觀哪些景點(diǎn)，也知道了時間和費(fèi)用上的計劃與安排。事實(shí)上，我們已經(jīng)得到了完成這項(xiàng)活動的所有信息，下一步就是按照計劃去執(zhí)行。但有過真正旅行經(jīng)驗(yàn)的人馬上會意識到，這只是一份理想中的計劃，是在假設(shè)一切順利的情況下才能發(fā)生的。一個完全計劃好的行動，會被現(xiàn)實(shí)中的各種不確定性所打亂。盡管我們稱它們?yōu)橐馔?，但是我們不能確定這些影響目標(biāo)的因素是什么，或者有多大可能發(fā)生，我們只知道一定有某些我們不期望的事情會發(fā)生，所以事先的計劃還必須考慮發(fā)生之后的應(yīng)急辦法。在現(xiàn)實(shí)中，或者由于計劃者缺乏經(jīng)驗(yàn)，或者由于項(xiàng)目可控范圍之外的因素等，都會危害到項(xiàng)目按照計劃順利實(shí)施，我們常常稱這些潛在的、對項(xiàng)目目標(biāo)會產(chǎn)生危害的因素為“風(fēng)險”。項(xiàng)目管理的基本原則是對這些風(fēng)險作出相應(yīng)的準(zhǔn)備。它們或者可能發(fā)生，或者不發(fā)生，但無論怎樣，項(xiàng)目都需要對這些“意外因素”做到“不意外”。顯然，這已經(jīng)屬于輔助項(xiàng)目順利實(shí)施的管理活動了，我們稱之為“風(fēng)險管理”。旅游團(tuán)隊(duì)是一個集體，導(dǎo)游是計劃實(shí)施的主導(dǎo)者，但他一個人并不能完成整個計劃，他需要所有游客的積極配合。顯然，如果旅游團(tuán)是一個大型團(tuán)體，一定的組織和人員管理結(jié)構(gòu)會有助于行動的順利實(shí)施。到目前為止，我們明確了目標(biāo)，細(xì)化了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟，對非正常情況作出了應(yīng)對，建立了有效的人員管理和組織結(jié)構(gòu)，方方面面我們都已經(jīng)考慮周全，下一步就可以按計劃出發(fā)了。旅途中，導(dǎo)游是整個旅游計劃實(shí)施的掌控者，他不僅需要知道自己的計劃是什么，還要了解實(shí)施的真實(shí)狀態(tài)。這就好比大海中航行的一艘船，船長不僅需要有地圖，還需要隨時知道船所處的方位。這個時候，計劃作為行動的基準(zhǔn)才能判斷現(xiàn)在的實(shí)施狀態(tài)是否正常。在這個并不復(fù)雜的旅游活動中，獲取執(zhí)行狀態(tài)的最簡單辦法就是導(dǎo)游直接詢問各小組的進(jìn)展情況。為了簡化溝通，就必須事先約定一些標(biāo)志物，例如通過是否在指定時間到達(dá)某一景點(diǎn)等來估算行程進(jìn)展?fàn)顟B(tài)以便導(dǎo)游評估其是否正常。當(dāng)導(dǎo)游認(rèn)為行程不符合預(yù)定計劃時，就需要進(jìn)行干預(yù)。其最終行動只有兩種：要求游客加快行程，以趕上預(yù)定計劃；當(dāng)判斷偏差無法糾正時，導(dǎo)游則需要變更計劃。這兩種情況有一個共同的特征，就是偏差發(fā)現(xiàn)得越早，采取后續(xù)行動的余地就越大，代價就越小。獲取項(xiàng)目執(zhí)行中的真實(shí)狀態(tài)是掌控項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài)的重要環(huán)節(jié)。只有這樣，項(xiàng)目計劃才能作為基準(zhǔn)參照引導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。項(xiàng)目管理把獲取項(xiàng)目執(zhí)行的真實(shí)信息、評估項(xiàng)目狀態(tài)的過程稱為“項(xiàng)目溝通”。項(xiàng)目溝通過程的結(jié)果作為項(xiàng)目實(shí)施控制措施的輸入。溝通過程的真實(shí)性和及時性對于及早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目偏差，及時采取糾正措施，減少損失具有重要作用。溝通過程的有效性非常關(guān)鍵，例如上述案例中指出，導(dǎo)游需要及時了解各個小組的行動狀況。如果沒有事先約定的話，很可能導(dǎo)致小組長向上描述位置信息時出現(xiàn)問題。所以，項(xiàng)目狀態(tài)的匯報必須作出事先約定，用預(yù)定義的、理解一致的術(shù)語進(jìn)行描述。獲取項(xiàng)目狀態(tài)的溝通過程和項(xiàng)目控制活動是緊密聯(lián)系的。項(xiàng)目控制過程是為了減少項(xiàng)目偏差。大多數(shù)控制措施的輸出只有兩個：改進(jìn)實(shí)施行為，糾正偏差：變更計劃，順利實(shí)施。說到這里，相信大部分讀者已經(jīng)對項(xiàng)目所涉及的活動有了一個大致的了解，因?yàn)樗鼛缀醵紒碜晕覀儸F(xiàn)實(shí)中的實(shí)際活動。事實(shí)上，這就是我們下一章節(jié)內(nèi)容的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法管理學(xué)發(fā)展至今，仍然是一門非常嚴(yán)格的社會科學(xué)，它有很多的流派，不存在統(tǒng)一的定理和法則，我們很難給管理學(xué)下一個統(tǒng)一的定義，但有一個管理學(xué)的定義被廣泛引用，即管理學(xué)是通過對資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，來實(shí)現(xiàn)某一預(yù)定目標(biāo)的學(xué)科。這里面的資源是廣義上的定義，通?？梢灾肝镔|(zhì)資源、時間資源、人力資源三大類，每一類資源都有其特殊性。而管理就是高效地利用這些資源實(shí)現(xiàn)某一目的。從某一個角度上分析，我們可以認(rèn)為這些資源有些有比較明顯的規(guī)律可循，例如物質(zhì)資源、時間資源，有些則不大那么容易掌握其運(yùn)行規(guī)律，例如人力資源。按照這種判斷，我們可以簡單地認(rèn)為管理就是在“管事”和“管人”。前者是指管理那些可以采用自然世界規(guī)律處理的資源，后者則是特指需要考慮人類社會發(fā)展規(guī)律的資源。被管理的對象“人”和“事”究竟有什么差別？可以用兩個特點(diǎn)來概括：第一，人是有感情的，而事物沒有，但我們更關(guān)心這個差別給管理帶來的影響。顯然，人的感情會影響工作效率，但事物只受“理性的”自然規(guī)律支配。第二，支配事物運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律都是一種因果關(guān)系，有“因”才有“果”，有“果”必有“因”。但是人的思維可能產(chǎn)生跳躍，有“果”不一定有“因”，或者“因”和“果”之間的關(guān)聯(lián)還不清楚。我們經(jīng)常提到的直覺思維就是這種情況。正因?yàn)橛辛巳说闹庇X思維，才導(dǎo)致了人的創(chuàng)造性活動。在項(xiàng)目管理的環(huán)境下，根據(jù)項(xiàng)目所處領(lǐng)域的不同，“管事”和“管人”的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。但是對于大多數(shù)從一線工程技術(shù)領(lǐng)域成長起來的項(xiàng)目經(jīng)理來說，首先面臨的轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)是“管人”，所以這里給管理下一個有著明顯側(cè)重點(diǎn)的定義，即管理是指同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。這顯然是一個特別關(guān)注“管人”過程的定義。簡單地說，管理是使他人產(chǎn)生績效的過程。評價技術(shù)領(lǐng)域管理者工作績效的標(biāo)準(zhǔn)不是其技術(shù)水平的高低以及他本人對項(xiàng)目結(jié)果的直接貢獻(xiàn)，而是他調(diào)動和整合資源的能力，以及他使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價值的能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識和其他工程知識有一個根本的不同：僅僅知道和了解管理學(xué)的知識本身并不能給學(xué)習(xí)者帶來任何價值，他必須通過實(shí)踐和應(yīng)用從而最終產(chǎn)生效益。一般來說，一個人在管理學(xué)上的學(xué)習(xí)過程會分為三個階段。第一階段：學(xué)習(xí)知識階段。這個階段是最基礎(chǔ)的階段，學(xué)習(xí)者通過各種途徑了解、接觸和掌握各種管理學(xué)的基本思想和方法。第二階段：實(shí)踐階段。知識僅僅停留在知曉和理解的層面沒有任何實(shí)際意義，學(xué)習(xí)者必須在實(shí)踐中去應(yīng)用管理學(xué)的方法和技巧。在實(shí)踐中應(yīng)用要想取得效果，就必須熟練掌握這些方法和技巧。學(xué)習(xí)者會發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)這些方法和技巧成為他的思維和行為習(xí)慣時，它才真正為學(xué)習(xí)者所用，才能給學(xué)習(xí)者帶來價值。說到這里，不得不談一下習(xí)慣的力量。很多理工科背景的學(xué)習(xí)者大多滿足于知道什么是正確的，但忽視這些正確的方法有多少是自己形成的行為習(xí)慣。西方有一句古老的諺語：播種一個想法，收獲一個行動；播種一個行動，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。這一諺語成為西方很多成功學(xué)研究者的基本原則。也就是說，當(dāng)我們想要獲得成功時，就去看看那些成功者都有哪些共有的性格特征，他們這些性格特征又是通過哪些習(xí)慣形成的。由此我們可以看到，知道一個道理是很簡單的，但是，一個正確的習(xí)慣卻需要千百次的簡單重復(fù)才能形成。當(dāng)一個人養(yǎng)成了一個好習(xí)慣的時候，他的所有行為和思維都很自然地選擇了一種正確的方式，久而久之，成功自然就會垂青于他。沒有改變就無法取得進(jìn)步，但改變?nèi)说募扔辛?xí)慣又談何容易。有效的和成功的管理者管理者的活動可分為四類：?傳統(tǒng)管理：決策、計劃和控制。?溝通：交流例行信息和處理文書工作。?人力資源管理：激勵、懲戒、調(diào)解沖突、人員配備和培訓(xùn)。?網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系：社交活動、政治活動和與外界交往。研究結(jié)果表明，平均意義上的管理者所從事的四類活動中，“溝通”所占比例高的是有效的管理者，“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系”所占比例高的是成功的管理者。這個結(jié)論和許多長期從事技術(shù)工作的人的最初判斷并不一致，“傳統(tǒng)管理”對項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)并不大。而“溝通”，無論是“對外”還是“對內(nèi)”，都對項(xiàng)目成功有著更關(guān)鍵的作用。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？我們發(fā)現(xiàn)，從事技術(shù)工作的人思維上有一個定式，那就是，他們認(rèn)為凡事都有規(guī)律可以遵循和掌握，所以他們在接觸管理工作時總是把管理當(dāng)做一門技術(shù)去掌握。管理包含“管事”和“管人”兩個方面的活動。其中，“管事”一般具備可以遵循的客觀規(guī)律，但是“管人”卻是一個令很多人頭疼的問題。雖然很多心理學(xué)家和社會學(xué)家試圖掌握和挖掘人類行為的規(guī)律，但是直到今天“管人”仍然是具有高度“藝術(shù)”特征的行為和技巧。而對人實(shí)施影響和控制，就離不開最古老的方法—“溝通”。所以說，無論是“成功”還是“有效”的管理者都會關(guān)注“溝通”。為什么“成功的管理者”主要關(guān)注的是對外的溝通呢？在實(shí)踐當(dāng)中，一個管理者所謂的對外溝通活動內(nèi)容主要包含與上級的溝通、與客戶的溝通、與合作伙伴的溝通。我們先來談?wù)勁c上級的溝通，它有三個主要的目的：?獲取任務(wù)或者項(xiàng)目的資源支持。?不斷確認(rèn)任務(wù)或項(xiàng)目目標(biāo)。?匯報任務(wù)或項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)。管理者的上級領(lǐng)導(dǎo)在很多情況下都是完成一項(xiàng)任務(wù)或者項(xiàng)目所需要資源的提供者。在現(xiàn)代的商業(yè)企業(yè)中，一個項(xiàng)目或組織感到資源充足的情況是極其罕見的，而組織的一項(xiàng)活動或者一個項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與有效資源的提供和保障有著直接的關(guān)系。管理者的一個必要技能就是獲取上級領(lǐng)導(dǎo)對本項(xiàng)目的有效資源支持。從某種意義上來說，管理者甚至應(yīng)該具備爭奪資源的能力。這一點(diǎn)和我們所熟知的“謙讓”是相左的。一項(xiàng)任務(wù)或一個項(xiàng)目最重要的是獲得成功，如果因?yàn)橹t讓資源而導(dǎo)致一項(xiàng)任務(wù)或者一個項(xiàng)目失敗，上級領(lǐng)導(dǎo)可能不會因而原諒他。與上級溝通的第二個主要目的是不斷地獲取和確認(rèn)上級領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目的目標(biāo)和真實(shí)意圖。難道一項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)需要反復(fù)確認(rèn)嗎？它不是在任務(wù)確立的時候就表述清楚了嗎？這個表面上看起來很簡單的問題在現(xiàn)實(shí)中卻是最棘手的，因?yàn)檫@涉及一個目標(biāo)轉(zhuǎn)化的問題。大多數(shù)企業(yè)的任務(wù)和項(xiàng)目目標(biāo)都是來自商業(yè)性質(zhì)的目標(biāo)。當(dāng)它們被傳遞到一線實(shí)施人員時，大多數(shù)已經(jīng)被具體化或被轉(zhuǎn)化成了技術(shù)目標(biāo)。這一轉(zhuǎn)化是否準(zhǔn)確，是否存在偏差就決定了任務(wù)或者項(xiàng)目的最終商業(yè)目標(biāo)是否可以被任務(wù)或項(xiàng)目目標(biāo)所實(shí)現(xiàn)。所以，和上級溝通的最終目的是不斷確認(rèn)任務(wù)或者項(xiàng)目的目標(biāo)是否準(zhǔn)確地反映了組織的最終商業(yè)策略和目標(biāo)。與上級溝通的最后一個要點(diǎn)是主動地對上級匯報任務(wù)狀態(tài)。任何一個領(lǐng)導(dǎo)都不會希望其所負(fù)責(zé)的任務(wù)狀態(tài)是一個“黑匣子”。作為一個下級，可能會覺得“只有任務(wù)在出現(xiàn)問題的時候，才需要上級管理者的參與”。但事實(shí)上，大多數(shù)管理者會認(rèn)為，“任務(wù)的狀態(tài)不明確或者不透明，并不是沒有問題，而是問題被掩蓋了起來”。這種狀態(tài)會讓他們覺得不安，會擔(dān)心有些問題在被發(fā)現(xiàn)前變得不可收拾。所以及時讓上級了解任務(wù)或者項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)，可以消除上級的這種不安。上面所談到的這一類活動經(jīng)常被稱為“向上管理”。大多數(shù)從一線技術(shù)領(lǐng)域提拔上來的管理者都存在著“向上管理”的缺失。但實(shí)際上這是相當(dāng)重要的一環(huán)。在西方的商業(yè)學(xué)校經(jīng)常有一門類似的課程叫做“一分鐘電梯演講”，主要是指當(dāng)你在類似乘電梯這樣的短暫場合遇到老板時，如何抓住僅有的機(jī)會和老板做一次卓有成效的溝通。其實(shí)，很多工程師特別容易忽視和上級的溝通（很多組織在節(jié)日聚餐時，你往往會發(fā)現(xiàn)很多工程師都試圖避開領(lǐng)導(dǎo)者所在的餐桌）。他們往往認(rèn)為自己已理解了上級的意圖，不需要上級過多地干涉。殊不知，上級最擔(dān)心的就是下級領(lǐng)悟有偏差，并且高效率地完成一個錯誤的目標(biāo)。那些剛剛走上管理崗位的工程師們不僅要學(xué)會管理好自己的下屬，還要學(xué)會管理自己的上級。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃（一）項(xiàng)目進(jìn)度安排結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xxx有限責(zé)任公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為24個月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計劃一覽表單位：月序號工作內(nèi)容246810121416182022241可行性研究及環(huán)評▲▲2項(xiàng)目立項(xiàng)▲▲3工程勘察建筑設(shè)計▲▲4施工圖設(shè)計▲▲5項(xiàng)目招標(biāo)及采購▲▲6土建施工▲▲▲▲▲▲7設(shè)備訂購及運(yùn)輸▲▲▲8設(shè)備安裝和調(diào)試▲▲▲▲▲9新增職工培訓(xùn)▲▲▲10項(xiàng)目竣工驗(yàn)收▲▲11項(xiàng)目試運(yùn)行▲▲12正式投入運(yùn)營▲（二）項(xiàng)目實(shí)施保障措施施工中應(yīng)遵照執(zhí)行下列工期保證措施，按合同規(guī)定如期完成。1、項(xiàng)目建設(shè)單位要在技術(shù)準(zhǔn)備、人員配備、施工機(jī)械、材料供應(yīng)等方面給予充分保證。2、選派組織能力強(qiáng)、技術(shù)素質(zhì)高、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、最優(yōu)秀的工程技術(shù)人員和施工隊(duì)伍投入該項(xiàng)目施工。3、認(rèn)真做好施工技術(shù)準(zhǔn)備工作，預(yù)測分析施工過程中可能出現(xiàn)的技術(shù)難點(diǎn)，提前進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備，確保施工順利進(jìn)行。4、科學(xué)組織施工平行流水作業(yè)，交叉施工，使施工機(jī)械等資源發(fā)揮最大的使用效率，做到現(xiàn)場施工有條不紊，忙而不亂。5、項(xiàng)目建設(shè)單位要制定嚴(yán)密的工程施工進(jìn)度計劃，并以此為依據(jù)，詳細(xì)編制周、月施工作業(yè)計劃，以施工任務(wù)書的形式下達(dá)給參與工程施工的施工隊(duì)伍。項(xiàng)目投資計劃（一）投資估算的依據(jù)本期項(xiàng)目其投資估算范圍包括：建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金，估算的主要依據(jù)包括：1、《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價方法與參數(shù)（第三版）》2、《投資項(xiàng)目可行性研究指南》3、《建設(shè)項(xiàng)目投資估算編審規(guī)程》4、《建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報告編制深度規(guī)定》5、《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》6、《企業(yè)工程設(shè)計概算編制辦法》7、《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》（二）項(xiàng)目費(fèi)用與效益范圍界定本期項(xiàng)目費(fèi)用界定為工程費(fèi)用和項(xiàng)目運(yùn)營期所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；項(xiàng)目效益界定為運(yùn)營期所產(chǎn)生的各項(xiàng)收益，并嚴(yán)格遵循財務(wù)評價過程中費(fèi)用與效益計算范圍相一致性的原則。本期項(xiàng)目建設(shè)投資11733.14萬元，包括：工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三個部分。（三）工程費(fèi)用工程費(fèi)用包括建筑工程費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、安裝工程費(fèi)等；工程建設(shè)其他費(fèi)用包括：建設(shè)管理費(fèi)、勘察設(shè)計費(fèi)、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)、其他前期工作費(fèi)用，合計9869.88萬元。1、建筑工程費(fèi)估算根據(jù)估算，本期項(xiàng)目建筑工程費(fèi)為5090.52萬元。2、設(shè)備購置費(fèi)估算設(shè)備購置費(fèi)的估算是根據(jù)國內(nèi)外制造廠家（商）報價和類似工程設(shè)備價格，同時參照《機(jī)電產(chǎn)品報價手冊》和《建設(shè)項(xiàng)目概算編制辦法及各項(xiàng)概算指標(biāo)》規(guī)定的相應(yīng)要求進(jìn)行，并考慮必要的運(yùn)雜費(fèi)進(jìn)行估算。本期項(xiàng)目設(shè)備購置費(fèi)為4483.20萬元。3、安裝工程費(fèi)估算本期項(xiàng)目安裝工程費(fèi)為296.16萬元。（四）工程建設(shè)其他費(fèi)用本期項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)用為1615.09萬元。（五）預(yù)備費(fèi)本期項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)為248.17萬元。建設(shè)投資估算表單位：萬元序號項(xiàng)目建筑工程設(shè)備購置安裝工程其他費(fèi)用合計1工程費(fèi)用5090.524483.20296.169869.881.1建筑工程費(fèi)5090.525090.521.2設(shè)備購置費(fèi)4483.204483.201.3安裝工程費(fèi)296.16296.162其他費(fèi)用1615.091615.092.1土地出讓金1118.871118.873預(yù)備費(fèi)248.17248.173.1基本預(yù)備費(fèi)135.75135.753.2漲價預(yù)備費(fèi)112.42112.424投資合計11733.14（六）建設(shè)期利息按照建設(shè)規(guī)劃，本期項(xiàng)目建設(shè)期為24個月，其中申請銀行貸款6100.90萬元，貸款利率按4.9%進(jìn)行測算,建設(shè)期利息298.95萬元。建設(shè)期利息估算表單位：萬元序號項(xiàng)目合計第1年第2年1借款1.1建設(shè)期利息298.9574.74224.211.1.1期初借款余額3050.451.1.2當(dāng)期借款6100.903050.453050.451.1.3當(dāng)期應(yīng)計利息298.9574.74224.211.1.4期末借款余額3050.456100.901.2其他融資費(fèi)用1.3小計298.9574.74224.212債券2.1建設(shè)期利息2.1.1期初債務(wù)余額2.1.2當(dāng)期債務(wù)金額2.1.3當(dāng)期應(yīng)計利息2.1.4期末債務(wù)余額2.2其他融資費(fèi)用2.3小計3合計298.9574.74224.21（七）流動資金流動資金是指項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，為進(jìn)行正常運(yùn)營，用于購買輔助材料、燃料、支付工資或者其他經(jīng)營費(fèi)用等所需的周轉(zhuǎn)資金。流動資金測算一般采用分項(xiàng)詳細(xì)測算法或擴(kuò)大指標(biāo)法，根據(jù)企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)情況及本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)和項(xiàng)目運(yùn)營特點(diǎn)，該項(xiàng)目流動資金測算參照同行業(yè)流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的合理周轉(zhuǎn)天數(shù)，采用分項(xiàng)詳細(xì)測算法進(jìn)行測算。根據(jù)測算，本期項(xiàng)目流動資金為3634.44萬元。流動資金估算表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1流動資產(chǎn)0.0018969.9221679.9027099.881.1應(yīng)收賬款0.008536.479755.9612194.951.2存貨0.006639.477587.979484.961.2.1原輔材料0.001991.842276.392845.491.2.2燃料動力0.0099.59113.82142.271.2.3在產(chǎn)品0.003054.163490.464363.081.2.4產(chǎn)成品0.001493.881707.302134.121.3現(xiàn)金0.001517.591734.392167.991.4預(yù)付賬款0.002276.392601.593251.992流動負(fù)債0.0016425.8118772.3523465.442.1應(yīng)付賬款0.005913.296758.058447.562.2預(yù)收賬款0.0010512.5212014.3015017.883流動資金0.002544.112907.553634.444流動資金增加0.002544.11363.44726.895鋪底流動資金0.005690.976503.978129.96（八）項(xiàng)目總投資本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項(xiàng)目總投資15666.53萬元，其中：建設(shè)投資11733.14萬元，占項(xiàng)目總投資的74.89%；建設(shè)期利息298.95萬元，占項(xiàng)目總投資的1.91%；流動資金3634.44萬元，占項(xiàng)目總投資的23.20%?？偼顿Y及構(gòu)成一覽表單位：萬元序號項(xiàng)目指標(biāo)占總投資比例1總投資15666.53100.00%1.1建設(shè)投資11733.1474.89%1.1.1工程費(fèi)用9869.8863.00%1.1.1.1建筑工程費(fèi)5090.5232.49%1.1.1.2設(shè)備購置費(fèi)4483.2028.62%1.1.1.3安裝工程費(fèi)296.161.89%1.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用1615.0910.31%1.1.2.1土地出讓金1118.877.14%1.1.2.2其他前期費(fèi)用496.223.17%1.2.3預(yù)備費(fèi)248.171.58%1.2.3.1基本預(yù)備費(fèi)135.750.87%1.2.3.2漲價預(yù)備費(fèi)112.420.72%1.2建設(shè)期利息298.951.91%1.3流動資金3634.4423.20%（九）資金籌措與投資計劃本期項(xiàng)目總投資15666.53萬元，其中申請銀行長期貸款6100.90萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目投資計劃與資金籌措一覽表單位：萬元序號項(xiàng)目數(shù)據(jù)指標(biāo)占總投資比例1總投資15666.53100.00%1.1建設(shè)投資11733.1474.89%1.2建設(shè)期利息298.951.91%1.3流動資金3634.4423.20%2資金籌措15666.53100.00%2.1項(xiàng)目資本金9565.6361.06%2.1.1用于建設(shè)投資5632.2435.95%2.1.2用于建設(shè)期利息298.951.91%2.1.3用于流動資金3634.4423.20%2.2債務(wù)資金6100.9038.94%2.2.1用于建設(shè)投資6100.9038.94%2.2.2用于建設(shè)期利息2.2.3用于流動資金2.3其他資金經(jīng)濟(jì)收益分析（一）營業(yè)收入估算項(xiàng)目正常經(jīng)營年份預(yù)計每年可實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入34100.00萬元；具體測算數(shù)據(jù)詳見—《營業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表》所示。營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0023870.0027280.0034100.002增值稅0.001023.921170.201302.782.1銷項(xiàng)稅0.003103.103546.404433.002.2進(jìn)項(xiàng)稅0.002079.182376.203130.223稅金及附加0.00122.87140.42156.333.1城建稅0.0071.6781.9191.193.2教育費(fèi)附加0.0030.7235.1139.083.3地方教育附加0.0020.4823.4026.06（二）正常經(jīng)營年份增值稅估算根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例》的規(guī)定和《關(guān)于全國實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問題的通知》及相關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目正常經(jīng)營年份應(yīng)繳納增值稅計算如下：正常經(jīng)營年份應(yīng)繳增值稅=銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額=1302.78萬元。（三）綜合總成本費(fèi)用估算項(xiàng)目總成本費(fèi)用主要包括外購原材料費(fèi)、外購燃料動力費(fèi)、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、其他費(fèi)用（其他制造費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、其他營業(yè)費(fèi)用）、折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)和利息支出等。項(xiàng)目年綜合總成本費(fèi)用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費(fèi)用為基點(diǎn)進(jìn)行，根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)年份時，按正常經(jīng)營年份經(jīng)營能力計算，項(xiàng)目綜合總成本費(fèi)用27793.39萬元，其中：可變成本24211.97萬元，固定成本3581.42萬元。正常經(jīng)營年份項(xiàng)目經(jīng)營成本26878.02萬元。具體測算數(shù)據(jù)詳見—《綜合總成本費(fèi)用估算表》所示。綜合總成本費(fèi)用估算表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費(fèi)0.0015993.6718278.4822848.102工資及福利費(fèi)0.001363.871363.871363.873修理費(fèi)0.00318.92318.92318.924其他費(fèi)用0.002347.132347.132347.134.1其他制造費(fèi)用0.00179.66179.66179.664.2其他管理費(fèi)用0.00185.58185.58185.584.3其他營業(yè)費(fèi)用0.001981.891981.891981.895經(jīng)營成本0.0020023.5922308.4026878.026折舊費(fèi)0.00594.05594.05594.057攤銷費(fèi)0.0022.3822.3822.388利息支出0.00298.94298.94298.949總成本費(fèi)用0.0020938.9623223.7727793.399.1其中：固定成本0.003581.423581.423581.429.2可變成本0.0017357.5419642.3524211.97（四）稅金及附加項(xiàng)目稅金及附加主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和地方教育附加。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，項(xiàng)目正常經(jīng)營年份應(yīng)納稅金及附加156.33萬元。（五）利潤總額及企業(yè)所得稅根據(jù)國家有關(guān)稅收政策規(guī)定，項(xiàng)目正常經(jīng)營年份利潤總額（PFO）：利潤總額=營業(yè)收入-綜合總成本費(fèi)用-稅金及附加=6150.28（萬元）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計征，根據(jù)規(guī)定項(xiàng)目應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，正常經(jīng)營年份應(yīng)納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅=應(yīng)納稅所得額×稅率=6150.28×25.00%=1537.57（萬元）。（六）利潤及利潤分配該項(xiàng)目正常經(jīng)營年份可實(shí)現(xiàn)利潤總額6150.28萬元，繳納企業(yè)所得稅1537.57萬元，其正常經(jīng)營年份凈利潤：凈利潤=正常經(jīng)營年份利潤總額-企業(yè)所得稅=6150.28-1537.57=4612.71（萬元）。利潤及利潤分配表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0023870.0027280.0034100.002稅金及附加0.00122.87140.42156.333總成本費(fèi)用0.0020938.9623223.7727793.394利潤總額0.