銷售工作心得體會(huì)感悟

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這段時(shí)間以來的工作過去了，我覺得還是特別有意義，銷售工作讓我得到了很大的提高，作為一名銷售工，有很多時(shí)候我都感覺這是對(duì)我技能的認(rèn)可，雖然幾個(gè)月下來感覺很快，但是我還是覺得自己進(jìn)步了不少，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間的工作當(dāng)中，我都是不斷的提高自己的技能，這試用期結(jié)束了，我也有一些心得。

通過這樣的方式我也的確有很多的進(jìn)步，過去沒有過銷售工作閱歷，正是由于沒有接觸過，我對(duì)這份工作也是一貫保持著新穎，在工作當(dāng)中很有熱忱，我是比較喜歡這份工作的，通過自身的努力我能夠端正好心態(tài)，對(duì)自己技能也有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，試用期雖然已經(jīng)過去了，但是我也一貫感覺從中獵取了很多，初入銷售工作我感覺特別的好，由于比較新穎，所以我堅(jiān)持做好了很多，這與我而言很有意義，試用期結(jié)束了，的確是一個(gè)特別大的提高，由于自己性格比較外向，所以對(duì)這份工作感覺很是親切，我認(rèn)為是特別的適合我的，一開始的時(shí)候就抱有熱忱，工作當(dāng)中很有動(dòng)力，所以我真的很有感受。

通過這試用期期間的工作接觸，慢慢的我也是有了很大的提高，在這樣的環(huán)境下面積累了特別多的閱歷，在這一點(diǎn)上面我真的感覺很有意義，在這個(gè)過程當(dāng)中我的進(jìn)步是很大的，作為一名銷售這對(duì)我來講是一個(gè)特別不錯(cuò)的熬煉，三個(gè)月過來我更加認(rèn)為我是很適合這份工作的，首先我覺得做銷售工作應(yīng)當(dāng)要調(diào)整好心態(tài)，由于業(yè)績(jī)并不那么好做的，這不是努力就能夠得來的，所以要調(diào)整好心態(tài)這是特別重要的，做銷售的工作應(yīng)當(dāng)要有這方面的意識(shí)的，需要調(diào)整好心態(tài)，這段時(shí)間當(dāng)中我真的深有體會(huì)，做一名優(yōu)秀的高校生這對(duì)我來講很有意義，相對(duì)而言我是做好了很多，試用期期間我也不斷的提高自己，和四周的同事學(xué)習(xí)，在這一點(diǎn)上面我保持虛心的立場(chǎng)，積累了很多工作閱歷。

三個(gè)月過去我也明白這有以后我應(yīng)當(dāng)怎么去做好這份工作，所以我認(rèn)為這能夠讓有更多的進(jìn)步，我也確定會(huì)讓自己做的更好，做一名合格的銷售我覺得我還是差了很多，這一點(diǎn)是我應(yīng)當(dāng)意識(shí)到的，回顧過去的三個(gè)月，我也的確是有了很大的提高，有這么一段經(jīng)受，我也特別的感恩，也會(huì)繼續(xù)認(rèn)真做好銷售工作。

#787992銷售工作心得體會(huì)感悟2

在我加入__*服裝店之后已近過去了一段時(shí)間，如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷售了。特別感謝我的同事，同時(shí)也是我的老師__*，感謝她在我進(jìn)來后教會(huì)了我這么多的閱歷，我們現(xiàn)在既是同事，又是伙伴。在經(jīng)受了這么久的工作之后，我將學(xué)來的閱歷也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見解。雖然都是一些簡(jiǎn)約的閱歷，但我希望能將這些閱歷不斷的改進(jìn)，希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會(huì)記錄下來，以紀(jì)念我的成長(zhǎng)!我的服裝銷售工作心得體會(huì)如下：

一、在思想上的轉(zhuǎn)變

服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對(duì)這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前，我應(yīng)當(dāng)先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后，我轉(zhuǎn)變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時(shí)候，盡量去用顧客的視角去和顧客推舉。我本身作為一個(gè)親和力比較強(qiáng)的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。

二、工作上

既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來就確定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都特別的不錯(cuò)。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去選擇，我需要要記住，記住宅有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感，假如我們?cè)谶@些小事上做的太慢會(huì)嚴(yán)峻影響顧客的心情。

還有就是在推舉上，作為銷售不會(huì)一上來就推舉自己覺得好的商品，到底要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客遲疑了一會(huì)的時(shí)候向她搭話。

在向顧客推舉的時(shí)候，我會(huì)以顧客伙伴的立場(chǎng)為顧客推舉，但是在說話的時(shí)候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會(huì)情愿拿下這件商品。

三、總結(jié)

這工作在一開始做的時(shí)候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是__*勸慰我道：“習(xí)慣就好了，慢慢來?！笔前?，現(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的狀況，我會(huì)繼續(xù)努力，在工作中更上一步。

#424952銷售工作心得體會(huì)感悟3

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”。

鍥而不舍，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅(jiān)韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶說明的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、勸服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)鍥而不舍的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)傾聽，把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌控客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一語道破的，點(diǎn)中要害，直至成交。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一貫保持著認(rèn)真的工作立場(chǎng)和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先需要要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱忱的立場(chǎng)都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)寶，也是我最值得驕傲的。

一貫以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

#843389銷售工作心得體會(huì)感悟4

貌似已經(jīng)超久沒有寫過這種文字了。寫下面的文字之前有意識(shí)的打開搜尋引擎，輸入“十年”這個(gè)關(guān)鍵字，查看了一下由這個(gè)關(guān)鍵字所帶出來的一些搜尋結(jié)果。嗯!看來搜尋引擎越來越成為人們生活中不可缺少的一部分了。

“十年。我的故事”，十年前我正在上學(xué)校四班級(jí)，想想十年真的就一愰眼就過了。出來工作四年，這是我的第二份工作——銷售。出來工作后，一貫在仔細(xì)的欣賞別人身上的閃光點(diǎn)，并想將這些東西融合在自已身上，看到今日的自已，我覺得在工作中學(xué)到的東西真的不少，小到做事，大到做人……至于為什么會(huì)從上一份工作走出來，是由于我覺得文職類的工作對(duì)自身提高比較有限。能學(xué)習(xí)到的東西也有限了。所以我跳了出來。

至于我為什么會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)?；蛘哒f是選擇目前這份銷售工作，其實(shí)是我對(duì)自已自信與不自信沖突產(chǎn)物。以前走路的時(shí)候總習(xí)慣把頭抬得高高的，激揚(yáng)的外表，只有自已知道心里面藏著的卻是一個(gè)自卑的小鬼，所以一貫想通過銷售這樣的工作來提升自已。現(xiàn)在看來我的選擇還是對(duì)的。銷售工作進(jìn)行了一個(gè)多月了，覺得能學(xué)習(xí)的東西真的很多?；ヂ?lián)網(wǎng)的專業(yè)知識(shí);怎么跟他人進(jìn)行有效的溝通等等。

在這里呢我很感謝我們部門的全部成員，在工作上予以我很多的援助。在我第一次拿出電話卻不敢撥出電話號(hào)碼的時(shí)候，我的老大高峰沒有指責(zé)我，予以我的卻是一次次的開導(dǎo)跟鼓舞。在我不知道怎么跟客戶溝通的時(shí)候，其他同事都知無不言的跟我共享他們的方法跟閱歷?，F(xiàn)在通過一個(gè)月的歷練，在很多方面都有一些提高，而我的目標(biāo)就是在這個(gè)月破零，所以我要堅(jiān)決的向自己的目標(biāo)挺進(jìn)，藐視一切困難!加油!

#424588銷售工作心得體會(huì)感悟5

珠寶不能食用或佩戴。這是一種精神享受。因此，對(duì)于珠寶銷售來說，需要走文化消費(fèi)之路。正是由于以前產(chǎn)品之間的同質(zhì)化，每個(gè)人都在同一個(gè)泥潭中掙扎。此時(shí)，我們不妨從產(chǎn)品開始。每件珠寶都有自己的形狀、材料和工藝。我們需要重新挖掘這個(gè)產(chǎn)品，制造它自己的氣質(zhì)和性格。

當(dāng)它有別于其他產(chǎn)品時(shí)，銷售就預(yù)備好了。接下來，我們將對(duì)挖掘出來的珠寶特征進(jìn)行包裝，予以他靈魂，讓他面貌一新。這是我們經(jīng)常提到的概念定位。概念導(dǎo)向是對(duì)產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化描述，是突出產(chǎn)品性格、吸引消費(fèi)者留意力的須要手段和途徑。這個(gè)概念給珠寶披上了一層文化外衣，這樣我們的珠寶銷售文化之旅就可以開始了。在營銷傳播過程中，珠寶產(chǎn)品像人一樣，有著特定的性格特征。

因此，在產(chǎn)品概念包裝完成之后，營銷傳播活動(dòng)開始之前，有須要確定產(chǎn)品的主要傳播路徑，即定義產(chǎn)品的性格特征這使得消費(fèi)者很簡(jiǎn)約識(shí)別產(chǎn)品，也防止了其他企業(yè)復(fù)制它們。例如，假如你以3999元的低價(jià)出售，假如只有一個(gè)價(jià)格是一個(gè)宣揚(yáng)特征，即使你的質(zhì)量好，你也不會(huì)出眾，由于你和其他產(chǎn)品沒有太大的不同。在用營銷方法進(jìn)行轟炸之后，最重要的是讓珠寶銷售終端做好預(yù)備，用行為、行動(dòng)和言語影響顧客，留住顧客，以完成購買行為，這是最終目標(biāo)。珠寶銷售前臺(tái)員工的銷售技巧

1、微笑，珍寶微笑;

2、贊美，女人不能沒有贊美，男人不能沒有面子;

3、傾聽客戶需求。

4、要成為一名優(yōu)秀的銷售人員，你應(yīng)當(dāng)涉獵各種領(lǐng)域，擴(kuò)展你的知識(shí)。

5、試穿，讓顧客接觸商品;

6、真誠地看著對(duì)方;

7、和顧客交伙伴，一輩子做他的生意。

8、建立客戶檔案，詳細(xì)記錄客戶的愛好、愛好、聯(lián)系方式、家庭狀況、生日、孩子的上學(xué)狀況、愛好、孩子的生日、父母的生日;

9、酌情贈(zèng)送小禮物;

10、定期發(fā)送短信、問候、推廣珠寶知識(shí)和介紹新產(chǎn)品;

11、不斷總結(jié)，整理，電子化，易于復(fù)制。

#452232銷售工作心得體會(huì)感悟6

首先，要感謝張總給了我一個(gè)熬煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對(duì)于我來說，是生疏又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的援助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的.那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就需要要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己蒙受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合。

一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在查找別的思路——網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诮棺频墓ぷ髦蟹潘梢幌?，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也