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文檔簡介

居家關(guān)愛

產(chǎn)品服務(wù)介紹醫(yī)院聯(lián)盟事業(yè)部2015年3月3、案例分享2、運營支持1、產(chǎn)品介紹目錄4、相關(guān)問題Q&A1.社會老齡化形式嚴(yán)重1、產(chǎn)品介紹居家關(guān)愛產(chǎn)品簡介

居家關(guān)愛是由上海熙康健康管理中心家庭云醫(yī)生(非第三方醫(yī)療團(tuán)隊)提供的專業(yè)的居家健康管理服務(wù)。面向關(guān)注自身健康、特別是子女不在身邊的中老年人,每周電話回訪,記錄監(jiān)測數(shù)據(jù)及生理心理動態(tài),及時傳遞給子女,每三個月由專業(yè)醫(yī)生出具評估報告,對比健康指標(biāo)并給出合理化建議。電話關(guān)愛老人健康咨詢健康數(shù)據(jù)監(jiān)測心理健康關(guān)懷

飲食運動指導(dǎo)APP反饋給子女

出具評估報告專業(yè)健康咨詢專業(yè)醫(yī)學(xué)團(tuán)隊提供一對一的醫(yī)學(xué)咨詢健康檔案跟蹤健康資料完整收集,定時更新健康檔案,定期對比分析健康數(shù)據(jù)出具評估報告貼身健康管家主動電話跟蹤服務(wù),實時跟蹤您家人的健康情況心理健康關(guān)懷關(guān)心老人生活,每周至少一次電話關(guān)懷,耐心傾聽老人心聲,排解老人心中疑慮親人放心通過手機APP,讓子女實時掌握家人健康狀況;服務(wù)內(nèi)容與特色飲食運動指導(dǎo)專業(yè)的營養(yǎng)師與運動顧問訂制個性化飲食運動方案電話子女隨時掌握父母健康動態(tài)健康顧問專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊針對健康數(shù)據(jù)綜合分析APP健康檔案、心理疏導(dǎo)、飲食運動方案、健康咨詢、就診指導(dǎo)……服務(wù)運營場景適宜人群用戶患有慢性疾病或有患慢病風(fēng)險的中老年人對日常醫(yī)學(xué)咨詢、檢查指標(biāo)解讀有需求的人群對互聯(lián)網(wǎng)健康管理手段不熟悉且需要管理的中老年人健康意識薄弱的中老年人行動不便需要健康管理的人群目標(biāo)銷售客戶上述目標(biāo)人群的子女空巢/獨居老人的子女送禮送健康的人士企業(yè)大客戶產(chǎn)品價格:899元/年使用范圍:購買者可指定一名服務(wù)享受者服務(wù)周期:一年(從實際開通服務(wù)日期起計算)服務(wù)形式:面向老人,采用電話服務(wù);面向子女,使用掌上云醫(yī)院App服務(wù)服務(wù)權(quán)責(zé):請務(wù)必于購買之日起一年內(nèi)進(jìn)行激活服務(wù),若過期未激活將自動失效;

服務(wù)一旦激活不能更換服務(wù)享受者;熙康居家關(guān)愛服務(wù)信息,均為參考性意見,只作為臨床診療參考;

熙康承諾依法對所有會員信息給予保密,并且在服務(wù)過程中,不向會員

推介任何商業(yè)性質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

價格方案實施細(xì)則1.社會老齡化形式嚴(yán)重2、運營支持事業(yè)部提供支持市場支持宣傳冊、禮品卡接口人:孫永亮

可與熙康的產(chǎn)品及服務(wù)組合:遠(yuǎn)程會診第二診療意見體檢套餐慢病隨診關(guān)愛腕表。。。。。。購買方式1、熙康網(wǎng)站登錄熙康網(wǎng)(www.X)–>選擇居家關(guān)愛產(chǎn)品專區(qū)–>購買服務(wù)->注冊&登錄->使用網(wǎng)銀或支付寶支付->客服主動聯(lián)系開始服務(wù)2、熙康云醫(yī)院公眾賬號訪問公眾訂閱號->點擊特色服務(wù)->選擇居家關(guān)愛服務(wù)

->立即購買

->登陸熙康賬號or注冊熙康賬號->使用支付寶支付–>客服主動聯(lián)系開始服務(wù)3、銷售人員處購買居家關(guān)愛卡1.社會老齡化形式嚴(yán)重3、案例分享案例分享案例一

李女士在北京工作,有2歲大女兒。父母常來北京幫李女士帶孩子。母親身患高血壓,但久病,家人都不太在意。其父糖尿病并發(fā)癥,也需要照顧。近期李女士出差去外地,又趕上其父親近期血糖高,照顧老伴、小孩兒都是母親一個人在忙。由于日常家務(wù)繁忙而忽略了對自身健康情況的監(jiān)督,一日早起做飯,突發(fā)急性腦出血,來不及救治而不幸去世。如果居家關(guān)愛產(chǎn)品能為其提供服務(wù),也許家庭的災(zāi)難可以避免。案例分享案例二張先生目前在上海工作,父母在鞍山居住。因為工作繁忙,平日里張先生很少回家探望父母。一年前父親參加社區(qū)體檢,發(fā)現(xiàn)血糖異常,到醫(yī)院確診為糖尿病。老人平時不愿吃藥,怕吃藥有副作用,未接受醫(yī)院正規(guī)治療,后誤受保健品營銷人員慫恿,買了不少保健品,以為吃些保健品就可以解決身體上的小毛病,結(jié)果病情加劇,于前些日由于糖尿病并發(fā)癥入院。老人心理十分內(nèi)疚,女兒也十分擔(dān)憂。居家關(guān)愛產(chǎn)品可幫助您了解父母的身體情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,給出科學(xué)就醫(yī)指導(dǎo)方案,解決您的后顧之憂。

1.社會老齡化形式嚴(yán)重4、相關(guān)問題Q&A

Q&AQ:健康顧問的資質(zhì)是什么?A:本科及以上醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的工作人員或有臨床經(jīng)驗的工作人員。Q:APP中會收到什么信息?A:①老人近期監(jiān)測了哪些生理指標(biāo),如血糖、血壓、體溫、體重、心電

圖等;提醒查看老人的具體健康指標(biāo)。

②老人近期心態(tài);

③老人就醫(yī)需求;

④監(jiān)測數(shù)據(jù)分析后給出相關(guān)的醫(yī)學(xué)建議。Q:如果家里兩個老人都需要居家關(guān)愛服務(wù),是否有優(yōu)惠?A:6/30日之前銷售的服務(wù),可以一卡服務(wù)兩位老人。Q:你們這是一款什么產(chǎn)品?A:居家關(guān)愛服務(wù),關(guān)注老年人的心理健康、身體健康。由醫(yī)療專業(yè)人員提供專業(yè)健康咨詢、健康檔案跟蹤、貼身健康顧問、心理健康關(guān)懷、飲食運動指導(dǎo)等方面的關(guān)愛服務(wù),把您的愛帶到父母身邊,提高老人的幸福指數(shù)。

Q:你們的服務(wù)能否代替醫(yī)院就診?A:熙康居家關(guān)愛服務(wù)提供就醫(yī)指導(dǎo)信息,均為參考性意見,只作為臨床診療參考,不能作為疾病診斷;

Q:個人健康信息是否會泄露?

A:熙康承諾依法對所有會員信息給予保密,并且在服務(wù)過程中,不向會員推介任何

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