如何提高個(gè)人應(yīng)變能力

如何提高個(gè)人應(yīng)變能力第一頁，共十八頁，2022年，8月28日所謂應(yīng)變能力就是：當(dāng)環(huán)境、條件、對(duì)手等發(fā)生變化時(shí)，能夠及時(shí)采取措施迅速加以應(yīng)對(duì)的能力；應(yīng)變能力需要必要的知識(shí)、出色智慧、敏捷的頭腦和豐富的經(jīng)驗(yàn)。第二頁，共十八頁，2022年，8月28日職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想在職場(chǎng)混起來，那么你的個(gè)人應(yīng)變能力一定要很好，今天我們就說說如何提高自己職場(chǎng)應(yīng)變能力，下面帶大家一起探討如何提高自己的職場(chǎng)應(yīng)變能力：第三頁，共十八頁，2022年，8月28日加強(qiáng)自身的修養(yǎng)應(yīng)變能力高的人往往能夠在復(fù)雜的環(huán)境中沉著應(yīng)戰(zhàn)，而不是緊張和莽撞從事。在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中，遇事沒著冷靜，學(xué)會(huì)自我檢查;自我監(jiān)督、自我鼓勵(lì)，有助于培養(yǎng)良好的應(yīng)變能力。第四頁，共十八頁，2022年，8月28日注意改變不良的習(xí)慣和惰性假如我們遇事總是遲疑不決、優(yōu)柔寡斷，就要主動(dòng)地鍛煉自己分析問題的能力，迅速作出決。假如我們總是因循守舊，半途而廢，那就要從小事做起，努力控制自己，不達(dá)目標(biāo)不罷休。只要下決心鍛煉，人的應(yīng)變能力是會(huì)不斷增強(qiáng)的。第五頁，共十八頁，2022年，8月28日心態(tài)調(diào)節(jié)心態(tài)，面對(duì)突發(fā)事情、突然的提問等坦然應(yīng)對(duì)，不慌張，就想著沒什么大不了的，天塌不了，實(shí)在應(yīng)對(duì)不過去也死不了人，沒個(gè)吊事第六頁，共十八頁，2022年，8月28日忍耐無論對(duì)方的言語是多么的尖刻，用意是多么的惡毒，也不能急于求應(yīng)，要忍之再忍，堅(jiān)決壓抑怒氣，在忍耐中三思，尋找機(jī)會(huì)去“應(yīng)變”。第七頁，共十八頁，2022年，8月28日多參加富有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)在實(shí)踐活動(dòng)中，我們必然會(huì)遇到各種各樣的問題和實(shí)際的困難，努力去解決問題和克服困難的過程，就是增強(qiáng)人的應(yīng)變能力的過程第八頁，共十八頁，2022年，8月28日擴(kuò)大個(gè)人的交往范圍無論家庭、學(xué)校還是小團(tuán)體，都是社會(huì)的一個(gè)縮影，在這些相對(duì)較小的范圍內(nèi)，我們可能會(huì)遇到各種需要應(yīng)變能力才能解決的問題。因此，只有首先學(xué)會(huì)應(yīng)變各種各樣的人，才能推而廣之，應(yīng)付各種復(fù)雜環(huán)境。只有提高自己在較小范圍內(nèi)的應(yīng)變能力，才能推而廣之，應(yīng)付更為復(fù)雜的社會(huì)問題。實(shí)際上，擴(kuò)大自己的變化范圍，也是一個(gè)不斷實(shí)踐的過程。第九頁，共十八頁，2022年，8月28日提高自己的語言應(yīng)變能力

冷靜自信一個(gè)人的應(yīng)變能力反映著他的機(jī)智和聰明，一旦碰到意外的變故，要能表現(xiàn)出高度的冷靜和強(qiáng)烈的自信，甚至伴以適當(dāng)?shù)奈⑿Γ@是一種強(qiáng)者姿態(tài)。只有這樣，才能使自己在冷靜中產(chǎn)生急智，發(fā)揮自己敏捷的思維能力和語言應(yīng)變能力。也只有這樣，才能擺脫困境，化險(xiǎn)為夷，化拙為巧，收到理想的意外的效果。

第十頁，共十八頁，2022年，8月28日提高自己的語言應(yīng)變能力注意積累

語言應(yīng)變要求具備較高的文化素養(yǎng)和較強(qiáng)的語言駕馭能力。一個(gè)人如果文化修養(yǎng)好，對(duì)各種事物都有所了解和掌握，再加上語言表達(dá)方式靈活，詞匯豐富，那么他講起話來一定會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)時(shí)就能做了到游刃有余，應(yīng)付自如。第十一頁，共十八頁，2022年，8月28日提高自己的語言應(yīng)變能力轉(zhuǎn)換話題

日常用語中，許多詞語表達(dá)的概念沒有明確的界限，常常存在一定的多義性和模糊性，利用詞語的這一特性，就可以把話題中的某些要領(lǐng)轉(zhuǎn)換成與它相近的另一個(gè)概念，避開原先的話題，也可以避免尷尬。例如“老”，《現(xiàn)代漢語詞典》中注釋就有17種念義，以“老”字打頭的詞組148個(gè)，這就給這方面的話題轉(zhuǎn)換提供了廣闊的余地。

第十二頁，共十八頁，2022年，8月28日提高自己的語言應(yīng)變能力詼諧幽默

應(yīng)變的語言最好能詼諧幽默一些，因?yàn)檫@樣的語言能使局促、尷尬的場(chǎng)面變得輕松、緩和，避免正面沖突，也能使自己和對(duì)方的緊張情緒得到緩解，甚至可以消除對(duì)方敵對(duì)情緒，“相逢一笑泯恩仇”。第十三頁，共十八頁，2022年，8月28日案例一有一個(gè)推銷員當(dāng)著一大群客戶的面推銷一種不會(huì)摔碎的鋼化玻璃酒杯。他在進(jìn)行商品說明之后，就向客戶示范，可他萬沒想到，他碰巧拿了一只質(zhì)量不過關(guān)的杯子，猛地一摔，酒杯砸碎了?？蛻魝兒逄么笮Α＿@位推銷員先是一愣，之后靈機(jī)一動(dòng)，沉著而幽默地說：“你們看，像這樣的杯子，我就不會(huì)賣給你們?！苯Y(jié)果又是一場(chǎng)哄堂大笑，但是之前的笑更多的是懷疑和嘲諷，而這次的笑，卻是贊賞和愉悅的笑。銷售員用自己沉著冷靜的應(yīng)變力化解了尷尬局面，不僅沒有因此而失掉客戶，還獲得了大量的訂單?？梢姡瑧?yīng)變能力就是這樣重要，雖然隨機(jī)應(yīng)變沒有什么定式，但是卻可以在突發(fā)事情面前，巧妙地避開和化解不利因素，抓住有利因素，從而幫助銷售人員做到不因?yàn)橐馔馐录绊懗山?，甚至能扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)，促成交易。第十四頁，共十八頁，2022年，8月28日案例二小王在職業(yè)學(xué)校畢業(yè)后開了一家理發(fā)店，由于手藝精湛，加之他伶牙俐齒，生意十分紅火。一天，他給第一位顧客理完發(fā)，顧客照照鏡子說：“理得太長?！毙⊥踉谝慌孕χ忉屨f：“頭發(fā)長，顯得有風(fēng)度，魅力四射，你沒看到，那些大牌影星都是像你這樣的發(fā)型?！鳖櫩吐犃?，心里很高興，愉快地付錢走了。小王給第二位顧客理完發(fā)，顧客照照鏡子說：“頭發(fā)剪得太短?！毙⊥跣χ忉專骸邦^發(fā)短，顯得有精神，朝氣蓬勃，人見人愛?！鳖櫩秃呛且恍φf：“是嗎？那就好，那就好！”小王給第三位顧客理完發(fā)，顧客一面付錢一面笑道：“時(shí)間挺長的?！毙⊥跣χ忉專骸盀椤啄X’多花點(diǎn)時(shí)間，很有必要?！鳖櫩痛笮Σ恢?，揮手告辭。小王給第四位顧客理完發(fā)，顧客一邊付款一邊笑道：“動(dòng)作挺利索，20分鐘就解決問題?！毙⊥跣Φ溃骸叭缃?，時(shí)間就是金錢。速戰(zhàn)速?zèng)Q，為你贏得時(shí)間和金錢，何樂而不為？”顧客滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭說：“嗯，很好，下次還來你這里理發(fā)?！?/p>

第十五頁，共十八頁，2022年，8月28日美國營銷學(xué)家卡塞爾說：“生意場(chǎng)上，無論買賣大小，出賣的都是智慧?！倍N售人員的應(yīng)變能力就是一種智慧的體現(xiàn)，沒有智慧，也就不會(huì)擁有這種神奇的能力。銷售人員每天要接觸很多的客戶，而客戶的性格、愛好、品性又各不相同，這樣就可能會(huì)在銷售的過程中出現(xiàn)很多不曾出現(xiàn)過的狀況，或者遇到?jīng)]有經(jīng)歷過的難題，這都是很正常的事情。銷售人員不應(yīng)該因?yàn)樽约簺]有經(jīng)歷過，就失去信心和勇氣，產(chǎn)生畏懼心理，驚慌失措，不知所云，這樣只會(huì)給客戶留下不好的印象，只會(huì)阻礙銷售工作的順利進(jìn)行。第十六頁，共十八頁，2022年，8月28日你有應(yīng)變能力嗎？你有應(yīng)變能力嗎？在日常生活中，常會(huì)遇到挫折或突發(fā)事件。這些事情會(huì)令人很不開心，說不定還會(huì)破壞了我們的原定計(jì)劃，但你可否鎮(zhèn)定應(yīng)付？請(qǐng)接受以下的測(cè)驗(yàn)：(1)你非常忙碌之時(shí)，有人來找你，你會(huì)——

A.表現(xiàn)得很討厭。B.如常地打招呼。C.告訴他你很忙。(2)你在家請(qǐng)客，食物已準(zhǔn)備好了，但客人還未來。你會(huì)想——

A.多等一會(huì)兒。B.他是否發(fā)生什么事？C.他也許不來。(3)星期日約了朋友喝茶，但朋友臨時(shí)打電話來推了。你會(huì)感到——A.早知不約他，浪費(fèi)了我寶貴的一天。B.自己找節(jié)目。C.真倒霉！(4)你的工作很順利的進(jìn)行，但忽然因事延誤了。你會(huì)——

A.停頓下來不再繼續(xù)。B.想個(gè)辦法。C.覺得困難重重。(5)你不喜歡一個(gè)人，但又必須跟他共同工作。你會(huì)認(rèn)為——

A.他要依靠你。B.盡量友善的對(duì)他。C.他會(huì)在背后說你壞話。(6)當(dāng)別人對(duì)你懷有敵意時(shí)，你的反應(yīng)是——

A.不理會(huì)。B.控制自己。C.如常對(duì)待，希