事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)化六大題型(必看)之歐陽與創(chuàng)編

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單位面試結(jié)構(gòu)化六大題型時間：2021.03.081自我認(rèn)

創(chuàng)作：歐陽與自我認(rèn)知是事業(yè)單位的重點(diǎn)考核題型，側(cè)重求職動機(jī)和能崗匹配的考核，往往是很多省市事業(yè)單位面試的第一題。自我認(rèn)知主要有兩種考核題型，一種是求職動機(jī)，一種是能崗匹配。求職動機(jī)重點(diǎn)考核考生的考試動機(jī)，題目的設(shè)定主要為詢問考生的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、能力、經(jīng)歷、愛好、考試動機(jī)和自我評價等等，簡而言之，求職動機(jī)題型側(cè)重對于考生自身情況的考核;能崗匹配，顧名思義是指能力和崗位需求相匹配，正因如此，能崗匹配題型側(cè)重考核考生工作層面的相關(guān)能力，比如執(zhí)行力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、團(tuán)隊意識、組織文化等等，簡而言之，能崗匹配題型側(cè)重考核考?xì)W陽與創(chuàng)編

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生的能力是否與崗位相匹配。2、綜合分析綜合分析題含義結(jié)構(gòu)化面試考試中，綜合分析題是比較難懂一種題型，也是考核考生素質(zhì)比較全面的題型，一直是事業(yè)單位必考、?？嫉目荚囶}型。在考官評分考核表中，對于綜合分析題是這樣定義的：對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考;事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考;注意整體和部分之間的相互聯(lián)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組和。綜合分析題測評能力綜合分析主要考核的是考生分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力，也就是分析問題和解決問題的能力。在答題過程中，要常用辯證思維方法，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個綜合分析題進(jìn)行初步的挖掘，形成一個基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據(jù)，由淺及深，由點(diǎn)及面。正所謂，答出來容易，答好卻很難。題型分類歐陽與創(chuàng)編

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①會現(xiàn)象類社會現(xiàn)象類主要涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會民神、生態(tài)等各個領(lǐng)域的時事熱點(diǎn)，其中以社會民生熱點(diǎn)出題最為頻繁。社會現(xiàn)象類題型一般以時事熱點(diǎn)問題的提出來考查考生對該問題的看法，或者直接提問該問題產(chǎn)生的原因和解決的對策。此類試題一般難度較大。例如：廣州亞運(yùn)會期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對此你怎么看?②言俗語類名言俗語類主要以觀點(diǎn)形式出現(xiàn)，包括古代現(xiàn)代名言警句、領(lǐng)導(dǎo)人語錄、社會普遍看法、焦點(diǎn)人物焦點(diǎn)言論。主要考查考生對觀點(diǎn)的理解分析能力，題中觀點(diǎn)或者單一，或者對立，或者多元，考生需要從中選擇一種觀點(diǎn)進(jìn)行闡述。此類試題一般不難，例如：原諒別人的錯誤，不一定是美;諒自己的錯誤，卻是對自己的一種放縱。你怎么看③策理解類政策理解類試題考核的重點(diǎn)是考生對政府政策的理解，從而判斷考生對熱點(diǎn)的把握程度以及政策理論水平的高低。主要涉及近一年來國家對于民生、管理體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化弘揚(yáng)等各方面，以民生居多。歐陽與創(chuàng)編

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例如：為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷，國家擬立法規(guī)子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時常地關(guān)心和看望老人，對這一做飯你怎么看④事理解類故事理解類主要以富有哲理寓意的小故事為主體。在面試試題中，哲理故事一般包括寓言故事、神話故事、民間故事、社會故事等。故事短小精悍、寓意深刻，通過有趣的故事來考查考生能否從故事中提煉出富有價值的面試答案。例如：古希臘以為哲學(xué)家一日在院子里曬太陽，亞歷山大大帝駕臨他的住所，問他要什么恩賜，他回答說：“只要你不擋著我的太陽就好?！比绾卫斫?⑤理效應(yīng)類原理效應(yīng)類主要以管理學(xué)上的基本原理和法則為考查點(diǎn)，諸如木桶理論、南風(fēng)法則、等。

“離心力”象綜合分析題型是事業(yè)單位考試的必考題型，難度最大，選材最廣。各個省市對于綜合分析的考核偏重有所不同，所以，考生需要對所報省市的考情有所了解，才能有針對性的備考。甚至事業(yè)單位經(jīng)常出現(xiàn)公務(wù)員真題，難度總體比公務(wù)員低。個別地市出題比較歐陽與創(chuàng)編

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偏，比較難，但是，總體水平要比公務(wù)員簡單。3、人際關(guān)系人際交往意識與技巧題含義在事業(yè)單位面試過程中，對考生人際間的適應(yīng)、人際合作的主動性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，以及對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(限、服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、紀(jì)律、監(jiān))方面進(jìn)行考查的一類題型。人際交往意識與技巧題測評能力如何處理沖突如何建立關(guān)系說服與影響他人團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)有效溝通處理人際關(guān)系的原則性與靈活性題型介紹生活中人際關(guān)系種類是無窮無盡的，但具體到事業(yè)單位，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以根據(jù)事業(yè)單位人際關(guān)系所重點(diǎn)涉及的主體，我們將人際交往意識與技巧面試題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、歐陽與創(chuàng)編

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與下屬、與群眾、與親朋和多重關(guān)系的人際交往。①領(lǐng)導(dǎo)的人際交往例如：你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做②同事的人際交往例如：你是在職研究生，一年需要天的時間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你的到新的到位后，同事對于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無法很好地進(jìn)行工作，你將如何處理。③下屬的人際交往例如：你們公司有個重大項目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦④群眾的人際交往例如：假如你是居委會工作人員，社區(qū)有人反映小李總是玩架子鼓擾鄰，你怎么去和小李溝通解決這件事⑤親朋的人際交往例如：同事工作時間離開一會兒，領(lǐng)導(dǎo)批評了他，但是她非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友歐陽與創(chuàng)編

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該怎么辦⑥重關(guān)系的人際交往例如：你到一個新單位，同事對你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦事業(yè)單位機(jī)構(gòu)化面試人際關(guān)系往往涉及的是基層干群之間的關(guān)系，常見的是與領(lǐng)導(dǎo)，與同事和與群眾的關(guān)系處理。社區(qū)工作者側(cè)重于社區(qū)問題的解決，三支一扶更加側(cè)重于村民關(guān)系的協(xié)調(diào)，其他單位在人際關(guān)系方面的考核與公務(wù)員考試類似。目前公職考試的趨勢是淡化題型，人際關(guān)系和情景應(yīng)變的界限越來越模糊，需要考生明確這種變化趨勢。二者的區(qū)別，主要體現(xiàn)在人際關(guān)系更加側(cè)重于和諧的解決問題，情景應(yīng)變更加側(cè)重于圓滿的解決問題。4、組織管理計劃組織協(xié)調(diào)題含義計劃是指為實現(xiàn)一定的目標(biāo)對未來一定時期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應(yīng)歐陽與創(chuàng)編

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當(dāng)滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對人、財、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力應(yīng)具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：①依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計劃。②劃切實可行，具有可操作性。③計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。④組織實施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。⑤合理調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。歐陽與創(chuàng)編

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⑥善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。題型介紹計劃組織協(xié)調(diào)類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：①議組織類會議，又稱集會或者聚會，是現(xiàn)代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進(jìn)行商議或討論的集會。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會、專業(yè)會議、代表會議、論壇、座談會或?qū)ｎ}討論會、講座、研討會或?qū)＜矣懻摃蚱渌懻摃⑴嘤?xùn)性會議、獎勵會議、其他特殊會(茶話會、晚餐會及一些娛樂活動)。例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處②察調(diào)研類考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、歐陽與創(chuàng)編

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郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進(jìn)行統(tǒng)計分析，研究事物總的特征。考察調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。考察調(diào)研實質(zhì)是認(rèn)識事物的一種方法，也是認(rèn)識事物的一個過程。例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展認(rèn)為重點(diǎn)是什③待安排類接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等④訓(xùn)類培訓(xùn)活動一般是由政府或社會機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會實際需要、為達(dá)到社會進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動就是典型例子。考生必須對培訓(xùn)活動的概念有一個清楚、正確的認(rèn)識，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。歐陽與創(chuàng)編

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培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型?？忌鷳?yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為中心，教師在整個教學(xué)過程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識為導(dǎo)向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實際效果。例題：單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交給你來做，你怎么開展⑤賽競技類比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運(yùn)動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時間長，組織這類活動準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成?？忌诒荣愡^程的設(shè)計中要體現(xiàn)個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎項設(shè)置等。例題：年第二屆青年奧運(yùn)會將在南京舉行，全省團(tuán)市委提出“年與未來”活動，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個參賽方案。⑥傳展銷類歐陽與創(chuàng)編

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宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進(jìn)的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。例題：如何開展一個有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動⑦助慰問類捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點(diǎn)、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標(biāo)準(zhǔn)、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細(xì)節(jié)上會有差別，考生在考試過程中應(yīng)該注意。歐陽與創(chuàng)編

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例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織⑧游參觀類旅游參觀類活動，即組織旅游或進(jìn)行參觀，特點(diǎn)在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。⑨聞發(fā)布類新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨(dú)召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者”主要特色。另外，新聞發(fā)布會由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會。關(guān)于新聞發(fā)布會的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會;的根據(jù)時間劃分，如例行新聞發(fā)布會;的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新歐陽與創(chuàng)編

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聞發(fā)布會;有的依據(jù)發(fā)布會的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會。不同類型的新聞發(fā)布會有不同的特性與操作重點(diǎn)，了解新聞發(fā)布會的類型以及特征，對做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義?？偟膩碚f，在新聞發(fā)布會類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞發(fā)布會、重大活動新聞發(fā)布會、宣告性新聞發(fā)布會、首腦新聞發(fā)布會和網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會六大類。例題：某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談?wù)勀愕木唧w組織流程。⑩序排序類題的特點(diǎn)在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規(guī)定時間內(nèi)完;是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審查，請問你如何安排?A.單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標(biāo)準(zhǔn)，歐陽與創(chuàng)編

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并準(zhǔn)備相關(guān)事項。B.話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.午陪一位老干部去參加體檢。事業(yè)單位的組織管理題目難度較低，考核的活動類型也是常見的幾種，比如調(diào)查、宣傳、接待等等，與公務(wù)員的區(qū)別在于考核的更加偏重于基層單位，更加注重活動的重點(diǎn)細(xì)節(jié)，看中考生組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理的能力。5、情景應(yīng)變情景應(yīng)變的含義情景應(yīng)變題主要是通過設(shè)置各種情景，給予應(yīng)試者一個特定的身份，要求其處理各類事務(wù)及各種問題和矛盾。通過應(yīng)該者的回答，對其進(jìn)行角色擬合的觀察和記錄，以測評其素質(zhì)潛能，判斷其是否適應(yīng)或勝任所報考的職位。情景應(yīng)變的測評能力：①維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定;②突發(fā)事件的應(yīng)急和應(yīng)變能;③查對突發(fā)事件的整體駕馭能;考查對工作事物能否分清輕重緩急，把握重點(diǎn)，按照管理順序處置的協(xié)調(diào)能力歐陽與創(chuàng)編

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⑤迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機(jī)處置能力。題型介紹情景應(yīng)變題的共同之處在于設(shè)置一個或多個情景，要求應(yīng)試者以特定的身份去完成特殊的任務(wù)，通俗的講就“再這種情況下該怎么?”此根據(jù)設(shè)置環(huán)境的不同，我們將情景應(yīng)變題分為以下幾類：①共危機(jī)場景公共危機(jī)場景是一個事件突然發(fā)生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產(chǎn)構(gòu)成威脅。它具有三個最基本的特點(diǎn)：第一是突發(fā)性。突然發(fā)生，始料不及或者防不勝;二是公共性。危害的不是個別人，而是某一區(qū)域內(nèi)的所有公民;三是危害性。危害非常大，且容易引發(fā)社會恐慌，加劇破壞性。國務(wù)院對公共危機(jī)事件做了一個分類，認(rèn)為我們當(dāng)今社會面臨的或者可能發(fā)生的突發(fā)公共危機(jī)事件主要有四類：公共衛(wèi)生事(重大疾病、食物中毒)，自然災(zāi)(如氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害)，故災(zāi)害(火災(zāi)、危險品事故、交通事故)社會安全事件如會治安、群體事件)例如：某村路口，發(fā)生交通事故，卡車司機(jī)受歐陽與創(chuàng)編

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傷，圍觀群眾哄搶卡車上的水果，你是村長助理，正在值班，有村民向你匯報，你怎么處②場場景職場場景是指發(fā)生的問題與職業(yè)有緊密的相關(guān)性，考查的是考生的專業(yè)能力和職業(yè)操守。這種職場場景主要分為公職職場和非公職職場兩種，公職職場假設(shè)考生是公務(wù)員，處理公務(wù)員工作中會遇到的一些常見問題;非公職職場中考生的角色涉及各個行業(yè)領(lǐng)域。例如：小張和老王去一個縣考察工作，該縣是現(xiàn)單位局長以前工作的地方，小張認(rèn)為該縣有很多問題，主張向領(lǐng)導(dǎo)匯報，老王則建議小張慎重，但沒等到向領(lǐng)導(dǎo)匯報，兩人被邀請去吃飯，席間小張插話說該縣的問題，弄得氣氛尷尬，該縣領(lǐng)導(dǎo)表示如有問題，一定嚴(yán)肅查處。請問小張哪些做法做的不好，為什么如果是你，你怎么③場場景考場場景主要是指以考試為背景，設(shè)計一些壓力情景，通過壓力的測試，來綜合考查考生的面試心態(tài)、應(yīng)變能力、品德修養(yǎng)等素質(zhì)。這種題型的難度較