業(yè)務(wù)跟單員工作流程

業(yè)務(wù)跟單員工作流程業(yè)務(wù)跟單員工作流程進出口貨物的根本程序外貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是進行貨物的進出***易。我們分別來了解一下出口貨物跟單和進口貨物跟單的根本程序及跟單員所要做的工作。貨物的出***易有二種形式，一種通過外貿(mào)公司出口，另一種是自營出口。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結(jié)匯等。.接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱，標的物的質(zhì)量，數(shù)量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構(gòu)成書面合同。.下單方式：客戶下單的方式有：通過，F(xiàn)ax,Email或書面合同等方式。.接單的途徑：交易會，出訪，出guo參展，邀請客戶來訪，利用我們的網(wǎng)站，等等。.接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：(1)合同：(CONTRACT)合同有銷貨合同(SALESCONTRACT)和購貨合同(PURCHASECONTRACT)。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。(2)確認書；(CONFIRMATION)它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書(SALESCONFIRMATION)和購貨確認書(PURCHASECONFIRMATION)。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等。而合同用的比擬正規(guī)。機器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進出口。還有協(xié)議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶從國外直接發(fā)來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否那么算默認。.接單的程序：接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個環(huán)節(jié)。(1)詢盤：(INQUIRY)又叫詢價。(2)發(fā)盤：(OFFER)又叫發(fā)價。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜椊灰讞l件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的。(3)還盤：(COUNTER-OFFER)又叫還價。(4)接受(ACCEPTANCE)買方或賣方同意對方在發(fā)盤中提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。.審單：即審核合同.審單內(nèi)容：確認產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。.審單方法：(1)產(chǎn)品名稱，規(guī)格：審查時產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品？與我們的產(chǎn)品資料能否對上號？有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱的代碼同時也代表了規(guī)格。（2）質(zhì)量：也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國際貨物買賣中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進行審單的首要條件。（3）數(shù)量：應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時備妥，其計量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。約數(shù)：如合同數(shù)量前加“約”，可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C動。國際上對約字的含***釋不一。有的認為是2。5%，有的認為是5%。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》，信用證上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過10%的增減幅度。（4）單價，總額的審查：.客戶下單有的會將單價標出，我們要對照我們的報價表審查是否對？總額有沒有加錯？新客戶下單，要查看我們給他的報價。2.通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬貨幣。（英鎊，港幣，歐元）（5）價格條款的審查：出口貨物的單價條款，也稱價格術(shù)語，常用的有：FOB船上交貨價（指裝運港的價格條件）C&F（FreightorCarriagePaidto???..）運費付至指定目地的交貨CIF本錢+保險費+運費（指目的港）價格常用的FOBCFRCIF幾種價格的換算及公式介紹如下：（1）FOB價格換算為其它價：CFR價=FOB價+運費FOB價+運費CIF價二 -保險費率X投保加成2）CFR價格換算為其它價：FOB價=CFR價-運費CFR價CIF價二 -保險費率X投保加成CIF價格換算為其它價：FOB價二CIF價X（1-投保加成X保險費率）-運費CFR價二CIF價X（1-投保加成X保險費率）（6）付款方式審查：.付款方式是否能接受？LC，付定金，等等。.支付的貨幣能否接受？（7）包裝要求的審查：.工廠的產(chǎn)品本身有自己的包裝，展示給客戶能否接受？.客戶提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？.客戶提供的包裝資料是否齊全？（內(nèi)包裝，外包裝，標簽，說明書）內(nèi)包裝：普合，白合，彩合，吸塑外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是陵頭印刷。（8）交貨期的審查（1）跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理，公司是否能及時籌備到貨物，并裝船送達。交貨期一般應(yīng)規(guī)定一個期限，而不是某個具體日期。期限有長有短?？梢允?周，3周，或一個月，二個月，一個季度或更長。（9）交貨方式的審查：運輸主要有海運，陸運，空運，郵寄等等。注：如運費由客戶支付，客戶決定交貨方式。如我們付費，盡量用海運。如報的價是連同海運價，而客戶要求空運（趕銷售），我們可要求客戶承當(dāng)多出局部的費用。關(guān)于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。.寄目錄，樣本：.準備樣品。（1）工廠現(xiàn)有的款式（2）新款（3）客戶來樣。要領(lǐng)：無論老品，新品，還是客戶來樣，樣品都要寄給客人進行確認。特別是新品可能要反復(fù)修改幾次。跟單員一定要保存好最終確實認樣品，以免客人在下單時找不到確認樣。在國際貿(mào)易中，憑樣品成交的比重很大。作為跟單員，我們要做到：（1）有完整的產(chǎn)品資料，主動進行宣傳。（2）新品的本錢，價格要進行核算。（3）新品的制作要留有實樣。（4）客戶的來樣要保存好原樣。.形式發(fā)票：PROFORMAINVOICE注意幾點：.單價條款要明確（FOB,CFR,CIF）.交期要明確.付款條件要明確（LC,TT）.出口貨物跟單的根本程序：出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，（報關(guān)，報驗，裝船），制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為：.籌備貨物：按訂單及信用證的要求，