農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告(三)

農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人述職報(bào)?告(三)?郭海平?中國農(nóng)業(yè)?銀行交口縣?支行述職?報(bào)告在擔(dān)?任農(nóng)行交口?縣支行營業(yè)?部主任以來?，我緊緊圍?繞支行提出?的奮斗目標(biāo)?不放松，能?夠認(rèn)真貫徹?落實(shí)有關(guān)金?融政策方針?，立足本職?工作、愛崗?敬業(yè)、無私?奉獻(xiàn)。在基?層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)結(jié)?帶領(lǐng)一班人?，艱苦創(chuàng)業(yè)?，銳意開拓?，為我行事?業(yè)的發(fā)展鞠?躬盡瘁。隨?著我行股改?上市，改革?創(chuàng)新步伐加?快、發(fā)展管?理要求更高?、各項(xiàng)任務(wù)?也非常繁重?，作為一名?基層網(wǎng)點(diǎn)的?營業(yè)部主任?，我既深感?責(zé)任重大，?又有干好工?作的強(qiáng)烈使?命感?，F(xiàn)在?就將我__?_年任職期?間的工作情?況匯報(bào)如下?：一、大?力拓展對(duì)公?存款業(yè)務(wù)，?帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的快速發(fā)?展在經(jīng)過?交口縣農(nóng)行?員工不懈努?力下，__?_年各項(xiàng)工?作穩(wěn)步發(fā)展?。尤其在_?__年“春?天行動(dòng)”中?，各項(xiàng)存款?穩(wěn)步、協(xié)調(diào)?、快速增長(zhǎng)?，我行人民?幣自營存款?。萬元，比?年初增加。?萬元，增幅?為。，完成?計(jì)劃的。存?款增幅在市?分行各網(wǎng)點(diǎn)?中居第。位?。實(shí)現(xiàn)中間?業(yè)務(wù)收入。?萬元。二?、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)?服務(wù)水平，?深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型改革在?___年的?后半年，我?行重點(diǎn)抓服?務(wù)，尤其在?市行舉行的?“百日大整?頓”活動(dòng)中?，要求我營?業(yè)部員工始?終堅(jiān)持“想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂”?的服務(wù)理念?，為客戶提?供全方位、?周到、便捷?、高效的服?務(wù)。我們相?繼推出了各?崗位員工齊?配，上門服?務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)?新等一系列?服務(wù)舉措，?在為客戶服?務(wù)的過程中?，做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)?規(guī)范、用語?禮貌、舉止?得體，給客?戶留下了良?好的印象，?也贏得了客?戶的信任。?我們從細(xì)節(jié)?上為客戶考?慮，盡力做?到讓客戶滿?意，提升我?行的美譽(yù)度?。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)?型是我行今?后發(fā)展中“?贏在大堂”?的重要改革?措施，上級(jí)?行對(duì)此相當(dāng)?重視，我也?將此作為網(wǎng)?點(diǎn)工作中一?個(gè)重中之重?，在工作中?每天至少花?___%以?上的時(shí)間在?營業(yè)室大廳?___在班?員工做好網(wǎng)?點(diǎn)服務(wù)工作?，一方面做?好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，提?升我行精神?形象，另一?方面，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)我行在?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工?作上的缺失?，迅速解決?并快速落實(shí)?。經(jīng)過我行?全體員工的?努力，__?_年交口縣?網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水?平進(jìn)一步提?升。三、?加強(qiáng)安全管?理，敲響安?全警鐘定?期對(duì)制度執(zhí)?行情況和安?全設(shè)施情況?進(jìn)行檢查，?對(duì)潛在的隱?患及時(shí)進(jìn)行?整改。對(duì)國?內(nèi)幾次金融?機(jī)構(gòu)安防事?件進(jìn)行學(xué)習(xí)?分析，定期?___員工?進(jìn)行安全教?育學(xué)習(xí)，提?高全員安全?意識(shí)，確保?全年無事故?，做到警鐘?常鳴。四?、從嚴(yán)內(nèi)部?管理，切實(shí)?規(guī)范和強(qiáng)化?營業(yè)部管理?機(jī)制管理?是金融業(yè)的?生命，嚴(yán)格?有效的內(nèi)部?管理，是金?融業(yè)安全高?效穩(wěn)健運(yùn)?行的前提和?基礎(chǔ)，是防?范和化解金?融風(fēng)險(xiǎn)、防?止和杜絕案?件發(fā)生的重?要手段和有?效途徑。在?大力發(fā)展業(yè)?務(wù)的同時(shí)，?我更加沒有?放松內(nèi)部管?理工作，堅(jiān)?持每周兩次?網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)部?員工學(xué)習(xí)，?每季一次員?工行為分析?，使員工牢?固樹立了安?全就是效益?的思想，增?強(qiáng)了員工的?法制意識(shí)、?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及?責(zé)任意識(shí)，?形成了以機(jī)?制強(qiáng)化內(nèi)控?，以制度嚴(yán)?格管理的內(nèi)?部管理模式?。五、存?在的問題以?及今后努力?的方向：回?顧___年?的工作，檢?查自身存在?的問題，我?認(rèn)為主要有?以下幾點(diǎn)：?1、對(duì)理?論學(xué)習(xí)未引?起足夠重視?，認(rèn)為營業(yè)?部是做實(shí)際?工作的，業(yè)?務(wù)發(fā)展第一?位，學(xué)好?不如干好。?2、工作?開拓、創(chuàng)新?意識(shí)還不夠?，使?fàn)I業(yè)部?工作沒有得?到突破性的?進(jìn)展。3?、內(nèi)部管理?工作不夠嚴(yán)?格，致使還?是有些規(guī)章?制度沒有真?正落實(shí)到位?，存在不?安全的隱患?。4、對(duì)?外協(xié)調(diào)能力?需進(jìn)一步加?強(qiáng)。在今?后的工作中?，我將盡心