管理信息化信息化方案某市某公司物業(yè)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)解決方案

管理信息化信息化方案某市某公司物業(yè)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)解決方案第一章方案描述3第二章方案特點5第三章方案中各系統(tǒng)介紹73.1思源物業(yè)管理6.0領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)介紹73.1.1領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)主要報表一覽83.1.2領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)主要界面一覽93.1.3數(shù)據(jù)上傳與讀取部分界面123.2物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版功能簡介163.2物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版功能簡介163.2.1物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版的產(chǎn)品定位163.2.2物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版的主要特色163.2.3物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版主要功能183.2.4思源物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版運行環(huán)境要求31第四章方案實施324.1物業(yè)管理軟件系統(tǒng)實施基本流程32附錄思源公司簡介與發(fā)展歷程33思源公司簡介33思源公司發(fā)展歷程34公司榮譽34思源公司在房地產(chǎn)信息化建設(shè)行業(yè)的優(yōu)勢35第2頁第一章方案描述經(jīng)過9況，提出思源物業(yè)管理系統(tǒng)6.0企業(yè)版解決方案。的全面監(jiān)督、掌握。6.0領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)單機版或網(wǎng)絡(luò)版，下屬各點分別使用思源物業(yè)管理軟件6.0網(wǎng)絡(luò)版單機版。方案拓撲圖：第二章方案特點遞模塊采用多種文件傳輸方式實現(xiàn)，確保數(shù)據(jù)準確、及時匯總。一、方案具體實現(xiàn)本方案提供多種數(shù)據(jù)上傳方式：FTP上傳第3頁郵件方式上傳軟盤/U盤方式上傳其中自動化程度最高的為程序自動FTP外網(wǎng)IP的FTP服務(wù)器，管理處的計算機每天定時（具體上傳時間由用戶自行設(shè)FTPINTELNET天候監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有新的數(shù)據(jù)傳到立即將其加入總部數(shù)據(jù)庫中,也不需人工干預(yù)。收集到所有下屬管理處的數(shù)據(jù)之后，統(tǒng)計匯總程序?qū)⒁越y(tǒng)計表格、圖形等清晰、明了的方式把統(tǒng)計結(jié)果提供給總部領(lǐng)導(dǎo)。二、方案優(yōu)點：1、省大量通訊費用；2、法進行日常工作，如收費、維修等，可先處理，待線路修復(fù)后再上傳；3、可擴充性好：增加新的管理處非常容易；4、支持多個城市運作：只要能上INTELNET就能使用FTP方式上傳；5、可發(fā)展性好：可以升級到SQLSERVER/BS版的領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)；第4頁第三章方案中各系統(tǒng)介紹3.1思源物業(yè)管理6.0領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)介紹表，為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策支持。3.1.1領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)主要報表一覽,一級模塊,二級模塊,說明,房產(chǎn)資料查詢,管內(nèi)房產(chǎn)分類統(tǒng)計,所管轄房產(chǎn)按類型分別進行統(tǒng)計,,空房統(tǒng)計,所管轄房產(chǎn)空置情況統(tǒng)計,,管內(nèi)房產(chǎn)用途統(tǒng)計,所管轄房產(chǎn)按當前用途分別進行統(tǒng)計,客戶資料查詢,查詢指定客戶資料,按指定條件查詢客戶資料,,客戶分類統(tǒng)計,按指定條件，對客戶資料進行分類統(tǒng)計,,客戶個性信息查詢,根據(jù)客戶的個性信息，定位專門的客戶群,收費情況查詢,經(jīng)營情況統(tǒng)計,經(jīng)營情況月報表、年報表,,欠費統(tǒng)計查詢,客戶欠費查詢，特別是欠費大戶的數(shù)據(jù),服務(wù)情況查詢,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,根據(jù)客戶服務(wù)記錄及其回訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計出服務(wù)質(zhì)量情況，供領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控,,服務(wù)記錄查詢,服務(wù)派工記錄及相關(guān)的客戶投訴（如果有投訴的話）的查詢,,服務(wù)工作分布,服務(wù)工作在不同工作類型之間的分布情況,保安情況查詢,保安事件分類統(tǒng)計,指定時間段內(nèi)保安情況的一個綜合反應(yīng),,保安事件查詢,具體保安事件的查詢,工程設(shè)備查詢,故障記錄查詢,第5頁,,維護記錄查詢,,倉庫物料查詢,物料進出庫統(tǒng)計查詢,各種物料的進貨和使用情況的統(tǒng)計,,物料超量報警查詢,各種物料的超高量和超低量報警記錄，監(jiān)控倉庫運行是否正常,社區(qū)文件查詢,社區(qū)文化活動查詢,各小區(qū)社區(qū)文化活動的組織和實施情況3.1.2領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)主要界面一覽圖一、登錄注：事先應(yīng)在物業(yè)60的權(quán)限管理功能中，對操作者授予“統(tǒng)計顯示功能”的權(quán)限圖二、主界面注：選擇一個統(tǒng)計方式，點擊“開始統(tǒng)計按鈕，開始執(zhí)行統(tǒng)計程序。如統(tǒng)計較為復(fù)雜或總數(shù)據(jù)量較大，可能需要一定的時間；VFP據(jù)差異；圖三、查看統(tǒng)計分析結(jié)果界面注：選擇一個統(tǒng)計方式，點擊“開始統(tǒng)計按鈕，系統(tǒng)執(zhí)行完統(tǒng)計程序后，就會持EXECL、DBF、TXT第6頁圖四、圖形功能例一圖五、圖形功能例二注：選擇一個統(tǒng)計方式，點擊“開始統(tǒng)計按鈕，點擊“圖形按鈕彈出此界面供查看以統(tǒng)計結(jié)果繪制的圖形。則顯示的圖形可能無意義；以上圖形僅為二個示例，本系統(tǒng)當前已經(jīng)可以更多的統(tǒng)計分析結(jié)果可以提供；圖五、登錄新的統(tǒng)計方式注：此功能僅供維護人員或高級用戶使用3.1.3數(shù)據(jù)上傳與讀取部分界面圖一、數(shù)據(jù)上傳主界面圖二、數(shù)據(jù)上傳郵件方式設(shè)置界面第7頁圖三、數(shù)據(jù)上傳FTP方式設(shè)置界面圖四、數(shù)據(jù)上傳FTP方式上傳界面圖五、數(shù)據(jù)讀取程序主界面圖六、數(shù)據(jù)讀取程序數(shù)據(jù)檢查結(jié)果第8頁3.2物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版功能簡介3.2物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版功能簡介3.2.1物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版的產(chǎn)品定位6.05.0版全部功能的基礎(chǔ)上，采用VFP6.0開發(fā)工具，結(jié)合我公司長期積累的物業(yè)管理經(jīng)驗開發(fā)而成，該版本有單機和局域網(wǎng)版，是中小物業(yè)管理公司的首選產(chǎn)品。3.2.2物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版的主要特色一、融合ISO9000思想，以ISO9000文檔為指導(dǎo)在系統(tǒng)設(shè)計的全過程中全面融入ISO9000錄均以ISO9000ISO9000統(tǒng)計、分析。二、提供ISO9000專家服務(wù)在向用戶提供ISO9000文檔管理工具的同時，還提供一套標準的物業(yè)ISO9000文檔，以指導(dǎo)用戶的工作。三、采用VFP6.0做開發(fā)工具，實現(xiàn)對象化編程VFP6.0全面繼承了FoxPro2.6化編程等特點，使編程直觀，界面美觀，便于開發(fā)，可維護性強等優(yōu)點，同時，VFP6.0與FoxPro2.6屬同一類產(chǎn)品，數(shù)據(jù)遷移方便，系統(tǒng)升級迅速。四、功能覆蓋整個物業(yè)行業(yè)第9頁消防、行政、人事、清潔、綠化等，功能覆蓋整個物業(yè)行業(yè)。五、界面友善，操作方便況而設(shè)定，并且各種類別的劃分可由客戶自行確定。六、靈活的用戶權(quán)限管理用戶權(quán)限細化到每個功能，用戶以不同身份登錄，可進入不同的功能模塊，并且實現(xiàn)不同的功能。七、壓縮備份用戶的硬盤資源。八、使用安全本系統(tǒng)有很強的保密性和數(shù)據(jù)安全情況，通過對數(shù)據(jù)加密和系統(tǒng)權(quán)限管理，或丟失。九、方便的系統(tǒng)維護可自動通過電話撥號或internete-mail局域網(wǎng)Exchangeserver交互實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)，自動登錄到我公司主頁，獲得我公司提供的服務(wù)。十、與msoffice一體化，實現(xiàn)復(fù)雜格式的文檔處理十一、強大的報表定義功能報表可實現(xiàn)多種自定義，同時輔以專業(yè)的定制圖形分析,為用戶提供強大且第10頁直觀的報表功能。十二、業(yè)主檔案與租戶檔案分別記錄，并保留相應(yīng)的歷史記錄員情況。十三、強大的收費自定義功能，能方便的滿足客戶現(xiàn)有的和將來的需求收費項目可自定義、收費周期可定義，收費類型、收費價格等均可自定義，并可實現(xiàn)金多種方式收費。3.2.3物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版主要功能1、功能簡介模塊,功能項目及說明房產(chǎn)資源,提供了對房產(chǎn)資源的全面管理功能，包括物業(yè)總體信息：小區(qū)、大樓編輯修改和匯總查詢等?？蛻艄芾?提供了以房間為單位，對業(yè)主、住戶、租戶的全面管理，包括入伙登記、客戶管理、租賃管理。具有強大的客戶信息查詢、管理功能。收費系統(tǒng),第11頁能；支持不同銀行的劃款功能。客戶服務(wù),提供二次裝修、服務(wù)派工、違章管理等功能。工程設(shè)備,包括設(shè)備檔案、倉庫物料、故障維修、圖紙資料等功能。環(huán)境管理,主要包括衛(wèi)生保潔和綠化管理兩大項管理功能。保安消防,包括了重大事件、警械配置、停車場管理、消防片區(qū)等功能。社區(qū)文化,主要包括社區(qū)活動組織和公共關(guān)系管理兩大項管理功能。行政管理,包括人事管理、會議記錄、工作計劃、公司文檔等功能。其中人事管Office軟件無縫結(jié)合，大大提高了物業(yè)管理公司的文檔管理效率及科學(xué)規(guī)范性。ISO9000文檔,向用戶提供全套ISO9002物業(yè)管理文檔，包括服務(wù)質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)使用戶的管理工作得以捷徑方式符合ISO9000質(zhì)量管理體系要求。2、主要功能及界面介紹(1)主界面，包含十大業(yè)務(wù)模塊和四大系統(tǒng)功能:理、保安消防、社區(qū)文化、行政管理、ISO9000文檔。四大系統(tǒng)功能：報表管理、文檔管理、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)權(quán)限。(2)房產(chǎn)資源：第12頁可以隨意增減驗收的項目，對于驗收項目的記錄可以十分方便地進行編輯修改。小區(qū)平面圖、小區(qū)外觀圖、消防分布圖等。(3)客戶管理:客戶管理對房間的業(yè)主資料進行管理包括業(yè)主的詳細資料及業(yè)主家庭成員的資資料明細、報表自定義及客戶信息查詢、管理功能等。(4)收費管理：總覽、收費數(shù)據(jù)月結(jié)，報表打表功能等具體功能模塊。除了實現(xiàn)收費標準設(shè)定，不同銀行的劃款功能。(5)客戶服務(wù):第13頁等。(6)工程設(shè)備:包括設(shè)備檔案、故障維修、倉庫管理、圖紙資料等功能。提供了工程圖紙清單、程圖紙借閱表等。(7)ISO9000文檔管理:向用戶提供ISO9002物業(yè)管理文檔的管理工具，包括服務(wù)質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄、外部法規(guī)等。(8)社區(qū)文化:公共關(guān)系一覽表、往來登記表及報表自定義功能等。(9)環(huán)境管理:潔一覽表、清潔檢查表及強大的自定義功能等。(10)保安消防:重大事件一覽表、消防片區(qū)一覽表及報表自定義功能。(11)行政管理:員工登記表、培訓(xùn)記錄表、工資報表、工作按排及會議記錄單等。(12)系統(tǒng)權(quán)限管理：用戶權(quán)限細化到每個功能，用戶以不同身份登錄，可進入不同的功能模塊，并且實現(xiàn)不同的功能。(13)報表管理：集中管理所有報表，并可實現(xiàn)多種自定義，同時輔以專業(yè)的定制圖形分析,為用戶提供強大且直觀的報表功能。(14)文檔管理：ISO9000msoffice一體化，實現(xiàn)復(fù)雜格式的文檔處理3.2.4思源物業(yè)管理系統(tǒng)6.0版運行環(huán)境要求一.硬件環(huán)境:1.服務(wù)器:586\300以上CPU，64兆以上內(nèi)存,5G以上空余硬盤空間。第15頁2.工作站:最低配置586\200以上CPU，32兆以上內(nèi)存，1.2G空余硬盤空間。推薦配置586\300CPU，64兆內(nèi)存，2G空余硬盤空間。3.打印機一臺。4.計算機無故障。5、局域網(wǎng)通訊正常。二.軟件環(huán)境:1.思源6.0標準單機版物業(yè)管理軟件運行于Win95\98\2000簡體中文版上。2.思源6.0標準網(wǎng)絡(luò)版物業(yè)軟件是用VFP6.0開發(fā),在Windows環(huán)境下運行,甲方其它軟件應(yīng)不影響這兩種支持軟件。3.甲方計算機應(yīng)不被病毒感染方能保證思源6.0標準網(wǎng)絡(luò)版物業(yè)管理軟件的正常運作。第四章方案實施4.1物業(yè)管理軟件系統(tǒng)實施基本流程合同簽訂附錄思源公司簡介與發(fā)展歷程這是系統(tǒng)的前期

業(yè)務(wù)流程調(diào)研思源公司簡介深圳市思源計算機軟件有限公司是國內(nèi)最早將計算機技術(shù)引入房地產(chǎn)物業(yè)系統(tǒng)分析員與用戶充分溝通。能設(shè)定等等管理行業(yè)的軟件開發(fā)商。自1994年首先推出“物業(yè)管理軟件以來，思源相系統(tǒng)說明書繼推出了3.0、5.0、6.0、7.0等版本的思源物業(yè)管理軟件、智能化集成管理軟修改這是系統(tǒng)的實施審核第16頁通過系統(tǒng)邏輯設(shè)計用戶端軟件的開件。認同。目前，全國1000多家專業(yè)的房地產(chǎn)、物業(yè)管理公司已經(jīng)使用思源系列管率，成為這個行業(yè)的領(lǐng)頭羊。者。思源歷次軟件版本的更新都體現(xiàn)了我們對房地產(chǎn)、物業(yè)管理的最新理解。思源是最早開始研究將業(yè)務(wù)流程的計算機化轉(zhuǎn)向基于Internet的軟件開發(fā)2000年初在北京的大型住宅社區(qū)獲得成功應(yīng)用。思源是最早提出物業(yè)管理信息系統(tǒng)與小區(qū)智能化系統(tǒng)進行整合的軟件開發(fā)98年就開始了實踐，實現(xiàn)了三表抄表系統(tǒng)與物業(yè)收費軟件的無縫連接。層、控制層、管理層，以便總體規(guī)劃、分步實施。思源創(chuàng)新性地提出物業(yè)管理信息系統(tǒng)與智能家居控制系統(tǒng)進行前后臺無縫——思源智能小區(qū)集成管理信息平臺。思源公司發(fā)展歷程?1994年11月在深圳成立，八年多來，思源公司一直專業(yè)致力于房地產(chǎn)和物業(yè)管理的信息化、智能化建設(shè)第17頁?1994年12月，推出第一套物業(yè)管理軟件系統(tǒng)（思源1+1）?1995年中，推出思源3.0版物業(yè)管理軟件，迅速在深圳普及?1996年底，推出思源5.0版物業(yè)管理軟件，在全國推廣?1999年9月，推出思源6.0版物業(yè)管理軟件?2000年4月，推出思源IC卡會所管理系統(tǒng)?2000年5月，推出國內(nèi)首家數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)，在北京回龍觀應(yīng)用?2000年7世緣應(yīng)用?2000年10月，推出思源7.0版物業(yè)管理軟件?2000年12月，推出思源智能小區(qū)集成管理系統(tǒng)?2001年初，推出思源社區(qū)網(wǎng)上通服務(wù)?2001年5月，推出思源電話語音查詢系統(tǒng)?2002年2月，推出思源物管企業(yè)集成辦公系統(tǒng)公司榮譽?1995年10月深圳物業(yè)管理協(xié)會為思源物業(yè)管理軟件頒發(fā)推薦證書；?1996年2月，國家科委發(fā)文在全國推廣《思源物業(yè)管理系統(tǒng)》；?1998年7月，中國軟件測評中心授予思源物業(yè)軟件優(yōu)秀產(chǎn)品推薦證書；?1998年12月，《思源物業(yè)管理系統(tǒng)》通過國家建設(shè)部的科技成果鑒定；?2000年7月，思源數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)被認定為深圳市高新技術(shù)項目；?2000年9月，《思源物業(yè)管理系統(tǒng)》榮獲深圳市科技進步三等獎；?2000年1058家理事單位中唯一的一家IT企業(yè)