消費者生活型態(tài)分析

消費者生活型態(tài)分析OUTLINE(1)產(chǎn)品介紹(2)市占率分析(3)目標(biāo)客戶分析(4)目標(biāo)客戶群特性分析(5)客戶忠誠度分析(6)目標(biāo)客戶群的購物行為及生活習(xí)慣分析(7)目標(biāo)客戶群最常接觸的媒體時段分析(8)結(jié)論與建議2/23/20232（一）產(chǎn)品介紹緣起1958年產(chǎn)品概念1961年正式上市美國《時代》周刊評為本世紀(jì)最偉大的100項發(fā)明之一產(chǎn)品特點吸收力強(qiáng)防止側(cè)漏透氣性強(qiáng)獨特的比基尼式設(shè)計，穿起來更舒適2/23/20233（一）產(chǎn)品介紹產(chǎn)品類型：1.幫寶適超薄2.幫寶適特級棉柔3.幫寶適特級呵護(hù)4.幫寶適拉拉褲2/23/20234（二）市占率分析消費者心目中理想品牌市占率品牌名稱市占率妙而舒9.13幫寶適6.73幫寶適拉拉褲5.31幫寶適超級棉柔5幫寶適超薄4.17全新幫寶適特級呵護(hù)3.412/23/20235消費者最常購買的品牌市占率品牌名稱市占率妙而舒11.8幫寶適超薄11.8幫寶適超級棉柔8.7幫寶適拉拉褲5全新幫寶適特級呵護(hù)4.22/23/20236（三）目標(biāo)客戶分析本研究之目標(biāo)客戶群定位如下：年齡：以30-39歲為最大宗，占48.52%。性別：女性占66.17%學(xué)歷：高中職，占53.67%職業(yè)：家庭主婦占28.67%，其次為自營者占25%家庭平均月收入：集中在30001-50000元，占34.55%。夫妻雙方的收入狀況：以夫妻雙方都有收入為多，占49.26%。2/23/202372/23/202382/23/202392/23/202310（四）目標(biāo)客戶群特性分析4-1、購買紙尿褲考慮因素2/23/2023112/23/2023122/23/2023134-2、重視的紙尿褲產(chǎn)品特點2/23/2023142/23/2023152/23/202316(1)我們的目標(biāo)客戶群最在意的是產(chǎn)品功能、品牌知名度及價格便宜，再其次為購買方便。其余的如親友推薦、有贈品及廣告則較不那么重要。(2)可看出無論是哪一種分類客群，其重視特點之前四名分別是透氣、吸水性強(qiáng)、防漏測邊、超薄。2/23/202317低價位高價位特殊功能基本功能怡親寶好奇噓噓樂金貝貝滿意寶寶全新幫寶適特級呵護(hù)幫寶適超薄妙而舒幫寶適超級棉柔幫寶適拉拉褲透氣、防漏側(cè)邊、超薄、再黏貼膠帶、合身剪裁尿濕顯示、男女寶寶專用、處理方便、褲型設(shè)計2/23/202318產(chǎn)品特點表１特點品牌防漏測邊透氣超薄膠帶特殊設(shè)計吸收力強(qiáng)合身剪裁幫寶適超?。獛蛯氝m特級棉柔＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊幫寶適拉拉褲金貝貝＊＊＊＊滿意寶寶＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊妙而舒＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊2/23/202319產(chǎn)品特點表２品牌知名度產(chǎn)品功能價格便宜喜歡廣告親友推薦購買方便有贈品幫寶適超薄＊＊＊＊＊＊＊＊＊幫寶適特級棉柔＊＊＊＊＊＊＊＊＊幫寶適拉拉褲＊怡親寶＊＊＊＊＊金貝貝＊＊＊＊＊＊滿意寶寶＊＊＊＊＊＊＊＊妙而舒＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊2/23/202320（五）客戶忠誠度分析2/23/2023212/23/2023222/23/202323（六）目標(biāo)客戶群的購物行為分析2/23/2023242/23/202325（八）結(jié)論與建議（一）改變消費者的印象方面藉由廣告及活動加深消費者印象（二）現(xiàn)有的顧客方面讓消費者更易買到：1.鋪貨地點的增設(shè)2.多利用宅配通路給消費者物超所值的觀念針對競爭對手（妙而舒）推出新產(chǎn)品2/23/202326（三）促銷方面1.利用下次購買時才能使用的折價卷作為當(dāng)次消費購買之贈品，如此可以抓住顧客的再次購買率。2.也可將產(chǎn)品販賣包裝為當(dāng)消費者購買一批商品時，可以隨商品贈送小包數(shù)額為三至五包的新產(chǎn)品試用包。（四）媒體方面1.多與YahooKimo網(wǎng)站進(jìn)行合作．并且建議利用“強(qiáng)迫式廣告”的方式吸引婦女朋友一進(jìn)入該網(wǎng)站即能很明顯得看到促銷的訊息等。