公司節(jié)假日值班制度

———公司節(jié)假日值班制度

公司節(jié)假日值班制度合集7篇

在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用制度，制度具有合理性和合法性安排功能。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼墓竟?jié)假日值班制度，盼望能夠關(guān)心到大家。

公司節(jié)假日值班制度1

為了保證校內(nèi)平安穩(wěn)定，保障校內(nèi)正常的教學(xué)秩序，制定校內(nèi)值周值班管理制度。

一、校內(nèi)值勤實(shí)行二十四小時(shí)制。

二、忠于職守，按時(shí)交接崗，不得擅自離崗。隨時(shí)預(yù)備完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的緊急任務(wù)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行校內(nèi)《平安工作管理?xiàng)l例》和各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、值班時(shí)著裝規(guī)范干凈，注意儀表儀容，禮貌執(zhí)勤、禮貌待人，值班前與值班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒。

五、外來人員因公來校聯(lián)系工作，要辦好登記手續(xù)，重要人事應(yīng)馬上報(bào)告總務(wù)處或校長。如特別狀況應(yīng)經(jīng)校長室及當(dāng)事人同意后方許進(jìn)校。離校時(shí)務(wù)必在登記冊上注銷。

六、教職工親友來校探視，務(wù)必由本校教職工親自登記，伴隨進(jìn)出。教職工家屬在校臨時(shí)居住，須做好具體登記。

七、同學(xué)家長來校，需與班主任聯(lián)系好，仔細(xì)登記后、方可放行。

八、上學(xué)期間如有同學(xué)外出、當(dāng)值人員需向班主任問明狀況，見同學(xué)班主任簽的假條后，在校門口將同學(xué)交給家長，并請家長做好具體登記。

九、值班時(shí)不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入崗位，不做與工作無關(guān)的'事，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，并做好值班記錄，確保校內(nèi)平安。

十、校內(nèi)外借物品需校長同意，門衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)檢查有關(guān)證明方可放行；老師個(gè)人向校內(nèi)臨時(shí)借用物品，需到總務(wù)處辦理手續(xù)。在無校內(nèi)批準(zhǔn)的狀況下，值周值班人員要制止任何人將任何校內(nèi)公物帶出校門十一、值周值班人員要保證值班室及校門內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域干凈衛(wèi)生。

十二、值周值班人員要準(zhǔn)時(shí)開關(guān)校門、樓門、操場護(hù)欄門，下班后要對各教學(xué)樓門窗進(jìn)行檢查，并準(zhǔn)時(shí)關(guān)掉未關(guān)的門窗。

十三、同學(xué)上學(xué)、放學(xué)期間，維護(hù)校門正常秩序。

十四、值周值班人員在同學(xué)放學(xué)后，要隨時(shí)對全校進(jìn)行巡邏，確保校內(nèi)平安。

十五、若因值周值班工作失職，造成的校內(nèi)平安事故和經(jīng)濟(jì)損失，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)懲罰，并追究相應(yīng)職責(zé)。

公司節(jié)假日值班制度2

第一章：總：則

為確保xx物業(yè)公司在管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作并在節(jié)假日期間的正常運(yùn)作及來自客戶的全部信息、發(fā)生的問題能夠得到妥當(dāng)、準(zhǔn)時(shí)、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項(xiàng)目節(jié)假日值班負(fù)責(zé)人員遵守執(zhí)行。

其次章：值班職責(zé)與要求

第一條：公休日、法定節(jié)假日，分公司應(yīng)支配部門主管級及以上管理人員實(shí)行輪番值班制度，當(dāng)值時(shí)間最高行政級別人員（視為值班經(jīng)理），為項(xiàng)目值班時(shí)間的全部事務(wù)第一職責(zé)人。

其次條：值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。

第三條：值班時(shí)間原則上為24小時(shí)，即值班當(dāng)日的0：00時(shí)~當(dāng)日24：00時(shí)。其中9：00時(shí)~18：00時(shí)為現(xiàn)場值班，其它時(shí)間可電話值班。（當(dāng)值經(jīng)理及主管可視工作狀況于值班后一個(gè)月內(nèi)支配調(diào)休）

第四條：各分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期抽查當(dāng)值經(jīng)理及各崗位的值班狀況。

第五條：當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查各崗位值班狀況，負(fù)責(zé)將當(dāng)值期間未能準(zhǔn)時(shí)處理的信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)大事處理結(jié)果并提交當(dāng)值值班記錄。

第六條：遇特別狀況（如臺風(fēng)暴雨、突發(fā)大事、治安大事、重大節(jié)假日平安保障），各分公司須加強(qiáng)值班力氣，各部門也須增加值班人手，以確保特別狀況期間工作正常開展。

第三章：值班管理規(guī)定

第七條：值班經(jīng)理管理規(guī)定

（一）：當(dāng)值值班經(jīng)理務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守現(xiàn)場，不得擅自離開。

（二）：對值班狀況要逐項(xiàng)仔細(xì)記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應(yīng)簡潔、清晰。

（三）：當(dāng)值期間如遇突發(fā)大事或重大問題應(yīng)馬上報(bào)告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人，并參照《突發(fā)應(yīng)急大事處理流程》執(zhí)行。

（四）：值班結(jié)束時(shí)，應(yīng)將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)解決。一般狀況下，能解決的問題盡可能在當(dāng)值日解決，不得拖延與不管；特別狀況，在上班之日準(zhǔn)時(shí)告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。

（五）：《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當(dāng)日現(xiàn)場值班結(jié)束時(shí)（即每個(gè)值班日的18：00）上報(bào)總公司總經(jīng)理室及運(yùn)營管理部。

（六）：有事不能值班，值班經(jīng)理須準(zhǔn)時(shí)向分公司總經(jīng)理說明狀況并請假，獲準(zhǔn)后由分公司總經(jīng)理臨時(shí)支配替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

（七）：逾時(shí)值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

第八條：分公司（值班熱線）值班管理規(guī)定

（一）：值班人員值班期間（正常工作時(shí)間）須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。

（二）：接聽電話快速（不超過三聲鈴響），使用禮貌禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么能夠幫到您”、“請稍等”、“感謝”等，語氣和氣、言簡意賅，嚴(yán)禁使用崗位電話談天。

（三）：值班人員對值班期間接報(bào)的信息及發(fā)生的大事須仔細(xì)記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應(yīng)客觀反映信息的精確?????性，表述清晰、完整，字跡工整，不行遺漏。

（四）：值班人員接報(bào)信息后，應(yīng)按輕重緩急，準(zhǔn)時(shí)解決或通知相關(guān)人員妥當(dāng)處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當(dāng)職權(quán)限的問題，值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理處理。

（五）：值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員務(wù)必為記錄的.資料保密。

（六）：值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄，了解把握有關(guān)大事的處理狀況，確保全部客戶信息得到準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)、有效處理。

（七）：有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由部門支配替值或換值。

（八）：分公司（值班熱線）應(yīng)保證任何時(shí)間都能正常使用，即正常工作時(shí)間以后，值班人員應(yīng)將熱線轉(zhuǎn)至24小時(shí)值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)處理全部熱線信息，并將處理狀況具體記錄，對于不能準(zhǔn)時(shí)處理的問題應(yīng)視狀況上報(bào)處理。

第九條：物業(yè)（保安）部當(dāng)班管理規(guī)定

（一）：按時(shí)（正常班次提前15分鐘）交接班，不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位、

（二）：忠于職守、不漏班、誤班。

（三）：著裝干凈、統(tǒng)一、精神飽滿、姿勢良好，舉止禮貌、大方、端莊。

（四）：微笑服務(wù)、說話和氣、以理服人，不準(zhǔn)與員工或客人發(fā)生爭吵。

（五）：工作主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)、急躁、周到、專心為員工、客人排憂解難。

（六）：各崗位當(dāng)班標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)（保安）部崗位職責(zé)及相關(guān)流程執(zhí)行。

第十條：工程部當(dāng)班管理規(guī)定

（一）：工程當(dāng)班人員務(wù)必嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準(zhǔn)私自脫崗，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理；并追究由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）：工程當(dāng)班人員當(dāng)班時(shí)須集中精力，不得做與工作無關(guān)的事情。

（三）：聽從當(dāng)日值班經(jīng)理的支配，聽從調(diào)配，完成當(dāng)日支配的工作。

（四）：工程當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺平安隱患，快速排解故障，保證設(shè)備平安運(yùn)行。

（五）：工程當(dāng)班人員外出作業(yè)，務(wù)必隨身攜帶對講機(jī)（通訊工具），持續(xù)信息暢通。

（六）：工程當(dāng)班人員務(wù)必把握并正的確施應(yīng)急處理方案，遇突發(fā)大事應(yīng)持續(xù)冷靜，堅(jiān)決處理。并做好現(xiàn)場的愛護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

（七）：工程當(dāng)班人員務(wù)必做好當(dāng)班的工作記錄，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。

（八）：幫助完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四章：監(jiān)督檢查資料

第十一條：監(jiān)督檢查包括以下資料：

（一）：當(dāng)班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)意識及服務(wù)技能；

（二）：當(dāng)班人員、當(dāng)班記錄、交接班狀況；

（三）：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況；

（四）：平安消防管理狀況；

（五）：環(huán)境管理狀況；

（六）：客戶信息、投訴及看法處理狀況；

（七）：待跟進(jìn)事項(xiàng)處理狀況；

（八）：其它臨時(shí)性事項(xiàng)處理狀況。

第五章：附則

第十二條：本制度由總公司綜合管理部及運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)解釋。

第十三條：本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。

公司節(jié)假日值班制度3

第一條節(jié)假日值班人員上班時(shí)間與正常工作時(shí)間全都，早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時(shí)間與晚上下班時(shí)間延長相等。

其次條值班期間不得離崗。如消失空崗現(xiàn)象，按工作日考勤規(guī)定中曠工處理標(biāo)準(zhǔn)的二倍處理，導(dǎo)致嚴(yán)峻后果的另定處理。

第三條全部值班人員交接班前必需做好巡查工作，仔細(xì)填寫《交接班登記表》，對當(dāng)班期間發(fā)生的'各種狀況，在《夜班(節(jié)假日)值班交接表》上都予以記錄，并做好電話、傳真、信件等的接收工作。并于節(jié)假日后的第一個(gè)工作日轉(zhuǎn)交給行政管理中心秘書。

第四條值班期間不得有非本單位人員、離職人員進(jìn)入;不得請親友替值。對外來人員應(yīng)提高警惕，保障平安。

第五條各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門前，應(yīng)做好如水、電、門窗等的平安檢查工作。

公司節(jié)假日值班制度4

一、值班工作遵循有情必報(bào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)快速、平安保密的原則。

二、值班工作的主要職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務(wù)的處理；

2、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢；

3、接待來訪群眾，處理來訪大事；

4、準(zhǔn)時(shí)報(bào)告和幫助上級處置突發(fā)公共大事；

5、重大緊急大事信息報(bào)送；

6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三、雙休日、節(jié)假日值班實(shí)行2人同時(shí)在崗和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班時(shí)間為縣政府規(guī)定的上下班時(shí)間，值班地點(diǎn)在局辦公樓一樓值班室。

四、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員采納輪值的方式，由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一支配，并由辦公室負(fù)責(zé)將值班表分發(fā)到相關(guān)人員。個(gè)人有特別狀況需臨時(shí)換班的，務(wù)必自行從本單位找人調(diào)換，并提前向辦公室說明，不得由與本局無關(guān)人員代班。

五、帶班領(lǐng)導(dǎo)值班期間能夠不在辦公室，但不得離開縣城，并確保通訊暢通，遇到突發(fā)大事時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)指示值班人員快速處理，并加強(qiáng)督促檢查，必要時(shí)須準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場處理。

六、值班人員要按時(shí)簽到簽退，堅(jiān)守崗位，根據(jù)“快速、精確?????、穩(wěn)妥、保密”的原則，處理各類來文、來電；嚴(yán)格執(zhí)行請示報(bào)告制度，做到事事有著落，件件有回音。

七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)大事、重大事故、重大災(zāi)情等緊急大事，務(wù)必在準(zhǔn)時(shí)做好處置工作的同時(shí)，快速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由其逐級上報(bào)，值班期間要跟蹤續(xù)報(bào)。

八、嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的.事項(xiàng)和處理狀況在值班記錄簿上作客觀、精確?????、準(zhǔn)時(shí)、全面記錄。

九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。值班期間所擔(dān)當(dāng)?shù)氖聞?wù)原則上要當(dāng)天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情要仔細(xì)做好工作交接。

十、嚴(yán)格執(zhí)行外出報(bào)告制度。雙休日、節(jié)假日期間，各股室、單位負(fù)責(zé)人出縣，要向分管領(lǐng)導(dǎo)請示，領(lǐng)導(dǎo)干部出縣，要向局長請示，獲得批準(zhǔn)后方可外出。

十一、值班期間，因帶班領(lǐng)導(dǎo)或值班人員未仔細(xì)履行值班職責(zé)，延誤緊急公務(wù)和突發(fā)大事處置造成不良后果或影響的，要按規(guī)定追究有關(guān)人員職責(zé)。

公司節(jié)假日值班制度5

第一章總則

為確保xx物業(yè)公司在管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作并在節(jié)假日期間的正常運(yùn)作及來自客戶的全部信息、發(fā)生的問題能夠得到妥當(dāng)、準(zhǔn)時(shí)、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項(xiàng)目節(jié)假日值班負(fù)責(zé)人員遵守執(zhí)行。

其次章值班職責(zé)與要求

第一條公休日、法定節(jié)假日，分公司應(yīng)支配部門主管級及以上管理人員實(shí)行輪番值班制度，當(dāng)值時(shí)間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理)，為項(xiàng)目值班時(shí)間的全部事務(wù)第一責(zé)任人。

其次條值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。

第三條值班時(shí)間原則上為24小時(shí)，即值班當(dāng)日的0：00時(shí)~當(dāng)日24：00時(shí)。其中9：00時(shí)~18：00時(shí)為現(xiàn)場值班，其它時(shí)間可電話值班。(當(dāng)值經(jīng)理及主管可視工作狀況于值班后一個(gè)月內(nèi)支配調(diào)休)

第四條各分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期抽查當(dāng)值經(jīng)理及各崗位的值班狀況。

第五條當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查各崗位值班狀況，負(fù)責(zé)將當(dāng)值期間未能準(zhǔn)時(shí)處理的信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)大事處理結(jié)果并提交當(dāng)值值班記錄。

第六條遇特別狀況(如臺風(fēng)暴雨、突發(fā)大事、治安大事、重大節(jié)假日平安保障)，各分公司須加強(qiáng)值班力氣，各部門也須增加值班人手，以確保特別狀況期間工作正常開展。

第三章值班管理規(guī)定

第七條值班經(jīng)理管理規(guī)定

(一)當(dāng)值值班經(jīng)理必需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守現(xiàn)場，不得擅自離開。

(二)對值班狀況要逐項(xiàng)仔細(xì)記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應(yīng)簡潔、清晰。

(三)當(dāng)值期間如遇突發(fā)大事或重大問題應(yīng)馬上報(bào)告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人，并參照《突發(fā)應(yīng)急大事處理流程》執(zhí)行。

(四)值班結(jié)束時(shí)，應(yīng)將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)解決。一般狀況下，能解決的問題盡可能在當(dāng)值日解決，不得拖延與不管;特別狀況，在上班之日準(zhǔn)時(shí)告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。

(五)《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當(dāng)日現(xiàn)場值班結(jié)束時(shí)(即每個(gè)值班日的18：00)上報(bào)總公司總經(jīng)理室及運(yùn)營管理部。

(六)有事不能值班，值班經(jīng)理須準(zhǔn)時(shí)向分公司總經(jīng)理說明狀況并請假，獲準(zhǔn)后由分公司總經(jīng)理臨時(shí)支配替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

(七)逾時(shí)值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

第八條分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定

(一)值班人員值班期間(正常工作時(shí)間)須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。

(二)接聽電話快速(不超過三聲鈴響)，使用文明禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“感謝”等，語氣和氣、言簡意賅，嚴(yán)禁使用崗位電話談天。

(三)值班人員對值班期間接報(bào)的信息及發(fā)生的大事須仔細(xì)記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應(yīng)客觀反映信息的.精確?????性，表述清晰、完整，字跡工整，不行遺漏。

(四)值班人員接報(bào)信息后，應(yīng)按輕重緩急，準(zhǔn)時(shí)解決或通知相關(guān)人員妥當(dāng)處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當(dāng)職權(quán)限的

問題，值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理處理。

(五)值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員必需為記錄的資料保密。

(六)值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄，了解把握有關(guān)大事的處理狀況，確保全部客戶信息得到準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)、有效處理。

(七)有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由部門支配替值或換值。

(八)分公司(值班熱線)應(yīng)保證任何時(shí)間都能正常使用，即正常工作時(shí)間以后，值班人員應(yīng)將熱線轉(zhuǎn)至24小時(shí)值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)處理全部熱線信息，并將處理狀況具體記錄，對于不能準(zhǔn)時(shí)處理的問題應(yīng)視狀況上報(bào)處理。

第九條物業(yè)(保安)部當(dāng)班管理規(guī)定

(一)按時(shí)(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位、

(二)忠于職守、不漏班、誤班。

(三)著裝干凈、統(tǒng)一、精神飽滿、姿勢良好，舉止文明、大方、端莊。

(四)微笑服務(wù)、說話和氣、以理服人，不準(zhǔn)與員工或客人發(fā)生爭吵。

(五)工作主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)、急躁、周到、樂觀為員工、客人排憂解難。

(六)各崗位當(dāng)班標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)(保安)部崗位職責(zé)及相關(guān)流程執(zhí)行。

第十條工程部當(dāng)班管理規(guī)定

(一)工程當(dāng)班人員必需嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準(zhǔn)私自脫崗，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

(二)工程當(dāng)班人員當(dāng)班時(shí)須集中精力，不得做與工作無關(guān)的事情。

(三)聽從當(dāng)日值班經(jīng)理的支配，聽從調(diào)配，完成當(dāng)日支配的工作。

(四)工程當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺平安隱患，快速排解故障，保證設(shè)備平安運(yùn)行。

(五)工程當(dāng)班人員外出作業(yè)，必需隨身攜帶對講機(jī)(通訊工具)，保持信息暢通。

(六)工程當(dāng)班人員必需把握并正的確施應(yīng)急處理方案，遇突發(fā)大事應(yīng)保持冷靜，堅(jiān)決處理。并做好現(xiàn)場的愛護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

(七)工程當(dāng)班人員必需做好當(dāng)班的工作記錄，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。

(八)幫助完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四章監(jiān)督檢查內(nèi)容

第十一條監(jiān)督檢查包括以下內(nèi)容：

(一)當(dāng)班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)意識及服務(wù)技能;

(二)當(dāng)班人員、當(dāng)班記錄、交接班狀況;

(三)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況;

(四)平安消防管理狀況;

(五)環(huán)境管理狀況;

(六)客戶信息、投訴及看法處理狀況;

(七)待跟進(jìn)事項(xiàng)處理狀況;

(八)其它臨時(shí)性事項(xiàng)處理狀況。

第五章附則

第十二條本制度由總公司綜合管理部及運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)解釋。

第十三條本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。

公司節(jié)假日值班制度6

一、堅(jiān)守崗位。

值班人員應(yīng)仔細(xì)履行值班職責(zé)，不得擅自離崗。

二、值班人員應(yīng)根據(jù)值班輪番表按時(shí)值班。因公外出不能值班的應(yīng)提前報(bào)告。

三、電話暢通。

值班人員除工作聯(lián)系外，一般不得撥打電話，不得長時(shí)間占用電話。

四、做好記錄。

值班人員應(yīng)仔細(xì)做好電話、傳真、電報(bào)和來信來訪的'接收、接待和記錄工作。如遇緊急狀況和重大大事，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

五、下屬單位節(jié)假日值班制度參照局機(jī)關(guān)制度執(zhí)行。

六、做好連接。

值班時(shí)未能處理完畢的大事，值班人員應(yīng)做好移交、連接工作。同時(shí)要持續(xù)值班室的環(huán)境衛(wèi)生。

七、本制度自頌布之日起施行。

公司節(jié)假日值班制度7

XX公司節(jié)假日平安值班制度

1.目的

明確各級值勤班人員職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司節(jié)假日(含周日)平安防范工作，準(zhǔn)時(shí)處理各種突發(fā)大事。

2.值班對象

熟識本公司程序及各部門職能，具有較好的管理素養(yǎng)和處理各種突發(fā)大事的潛力。

3值班范圍

在各中心各所屬公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生的大事及此區(qū)域外凡牽涉本公司員工的大事。

4資料

4.1公司值班總負(fù)責(zé)人及行政、人力資源、財(cái)務(wù)、品牌營運(yùn)部門長輪番擔(dān)當(dāng)，在值班時(shí)為公司現(xiàn)場平安第一職責(zé)人。

4.1.1值班總負(fù)責(zé)人在節(jié)假日值班期間對公司的平安、生產(chǎn)、后勤工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

4.1.2定時(shí)巡查了解各部門值班狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。

4.1.3值班期間如遇到突發(fā)大事，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到現(xiàn)場處理，并有權(quán)調(diào)動(dòng)公司全部人員及車輛、設(shè)備。

4.1.4接到公司人員因各種緣由在外被政府部門拘禁、檢查或其它大事報(bào)告時(shí)，應(yīng)親自或支配人員到現(xiàn)場了解狀況，作來源理。

4.1.5因故不能參與值班者，應(yīng)提前一天向人力資源部請假確保值班工作正常進(jìn)行。

4.1.6值班時(shí)應(yīng)盡可能不離開公司，巡查或因處理問題需要離開時(shí)，應(yīng)將自己的行蹤告知門衛(wèi)。

4.1.7做好值班記錄工作，值班時(shí)間同正常工作日工作時(shí)間，值班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)關(guān)掉通訊工具。

4.2部門值班人員職責(zé)制

部門輪值人員由本部門內(nèi)人員擔(dān)當(dāng)。

4.2.1在輪值總負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，處理好本部門的日常生產(chǎn)及業(yè)務(wù)工作，并做好值班記錄。

4.2.2定時(shí)巡查本部門狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。

4.2.3遇到突