保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

【最新資料,Word版，可自由編輯！】根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定，為了進一步完善國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范保安職業(yè)教育、培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定，勞動和社會保障部、公安部共同組織有關(guān)專家，制定了《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（試行，以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。一、本《標(biāo)準(zhǔn)》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典》為依據(jù)，以客觀反映現(xiàn)階段本職業(yè)的水平和對從業(yè)人員的要求為目標(biāo)，在充分考慮經(jīng)濟社會發(fā)展、科技進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對本職業(yè)影響的基礎(chǔ)上，對保安職業(yè)的活動范圍、工作內(nèi)容、技能要求和知識水平都作了明確規(guī)定。二、本《標(biāo)準(zhǔn)》的制定遵循了有關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求，既保證了《標(biāo)準(zhǔn)》體例的規(guī)范化，又體現(xiàn)了以保安職業(yè)活動為導(dǎo)向、以保安職業(yè)技能為核心的特點，同時也使其具有根據(jù)科技發(fā)展進行調(diào)整的靈活性和實用性，符合培訓(xùn)、鑒定和就業(yè)工作的需要。三、本《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將保安職業(yè)分為5個等級，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四個方面的內(nèi)容。四、本《標(biāo)準(zhǔn)》是在各有關(guān)專家和實際工作者的共同努力下完成的。參加編寫的主要人員有：劉文璽、池世才、叢鋒、石小迎、何智。參加審定的主要人員有：馬維亞、陳蕾、顧巖、顧道先、戴思鴻、謝平、孫堯、初京、拓跋俊華、林賢杰、郭太生、方保仁、王健、張昕聰、謝曉、卓衛(wèi)紅、徐式華、郭江漢、姜樹理、李龍文、張偉光、許肅軍、孫久濤、安國慶、周忠義、黃潤新、王龍?zhí)臁１尽稑?biāo)準(zhǔn)》在制定過程中，得到中國保安協(xié)會、北京市公安局內(nèi)保局、北京市保安服務(wù)總公司、遼寧省保安協(xié)會等有關(guān)單位的大力支持，在此一并致謝。五、本《標(biāo)準(zhǔn)》業(yè)經(jīng)勞動和社會保障部、公安部批準(zhǔn)，自2007年1月1日起施行。保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱保安員。1.2職業(yè)定義在保安服務(wù)組織中為公民、法人和其他組織提供人身、財產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)的人員。1.3職業(yè)等級本職業(yè)共設(shè)五個等級，分別為：初級保安員（國家職業(yè)資格五級）、中級保安員（國家職業(yè)資格四級）、高級保安員（國家職業(yè)資格三級）、保安師（國家職業(yè)資格二級）、高級保安師（國家職業(yè)資格一級）。1.4職業(yè)環(huán)境室內(nèi)、室外。常溫。1?5職業(yè)能力特征身心健康，具備相應(yīng)崗位所要求的身高、體能、技能標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的觀察、理解、表達、判斷、應(yīng)變、自衛(wèi)、自控、溝通、指揮、協(xié)調(diào)及自主學(xué)習(xí)、執(zhí)行的能力。1?6基本文化程度初中畢業(yè)。1.7培訓(xùn)要求全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：初級保安員不少于264標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；中級保安員不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；高級保安員不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；保安師不少于250標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；高級保安師不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。培訓(xùn)初級保安員、中級保安員的教師應(yīng)具有高級保安員及以上職業(yè)資格證書或公安、法律等相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)高級保安員的教師應(yīng)具有保安師及以上職業(yè)資格證書或公安、法律等相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)保安師、高級保安師的教師應(yīng)具有高級保安師職業(yè)資格證書2年以上或公安、法律、管理等相關(guān)專業(yè)高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。具有滿足教學(xué)需要的標(biāo)準(zhǔn)教室及示教設(shè)備、實訓(xùn)場地及訓(xùn)練器材、設(shè)備。1.8鑒定要求從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。初級保安員（具備以下條件之一者）（1）經(jīng)本職業(yè)保安員正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書。（2）連續(xù)從事本職業(yè)見習(xí)工作1年以上。――中級保安員（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)初級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。（2）取得中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)證書。（3）愿意從事本職業(yè)的軍隊退役人員。（4）取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。――高級保安員（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)中級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。（2）取得保安專業(yè)大專學(xué)歷。（3）具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。（4）具有大學(xué)本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。（5）取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。――保安師（具備以下條件之一者）（1）具有大專學(xué)歷，取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（2）具有大專學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。（3）具有大學(xué)本科學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)5年以上。（4）具有碩士研究生及以上學(xué)歷，取得依法成立的保安培訓(xùn)機構(gòu)核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。――高級保安師（具備以下條件之一者）（1）具有大專學(xué)歷，取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（2）具有大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（3）具有碩士研究生及以上學(xué)歷，取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試或上機的方式。技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作或模擬現(xiàn)場操作等方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績達60分以上者為合格。初級、中級、高級保安員須通過體能測試。保安師和高級保安師還須進行綜合評審。理論知識考試考評人員與考生配比為1:15，每個標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1:3，且不少于3名考評員；體能測試考核考評人員與考生配比為1:5，且不少于5名考評人員；綜合評審委員不少于5人。理論知識考試時間不少于90min；技能操作考核時間按實際操作項目需要確定；綜合評審時間不少于30mino理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進行，技能操作考核在能夠滿足技能操作的場所進行。2?基本要求2.1職業(yè)道德遵紀(jì)守法，誠實守信；愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)；掌握技能，強健體能；文明值勤，熱情服務(wù)；見義勇為，奉獻社會；恪盡職守，保障安全。遵守國家法律法規(guī)，積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安。盡職盡責(zé)地做好本職工作，按照合同規(guī)定保護客戶的人身、財產(chǎn)、信息安全。文明值勤，禮貌待人，以理服人。廉潔奉公，不謀私利。遵守客戶單位的規(guī)章制度，嚴(yán)守客戶的商業(yè)秘密和個人隱私。2.2基礎(chǔ)知識保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。保安服務(wù)的概念、性質(zhì)。保安服務(wù)組織的職責(zé)及組建條件。保安人員的職責(zé)和權(quán)限。保安人員的基本素質(zhì)及行為規(guī)范。保安勤務(wù)知識。安防技術(shù)與設(shè)施知識。消防安全知識?，F(xiàn)場保護知識。現(xiàn)場救助常識。內(nèi)務(wù)管理知識。保安禮儀常識。安全管理知識。交通安全知識。計算機操作常識。防衛(wèi)術(shù)知識。(12)人際溝通技巧?；痉沙ＷR：《中華人民共和國憲法》的相關(guān)知識?！吨腥A人民共和國刑法》的相關(guān)知識?！吨腥A人民共和國刑事訴訟法》的相關(guān)知識?！吨腥A人民共和國民法通則》的相關(guān)知識?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》的相關(guān)知識?！吨腥A人民共和國合同法》的相關(guān)知識。《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)知識。行政法律法規(guī)常識：《中華人民共和國治安管理處罰法》的相關(guān)知識?！吨腥A人民共和國消防法》的相關(guān)知識?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》的相關(guān)知識?！缎旁L條例》的相關(guān)知識?！镀髽I(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的相關(guān)知識?！段飿I(yè)管理條例》的相關(guān)知識。部門規(guī)章與地方性法規(guī)常識：公安部等有關(guān)部委制定的相關(guān)規(guī)章和地方性法規(guī)中相關(guān)內(nèi)容。其他法律法規(guī)及部門規(guī)章中與保安業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容。工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對初級保安員、中級保安員、高級保安員、保安師和高級保安師的技能要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。3.1初級保安員(根據(jù)崗位要求選擇1個職業(yè)功能進行考核)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識

一、守護（一）出入口守衛(wèi)能查驗出入人員和車輛的證件能按照規(guī)定登記車輛及物品，接待來訪人員3?能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛4?能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時報告5?能識別報警信號，并使用對講機、電話、有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設(shè)備報警門衛(wèi)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)查驗證件和貨物的基本方法指揮疏導(dǎo)人員、車輛的基本手段和方法4?常用報警設(shè)施和通訊器材的使用方法接待來訪人員的規(guī)范報告和報警的程序和方法（二）目標(biāo)部位守護1?能清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員和可疑物品能發(fā)現(xiàn)火險、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告能徒手或使用常用保安器械進行防護4?能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火5.能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)保護案件、事故現(xiàn)場守護操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)防火、防盜、防泄漏常識3?常用消防器材使用方法4.安全隱患的識別方法5?案件、事故現(xiàn)場保護常識二、巡邏（一）區(qū)域巡邏1.能按照預(yù)定方案巡邏2?能使用有線、無線等通訊器材進行聯(lián)絡(luò)能徒手或使用常用保安器械進行防護能發(fā)現(xiàn)異常情況并及時報告能按規(guī)定格式填寫巡邏紀(jì)錄6?能識別報警信號，并使用有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設(shè)備報警1.巡邏操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)2?常用通訊器材和保安器械使用方法和規(guī)定3?保安巡邏登記表填寫方法4.報告和報警的程序和方法（二）人員聚集場所巡邏能發(fā)現(xiàn)聚集場所可疑情況并及時報告能按照工作要求疏導(dǎo)人群能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)進行區(qū)域警戒1?人員聚集場所的特點2.人群疏導(dǎo)的方法和要求三、押運（一）武裝押運能按押運操作規(guī)程進行警戒能使用無線通訊設(shè)備報告情況能識別報警信號并報警能使用防暴槍支能處理安全隱患能先期處置緊急情況1?押運操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)2.常用通訊器材和保安器械的使用方法

（二）護送能對護送對象進行警戒能全程監(jiān)控護送對象的活動能發(fā)現(xiàn)護送中的異常情況并及時報告能徒手或使用保安器械進行防護3?押運安全隱患的處理方法防暴槍支使用方法和注意事項報告和報警的程序和方法3.2中P級保安員（根艮據(jù)崗位要求選擇1個職業(yè)功能進行考核）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、守護（一）出入口守衛(wèi)能操作安全出入設(shè)備能處理守衛(wèi)勤務(wù)中的糾紛能處理出入口出現(xiàn)的緊急情況能書面報告工作情況能解答出入口守衛(wèi)工作咨詢能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員的守衛(wèi)工作安全出入設(shè)備的操作方法門衛(wèi)日常勤務(wù)管理要點和糾紛的處置方法3?常見緊急情況處置要求和方法4?保安應(yīng)用文寫作常識（二）目標(biāo)部位守護1?能按照守護操作規(guī)程守衛(wèi)重點目標(biāo)能對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行先期處置能按照工作方案落實安全防范措施1.常見重點守護目標(biāo)種類和方法2?常見安全隱患處置方法3?消防、報警設(shè)施的啟動常識4.所在崗位安全防范工作方案的內(nèi)容與要求二、巡邏（一）區(qū)域巡邏1?能發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛和物品并及時報告、協(xié)助處理能組織人員對打架、滋事等一般緊急情況進行先期處置能書面報告工作情況能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員巡邏工作1?常見緊急情況和可疑情況處置要求和方法2?案件、事故現(xiàn)場保護方法3?班務(wù)會、隊列操練、勤務(wù)檢查等工作方法4?保安應(yīng)用文寫作常識5?消防、報警設(shè)施的啟動常識及報告規(guī)范（二）人員聚集場所巡邏能按要求保護案件、事故現(xiàn)場能組織初級保安員疏導(dǎo)人群能處理人員聚集場所巡邏勤務(wù)中的糾紛

三、押運（—）武裝押運1?能按要求設(shè)置、檢查警戒哨位能辦理各種押運交接手續(xù)、組織人員清點物品能排除防暴槍支的常見故障能解答有關(guān)押運工作咨詢能處理武裝押運工作中的緊急情況能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員押運工作能文字表述押運工作程序和內(nèi)容1.各類押運物品交接手續(xù)、清點方法2?監(jiān)控、報警設(shè)備使用和維護方法3?消防、報警設(shè)施的啟動常識4防暴槍支故障的排除方法5?保安應(yīng)用文寫作常識（二）護送能組織初級保安員對護送對象進行有效警戒能指揮初級保安員及時制止不法侵害3?能檢查、排除安全隱患1.制止不法侵害的手段和方法2押運易燃、易爆、腐蝕等危險品的注意事項3?常見押運工作安全隱患的檢查和排除方法四、技術(shù)防范（一）監(jiān)控與報警1.能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)控2?能操作樓宇對講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進行安全控制能操作報警控制系統(tǒng)，分辨火情、入侵等報警信號及警情目標(biāo)能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備進行監(jiān)控1.電視監(jiān)控系統(tǒng)和常用安防計算機軟件的技術(shù)應(yīng)用2?火情、入侵等常見報警信號的識別方法3.報告及報警程序和方法4?衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設(shè)備使用的方法5?技術(shù)防范系統(tǒng)基本管理知識（二）設(shè)備維護1.能對終端設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)2.能對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行及時備份電視監(jiān)控系統(tǒng)和報警設(shè)備使用和維護基本常識各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份的方法和要求3高級保安員（根艮據(jù)崗位要求艮選擇1個職業(yè)功能進行考核）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識

一、守護（一）出入口守衛(wèi)能編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案能根據(jù)安全服務(wù)合同及現(xiàn)場特點安排崗位人員能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢能編制區(qū)域安全預(yù)案并組織實施能處理區(qū)域糾紛和緊急情況能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作門衛(wèi)和守護勤務(wù)管理制度和要求守護勤務(wù)方案和安全預(yù)案制定方法和要求3?溝通交流的常識和技巧4巡邏、押運工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)5?巡邏、押運勤務(wù)管理制度和勤務(wù)的實施方法（二）目標(biāo)部位守護能編制目標(biāo)部位守護方案能安排區(qū)域守護勤務(wù)能提出安全防范建議能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作二、巡邏（一）區(qū)域巡邏能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預(yù)案能安排巡邏勤務(wù)能先期處置巡邏勤務(wù)中的緊急情況能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作1?巡邏勤務(wù)管理制度和要求2.巡邏勤務(wù)方案和安全預(yù)案制定方法和要求3?溝通交流的常識和技巧守護、押運工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)守護、押運勤務(wù)管理制度和勤務(wù)的實施方法（二）人員聚集場所巡邏能編制人員聚集場所巡邏勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案能安排人員聚集場所的巡邏勤務(wù)能處理巡邏區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作三、押運（一）武裝押運能對承接的押運任務(wù)進行安全分析能檢查押運前各項準(zhǔn)備工作情況能編制武裝押運方案和緊急情況處置預(yù)案能組織處置押運途中發(fā)生的火災(zāi)、交通、車輛故障等事故能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作1?押運勤務(wù)管理制度和要求押運勤務(wù)方案和安全預(yù)案制定方法和要求押運業(yè)務(wù)中的特殊情況預(yù)防及其處理4?溝通交流的常識和技巧守護、巡邏工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)守護、巡邏勤務(wù)管理制度和勤務(wù)的實施方法（二）護送能對承接的護送任務(wù)進行安全分析能編制護送勤務(wù)方案和緊急情況處置預(yù)案能按護送操作規(guī)程組織演練能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作

四、技術(shù)防范（一）監(jiān)控與報警能根據(jù)警情啟動應(yīng)急預(yù)案能判斷系統(tǒng)運行中的異常情況并及時報告1?各種技防設(shè)備原理與功能2.安全技術(shù)防范接警應(yīng)急處置3?技術(shù)防范系統(tǒng)管理知識（二）設(shè)備維護能指導(dǎo)中級保安員進行技防設(shè)備維護保養(yǎng)能排除技防設(shè)備的常見故障技防設(shè)備的功能分類技防設(shè)備系統(tǒng)的安裝及注意事項3?技防設(shè)備使用、維護及注意事項4.技防設(shè)備檢修的一般方法

3.4保安師（保安管理為必考模塊，根據(jù)崗位要求選擇1個職業(yè)功能進行考核）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、人力防范（一）規(guī)劃1?能編制人力防范的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃能編制人力防范服務(wù)方案能編制人力防范保安員的培訓(xùn)方案1?保安業(yè)務(wù)和勤務(wù)管理知識2.制定、實施人力防范方案的方法與要求3?保安隊伍的考核方法4.保安管理的基本理論（二）實施能檢查人力防范方案的落實能談判解決與客戶發(fā)生的糾紛能撰寫人力防范工作總結(jié)能解答客戶有關(guān)安全防范的常識問題二、技術(shù)防范（一）規(guī)劃能根據(jù)技術(shù)防范管理規(guī)定和客戶的要求，編制技術(shù)防范設(shè)計方案能起草技術(shù)防范工程招投標(biāo)文書能評審技術(shù)防范系統(tǒng)工程方案技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)備的基本原理和使用要求技術(shù)防范系統(tǒng)的設(shè)計、安裝的基本要求技術(shù)防范工程方案編制方法和要求技術(shù)防范工程招投標(biāo)文書編寫的方法和要求5?保安管理的基本理論（二）實施能根據(jù)設(shè)計方案繪制施工現(xiàn)場圖能處理技術(shù)防范工作中的問題能編制本崗位保安員的培訓(xùn)方案1?施工圖繪制方法2?技術(shù)防范工程施工應(yīng)注意的問題3.實施技術(shù)防范服務(wù)的程序和要求三、保安管理（一）業(yè)務(wù)管理1.能對各項保安業(yè)務(wù)和保安勤務(wù)工作進行督促、檢查、協(xié)調(diào)能編制保安服務(wù)合同文本能組織保安市場調(diào)研和預(yù)測，并編制發(fā)展規(guī)劃能組織編制各項保安業(yè)務(wù)和勤務(wù)管理制度1?保安市場調(diào)查和分析方法2?保安業(yè)務(wù)管理方法和要求

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、咨詢評估(一)咨詢能編制安全防范咨詢的規(guī)范文本能組織開展各項保安業(yè)務(wù)咨詢活動能根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)的安全防范方案能編制綜合性安全防范應(yīng)急預(yù)案安全防范方案和預(yù)案的編制方法組織實施安全防范工作的程序和方法(二)評估能組織安全防范項目的風(fēng)險分析和評估能提出避免風(fēng)