農(nóng)商銀行年工作總結(jié)及工作計劃

縣農(nóng)商銀行年度工作總結(jié)及工作計劃XX年我縣農(nóng)村信用社緊緊圍繞省聯(lián)社年初工作會議精神，以加快發(fā)展和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以增強資本實力、化解歷史包袱，提高競爭力為工作思路，進一步深入推進體制改革和風險指標達標，堅持以業(yè)務(wù)為中心，重點防范和化解信貸風險，積極拓展存貸款和中間業(yè)務(wù)市場，抓好不良資產(chǎn)清收處置及核銷，全額彌補歷年虧損掛賬，積極轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，提高綜合競爭能力。一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，較好完成省聯(lián)社下達任務(wù)截至XX年11月末，各項存款XXX萬元，比年初增加XX萬元，增幅XXX%。貸款余額XXX萬元，比年初增加XXX萬元，增幅XX%,其中不良貸款（五級）XXX萬元，占比XX%,比年初下降了XX個百分點。新帳貸款余額XX萬元，比年初增加XX萬元，增幅XX%；新帳不良貸款余額XX萬元，新帳不良率XX%。財務(wù)總收入XX萬元，同比增加XX萬元，增幅XX%,財務(wù)總支出XX萬元，同比增加XX萬元，增幅XX%。賬面利潤XX萬元，同比增加XX萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤XX萬元，同比增加XX萬元，增幅XX%。中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入共XX萬元，比去年同期增加了XX萬元，同比增長了XX%,存量珠江平安卡XX萬張，新增XX萬張，新增POS機XX戶，存量達XX戶，電子銀行、銀銀轉(zhuǎn)賬等新中間業(yè)務(wù)已經(jīng)起步，個人網(wǎng)銀簽約戶數(shù)XX戶，企業(yè)網(wǎng)銀簽約戶數(shù)XX戶，手機銀行簽約戶數(shù)XX戶，銀銀轉(zhuǎn)賬簽約戶數(shù)XX戶。二、主要工作措施及成效（一）積極穩(wěn)妥推進產(chǎn)權(quán)升級改革工作。XX年上半年，根據(jù)省聯(lián)社的部署要求及XX聯(lián)社發(fā)展需要，我結(jié)合XX聯(lián)社實際情況，有步驟有計劃地開展增資擴股工作，7月份在清產(chǎn)核資專項審計和資產(chǎn)評估后，最終確定新增股份以溢價方式募集XX萬股，每股價款為人民幣XX元，其中XX元為股價，XX元為投資者自愿購買我社不良資產(chǎn)價款，并在8月底前圓滿完成了增資擴股工作，我社各項指標都得到了質(zhì)的飛躍，基本實現(xiàn)了歷史包袱全化解、輕裝上陣的，并提前實現(xiàn)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社三年發(fā)展規(guī)劃目標。今年四季度，聯(lián)社根據(jù)股改后股權(quán)變化和三會一層任期屆滿開展換屆選舉工作，根據(jù)聯(lián)社章程選舉新一屆股東代表大……（新文秘網(wǎng)省略1511字，正式會員可完整閱讀）……營銷，拓寬服務(wù)渠道、豐富服務(wù)產(chǎn)品體系、提升服務(wù)水平，強化考核激勵，充分調(diào)動了全體員工拓展中間業(yè)務(wù)的積極性，切實提升市場綜合競爭力。一是繼續(xù)抓好銀行卡、POS機推廣及柜員機、自助終端布放工作，按城鄉(xiāng)并進思路將新型支付結(jié)算機具滲透各重要經(jīng)營領(lǐng)域，并進一步凈化用卡環(huán)境。二是積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，在優(yōu)化原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上拓展了代收電費業(yè)務(wù)，并爭取以“一卡通”方式逐步滲透到群眾生活費用代收中。三是強化宣傳營銷。利用數(shù)據(jù)大集中上線、三農(nóng)貸款專營中心成立、電子銀行業(yè)務(wù)開通之機，結(jié)合有關(guān)金融產(chǎn)品深入開展宣傳推廣活動，并利用信用社知名品牌進行多方面、全方位的宣傳，不失時機地宣傳信用社發(fā)展成績及各類新業(yè)務(wù)品種，通過媒體、宣傳單張、現(xiàn)場活動、有獎活動等方式將卡機使用、風險防范、便利意義等進行宣傳推廣，進一步提高轄區(qū)民眾對我們業(yè)務(wù)品種的認識和接受度，積極努力開拓業(yè)務(wù)，多渠道吸引客戶，增強我縣聯(lián)社的吸儲能力。四是加強合作，通過開展與移動公司、四大保險公司的合作，促進優(yōu)勢互補、客戶資源共享，推動代收款、代理保險等業(yè)務(wù)合作，有增加效益來源和增強服務(wù)功能。五是提高市場營銷水平，通過對客戶信息檔案收集及規(guī)范管理，形成集群式、高價值客戶群體，并針對不同客戶的不同需求，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，形成產(chǎn)品的差異化和多樣化，進一步強化中間業(yè)務(wù)營銷效果。（五）加強貸款風險監(jiān)測和控制，大力清收處置不良資產(chǎn)。一是積極開展好招標清收工作，力求取得新突破。二是利用春節(jié)借款戶回鄉(xiāng)和銷售農(nóng)產(chǎn)品收入之機，加強上門催收，必要時候加大依法起訴力度，努力收回不良貸款。三是積極推廣成功經(jīng)驗，解放思想、大膽突破，積極運用利息減免、打包清收等方式靈活創(chuàng)新清收不良貸款。四是重新梳理置換、核銷不良貸款，以認真負責的態(tài)度，不放過任何一個機會，有效開展清收。五是摸清底細，按照市場價格及需求，制訂方案，著手部署全年抵債資產(chǎn)處置工作。六是專門成立攻堅小組專職不良貸款清收，完善激勵考核辦法，加大清收力度。截至XX年11月末，聯(lián)社攻堅小組運用訴訟等各種手段協(xié)助各信用社抓好不良資產(chǎn)壓降總量達XX萬元，成功完成資產(chǎn)保全工作XX宗，金融債權(quán)維護XX宗，為積極配合各社加強與公安、法院等部門的溝通聯(lián)系，為爭取各方對農(nóng)信社資產(chǎn)保全工作的支持作了重要的工作。（六）加強信貸管理，提高信貸管理水平和資產(chǎn)質(zhì)量。一是通過一系列的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高信貸員整體素質(zhì)及操作水平，并借數(shù)據(jù)大集中信貸管理系統(tǒng)上線之機，增強識別、分析和防控風險能力。今年共組織了7期信貸培訓(xùn)，轄內(nèi)分管信貸工作的信用社副主任、信貸員及相關(guān)部室人員共347人次參加了培訓(xùn)，收到良好效果。二是加強貸款“三查”力度，將貸款風險管理貫穿于信貸經(jīng)營活動的全過程，積極探索建立涵蓋風險預(yù)警、風險防范與補償?shù)确矫娴娘L險防范機制，努力提高信貸管理水平和資產(chǎn)質(zhì)量，消除各項風險隱患。三是持續(xù)進行風險預(yù)警監(jiān)測，加強上下溝通聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施防控風險。四是建立貸后跟蹤管理責任制，全線記錄貸后管戶人和檢查情況，加大未盡職的問責力度。五是繼續(xù)完善正常貸款利息委托主動扣劃機制，降低管理成本，加強貸款按月、按季清收力度，確保了正常貸款利息收回率98%以上。六是建立風險問題整改責任制，針對聯(lián)社及上級、銀監(jiān)檢查發(fā)現(xiàn)的風險問題落實層級整改責任，將貸款案件風險化解在萌芽之前。七是實施信貸員聘任制，修訂《XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸人員聘任考核實施細則（試行）》，進一步完善我社信貸人員考核管理機制，通過核定崗位和編制，以聯(lián)社統(tǒng)一聘任方式，規(guī)范信貸員準入和退出，強化考核和問責，增強信貸人員工作積極性，樹立風險管理與追求效益并重的經(jīng)營理念，建立一支穩(wěn)定、盡責、創(chuàng)新、高效的信貸人員隊伍。（七）五是縱深推進規(guī)范化管理。一是制定規(guī)范化管理標準，將禮儀形象、環(huán)境衛(wèi)生、檔案物品管理、安防能力等納入規(guī)范范疇，并采取針對性學(xué)習(xí)認識。二是將網(wǎng)點規(guī)范化管理納入經(jīng)營考核，實施規(guī)范化考評和監(jiān)督檢查，不斷完善推進過程中的存在問題，切實提高規(guī)范化管理水平，進一步提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高服務(wù)水平。通過加強針對性業(yè)務(wù)指導(dǎo)、完善業(yè)務(wù)操作及風險控制流程、合理調(diào)配人力資源等手段，進一步完善柜員制推行過程中存在問題，促進柜員制服務(wù)走上正常軌道。全年共舉辦了XX期培訓(xùn)班，參加人數(shù)達XXX次。培訓(xùn)范圍涉及安全保衛(wèi)、股金、反洗錢、綜合業(yè)務(wù)操作、信貸管理系統(tǒng)、中間業(yè)務(wù)、案件防控等多個方面和網(wǎng)點負責人培訓(xùn)，使全轄員工的業(yè)務(wù)水平、安全意識、風險防控能力、管理能力得到了進一步提高。四是根據(jù)財務(wù)承受能力，按照環(huán)境舒適、布局合理、功能完善的標準，以XX分社、XX信用社為試點，有步驟地對營業(yè)網(wǎng)點進行分批裝修改造，打造了營業(yè)部、XX、XX等一批服務(wù)形象網(wǎng)點，并以點帶面提升全轄網(wǎng)點服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立起XX農(nóng)信的新形象。（八）完善考核激勵機制，充分調(diào)動員工積極性。通過修訂完善經(jīng)營考核辦法，實行聯(lián)社機關(guān)績效掛鉤基層社、末位淘汰等強化績效考核，建立按績?nèi)〕甑姆峙錂C制，實行以效益考核為中心的薪酬管理制度，增強員工憂患意識和工作積極性。聯(lián)社各職能部門的績效分別與各信用社進行掛鉤，并針對不同的職能部門制定不同的考核指標，細化崗位責任落實各崗位職能，強化檢查督查，加大問責。有效地提高了聯(lián)社機關(guān)員工參與經(jīng)營和指導(dǎo)基層的積極性和部門之間的聯(lián)動性，促使考核機制向縱深方向推進，增強了考核機制推動團隊戰(zhàn)斗力的作用。一是制定Y《XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社中層干部考核辦法》，加強中層干部考核充分發(fā)揮其中堅作用。二是在去年基礎(chǔ)上繼續(xù)修訂完善各項經(jīng)營考核辦法，加大激勵力度，進一步完善以效益考核為中心的薪酬管理制度。三是重新修訂完善聯(lián)社機關(guān)職能，并細化崗位責任落實各崗位職能，強化檢查督查，加大問責，極大地強化廣大職工的責任感和工調(diào)動工作積極性，有效提高了服務(wù)質(zhì)量。（九）加強案件防控，提高內(nèi)控管理水平。我社始終把安全案防工作放在首位，今年，我縣聯(lián)社圍繞案件防控治理“三年工作規(guī)劃”的部署，全面提升制度流程體系和案件防控機制建設(shè)，實現(xiàn)案件防控長效機制建設(shè)機制的目標，確保了我縣農(nóng)村信用社改革工作和各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。一是成立組織機構(gòu)，推進案防工作。根據(jù)省聯(lián)社工作部署，聯(lián)社制訂我縣聯(lián)社XX年的案件防控治理工作實施方案，成立了以XXX理事長為組長的案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照省聯(lián)社部署要求扎實推進案件防控治理各項工作，落實案防責任扎實開展案件專項治理學(xué)習(xí)教育，加強制度建設(shè)，制定有效整改措施，逐項落實整改，確保案件防控工作落到實處。二是加強制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。特別是強化新業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，數(shù)據(jù)大集中新系統(tǒng)上線后及時梳理、修訂和完善相關(guān)規(guī)章制度，確保規(guī)章制度能覆蓋各項業(yè)務(wù)控制的關(guān)鍵點和風險點。在XX年進一步建立健全了各項管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程34份，對原有的內(nèi)控架構(gòu)及制度進行了認真梳理和補充完善，包括三辦法一指引出臺后的信貸資金支付管理、中長期貸款合同規(guī)范等，為有效防范金融風險提供了制度保障，不斷健全制度體系。三是推行現(xiàn)金尾箱集中庫管理。我縣聯(lián)社現(xiàn)金尾箱集中庫管理工作在完善制度、制定預(yù)案并作充分測試基礎(chǔ)上于XX年4月開始逐步實行，XX年3月全縣推行現(xiàn)金尾箱中心庫管理，通過在運行過程中明確責任和分工、加強學(xué)習(xí)和溝通協(xié)調(diào)，以及定期或不定期查糾問題，使集中庫管理工作逐步走上正軌，有