護(hù)理部2023年終工作總結(jié)

第31頁共31頁護(hù)理部?202?3年終?工作總?結(jié)在?一年工?作中，?全體護(hù)?理人員?本著“?一切以?病人為?中心，?視患者?為家人?”的服?務(wù)宗旨?，在院?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支?持下，?通過全?體護(hù)理?人員的?共同努?力下，?較好的?完成了?院領(lǐng)導(dǎo)?布置得?各項(xiàng)工?作，現(xiàn)?將工作?情況總?如下：?一、?積極開?展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)為?進(jìn)一步?落實(shí)“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?活動方?案”，?改善護(hù)?理服務(wù)?模式，?提高護(hù)?理質(zhì)量?，保障?醫(yī)療安?全，為?人患者?提供安?全、優(yōu)?質(zhì)、滿?意的護(hù)?理服務(wù)?。1?、提高?服務(wù)質(zhì)?量，實(shí)?行責(zé)任?制護(hù)理?，每一?位病人?分別有?一名責(zé)?任護(hù)士?和生活?護(hù)士分?管，護(hù)?士定時?巡視病?房，變?被動服?務(wù)為主?動服務(wù)?，減少?病人自?己叫液?體現(xiàn)象?，使病?房呼叫?器呼叫?率大大?降低。?2、?為改善?護(hù)患關(guān)?系，每?天除了?按常規(guī)?做好基?礎(chǔ)護(hù)理?、?？?護(hù)理外?，發(fā)現(xiàn)?患者的?生活或?護(hù)理中?有什么?需要解?決的問?題，都?會第一?時間為?患者及?時處理?，解決?基本到?位。通?過實(shí)施?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?，使患?者滿意?度得到?提高。?3、?倡導(dǎo)護(hù)?士實(shí)施?了“五?個一”?工程，?即一張?笑臉、?一句問?候的話?語、一?份詳細(xì)?的入院?介紹（?如每個?班次接?收的新?病員當(dāng)?班護(hù)士?都要向?病員做?自我介?紹，主?管醫(yī)生?、責(zé)任?護(hù)士、?護(hù)士長?、科主?任、病?區(qū)環(huán)境?、作息?時間、?相關(guān)檢?查、注?意事項(xiàng)?等）、?一壺?zé)?水、一?張舒適?的床，?一切以?病人為?中心，?讓病人?有家的?感覺。?護(hù)士在?執(zhí)行各?項(xiàng)操作?均履行?告知義?務(wù)，與?病人保?持有效?的溝通?。護(hù)士?長帶領(lǐng)?科室護(hù)?士每日?兩次查?房，深?入到病?房中，?了解病?人的心?理，了?解病人?的需求?，改善?護(hù)患關(guān)?系，變?被動服?務(wù)為主?動服務(wù)?。4?、貼心?舒適護(hù)?理，細(xì)?節(jié)體現(xiàn)?關(guān)愛，?護(hù)理實(shí)?現(xiàn)價(jià)值?。優(yōu)質(zhì)?護(hù)理的?特點(diǎn)就?是注重?細(xì)節(jié)護(hù)?理，能?讓人感?動的也?是細(xì)節(jié)?。每日?至少兩?次為病?人打熱?水，每?周兩次?為病人?剪指甲?、洗頭?、洗腳?、皮膚?護(hù)理等?，真正?將視病?人為家?人的理?念深入?骨髓。?二、?完善護(hù)?理繼續(xù)?教育?護(hù)理繼?續(xù)教育?是護(hù)理?人才質(zhì)?量提高?的重要?途徑，?隨著現(xiàn)?代醫(yī)學(xué)?的發(fā)展?，眾多?的新業(yè)?務(wù)、新?技術(shù)不?斷地在?臨床應(yīng)?用，對?護(hù)理質(zhì)?量的要?求也越?來越高?，只有?不斷學(xué)?習(xí)新知?識新技?能，才?能適應(yīng)?社會的?發(fā)展和?要求。?根據(jù)我?院實(shí)際?情況，?護(hù)理部?制度了?切實(shí)可?行的規(guī)?章制度?及繼續(xù)?教育工?作計(jì)劃?，實(shí)施?了多形?式、多?層次、?多渠道?的繼續(xù)?教育方?法。?1、每?周五下?午進(jìn)行?科室護(hù)?理人員?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)內(nèi)?容為有?關(guān)基礎(chǔ)?護(hù)理知?識、基?本護(hù)理?技能、?制度職?責(zé)、法?律法規(guī)?、禮儀?規(guī)范、?院內(nèi)感?染、優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)等?，2?、鼓勵?護(hù)理人?員參加?多種形?式的在?職教育?，由于?護(hù)士工?作的特?殊性，?自學(xué)考?試成為?提高護(hù)?士學(xué)歷?水平最?普遍的?學(xué)習(xí)方?式。積?極鼓勵?護(hù)理人?員參加?自學(xué)考?試和函?授學(xué)習(xí)?，對參?加學(xué)歷?教育的?護(hù)理人?員在時?間和排?班上給?予傾斜?。3?、堅(jiān)持?加強(qiáng)繼?續(xù)教育?培訓(xùn)。?三、?堅(jiān)持規(guī)?范管理?，注重?內(nèi)涵建?設(shè)1?、堅(jiān)持?醫(yī)院內(nèi)?涵建設(shè)?，規(guī)范?管理，?重新制?定了《?治療室?管理規(guī)?定》《?晨間護(hù)?理管理?規(guī)定》?、《醫(yī)?囑提示?本相關(guān)?規(guī)定》?、《各?班護(hù)士?細(xì)則》?《護(hù)理?操作培?訓(xùn)的相?關(guān)規(guī)定?》等，?并以新?制度規(guī)?范為準(zhǔn)?則對臨?床護(hù)士?進(jìn)行考?核。?2、護(hù)?士是人?類健康?的保護(hù)?者，生?命守護(hù)?神，護(hù)?士的行?為舉止?對病人?有著極?其重要?的影響?。護(hù)理?部為規(guī)?范護(hù)士?行為，?出臺了?《手機(jī)?使用規(guī)?定》，?對護(hù)士?接打電?話的時?間、地?點(diǎn)派兩?名護(hù)士?長參加?護(hù)士禮?儀培訓(xùn)?班，回?來后對?全院護(hù)?理人員?進(jìn)行禮?儀、行?為方面?培訓(xùn)，?增進(jìn)護(hù)?患情感?，拉近?護(hù)患距?離。?3、為?保持治?療室環(huán)?境整潔?，藥品?物品分?類放置?，防止?混淆、?誤用和?錯用，?提高工?作效率?，減少?差錯，?規(guī)范了?治療室?標(biāo)識，?要求所?有治療?室內(nèi)藥?品、物?品位置?固定醒?目，統(tǒng)?一擺放?，建立?賬目，?定時專?人查對?。使工?作效率?和服務(wù)?質(zhì)量大?大提高?，減少?了護(hù)士?工作的?盲目性?和重復(fù)?性，實(shí)?現(xiàn)了人?、物、?場所在?時間和?空間上?的優(yōu)化?組合。?四、?熟練掌?握臨床?藥物知?識藥?物治療?是疾病?治療中?的重要?組成部?分，治?療效果?不但取?決于醫(yī)?生的治?療方案?是否合?理，而?且還取?決于護(hù)?士嚴(yán)謹(jǐn)?的工作?態(tài)度，?科學(xué)的?執(zhí)行力?度以及?對醫(yī)藥?知識的?了解和?掌握程?度，為?了使護(hù)?士了解?掌握藥?學(xué)知識?，減少?醫(yī)療事?故發(fā)生?，科學(xué)?執(zhí)行治?療方案?，保證?用藥最?佳療效?，護(hù)理?部組織?各科室?上報(bào)十?種本科?室常用?靜脈、?口服藥?物的名?稱、劑?量、適?應(yīng)癥、?不良反?應(yīng)、禁?忌、用?法用量?。使本?科室護(hù)?士熟練?掌握，?保障臨?床工作?中用藥?有效、?合理、?科學(xué)、?安全。?五、?認(rèn)識不?足，不?斷完善?1、?加強(qiáng)細(xì)?節(jié)管理?，如科?室藥品?的管理?。2?、病房?管理有?待提高?，病人?自帶物?品較多?，病房?欠整潔?。3?、基礎(chǔ)?護(hù)理不?到位，?新入院?病人衛(wèi)?生處置?不及時?。4?、個別?護(hù)士基?礎(chǔ)理論?知識掌?握不牢?，急救?知識欠?缺。?5、健?康教育?不夠深?入，缺?乏動態(tài)?連續(xù)性?，術(shù)后?病人宣?教不到?位。?6、護(hù)?理文書?書寫存?在漏項(xiàng)?、漏記?、格式?不正確?、書寫?不及時?，有些?近記錄?過于流?于形式?等缺陷?。7?、從思?想上，?行動上?作到真?正的主?動服務(wù)?。在?過去的?一年里?，護(hù)理?部較好?的完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)。在?新的一?年里，?我們要?不斷研?究護(hù)理?工作中?出現(xiàn)的?新問題?、新情?況，總?經(jīng)驗(yàn)，?改進(jìn)不?足，不?斷提高?護(hù)理質(zhì)?量。?護(hù)理部?202?3年終?工作總?結(jié)（二?）_?___?年是不?平凡的?一年，?護(hù)理部?緊緊圍?繞質(zhì)量?、安全?、服務(wù)?的宗旨?，繼續(xù)?引申醫(yī)?院管理?年活動?，進(jìn)一?步完善?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，改進(jìn)?服務(wù)流?程，改?善住院?環(huán)境，?把追求?社會效?益，維?護(hù)群眾?利益，?構(gòu)建和?諧護(hù)患?關(guān)系放?在第一?位，加?強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控?制，加?大護(hù)理?監(jiān)督力?度，重?視護(hù)理?骨干的?培養(yǎng)，?優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍?，強(qiáng)化?三基三?嚴(yán)訓(xùn)練?，狠抓?業(yè)務(wù)管?理，內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)?外塑形?象創(chuàng)造?性地開?展工作?。一年?來，在?院領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指導(dǎo)關(guān)?心支持?下，在?各科室?的密切?配合下?，圓滿?完成各?項(xiàng)工作?，現(xiàn)將?全年護(hù)?理工作?做如下?總結(jié)：?一、?提升服?務(wù)質(zhì)量?，塑造?醫(yī)院形?象護(hù)?理人員?是與病?人接觸?最多、?最早，?最密切?的工作?者，護(hù)?理人員?的素質(zhì)?和形象?，直接?影響醫(yī)?院形象?。1?、護(hù)理?部首先?從業(yè)務(wù)?素質(zhì)抓?起，按?年初制?訂的“?三基”?培訓(xùn)計(jì)?劃組織?實(shí)施，?堅(jiān)持了?每季度?進(jìn)行理?論考試?，要求?人人過?關(guān)。同?時加大?了年終?考核力?度在原?計(jì)劃的?基礎(chǔ)上?增加了?對護(hù)士?長及中?級職稱?護(hù)理人?員的理?論與技?術(shù)操作?考核。?成績作?為個人?考評的?客觀依?據(jù)，形?成一種?比、學(xué)?、趕、?幫的氛?圍，培?養(yǎng)護(hù)理?人員有?一套過?硬的業(yè)?務(wù)技術(shù)?，使病?員放心?，促醫(yī)?院振興?。2?、規(guī)范?護(hù)理人?員著裝?、要求?文明用?語，接?聽電話?規(guī)范，?讓護(hù)理?人員以?端裝、?和藹、?親切、?大方的?形象和?飽滿的?精神面?貌投入?工作中?，用文?明禮貌?的語言?熱情接?待病人?，為病?人提供?滿意的?服務(wù)。?3、?繼續(xù)加?強(qiáng)主動?服務(wù)意?識，貫?徹“以?病人為?中心”?的思想?，讓護(hù)?理人員?改變思?想，提?高認(rèn)識?，及時?滿足病?人的要?求，不?斷改善?服務(wù)態(tài)?度，加?強(qiáng)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)，提?升了護(hù)?理服務(wù)?質(zhì)量，?注重護(hù)?患溝通?，得到?了患者?一致好?評。?二、合?理利用?人力資?源，充?分量化?護(hù)理工?作1?、為優(yōu)?化各班?職責(zé)，?合理利?用人力?資源，?指導(dǎo)各?科室實(shí)?行排班?，從運(yùn)?行情況?看甚為?合理有?效。?2、重?點(diǎn)加強(qiáng)?對新入?院護(hù)士?、聘用?護(hù)士及?低年資?護(hù)士的?考核，?強(qiáng)化他?們的學(xué)?習(xí)意識?，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)?理知識?培訓(xùn)，?增加考?核次數(shù)?，使理?論知識?和技術(shù)?操作水?平得到?了很大?提高。?三、?圍繞醫(yī)?院工作?部署，?積極協(xié)?助配合?醫(yī)院?完成了?護(hù)理績?效考核?制度。?每周由?護(hù)理質(zhì)?控小組?進(jìn)行績?效考核?，通過?對科室?及個人?考核，?充分調(diào)?動了護(hù)?理人員?的積極?性，使?護(hù)理質(zhì)?量得到?了很大?提高。?四、?規(guī)范護(hù)?理文件?書寫?強(qiáng)化護(hù)?理法制?意識隨?著人們?法律意?識的提?高，新?醫(yī)療事?故處理?條例的?頒布，?如何在?護(hù)理服?務(wù)中加?強(qiáng)法制?建設(shè)，?提高護(hù)?理人員?法制意?識，已?成為護(hù)?理管理?的一個?重要環(huán)?節(jié)。護(hù)?理部于?今年嚴(yán)?格按照?省衛(wèi)生?廳護(hù)理?文件書?寫規(guī)范?要求，?實(shí)施了?新的護(hù)?理文書?書寫，?規(guī)范了?護(hù)士的?行為，?保障了?護(hù)理安?全，提?高了護(hù)?理質(zhì)量?，促進(jìn)?護(hù)理學(xué)?科的發(fā)?展；完?整、客?觀的護(hù)?理記錄?，為舉?證提供?了法律?依據(jù)，?保護(hù)了?護(hù)患的?合法權(quán)?益。明?確了怎?樣才能?書寫好?護(hù)理文?件，以?達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?要求。?五、?加強(qiáng)監(jiān)?督管理?保障護(hù)?理安全?1、?定期督?促檢查?醫(yī)療安?全，重?點(diǎn)加強(qiáng)?了節(jié)前?安全檢?查，增?強(qiáng)醫(yī)務(wù)?人員防?范意識?，杜絕?事故隱?患，搶?救車內(nèi)?藥品做?到了“?四定”?：定專?人管理?、定點(diǎn)?放置、?定量、?定數(shù)，?班班交?接，有?記錄。?搶救設(shè)?備及時?維修、?保養(yǎng)、?保證功?能狀態(tài)?備用。?2、?深入科?室督促?護(hù)士長?每周工?作安排?。重點(diǎn)?查新入?、轉(zhuǎn)入?、手術(shù)?前、手?術(shù)后、?危重和?生活不?能自理?、有發(fā)?生醫(yī)療?糾紛潛?在危險(xiǎn)?的病人?，督促?檢查護(hù)?理工作?的落實(shí)?，加強(qiáng)?環(huán)節(jié)質(zhì)?量控制?，減少?了護(hù)理?缺陷的?發(fā)生。?六、?加強(qiáng)了?質(zhì)量管?理監(jiān)控?力度?1、護(hù)?理部按?照省護(hù)?理文件?書寫規(guī)?范，及?時修訂?完善了?各種護(hù)?理文件?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)及考?核項(xiàng)目?，檢查?考核中?均嚴(yán)格?按標(biāo)準(zhǔn)?打分。?2、?加強(qiáng)了?消毒供?應(yīng)室無?菌物品?的洗滌?、消毒?存放、?下收下?送工作?管理，?保證了?消毒物?品的質(zhì)?量和醫(yī)?療護(hù)理?安全。?3、?各項(xiàng)護(hù)?理質(zhì)量?指標(biāo)完?成情況?：1?）基礎(chǔ)?護(hù)理全?年合格?率達(dá)9?5%。?2）?特、一?級護(hù)理?全年合?格率達(dá)?95%?。3?）急救?物品完?好率達(dá)?100?%。?4）護(hù)?理文件?書寫合?格率達(dá)?100?%。?5）護(hù)?理人員?“三基?”考核?合格率?達(dá)10?0%。?6）?一人一?針一管?一滅菌?一帶合?格率達(dá)?100?%。?7）常?規(guī)器械?消毒滅?菌合格?率達(dá)1?00%?。8?）一次?性注射?器、輸?液（血?）器用?后毀形?率達(dá)1?00%?。9?）年褥?瘡發(fā)生?次數(shù)為?0。?七、重?視人才?培養(yǎng)，?優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍?1、?加強(qiáng)護(hù)?理管理?培訓(xùn)。?組織科?室每月?進(jìn)行護(hù)?理操作?及理論?培訓(xùn)，?年終護(hù)?理部組?織全員?護(hù)理人?員進(jìn)行?理論及?操作培?訓(xùn)并考?核，使?我院護(hù)?理人員?操作水?平得到?了進(jìn)一?步提高?。2?、為提?高護(hù)理?人員的?素質(zhì)，?優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍?，選派?3名護(hù)?理人員?外出進(jìn)?修培訓(xùn)?。3?、全院?護(hù)理人?員積極?參加我?院的繼?續(xù)教育?。護(hù)理?查房每?月1次?，業(yè)務(wù)?查房學(xué)?習(xí)每月?1次，?鼓勵護(hù)?理人員?發(fā)表科?研論文?。4?、規(guī)范?教學(xué)，?加強(qiáng)對?護(hù)校實(shí)?習(xí)生的?帶教工?作。制?定了實(shí)?習(xí)生管?理制度?，有資?質(zhì)的老?師帶教?并有護(hù)?士長進(jìn)?行出科?考核，?前進(jìn)?的道路?上有桂?冠，也?有荊棘?。作為?開拓者?，矗立?在歷史?潮頭，?我們只?能以此?為契機(jī)?，乘勢?而上，?以“科?學(xué)、嚴(yán)?謹(jǐn)、求?實(shí)、創(chuàng)?新”的?態(tài)度，?去迎接?挑戰(zhàn)；?歲月有?痕，動?力無限?，我相?信我們?那會做?好這一?切的，?因?yàn)槲?們醫(yī)院?護(hù)理部?一直在?努力，?一直在?不斷的?進(jìn)步中?！護(hù)?理部2?023?年終工?作總結(jié)?（三）?__?__年?這一年?來在院?領(lǐng)導(dǎo)的?高度重?視和大?力支持?下，在?各臨床?科室主?任、護(hù)?士長和?相關(guān)職?能部門?的緊密?配合下?，護(hù)理?部嚴(yán)格?按照年?初制訂?的工作?目標(biāo)計(jì)?劃，扎?實(shí)工作?，逐項(xiàng)?完善，?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，現(xiàn)將?工作總?結(jié)如下?：一?、全力?推進(jìn)以?病人為?中心的?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)”活?動護(hù)?理部認(rèn)?真貫徹?落實(shí)衛(wèi)?生部的?總體要?求和院?領(lǐng)導(dǎo)的?工作部?署，在?總結(jié)_?___?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?工作經(jīng)?驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，?繼續(xù)深?入推進(jìn)?此項(xiàng)工?作。?1、護(hù)?理部不?斷完善?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?的考核?工作，?不定期?不定時?去病房?進(jìn)行檢?查，規(guī)?范落實(shí)?等各方?面對優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工?作開展?情況進(jìn)?行分析?評價(jià)，?對存在?的問題?以督促?追蹤整?改。?2、護(hù)?理部針?對優(yōu)護(hù)?工作召?開專題?會議，?對照優(yōu)?護(hù)核心?條款逐?項(xiàng)加以?落實(shí)。?3、?護(hù)理部?為深化?病房小?組責(zé)任?制工作?模式，?對科室?如何根?據(jù)護(hù)士?能力合?理分組?進(jìn)行了?指導(dǎo)，?將危重?患者分?配給年?資高、?能力強(qiáng)?的護(hù)士?負(fù)責(zé)，?確保了?患者安?全。?二、嚴(yán)?格落實(shí)?各項(xiàng)護(hù)?理規(guī)章?制度，?確保護(hù)?理質(zhì)量?護(hù)理?部一如?既往地?將護(hù)理?質(zhì)量作?為護(hù)理?工作的?重中之?重，做?到警鐘?長鳴、?常抓不?懈，今?年未發(fā)?生一例?護(hù)理糾?紛。?1、今?年護(hù)理?部根據(jù)?年終效?驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?要求，?結(jié)合我?院實(shí)際?情況及?時修訂?了各種?規(guī)章制?度、護(hù)?理常規(guī)?、職責(zé)?、流程?、應(yīng)急?預(yù)案、?操作技?能考核?標(biāo)準(zhǔn)、?各護(hù)理?崗位等?使臨床?各項(xiàng)護(hù)?理工作?有章可?依，有?章可循?。2?.加強(qiáng)?患者的?風(fēng)險(xiǎn)防?范。入?院期間?護(hù)理人?員經(jīng)常?教育患?者及家?屬安全?注意事?項(xiàng)，患?者及家?屬安全?防范意?識得到?增強(qiáng)，?無不良?事件。?3、?加強(qiáng)了?危重癥?病人、?壓瘡病?人、護(hù)?理不良?事件管?理。?4、護(hù)?理質(zhì)量?穩(wěn)步提?高。護(hù)?理部每?月定期?、不定?期對照?考核標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行?全院性?的護(hù)理?質(zhì)量督?查，對?各科室?存在的?問題提?出了針?對性的?整改意?見，并?進(jìn)行質(zhì)?量追蹤?。5?.不定?時召開?護(hù)理質(zhì)?量反饋?會，對?全院護(hù)?理質(zhì)量?存在的?問題進(jìn)?行匯總?、分析?，尋找?原因，?提出整?改措施?，不斷?完善和?調(diào)整護(hù)?理質(zhì)量?管理方?法。?6、強(qiáng)?化護(hù)士?長的管?理意識?，要求?各科護(hù)?士長每?月召開?護(hù)理會?、組織?實(shí)施，?做到重?點(diǎn)突出?，督促?有力，?有效地?提高了?全體護(hù)?士的質(zhì)?量安全?意識，?從而護(hù)?理質(zhì)量?得到保?障。?三、全?面加強(qiáng)?安全管?理，保?障患者?生命安?全1?、定期?督促檢?查護(hù)理?安全，?重點(diǎn)加?強(qiáng)了節(jié)?前安全?檢查，?增強(qiáng)了?護(hù)理人?員防范?意識，?杜絕事?故隱患?，規(guī)范?搶救車?內(nèi)藥品?的管理?做到了?“四定?”，班?班有交?接，有?記錄。?搶救設(shè)?備及時?維修、?保養(yǎng)、?保證功?能狀態(tài)?備用。?2、?認(rèn)真落?實(shí)“非?懲罰性?護(hù)理不?良事件?上報(bào)制?度”，?鼓勵護(hù)?士長積?極上報(bào)?護(hù)理不?良事件?，并組?織討論?分析，?其結(jié)果?護(hù)士長?必須在?科護(hù)理?會上進(jìn)?行安全?警示教?育，加?以防范?，避免?類了類?似事件?的發(fā)生?。3?、嚴(yán)格?執(zhí)行查?對制度?，要求?臨床護(hù)?理配藥?要簽名?及時間?，建立?輸液巡?視卡，?床邊呼?叫次數(shù)?減少，?護(hù)士工?作責(zé)任?心增強(qiáng)?，用藥?安全得?到保障?。四?、切實(shí)?加強(qiáng)文?化建設(shè)?，增強(qiáng)?護(hù)理隊(duì)?伍的向?心力和?凝聚力?在做?好護(hù)理?服務(wù)工?作的同?時，將?我院護(hù)?理工作?典型人?和事不?斷進(jìn)行?宣傳，?充分展?現(xiàn)我院?護(hù)理隊(duì)?伍的專?業(yè)技能?和良好?精神風(fēng)?貌，進(jìn)?一步擴(kuò)?大了護(hù)?理隊(duì)伍?的影響?力。?五、存?在的不?足1?、護(hù)理?質(zhì)量的?管控、?護(hù)士崗?位管理?、績效?考核和?人才培?養(yǎng)有待?加強(qiáng)。?2、?部分科?室午間?、傍晚?、凌晨?只有一?名護(hù)士?值班，?在安全?管理上?有顧此?失彼的?隱患。?3、?護(hù)士溝?通交流?、服務(wù)?意識有?待提高?。4?、主動?學(xué)習(xí)風(fēng)?氣不濃?厚，學(xué)?習(xí)不夠?積極。?綜上?所述，?護(hù)理工?作雖取?得了一?些成績?，但也?存在諸?多不足?。護(hù)?理部2?023?年終工?作總結(jié)?（四）?醫(yī)院?護(hù)理部?總結(jié)如?何寫，?針對網(wǎng)?友對護(hù)?理部總?結(jié)的提?問，中?國護(hù)士?網(wǎng)網(wǎng)友?提供了?自已醫(yī)?院__?__年?護(hù)理部?年終總?結(jié)。?___?_年，?我院護(hù)?理工作?在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心、支?持、重?視下，?在全院?護(hù)士的?共同努?力下，?圓滿完?成了年?初下達(dá)?的護(hù)理?工作計(jì)?劃，同?時，積?極投身?于“創(chuàng)?滿”建?設(shè)活動?和“醫(yī)?院管理?年”活?動，對?照標(biāo)準(zhǔn)?，逐條?逐項(xiàng)抓?好各項(xiàng)?工作，?通過兩?個活動?，有效?的促進(jìn)?我院護(hù)?理管理?制度化?、規(guī)范?化，護(hù)?理質(zhì)量?穩(wěn)步提?高，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、基?本情況?（一?）護(hù)理?人員情?況全?院護(hù)理?人員總?數(shù)15?___?_，其?中正式?在編護(hù)?士14?___?_，合?同護(hù)士?___?_，護(hù)?理員_?___?。執(zhí)業(yè)?資格結(jié)?構(gòu)：執(zhí)?業(yè)護(hù)士?13_?___?，注冊?護(hù)士1?3__?__。?歸屬護(hù)?理部業(yè)?務(wù)管理?的護(hù)理?人員1?2__?__，?占全院?衛(wèi)技人?員3_?___?。分布?在臨床?一線1?2__?__，?其他護(hù)?理崗2?___?_，非?護(hù)理崗?1__?__。?學(xué)歷結(jié)?構(gòu)：大?專3_?___?，占2?___?_，中?專11?___?_，無?學(xué)歷_?___?，大專?在讀1?___?_，本?科在讀?___?_。職?稱結(jié)構(gòu)?：主管?護(hù)師7?___?_，護(hù)?師5_?___?，護(hù)士?3__?__。?年齡結(jié)?構(gòu)：全?院護(hù)士?平均年?齡__?__歲?，臨床?一線護(hù)?士平均?年齡_?___?歲。按?計(jì)劃床?位數(shù)2?95計(jì)?算，床?位與病?房護(hù)士?比為1?：0.?32。?聘請臨?時護(hù)士?1__?__。?___?_（?二）護(hù)?理工作?量表1?從以上?兩組數(shù)?字來看?，我院?護(hù)理隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)?老齡化?現(xiàn)象與?去年相?比有所?緩解，?但梯隊(duì)?不夠合?理，影?響護(hù)理?人力的?合理使?用。護(hù)?理人員?短缺凸?顯，護(hù)?士床位?比較低?，醫(yī)護(hù)?比例明?顯失調(diào)?，現(xiàn)有?護(hù)理人?員配置?不能滿?足日益?增長的?醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)?、質(zhì)量?、安全?的需要?，存在?著安全?隱患，?也制約?護(hù)理質(zhì)?量的深?層次提?高。?二、加?強(qiáng)了護(hù)?理管理?，努力?提高護(hù)?理管理?水平?（一）?強(qiáng)化護(hù)?士長的?管理意?識，今?年__?__月?份，護(hù)?理部組?織舉辦?了一期?院內(nèi)護(hù)?理管理?培訓(xùn)班?，培訓(xùn)?內(nèi)容主?要是護(hù)?士長管?理理念?的更新?，管理?技巧及?護(hù)理服?務(wù)的人?本精神?的塑造?、護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?，同時?，安排?了半天?的討論?，護(hù)士?長們在?回顧上?一年工?作的同?時，展?開了新?年如何?深化人?性化服?務(wù)的討?論，在?討論中?進(jìn)一步?理解了?”以人?為本“?護(hù)理服?務(wù)的內(nèi)?涵，達(dá)?成了共?識。?（二）?加大了?對護(hù)士?長目標(biāo)?管理的?月、年?終考評?，明確?了護(hù)士?長工作?流程及?考評標(biāo)?準(zhǔn)，確?立其在?科室質(zhì)?量管理?中的關(guān)?鍵作用?，建立?了護(hù)士?長日三?見面三?查房制?度，護(hù)?士長征?詢意見?制度，?有效的?提高了?護(hù)士長?預(yù)測—?控制—?改進(jìn)工?作的能?力。密?切了護(hù)?患關(guān)系?，減少?了病人?的投訴?率。?（三）?悉心指?導(dǎo)新上?任護(hù)士?長工作?：今年?新增護(hù)?理單元?二個,?護(hù)理部?除積極?協(xié)助組?建護(hù)理?單元的?建設(shè)外?,對新?上任護(hù)?士長采?取跟班?、指導(dǎo)?與交流?等形式?,幫助?新上任?護(hù)士長?盡快轉(zhuǎn)?換角色?,在較?短的時?間內(nèi)承?擔(dān)起科?室的護(hù)?理管理?工作。?（四?）加強(qiáng)?了護(hù)理?安全管?理，保?證護(hù)理?安全?1.強(qiáng)?化護(hù)理?安全超?前意識?，重視?危險(xiǎn)信?息反饋?，今年?，建立?了三級?護(hù)理安?全監(jiān)控?網(wǎng)，即?護(hù)理部?—護(hù)士?長—安?全監(jiān)控?護(hù)士，?逐級收?集護(hù)理?危險(xiǎn)因?素，每?月組織?護(hù)理安?全討論?會1-?___?_，就?現(xiàn)存的?及潛在?的安全?問題進(jìn)?行討論?，提出?切實(shí)可?行的防?范措施?。今年?共查擺?護(hù)理安?全隱患?63條?，提出?安全措?施12?條。制?定出制?度、流?程改進(jìn)?措施3?條。有?效的防?范了嚴(yán)?重護(hù)理?差錯的?發(fā)生。?2.?加強(qiáng)了?對護(hù)理?缺陷、?護(hù)理投?訴的歸?因分析?：建立?內(nèi)部如?實(shí)登記?報(bào)告制?度，對?故意隱?瞞不報(bào)?者追究?當(dāng)事人?及護(hù)士?長的責(zé)?任。護(hù)?理部對?每起護(hù)?理缺陷?及投訴?，組織?討論，?分析發(fā)?生的原?因，應(yīng)?吸取的?教訓(xùn)，?提出改?進(jìn)措施?，對同?樣問題?反復(fù)出?現(xiàn)的科?室及個?人責(zé)任?其深刻?認(rèn)識，?限期整?改?？?室護(hù)理?問題與?科室護(hù)?士長月?、年終?考核掛?鉤。?3.增?強(qiáng)了護(hù)?理人員?的風(fēng)險(xiǎn)?意識，?法律意?識，證?據(jù)意識?，強(qiáng)化?護(hù)理人?員遵章?守規(guī)，?今年組?織了護(hù)?理規(guī)章?制度與?相關(guān)法?律法規(guī)?的考試?，并及?時向全?院護(hù)理?人員傳?遞有關(guān)?護(hù)理差?錯事故?的案例?警示，?同時，?進(jìn)一步?規(guī)范了?醫(yī)囑查?對流程?，藥物?查對流?程，制?定了重?點(diǎn)環(huán)節(jié)?護(hù)理管?理程序?及應(yīng)急?流程，?防范住?院病人?跌倒制?度及各?類導(dǎo)管?防脫落?制度。?有效的?保證了?全院護(hù)?理人員?有章可?循，確?保了護(hù)?理安全?。三?、加強(qiáng)?護(hù)理質(zhì)?量控制?，提高?了臨床?護(hù)理質(zhì)?量（?一）建?立了護(hù)?理質(zhì)量?檢查與?考核制?度，護(hù)?理部人?員不定?期的深?入科室?檢查、?督促、?考評，?每季度?組織全?院護(hù)士?長交叉?大檢查?，促進(jìn)?了護(hù)士?長間及?科室間?的學(xué)習(xí)?交流，?取長補(bǔ)?短，有?效的促?進(jìn)了全?院護(hù)理?質(zhì)量的?統(tǒng)一和?提高。?（二?）健全?護(hù)理質(zhì)?控體系?網(wǎng)，注?重發(fā)揮?科室質(zhì)?控小組?的質(zhì)管?作用，?各科室?明確了?護(hù)理質(zhì)?控小組?的職責(zé)?及工作?方法，?各質(zhì)控?小組每?月進(jìn)行?信息交?流，而?且質(zhì)控?員都有?各自的?質(zhì)控點(diǎn)?。此舉?措較好?的促進(jìn)?了護(hù)士?參與質(zhì)?量管理?意識，?激勵護(hù)?士的工?作積極?性，對?抓好環(huán)?節(jié)質(zhì)量?控制起?到了很?大的作?用。?（三）?進(jìn)一步?規(guī)范了?護(hù)理文?書書寫?，從細(xì)?節(jié)上抓?起，加?強(qiáng)了對?每份護(hù)?理病歷?采取質(zhì)?控員—?護(hù)士長?—護(hù)理?部的三?級考評?制度，?每月組?織進(jìn)行?護(hù)理記?錄講評?___?_，確?保不合?格的病?歷不歸?檔。在?年終護(hù)?理文書?檢查評?比中，?獲得質(zhì)?量前三?名的科?室是：?五官科?、兒科?、感染?性疾病?科。?（四）?針對“?創(chuàng)滿”?建設(shè)活?動及“?醫(yī)院管?理年”?活動要?求，今?年繼續(xù)?抓好等?級護(hù)理?及健康?教育的?考評工?作，并?將這二?項(xiàng)工作?作為今?年護(hù)理?工作的?主線貫?穿在每?月的護(hù)?理質(zhì)量?考評中?，強(qiáng)化?護(hù)士開?展健康?教育的?意識，?實(shí)行責(zé)?任護(hù)士?全面負(fù)?責(zé)制。?健康教?育覆蓋?率10?___?_，但?病人健?康知識?知曉率?不夠理?想。?（五）?護(hù)理質(zhì)?量已達(dá)?標(biāo)1?、基礎(chǔ)?護(hù)理合?格率9?7._?___?;2?、一級?護(hù)理合?格率9?___?_;?3、護(hù)?士長管?理考核?合格率?96.?___?_;?4、夜?間護(hù)理?質(zhì)量檢?查98?.8分?;5?、搶救?物品管?理合格?率98?.__?__;?6、?消毒隔?離合格?率98?.__?__;?7、?護(hù)理文?書書寫?合格率?98.?___?_;?8、護(hù)?理工作?滿意度?94.?___?_9?、護(hù)理?人員技?術(shù)操作?合格率?9__?__;?10?、護(hù)理?人員考?試合格?率10?___?_;?11、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率1?0__?__;?12?、一人?一針一?管一滅?執(zhí)行率?10_?___?;1?3、護(hù)?理事故?發(fā)生率?0;?14、?年褥瘡?發(fā)生率?0。?四、采?取多渠?道提高?護(hù)理隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?（一?）制定?了護(hù)士?教育培?訓(xùn)制度?，護(hù)士?考核制?度，配?套完善?了護(hù)士?規(guī)范化?培訓(xùn)及?護(hù)士繼?續(xù)教育?實(shí)施方?案，定?周期，?定培訓(xùn)?計(jì)劃，?尤其是?加大了?對新護(hù)?士及低?年資護(hù)?士的規(guī)?范化培?訓(xùn)力度?，明確?了規(guī)范?化培訓(xùn)?內(nèi)容及?要求，?周期內(nèi)?培訓(xùn)考?核合格?取得規(guī)?范化培?訓(xùn)合格?證后方?可進(jìn)入?繼續(xù)教?育階段?。（?二）引?進(jìn)了廣?州總醫(yī)?院護(hù)理?教育學(xué)?分管理?軟件，?試行護(hù)?理教育?培訓(xùn)與?護(hù)士工?作考核?信息化?管理，?將護(hù)士?考核、?工作質(zhì)?量、服?務(wù)態(tài)度?等以學(xué)?分的形?式進(jìn)行?管理，?作為護(hù)?士晉升?、聘任?、再次?注冊的?重要依?據(jù)。?（三）?加強(qiáng)了?“三基?”及專?科技能?的培訓(xùn)?，今年?護(hù)理部?為培養(yǎng)?實(shí)用型?的護(hù)士?，改變?了以往?考與做?分離的?做法，?考試更?加貼近?臨床，?采取現(xiàn)?場考核?與現(xiàn)場?點(diǎn)評，?實(shí)物示?教與規(guī)?范演示?相結(jié)合?，組織?崗位練?兵，在?“5.?12”?護(hù)士節(jié)?期間舉?行了護(hù)?理操作?比賽，?全年共?組織理?論考試?___?_，合?格率1?0__?__，?護(hù)理技?術(shù)操作?考核_?___?，合格?率9_?___?。但由?于部分?護(hù)士思?想上不?夠重視?，基礎(chǔ)?較薄弱?，培訓(xùn)?未達(dá)到?預(yù)期目?標(biāo)。?（四）?加強(qiáng)了?護(hù)士的?在職教?育，護(hù)?理部組?織安排?了全院?性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1?___?_，內(nèi)?容為新?理論、?新技術(shù)?及實(shí)用?性知識?講座，?同時，?護(hù)理部?充分發(fā)?揮院內(nèi)?局域網(wǎng)?的資源?優(yōu)勢，?及時上?傳護(hù)理?講座演?示文稿?，豐富?了護(hù)士?的學(xué)習(xí)?內(nèi)容，?深受護(hù)?士的歡?迎。?（五）?外出參?加短訓(xùn)?班及學(xué)?術(shù)交流?___?_次，?外出學(xué)?習(xí)人員?回院后?向護(hù)理?部進(jìn)行?了口頭?或書面?的學(xué)習(xí)?情況匯?報(bào)，并?安排科?內(nèi)、院?內(nèi)學(xué)習(xí)?傳達(dá)_?___?。但年?初的培?訓(xùn)計(jì)劃?未完成?。_?___?年是新?世紀(jì)的?第一年?，是全?國衛(wèi)生?系統(tǒng)繼?續(xù)深化?改革的?一年，?全體護(hù)?理人員?在院長?重視及?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?本著“?一切以?病人為?中心，?一切為?病人”?的服務(wù)?宗旨，?較好的?完成了?院領(lǐng)導(dǎo)?布置的?各項(xiàng)護(hù)?理工作?，完成?了__?__年?護(hù)理計(jì)?劃__?__%?以上，?現(xiàn)將工?作情況?總結(jié)如?下：?一、認(rèn)?真落實(shí)?各項(xiàng)規(guī)?章制度?嚴(yán)格?執(zhí)行規(guī)?章制度?是提高?護(hù)理質(zhì)?量，確?保安全?醫(yī)療的?根本保?證。?1、護(hù)?理部重?申了各?級護(hù)理?人員職?責(zé)，明?確了各?類崗位?責(zé)任制?和護(hù)理?工作制?度，如?責(zé)任護(hù)?士、巡?回護(hù)士?各盡其?職，杜?絕了病?人自換?吊瓶，?自拔針?的不良?現(xiàn)象。?2、?堅(jiān)持了?查對制?度：要?求醫(yī)囑?班班查?對，每?周護(hù)士?長參加?總核對?___?_次，?并有記?錄;護(hù)?理操作?時要求?三查七?對;堅(jiān)?持填寫?輸液卡?，一年?來未發(fā)?生大的?護(hù)理差?錯。?3、認(rèn)?真落實(shí)?骨科護(hù)?理常規(guī)?及顯微?外科護(hù)?理常規(guī)?，堅(jiān)持?填寫了?各種信?息數(shù)據(jù)?登記本?，配備?五種操?作處置?盤。?4、堅(jiān)?持床頭?交接班?制度及?晨間護(hù)?理，預(yù)?防了并?發(fā)癥的?發(fā)生。?二、?提高護(hù)?士長管?理水平?1、?堅(jiān)持了?護(hù)士長?手冊的?記錄與?考核：?要求護(hù)?士長手?冊每月?___?_日前?交護(hù)理?部進(jìn)行?考核，?并根據(jù)?護(hù)士長?訂出的?適合科?室的年?計(jì)劃、?季安排?、月計(jì)?劃重點(diǎn)?進(jìn)行督?促實(shí)施?，并監(jiān)?測實(shí)施?效果，?要求護(hù)?士長把?每月工?作做一?小結(jié)，?以利于?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，開?展工作?。2?、堅(jiān)持?了護(hù)士?長例會?制度：?按等級?醫(yī)院要?求每周?召開護(hù)?士長例?會一次?，內(nèi)容?為：安?排本周?工作重?點(diǎn)，總?結(jié)上周?工作中?存在的?優(yōu)缺點(diǎn)?，并提?出相應(yīng)?的整改?措施，?向各護(hù)?士長反?饋?zhàn)o(hù)理?質(zhì)控檢?查情況?，并學(xué)?習(xí)護(hù)士?長管理?相關(guān)資?料。?3、每?月對護(hù)?理質(zhì)量?進(jìn)行檢?查，并?及時反?饋，不?斷提高?護(hù)士長?的管理?水平。?4、?組織護(hù)?士長外?出學(xué)習(xí)?、參觀?，吸取?兄弟單?位先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn)，?擴(kuò)大知?識面：?___?_月底?派三病?區(qū)護(hù)士?長參加?了國際?護(hù)理新?進(jìn)展學(xué)?習(xí)班，?學(xué)習(xí)結(jié)?束后，?向全體?護(hù)士進(jìn)?行了匯?報(bào)。?三、加?強(qiáng)護(hù)理?人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)?1、繼?續(xù)落實(shí)?護(hù)士行?為規(guī)范?，在日?常工作?中落實(shí)?護(hù)士文?明用語?50句?。2?、分別?于__?__月?份、_?___?月份組?織全體?護(hù)士參?加溫嶺?賓館、?萬昌賓?館的禮?儀培訓(xùn)?。3?、繼續(xù)?開展健?康教育?，對住?院病人?發(fā)放滿?意度調(diào)?查表，?（定期?或不定?期測評?）滿意?度調(diào)查?結(jié)果均?在__?__%?以上，?并對滿?意度調(diào)?查中存?在的問?題提出?了整改?措施，?評選出?了最佳?護(hù)士。?4、?每月科?室定期?召開工?休座談?會一次?，征求?病人意?見，對?病人提?出的要?求給予?最大程?度的滿?足。?5、對?新分配?的護(hù)士?進(jìn)行崗?前職業(yè)?道德教?育、規(guī)?章制度?、護(hù)士?行為規(guī)?范教育?及護(hù)理?基礎(chǔ)知?識、專?科知識?、護(hù)理?技術(shù)操?作考核?，合格?者給予?上崗。?四、?提高護(hù)?理人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)1?、對在?職人員?進(jìn)行三?基培訓(xùn)?，并組?織理論?考試。?2、?與醫(yī)務(wù)?科合作?，聘請?專家授?課，講?授骨科?、內(nèi)、?外科知?識，以?提高專?業(yè)知識?。3?、各科?室每周?晨間提?問__?__次?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?理論知?識和骨?科知識?。4?、“三?八婦女?節(jié)”舉?行了護(hù)?理技術(shù)?操作比?賽（無?菌操作?），并?評選出?了一等?獎（吳?蔚蔚）?、二等?獎（李?敏丹、?唐海萍?）、三?等獎（?周莉君?）分別?給予了?獎勵。?__?__、?___?_月初?，護(hù)理?部對全?院護(hù)士?分組進(jìn)?行了護(hù)?理技術(shù)?操作考?核：?病區(qū)護(hù)?士考核?：靜脈?輸液、?吸氧;?急診室?護(hù)士考?核：心?肺復(fù)蘇?、吸氧?、洗胃?;手術(shù)?室護(hù)士?考核：?靜脈輸?液、無?菌操作?。6?、加強(qiáng)?了危重?病人的?護(hù)理，?堅(jiān)持了?床頭交?接班制?度和晨?間護(hù)理?。7?、堅(jiān)持?了護(hù)理?業(yè)務(wù)查?房：每?月輪流?在三個?病區(qū)進(jìn)?行了護(hù)?理業(yè)務(wù)?查房，?對護(hù)理?診斷、?護(hù)理措?施進(jìn)行?了探討?，以達(dá)?到提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的目?的。?___?_、_?___?月份至?___?_月份?對今年?進(jìn)院的?___?_名新?護(hù)士進(jìn)?行了崗?前培訓(xùn)?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?護(hù)理與??？谱o(hù)?理知識?，組織?護(hù)士長?每人講?一課，?提高護(hù)?士長授?課能力?。9?、全院?有__?__名?護(hù)士參?加護(hù)理?大專自?學(xué)考試?，有_?___?名護(hù)士?參加護(hù)?理大專?函授。?五、?加強(qiáng)了?院內(nèi)感?染管理?1、?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小?組制定?的消毒?隔離制?度。?2、每?個科室?堅(jiān)持了?每月對?病區(qū)治?療室、?換藥室?的空氣?培養(yǎng)，?對高危?科室夏?季如手?術(shù)室、?門診手?術(shù)室，?每月進(jìn)?行二次?空氣培?養(yǎng)，確?保了無?菌切口?無一例?感染的?好成績?。3?、科室?堅(jiān)持了?每月對?治療室?、換藥?室進(jìn)行?紫外線?消毒，?并記錄?，每周?對紫外?線燈管?用無水?酒精進(jìn)?行除塵?處理，?并記錄?，每兩?月對紫?外線強(qiáng)?度進(jìn)行?監(jiān)測。?4、?一次性?用品使?用后各?病區(qū)、?手術(shù)室?、急診?室均能?及時毀?形，浸?泡，集?中處理?，并定?期檢查?督促，?對各種?消毒液?濃度定?期測試?檢查堅(jiān)?持晨間?護(hù)理一?床一中?一濕掃?。5?、各病?區(qū)治療?室、換?藥室均?能堅(jiān)持?消毒液?（1：?4消毒?靈）拖?地每日?二次，?病房內(nèi)?定期用?消毒液?拖地（?1：4?消毒靈?）出院?病人床?單進(jìn)行?了終末?消毒（?清理床?頭柜，?并用消?毒液擦?拭）。?6、?手術(shù)室?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?染管理?要求，?無菌包?內(nèi)用了?化學(xué)指?示劑。?7、?供應(yīng)室?建立了?消毒物?品監(jiān)測?記錄本?，對每?種消毒?物品進(jìn)?行了定?期定點(diǎn)?監(jiān)測。?六、?護(hù)理人?員較出?色的完?成護(hù)理?工作?1、堅(jiān)?持了以?病人為?中心，?以質(zhì)量?為核心?，為病?人提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的宗?旨，深?入開展?了以病?人為中?心的健?康教育?，通過?發(fā)放健?康教育?手冊，?以及通?過護(hù)士?的言傳?身教，?讓病人?熟悉掌?握疾病?防治，?康復(fù)及?相關(guān)的?醫(yī)療，?護(hù)理及?自我保?健等知?識。?2、_?___?月份在?三病區(qū)?開展整?體護(hù)理?模式病?房，三?病區(qū)護(hù)?士除了?向病人?講授疾?病的防?治及康?復(fù)知識?外，還?深入病?房與病?人談心?。3?、全年?共收治?了住院?病人_?___?個，留?觀__?__個?，手術(shù)?室開展?手術(shù)2?380?例。急?診護(hù)士?為急診?病人提?供了全?程服務(wù)?，包括?護(hù)送病?人去拍?片，做?B超、?心電圖?，陪病?人辦入?院手續(xù)?，送病?人到手?術(shù)室，?三個病?區(qū)固定?了責(zé)任?護(hù)士、?巡回護(hù)?士，使?病員得?到了周?到的服?務(wù)。?4、全?院護(hù)理?人員撰?寫護(hù)理?論文3?0篇，?其中一?篇參加?了全國?第__?__屆?骨科護(hù)?理學(xué)術(shù)?交流，?有3篇?參加臺?州地區(qū)?學(xué)術(shù)交?流，有?2篇參?加《當(dāng)?代護(hù)士?》第二?十一次?全國護(hù)?理學(xué)術(shù)?交流。?七、?存在問?題：?1、個?別護(hù)士?素質(zhì)不?高，無?菌觀念?不強(qiáng)。?2、?整體護(hù)?理尚處?于摸索?階段，?護(hù)理書?寫欠規(guī)?范。?3、由?于護(hù)理?人員較?少，基?礎(chǔ)護(hù)理?不到位?，如一?級護(hù)理?病人未?能得到?一級護(hù)?士的服?務(wù)，僅?次于日?常工作?。4?、病房?管理尚?不盡人?意。?一年來?護(hù)理工?作由于?院長的?重視、?支持和?幫助，?內(nèi)強(qiáng)管?理，外?塑形象?，在護(hù)?理質(zhì)量?、職業(yè)?道德建?設(shè)上取?得了一?定成績?，但也?存在一?定缺點(diǎn)?，有待?進(jìn)一步?改善。?工作?總結(jié)范?文本?學(xué)期開?學(xué)，在?我毫無?心理準(zhǔn)?備的情?況之下?，領(lǐng)導(dǎo)?讓我負(fù)?責(zé)學(xué)校?的管理?工作，?對我來?說，這?是一個?全新的?挑戰(zhàn)。?我曾惶?恐過，?猶豫過?。是領(lǐng)?導(dǎo)的鼓?勵和支?持給了?我信心?和力量?，盡管?我的管?理工作?做得不?是太好?，和其?他教導(dǎo)?主任相?比還有?一定差?距，但?我感覺?到我正?在逐步?適應(yīng)這?項(xiàng)工作?，今后?我將繼?續(xù)努力?，以不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的期?望。?在教學(xué)?管理工?作方面?本人主?要做了?以下工?作：一?是狠抓?教學(xué)六?認(rèn)真，?能按照?教辦要?求正常?進(jìn)行教?學(xué)六認(rèn)?真檢查?，做到?每個月?檢查兩?次，覆?蓋所有?學(xué)科、?教學(xué)六?認(rèn)真的?方方面?面，特?別重視?備、上?、改等?環(huán)節(jié)的?督查。?檢查備?課筆記?，注重?檢查與?指導(dǎo)相?結(jié)合，?及時和?有關(guān)同?志交換?意見，?提出改?進(jìn)建議?。本學(xué)?期本人?還加強(qiáng)?了聽隨?堂課的?力度，?全學(xué)期?共聽隨?堂課近?___?_節(jié)，?本來本?來還想?多聽一?些課，?但由于?課務(wù)偏?重，可?能還不?符合領(lǐng)?導(dǎo)的要?求,下?學(xué)期爭?取多聽?點(diǎn)課。?期中?抽考，?我校三?英鎮(zhèn)第?一，四?數(shù)鎮(zhèn)第?三。期?末統(tǒng)考?，我校?七個班?級__?__個?學(xué)科，?共有_?___?個學(xué)科?進(jìn)入前?一半，?為村小?中五分?之一強(qiáng)?，特別?是二、?三、五?年級的?數(shù)學(xué)有?的已處?于領(lǐng)先?位置。?六年級?的英語?較之期?中也有?較大進(jìn)?步。?在競賽?輔導(dǎo)方?面，我?們學(xué)校?面臨諸?多的不?利，老?教師偏?多，代?課教師?偏多，?由于我?臨時負(fù)?責(zé)這項(xiàng)?工作，?有關(guān)資?料也不?全，但?我們能?努力克?服困難?，在鎮(zhèn)?組織的?幾次競?賽中，?取得了?一定的?成績，?當(dāng)然和?其他學(xué)?校相比?，可能?還有一?定差距?。在?教育科?研方面?，本學(xué)?期，我?們沿襲?了上學(xué)?期的教?師學(xué)習(xí)?制度，?但注重?了內(nèi)容?的更新?，引導(dǎo)?教師學(xué)?習(xí)教育?教學(xué)理?論，更?新教育?教學(xué)觀?念。為?提高教?師集中?學(xué)習(xí)的?效果，?我校把?集中學(xué)?習(xí)分為?兩個層?次，一?是校級?的集中?學(xué)習(xí)，?二是組?級的集?中學(xué)習(xí)?，并要?求集中?學(xué)習(xí)做?到定時?間、定?內(nèi)容、?定中心?發(fā)言人?。校級?集中學(xué)?習(xí)安排?在每周?周四下?午放學(xué)?后，由?本人組?織。本?學(xué)期主?要學(xué)習(xí)?了縣局?下發(fā)的?“應(yīng)知?應(yīng)會”?，《走?進(jìn)新課?程》以?及《江?蘇教育?》上有?關(guān)新課?改方面?的文章?。組級?的集中?學(xué)習(xí)安?排在周?六上午?，由學(xué)?科教研?組長負(fù)?責(zé)。本?學(xué)期學(xué)?習(xí)的主?要內(nèi)容?是：各?學(xué)科的?課程準(zhǔn)?標(biāo)等。?另外，?我校還?組織教?學(xué)研討?活動，?讓教師?相互交?流學(xué)習(xí)?實(shí)踐的?心得和?體會，?切實(shí)提?高學(xué)習(xí)?的實(shí)效?。在組?織好教?師集中?學(xué)習(xí)的?同時，?我校建?議教師?每周個?人學(xué)習(xí)?時間不?少于_?___?小時，?可以讀?教育理?論專著?，讀教?育教學(xué)?期刊。?強(qiáng)調(diào)學(xué)?習(xí)要及?時在實(shí)?踐中嘗?試，要?及時總?結(jié)與反?思。教?師個人?學(xué)習(xí)的?情況每?月由教?研組長?或本人?進(jìn)行檢?查和統(tǒng)?計(jì)，學(xué)?期末舉?行一次?教師教?學(xué)后記?交流與?展示活?動。在?這一科?研氛圍?中，我?校教師?不因老?齡化而?不參與?新課改?，不因?老齡化?而不撰?寫論文?。本學(xué)?期，在?上級組?織的各?項(xiàng)論文?賽中，?我校教?師積極?參加，?踴躍投?稿，至?今，已?有一人?次獲國?家級一?等獎，?兩人次?獲省三?等獎，?一人次?獲縣三?等獎，?一篇論?文發(fā)表?在省以?上正式?報(bào)刊上??；?顧本人?在教學(xué)?管理上?所走之?路，有?得也有?失，畢?竟是因?為初次?擔(dān)任，?畏手畏?腳，只?知服從?，只知?完成上?級下達(dá)?的任務(wù)?，而沒?有自已?的思考?，沒有?形成自?已的教?學(xué)管理?特色。?下學(xué)期?我的努?力方向?是：?一、發(fā)?揮自身?的帶頭?作用，?搞好自?身的教?學(xué)工作?。二?、努力?適應(yīng)教?導(dǎo)角色?，教學(xué)?管理抓?出實(shí)效?，教學(xué)?質(zhì)量爭?取在村?小中不?落后。?三、?向老教?師學(xué)習(xí)?，向?qū)W?生學(xué)習(xí)?，不斷?完善自?身的教?學(xué)管理?藝術(shù)。?護(hù)理?部20?23年?終工作?總結(jié)（?五）?在護(hù)理?部的指?導(dǎo)下，?在科室?主任的?帶領(lǐng)及?科室醫(yī)?生的幫?助下，?我科室?全體人?員緊緊?圍繞年?初制定?的年度?護(hù)理工?作計(jì)劃?，高度?重視，?狠抓落?實(shí)，按?照時間?節(jié)點(diǎn)、?穩(wěn)步推?進(jìn)各項(xiàng)?工作，?從目前?情況來?看，較?好地完?成了既?定的目?標(biāo)任務(wù)?，為全?年目標(biāo)?任務(wù)的?圓滿完?成打下?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將?半年的?護(hù)理工?作總結(jié)?如下：?一、?著力提?高護(hù)理?水平?（一）?強(qiáng)化培?訓(xùn)。以?護(hù)理部?的院內(nèi)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)為導(dǎo)?向，以?理論學(xué)?習(xí)為主?線，以?提高實(shí)?際水平?為目標(biāo)?，以督?查考核?為抓手?，進(jìn)一?步夯實(shí)?基層基?礎(chǔ)，提?高護(hù)理?人員水?平;進(jìn)?一步落?實(shí)責(zé)任?，抓好?我科護(hù)?理人員?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。一?是抓好?建章立?制。按?照護(hù)理?部要求?，我科?室建立?了護(hù)士?規(guī)范化?分層培?訓(xùn)制度?。制度?要求每?周不定?期進(jìn)行?床旁護(hù)?理業(yè)務(wù)?查房至?少__?__次?，每月?一次業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，每月?進(jìn)行一?次教學(xué)?查房及?危重病?例討論?，每季?度進(jìn)行?操作和?理論考?核。制?度還針?對不同?年資、?能力的?護(hù)士進(jìn)?行不同?的培訓(xùn)?，全科?室形成?了以老?帶新，?以新促?老的“?比學(xué)敢?超”學(xué)?習(xí)氛圍?。二是?抓好崗?前培訓(xùn)?。__?__年?普外科?新增加?護(hù)士_?___?人，辭?職__?__人?，執(zhí)業(yè)?持證率?達(dá)到了?___?_%。?科室對?新入科?護(hù)士進(jìn)?行了有?計(jì)劃，?規(guī)范的?崗前培?訓(xùn)，所?有的新?進(jìn)護(hù)士?均能盡?快的適?應(yīng)自己?的工作?。三是?抓好進(jìn)?修深造?。支持?和鼓勵?護(hù)士的?繼續(xù)學(xué)?習(xí)，科?室根據(jù)?情況派?出__?__名?護(hù)士到?其他醫(yī)?院進(jìn)修?，__?__名?護(hù)士考?取PI?CC資?格證。?回科后?并做了?相應(yīng)的?學(xué)習(xí)匯?報(bào)，取?得了較?好的學(xué)?習(xí)效果?。下一?步將派?更多的?人員外?出進(jìn)修?。（?二）強(qiáng)?化考核?。按照?院里要?求，認(rèn)?真落實(shí)?三基考?核計(jì)劃?，內(nèi)容?包括：?法律法?規(guī)、規(guī)?章制度?、專業(yè)?理論、?操作技?能等，?重點(diǎn)加?強(qiáng)對聘?用護(hù)士?、低年?資護(hù)士?的培訓(xùn)?考核。?一是日??？己?。采用?晨間提?問的學(xué)?習(xí)形式?，每天?早上交?接班時?，由高?年資護(hù)?士或護(hù)?士長對?護(hù)理人?員進(jìn)行?專業(yè)知?識提問?。二是?月度考?核。每?月進(jìn)行?知識理?論、護(hù)?理操作?等考核?，評選?出當(dāng)月?的優(yōu)質(zhì)?護(hù)理明?星。三?是年度?考核。?每年底?，對全?年護(hù)理?工作進(jìn)?行考核?，考核?內(nèi)容包?括法律?法規(guī)、?規(guī)章制?度、專?業(yè)理論?、操作?技能、?病人滿?意度調(diào)?查等項(xiàng)?，根據(jù)?綜合評?定做出?排名，?評選出?當(dāng)年的?優(yōu)質(zhì)護(hù)?士。?（三）?強(qiáng)化服?務(wù)。進(jìn)?一步提?升優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)品質(zhì)?，全面?履行護(hù)?士職責(zé)?，加強(qiáng)?護(hù)理專?業(yè)內(nèi)涵?建設(shè)。?一是實(shí)?施護(hù)士?分層級?管理。?實(shí)行護(hù)?理組組?長負(fù)責(zé)?制，護(hù)?士、護(hù)?理員協(xié)?助配合?，不同?層級的?護(hù)士明?確相應(yīng)?的崗位?職責(zé)，?完成相?應(yīng)的護(hù)?理任務(wù)?。二是?簡化護(hù)?理文件?書寫，?將危重?癥患者?護(hù)理記?錄單和?一般患?者護(hù)理?記錄單?合二為?一，采?用時點(diǎn)?記錄法?，使護(hù)?士有更?多時間?深入病?房，為?患者提?供直接?的護(hù)理?服務(wù)。?三是完?善護(hù)理?質(zhì)量管?理。護(hù)?士長每?日負(fù)責(zé)?常規(guī)護(hù)?理工作?及檢查?各項(xiàng)護(hù)?理措施?落實(shí)情?況，基?礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量管?理委員?會定期?抽查，?基礎(chǔ)護(hù)?理試點(diǎn)?工作領(lǐng)?導(dǎo)小組?適時進(jìn)?行督查?、考核?、研討?，以促?進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?。四是?改善患?者滿意?度情況?。加強(qiáng)?護(hù)患溝?通和健?康宣教?，強(qiáng)化?護(hù)士的?責(zé)任意?識和服?務(wù)意識?，變被?動服務(wù)?為主動?服務(wù)，?改善護(hù)?患關(guān)系?。今年?上半年?，我科?室完成?基礎(chǔ)護(hù)?理__?__次?，科室?滿意度?___?_%以?上。出?院病人?回訪率?___?_%。?二、?著力提?高管理?效率?為了增?高護(hù)理?質(zhì)量，?我科室?在基礎(chǔ)?管理、?質(zhì)量管?理中充?分發(fā)揮?質(zhì)控領(lǐng)?導(dǎo)小組?成員的?作用，?結(jié)合科?室實(shí)際?，做到?月月計(jì)?劃，周?周有安?排，日?日有重?點(diǎn)。?（一）?嚴(yán)格日?常管理?。嚴(yán)格?執(zhí)行基?礎(chǔ)護(hù)理?質(zhì)量管?理，科?室堅(jiān)持?每周_?___?次護(hù)理?質(zhì)量回?頭看檢?查，對?檢查中?存在的?不足之?處立即?分析原?因，立?即整改?落實(shí)，?立即建?章立制?。特別?是護(hù)理?過程中?的安全?管理，?平常由?護(hù)士長?現(xiàn)場質(zhì)?控跟班?指導(dǎo)護(hù)?士工作?，周末?由高年?資護(hù)士?質(zhì)控，?保證重?點(diǎn)時段?、重點(diǎn)?環(huán)節(jié)，?不脫節(jié)?，不漏?管，不?斷強(qiáng)化?護(hù)理人?員的服?務(wù)意識?、質(zhì)量?意識、?安全意?識。?（二）?完善風(fēng)?險(xiǎn)管理?。在本?科現(xiàn)有?的工作?流程的?基礎(chǔ)上?，繼續(xù)?細(xì)化及?完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)?預(yù)案及?護(hù)理流?程，如?手術(shù)病?人交接?流程、?發(fā)現(xiàn)病?人突發(fā)?病情變?化的搶?救流程?等。對?異常情?況發(fā)現(xiàn)?，報(bào)告?，處理?流程進(jìn)?行了充?分的預(yù)?案設(shè)計(jì)?，最大?可能降?級護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)，?減少醫(yī)?患矛盾?，確保?全院穩(wěn)?定和諧?。（?三）創(chuàng)?新“品?管圈”?管理。?通過“?品管圈?”管理?切實(shí)提?高護(hù)理?服務(wù)質(zhì)?量。我?科__?__年?建立守?護(hù)圈，?全科_?___?名護(hù)士?共同參?與，由?圏長及?圈員從?各個護(hù)?理層面?發(fā)現(xiàn)護(hù)?理問題?，按品?管圈的?步驟解?決，并?通過護(hù)?理質(zhì)量?考評，?患者滿?意度調(diào)?查表，?意見簿?，護(hù)理?差錯發(fā)?生率等?對品管?圈的護(hù)?理工作?進(jìn)行綜?合評價(jià)??！捌?管圈作?為一種?新的工?作模式?應(yīng)用于?臨床護(hù)?理工作?充分調(diào)?動了護(hù)?理動作?人員的?積極性?，主動?性和創(chuàng)?造性，?促進(jìn)了?護(hù)士之?間的交?流與協(xié)?作，實(shí)?現(xiàn)了護(hù)?患零距?離，提?高了患?者及家?屬對護(hù)?理工作?的滿意?度。?三、著?力提高?教研水?平（?一）提?高教學(xué)?水平。?一是加?強(qiáng)院校?聯(lián)系，?充分發(fā)?揮護(hù)理?學(xué)校的?教學(xué)中?心作用?，根據(jù)?現(xiàn)代護(hù)?理學(xué)前?沿發(fā)展?趨勢及?當(dāng)前面?臨工作?任務(wù)要?求，有?針對性?地對學(xué)?生進(jìn)行?培訓(xùn)及?教學(xué)活?動。二?是嚴(yán)格?帶教工?作。按?照統(tǒng)一?操作標(biāo)?準(zhǔn)，對?每項(xiàng)操?作安排?一位教?師進(jìn)行?操作演?示和規(guī)?范示教?，堅(jiān)持?做到入?科、出?科操作?均有老?師現(xiàn)行?示范。?同時，?對帶教?老師的?帶教態(tài)?度、責(zé)?任心及?業(yè)務(wù)水?平進(jìn)行?不定期?檢查考?核。三?是引入?競爭機(jī)?制。應(yīng)?用學(xué)生?的競爭?心理，?每月安?排一次?護(hù)理操?作技能?競賽，?每次確?定__?__項(xiàng)?常用操?作作為?競賽項(xiàng)?目，展?開班與?班的操?作技術(shù)?比賽，?促使學(xué)?生學(xué)習(xí)?與實(shí)踐?，營造?良好學(xué)?習(xí)氛圍?。（?二）提?高科研?水平。?一是進(jìn)?一步規(guī)?范科研?管理，?嚴(yán)格按?照醫(yī)院?總體戰(zhàn)?略發(fā)展?要求，?進(jìn)一步?規(guī)范科?室日常?科研管?理工作?，使科?研論文?發(fā)表、?科研項(xiàng)?目申報(bào)?、科研?資料歸?檔等環(huán)?節(jié)管理?進(jìn)一步?規(guī)范化?、制度?化。二?是提高?科研能?力，積?極邀請?醫(yī)學(xué)院?校教授?、上級?醫(yī)院專?家舉辦?專題講?座，加?強(qiáng)對外?學(xué)術(shù)交?流，大?力開展?繼續(xù)醫(yī)?學(xué)教育?，每月?舉辦醫(yī)?療新技?術(shù)、新?業(yè)務(wù)及?臨床科?研動態(tài)?研究教?學(xué)。三?是注重?科研實(shí)?踐。配?合醫(yī)療?開展新?技術(shù)、?新業(yè)務(wù)?，對醫(yī)?療診療?、護(hù)理?新方法?進(jìn)行探?索。充?分發(fā)揮?護(hù)理骨?干的作?用，培?養(yǎng)有一?定工作?經(jīng)驗(yàn)、?接受能?力及工?作能力?較強(qiáng)的?新技術(shù)?業(yè)務(wù)人?員作為?護(hù)士骨?干，開?展新技?術(shù)實(shí)踐?，目前?我科室?已經(jīng)開?展了無?創(chuàng)血管?檢查、?激光微?創(chuàng)治療?的相應(yīng)?護(hù)理。?（三?）實(shí)現(xiàn)?教學(xué)研?一體化?。完善?訓(xùn)練室?、教室?、科研?室的一?體化功?能，在?學(xué)生的?理論課?中努力?尋找理?論與實(shí)?踐的結(jié)?合點(diǎn)，?改變過?去教室?只能教?授理論?知識的?模式，?將教室?與操作?室相結(jié)?合，在?教室里?實(shí)踐操?作，提?高教學(xué)?的生動?性;在?訓(xùn)練室?里教學(xué)?，提高?學(xué)生學(xué)?習(xí)興趣?;在手?術(shù)操作?中觀摩?教學(xué)，?提高學(xué)?生的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?。通過?教學(xué)研?一體化?，促進(jìn)?教學(xué)水?平、研?究水平?不斷提?升。?四、存?在問題?及下半?年計(jì)劃?（一?）護(hù)理?管理細(xì)?節(jié)不重?視。?（二）?績效考?核力度?不大。?（三?）加強(qiáng)?細(xì)節(jié)管?理，加?大績效?考核力?度。?（四）?科內(nèi)成?立品管?圈，加?強(qiáng)質(zhì)量?控制。?護(hù)理?部20?23年?終工作?總結(jié)（?六）?在護(hù)理?部的指?導(dǎo)下，?在科室?主任的?帶領(lǐng)及?科室醫(yī)?生的幫?助下，?我科室?全體人?員緊緊?圍繞年?初制定?的年度?護(hù)理工?作計(jì)劃?，高度?重視，?狠抓落?實(shí)，按?照時間?節(jié)點(diǎn)、?穩(wěn)步推?進(jìn)各項(xiàng)?工作，?從目前?情況來?看，較?好地完?成了既?定的目?標(biāo)任務(wù)?，為全?年目標(biāo)?任務(wù)的?圓滿完?成打下?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將?半年的?護(hù)理工?作總結(jié)?如下：?一、?著力提?高護(hù)理?水平?（一）?強(qiáng)化培?訓(xùn)。以?護(hù)理部?的院內(nèi)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)為導(dǎo)?向，以?理論學(xué)?習(xí)為主?線，以?提高實(shí)?際水平?為目標(biāo)?，以督?查考核?為抓手?，進(jìn)一?步夯實(shí)?基層基?礎(chǔ)，提?高護(hù)理?人員水?平;進(jìn)?一步落?實(shí)責(zé)任?，抓好?我科護(hù)?理人員?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。一?是抓好?建章立?制。按?照護(hù)理?部要求?，我科?室建立?了護(hù)士?規(guī)范化?分層培?訓(xùn)制度?。制度?要求每?周不定?期進(jìn)行?床旁護(hù)?理業(yè)務(wù)?查房至?少__?__次?，每月?一次業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，每月?進(jìn)行一?次教學(xué)?查房及?危重病?例討論?，每季?度進(jìn)行?操作和?理論考?核。制?度還針?對不同?年資、?能力的?護(hù)士進(jìn)?行不同?的培訓(xùn)?，全科?室形成?了以老?帶新，?以新促?老的“?比學(xué)敢?超”學(xué)?習(xí)氛圍?。二是?抓好崗?前培訓(xùn)?。__?__年?普外科?新增加?護(hù)士_?___?人，辭?職__?__人?，執(zhí)業(yè)?持證率?達(dá)到了?___?_%。?科室對?新入科?護(hù)士進(jìn)?行了有?計(jì)劃，?規(guī)范的?崗前培?訓(xùn)，所?有的新?進(jìn)護(hù)士?均能盡?快的適?應(yīng)自己?的工作?。三是?抓好進(jìn)?修深造?。支持?和鼓勵?護(hù)士的?繼續(xù)學(xué)?習(xí)，科?室根據(jù)?情況派?出__?__名?護(hù)士到?其他醫(yī)?院進(jìn)修?，__?__名?護(hù)士考?取PI?CC資?格證。?回科后?并做了?相應(yīng)的?學(xué)習(xí)匯?報(bào)，取?得了較?好的學(xué)?習(xí)效果?。下一?步將派?更多的?人員外?出進(jìn)修?。（?二）強(qiáng)?化考核?。按照?院里要?求，認(rèn)?真落實(shí)?三基考?核計(jì)劃?，內(nèi)容?包括：?法律法?規(guī)、規(guī)?章制度?、專業(yè)?理論、?操作技?能等，?重點(diǎn)加?強(qiáng)對聘?用護(hù)士?、低年?資護(hù)士?的培訓(xùn)?考核。?一是日??？己?。采用?晨間提?問的學(xué)?習(xí)形式?，每天?早上交?接班時?，由高?年資護(hù)?士或護(hù)?士長對?護(hù)理人?員進(jìn)行?專業(yè)知?識提問?。二是?月度考?核。每?月進(jìn)行?知識理?論、護(hù)?理操作?等考核?，評選?出當(dāng)月?的優(yōu)質(zhì)?護(hù)理明?星。三?是年度?考核。?每年年?底，對?全年護(hù)?理工作?進(jìn)行考?核，考?核內(nèi)容?包括法?律法規(guī)?、規(guī)章?制度、?專業(yè)理?論、操?作技能?、病人?滿意度?調(diào)查等?項(xiàng)，根?據(jù)綜合?評定做?出排名?，評選?出當(dāng)年?的優(yōu)質(zhì)?護(hù)士。?（三?）強(qiáng)化?服務(wù)。?進(jìn)一步?提升優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)品?質(zhì)，全?面履行?護(hù)士職?責(zé)，加?強(qiáng)護(hù)理?專業(yè)內(nèi)?涵建設(shè)?。一是?實(shí)施護(hù)?士分層?級管理?。實(shí)行?護(hù)理