醫(yī)美人事行政管理手冊

目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1、人事管理制度 2\o"CurrentDocument"2、薪酬管理制度 13\o"CurrentDocument"3、考勤管理制度 15\o"CurrentDocument"4、會(huì)議管理制度 185、出差管理制度 20\o"CurrentDocument"6、保密制度 22一、人事管理制度（一）總則1、目的為了規(guī)范醫(yī)院人事運(yùn)作流程，明確權(quán)責(zé)，確保醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。2、范圍本制度適用于醫(yī)院所有部門。（二）招聘管理1、招聘原則（1）所有部門崗位人數(shù)均由醫(yī)院人員編制表明確規(guī)定。（2）所有部門需嚴(yán)格按編制招人，不允許超編。如有編外需求須經(jīng)營院長審批，辦公室變更編制后方可執(zhí)行。（3）部門編制執(zhí)行先出后進(jìn)的原則（針對原崗位員工離職，新員工替代的情況）。2、招聘流程（1）任何部門招聘員工，均需填報(bào)《用人需求申請表》，需求人員屬于編制內(nèi)的，經(jīng)經(jīng)營院長審批后，交行政辦公室安排招聘；超出編制的須經(jīng)營院長審批后方可招聘。（2）錄用原則為：公平競爭、擇優(yōu)錄取、廣泛選擇、歡迎推薦。3、面試錄用權(quán)限權(quán)限歸屬員工類別r辦公室部門經(jīng)理經(jīng)營院長一般人員面試復(fù)試審批主管級以上人員面試復(fù)試審批4、面試流程（1）一般人員直接由辦公室邀約面試，主管級及以上人員由辦公室先篩選簡歷給院長辦，院長辦決定面試人員，并由辦公室通知面試。（2）面試者填寫《應(yīng)聘人員登記表》后，由辦公室推薦到用人部門進(jìn)行面試。（3）用人部門進(jìn)行面試，并在《面試評估表》上填寫面試意見。（4）用人部門面試通過以后，辦公室按需要進(jìn)行背景調(diào)查。（5）面試通過后，由辦公室與候選人協(xié)商，明確工作崗位、上崗時(shí)間、薪資待遇、試用期限等。（6）按權(quán)限審批同意后，由辦公室人員發(fā)錄用通知書，面試結(jié)束。5、新進(jìn)員工薪資確定所有新進(jìn)員工薪資由辦公室負(fù)責(zé)洽談，經(jīng)經(jīng)營院長審批后執(zhí)行；6、有以下情況者，原則上不予錄用（1）提供虛假資料者。（2）被通緝，有案在身者。（3）曾被我集團(tuán)醫(yī)院開除或與我集團(tuán)醫(yī)院有勞動(dòng)糾紛者。7、錄用規(guī)定（1）管理人員面試合格決定錄用后2天內(nèi)，由辦公室通知應(yīng)聘者，確定報(bào)到日期。（2）被錄用人員須在來醫(yī)院報(bào)到后10日內(nèi)提供以下錄用資料，否則不予錄用。①畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件；②相關(guān)執(zhí)業(yè)證書、職稱證書原件及復(fù)印件；③身份證原件及復(fù)印件；④離職證明（主管級及以上管理人員）⑤其他指定證書的原件。⑥員工報(bào)到當(dāng)日應(yīng)填寫《員工基本情況表》。⑦員工入職一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。（3）所有新員工到崗后，部門負(fù)責(zé)人給其指定一名輔導(dǎo)人，負(fù)責(zé)試用期間工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)等。8、試用期（1）試用期一般為1-3個(gè)月，在不違反有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下，可視工作表現(xiàn)并經(jīng)雙方協(xié)同一致適當(dāng)縮短或延長試用期。（2）在試用期期間，試用員工的輔導(dǎo)人和直接上級至少每個(gè)月與試用員工進(jìn)行一次正式的面談。（3）在試用期期滿前15天，輔導(dǎo)人和直接上級需與試用員工進(jìn)行面談，就試用期間工作情況進(jìn)行溝通，并記錄在辦公室提供的《轉(zhuǎn)正申請表》中。（4）員工的轉(zhuǎn)正：由辦公室在試用期滿前15天提醒其直接上級，由員工本人提出申請，并填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后于試用期滿前交辦公室執(zhí)行。9、轉(zhuǎn)正審批權(quán)限一、權(quán)限歸屬員工類別個(gè)人部門經(jīng)理辦公室經(jīng)營院長一般人員申請審核審核確認(rèn)主管級以上人員申請審核審核審批11、辦公室根據(jù)員工的試用及考核情況作出以下處理：（1）不合格者，終止試用；（2）不符合轉(zhuǎn)正要求，經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)，報(bào)相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批后延長試用期;（3）合格者，轉(zhuǎn)正（三）離職管理1、辭職（1）辭職：員工辭職應(yīng)以書面形式提出申請，獲批準(zhǔn)后，方可辦理工作交接及離職等手續(xù)，如未經(jīng)上級批示、未做任何工作交接私自離職者，扣除全月工資及獎(jiǎng)金提成作為違約金及誤工損失；（2）辭職的工作交接期：試用期員工不得少于三天；正式員工不得少于30天，如未按離職規(guī)定辦理離職手續(xù)，或曠工3天以上者，視為自動(dòng)離職，放棄未結(jié)算的工資。2、員工有下列情況，予以辭退在試用期間被證明不符合錄用條件的。不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任的。（3）員工受到中華人民共和國刑事處分的。（4）員工嚴(yán)重違反醫(yī)院的勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的。嚴(yán)重失職、營私舞弊對醫(yī)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。累計(jì)記大過三次（含）以上者。累計(jì)曠工三天以上的員工，視為自動(dòng)離職。失去崗位執(zhí)業(yè)資格的員工。（9）其它獎(jiǎng)懲制度明文規(guī)定的。（10）辭退審批權(quán)限-權(quán)限歸屬員工類別一一—_部門辦公室部門經(jīng)理經(jīng)營院長所有員工審核審核審核審批4、所有員工離職，均需提交書面申請。辭職獲批準(zhǔn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交接工作，由其直接上級指定工作的接手人，交接后經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，方可離職。（11）離職交接（1）部門交接：辦公器材、診療用品、辦公用品、工作資料、執(zhí)行中的事項(xiàng)交接。（2）后勤部門：工作服、生活用品、宿舍鑰匙、餐票等交接和水電費(fèi)核算。（3）財(cái)務(wù)部：現(xiàn)金、發(fā)票、賬務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)交接。（4）辦公室：工作證、考勤卡、辦公鑰匙、員工手冊等交接。（四）異動(dòng)管理1、員工異動(dòng)的形式和種類（1）定期：根據(jù)薪酬制度規(guī)定，統(tǒng)一異動(dòng)。（2）不定期：在工作過程中，根據(jù)員工的表現(xiàn)，可進(jìn)行異動(dòng)。（3）異動(dòng)的種類包括：升職、調(diào)職、調(diào)級、晉升、調(diào)薪等。2、異動(dòng)操作程序

（1）統(tǒng)一異動(dòng)由辦公室依據(jù)考核資料，協(xié)調(diào)各部門主管提出異動(dòng)建議名單，呈請經(jīng)營院長核準(zhǔn)。不定期異動(dòng)者，由各部門負(fù)責(zé)人提出申請，呈請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。（2）晉升人員的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)必須達(dá)到新崗位要求，經(jīng)考核合格后方可晉升。3、不定期異動(dòng)審批權(quán)限"淑眼歸屬員工類別、所屬部門辦公室部門經(jīng)理經(jīng)營院長所有人員申請審核審核審批（五）考勤管理1、醫(yī)院員工應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定時(shí)間正常出勤，因故不能出勤者應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)。2、請假規(guī)定序號假別適用情形請/休假天數(shù)薪酬支付備注1事假處理私事30天/年無薪1、請假3天以內(nèi)提前1天申請；2、請假3天（含）以上提前7天申請。2產(chǎn)假生育嬰兒，哺乳期3個(gè)月至6個(gè)月當(dāng)?shù)刈畹突竟べY補(bǔ)助1、提前一個(gè)月報(bào)備預(yù)產(chǎn)期3病假因病需要請假90天/年扣30%底薪1、3天（含）以下須提供區(qū)級以上醫(yī)院證明2、3天以上需提供醫(yī)院證明4婚假結(jié)婚登記6個(gè)月內(nèi)3天基礎(chǔ)工資1、須提供結(jié)婚證2、假期含公休日5喪假直系親屬3天基礎(chǔ)工資1、假期含公休日6年休假1、一年員工2、兩年員工3、三年員工3天5天7天全薪1、入職滿一年以上員工享受；2、累計(jì)工齡按照入職起止時(shí)間統(tǒng)計(jì)；3、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，工齡累計(jì)統(tǒng)計(jì)。4、累計(jì)工齡10年（含）以上人員10天全薪3、請假核決權(quán)限__________權(quán)限歸屬員工類別一一一一部門經(jīng)理辦公室經(jīng)營院長一般人員1天（含）以內(nèi)審批審核1-3天以內(nèi)審核審核審批3（含）天以上審核審核審批經(jīng)理級以上人員1天（含）以內(nèi)審核審批1天以上審核審批（六）獎(jiǎng)懲管理1、獎(jiǎng)懲種類（1）獎(jiǎng)勵(lì)分為：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和加分激勵(lì)，兩者都會(huì)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。a）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以獎(jiǎng)金或?qū)嵨餅橹鱞）加分激勵(lì)根據(jù)員工的貢獻(xiàn)程度，對應(yīng)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，和基礎(chǔ)工資、個(gè)人績效工資/獎(jiǎng)金掛鉤。即高工資的員工激勵(lì)越高。加分算法如下：總分為1000分，個(gè)人工資=［工資*（1000+加分?jǐn)?shù)）％。］（2）懲處分為：行政處分和行政扣分，兩者一般結(jié)合使用。a）行政處分分為通報(bào)批評，警告，嚴(yán)重警告，降職或降薪，解除勞動(dòng)合同共五個(gè)等級。b）行政扣分根據(jù)員工的操守及表現(xiàn)，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，和個(gè)人基礎(chǔ)工資、績效工資/獎(jiǎng)金掛鉤，即：越高工資的員工的犯錯(cuò)成本越高。扣分辦法如下：總分為1000分，個(gè)人工資二【工資*（1000-扣分?jǐn)?shù)）％。】，行政扣分金額在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。2、考核原則（1）平等原則：干部、員工一視同仁，同獎(jiǎng)同罰。（2）公開、透明原則：所有的獎(jiǎng)勵(lì)和懲處都依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行，實(shí)行公開、公布的原則。（3）申訴原則：當(dāng)事人或者其他員工對行政扣分有任何異議，可向上申訴并提出合理意見。

3、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)序號員工操守或表現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)1熱心服務(wù)，收到顧客書面表揚(yáng)屬實(shí)者，主動(dòng)上交紅包和拾到顧客財(cái)物主動(dòng)上交者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)50100元。2維護(hù)醫(yī)院或集體榮譽(yù)，有具體事跡者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)50200元。3執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能及時(shí)完成，表現(xiàn)突出者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)50200元。4具有較高的專業(yè)技能和知識水平，能夠在工作中積極運(yùn)用，并能夠知道協(xié)助同事工作成績顯著，受到同事、顧客好評者（錦旗）。通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)50200元。5工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，其敬業(yè)愛崗精神堪當(dāng)同人楷模，獲評先進(jìn)工作稱號者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)100300元。6主動(dòng)協(xié)助同仁做非本職工作或關(guān)心他人，關(guān)心集體，義務(wù)奉獻(xiàn)毫無怨言，卓有成績者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)100300元。7對增進(jìn)集體，提高員工士氣及提高工作效率有顯著成績者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)100300元。8舉報(bào)收受紅包、回扣、貪污等違反職業(yè)紀(jì)律的行為者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)1001000元。9對醫(yī)護(hù)技術(shù)、管理、服務(wù)工作方法和制度提出改善建議，經(jīng)采用后確有成效者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)100500元。10對工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正缺陷，把缺漏的隱患消滅于萌芽狀態(tài)者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)2001000元。11代表醫(yī)院參加市級以上的各級各類技術(shù)與操作比賽或其他競賽活動(dòng)，取得前3名者，按不同級別予以獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)2001000元。12得到市級以上新聞點(diǎn)名表揚(yáng)的，在市級及以上報(bào)刊對醫(yī)院進(jìn)行正面報(bào)道者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)2001000元。13科學(xué)預(yù)見并及時(shí)制止危險(xiǎn)事故或損害醫(yī)院利益事件的發(fā)生，避免較大經(jīng)濟(jì)或其他損失者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)2001000元。14對營私舞弊，假公濟(jì)私、偷盜等危害醫(yī)院權(quán)益行為能及時(shí)舉報(bào)或設(shè)法防止,使醫(yī)院利益免于損害或免于重大損害者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)300-1000元。15對可能發(fā)生的醫(yī)療事故防患于未然，確保醫(yī)療護(hù)理安全，防止或挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)300-1000元。16對節(jié)約物資材料、能源設(shè)備、管理成本效果顯著（節(jié)約金額在3000元以上）者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)300-1000元。17合理化建議被采納，為醫(yī)院取得顯著經(jīng)濟(jì)效益及良好聲譽(yù)，成績突出者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)300-1000元。18見義勇為，打擊犯罪，舉報(bào)或抓獲不法分子遇有特殊事故或意外事件或?yàn)?zāi)害，奮勇出力，措施得當(dāng)，保護(hù)同事安全者,；或搶救醫(yī)院財(cái)產(chǎn)與重要文件等減少損失有顯著功績者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)500-1000元。19引進(jìn)新技術(shù)、新方法為醫(yī)院年增創(chuàng)利達(dá)萬元以上者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)1000-3000元。20獲得市級以上各種獎(jiǎng)勵(lì)的科研成果者通報(bào)表揚(yáng)1次，發(fā)給獎(jiǎng)金或?qū)嵨飿?biāo)準(zhǔn)500-3000元。21其他上述未列入的事項(xiàng)視具體情況由醫(yī)院給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)5、懲處標(biāo)準(zhǔn)序號員工儀容儀表規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)1面部:所有員工一律化妝（眉毛、眼影、腮紅、較艷口紅、粉底），飯后必須立即補(bǔ)妝通報(bào)批評一次，扣5分2發(fā)型：頭發(fā)梳理整潔，無異味，不得染夸張顏色，短發(fā)者不得剪過于夸張的發(fā)型，長發(fā)不得披散，必須扎起或挽成發(fā)髻通報(bào)批評一次，扣5分3服裝：統(tǒng)一白大褂，內(nèi)搭服務(wù)必須統(tǒng)一，目工服洗滌干凈、無明顯污漬、脫色、紐扣齊全、熨燙平整通報(bào)批評一次，扣5分4咨詢師統(tǒng)一黑色褲子，護(hù)士穿白色褲子。通報(bào)批評一次，扣5分5工鞋：穿前后包腳的黑色皮鞋，鞋面干凈通報(bào)批評一次，扣5分6雙手：雙手、指甲必須干凈，不可涂抹夸張的指甲油通報(bào)批評一次，扣5分7飾品：可戴首飾如項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán)（以耳釘為主），所有飾品以簡潔大方為主，不允許配戴夸張飾品通報(bào)批評-次，扣5分8香水：可噴灑淡雅香水，不可使用濃烈香水通報(bào)批評-次，扣5分序號員工操守及表現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)、開會(huì)遲到、早退、開會(huì)手機(jī)響鈴、交頭接耳者通報(bào)批評一次，扣10分2.培訓(xùn)考核成績不及格、不遵守培訓(xùn)考場紀(jì)律通報(bào)批評一次，扣15分3.所有員工每月遲到10分鐘以內(nèi)通報(bào)批評一次，一次扣5分，兩次扣10分，三次扣15分4.上班遲到、早退11—30分鐘以內(nèi)通報(bào)批評一次，扣10分/次5.上班遲到、早退30分鐘以上，1小時(shí)以內(nèi)記為曠工半天通報(bào)批評一次，按半天曠工處理6.單次遲到、早退1小時(shí)以上記為曠工一天通報(bào)批評一次，按一天曠工處理7.曠工處理依《考勤管理制度》中曠工規(guī)定處理8.上班時(shí)間未經(jīng)請假擅離職守者擅離職守30分鐘以內(nèi)考核扣10分，30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)記為曠工半天，1小時(shí)以上計(jì)為曠工一天。9.休息請假未在休息群報(bào)備，未做好工作交接者通報(bào)批評一次，扣20分10.工作時(shí)間不佩戴工牌，不按規(guī)定著裝通報(bào)批評一次，扣10分11.全院員工，在院內(nèi)任何時(shí)候遇到顧客，需點(diǎn)頭問好通報(bào)批評一次，扣10分12.銷售部門（咨詢師、美容師、網(wǎng)絡(luò)咨詢、市場部）每日24：00前未匯報(bào)當(dāng)天工作總結(jié)通報(bào)批評一次，扣5分13.給客人準(zhǔn)備的糖果，員工不能吃通報(bào)批評一次，扣10分14.浪費(fèi)水電者，如開無人燈，風(fēng)扇，自來水未關(guān)等，使用空調(diào)未及時(shí)關(guān)閉，或開無人空調(diào)，未關(guān)電腦，電器設(shè)施等通報(bào)批評一次，扣15分15.穿工作服、白大褂、工作帽、護(hù)士服進(jìn)入食堂、外出購物、辦理私事；與工作無關(guān)人員擅自進(jìn)入限制科室（手術(shù)室、監(jiān)控室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、檔案室、庫房等）者通報(bào)批評一次，扣15分16.工作時(shí)間串崗，睡覺，玩耍，干私活，玩手機(jī)、電腦，看專業(yè)以外的讀物，在顧客面前看雜志，玩游戲，占用客人電梯，沙發(fā)等通報(bào)批評一次，扣15分17.在營業(yè)場所吃零食、口香糖、打瞌睡、大聲嘻戲，談天或群聚聊天通報(bào)批評一次，扣10分18.三個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次通報(bào)批評者警告一次，扣30分19.干擾課堂、會(huì)場秩序，或無故缺席者警告一次，扣20分

20.月度考核不及格者扣15分，重考；月度考核低于80分者，扣5分，重考21.工作不認(rèn)真，消極怠工，辦事拖拉，責(zé)任心不強(qiáng)；或未及時(shí)完成工作任務(wù)；或工作疏忽以致失職，但尚未造成明顯后果警告一次，扣20分22.未能及時(shí)完成本崗位工作職責(zé)者警告一次，扣30分23.任何崗位除極特殊情況，無任何理由拒絕服務(wù)扣除當(dāng)天工資及所有提成24.帶個(gè)人情緒上崗，影響其他人工作情緒，影響正常開展工作或引起員工和顧客的投訴者警告一次，扣20分25.公司內(nèi)部正式活動(dòng)如無特殊情況，必須所有人員參與警告一次，扣20分26.未按規(guī)定進(jìn)行交接班或交班記錄不清楚和有遺漏者警告一次扣20分27.酒后上班（公務(wù)應(yīng)酬除外），吵鬧謾罵不聽勸阻者警告一次扣20分28.診療場所及服務(wù)窗口高聲談笑，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵（無論任何原因）警告一次扣20分29.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，或亂涂、亂畫有礙觀瞻者或損壞、亂丟原始資料重要憑證者警告一次，扣20分30.在同事和顧客搬弄是非，散播謠言中傷員工和破壞本公司聲譽(yù)警告一次，扣20分31.未經(jīng)許可擅自帶非醫(yī)院員工進(jìn)入醫(yī)技科室、手術(shù)室等重要工作區(qū)警告一次，扣20分32.員工體驗(yàn)項(xiàng)目，需向上級申請，并在規(guī)定時(shí)間體驗(yàn)警告一次，雙方扣20分33.凡公共場所物品，未經(jīng)同意擅自拿到宿舍或科室移做他用警告一次，扣20分34.對同事惡語相向，略帶攻擊諷刺或有侮辱他人，發(fā)生爭吵、漫罵、打架，人格尊嚴(yán)之言行者警告一次，扣30分35.產(chǎn)品、藥品管理人員定期對產(chǎn)品及藥品進(jìn)行核查、盤點(diǎn)，執(zhí)行好預(yù)警制度，如發(fā)現(xiàn)銷售時(shí)斷貨負(fù)責(zé)人警告一次，扣30分36.未經(jīng)主管同意擅自換班或私自請他人頂"警告一次，扣30分37.委托他人打考勤卡或代他人打卡者警告一次，扣30分38.所有客人進(jìn)院必須由前臺(tái)分診，其他崗位人員無權(quán)干預(yù)分診，前臺(tái)必須嚴(yán)格把關(guān)客戶來源，并根據(jù)《前臺(tái)分診制度》合理安排分診其他崗位干預(yù)分診，扣20分，前臺(tái)由于工作失職扣20分39.各部門每天必須將顧客資料錄入系統(tǒng)，及定時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行回訪如發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)錄入，則扣5分/項(xiàng)；40.手術(shù)醫(yī)生或皮膚科醫(yī)生在治療前，一定要檢查客人是否已簽術(shù)前同意書如未簽卻進(jìn)行治療咨詢師扣15分，手術(shù)醫(yī)生扣100元41.工作區(qū)內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)使用煤氣灶、電爐、電飯煲、取暖器等大功率電器者警告一次，扣30分，沒收物品，造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果，按國家有關(guān)法律處理。42.半年內(nèi)累計(jì)記兩次警告者嚴(yán)重警告一次，扣40分43.工作人員無故不及時(shí)完成任務(wù)或者上級安排的工作（特殊情況除外），影響工作，造成損失的嚴(yán)重警告一次，扣40-100分44.有關(guān)部門在日常工作中，出錯(cuò)通知、起草文件失誤、調(diào)嚴(yán)重警告一次，扣40-100分

查失誤、報(bào)告失實(shí)、反饋不及時(shí)者45.擅自拆裝計(jì)算機(jī)箱，改裝硬件，訪問不良網(wǎng)站，導(dǎo)致病毒感染，造成信息或經(jīng)濟(jì)損失者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分46.違反醫(yī)療首問責(zé)任制，違反服務(wù)規(guī)范，造成客戶投訴者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分47.遇重大意外事件不及時(shí)向上級匯報(bào)，造成經(jīng)濟(jì)損失1000以上的嚴(yán)重警告一次，扣40-100分48.各級管理人員處理問題不及時(shí)，不得力，影響工作造成損失者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分49.違反首診負(fù)責(zé)制」，推諉顧客，診療、手術(shù)、會(huì)診及必要檢查不及時(shí)，對急診顧客、新入院顧客不按時(shí)應(yīng)診，未按規(guī)定（10天內(nèi)）提交病歷檔案嚴(yán)重警告一次，扣40-100分50.公司任何員工可向上級申請引進(jìn)或合作非本公司的項(xiàng)目，如未獲批準(zhǔn)，不能私自定奪嚴(yán)重警告一次，扣40-100分51.遺失醫(yī)院重要文件，科室醫(yī)療儀器及設(shè)備遺失，或無故損壞，擅自外借無法收回者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分52.各級干部對錯(cuò)誤行為熟視無睹，或知而不報(bào)、報(bào)而不查、查而不究，發(fā)現(xiàn)所屬人員違反醫(yī)院規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響行為，不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)隱瞞者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分53.醫(yī)護(hù)科室不及時(shí)安排檢驗(yàn)出報(bào)告，藥房發(fā)錯(cuò)藥，造成不良后果者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分，賠償全部經(jīng)濟(jì)損失54.中西藥品因管理不嚴(yán)，影響藥品質(zhì)量或造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重警告一次，扣40-100分55.未經(jīng)允許擅自使設(shè)備、儀器（除正常顧客治療使用）未造成一定經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重警告一次，扣10-50分，賠償全部經(jīng)濟(jì)損失56.物資因采購、驗(yàn)收等把關(guān)不嚴(yán)，發(fā)生質(zhì)量問題，對醫(yī)院造成損失的嚴(yán)重警告一次，扣40-100分，賠償全部經(jīng)濟(jì)損失57.工作人員直接收取服務(wù)對象費(fèi)用（包括現(xiàn)金和金融賬戶）而不給有效憑證，經(jīng)查實(shí)者退交全額費(fèi)用外，嚴(yán)重警告1一次，扣40-100分58.有在醫(yī)院和宿舍內(nèi)聚眾賭博行為者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分59.被服務(wù)對象投訴，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室（醫(yī)務(wù)部，客服部）調(diào)查認(rèn)定存在缺陷者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分，情況嚴(yán)重者，解除勞動(dòng)合同60.以職業(yè)謀取私利，個(gè)人收取藥品、器械等“促銷費(fèi)”“回扣費(fèi)”，經(jīng)查實(shí)者嚴(yán)重警告一次，如數(shù)上交所得，扣40-100分，觸犯有關(guān)法規(guī)的，移交司法機(jī)關(guān)處理61.私自向顧客推銷各種藥品，開冒名頂替方（單）和假證明，損害顧客利益，影響醫(yī)院聲譽(yù)者嚴(yán)重警告一次，除追回違規(guī)收入外，扣40-100分62.私自為顧客手術(shù)、治療，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出會(huì)診或私自行醫(yī)者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分63.被媒體熱線投訴，或者被新聞媒體曝光，損害醫(yī)院聲譽(yù)者嚴(yán)重警告一次，扣40-100分64.打架斗毆、酗酒滋事、誣告他人或弄虛作假隱瞞事實(shí)，銷毀證據(jù)嚴(yán)重警告一次，扣40-100分65.違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，造成醫(yī)患糾紛、醫(yī)療事故或經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重警告一次，扣100-200分，并承擔(dān)醫(yī)院賠償款的10%

66.凡連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工5天者解除勞動(dòng)合同67.把醫(yī)院業(yè)務(wù)上能解決的顧客介紹到外院就診，向客戶索取回扣或介紹費(fèi)者解除勞動(dòng)合同，追究經(jīng)濟(jì)損失68.造成醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障，影響醫(yī)院正常工作者解除勞動(dòng)合同，追究經(jīng)濟(jì)損失69.無正當(dāng)理由不服從工作分配，調(diào)動(dòng)等的指示，醫(yī)院予以警告后仍不服從者，下班后顧客未離院，催促顧客離院者。解除勞動(dòng)合同，視情節(jié)嚴(yán)重給予扣分50-100分70.偽造虛假簡歷，使用欺詐手段以獲得錄用者解除勞動(dòng)合同71.仿效上級主管簽名，或盜用印鑒，文件、憑證、憑據(jù)或偽造證件證據(jù)，偽造醫(yī)院證明，介紹信及擔(dān)保書等，或利用醫(yī)院之名做違法亂紀(jì)事情，損害醫(yī)院形象、利益者解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理72.未經(jīng)醫(yī)院同意從事其他經(jīng)營活動(dòng)而影響工作，或在職期間被他處雇傭者解除勞動(dòng)合同，追究經(jīng)濟(jì)的損失73.盜竊，營私舞弊，利用職權(quán)之便非法收取或索要錢物或接受招待，挪用公款、侵占醫(yī)院財(cái)物，或以暴力威脅、恐嚇主管及他人解除勞動(dòng)合同，退還贓款贓物和非法所得，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理74.故意損壞醫(yī)院設(shè)施、設(shè)備、物品、材料、工具等或給其造成危害，或故意造成重大設(shè)施、設(shè)備事故，毀壞產(chǎn)品、憑證者解除勞動(dòng)合同，并賠償損失價(jià)值100%，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理。75.造謠生事，嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院信譽(yù)者，煽動(dòng)罷工，怠工，越級上訪者解除勞動(dòng)合同，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理76.故意泄露醫(yī)院機(jī)密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；違反保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探醫(yī)院秘密；利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密制度者解除勞動(dòng)合同，按相關(guān)規(guī)定賠償醫(yī)院損失77.在職期間尹違法違紀(jì)受到公安機(jī)關(guān)拘留、勞動(dòng)教養(yǎng)、判刑等處分和吸毒者解除勞動(dòng)合同78.一年內(nèi)累計(jì)記兩次嚴(yán)重警告者解除勞動(dòng)合同79.醫(yī)院整體被負(fù)面曝光相關(guān)當(dāng)事人扣罰月業(yè)績獎(jiǎng)金的10-20%乘以媒體數(shù)，分管責(zé)任人，部門負(fù)責(zé)人視情節(jié)嚴(yán)重扣50-500分。80.其它上述未列入的違紀(jì)事項(xiàng)將視具體情況給予相應(yīng)的懲處5、考核程序（1）考核建議由其直接主管或主管部門開具《考核建議單》，并呈報(bào)至經(jīng)營院長核準(zhǔn)；核準(zhǔn)后交行政辦公室執(zhí)行。（2）行政辦公室每月電腦登記《考核情況統(tǒng)計(jì)表》，發(fā)文通報(bào)批評或表揚(yáng)，并通知被考核員工。原件統(tǒng)一于次月初交財(cái)務(wù)部作為工資審核參考資料，復(fù)印件存入該員工人事檔案袋。（3）對于獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金、扣分、賠償金額，在員工當(dāng)月工資中給予兌現(xiàn)或扣除。（七）績效管理1、績效管理目的（1）通過績效管理將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，確保醫(yī)院戰(zhàn)略快速平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)。（2）在績效管理過程中促進(jìn)管理者與員工之間的交流與溝通，形成良好的溝通機(jī)制，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力。（3）通過績效管理提高醫(yī)院的管理水平、提升員工的工作績效，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。（4）通過對員工工作績效、工作能力等進(jìn)行客觀評價(jià)，為員工薪資調(diào)整、職位變動(dòng)、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源管理工作提供有效的依據(jù)。2、績效考核分類考核分平時(shí)考核與年度考核，平時(shí)考核是年度考核的基礎(chǔ)，年度考核是平時(shí)考核的總結(jié)和提煉。3、考核結(jié)果應(yīng)用績效考核根據(jù)考核制度規(guī)定影響員工績效工資的浮動(dòng)，亦會(huì)影響員工薪級變動(dòng)和年度薪資調(diào)整；績效考核結(jié)果還會(huì)在培訓(xùn)、崗位異動(dòng)等方面進(jìn)行應(yīng)用。（八）培訓(xùn)管理1、培訓(xùn)方式（1）公司自己組織內(nèi)部培訓(xùn)、外聘專家進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)（以下主要指本方式的培訓(xùn)）；（2）參加政府主管部門如財(cái)稅、衛(wèi)生系統(tǒng)、外經(jīng)委、勞動(dòng)人事局、社保公司等單位組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；（3）參加各種形式的專家演講會(huì)、研討班、講座、會(huì)議、組織等。2、培訓(xùn)內(nèi)容（1）入職培訓(xùn)：a）培訓(xùn)對象：為新進(jìn)員工；培訓(xùn)部門：人事部、用人部門b）培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡介、公司制度的講解、工作職責(zé)及本崗位的SOP標(biāo)準(zhǔn)等。c）培訓(xùn)時(shí)間：員工入職報(bào)到當(dāng)日起1個(gè)月內(nèi)。（2）在職培訓(xùn)a）培訓(xùn)對象：在職員工b）培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、各崗位的SOP、5s內(nèi)容。c）培訓(xùn)時(shí)間：原則上為接受培訓(xùn)員工的休息時(shí)間，具體培訓(xùn)時(shí)間表以培訓(xùn)部的年度計(jì)劃表為準(zhǔn)。3、培訓(xùn)流程（1）培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作a）根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)需求，行政辦公室統(tǒng)籌培訓(xùn)教材、教具等；并且訂下培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)后，追蹤培訓(xùn)成效。b）行政辦公室根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃表及各部的培訓(xùn)需求安排培訓(xùn)的人員、具體時(shí)間、課程等。（2）培訓(xùn)的記錄a）培訓(xùn)期間填寫《培訓(xùn)考勤登記表》記錄參加培訓(xùn)人員出勤情況并留存培訓(xùn)部，缺勤的員工按曠工處理。b）每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識（SOP）培訓(xùn)由各部門主管或醫(yī)生負(fù)責(zé)，接受培訓(xùn)的員工必須參加業(yè)務(wù)知識考試，技術(shù)知識考試題庫由生產(chǎn)部提供，行政辦公室組織命題、考試、監(jiān)考、審卷、并把結(jié)果公布并存檔。二、薪酬管理制度（一）總則1、目的為體現(xiàn)醫(yī)院“共同創(chuàng)造財(cái)富、共同享受財(cái)富”的薪酬政策，規(guī)范薪酬管理，建立對外具有市場競爭力、對內(nèi)具有良好激勵(lì)機(jī)制且又公平合理的薪酬體系，以提高全員的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，特制定本薪酬管理體系。2、原則（1）工資與醫(yī)院整體經(jīng)營效益掛鉤，醫(yī)院可根據(jù)經(jīng)營效益的變化，有計(jì)劃地對工資總額進(jìn)行調(diào)整；（2）在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，充分體現(xiàn)職位、能力和績效導(dǎo)向相結(jié)合的原則，績效和能力并重有利于強(qiáng)化激勵(lì)性及員工個(gè)人能力的提升，以便在醫(yī)院內(nèi)部形成良性的合作與競爭機(jī)制；（3）在保證醫(yī)院整體競爭力的前提下，管理與技術(shù)并重，并貫徹向關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位傾斜的政策；力爭關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人才的薪酬水平達(dá)到本地區(qū)與本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)領(lǐng)先，做到有效吸引、保留、激勵(lì)人才，以提高醫(yī)院核心競爭能力。3、適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體員工的薪酬管理。4、薪酬保密所有員工薪酬實(shí)行保密制度。（二）薪酬結(jié)構(gòu)1、薪酬的基本結(jié)構(gòu)根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì)，將工資分為營銷系列和非營銷系列兩類工資。（1）營銷系列薪酬結(jié)構(gòu)工資總額:基本工資+績效工資+業(yè)績提成+其他補(bǔ)貼-代扣款項(xiàng)-各種扣款（2）非營銷系列薪酬結(jié)構(gòu)工資總額:基本工資+績效工資+其他補(bǔ)貼-代扣款項(xiàng)-各種扣款（三）薪資的定級1、對于新聘用的員工工資由辦公室參照其學(xué)歷、職稱、工作年限、專業(yè)能力、以往工作業(yè)績和應(yīng)聘人員期望薪資等在該員工所在崗位對應(yīng)的工資級別內(nèi)與新聘人員協(xié)商確定。對于員工的期望薪資超出該員工所在崗位對應(yīng)的工資級別范圍上限時(shí)，則由醫(yī)院辦公室根據(jù)實(shí)際情況報(bào)經(jīng)營院長批準(zhǔn)后實(shí)施。2、對于跨崗位兼職的員工，按照以下方法確定工資：（1）以不同崗位工作占本人工作量的比例最大者確定其主要從事崗位，并根據(jù)主要從事崗位確定崗位工資。（2）對于不同崗位工作量均衡者，以崗位工資較高者確定為本人崗位工資。3、對于新聘用的員工在試用期間工資待遇按其所確定的轉(zhuǎn)正后工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)算，但是最低不低于當(dāng)年當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。（四）福利與待遇1、社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)的具體繳納辦法依國家、當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)格，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況執(zhí)行。2、休假待遇（1）事假無相應(yīng)工資；（2）被認(rèn)定為工傷的人員按《工傷保險(xiǎn)條例》依法享受相關(guān)待遇；（3）長期病假工資的計(jì)發(fā)：在崗員工因病或非因工負(fù)傷停止工作的，其醫(yī)療期的工資以本人基本工資60%為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)，低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的按最低生活費(fèi)計(jì)發(fā)；（4）婚喪假、法定節(jié)假日及醫(yī)院特別規(guī)定的假期，按基本工資計(jì)發(fā)；（5）產(chǎn)假、計(jì)劃生育假，按《生育保險(xiǎn)條例》規(guī)定執(zhí)行工資計(jì)發(fā)。三、考勤管理制度（一）總則1、目的：為了加強(qiáng)醫(yī)院勞動(dòng)管理，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，提高工作效率，保證員工合法權(quán)利，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。2、適用范圍：本制度適用于所有員工。（二）工作時(shí)間1、工作時(shí)間是員工依照醫(yī)院的規(guī)定，在工作場所執(zhí)行所指派任務(wù)的時(shí)間。本醫(yī)院的作息時(shí)間規(guī)定如下：上午：9:00—12:00下午：13:00—18:00午休：12：00—13：00醫(yī)院可根據(jù)季節(jié)變換或?qū)嶋H情況做適當(dāng)調(diào)整。2、醫(yī)院實(shí)行排班輪休制，每周工作六天，具體規(guī)定如下：（1）各部門每月月底前制定下月排班表，呈經(jīng)營院長核準(zhǔn)后，提交到辦公室備案。（2）各部門安排員工輪休時(shí)，不允許連休超過2天。（3）所有人員不允許私自調(diào)班，如有特殊情況需要調(diào)班的，需填寫《調(diào)班申請單》，經(jīng)經(jīng)營院長核準(zhǔn)后提交到辦公室備案。（三）打卡規(guī)定1、醫(yī)院采用指紋識別方式進(jìn)行打卡考勤。2、打卡規(guī)定：正常上班每天打卡2次，上下班各打1次。3、超過上班時(shí)間，無故不到勤者超過30分鐘，以曠工半天論處；無故缺勤1小時(shí)以上者按曠工1天論處。（四）考勤管理1、遲到、早退、休息（1）工作日因個(gè)人原因晚于規(guī)定的班次時(shí)間30分鐘內(nèi)到達(dá)醫(yī)院，視為遲到。（2）工作日因個(gè)人原因早于規(guī)定的班次時(shí)間30分鐘內(nèi)離開醫(yī)院，未經(jīng)正常請假手續(xù)者視為早退。（3）、休息因工作原因未休息完的，當(dāng)月結(jié)清，補(bǔ)錢不補(bǔ)休。每月3號、周一全體員工不準(zhǔn)休息，月底最后三天銷售端口不準(zhǔn)休息。2、關(guān)于遲到、早退的處罰（1）處罰標(biāo)準(zhǔn)：按人事管理制度中的行政扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲處。3、曠工、未打卡：（1）未履行正常請假手續(xù)或請假未得到批準(zhǔn)擅自不到工作崗位工作者視為曠工。（2）忘記打卡，處以行政扣分10分/次。（3）上班時(shí)間因公外出或出差未能正常指紋考勤的員工，應(yīng)提前或事發(fā)后1日內(nèi)填寫《簽呈表》并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，否則按未打卡或曠工論處。（3）對于曠工的處罰：①曠工扣罰相應(yīng)工資的3倍，并扣除當(dāng)月所有績效獎(jiǎng)金；②一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過2天（含），扣發(fā)當(dāng)月工資并立即無償解除勞動(dòng)合同。③一年內(nèi)累計(jì)曠工超過3天（含），予以違紀(jì)辭退。（五）加班規(guī)定1、員工加班需提交釘釘審批，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核。2、加班情況只適用于護(hù)理部，皮膚科，特殊加班部門，公司銷售崗位員工及主管不計(jì)算加班。每月正常休息未休完的天數(shù)，統(tǒng)一每人補(bǔ)發(fā)100元/天。（不給予補(bǔ)休）3、每個(gè)正常工作日結(jié)束后超過30分鐘以外的時(shí)間為加班時(shí)間，如下午6點(diǎn)下班，則6:30以后的工作時(shí)間為加班時(shí)間。4、加班醫(yī)院計(jì)發(fā)相應(yīng)的加班費(fèi)，加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):平時(shí)加班醫(yī)院按10元/小時(shí)給予加班費(fèi)，不給予補(bǔ)休。5、凡加班人員在加班時(shí)不按規(guī)定考勤，有偷懶、睡覺、擅離職守者，經(jīng)查證后，除不計(jì)加班費(fèi)外，并按相應(yīng)的工作紀(jì)律進(jìn)行處罰。（六）休假規(guī)定1、法定節(jié)假日遵照《中華人民共和國勞動(dòng)法》規(guī)定，國家?guī)郊倨诠?4天。具體如下：公歷一月一日（元旦）農(nóng)歷大年三十、正月初一、初二、初三、初四、初五、初六、初七（春節(jié)8天）四月五日（清明）五月一日（勞動(dòng)節(jié)）農(nóng)歷五月初五（端午節(jié)）農(nóng)歷八月十五（中秋節(jié)）十月一日（國慶節(jié)）2、請假規(guī)定（1）假別：事假、病假、調(diào)休、年假、產(chǎn)假、喪假、婚假。（2）請假申請，事假、病假1小時(shí)起，每1小時(shí)計(jì)算一次；（3）請假單需至少提前一天提交，原則上當(dāng)天事假除特殊情況，不予準(zhǔn)假。（4）如遇到緊急情況或突發(fā)事件，不能事先請假，需在當(dāng)天上班前電話踉直屬上級申請，說明請假事由，經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效，并于上班當(dāng)日補(bǔ)提交請假申請，未按時(shí)提交按曠工處理。（5）每月有兩次小時(shí)請假，每次限制兩小時(shí)內(nèi)，有超出次數(shù)和時(shí)間的按半天請假處理（每小時(shí)扣；底薪除以當(dāng)月天數(shù)除8X每小時(shí)）院內(nèi)規(guī)定不允許休息請假時(shí)間內(nèi)有請假者（樂捐200元）3、員工如超過假期時(shí)間仍不能到醫(yī)院上班，必須辦理續(xù)假手續(xù)，如未辦理手續(xù)，假期終了未來上班者，按照曠工處理。4、取消請假的，須到辦公室辦理銷假手續(xù)。5、事假（1）因個(gè)人原因請假為事假。事假期間無薪資。（2）事假3天以內(nèi)的需提前1天申請，請事假3天以上的需提前7天申請。（3）事假全年累計(jì)不得超過30天，每月請假累計(jì)不超過7天，超過的視為自動(dòng)離職。（4）試用期員工不允許請事假。6、病假（1）員工申請病假，必須由區(qū)級以上醫(yī)院開具有效病假單。（2）員工生病，在就醫(yī)后持有病假證明的，須于生病當(dāng)日電話通知部門負(fù)責(zé)人，并在病休后回到醫(yī)院當(dāng)日，員工必須填寫請假表，并附上醫(yī)療證明、病歷、病假建議書、收據(jù)等，交給辦公室批準(zhǔn)和存檔。病假超過考勤截至日的需委托親屬或快遞郵寄病假單的形式到醫(yī)院辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。未及時(shí)通知或未按時(shí)將病假證明交到辦公室的員工，按照曠工處理。（3）如員工在一個(gè)年度內(nèi)申請休病假或病休累計(jì)超過十個(gè)自然日，醫(yī)院有權(quán)要求員工到醫(yī)院指定的醫(yī)院進(jìn)行檢查并開具病假證明，或陪同員工到醫(yī)院指定的醫(yī)院進(jìn)行檢查和診斷治療。員工拒絕的，病假不予批準(zhǔn)，并按曠工處理。（4）3天（含）以內(nèi)病假需提供區(qū)級以上醫(yī)院證明，3天以上需提供三級以上醫(yī)院證明。（5）病假全年累計(jì)不得超過90天，有特殊情況者需辦理停薪留職。7、婚假（已轉(zhuǎn)正滿一年的員工可以申請）（1）員工在入職轉(zhuǎn)正后領(lǐng)取結(jié)婚證書，經(jīng)出具結(jié)婚證書，屬于合法結(jié)婚的，可享有婚假。（訂婚等婚慶行為不算在內(nèi)）（2）婚假為3天，（男年滿22周歲、女年滿20周歲）員工應(yīng)在結(jié)婚之日起六個(gè)月內(nèi)一次性連續(xù)休完。（3）婚假需至少提前一個(gè)月提出申請。如員工擬在離職前一個(gè)月休婚假，員工應(yīng)在完成工作交接的情況下才能開始休婚假。（4）員工申請婚假，應(yīng)持民政局開具的有效《結(jié)婚證》原件到辦公室辦理請假手續(xù)。8、喪假（已轉(zhuǎn)正滿一年的員工可以申請）（1）直系親屬死亡，喪假3天（直系親屬包含：配偶、父母（包括配偶的父母）或子女）。（2）除非有正當(dāng)理由，休喪假應(yīng)事先獲得批準(zhǔn)。（七）其他規(guī)定1、值班規(guī)定醫(yī)院根據(jù)工作需要，安排員工節(jié)假日到醫(yī)院值班的，不視作節(jié)假日加班，視作值班。2、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，每次按行政扣分15分論處。3、考勤嚴(yán)禁舞弊作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以嚴(yán)重警告通報(bào)1次，行政扣分40分；一個(gè)工作年度內(nèi)重犯的，按嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同。四、會(huì)議管理制度（一）目的：為規(guī)范醫(yī)院各類會(huì)議管理、提高會(huì)議質(zhì)量和效率，特制訂本規(guī)定。（二）范圍：本規(guī)定適用于醫(yī)院各類會(huì)議管理。（三）會(huì)議規(guī)定：1、會(huì)議應(yīng)在必要時(shí)召開，應(yīng)堅(jiān)持“精簡、高效”原則，服務(wù)于日常經(jīng)營決策，如果某個(gè)問題不開會(huì)也能解決，應(yīng)盡量避免開會(huì)。2、召開各類會(huì)議，須先確定會(huì)議議題、會(huì)議主持人，參加會(huì)議人員和預(yù)定召開會(huì)議時(shí)間。3、會(huì)議議題提報(bào)部門事先應(yīng)在部門內(nèi)部達(dá)成一致意見，跨職能議題的相關(guān)部門應(yīng)提前在會(huì)下溝通，會(huì)上僅說明共識和差異觀點(diǎn)，并由牽頭部門提出系統(tǒng)、具體的解決方案以方便討論，提升會(huì)議效率。4、會(huì)議召開前由會(huì)議組織者提前24小時(shí)以書面形式（工作群或郵件）發(fā)布會(huì)議通知，距離會(huì)議召開不足24小時(shí)的或臨時(shí)變更會(huì)議的應(yīng)以電話形式通知參會(huì)人員;在會(huì)議通知中，要求明確會(huì)議起止時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議議題、會(huì)議主持人、會(huì)議記錄人。5、參會(huì)人員到達(dá)會(huì)場后應(yīng)在《會(huì)議簽到表》上簽到，《會(huì)議簽到表》由會(huì)議組織者準(zhǔn)備。6、會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議記錄由組織者安排在會(huì)議結(jié)束的第二天必須通過釘釘或郵件的形式發(fā)給相關(guān)人員。（四）會(huì)議要求：1、每次會(huì)議，各匯報(bào)部門均須回顧上次會(huì)議決議的整改進(jìn)展情況。2、每次會(huì)議中形成的決議事項(xiàng)由各部門和相關(guān)責(zé)任人按規(guī)定時(shí)間完成，辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督，對于需要持續(xù)追蹤回顧的事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行不間斷確認(rèn)。3、若在會(huì)議上未能達(dá)成一致結(jié)果，會(huì)議主持人應(yīng)確定需將此項(xiàng)議題進(jìn)行繼續(xù)完善或下次繼續(xù)提報(bào)的責(zé)任部門并確定完成時(shí)間，確定再次討論的時(shí)間和方式。4、醫(yī)院各相關(guān)部門準(zhǔn)備的會(huì)議材料會(huì)前須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可向會(huì)議提交，會(huì)議議題主承辦（匯報(bào)）人員和部門應(yīng)準(zhǔn)備電子版演示文件在會(huì)上作議題陳述。5、會(huì)議主持人有控制會(huì)議主題和時(shí)間的責(zé)任，嚴(yán)禁跑題和超時(shí)，如果議題未完，可適當(dāng)延長15分鐘，最多不可超過30分鐘，如果還未完成則需擇日再開。（五）會(huì)議紀(jì)律1、參加會(huì)議人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，因故不能參加會(huì)議和需要延遲參加會(huì)議的，須提前向會(huì)議組織者請假并安排代理人參加。2、會(huì)議主持人需提前10分鐘到場，其他參會(huì)人員也應(yīng)盡量提前5分鐘到場，不得無故遲到或缺席，缺席按警告一次處罰，遲到者每次按行政扣分10分論處。3、所有參會(huì)人員必須將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)成靜音，接電話必須到會(huì)議室外進(jìn)行；會(huì)議期間如有事需要離開會(huì)議室，向主持人請假，經(jīng)同意后方可離開；如有違反，行政扣分10分/次。4、會(huì)議期間禁止大聲喧嘩、開小會(huì)或從事其它影響會(huì)議秩序的行為，如有違者，行政扣分15分/次。5、所有參會(huì)人員必須帶好筆和本并做好記錄。6、會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議紀(jì)要由組織者在會(huì)議結(jié)束的第二天以郵件的形式發(fā)給相關(guān)人員，如未及時(shí)發(fā)，給予會(huì)議組織者和會(huì)議記錄者行政扣分10分/次。7、會(huì)議結(jié)束后，由會(huì)議組織者負(fù)責(zé)安排將會(huì)議室清掃干凈和所有會(huì)議設(shè)備歸回原位，如有違反，處以行政扣分10分/

（六）例會(huì)表八、員工出差管理制度序號會(huì)議名稱會(huì)議時(shí)間會(huì)議組織人參會(huì)人員會(huì)議內(nèi)容及要求記錄及呈報(bào)要求1早會(huì)周二至周日、上午8:50行政全體員工1：早會(huì)前各部門主管把前一天的工作情況和部門應(yīng)到幾人，休息幾人、請假幾人，實(shí)到幾人，匯報(bào)到主管群里。2：總值班員匯報(bào)當(dāng)班全院總體情況（重點(diǎn)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題、處理問題及還未處理完的問題、需要移交下一班處理的問題）； 、3：早會(huì)前各部門主管把前一天的工作情況匯報(bào)到主管群里，和部門應(yīng)到幾人，休息幾人、請假幾人，實(shí)到幾人4：匯報(bào)當(dāng)天預(yù)約情況，需要解決的事情（二樓大廳）2周工作例會(huì)周一、上午8:50行政1、2、全體員工3、4、1、各科室、部門匯報(bào)一周工作計(jì)劃執(zhí)行、完成情況； 1、數(shù)據(jù)分析2、院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)一周工作計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)情況，對存2、在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。3、上午8點(diǎn)50會(huì)議全體員工溝通，是否有問題需要解決幫助，提出合理建議1、建立院周會(huì)記錄本；2、由辦公室負(fù)責(zé)記錄整理任務(wù)跟進(jìn)（會(huì)議室）3每天科室工作例會(huì)科室自行安排時(shí)間科室負(fù)責(zé)人1、各科室人員、1、科室人員逐一簡要總結(jié)分析每天工作情況；2、科室負(fù)責(zé)人傳達(dá)院周會(huì)精神、結(jié)合本科室實(shí)際1、提出工作目標(biāo)、分解落實(shí)到人并抓好落實(shí)。科室辦公室或會(huì)議室4院月例會(huì)每月3號上午8:50行政1、各部門主管、1、各科室、部門匯報(bào)本月工作完成情況（相關(guān)業(yè)工務(wù)部門以數(shù)據(jù)形式做好環(huán)比、同比等業(yè)績分析）。2、院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)本月各項(xiàng)工作，部署下月工作計(jì)戈1」。 2、1、建立院例會(huì)記錄（與院周會(huì)記錄同本）。2、由辦公室負(fù)責(zé)記錄整理任務(wù)跟進(jìn)（會(huì)議室）說明1、此例會(huì)制度試行階段，可根據(jù)實(shí)施情況進(jìn)行階段性調(diào)整。2、每月的3號和每周的星期一全體員工不允許休息。（一）總則第1條目的為了規(guī)范員工出差管理的各項(xiàng)工作，提高出差效果，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用醫(yī)院所有員工。（二）出差申請與審批第3條員工出差前應(yīng)填寫“出差申請表"，注明出差時(shí)間、地點(diǎn)和事由等，出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要予以核定。第4條出差人員應(yīng)將“出差申請表”送辦公室留存，用來記錄考勤。第5條出差審批。1、當(dāng)日外出：當(dāng)日可以往返的，填寫“出差申請表”，由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。2、遠(yuǎn)途國內(nèi)出差：填寫“出差申請表”，由經(jīng)營院長核準(zhǔn)第6條員工不得因私事延長出差時(shí)間，否則差旅費(fèi)不予報(bào)銷。第7條出差途中生病、遇意外或因工作實(shí)際情況，需要延長差旅時(shí)間，員工應(yīng)向核準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)請示同意。（三）出差待遇第8條交通工具的選擇應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、緊急情況、出差地點(diǎn)和員工級別確定，詳細(xì)內(nèi)容如下：出差類型院長、經(jīng)理主管級以下員工當(dāng)日外出出租車、地鐵出租車、地鐵、公交短途出差（300公里以內(nèi)）高鐵（二等座）、動(dòng)車動(dòng)車、客車中長途出差（300-800公里）高鐵（二等座）、動(dòng)車高鐵（二等座）、動(dòng)車長途出差（800公里以上）飛機(jī)、高鐵（二等座）飛機(jī)、高鐵（二等座）國外出差飛機(jī)、輪船備注1、員工出差應(yīng)提前7天申請，需要乘坐飛機(jī)的員工，由辦公室統(tǒng)一提前一周購票，購票時(shí)應(yīng)通過指定的代理商或網(wǎng)上購買機(jī)票。2、在選擇交通工具時(shí)，應(yīng)綜合考慮成本和時(shí)間來選擇最優(yōu)交通工具。第9條住宿標(biāo)準(zhǔn)（單位：元/天.人）人員層級^準(zhǔn)^—出差地院長經(jīng)理主管級及以下員工國外出差餐補(bǔ)跟團(tuán)出差補(bǔ)助100元/天，自行出差補(bǔ)助200元/天一類區(qū)：上海、北京、廣州、深圳住宿500400300二類區(qū)：其余屬二類區(qū)住宿400300200備注1、主管級及以下員工出差按2人/間標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。2、費(fèi)用報(bào)銷以發(fā)票為準(zhǔn)，實(shí)報(bào)實(shí)銷。（四）出差借款與報(bào)銷第10條備用金1、員工出差原則上不借支備用金，特殊情況須經(jīng)經(jīng)營院長及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。出差返回后須在七個(gè)工作日內(nèi)辦理差旅費(fèi)報(bào)銷手續(xù)。第n條報(bào)銷1、出差人員報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)必須附上“出差申請單”方可報(bào)銷。2、嚴(yán)格按審批程序辦理：按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼“報(bào)銷單”，按審批權(quán)限核準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)領(lǐng)款。（五）附則第12條員工未按規(guī)定辦理出差手續(xù)或未經(jīng)審批所發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷，并按曠工處理。第13條若員工返回公司所在城市時(shí)間為下午15：00之前，則必須返回公司報(bào)到，如遇特殊情況，應(yīng)在報(bào)銷時(shí)做出相應(yīng)說明，其他情況按《考勤管理制度》執(zhí)行。第14條到總部參加培訓(xùn)員工，不予報(bào)銷住宿費(fèi)和補(bǔ)助，如出差當(dāng)?shù)赜邪才艈T工宿舍的不予報(bào)銷住宿費(fèi)。第15條下屬與上級一起出差時(shí)，下屬差旅費(fèi)可比照上級標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。八、保密制度（一）總則1、為保守醫(yī)院秘密，維護(hù)醫(yī)院權(quán)益，制定本制度。2、醫(yī)院員工都有保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。3、醫(yī)院保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。4、對保守、保護(hù)醫(yī)院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。（二）保密范圍1、醫(yī)院重大決策中的秘密事項(xiàng)。2、醫(yī)院尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策。3、醫(yī)院內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。4、醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。5、醫(yī)院所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。6、醫(yī)院員工人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入