寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信三

PAGE頁(yè)碼18寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信三20____寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，致歉信的運(yùn)用頻率越來(lái)越高，致歉信是要向?qū)Ψ疥愂鰺o(wú)法答應(yīng)的所請(qǐng)所托的緣由，對(duì)不愿為的事，可聲明自己的一貫主見(jiàn)，對(duì)不能為的請(qǐng)托，更應(yīng)陳述理由，說(shuō)明自己為什么不能為。信任許多摯友都對(duì)寫(xiě)致歉信感到特別苦惱吧，以下是我為大家整理的寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信，歡迎大家共享。寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信1XXX公司：對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最真誠(chéng)的歉意，假如還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也特別希望你再給我機(jī)會(huì)，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的狀況發(fā)生，并慎重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的看法，在你們交貨時(shí)間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終實(shí)行如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似狀況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提珍貴看法，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)剛好指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)意客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！此致敬禮！20xx年X月X日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信2敬重的*總：您好!首先特別感謝您在與我公司合作中賜予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們特別重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事務(wù)的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)峻違紀(jì)行為表示懇切地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)始終以來(lái)信任和支持***的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了肯定的損害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特別時(shí)段的應(yīng)急處理實(shí)力的不足。鑒于**嚴(yán)峻失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)峻違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)峻名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)探討確定，即日起對(duì)**做出以下處理確定：該員工**馬上開(kāi)除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;接著追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：**、**、**等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)**在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!致歉方：____***有限公司二零xx年*月**日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信3敬重的客戶(hù)：您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你從前已經(jīng)非常清晰地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)短暫存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。此次送貨不剛好，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商確定，賜予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格賜予適當(dāng)實(shí)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。xxxxx年x月x日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信4敬重的張先生：您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你從前已經(jīng)非常清晰地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)短暫存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。此次送貨不剛好，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商確定，賜予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格賜予適當(dāng)實(shí)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。此致敬禮！20xx年X月X日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信5我最親親的買(mǎi)家：您好！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您致歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您寬恕。當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑擔(dān)心！多么的惶恐而又充溢了內(nèi)疚！我們知道！您滿(mǎn)懷熱忱的來(lái)到我們的店鋪！期盼一次溫馨而又開(kāi)心的購(gòu)物之旅！但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異樣火爆，來(lái)詢(xún)問(wèn)的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)____姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話(huà)！好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起！親，我在____，您在____！不管哪里我們都是兄弟姐妹！假如我們一方有難會(huì)有八方支援！假如我們?cè)俸腿毡救舜蛘?！我信任，我們?huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！親，我們不完備！因?yàn)槲覀僟___相應(yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完備！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)____訓(xùn)過(guò)話(huà)！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽?zhuān)≈皇侵皇窍霝槟龀鲆患陚涞囊律?！親，我們不完備！假如真的由讓您不滿(mǎn)足和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)激勵(lì)！我們只想真誠(chéng)地給您致歉！說(shuō)聲對(duì)不起！我們?nèi)砍蓡T都在盡心努力給親們最開(kāi)心的購(gòu)物體驗(yàn)！或許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多寬??！您有任何不滿(mǎn)，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受指責(zé)，仔細(xì)改正！還請(qǐng)親們手下留情，記得肯定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元實(shí)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元實(shí)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！x20xx年xx月xx日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信6敬重的張先生：對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最真誠(chéng)的歉意，假如還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也特別希望你再給我機(jī)會(huì)，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的狀況發(fā)生，并慎重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的看法，在你們交貨時(shí)間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終實(shí)行如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似狀況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提珍貴看法，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)剛好指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)意客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝!XX年月日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信7我最親親的買(mǎi)家：親！您好！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您致歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您寬恕。當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑擔(dān)心！多么的惶恐而又充溢了內(nèi)疚！我們知道！您滿(mǎn)懷熱忱的來(lái)到我們的店鋪！期盼一次溫馨而又開(kāi)心的購(gòu)物之旅！但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異樣火爆，來(lái)詢(xún)問(wèn)的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)____姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話(huà)！好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起！親，我在____，您在____！不管哪里我們都是兄弟姐妹！假如我們一方有難會(huì)有八方支援！假如我們?cè)俸腿毡救舜蛘?！我信任，我們?huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！親，我們不完備！因?yàn)槲覀僟___相應(yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完備！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)____訓(xùn)過(guò)話(huà)！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽?zhuān)≈皇窍霝槟龀鲆患陚涞囊律?！親，我們不完備！假如真的由讓您不滿(mǎn)足和不順心的.地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)激勵(lì)！我們只想真誠(chéng)地給您致歉！說(shuō)聲對(duì)不起！我們?nèi)砍蓡T都在盡心努力給親們最開(kāi)心的購(gòu)物體驗(yàn)！或許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多寬??！您有任何不滿(mǎn)，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受指責(zé)，仔細(xì)改正！還請(qǐng)親們手下留情，記得肯定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元實(shí)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元實(shí)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！店20xx年xx月xx日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信8敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：敬愛(ài)的：您好!假如您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買(mǎi)的珍寶此刻就送到手上，卻頻頻悲觀(guān);假如您懷著期盼的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)覺(jué)珍寶因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的珍寶，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。偷偷地告知您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是萌男家，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶(hù)爽快，對(duì)實(shí)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活仔細(xì)的看法，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的珍寶讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在將來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完備的珍寶與貼心的服務(wù)。感謝親始終以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包涵。xxxxx年x月x日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信9親：您好。我是xxxx的店主?？吹侥鷮?duì)我們的評(píng)價(jià)，特別愧疚，我們店鋪有讓您感到不滿(mǎn)足的地方，給您帶來(lái)不便，在此表示真誠(chéng)的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店特別重要，小店經(jīng)營(yíng)也特別不簡(jiǎn)單。再次感謝親的支持我們做的不滿(mǎn)足希望親可以提出珍貴看法和建議，我們可以改進(jìn)，____一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，真誠(chéng)的原則，我們會(huì)始終往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟蛩懔艘恍┬《Y品或多或少的表示我們的一點(diǎn)當(dāng)心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。在將來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完備的珍寶與貼心的服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證____的商品肯定貨真價(jià)實(shí)、售后保障無(wú)微不至，假如有做得不足之處，感謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，期盼而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。祝您身體健康生活開(kāi)心!店xx年x月x日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信10xx事先生：你方本月22日訂貨單收悉。特別愧疚！羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的閱歷，特向你方致歉！此致敬禮！致歉人：xxx日期：20xx年x月x日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信11敬重的客戶(hù)：我司新廠(chǎng)自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底起先至今是持續(xù)銷(xiāo)售旺季。因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿(mǎn)意廣闊客戶(hù)的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷(xiāo)售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，安排新增加生產(chǎn)線(xiàn)2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)料不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。感謝貴司賜予我司的理解和大力支持！順頌商祺！此致敬禮！20xx年x月x日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信12敬重的____XX的會(huì)員摯友：您好！XX集團(tuán)自20xx年入駐____以來(lái)，始終得到廣闊會(huì)員摯友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與XX形影相隨，一起見(jiàn)證著XX的成長(zhǎng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示誠(chéng)心的感謝！20xx年7月26日，XX喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)____市、TZ市、____各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及____國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、____譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。____市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深化報(bào)道，您可以通過(guò)電視、____、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但特別愧疚的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表缺憾和歉意。為了讓您更好的體驗(yàn)XX其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XX的簇新與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后接連支配會(huì)員摯友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀(guān)考察。____XX特別感謝您的支持！祝您和家人身體健康！____XX集團(tuán)寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信13敬重的客戶(hù)：您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的1002號(hào)配貨專(zhuān)員，我叫宋xx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你從前已經(jīng)非常清晰地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中心空調(diào)短暫存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。此次送貨不剛好，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商確定，賜予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格賜予適當(dāng)實(shí)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。此致敬禮！致歉人：xxx日期：20xx年x月x日寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信14XXX公司：貴公司客戶(hù)供應(yīng)的關(guān)于在XXX產(chǎn)品內(nèi)發(fā)覺(jué)剪刀一事的信息我司特別的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此特別愧疚的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的真誠(chéng)的致歉，懇求賜予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，馬上成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工主動(dòng)參加的專(zhuān)案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一綻開(kāi)調(diào)查與____：第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，全部的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測(cè)設(shè)備在全部的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常。其次，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們懇求貴司把具體圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)綻開(kāi)____發(fā)覺(jué)，這種行為是一種有目有安排的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺(tái)旁邊，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà)，依據(jù)我們的____，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)損害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最終公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。第三，離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機(jī)會(huì)。發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、愧疚，向客戶(hù)和消費(fèi)者致以真誠(chéng)的致歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們致歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，馬上成立由廠(chǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。我司總經(jīng)理及公司近XX位職員工在此除了向您們致以真誠(chéng)的歉意外，更多的是拿出詳細(xì)行動(dòng)來(lái)證明我們致歉的誠(chéng)意，以懇求您們的諒解。感謝！XXX公司寫(xiě)給客戶(hù)的致歉信15我最敬愛(ài)的買(mǎi)家：親！您好！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您致歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您寬恕當(dāng)我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑擔(dān)心！多么的惶恐而又充溢了內(nèi)疚！我們知道！您滿(mǎn)懷熱忱的不零售防盜門(mén)，廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)，1折起批，底價(jià)供貨！____防盜門(mén)，12大系列，1000余種單品，實(shí)力大廠(chǎng)，平安門(mén)生產(chǎn)基地，24H發(fā)貨，無(wú)需庫(kù)存！防盜門(mén)鎖芯—[京東]工業(yè)品專(zhuān)場(chǎng)，精挑細(xì)選贏品質(zhì)！____防盜門(mén)鎖芯—[京東]大牌集采，工業(yè)爆品好幫手！商品齊全，享受超值價(jià)格專(zhuān)屬權(quán)利！來(lái)到我們的店鋪！期盼一次溫馨而又開(kāi)心的購(gòu)物之旅！但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必