質(zhì)量指標定義

系統(tǒng)特性定義在寫標書的過程中，發(fā)現(xiàn)業(yè)主對系統(tǒng)有很多“性”要求，一時被這些名詞搞的暈頭漲腦，現(xiàn)在總結(jié)一下它們的定義和區(qū)別，不一定完全正確，權當參考。系統(tǒng)特性在系統(tǒng)的不同層次，不同領域中有不同的定義，例如在軟件上，硬件上，數(shù)據(jù)上都可能存在差異，我們應先確定在什么領域使用這些術語，然后明確其含義。不過應盡量在整個范圍內(nèi)統(tǒng)一各種術語的定義。系統(tǒng)特性列表可行性feasibility針對用戶需求，根據(jù)成本，人員，時間和其它情況是否可以實現(xiàn)系統(tǒng)功能。正確性correctness系統(tǒng)滿足需求，符合設計的規(guī)定。例如對業(yè)務流程的實現(xiàn)符合用戶要求?？煽啃詒eliability在規(guī)定條件和時間內(nèi)系統(tǒng)失效的概率。以正確性為基礎。可用性usability系統(tǒng)提供服務的能力，綜合了正確性，可靠性和可維護性。可維護性maintainability從失效到修復的難易程度。(在教科書中的定義為系統(tǒng)功能修改和升級的難易程度)另：可靠性MTTF(meantimetofailure)可維護性MTTR(meantimetorepair)可用性MTTF/(MTTF+MTTR)可擴展性expandability系統(tǒng)功能增加的難易程度。在好的可讀性，可測試性基礎上的系統(tǒng)特性，為什么有可讀性呢？因為系統(tǒng)的擴展很可能不是由同一批設計開發(fā)和測試人員完成?？蓴U展性中就可能包括通用性，模塊化，可重用性和松散耦合等要求。可伸縮性extendability主要指系統(tǒng)在業(yè)務量不斷變化的情況下處理能力。業(yè)務量的變化包括計劃中的線形增長和計劃外的爆炸式增長。可伸縮性是對設計和程序?qū)崿F(xiàn)的要求很高，必須從系統(tǒng)需求分析中確定，并貫穿整個設計，開發(fā)和測試過程。健壯性robustness系統(tǒng)在意外情況下盡量減少系統(tǒng)損失和功能喪失的能力。注意健壯性和可靠性的區(qū)別。易用性(在某些文擋中使用可用性(usability),實際上應當為不同的概念)易用性是衡量使用該系統(tǒng)的難易程度。決定產(chǎn)品可接受性的核心屬性是其正確性，它用于評價實際使用產(chǎn)品時，是否能達到設計人員期望產(chǎn)品實現(xiàn)的目標。有用性的概念可以進一步劃分為實用性和易用性。實用性指產(chǎn)品執(zhí)行任務的能力。根據(jù)設計，產(chǎn)品執(zhí)行的任務越多，其實用性就越高，實用性中包含對正確性的擴展，也就是在正確性的基礎上增加一些實用的功能。顯然，若系統(tǒng)很好用但沒有什么有價值的功能，那么沒有人會使用它；如果系統(tǒng)的功能強大但卻很難使用，那么用戶也很可能會拒絕這個系統(tǒng)而轉(zhuǎn)向其它的替代品。易用性的評價應來自系統(tǒng)的最終用戶，易用性測試可以幫助您判斷用戶使用系統(tǒng)執(zhí)行任務的難易程度有效性efficiency系統(tǒng)的時間效率和空間效率高低，是否能及時完成系統(tǒng)功能。對一般軟件，隨著計算機技術的發(fā)展，有效性應不難滿足，但對大型系統(tǒng)和實時系統(tǒng)還是要仔細考慮。冗余性redundance系統(tǒng)中適當采用冗余設計以提高系統(tǒng)可靠性和健壯性?？芍赜眯詒eusability在其它相似環(huán)境中使用該系統(tǒng)的難易程度。注意重用性的概念在不同層次有不同的含義和實現(xiàn)方法，例如在軟件開發(fā)領域，可重用性可分為代碼級重用（函數(shù)代碼庫,類,模板）應用級（二進制組件或構(gòu)件）重用（DLL丄IB,COM,CORBA,BEAN）設計級重用（設計模式,包括各種文擋的重用）系統(tǒng)級重用（軟件架構(gòu)或框架,如基于DOTNET或J2EE,可以理解為設計模式和構(gòu)件庫的大規(guī)模重用）可移植性transplantability在不同硬件平臺和軟件平臺上遷移的難易程度。安全性security用戶權限，資源保護（加密解密，驗證）和安全審核。也可分為數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡安全等可管理性manageability可以通過各種手段了解到系統(tǒng)運行的情況，并根據(jù)不同情況采取措施的能力。比如性能監(jiān)視，異常報告，日志記錄，故障排除手段，異常處理，降級運行和系統(tǒng)恢復等。開放性openness是否符合相關的開放標準。可讀性readability系統(tǒng)是否易于理解。包括系統(tǒng)設計，文檔，代碼，操作界面等各個方面。簡明性（簡潔性）simplicity用最簡潔的方法實現(xiàn)系統(tǒng)功能，簡潔性在一定程度上保證了可讀性。Simpleiselegant適用性applicability系統(tǒng)對環(huán)境變化的適應能力，在軟件上同可移植性。耐久性endurability系統(tǒng)可以長期穩(wěn)定工作，主要針對硬件。高效性有效性一部分，主要指時間上的系統(tǒng)特性?？蓽y試性testability各部分接口明確，輸入輸出和內(nèi)部流程定義清晰。可修復性repairability同可維護性。穩(wěn)定性stability同可靠性。兼容性compatibility綜合開放性和可重用性。另外在數(shù)據(jù)上，還有以下特性要求，比較好理解，就不一一解釋了。連續(xù)性continui