2023年江蘇省揚州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2023年江蘇省揚州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進(jìn)行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.決策D.組織

2.下列選項中不屬于“波特五力”的是（）

A.行業(yè)競爭者B.科學(xué)技術(shù)C.潛在進(jìn)入者D.替代品

3.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過對整個工作或項目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預(yù)算B.目標(biāo)管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

4.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.放任型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

5.下列非正式組織的作用中，哪一種是對組織管理工作最不利的（）

A.不同正式組織的成員集中于同一非正式組織中

B.在非正式組織中傳播著小道消息

C.非正式組織間有明顯的競爭關(guān)系

D.非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號召力

6.某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的需要

7.以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心，強(qiáng)調(diào)人、社會和環(huán)境關(guān)系的整體協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理

8.信息加工過程中，確認(rèn)信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

9.（）是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素

A.變革B.競爭C.利益D.文化價值

10.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)

11.西方學(xué)者菲德勒1962年提出了一個有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型，即菲德勒模型。他認(rèn)為：在最有利和最不利的情境下，宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.開放型領(lǐng)導(dǎo)方式B.封閉式領(lǐng)導(dǎo)方式C.關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式

12.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

13.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列對A型人描述不正確的是（）

A.做事非?？霣.壓力比較輕C.富有競爭性D.性格比較抑郁

14.馬斯洛認(rèn)為，處于需要最低層次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

15.下列關(guān)于滾動計劃技術(shù)的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達(dá)到目標(biāo)的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

16.赫伯特·A·西蒙在《管理行為》一書中指出，理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切地說明管理的決策過程，進(jìn)而提出（）

A.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則B.漸進(jìn)決策模式和最優(yōu)原則C.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和最優(yōu)原則D.有限理性標(biāo)準(zhǔn)和漸進(jìn)決策模式

17.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

18.亞當(dāng)·斯密在《國富論》一書中提出了（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

19.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化

20.目標(biāo)管理過程中成果評價的作用不包括（）

A.是實行獎懲的依據(jù)B.是上下溝通的機(jī)會C.是自我控制和激勵的手段D.是確定組織目標(biāo)的前提

21.某公司有員工36人，假設(shè)管理幅度為6人，則該公司的管理人員應(yīng)為多少，管理層次有多少（）

A.7人，3層B.6人，3層C.7人，2層D.6人，2層

22.企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在（）

A.計劃B.決策C.組織D.協(xié)調(diào)

23.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

24.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯

25.提出漸進(jìn)決策模式的學(xué)者是（）

A.路易斯B.古德曼C.范特D.林德布洛姆

26.當(dāng)全球化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^低時，跨國企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

27.政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和（）

A.業(yè)務(wù)增長率B.市場占有率C.資金投入D.相對競爭能力

28.下列哪些不屬于前饋控制（）

A.市場調(diào)查B.現(xiàn)金預(yù)算C.安全教育D.產(chǎn)品質(zhì)量檢測

29.單向溝通和雙向溝通進(jìn)行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

30.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的（）

A.復(fù)雜性B.集權(quán)性C.規(guī)范性D.綜合性

二、填空題(15題)31.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

32.在____層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

33.期望理論的核心是____

34.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

35.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

36.環(huán)境包括____和____

37.所謂____，是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度

38.決策的本質(zhì)是一個____

39.高層次管理人才的選拔應(yīng)首先考慮____招聘方式

40.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

41.由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

42.控制的目的是____

43.____詳細(xì)列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M(jìn)行排列

44.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

45.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

三、判斷題(5題)46.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和（）

A.否B.是

47.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

48.信息通過的等級越多，它到達(dá)目的地的時間也越長，信息失真程度越?。ǎ?/p>

A.否B.是

49.古典決策理論認(rèn)為，決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響（）

A.否B.是

50.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進(jìn)行一定說明

52.以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是（）

A.治理污染B.定期和不定期培訓(xùn)員工C.為顧客提供售后服務(wù)D.開發(fā)新產(chǎn)品

53.如果你是總裁的助理，請就如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系向總裁提出你的建議

五、論述題(2題)54.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

55.試論組織文化的層次及相互關(guān)系

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進(jìn)行并糾正各種需要偏差的過程

2.B邁克爾·波特發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。即本行業(yè)中現(xiàn)有的其他企業(yè)、賣方（供應(yīng)商）、買方（顧客）、其他行業(yè)之中的潛在進(jìn)入者和替代產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)組織?？茖W(xué)技術(shù)屬于外部一般環(huán)境。

3.DD本題考查網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的定義。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)就是通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項計劃中各項工作（活動、任務(wù)、工序）的先后順序和相互關(guān)系，反映出計劃的安排，并據(jù)以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進(jìn)度和費用，使其達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)的一種科學(xué)的管理方法

4.CC民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作

5.DD本題考查非正式組織的作用。結(jié)合本例，按照強(qiáng)度，對組織管理工作最不利的情況是：非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號召力

6.BB本題所描述內(nèi)容為依附的需要

7.AA關(guān)于管理的基本原理，考點比較少。注意基本概念及其相互關(guān)系

8.AA信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認(rèn)信息的可靠性

9.BB本題屬識記性內(nèi)容。競爭是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素

10.DD注意對管理含義的理解，尤其是管理的本質(zhì)、目的的認(rèn)識

11.DD菲德勒的研究結(jié)果表明，在對領(lǐng)導(dǎo)者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務(wù)導(dǎo)向型效果較好；在對領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型效果較好

12.BB本題考查科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率

13.BB組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？欤茈y有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病

14.A按照馬斯洛的需求層次理論，人最低層次的需求是生理需求，最高層次的需求是自我實現(xiàn)需求

15.DD本題考查對滾動計劃技術(shù)的評價，考生應(yīng)理解掌握

16.AA赫伯特·A·西蒙提出有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

17.AA提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是弗萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是菲德勒，提出路徑—目標(biāo)理論的是豪斯

18.CC亞當(dāng)·斯密在《國富論》一書中提出了勞動分工的觀點

19.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

20.DD成果評價既是實行獎懲的依據(jù)，也是上下左右溝通的機(jī)會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

21.CC本題考查管理幅度與管理層次的關(guān)系，管理幅度的大小決定管理層次的多少

22.BB西蒙說，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在決策

23.BB此題考查道德觀的有關(guān)內(nèi)容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

24.B美國管理學(xué)家麥克利蘭提出成就需要理論，認(rèn)為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要

25.DD林德布洛姆提出了漸進(jìn)決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認(rèn)為決策過程應(yīng)該是一個漸進(jìn)的過程，而不應(yīng)大起大落，否則會使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結(jié)果。決策應(yīng)根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化進(jìn)行適時調(diào)整和補(bǔ)充，而不能只遵守一種固定模式

26.CC國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

27.DD政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和相對競爭能力

28.D前饋控制，又稱事前控制或預(yù)先控制，是指組織在工作活動正式開始前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測和估計并采取防范措施，將可能的偏差消除于產(chǎn)生之前。產(chǎn)品質(zhì)量檢測發(fā)生在事中或者事后，不屬于前饋控制。

29.A四個選項中僅A選項表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

30.AA本題考查組織結(jié)構(gòu)的特點。復(fù)雜性是指每一個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

31.統(tǒng)一指揮

32.原則

33.雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞

34.價值觀

35.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

36.一般環(huán)境、具體環(huán)境

37.問題強(qiáng)度

38.過程

39.內(nèi)部提升

40.衡量績效

41.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

42.使實施過程與計劃相一致

43.程序

44.制度

45.管理科學(xué)學(xué)派

46.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層，而不是精神層

47.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標(biāo)實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新和職能

48.N×信息通過的等級越多，它到達(dá)目的地的時間也越長，信息失真程度越大

49.N×決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內(nèi)容

50.N×權(quán)力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力；一類稱為非職位的權(quán)力或個人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力；個人的權(quán)力又分為專長性權(quán)力和感召性權(quán)力

51.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

52.DD開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)的經(jīng)營行為，不屬于企業(yè)倫理的表現(xiàn)

53.（1）集權(quán)是指決策權(quán)主要集中在組織的較高管理層次上；分權(quán)是指決策權(quán)主要分散在組織的較低管理層次上。（2）集權(quán)和分權(quán)對組織來講都是不可缺少的，但集權(quán)與分權(quán)是個相對的概念。也就是說，完全集權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運行。（3）作為公司總裁的助理，可根據(jù)以下因素來決定一個組織是更為集權(quán)還是更為分權(quán)，并提出相應(yīng)建議。當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定；低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或經(jīng)驗；低層次管理者不愿意介入決策；決策的影響大；組織正面臨危機(jī)或失敗的危險；企業(yè)規(guī)模大；企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于高層管理者對所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權(quán)時，可建議采取集權(quán)方式。當(dāng)環(huán)境復(fù)雜且不確定；低層管理者擁有做出決策的能力和經(jīng)驗；低層管理者要參加決策；決策的影響相對??；公司文化容許低層管理者對所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán)；公司各部在地域上相當(dāng)分散；企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時，可建議采取分權(quán)方式

54.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔(dān)憂而引發(fā)的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個人阻力，包括利益上和心理上的影響；②團(tuán)體阻力，包括組織結(jié)構(gòu)變動和人際關(guān)系調(diào)整的影響。（3）消除組織變革阻力的管理對策：①客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱；②創(chuàng)新組織文化；③創(chuàng)新策略方法和手段。（4）總之，無論是個人還是組織都有可能對變革形成阻力，變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應(yīng)該運用行政的力量保證組織變革的順利進(jìn)行

55.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等等。（2）表層的制度系統(tǒng)。又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)，是組織文化核心層（內(nèi)隱部分）與顯現(xiàn)層的中間層，是由虛體文化（意識形態(tài)）向?qū)嶓w文化轉(zhuǎn)化的中介。（3）顯現(xiàn)層的組織文化載體。又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，既包括組織整個物質(zhì)的和精神的活動過程、組織行為、組織體產(chǎn)出等外在表現(xiàn)形式，也包括組織實體性的文化設(shè)備、設(shè)施等。顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分。